フィットネス施設
総合得点
4.19
客室・アメニティ
4.39
接客サービス
4.29
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.28
お食事
3.29
満足度
4.38
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男性 4.09  /   女性 4.07    クチコミ数 41
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/22
新しい設備のお部屋で、清掃も行き届いており、大変快適に泊まらせていただきました。ベッドの寝心地やシャワーの水圧も満足でした。
駅が近く、また、セブンイレブンがすぐ側にあるのも便利でした。
バスルームにもティッシュ(とゴミ箱)を置いていただけるとより便利かなと思いました。
宿泊日2021/09/18
利用人数3名(1室)
部屋プレシャスシングル/ダブル禁煙(ベッド160cm・20平米)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【添寝無料!】~ファミリープラン!ベッド1台に付きお子様1名添い寝無料【朝食なし】
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
シナボン?? さんの感想 投稿日:2021/09/21
快適に過ごすことができました。ありがとうございます
施設からの返信この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しご満足いただけたご様子でフタッフ一同安心いたしました。
今後も皆様に満足のひと時をお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参りたく存じます。
本日はお忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
フロント 熊倉
支配人
宿泊日2021/09/19
利用人数2名(1室)
部屋プレシャスシングル/ダブル禁煙(ベッド160cm・20平米)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【この季節おすすめ】12時チェックアウト素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
たえ123 さんの感想 投稿日:2021/09/13
今回の宿泊で2度目でしたが、前回と同様ホテルの方達の対応、部屋、どれもとてもよかったです。
駅の近くなので、食べる所もいろいろあるのがとてもいいです。
また利用させていただきます!
施設からの返信数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

宿泊に際してご満足いただけた様子を拝読でき、嬉しい限りでございます。
お褒めのお言葉を頂戴でき、重ねて心より御礼を申し上げます。

私どものホテルは、JR宇都宮駅南口から徒歩2~3分の距離にございます。周辺にはコンビニエンスストアや飲食店も数多くございますので、観光やビジネス利用のお客様にも大変ご好評いただいております。

今後もお客様のご期待にそうよう、日々ホテル一丸となって精進してまいります。
次回、宇都宮にお越しの際もぜひリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/10
利用人数1名(1室)
部屋プレシャスシングル/ダブル禁煙(ベッド160cm・20平米)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【添寝無料!】~ファミリープラン!ベッド1台に付きお子様1名添い寝無料【朝食なし】
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ムミ さんの感想 投稿日:2021/08/17
宿泊料金がリーズナブルでしたが、とても居心地良い空間の部屋で、また利用させていただきたいと思いました。
フロントスタッフの方や朝食の担当の方の対応も大変良かったです。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
いただきましたあたたかいお言葉に甘んじる事なく、今後とも精進を重ねて参ります。

この度はお忙しい中大変嬉しいお声をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


フロント:熊倉
支配人
宿泊日2021/07/30
利用人数2名(1室)
部屋プレシャスツイン/禁煙 (ベッド幅110cm・24平米)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【12時OUT】【今月のベストセレクション】和洋選べる お膳朝食付きプラン(朝食付)
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ヒコシン さんの感想 投稿日:2021/07/27
ゴルフの前泊で宿泊しましたが、コスパのいいビジネスホテルでした。
施設からの返信この度は私どものホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフに対しまして、お褒めのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変励みとなります。
今後とも現状に満足することなく、より快適にご滞在いただけるホテルを目指し、精進を重ねて参ります。

この度はお忙しい中大変嬉しいお声をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント:熊倉
支配人
宿泊日2021/07/24
利用人数2名(1室)
部屋プレシャスツイン/禁煙 (ベッド幅110cm・24平米)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【週末割】シンプル素泊まりプラン
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
たまごやきみ さんの感想 投稿日:2021/07/26
すぐに予約が取れて、快適でした。
またコスパも良く宇都宮に来た際は
また利用します。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子をお伺いでき、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様よりいただきましたお言葉に甘んじる事無く、より一層快適な空間をご用意出来る様、日々精進を重ねて参ります。
この度はお忙しい中大変嬉しいお声をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


フロント:熊倉
支配人
宿泊日2021/07/24
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル/禁煙(ベット幅152cm・18平米)(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【週末割】シンプル素泊まりプラン
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
れいこたはら さんの感想 投稿日:2021/07/20
駅前でとても便利、又清潔でコストも安くよかったです
施設からの返信この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
お部屋の清掃や広さについてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。

また、この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後もお客様が宇都宮にお越しの際には、私どもをお選びいただけるよう、日々改善を重ねて精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。
フロント森本
支配人
宿泊日2021/05/01
利用人数2名(1室)
部屋プレシャスシングル/ダブル禁煙(ベッド160cm・20平米)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【この季節おすすめ+朝食】12時チェックアウト和洋選べるお膳朝食付きプラン
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/20
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
4.00
さすけ@ さんの感想 投稿日:2021/07/19
梅雨明け直後のいきなりの猛暑とコロナ禍の中での訪問となりなかなか満足店は出せないかなと思っていましたが、施設設備の点においては部屋のエアコン等の効きも良く、また衛生面でもしっかりと清掃されていて安心致しました。部屋の大きさも大きめでした。フロントの応対もスムーズで丁寧でした。ただ部屋のシャワーヘッドがだいぶ古い形の物でしたので水圧の高い状態にすると強く当たりすぎましたので、ヘッドの交換をしてもらえたらと思いました。朝食付きのプランにしたのですが、1階のレストランでの洋食プレートは残念ながら美味しくありませんでした。目玉焼きが堅くてゴムのような食感であったりパンがパサパサでトースターで焼くと今度は堅くなってしまいました。ミックスリーフのサラダには何の味もついておらず、食卓の塩で食べるのか悩み、コーヒーサーバーも時間がかかって出てくる割には豆が古いのか香りがなく色だけが濃い状態でした。洋食のレストランは8月末までの営業とのことでしたので、もう手直しする必要がないためなのでしょうか。でももう少し普通であって欲しかったです。全体的には再度利用したいと思ました。朝食に関してはもう一軒の方の日本海庄屋に行けば違ったのかもしれませんが、通りの向かい側で雨の日等はちょっと面倒になるのではと思います。どうぞ朝食の見直しをお願いします。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして大変ご不快な念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。お客様の仰います通り、オトワキッチンは8月末を持ちまして閉店の予定ではございますが、そちらに関係なくお客様のご期待に添える内容でご朝食を提供すべきでございます。
この度いただきましたご指摘内容ひとつひとつをレストランスタッフと真摯に受け止め、召し上がられたお客様皆さまの一日の活力となれるご朝食を提供できるよう、改善に取り組んで参ります。

ご指摘をいただきながらも、フロントスタッフの対応や空調設備につきまして、お褒めのお言葉を頂戴でき恐縮でございます。
また再度ご利用いただけるとお伺いでき重ねてお礼申し上げます。繰り返しにはなりますが、ご満足いただけるようスタッフ一同改めて努めて参ります。
この度はお忙しい中大変貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 森本
支配人
宿泊日2021/07/17
利用人数2名(1室)
部屋プレシャスシングル/ダブル禁煙(ベッド160cm・20平米)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】【12時OUT】和洋選べる お膳朝食付きプラン(朝食付)
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ロシアンリス さんの感想 投稿日:2021/07/07
宇都宮で泊まる時はいつもこちらです。駅近でコンビニも近く便利な立地に加えて安定の宿泊クオリティーでゆっくり休めました。今回お風呂のシャワーカーテンが無く洗面所がびしょ濡れになってしまいました。シャワーカーテンを無くしたのでしょうか?不便ですので検討お願いします。、、そんな訳で設備は星3つにさせて頂きました。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、シャワーカーテンの件に関しまして大変ご不便をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
ホテルとしてお部屋の設備を完全な状態で提供する事は基本中の基本でございます。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め、清掃所長と改善に取り組んで参ります。

ご指摘をいただきながらも、他の項目において高い評価を頂戴でき、大変恐縮でございます。

この度はお忙しい中大変貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント 熊倉
支配人
宿泊日2021/07/03
利用人数1名(1室)
部屋モデレートシングル/禁煙 (ベッド幅152cm・18平米)(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【12時OUT】セレクションセール~ゆっくり過ごせる12時OUTプラン(朝食なし)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くるぽ さんの感想 投稿日:2021/05/31
客室は清潔感があって良かったです。
朝ごはんは、とても美味しかったのですが店員さんが少なく、提供まで結構待ちました。
しかし、それを上回る満足度でした!
施設からの返信この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご朝食会場では料理の提供まで大変お待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。
レストランスタッフとお客様からの声を共有し、スムーズに朝食の提供ができるように見直し、皆様にご満足していただけるように向上に努めてまいります。

お部屋に関しては、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
またお近くにお越しの際は私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 岩城
支配人 俵谷
宿泊日2021/05/29
利用人数2名(1室)
部屋プレシャスツイン/禁煙 (ベッド幅110cm・24平米)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【週末割+朝食】お膳朝食【無料】プラン
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/02
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
しろひさら さんの感想 投稿日:2021/04/19
いつも快適に過ごせます。
駐車場から移動時、小さな自動ドアが開くと尚良いのですが…。伺う際雨が多いもので。
施設からの返信いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
天気の悪い中お越しいただいたにも関わらず、私どもの配慮が足らず大変申し訳ございません。
駐車場側からホテルの入口までにございます小さな自動ドアがあいにく朝食会場専用となっております。営業時間外は常時施錠されている状態ではございますが、この度のご意見を参考にし、検討を重ねて参ります。
しかしながら快適とのお言葉をいただく事ができ、スタッフ一同大変嬉しくも拝読させていただきました。
あらゆる面でお客様へご満足いただけるホテルとして、ホテル一体となり日々精進いたします。

この度はお忙し中貴重なご意見をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

フロント:木村
支配人
宿泊日2021/04/17
利用人数2名(1室)
部屋プレシャスツイン/禁煙 (ベッド幅110cm・24平米)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【週末割】シンプル素泊まりプラン
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kentarom.com さんの感想 投稿日:2021/03/28
・宇都宮駅まで徒歩3分と利便性が良い
・部屋が綺麗で掃除が行き届いている
とてもオススメです!

ただ、部屋にミネラルウォーターが無いのが残念ですがでした。
また宇都宮に行く際はお世話になると思います!
宜しくお願いします!
宿泊日2021/03/26
利用人数1名(1室)
部屋モデレートシングル/禁煙 (ベッド幅152cm・18平米)(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【盛岡駅前開業記念】シンプル素泊まりプラン(朝食なし)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/10
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Atsuo16 さんの感想 投稿日:2021/01/04
駅近、部屋も綺麗で、満足度高いです。
宿泊日2021/01/01
利用人数2名(1室)
部屋プレシャスダブル/禁煙(ベッド幅160cm・20平米)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【ウィンターセール】ゆっくり過ごせる12時アウトプラン【食事なし】
食事食事なし
3.75
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/12
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/03
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Takarienopapa さんの感想 投稿日:2020/11/14
駐車場の管理人の方が気さくかつ親切で気持ちが良かったです。
リッチモンドは全国各地で利用していますが、いつも期待通りです。
いつもは朝食が楽しみなのですが、今回は休みで残念でした。
施設からの返信いつもリッチモンドホテルズ利用いただきまして、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご投稿までも頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。

駐車場スタッフの対応にご満足していただけたご様子で、私どもも安堵しております。

これからも私どもは「常にお客さまのために進化するホテル」として、更なるサービスの向上に努めてまいります。

次回また宇都宮にお越しの機会がございましたら、私どもをご利用くださいませ。

お客様の再訪を心より楽しみにお待ち申し上げております。


フロント 熊倉
支配人
宿泊日2020/11/11
利用人数1名(1室)
部屋モデレートシングル/禁煙 (ベッド幅152cm・18平米)(シングル)(18平米)
宿泊プラン 選べる和食・洋食 お膳朝食付きプラン (全室禁煙)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/04
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
たえ123 さんの感想 投稿日:2020/10/19
小学四年生の子供(女の子)と2人で泊まりました。部屋、トイレ、お風呂すべてキレイで2人で満喫しました。夕ご飯も外に行けば、直ぐ近くに行列のできている餃子店もあり、直ぐ目の前にはコンビニがあり、とても便利です。Go toトラベルのおかげでとても安く泊まれて大満足です。
また近くに来たら是非泊まりたいです!
施設からの返信この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。ホテル近隣には宇都宮名物の餃子を提供しているお店が複数あり、JR宇都宮駅からも徒歩2分の距離にございますので食べ歩きにもオススメの立地にございます。ホテルから離れてしまいますが、オススメの餃子屋さんや飲食店などをまとめた地図などもご準備しておりますので、また宇都宮へお越しの際は私どもホテルをご検討頂ければと存じます。
これからもお客様に喜んで頂き、ご満足頂けるサービスと品質を提供出来るよう日々精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント 田中
支配人
宿泊日2020/10/17
利用人数2名(1室)
部屋プレシャスシングル/禁煙(ベッド幅160cm・20平米)(シングル)(20平米)
宿泊プラン ファミリープラン【早割28】【お膳朝食付】家族で泊まろう!ベッド1台に付きお子様1名添い寝無料
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Galileo777 さんの感想 投稿日:2020/10/19
綺麗なホテルでゆっくり過ごせました。
一つ気になったのはエレベーター降りてから凄い寒かった。
そこはもう少しお客様目線で考えてもらいたいなと思います
施設からの返信この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようでうれしく存じます。エレベーターホール並びに廊下の空調に関してはご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。ご指摘頂いた件を共有し、全館の空調の設定温度の見直しを実施しました。季節の変わり目で朝晩の冷え込みも強くなって参りましたので、お客様がホテルに来られた際に快適に感じて頂ける温度や環境を提供出来るよう、改めにお客様目線に立ったサービスの提供に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

フロント田中
支配人
宿泊日2020/10/17
利用人数4名(2室)
部屋プレシャスダブル/禁煙(ベッド幅160cm・20平米)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン Go To Travel 【オータムセール】ゆっくり過ごせる12時アウトプラン【食事なし】
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ジムケリー さんの感想 投稿日:2020/10/15
寝るためだけに利用しました。

チェックインは10時半くらいで、部屋に入ったら後、外を見たら、道向かいに系列?のホテルの部屋が見えるんですけど、レースのカーテンごしに裸の男の人が寝てました。。。笑

それも2部屋も。。。

料金も安いし、部屋も綺麗でした。

ただ、チェックアウト時、機械で精算するとき少しだけ戸惑いました。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスに
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中ご投稿までも頂戴いたしましたこと、
重ねてお礼申し上げます。
チェックアウトの際お手間をお掛けして大変申し訳ございません。フロントでもチェックアウトを承りますので
お気軽にご利用くださいませ。
これからもお客様のご滞在を素敵なものにできますよう、日々サービスの向上、改善に努めて参ります。

どうぞまた宇都宮にお越しの機会がございましたら、
私どもをご利用くださいませ。
お客様の再訪を心より楽しみにお待ち申し上げております。

フロント 手塚
支配人
宿泊日2020/09/18
利用人数4名(1室)
部屋プレシャスツイン/禁煙 (ベッド幅110cm・24平米)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン ファミリープラン!お膳朝食付プラン〇ベッド1台に付きお子様1名添い寝無料【家族同室】
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
慢友隊 さんの感想 投稿日:2020/10/14
いつも快適に過ごしています。
ただ1 点、シャワーカーテンが匂います。
対策お願いします。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

シャワーカーテンの匂いにつきまして、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
早急に原因を調査し改善させていただきます。

今後もお客様のご期待にお応え出来るサービスを提供できるよう努めて参ります。
ご宿泊中にお気付きの点がございましたら、またお声をお聞かせいただければ幸いでございます。
次回のお客様のお越しをお待ちしております。
ご多忙の中、ご投稿いただきましてありがとうございます。


フロント 熊倉
支配人
宿泊日2020/10/07
利用人数1名(1室)
部屋プレシャスシングル/禁煙(ベッド幅160cm・20平米)(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【早割28+朝食付】 28日前の予約でお得に宿泊+選べるお膳朝食付き
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
よしぼんよしぼん さんの感想 投稿日:2020/10/05
ホテルは問題ないけど、地域電子クーポン使い忘れた。期限あるの気づかなかった。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿までも頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様のご滞在を素敵なものにできますよう、日々サービスの向上、改善に努めて参ります。
どうぞまた宇都宮にお越しの機会がございましたら、私どもをご利用くださいませ。
お客様の再訪を心より楽しみにお待ち申し上げております。


フロント 熊倉
支配人
宿泊日2020/10/03
利用人数1名(1室)
部屋プレシャスシングル/禁煙(ベッド幅160cm・20平米)(シングル)(20平米)
宿泊プラン Go To Travel 【オータムセール】ゆっくり過ごせる12時アウトプラン【食事なし】
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
デブかず さんの感想 投稿日:2020/09/13
清潔感がありとてもきれいな部屋でしたが向いのホテルの部屋が丸見えの点と朝洋食を利用させていただいた際、パンをトースターに入れるとき手袋を利用しない他の客がいたのでコロナ対策で手袋利用を徹底させたほうが安心だと思いました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

レストランでの手袋着用につきまして、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申しあげます。
掲示だけでなく私どもからのご案内が徹底して出来ておらず申し訳ございません。
レストラン責任者へも伝え、お客様が安心してお召し上がりいただける環境を整えるよう努めてまいります。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

フロント 濵田
支配人
宿泊日2020/09/11
利用人数2名(1室)
部屋プレシャスツイン/禁煙 (ベッド幅110cm・24平米)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【直前割】1週間前からでもお得-【お膳朝食付き】
食事朝食付
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
2.00
てんちゃんマジック さんの感想 投稿日:2020/09/03
朝食を利用しましたが、スタッフの方がお疲れの様子な感じで、お料理も内容も残念な感じがしました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前ANNEXをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

私どものホテルはJR宇都宮駅南口から徒歩3分程の距離にあり、飲食店やコンビニも近く、立地にとても恵まれております。
「大変満足」とお褒めのお言葉を頂戴出来た事、従業員一同大変嬉しく存じます。
しかしながら朝食に関して残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
朝食会場責任者に伝え改善に努める次第でございます。

今後も皆さまにご満足をいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に励んで参ります。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント 熊倉
支配人
宿泊日2020/09/01
利用人数1名(1室)
部屋プレシャスシングル/禁煙(ベッド幅160cm・20平米)(シングル)(20平米)
宿泊プラン NEW【早割28】28日前の予約でお得に宿泊!素泊まりプラン
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
慢友隊 さんの感想 投稿日:2020/08/23
JR宇都宮駅から徒歩7~8分。接客・サービス・清掃のスタッフの皆さん全員大変良いですね。近くにコンビニも出来てますます便利。また利用したいです。
施設からの返信いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご投稿までも頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申しあげます。

ご投稿にてお褒めのお言葉を拝見いたしまして、スタッフ皆、大変喜び、安心しております。

お客様が仰いますように、私どもはJR宇都宮駅から徒歩数分の距離にございます。
多くのお客様にも便利とご好評いただいております。
コンビニエンスストアも出来、駅周辺には飲食店も多数あり、
スタッフおすすめの飲食店マップもフロントにてご用意しております。
お気軽にお声掛けくださいませ。

また宇都宮にお越しの機会ございましたら、どうぞ私どもをご利用くださいませ。

お客様の再訪をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


フロント 相馬
支配人
宿泊日2020/08/19
利用人数1名(1室)
部屋プレシャスシングル/禁煙(ベッド幅160cm・20平米)(シングル)(20平米)
宿泊プラン NEW【連泊割】2泊以上でお得に。 ベーシックプラン-食事なし-
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
chaki-m さんの感想 投稿日:2020/08/15
急遽、一泊することになり慌てて予約にも関わらず対応もすごく親切で、良かったです。部屋も綺麗でアメニティもしっかりしたものでした。何よりお値段がお得で助かりました。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めの投稿を拝読し、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お気付きの点等ありましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございます。


まだまだ暑さが続きます、ご自愛のほど心よりお祈りしております。
お客様にまたお会いできます日を、楽しみにお待ち申しあげております。


フロント:浜田
支配人
宿泊日2020/08/13
利用人数2名(1室)
部屋プレシャスダブル/禁煙(ベッド幅160cm・20平米)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【直前割】1週間前からでもお得-シンプル素泊まりプラン
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
慢友隊 さんの感想 投稿日:2020/07/12
交通至便 施設 接客等全て良かったです
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、私どもホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
スタッフ一同嬉しく拝見しております。
ご滞在中に何かございましたら、
どうぞお気軽にフロントスタッフまでお尋ねくださいませ。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス・設備向上に努めてまいります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 手塚
支配人
宿泊日2020/07/08
利用人数1名(1室)
部屋プレシャスシングル/禁煙(ベッド幅160cm・20平米)(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10%アップ&ゆっくり過ごせる12時アウトプラン【食事なし】
食事食事なし