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規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
キロル さんの感想 投稿日:2020/10/21
部屋や露天風呂からスカイツリーが目の前に見えるロケーションは最高でした!!
少し古さは感じますが、駅近、コンビニ近など便利な立地です!
宿泊日2020/10/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブル(Station Side)(ダブル)(16平米)
食事食事なし
2.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
1.00
nicosan86 さんの感想 投稿日:2020/01/30
広い浴室を求めて、かなりの確立でドーミーインさんを利用しています。
が!!到着後にこの施設は大浴場がひとつしかなく、夜8時以降は男女入れ替わりとなるため、女性は入浴できないことを聞かされました(予約サイト内でも明らかに説明不足!)。夕方から食事に外出すれば、よほど急がなければ物理的に女性は大浴場を利用できないことになります。がっかりした事を伝えるも、フロントの方はたどたどしく、悪びれる様子もなし…。連れに申し訳なく思ったので、私も大浴場は利用しませんでした。今まで持っていたドーミーインさんへの信用はなくなると共に、浅草さんにお世話になることは今後ないと思います。
男女ペアでご利用をお考えの方、この件は十分にお気を付けくださいね。
施設からの返信この度はドーミーインglobal cabin浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場の入れ替えの件ではご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。建物の構造上大浴場が1ヶ所しか作ることができず、入れ替え制として営業させて頂いております。お時間によってはご迷惑をおかけしてしまうこととなってしまい大変心苦しく思っております。何卒ご理解頂けると幸いでございます。只今、当館にお泊りいただいたお客様には昨年7月にオープンした「野乃浅草」の大浴場もご利用いただけることとなりました。こちらは男女それぞれの浴場を備えており、15時から翌朝9時までご利用いただけます。当館から徒歩10分程度かかりますが、ご利用の際は当館フロントまでお申し付けください。

スタッフの対応についてですが、お客様に不快感を与えてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。今まで以上にお客様の目線に立ちスタッフ一同、今一度サービスを見つめ直して参ります。

この度はお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/29
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】20平米クイーン(River Side)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント最大20倍!】 5のつく日限定でのスペシャルオファー(朝食付き)
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
JJサクライ さんの感想 投稿日:2020/01/25
立地、金額とバランスのとれた宿で、リピートさせていただきました。
疲れていたので、ゆっくりできてよかったです。
またどうぞよろしくお願いいたします。
施設からの返信この度はドーミーイン・global cabin 浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館川側のお部屋や足湯、大浴場露天風呂から眺めるスカイツリーなどの景色は好評を頂いており、お客様にも喜んで頂き大変うれしく思っております。
また浅草にお越しの際は是非当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
宿泊日2020/01/22
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ダブル(Station Side)(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント最大20倍!】ぞろ目の日限定スペシャルオファー(素泊まり)
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
浅草一番 さんの感想 投稿日:2020/01/01
毎年、年末に宿泊してますが、見えないベッドの下はいつもゴミだらけで驚きます。
それでも家族5人で泊まれるホテルが数少なくて…、景色と利便性は良いです。
宿泊日2019/12/30
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】27平米 和洋室(River Side)(和洋室)(27平米)
宿泊プラン 【素泊まり】癒しのシンプルステイ
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
横横さん さんの感想 投稿日:2019/12/15
大浴場でゆったりでき、東京スカイツリーも一望できた、
和定食が朝からミニすき焼き鍋で美味しかった。
施設からの返信この度はドーミーインドーミーイン・global cabin 浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場の露天風呂からは東京スカイツリーや隅田川をご覧頂け多くのお客様に喜んで頂いております。
また、今年の7月にリニューアルオープンさせて頂き、朝食のメニューも一新させて頂きました。喜んで頂けて良かったです。
この度はお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント
松田
宿泊日2019/12/12
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ダブル(室数限定)(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【レイトイン】20時イン-翌日11時アウト 【朝食付き】
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
たまに旅行を さんの感想 投稿日:2019/10/22
お部屋は最初他の方のレビューでもあった、カビ臭さが感じられたが、フロントに言うとこんなものですとのことで、その後も気にはならない程度だった。

露天風呂はちょうどいい湯加減で長くゆっくり出来て良かったです。

朝食では、1人で忙しいのか、すごく忙しいアピールをしてバタバタしていたり、最後挨拶などもなく無愛想でスタッフの対応が悪かった。人数が足りなくて心の余裕がなく落ち着いてサービスできないのであれば、人数を増やして対応すべきだと思う。足りないに対応するなら、忙しくても対応の仕方を考えるべきだと思います。
施設からの返信この度は、ドーミーインglobal cabin浅草にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場はおおむね満足いただけたようですが、
一方、その他はあまり満足いただけなかったようで、とても残念です。
特に、レストランスタッフの接客態度がよくなく、大変申し訳ありません。
お部屋でも、お風呂でも、ご朝食でも、お客様に落ち着いてゆっくり過ごしていただける空間や接客サービスを提供させていただくことが、私たちの使命です。
今回の投稿をスタッフ全員で共有し、お客様に対する接客を今一度、見直す所存でございます。
お客様の貴重なお時間でのご投稿に感謝申し上げるとともに、
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 松田
宿泊日2019/10/21
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】ダブル(Station Side)(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【室数限定】野乃浅草&ドーミーイン川崎OPEN記念プラン<朝食付き>
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
すずの介 さんの感想 投稿日:2019/07/22
2泊3日朝食付で利用させてもらいました。
従業員の挨拶や対応も良く気持ちよく過ごせました。
朝食も和・洋両方頂きましたがどちらも美味しかったです。
夜泣きそばを食べれなかったのが残念でしたが、次回は夕飯を控えめにして食べたいです。
施設からの返信この度はドーミーインEXPRESS浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在に満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
また浅草にお越しの際はドーミーイン浅草にご宿泊いただき、ぜひ、夜鳴きそばをご賞味ください。
この度はお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

フロント 松田
宿泊日2019/07/19
利用人数2名(2室)
部屋【禁煙】ダブル(Station Side)(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント最大20倍!】 5のつく日限定でのスペシャルオファー(朝食付き)
食事朝食付
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ym2 さんの感想 投稿日:2019/07/01
部屋がカビ臭くて、ファブリーズをしましたが、お風呂に行ってる間にもとれないレベルでした。ドーミーイングループには何度も宿泊し、快適に過ごさせてもらったので、とても残念です。
今回は、とても安値で宿泊できたにも関わらず、苦言を呈して申し訳ございませんが、今後も温泉のある綺麗なビジネスホテルとしてドーミーインさんには期待してますので、カビ臭くらいの対応はお願いします。
施設からの返信この度はドーミーインEXPRESS浅草にご宿泊頂きありがとうございます。
ご指摘の件、大変申し訳ありませんでした。
お客様がチェックインされる前には必ずお部屋を確認しているのですが、
漏れてしまったようです。大変ご迷惑おかけして申し訳ありません。
当日のお部屋状況にもよりますが、お申し出いただければ、お部屋の変更などできる限り対応させていただきます。
次回はそのようなことがないよう、サービス向上に努めてまいる所存です。
またご利用いただければ幸いです。
お時間を割いてのご投稿、ありがとうございます。
宿泊日2019/06/27
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ダブル(室数限定)(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【22:00以降の到着でお得に】レイトチェックインプラン (素泊まり)
食事食事なし
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
4.00
blue21 さんの感想 投稿日:2018/11/29
1泊のみの食事付きの宿泊でした。チェックイン数時間前でしたので、荷物を預かってもらい、身軽になって観光。
チェックイン時間に行くと、朝食のプレート選択、大浴場の事など、丁寧に案内していただきました。
預かってもらったスーツケースもすでにお部屋にあるとのことで好印象でした。
お部屋は狭いですが、7Fからの眺望は良く(リバーサイドのお部屋)、特に夜景は素晴らしかったです。大浴場はチェックイン後、すぐに利用したので独り占め状態で気持ちが良かったです。(お部屋のバスは使用していません)
お部屋にベランダがあるので、外に出ることもできました。ただ、ベランダは隅田川沿いのためか?あまりキレイではないのでドアを開けて風景写真を撮ったりしました。窓ももう少しキレイだと良いかなと。。
ベランダにスノコ的なもの、簡易的な椅子などあれば、せっかくの良い眺望を外で楽しむこともできるかも?ともちょっと思いました。
朝食付きにしましたが、これが一番の残念ポイントで、和食は煮込み御膳?洋食はカレー御膳?みたいなもので。ちょっとびっくりでした。朝からカレーは。。と思い和食にしましたが、セミバイキングは、フルーツやパン、ヨーグルト、お味噌汁、サラダ、ゆで卵、のり、ふりかけ、ソフトドリンク等位で「うーん」。
朝から煮込みは、、個人的にごめんなさい。場所的に外国人旅行者の好みも取り入れてとの事かと思いますが、ちょっと中途半端な感じがしました。
でも、リバーサイドのお部屋で寝転びながらスカイツリーの夜景を楽しみ。隅田川の船や電車の行き来を楽しみ、浅草で観光するには良いホテルだと思います。
施設からの返信この度はドーミーインEXPRESS浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の観光のお手伝いができて大変嬉しく思っております。お客様のおっしゃる通り7階のリバーサイドのお部屋や大浴場からの景色は他のお客様にも喜んで頂いており、当館のアピールポイントの一つですのでお客様にも喜んで頂けて良かったです。
ベランダの清掃に関しては大変申し訳ございませんでした。清掃責任者に改めて指導させて頂きます。貴重なご意見も頂き誠にありがとうございます。
朝食にご満足頂けなかったようで非常に残念でございます。外国からのお客様も多いので朝食は試行錯誤しながら営業させて頂いております。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
この度はお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。また浅草にお越しの際は当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/25
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】ダブル(River Side)(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【朝食付】癒しのシンプルステイプラン
食事朝食付