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クロス・ウェーブ梅田 大阪府/御堂筋線梅田駅南口徒歩10分
総合得点
4.29
客室・アメニティ
4.17
接客サービス
4.42
バス・お風呂
3.92
施設・設備
4.50
お食事
4.00
満足度
4.50
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男性 4.13  /   女性 4.24    クチコミ数 12
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
しげちゃんとゆうちゃん さんの感想 投稿日:2020/02/06
今回は夜21時頃到着して翌日6時半チェックアウトという滞在時間は短かったのですが、いつものようにフロントの丁寧な対応で気持ちよく過ごさせていただきました。
部屋もビジネスホテルとしては広めで、新しくまた次回宿泊します。
施設からの返信いつも当館、クロスウェーブ梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。フロントの対応や宿泊部屋に関してお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。またご宿泊の機会がございまいしたらぜひ次回も当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/31
利用人数1名(1室)
部屋シングル禁煙(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【早得60日前 ポイント最大10倍】 早めのご予約がお得!(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
マークン8989 さんの感想 投稿日:2020/01/10
研修センター併設の宿泊施設でしたが、部屋は綺麗でコンセントも多く満足しました。
泉の広場からも、思ったより近くて便利でした。
また大阪に帰省する際には利用させて頂きたいと思います。
施設からの返信この度はクロス・ウェーブ梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようで私共も嬉しく存じます。

また大阪へお越しになられた際は、
ぜひ当館もご検討頂けますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/07
利用人数1名(1室)
部屋シングル禁煙(シングル)(16平米)
宿泊プラン 早割り28!!28日前からの早割りプランです(素泊り)
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
しげちゃんとゆうちゃん さんの感想 投稿日:2019/10/23
何度目の利用でしょうか?大阪に単身で出張のときの定宿になりました。
今回会議の前に荷物をおくことができず、会議・食事の後、22時近くにチェックインしました。かって知ったるホテルですし、何の問題もなく宿泊させていただきました。
部屋が毎回変わり、階数、方向の変化により窓から見える景色も異なり、今のところそれも楽しみの一つになっています。はずれは低層階で周りのビルがメインの景色ですが、まあそれも一興ですね。
施設からの返信いつもクロス・ウェーブ梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足いただけ大変嬉しく思っております。
お荷物のお預かりに関しましてはフロントでいつでも承っておりますので、もしご希望でしたらお気軽にお申し付けくださいませ。
宿泊室に関しても階数等によって多少景色にバラつきはございますが、毎回異なるお部屋をお楽しみ頂けているとのご感想、嬉しく存じます。
今後とも大阪方面にご出張の予定がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

クロス・ウェーブ梅田
松田
宿泊日2019/10/18
利用人数1名(1室)
部屋シングル禁煙(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【早得42日前 ポイント最大8倍】 早めのご予約がお得!(素泊まり)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ジョジョ太郎 さんの感想 投稿日:2019/08/19
部屋の広さもちょうど良く、清潔で快適に一晩過ごせました。
立地もよく、質素な宿泊を求める者には最適でした。
施設からの返信この度はクロス・ウェーブ梅田をご利用いただき、誠にありがとうございます
また、クチコミのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく存じます。
今後とも現状に慢心せず、心地よい空間づくりに励んでまいります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

クロス・ウェーブ梅田 寺口
宿泊日2019/08/17
利用人数1名(1室)
部屋シングル禁煙(シングル)(16平米)
宿泊プラン 早割り28!!28日前からの早割りプランです(素泊り)
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
しげちゃんとゆうちゃん さんの感想 投稿日:2019/07/27
大阪出張で3度目の宿泊です。
今回はいつものように荷物をフロントに預けて会議にむかおうとしたのですが、チェックイン時間前でしたが、部屋の用意ができているということで、早めにチェックインしていただきました。ビジネスホテル系ではなかなかそういう配慮をしていただけないものですが、何度来てもこのホテルはフロントの方の応対はいいと思います。
部屋も他のビジネスホテルに比して広めですので、ゆったりできます。
今回の難点はホテルには全く関係ないのですが、ホテルへの最寄りの地下街入り口が高次のために塞がれていて、暑い中地上を歩かなければならなかったことだけですね。
施設からの返信いつもクロス・ウェーブ梅田をご贔屓にして頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

チェックインに関して1点補足させてくださいませ。
通常のチェックインの時間は15時からの案内でございますが、客室の清掃状況によっては、14時40分頃から追加料金無しでご案内させて頂いております。それよりも前の時間ですと、追加料金の対象となりますのでご注意下さいませ。

また、当館の最寄りの地下街(ホワイティ梅田)ですが、一部エリアが今年11月頃まで改装工事の為閉鎖されておりご迷惑お掛けしております。
お客様に置かれましても、暑い中お疲れ様でございました。

今後とも現状に慢心せず、更なるサービス向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/07/19
利用人数1名(1室)
部屋シングル禁煙(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【会員限定セール】会員様だけに特別料金をご用意!(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kouchyan さんの感想 投稿日:2019/07/02
宿泊までの対応も、当日の案内も大変満足をしました。
また、機会があれば次回も利用したい。
施設からの返信この度はクロス・ウェーブ梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「機会があれば次回も利用したい」とのお言葉ありがたく頂戴いたします。

また大阪方面へお越しの際には、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロス・ウェーブ梅田
吉川
宿泊日2019/06/29
利用人数4名(4室)
部屋シングル禁煙(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】 ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!(素泊まり)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
レア・エアー さんの感想 投稿日:2019/06/06
ホテルは清潔感があり、広さも申し分なく、ホテルで仕事をする為の設備も充実しており、満足しました。
シモンズの寝具も決めてでした。また利用したいと思います。
施設からの返信この度は、クロスウェーブ梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中快適にお過ごし頂けましたようで、安心致しました。
「また利用したい」とのお言葉を頂戴できまして大変嬉しく存じます。

現状に満足することなく、
今後もお客様にご満足いただける空間造りに励んで参ります。

次回も大阪方面にお越しの際は当館をお選び頂ければ幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2019/06/02
利用人数1名(1室)
部屋シングル禁煙(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【早得42日前 ポイント最大8倍】 早めのご予約がお得!(朝食付)
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ぞうこだぱお さんの感想 投稿日:2019/04/02
はじめて宿泊しました。
セミナー用の施設だそうで、私のような個人のビジネス客は少ないみたいですね。
で、とにかく部屋が広いんです。天井も高いし、お風呂場もなにもかも、少しずつ大きい。
ベッドも少し高くて、アメリカのホテルのサイズ感な感じ。
特に、デスクが2方向に繋がっていて、書類をたくさん広げても、PCの邪魔にならないし、
食べ物を置いてもこぼす心配もない。
今までに大阪で泊まったホテルで、施設はNO.1ですね。
ただ、接客が少し、、、、、事務的というか、丁寧さにかけるし、親切とは言い難いです。
よくも悪くも、ビジネスホテルではないんでしょうね。
施設からの返信この度はクロス・ウェーブ梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の設備に関しましてお褒めの言葉を頂くことができありがたく存じます。

しかしながら、サービスに関しまして至らぬ点があり、ご不快の念をお掛けしてしまいお詫び申し上げます。
従業員一同お客様のご期待以上のサービスをご提供出来るよう今まで以上に精進して努めてまいる次第でございます。

また大阪方面にお越しの際は当館を選択肢に入れて頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/30
利用人数1名(1室)
部屋シングル禁煙(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【早得48日前 ポイント最大10倍】 早めのご予約がお得!(素泊まり)
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
しげちゃんとゆうちゃん さんの感想 投稿日:2019/03/24
2回目の宿泊。前回同様快適な宿泊でした。昼過ぎフロントに荷物を預け、仕事終わりで夜に戻りましたが、寝るだけなら十二分です。清潔さも感じられ快適にすぎすことができました。難点を言えば、1.パジャマがやや小さく、静電気の温床であること、2.飲み物が、お茶2本(粉末)がありますが、できればお茶1本とコーヒーがあると嬉しいと思います。
しかし、梅田まで近く、値段もリーズナブルでまた宿泊したいと思います。
施設からの返信いつもクロス・ウェーブ梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

滞在中、快適にお過ごしいただけたようで幸いでございます。
パジャマに関しまして、ズボンは大きいサイズもご用意しております。
数に限りがございますが、お申し付け頂けましたらご準備させていただきます。
静電気に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。

また、客室内のお飲み物についても貴重なご意見ありがとうございます。
朝食のレストラン会場にその場で豆を挽くタイプのコーヒーマシンをご用意しております。
次の機会に朝食のご利用もご検討いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/22
利用人数1名(1室)
部屋シングル禁煙(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【早得48日前 ポイント最大10倍】 早めのご予約がお得!(素泊まり)
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
okandesse さんの感想 投稿日:2019/03/11
いつも気持ちよく利用させていただいています。
シャワーの水圧とテレビのリモコンの感度も低いように感じました。確認してください。
朝食の品数がもう少し多いといいのですが…
施設からの返信いつもクロス・ウェーブ梅田をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。

客室の設備でご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
現在、清掃の際に確認させていただいており、損傷が激しいものに関しては交換させていただいております。
テレビのリモコンについても同様に確認を行っておりますが、
もしご宿泊中にお気づきになられましたら、
フロントにお申し付け頂けましたら反応の良い物に交換させていただきます。

朝食につきましてはレストランと連携を取りながら、
お客様に価値あるご朝食をお召し上がり頂ける様
今後も日々内容の充実、味への改善に努めてまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/08
利用人数1名(1室)
部屋シングル禁煙(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】 ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!(朝食付き)
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
パンダたまお さんの感想 投稿日:2018/11/18
研修施設としても利用させて頂き、食事も利用しました。
華美でなくシンプルな構造が施設としてはとても良かった思います。
食事は美味しかったです。
また、室内の金庫を誤って開錠できなくなったことに対しての笑顔での対応はすばらしかったです。
施設からの返信この度はクロス・ウェーブ梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当施設に関するお褒めの言葉を大変嬉しく頂戴いたします。
また、従業員の対応に関しても、お喜び頂け嬉しく存じます。
出来る限り柔軟に対応させて頂きたく思っておりますので、
何かお困りの際はお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/14
利用人数1名(1室)
部屋シングル禁煙(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【早得48日前 ポイント最大10倍】 早めのご予約がお得!(素泊まり)
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
しげちゃんとゆうちゃん さんの感想 投稿日:2018/11/18
夜までの会議の後1泊しました。梅田から歩きましたが、大阪の街は慣れていないために迷いに迷ってしまい、曽根崎警察で、道案内をしていただいてしまいました。
ホテルは新しいようで、きれいで快適でした。会議室がついているホテルなので、あまり期待はしていなかったのですが、そこらのビジネスホテルよりははるかに快適と思います。フロントの対応も良く、丁寧な対応でした。
難を言えば、梅田から距離があること、フロントからエレベーターまでちょっと距離があること、チェックアウトを10時ではなく、11時にしてほしいなくらいでしょうか?
道順も覚えたので、大阪での会議の後は、またこのホテルにしたいと思います。
施設からの返信この度はクロス・ウェーブ梅田をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

立地面に関しましてご不便お掛けしております。
しかしながらこの立地に負けないホテル作りを日々努めておりますので
お褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと大変嬉しく存じます。
チェックアウトの時間に関しましては前向きに検討させて頂きます。

また大阪方面にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/09
利用人数1名(1室)
部屋シングル禁煙(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【早得42日前 ポイント最大8倍】 早めのご予約がお得!(素泊まり)
食事食事なし