ただただ残念だったのは、チェックインの際でのフロントの対応・・・・・
フロントに訪れた客に対して「何でしょうか？」はないだろぅ！
どんな客でも まずは「いらっしゃいませ」の一言があっても良いのではないだろぅか。
あとはルーム内に設置のティッシュの置き場所が分かりづらい事と筆記具の不備
今一 痒いところに手が届かなかった印象
それ以外は概ね良好だっただけに ほんの少しの不満が目立った格好となった
施設からの返信このたびは札幌東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおり最初のお出迎えは「いらっしゃいませ」でございます。基本的なことも出来ず、フロントスタッフがお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう再度教育しお客様にご満足していただけるよう努めて参ります。お部屋での備品の不備や配置の悪さで快適にお過ごしできなかったことに重ねてお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見をいただけて感謝申し上げます。これからも札幌東急ＲＥＩホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。