フィットネス施設
総合得点
4.16
客室・アメニティ
4.02
接客サービス
4.07
温泉・お風呂
4.50
施設・設備
4.07
お食事
4.20
満足度
4.05
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.21  /   女性 4.16    クチコミ数 42
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
喜多さんだよ さんの感想 投稿日:2021/08/28
スタッフの皆さんの対応が良かったので、快適に過ごすことが出来ました。
京都に行く機会があれば、また利用させていただきます。
宿泊日2021/08/25
利用人数1名(1室)
部屋禁煙ダブル シモンズ社製ベッド使用<15平米>(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【会員限定シークレットオファー】会員様だけにお贈りする特別料金プラン(朝食付き)
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
とーしろ さんの感想 投稿日:2021/08/11
室内のエアコンの音がうるさい以外は不満がありません。吸い込み口の、換装したフィルターが原因か?
施設からの返信いつもドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度、室内エアコンの作動音につきまして、大変ご不快の念を抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。当館では定期的に内部洗浄、フィルター清掃等を行っておりますが、今後このようなことがないよう、日々の点検作業の強化を図ってまいります。また、何かお気づきの点がございましたら、遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。新しいお部屋のご用意等、可能な限りご対応させて頂きます。
一方、その他のサービスにつきましてはご満足いただけたご様子を伺うことができ、大変嬉しく思っております。
今後もお客様に安心、快適にお過ごし頂けるホテルでありますよう、スタッフ一同サービス品質の向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/09
利用人数1名(1室)
部屋禁煙ダブル シモンズ社製ベッド使用<15平米>(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【ドーミーインx一休.com】ポイント最大30倍スペシャルオファー13時イン~11時アウト【素泊】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
sinirai さんの感想 投稿日:2021/08/09
駅から近くて便利、接客も丁寧で心地よく過ごすことが出来ました。
施設からの返信この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の立地、スタッフの接遇にお褒めのお言葉を頂き、またお寛ぎ頂けたご様子を伺うことができ、大変嬉しく思っております。
当館はJR京都駅から徒歩5分圏内に立地しており、関西一円へのアクセスが非常に便利だと、多くのビジネス、観光のお客様よりご好評頂いております。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、また更なるサービスの向上のためにスタッフ一同日々努めて参ります。
最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2021/07/26
利用人数1名(1室)
部屋禁煙ダブル シモンズ社製ベッド使用<15平米>(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【会員限定シークレットオファー】会員様だけにお贈りする特別料金プラン(素泊り)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/05
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/17
2.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
akcasa さんの感想 投稿日:2021/04/12
ドーミーインが好きで、色々な土地で利用しているのですが、ここはひどかったです。。。とにかくお風呂が汚い。まず匂います。神戸元町にあるドーミーインと同じところからの温泉の湯のはずなのに、とにかくお湯が汚い。そしてサウナは臭くて入れませんでした。部屋も薄汚くて、この京都のはひどかったです。神戸の元町にあるドーミーインはとても良いです。
施設からの返信この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご宿泊につきまして、大浴場やお部屋の清掃が行き届いていなかった為にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
毎日の清掃方法を再度見直すと共に、スタッフによる定期巡回の際にも臭いや汚れ等の確認をより一層強化し、改善して参ります。
ドーミーインを好きだと言って下さるお客様の期待を裏切ることのない様、快適にお過ごし頂けるホテルづくりに努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、今後ともドーミーインをご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。

ドーミーインPREMIUM京都駅前
支配人 渡邉
宿泊日2021/03/28
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ツイン シモンズ社製ベッド使用<21平米>(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【会員限定シークレットオファー】会員様だけにお贈りする特別料金プラン(素泊り)
食事食事なし
3.25
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/03
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/15
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
大好き!ハワイ さんの感想 投稿日:2021/02/24
コロナ禍の我慢辛抱が続く中、関西在住者限定のプランを見つけ地元で有ること、添い寝無料もあり孫と共に利用しました。売りの露天風呂も利用者も2,3人で三密は無縁で安心して利用できました。他の口コミにもありましたが、浴場から脱衣上にマットが無く気になりました。
お風呂上りのアイスのサービスも良かったです。
ビジネスホテルでありながら多数の無料サービスが用意されていて、嬉しかったです。宿泊フロアーには、電子レンジ、お箸等も備えてました。レストランでは、コーヒー、夜鳴きそば等頂きました。

物質サービスは言う事ないですが、全般的にスタッフの対応は何かにつけて、残念な人ばかりでざんねんでした。
施設からの返信この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

まず、スタッフの応対につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。ご来館されるすべてのお客様に笑顔で気持ちの良いおもてなしができるよう、指導させて頂きます。接遇マナーやサービス応対につきまして、スタッフ一同、再発防止に誠心誠意努めて参ります。

湯上りサービスや夜鳴きそばにつきましてお褒めの言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

今後も感染症対策をしっかりと行いながら、皆様に安心してご滞在して頂けるよう、サービスの提供を行って参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

時節柄、ご自愛くださいませ。
宿泊日2021/02/22
利用人数1名(1室)
部屋禁煙お部屋タイプおまかせ
宿泊プラン <関西在住の方限定>【ちか旅x天然温泉】14時チェックインOK<18才以下添い寝無料>(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/20
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/01
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/28
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/12
3.75
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/03
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/20
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぶらプー さんの感想 投稿日:2020/12/15
駅チカでアクセスがいいです。
歩き疲れた足に温泉はとても気持ち良かったです。食事は美味しく満足しました。感染症リスクの中楽しむ事ができました。スタッフの皆様ありがとうございました。また利用したいです。
施設からの返信この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中お声をお寄せいただき、また当館の大浴場、朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館の大浴場は、15時から翌朝の10時まで夜通しご利用頂けます。歩き疲れを大浴場でリフレッシュして頂けたら幸いでございます。

また、朝食に関しましては、安心してお召し上がり頂けますように、感染症対策を万全に行いながらセミバイキング形式を取らせて頂いております。ご満足頂けたようで幸いでございます。

最後になりましたが、今後も皆様に快適にお過ごし頂けますよう、施設・サービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ドーミーインPREMIUM京都
フロント 吉田

◆━━━━2021年2月25日オープン━━━━◆
 「天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町」
  異国情緒あふれ、きらきら煌めく港町神戸
 JR元町駅より徒歩4分の神戸中華街にオープン♪
  皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆
宿泊日2020/12/12
利用人数1名(1室)
部屋禁煙ダブル シモンズ社製ベッド使用<15平米>(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【連泊割朝食付】2連泊以上のwecoプラン<Wi-Fi&洗濯機利用無料>
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
bonbon__ さんの感想 投稿日:2020/12/14
共用部、客室共に清潔で、温泉サウナもとても気持ちよく利用できました。大満足です。

ただ一点、フロントスタッフの対応が残念でした。
チェックイン時、カウンターに立ってもスタッフの方は無言。
また事前にアメニティの確認をしたくお電話をしたのですが、その際も返答は「ありません」の一言のみでした。

ビジネスホテルですので過剰なサービスを求める気はありませんが(むしろドリンクや夜泣きそばのサービスは十分すぎるほどです)、挨拶もないのは、ホスピタリティ以前にマナーの問題かと思います。。
そういったことが全く気にならない方はぜひご滞在ください。立地もよく、施設も素晴らしいホテルです。
施設からの返信この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

まず、スタッフの応対につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。ご来館頂くすべてのお客様に笑顔で気持ちの良い挨拶・おもてなしをご提供できるよう、再発防止に誠心誠意努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

今後も皆様に快適にお過ごし頂けるよう、サービス並びに接遇の向上に努めて参ります。

時節柄ご自愛ください。
宿泊日2020/12/11
利用人数1名(1室)
部屋禁煙ダブル シモンズ社製ベッド使用<15平米>(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【24時間ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日ポイント最大20倍!泊まってお得感謝プラン(素泊まり)
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
オリオン2000 さんの感想 投稿日:2020/12/08
京都に行く時は便が良いので 何度か利用させてもらってます。
お風呂は大浴場があり(温泉)大変気持ち良く利用させてもらってます。
今回2泊したのですが 前回2泊した時は、お部屋のお掃除もしてくれたのに 今回はドアノブの所にタオル類の替えが置いてあるだけで 掃除してもらえませんでした・・・コロナ禍の為でしょうか? せめてゴミだけでも片付けて欲しかったですし 出かける時廊下ですれ違ったお掃除の方に掃除の方を宜しくお願いしますとって出かけたのに 帰ってきたらそのままだったのでびっくりしました。
施設からの返信この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

まず、ご清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。今回お客様がご予約頂きました宿泊プランが「【連泊割素泊り】2連泊以上のwecoプラン<Wi-Fi&洗濯機利用無料>」と申しまして、ご滞在中に清掃に入らないプランでございましたので、ドアノブにタオルのみご用意させていただく形になっておりました。こちらにつきまして、ご案内不足だったようで大変ご迷惑をおかけいたしました。今後はこのようなことが起きないよう、チェックインの際にご予約確認を怠らないよう努めて参ります。

しかしながら、天然温泉大浴場につきましてお褒めの言葉をお寄せいただき大変恐縮でございます。

今後も皆様に快適にお過ごし頂けるよう、サービス並びに接遇の向上に誠心誠意努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ツイン シモンズ社製ベッド使用<21平米>(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【連泊割素泊り】2連泊以上のwecoプラン<Wi-Fi&洗濯機利用無料>
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/21
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/20
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
監督63 さんの感想 投稿日:2020/11/19
京都駅からも近い割には静かな立地でした。
お風呂もゆっくりと入れました。
ただ、駐車場の台数の問題で、少し離れたところにとめました。
雨模様の日で、駐車料金を比較しながら探すのにはどうかなと思いました。
契約駐車場などの方法で確保することはできないのでしょうか。
今の状況の中で、車でも移動も多くなってきています。
お世話になりました。ありがとうございました。
施設からの返信この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

まず、駐車場の件につきまして、雨の中ご面倒をお掛けし大変申し訳ございませんでした。先着順でのご案内を行っておりますが、駐車場確約プランもご用意しておりますのでご検討くださいませ。

天然温泉大浴場ではごゆっくりとお寛ぎ頂けましたようで何よりでございます。

今後も皆様に快適にお過ごし頂けるよう、サービス並びに接遇の向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/07
利用人数3名(3室)
部屋禁煙ツイン シモンズ社製ベッド使用<21平米>(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【会員限定シークレットオファー】会員様だけにお贈りする特別料金プラン(朝食付き)
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
Pomochi さんの感想 投稿日:2020/11/12
部屋が洗面所とトイレが別れていて使い勝手が良く、廊下と寝室の間に扉があるのでとても静かで良かったです。
大浴場も天然温泉がありゆっくりできました。
朝食も色々選べて美味しくいただきました。
一点気になったのが税金です。
11月3日に宿泊したのですが、入湯税と宿泊税で700円徴収されましたが、金額合ってますか?
2人で12500円(値引き前価格)のプランだったので、宿泊税は一人100円のはず。
入湯税は一人150円で、入湯税宿泊税合わせて二人で500円だと思うのですが、プラス200円分は何の代金だったのか知りたいです。
明細を教えてください。(無表情のフロントの女性に伝えて領収書をもらいましたが明細が無かったので)
GOTOキャンペーンで20軒近くホテルを泊まり歩いていますが、ドーミーインは好きなホテルチェーンの一つです。
こちらはドーミーインでは3軒目ですが、たかが数百円のことでモヤモヤした気持ちが残り残念です。
それ以外は満足できるホテルでした。
施設からの返信この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

まず、スタッフの応対につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。宿泊税・入湯税につきまして、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。こちらは宿泊金額によって異りますが、1名様あたり20,000円以下の宿泊金額の場合、宿泊税が200円、入湯税が150円となります。今回、2名様でのご利用でございましたので、合計の700円を徴収させていただきました。この度はご案内不足により大変ご迷惑をおかけいたしました。

今度は皆様に快適にお過ごし頂けるよう、サービス並びに接遇の向上に誠心誠意努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

時節柄、どうぞご自愛くださいませ。
宿泊日2020/11/03
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ダブル シモンズ社製ベッド使用<15平米>(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント最大20倍】旅たびサンデー限定スペシャルオファー(朝食付き)for2名様利用~
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
旅好き代 さんの感想 投稿日:2020/10/04
部屋もホテルが用意したサービスも満点だった。
でもフロントが最低。到着時間が遅れるのでTELをしたが1回目は別の保留中の電話と取り違えたのか会話にならず。2回目は冒頭に5時到着予定ですが遅れるので電話をしましたと伝えたにも関わらず、5時到着予定ですが…と京女の意地悪声で応対。だから遅れるので連絡をしたと最初に言ったじゃないかと怒り。到着するとその京女、言葉の端々にトゲがあり人を馬鹿にしたような京女ならではのものの言い方。もう気が悪いことこの上ない。
翌朝のフロント嬢はとても感じよかったが、本当に気の悪い思いをした。
施設からの返信この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室及びサービスに満点との評価を頂戴し、大変嬉しく思っております。
しかしながら、フロントスタッフの接遇に関しまして、大変不快な思いを抱かせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。本来であれば、大変お忙しい中、到着時間変更のご連絡を頂いたことに対して真っ先にお礼を申し上げるべきでございますが、それとは真逆の対応となってしまいましたことは、サービス業に携わる者として誠に恥ずべき態度であると認識しております。
この度のご指摘を真摯に受け止め、全スタッフ間で共有し、今一度おもてなしの心の原点に立ち返ったサービスを徹底して参る所存でございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、この度の不手際をご容赦頂き、挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人 渡邉
宿泊日2020/10/02
利用人数1名(1室)
部屋禁煙ダブル シモンズ社製ベッド使用<15平米>(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 身近にある魅力再発見 ちかたびプラン12時アウト<関西在住の方限定プラン><朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/09/30
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
すいれんか さんの感想 投稿日:2020/09/29
京都駅から近くて大浴場とコインランドリーがあり、ベッドも良いのでいつもこちらに泊まっています。
駅から近いので京都に着いてすぐにホテルに行って荷物を預けることができるのが便利です。
京都駅前は大浴場があるホテルがほとんどないので大浴場でゆったりお風呂に入れるのもいいです。
以前はなかったのですが、大浴場の階に夜はミニアイスと朝はピルクルが置いてあって自由に飲食できるのはよいサービスだなと思いました。
部屋は広くないですが、落ち着いた内装でトイレと洗面が別にあるのが使いやすいです。
また、ビジネスホテルだとタオルは顔用とバスタオルの2枚しかない所が多いのですが、こちらは、浴用のタオルのほかに部屋で手を洗ったときようのタオルもあるのが便利です。
ベッドもビジネスホテルの中ではいいベッドなので眠り心地もいいです。
朝食はバイキングだったのが、一部変更になり前のほうがよかったですが、ビジネスホテルの中では美味しい方だと思います。
施設からの返信いつもドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お声を拝読しまして、この度のご宿泊におかれましてもゆっくりお寛ぎ頂けたようで、大変嬉しく思っております。
当館の大浴場は京都駅前という立地にありながら、本格的な温泉気分を味わうことができると多くのお客様より好評いただいております。また、湯上りサービスとしまして、午後3時~翌1時まではアイスキャンディーを、午前5時~は乳酸菌飲料をご用意しております。
朝食バイキングにつきましては、コロナウイルス感染予防対策を厳重に行った上で営業しております。以前とはメニュー内容に一部変更がございますが、お客様に安心して美味しい朝食をお召し上がりいただけるよう、日々のメニュー開発や見直しに努めて参ります。
最後になりましたが、今後もスタッフ一同サービス・接遇の向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

フロント 上田
宿泊日2020/09/21
利用人数4名(4室)
部屋禁煙ダブル シモンズ社製ベッド使用<15平米>(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【会員限定シークレットオファー】会員様だけにお贈りする特別料金プラン(朝食付き)
食事朝食付
2.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/09/22
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ブブ子たん さんの感想 投稿日:2020/08/28
サウナの温度が高く、大浴場も綺麗でとても良かったが、部屋の掛け布団と部屋着が古かったのか、掛け布団は黄ばみがすごくて、臭いも気になった。
宿泊日2020/08/25
利用人数1名(1室)
部屋禁煙ダブル シモンズ社製ベッド使用<15平米>(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【連泊割素泊り】2連泊以上のwecoプラン<Wi-Fi&洗濯機利用無料>
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ssab さんの感想 投稿日:2020/06/21
快適に過ごせました。文句ないです。
施設からの返信この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

当館は最上階に天然温泉大浴場をご用意しており、京都駅前という立地にありながらも都会の喧騒を忘れてゆっくりとお寛ぎいただけます。また、湯上りサービスとして午後15時から24時まではアイスキャンディを、午前5時から10時までは乳酸菌飲料のサービスをご用意しております。ぜひ湯冷ましのひとときにご利用頂けれは幸いです。

今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、サービス並びに接遇の向上に努めてまいります。

お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

副支配人 澁谷
宿泊日2020/06/19
利用人数1名(1室)
部屋禁煙クイーン シモンズ社製ベッド使用<16平米>(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【素泊り】天然温泉大浴場完備!癒しのシンプルプラン
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
大和0045 さんの感想 投稿日:2020/06/01
禁煙・浴場有りで京都駅周辺乃至祇園周辺で検索してヒットした内の1つです。
他の施設の中には浴場休業の処も有りましたが、此方は温泉・サウナ・水風呂三拍子揃って居て・稼働していて、とても良かったです。
只、更衣室の床は濡れていて、一寸気持ち悪かったです。
湯上りの或る程度の部分に布か何かの足マットを敷いて欲しいです。(客も当然のマナーとして、水分をシッカリ拭いてから上がって欲しいです)

部屋は狭くとも余り窮屈感は無く、清潔な感じで良かったです。
EVホール近くの自販機の所には無料の氷サービスも有り便利でした。

夜鳴きそば(半ラーメン)のサービスは良いのですが・・・汁は良かったですが麺が粉っぽく・ネットリしていて・・・折角のサービスなので、その辺改善した方が良いかと思いました。

地図で見たよりも、京都駅に近い感じでした。
また京都に行く時は使おうかと思って居ます。
施設からの返信この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

まず、大浴場の脱衣場の件につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。現在、感染症対策予防の観点から、脱衣場のマットの数を減らしてご用意しております。お客様に気持ちよくお使いいただけるよう、巡回を強化し、再発防止に努めて参ります。
また、夜鳴きそばにつきましてもご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。こちらにつきましても提供ルールをスタッフと再確認し、美味しく提供できるよう改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中、お投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

今後も皆様に快適にお過ごし頂けるよう、サービス並びに接遇の向上に誠心誠意努めて参ります。

時節柄、ご自愛ください。
宿泊日2020/05/30
利用人数2名(2室)
部屋禁煙ダブル シモンズ社製ベッド使用<15平米>(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【素泊り】天然温泉大浴場完備!癒しのシンプルプラン
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
おおすぬ さんの感想 投稿日:2020/04/09
天然温泉に満足、サウナや露天とお風呂が充実しています。
京都駅前で立地も便利でした。
施設からの返信この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当館にてごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
お客様も仰るように、当館は京都駅前から徒歩3分の場所にありながらも、都会の喧騒を忘れてゆっくりと天然温泉をお楽しみ頂けます。

今後も皆様に快適にお過ごし頂けたよう、サービス並びに接遇の向上に努めて参ります。

お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/04/03
利用人数2名(1室)
部屋禁煙お部屋タイプおまかせ
宿泊プラン 【3月4月限定!直前割】ファミリーに!女子旅&カップルに最適!春旅プラン【素泊り】
食事食事なし