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ホテルマイステイズ鹿児島天文館 鹿児島県/鹿児島中央駅より市電「高見馬場」徒歩2分
総合得点
3.96
客室・アメニティ
4.17
接客サービス
4.00
バス・お風呂
3.83
施設・設備
3.75
お食事
4.00
満足度
4.00
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男性 3.79  /   女性 4.30    クチコミ数 12
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
赤いファミリア さんの感想 投稿日:2020/03/17
ロビーは、開放的で明るく、待ち合わせにいいです。フロントの応対は、とても丁寧でした。
部屋の造りは古い。バスルームに入る扉は、しっかり閉めないと異音とともに自動的に空いてしまう。
歯ブラシや櫛のアメニティは、ちゃちな感じです。
今回泊まった部屋は禁煙室ながら、なぜかバスルームがタバコ臭い。とても気分が悪くなりました。
部屋の清掃時にチェックしないのでしょうかね?
朝食会場は、おしゃれな内装で、落ち着いて食事ができました。
残念ながら、コロナの影響でビュッフェではなかったですが、出てきた洋定食は綺麗に盛り付けされてパンは温められており、手間をかけている感じはありました。
この宿泊代であれば納得感はあるものの、周辺は競合するホテルが多いので、あえてここを選ぶ理由はないと感じました。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館を御利用いただき誠にありがとうございます。

せっかく数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにも関わらず、浴室の清掃不備によりお客様に大変ご不快な思いをお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。いただきましたご意見は真摯に受け止め、清掃スタッフ、責任者と共有し今一度オペレーションの再確認と指導を徹底して参ります。
恐れながら、またお近くにお越しの際には当館のご利用をご検討いただけたならば幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント
宿泊日2020/03/16
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(ダブル)(14平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】/朝食付 ポイント最大20倍!貯めるもよし!使うも良し!
食事朝食付
2.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
moriyuko さんの感想 投稿日:2020/02/17
急遽で宿泊しました。
チェックイン前にお電話で問い合わせたところ案内された駐車場が提携先でした。その後チェックインが遅れる旨電話した際にも確認しましたが、提携先でとのこと。駐車に行ったのは早い時間だったので、満車だったようでもなく、なぜ提携先に案内されたのかわからないです。1,100円と1,500円なので大した差ではありませんが、満車でなかったのでは?…となんだか損した気持ちになってしまいました。
そして、深夜のチェックインで荷物を持って部屋に上がったら、今度はルームカードがエラー。重い荷物を持ってまたフロントへ。不具合だったようですが、長距離の運転で疲れた身体にはこたえました。

お部屋はダブルベットは広く、シーツは新しくて良かったのですが、朝6時台からお掃除の方や廊下での話し声が聞こえてきて目覚めてしまいそれも残念でした。

マイステイズ は各地で泊まっていますが、今回は場所が便利だし安いけど、それだけ…という感想です。
駐車場問題は地方だと大切だと思います。
ぜひ改善していただきたいです。
宿泊日2020/02/15
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードセミダブル(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大20倍!貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
KCK100 さんの感想 投稿日:2020/02/04
繁華街からも近く、バス乗り場も徒歩5分くらいで行けたので良かったです。
夜遅くまで飲んで寝て朝出るだけの日程で部屋も使いやすく安く泊まれたので大満足でした。
宿泊日2020/02/02
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードセミダブル(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ぱるる999 さんの感想 投稿日:2020/01/03
ホテル駐車場1泊1100円に車高158センチは停められずに近くのホテル提供の駐車場に入れましたが料金も説明が無いので同じ1100円と思った所1500円でした。入れる一言言って欲しかったですね、隣に1晩1200円のところが有りましたからw レストランの夕食は魅力的なメニューが無かった。
宿泊日2020/01/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!黒豚しゃぶしゃぶも楽しめる!約50種類の和洋バイキング朝食付プラン
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
さきこ09 さんの感想 投稿日:2019/12/24
満足でしたが、外で女性がずっと騒がしいと思ったら従業員の私語でした。清掃の方達が早くから頑張って下さってるのはありがたいですがチェックアウトが11時なら、もう少しその辺を考えるように教育して頂けたらなあと思います
宿泊日2019/12/23
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードセミダブル(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!黒豚しゃぶしゃぶも楽しめる!約50種類の和洋バイキング朝食付プラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
yoshiたん さんの感想 投稿日:2019/11/12
繁華街にも近く下にコンビニもあり、便利な場所に位置してました。室内もリニューアルし綺麗でした。
施設からの返信この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ鹿児島にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご満足頂けたようで幸いでございます。

今後ともお客様にご満足の頂ける宿泊施設であるよう、サービスの向上に努めて参ります。

最後になりましたがご多忙の中ご投稿誠にありがとうございます。

また近隣にお立ち寄りの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。またお目にかかる日をお待ちしております。

ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント福留
宿泊日2019/11/10
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードダブル(ダブル)(14平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ここここなっつん さんの感想 投稿日:2019/06/20
お値段以上のホテルです

ひとつだけ、指摘させていただきたいのが
お掃除で外国の方で、鈴の音かなにかをさせてる方がいます
この前も聞こえ、今回もその音で目が覚めました。
お掃除を頑張って下さってるのは分かるし
いつも綺麗なので感謝してますが朝8時くらいから
部屋の前を何往復かされるので、その度に音が気になります
この点だけは即急にどうにかしてほしいです
施設からの返信日頃よりホテルマイステイズ鹿児島天文館をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
清掃スタッフの件に関しましては、早急に対応させていただきます。ご不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ嬉しく存じます。

ご多用の中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント桑代
宿泊日2019/06/19
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】リニューアルスタンダードセミダブル(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
f05161k さんの感想 投稿日:2019/05/08
全般的に快適
施設からの返信この度はご宿泊ありがとうございました。
ご滞在中は快適に過ごしていただき、スタッフ一同安堵しております。
お客様の良い評価に驕ることなく、今後も精進して参ります。
また天文館でご宿泊の際は宜しくお願い致します。
宿泊日2019/05/05
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】リニューアルスタンダードダブル(ダブル)(14平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ベルビュー さんの感想 投稿日:2019/04/25
男性スタッフの態度があまりよくないです。その反対に、女性スタッフはかなり好感をもてました。
朝食は種類も多く良いです、ただ、レストランも男性スタッフが…
場所はいいのですが…
宿泊日2019/04/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】リニューアルスタンダードクイーン(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!朝食付きプラン
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
みつかっちゃった さんの感想 投稿日:2019/01/14
鹿児島中央、天文館のアクセスも良く便利です。
朝食の豚しゃぶはおいしく頂きましたが、タレがポン酢だけだったような気がするのですが、それが残念です。また、会場のBGMが夜仕様で、会場のコンセプトもあるとは思いますが朝の雰囲気とアンマッチでした。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿賜りまして大変嬉しく思います。
しかしながら、ご朝食に関しましてお客様に残念とのお言葉を頂戴し、大変申し訳ございません。
お客様のご指摘をご参考にさせて頂き、サービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント美園
宿泊日2019/01/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】リニューアルスーペリアツイン(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大15%!朝食付きプラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マミーオータム さんの感想 投稿日:2018/12/31
朝食は鹿児島名物、豚シャブが食べれて大満足です。
また、ほかのチェーン店も利用したいと思いました。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食にご満足して頂けた様で、従業員一同大変嬉しく思います。
また、是非当ホテルと共にマイステイズグループをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
末筆ながら、ご寄稿頂き誠にありがとうございました。

ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント美園
宿泊日2018/12/28
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】リニューアルスタンダードツイン(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大12%!朝食付きプラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こだまリフェ さんの感想 投稿日:2018/12/04
部屋自体はきれいでしたがmベッド周りの寝具が汗臭かったです。
施設からの返信この度は、ホテルマイステイズ鹿児島天文館をご利用いただきありがとうございます。
まずは、お部屋が「綺麗」とのお言葉を拝読いたしまして従業員一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、ベッド周りの寝具にてお客様にご不快な思いをさせてしまった事、お恥ずかしい限りでございます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をご参考にさせて頂き、今後ともお客様が快適にお過ごし頂ける様に誠心誠意努めて参ります。
最後となりますが、ご多用の中ご投稿ありがとうございました。

ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント美園
宿泊日2018/11/27
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】リニューアルスタンダードダブル(ダブル)(14平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大15%!素泊まりプラン
食事食事なし