クチコミ・評判 - 天然温泉　梓の湯　ドーミーイン松本 [一休.com]

4.83

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

4.00

満足度

5.00

本当さんの感想投稿日：2020/09/26

ドーミーイン松本、良かったです。
カウンターの対応、朝食の受付のがんばる姿勢が良かったです。
又泊まりたいと思います。

宿泊日2020/09/24

利用人数2名(1室)

部屋禁煙スタンダードツインルーム　シングルベッド二つのお部屋（ツイン）(22平米)

宿泊プラン【24時間限定ポイント最大20倍！】 5のつく日限定でのスペシャルオファー（朝食付き）

食事朝食付

本当さんの天然温泉　梓の湯　ドーミーイン松本への全クチコミを見る

4.60

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

山田麟太郎さんの感想投稿日：2020/09/21

駅にも近く、部屋にバスがないかわりに、洗面台にゆとりがあって女性には嬉しい限りです。温泉は朝も結構人がいましたが、ゆったり入ることができて湯上り後のアメニティも充実してました。

宿泊日2020/09/19

利用人数1名(1室)

部屋禁煙エコノミーシングル（シャワー設備なし・眺望なし）（シングル）(11平米)

宿泊プラン【24時間限定ポイント最大20倍！】旅たびサンデー限定スペシャルオファー（素泊まり）

食事食事なし

山田麟太郎さんの天然温泉　梓の湯　ドーミーイン松本への全クチコミを見る

4.33

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

鈴木0707 さんの感想投稿日：2020/08/17

ドーミーインは価格以上の満足度のところが多いですが、松本は特に良いです。
大浴場が素晴らしく、露天風呂もそこらのドーミーインとは一味違う雰囲気の良さでした。
この価格でこの満足度は他のビジネスホテルではなかなか期待できず、今後も機会があればぜひ利用させていただきたく思います。

宿泊日2020/07/24

利用人数1名(1室)

部屋禁煙エコノミーシングル（シャワー設備なし・眺望なし）（シングル）(11平米)

宿泊プラン【24時間限定ポイント最大20倍！】旅たびサンデー限定スペシャルオファー（朝食付き）

食事朝食付

鈴木0707 さんの天然温泉　梓の湯　ドーミーイン松本への全クチコミを見る

4.20

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

ヒカルーさんの感想投稿日：2020/08/16

お盆真っ只中素泊まりツインにエキストラベッドで高校生の息子と3名で宿泊
フロントの対応?とても親切でした日本人では無い?方でしたが丁寧に親切に優しく応対してくれました
夜9時30分からの夜鳴きそば美味しかったなぁこれが無料サービスなんてビックリです
なんといっても最上階の天然温泉は最高でした
ドライヤーはパナのナノケアー
脱衣所もお風呂も清潔でリラクゼーション音楽が掛かっており露天風呂までありました

とにかく費用対効果が素晴らしい

松本宿泊の際はまた利用します
ありがとうございました

宿泊日2020/08/14

利用人数3名(1室)

部屋禁煙ファミリーツインルーム　ダブルベッドとシングルベッド（ツイン）(22平米)

宿泊プラン【大浴場×サウナでととのう！】ドーミーインスタンダードプラン！！＜素泊まり＞

食事食事なし

ヒカルーさんの天然温泉　梓の湯　ドーミーイン松本への全クチコミを見る

4.00

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

4.00

すいれんかさんの感想投稿日：2020/08/11

松本に行くときにはいつも利用しています。駅から近くて大浴場もあり、ベッドも良い感じで過ごしやすいです。
部屋にタオルが２つあるのでお風呂用とトイレの手洗い後に手を拭くのに使えるのが良いサービスだと思います。
朝食は以前のバイキング形式の方がよいですが、ビジネスホテルにしては良いと思います。
大浴場も途中で利用できない時間がないので好きなときに入れるのがいいのと、女風呂は女性のスタッフがこまめに確認にきているのできれいをキープできているのも清潔感があっていいです。
大浴場は狭めなので混雑するときもあります。
大浴場に設置されているドライヤーがパナソニックのイオンドライヤーで乾くのが早くて髪の状態もよくなるのでとてもいいと思います。

施設からの返信日頃よりドーミーイン松本をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館ではご利用人数分のタオルやアメニティを事前にお部屋にご用意しておりますが、
追加のタオルご希望の場合は内線頂ければお届けに参ります。

朝食に関しましては以前のビュッフェ形式とは異なり、和食のお重・洋食のプレートを中心にお蕎麦や小鉢などを選んで頂く形式に変更しております。
季節によってもメニューは替わって参りますので、是非季節毎の朝食もお楽しみ頂ければ嬉しい限りでございます。

大浴場に関しましては、繁忙期は混雑する事がございますので、事前にエレベーターやチェックインカウンターにて混雑予想時間を掲示しております。ご参考にして頂ければ幸いでございます。
また、清潔感があるとのお言葉大変光栄でございます。
今後もお客様に快適にご利用頂けますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊日2020/08/09

利用人数1名(1室)

部屋禁煙エコノミーシングル（シャワー設備なし・眺望なし）（シングル）(11平米)

宿泊プラン【大浴場×サウナでととのう！】ドーミーインスタンダードプラン！！＜素泊まり＞

食事食事なし

すいれんかさんの天然温泉　梓の湯　ドーミーイン松本への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

長橋陽子さんの感想投稿日：2020/06/03

朝食が素晴らしい温泉が良かった

施設からの返信このたびはドーミーイン松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重な好評価をいただき、スタッフ一同心から嬉しく思います。

当館の大浴場は天然温泉でございます。日々の疲れを存分に癒すことが出来たのではないでしょうか。
朝食は従来のバイキング形式から多少の変更点がございましたが、ご満足頂けたようで何よりでございます。当ホテルでは信州そばなど、地産のものや名物料理をご提供しております。また機会がございましたら様々なものをお召し上がっていただければと思います。

この度の高評価をいただき、大変励みになっております。今後さらなるサービス向上に努めて参ります。

ご利用頂きましてありがとうございました。
またのご利用を心からお待ちしております。

宿泊日2020/05/28

利用人数1名(1室)

部屋禁煙エコノミーシングル（シャワー設備なし・眺望なし）（シングル）(11平米)

宿泊プラン【セレクションセール】期間限定でポイント最大15倍！～朝食付き～

食事朝食付

長橋陽子さんの天然温泉　梓の湯　ドーミーイン松本への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

あかつきむすめさんの感想投稿日：2020/05/27

場所がとてもいい。駅にも買い物にもお食事もとても近い。
９階の温泉の質がすごく良かった。
いつもどおりラーメンのサービスもあってすばらしい。
接客も良かった。

宿泊日2020/05/25

利用人数1名(1室)

部屋禁煙ダブル（シャワーブースのみ　浴槽なし）旧禁煙セミダブル（ダブル）(15平米)

宿泊プラン【24時間限定ポイント最大20倍！】 5のつく日限定でのスペシャルオファー（素泊まり）

食事食事なし

あかつきむすめさんの天然温泉　梓の湯　ドーミーイン松本への全クチコミを見る

3.20

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

3.00

お食事

食事なし

満足度

3.00

あさひともさんの感想投稿日：2020/03/28

全体的に可もなく不可もなくという感じでした。

施設からの返信いつも各地のドーミーインをご利用いただきありがとうございます。
大満足とおっしゃっていただけるレベルのご宿泊をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
まだまだ改善の余地があるのだと、今以上のサービスについて考えているところです。
備品や設備の変更などはすぐに叶うことではございませんが、スタッフが真心こめてお返しできるおもてなしの部分は、情報量や迅速さなど、本日より一層のレベルアップを目指して取り組んでまいります。

再び松本にお越しの折にも、ぜひドーミーイン松本へお帰りくださいますよう、スタッフ一同心よりお願い申し上げます。
このたびはお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊日2020/03/24

利用人数1名(1室)

部屋禁煙エコノミーシングル（シャワー設備なし・眺望なし）（シングル）(11平米)

宿泊プラン【ポイント最大11倍】日頃のご愛顧感謝プラン＜素泊まり＞

食事食事なし

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4.00

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

4.00

あっぷるかいろさんの感想投稿日：2020/03/19

松本ではよく利用させて頂いております。
清掃が行き届ききれいです。

施設からの返信いつもドーミーイン松本をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、嬉しく拝見させていただきました。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
疲れを忘れて、ゆったりとお寛ぎいただけたら幸いでございます。
またのお帰りを、心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございました。

宿泊日2020/01/18

利用人数2名(1室)

部屋喫煙クイーン（シャワーブースのみ　浴槽無し）＜旧喫煙ダブル＞（ダブル）(16平米)

宿泊プラン【24時間限定ポイント最大20倍！】 5のつく日限定でのスペシャルオファー（朝食付き）

食事朝食付

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3.80

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

4.00

お食事

食事なし

満足度

4.00

ぱおたんさんの感想投稿日：2020/02/03

お部屋は綺麗で広くて快適でしたが、ベッドがちょっと柔らかめで翌朝腰が痛かったです。
温泉は特に露天風呂が塩素臭がきつかったです。
アヒルがたくさん置いてあって、それぞれの裏に一言書いてあって癒されました。
コーヒー紅茶のサービス、夜９時半からのラーメンのサービスも良かったです。
観劇のために松本に行きましたが、駅と劇場との間にあって、温泉にも入れるので、又観劇で行く時は使いたいです。

施設からの返信このたびは、松本でのご滞在にドーミーイン松本をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
お部屋のベッドは、お客様のお身体には合わなかったそうで、ゆっくりとお休みいただくことができず申し訳ございませんでした。
温泉でお癒しいただければと思いましたが、あいにくそちらも塩素臭がきつかったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。
安全にご利用いただけますよう衛星管理をしっかりと行いながらも、お気持ちよくいただけますよう適正量での消毒に十分注意してまいります。
ベッドの入替は叶いませんが、それ以外の面ではより一層努力してまいりますので、次回も当館にお帰りくださいますよう、スタッフ一同心よりお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊日2020/02/01

利用人数2名(1室)

部屋禁煙ツインルーム　シングルベッド二つのお部屋（ツイン）(22平米)

宿泊プラン【早割28】28日前迄の予約がお得！早割プラン＜素泊まり＞

食事食事なし

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3.67

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

3.00

お食事

3.00

満足度

4.00

プチデジュネさんの感想投稿日：2020/02/02

松本駅からの立地も非常に良く、従業員の皆さんも親切であたたかい接客、非常によかったです。
宿泊先の決め手は温泉付きというところでしたが、混む時間帯はどうしても集中すると思うのでそれを心得ておけば旅の疲れを癒せますし大丈夫かと思います。初めて訪れた松本ですがとても印象の良いものになりました。また利用させていただきます。

施設からの返信この度はドーミーイン松本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。

当館は松本駅から徒歩約5～10分ほどの立地にございますが、冬季には凍えるような寒さになる日もございますので、駅から徒歩でお越し頂いたお客様の心が「ほっ」と温まるような笑顔でお迎えするよう心がけております。

当館は松本駅前でも有数の天然温泉付きのビジネスホテルでございまして、冬の冷え込む日には多くのお客様にご愛顧頂いております。
特に土曜日や連休の期間中は大変混み合いまして、お客様にご不便をお掛けしてしまうこともございます。
その旨をご理解いただき、天然温泉『梓の湯』をお楽しみ頂けたようで、私どもとしても大変喜ばしく存じます。

松本は四季折々の景色の変化に恵まれた風光明媚な街でございます。
次回はぜひ、別のシーズンにも松本にお越し頂き、当館へお帰りくださいませ。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

この度はお忙しい中、クチコミを頂きましてありがとうございました。

宿泊日2020/01/11

利用人数1名(1室)

部屋禁煙エコノミーシングル（シャワー設備なし・眺望なし）（シングル）(11平米)

宿泊プラン【朝食付き】スタンダードプラン（野沢菜、おやき、蜂の子など信州名物を取り入れた和洋バイキング）

食事朝食付

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4.40

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

ぅめちゃんさんの感想投稿日：2020/01/17

冬の松本は当然寒いのですが、お部屋はとても暖かく快適でした。お風呂も温度もちょうどよく夜と朝と楽しませていただきました。ゆっくりじっくり休めて最高でした。駅から近いのもありがたいです。脱衣場のドライヤーが全てナノケアだったりする細やかな心遣いが好きです。また宿泊させていただきたいです。

宿泊日2020/01/12

利用人数1名(1室)

部屋禁煙エコノミーシングル（シャワー設備なし・眺望なし）（シングル）(11平米)

宿泊プラン【24時間限定ポイント最大20倍！】 5のつく日限定でのスペシャルオファー（素泊まり）

食事食事なし

ぅめちゃんさんの天然温泉　梓の湯　ドーミーイン松本への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

hoterudaisuki さんの感想投稿日：2020/01/07

日曜日の宿泊だったので、前回の連休初日より格安で、お得感満載でした。夕食はチェックインの際に頂いたサービス券を使って近くの居酒屋でとりました。人数分の最初のドリンクが無料でよかったです。夜鳴きそばもいただきました。

施設からの返信いつもドーミーイン松本をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けた様子がうかがえ、うれしい限りでございます。
日曜日や連休最終日といった、予約件数が多く望めない日には、普段よりもお安いプランを提供させていただくこともございます。
また、夜鳴きそばもお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
これからさらに寒さが厳しくなってまいりますが、ご自愛くださいませ。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロント　廣瀬

宿泊日2020/01/05

利用人数2名(1室)

部屋禁煙ツインルーム　シングルベッド二つのお部屋（ツイン）(22平米)

宿泊プラン【24時間限定ポイント最大20倍！】旅たびサンデー限定スペシャルオファー（朝食付き）

食事朝食付

hoterudaisuki さんの天然温泉　梓の湯　ドーミーイン松本への全クチコミを見る

3.67

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

1.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

1.00

NMCA さんの感想投稿日：2019/11/10

最上階の温泉露天風呂の状況について
15時過ぎチェックインしてツーリングで冷えた身体を温める為に直ぐに大浴場に向かいました。
身体を洗い、晴天の露天風呂に行くと湯面に白い浮遊物が多量に浮いていました。浮遊物除去用のネットを用いすくいとると、人の垢と毛髪でした。露天風呂の湯面は、多量の人の垢と毛髪が浮遊していたのです。
ドーミーインさんは大ファンで利用させて頂いていますが初めての出来事でした。
お願いですから、大浴場と露天風呂は、清潔にして下さい。

宿泊日2019/11/08

利用人数1名(1室)

部屋禁煙ダブル（シャワーブースのみ　浴槽なし）旧禁煙セミダブル（ダブル）(15平米)

宿泊プラン【10日間タイムセール】期間限定でポイント最大15倍！～素泊り～

食事食事なし

NMCA さんの天然温泉　梓の湯　ドーミーイン松本への全クチコミを見る

3.67

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

3.00

お食事

3.00

満足度

3.00

tetsu16 さんの感想投稿日：2019/11/07

数回目の宿泊です。気に入っているホテルさんなので、あえて辛口に評価させて頂きます。
まず、遅めのチェックインでしたが受付が愛想がないというか何と言うか、お疲れとは思いますが、客も疲れて到着しているので、残念な気持ちがしました。
次に、お部屋は申し分ないのですが、エアコンの音が大きかったり、信号音のような音が聞こえたり、風を切るような音や機械音のような音が聞こえたりでよく寝られませんでした。出張や旅行であちこち泊まりますが、音が気になったのは初めてです。車の行き交う音もうるさかったです。
最後に、朝食は食材にも気配りして頂き、お味もよくレベル高いと思いますが、それぞれの分量が少なすぎではないかと思います。大食漢ではないですが、食い足りない印象が拭えないです。

施設からの返信いつもドーミーイン松本をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は、寒い中遠くよりお越し頂いたにも関わらず、チェックインの際に不快感を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
担当したスタッフには、直接お客様のご意見を伝え、お客様に寄り添った接客を行なうよう、指導致しました。

お部屋の空調に関しまして原因を調べたところ、吹き出し口の羽の部分が引っかかっており、モーター部分との摩擦により生じた音であることが発覚致しました。
日々の客室点検の中で、不備を見つけ出し、お客様に安全かつ快適にお過ごし頂けるよう、改善して参ります。

ご朝食に関しましても、お客様のご期待に添えず、大変心苦しい次第でございます。
盛り込み量が適正であったか、レストランスタッフとも共有させていただき、
全てのお客様に満腹な状態でご出発頂けるよう、盛り込み量や品目の再検討をさせて頂きたく存じます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様に頂いたご意見を真摯に受け止め、担当スタッフはもちろんのこと、全スタッフで共有し、再発防止に努めさせて頂きます。
大変厚かましいお願いではございますが、また松本にお越しの際には、ぜひ当館へお帰り頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊日2019/11/05

利用人数2名(1室)

部屋禁煙ツインルーム　シングルベッド二つのお部屋（ツイン）(22平米)

宿泊プラン【セレクションセール】期間限定でポイント最大15倍！～朝食付き～

食事朝食付

tetsu16 さんの天然温泉　梓の湯　ドーミーイン松本への全クチコミを見る

4.00

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

4.00

hoterudaisuki さんの感想投稿日：2019/11/04

狭めながらキレイで不足のないお部屋でした。温泉や朝食も満足のいくもので気持ちよく過ごせました。立地もよかったです。

施設からの返信この度は、ホテルドーミーイン松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ゆっくりご滞在いただけたご様子で、安堵致しました。
木々の葉も色付き、段々と肌寒くなって参りました。
当館の大浴場で、体の芯から温まって頂ければ嬉しい限りでございます。
松本にお越しの際は、是非当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

宿泊日2019/11/02

利用人数2名(1室)

部屋禁煙ツインルーム　ダブルベッドとシングルベッド（ツイン）(22平米)

宿泊プラン【24時間限定ポイント最大20倍！】旅たびサンデー限定スペシャルオファー（朝食付き）

食事朝食付

hoterudaisuki さんの天然温泉　梓の湯　ドーミーイン松本への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

FUKU-USAGI さんの感想投稿日：2019/10/31

出張の前泊で利用しました。
松本城や、骨董品、雑貨店、Cafeが並ぶ縄手通り商店街へのアクセスも良いです。
駐車場は満車になっていても、駐車場入口のすぐ横が提携のパーキングになっていて、ホテルの駐車料金と同額で停められるので大変便利です。

大浴場の内湯が炭酸泉だったのは、過去利用したドーミーインさんでは初めてでした。
とても良かったです。

朝食は長野の郷土料理が揃っていて、洋食よりも和食の方がお薦めです。

フロント、朝食スタッフの方々はテキパキと対応されていて、とても気持ち良く過ごせました。

今後松本エリアに出張の予定があるので、ドーミーインさんを選びます。

施設からの返信この度ドーミーイン松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉いただきまして、スタッフ一同大変励みになります。

当ホテルの温泉は弱アルカリ性低張性低温泉でございます。
優しい肌触りの泉質になっており、疲労回復や新陳代謝促進の効能がございます。日頃のお疲れをお癒しいただけたのではないでしょうか。

朝食はその土地ならではのメニューをお召し上がりいただけることが特長です。
松本では、名物おやき、野沢菜、信州そば、そば団子汁、珍味である蜂の子などをご提供しております。季節ごと一部メニュー変更をしております。
ぜひ季節感と郷土料理をお楽しみいただければ幸いでございます。

次回のご出張の際にご利用いただけるとのことでスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご多忙の中、ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊日2019/10/27

利用人数2名(1室)

部屋禁煙クイーン（シャワーブースのみ　浴槽なし）＜旧禁煙ダブル＞（ダブル）(16平米)

宿泊プラン【24時間限定ポイント最大20倍！】ぞろ目の日限定スペシャルオファー（朝食付き）

食事朝食付

FUKU-USAGI さんの天然温泉　梓の湯　ドーミーイン松本への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

TINU001 さんの感想投稿日：2019/10/28

非常に良いホテル、温泉最高です。

施設からの返信この度はドーミーイン松本にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変光栄でございます。
ゆっくり滞在頂ければ、嬉しい限りでございます。
松本にお越しの際は、当館へお越しくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊日2019/10/26

利用人数1名(1室)

部屋禁煙ダブル（シャワーブースのみ　浴槽なし）旧禁煙セミダブル（ダブル）(15平米)

宿泊プラン【24時間限定ポイント最大20倍！】 5のつく日限定でのスペシャルオファー（素泊まり）

食事食事なし

TINU001 さんの天然温泉　梓の湯　ドーミーイン松本への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ペコたんの娘さんの感想投稿日：2019/09/13

チェックインからアウトまでビジネスホテルとは思えないほどの設備と接客で感動しました。同ホテルの他店同様いつ利用してもとても気持ちよく帰宅することができます。従業員の方々はとてもよく働かれているし笑顔もさる事ながらチェックアウトの時に一言、名前を呼んでから「また、ご利用くださいませ」と話しかけてくださったことは心に残りました。人にも勧めたいし自身もまた泊まりたいです。お世話になりありがとうございました。

施設からの返信この度は、ドーミーイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

私どものサービスに対し、数多くのお褒めの言葉を頂くことができ、光栄でございます。
ご宿泊頂くお客様一人ひとりに対して真摯に向き合い、満足した気持ちでお出かけ頂くのが、私どものやりがいでもございますので、私どものそういった想いがお客様に通じたご様子を窺うことができ、大変喜ばしい次第でございます。
今後とも、長きにわたりご愛顧頂けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、ぜひまた松本にお越しの際は当館へお帰り下さいませ。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心待ちにしております。

晩夏の不安定な天候が続きますが、お体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
この度はお忙しい中、クチコミを頂きましてありがとうございました。

宿泊日2019/09/11

利用人数2名(1室)

部屋禁煙ツインルーム　シングルベッド二つのお部屋（ツイン）(22平米)

宿泊プラン【24時間限定ポイント最大20倍！】 5のつく日限定でのスペシャルオファー（朝食付き）

食事朝食付

ペコたんの娘さんの天然温泉　梓の湯　ドーミーイン松本への全クチコミを見る

4.17

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

4.00

おもてなしの達人さんの感想投稿日：2019/09/11

駅近くの大浴場付
コンパクトに最小限清潔に整っているバランス良いホテル
松本市内で仕事や動き回る時のここのホテル拠点は便利です。

施設からの返信この度はドーミーイン松本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館松本駅より５分ほどの位置にございまして観光にもビジネスにもアクセス最適な場所にございます。

当館についてコンパクトかつ最小限に整っているバランスの良いホテルと最上級のお褒めのお言葉もいただくことができましてスタッフ一同大変嬉しくご投稿拝見させていただきました。

お客様のお言葉に恥じることのないようにまたご満足いただけるホテルであり続けることができるように今後もより一層精進してまいります。

次回松本にお越しになった際はぜひドーミーイン松本をご利用くださいませ。

お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊日2019/09/02

利用人数1名(1室)

部屋禁煙ダブル（シャワーブースのみ　浴槽なし）旧禁煙セミダブル（ダブル）(15平米)

宿泊プラン【24時間限定ポイント最大20倍！】旅たびサンデー限定スペシャルオファー（素泊まり）

食事食事なし

おもてなしの達人さんの天然温泉　梓の湯　ドーミーイン松本への全クチコミを見る

3.33

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

3.00

お食事

3.00

満足度

4.00

sono. さんの感想投稿日：2019/08/25

昨年、八戸のドーミーインを利用し良かったので松本でもドーミーインを利用しました。観光の際に利用するビジネスホテルとして安定のドーミーインですね。温泉が利用できるのが魅力的です。繁華街にも近く飲食には困りませんし、松本城や町歩きにも便利な立地でした。ホテルおすすめの飲食店マップが親切でした。提携駐車場もホテルのすぐ隣で便利でした。また松本に行く際には利用したいと思います。

宿泊日2019/08/21

利用人数2名(1室)

部屋禁煙ダブル（シャワーブースのみ　浴槽なし）旧禁煙セミダブル（ダブル）(15平米)

宿泊プラン【24時間限定ポイント最大20倍！】旅たびサンデー限定スペシャルオファー（朝食付き）

食事朝食付

sono. さんの天然温泉　梓の湯　ドーミーイン松本への全クチコミを見る

4.00

詳しく見る

客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

食事なし

満足度

4.00

ぴょんからぽんさんの感想投稿日：2019/08/14

クイーンサイズのベッドの部屋を大人二人（親娘）で取りましたが、8ヶ月の孫も添い寝ということで後からお願いしました。部屋はシャワーのみですが、大浴場があり、ゆったりお風呂に入ることができました。
女性は浴場入口がセキュリティでの解除が必要なため安心でした。露天風呂もあり、温泉街まで行かずともくつろげました。
夜鳴きそばのサービスがあり、小腹が空いていたので丁度いいサイズで美味しかったです。ベッドもよく動く孫をはさんでもゆったりぐっすり眠れました。
また行く機会がありますので、こちらのホテルに泊まりたいと思います。

宿泊日2019/07/26

利用人数2名(1室)

部屋禁煙クイーン（シャワーブースのみ　浴槽なし）＜旧禁煙ダブル＞（ダブル）(16平米)

宿泊プラン【24時間限定ポイント最大20倍！】旅たびサンデー限定スペシャルオファー（素泊まり）

食事食事なし

ぴょんからぽんさんの天然温泉　梓の湯　ドーミーイン松本への全クチコミを見る

5.00

詳しく見る

客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ツイン888 さんの感想投稿日：2019/08/09

松本駅からも四柱神社からも近く立地が良くて松本に行く時はいつも使っています。温泉がとてもいいです！今回は露天風呂とつながる窓が開いていて解放感がありました。
昨日ははドーミーイン善光寺に宿泊したのですがドーミーイン善光寺のお風呂で流れている癒し系の音楽が松本でも流れているといいなと思いました。
いい旅できました…ありがとうございました。

施設からの返信この度は、ドーミーイン松本にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、いつもご利用いただいていらっしゃるとのこと、重ねて御礼申し上げます。

最上階にございます、天然温泉大浴場は、この時期は、仕切りの窓を解放させていただいております。時折、松本らしい涼やかな風を感じながら、お寛ぎいただければ幸いでございます。大浴場の音楽につきまして、ドーミーイン長野で流れておりました音楽は、実は、ドーミーインオリジナルのヒーリングミュージックでございます。あいにく、私共のホテルは、音響設備が異なり、現時点においては、すぐのご対応がかなわず、誠に申し訳ございません。今後の運営の課題として承ります。

『いい旅ができた』とのお言葉を受け、スタッフ一同、ほっと胸をなで下ろしております。お客様皆様にご満足いただけるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。

また、松本にお越しの際は、お会いできることを楽しみにしております。

この度は、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊日2019/08/07

利用人数1名(1室)

部屋禁煙エコノミーシングル（シャワー設備なし・眺望なし）（シングル）(11平米)

宿泊プラン【24時間限定ポイント最大20倍！】ぞろ目の日限定スペシャルオファー（朝食付き）

食事朝食付

ツイン888 さんの天然温泉　梓の湯　ドーミーイン松本への全クチコミを見る

5.00

詳しく見る

客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

こやみんさんの感想投稿日：2019/07/28

松本市に所用があるときは、必ず利用しています。
接客もよく、サービスも充実しています。その上、天然温泉があるのが嬉しい。
松本市のビジネスホテルでは、1番だと思います。

宿泊日2019/07/26

利用人数1名(1室)

部屋禁煙クイーン（シャワーブースのみ　浴槽なし）＜旧禁煙ダブル＞（ダブル）(16平米)

宿泊プラン【24時間限定ポイント最大20倍！】旅たびサンデー限定スペシャルオファー（朝食付き）

食事朝食付

こやみんさんの天然温泉　梓の湯　ドーミーイン松本への全クチコミを見る

5.00

詳しく見る

客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ゲスト さんの感想投稿日：2019/06/29

温泉のお陰で、疲れが取れます！朝食のビュッフェもお味が濃すぎず、素材の味を生かした郷土料理もあり、大満足です。フリードリンクに、コーヒーの他に、そば茶があるのが嬉しい！
フロント、レストランの接客も、素晴らしいです。

宿泊日2019/06/27

利用人数2名(2室)

部屋禁煙クイーン（シャワーブースのみ　浴槽なし）＜旧禁煙ダブル＞（ダブル）(16平米)

宿泊プラン【早割7】7日前迄の予約がお得！早割プラン＜朝食付＞

食事朝食付

3.67

詳しく見る

客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

3.00

お食事

4.00

満足度

4.00

Jicci さんの感想投稿日：2019/06/13

部屋のエアコンのドレンの水音が気になったので、フロントに言ったら気持ちよく対応してくれ、他のもっと広い部屋に変更してくれました。
この対応の素早さには感動！！！！
アメニティーは最低限かな？
露天風呂付きの大浴場もいいのですが、少し暗いので（アラが見えないように？）年寄りや目が悪い人はちょっと危険なような・・・
露天風呂はほんとの露天なので、雨が降っているときはずぶ濡れ（風呂だからいいのですけどね・・・私が行ったときは雨でした）
全体的に客の半分くらいは東洋系の外国人なので、嫌な人もいるかもしれません。
スタッフは愛想がよく、悪い気持ちにはさせないようです。
設備は少々古い感じ？
朝食もお値段からしたら十分だと思います。

宿泊日2019/06/11

利用人数1名(1室)

部屋喫煙ダブル（シャワーブースのみ　浴槽なし）旧喫煙セミダブル（ダブル）(15平米)

宿泊プラン【セレクションセール】期間限定でポイント最大15倍！～朝食付き～

食事朝食付

Jicci さんの天然温泉　梓の湯　ドーミーイン松本への全クチコミを見る

5.00

詳しく見る

客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ツイン888 さんの感想投稿日：2019/06/09

上高地に行く時はいつも使っているホテルで、温泉がとにかくいいです！はじめて朝食を食べたのですがおいしかったです。清潔感のあるホテルなので松本に行く時はまた使いたいです。ありがとうございました。

施設からの返信毎年のご利用ありがとうございます。
温泉を楽しみにお越しいただいているそうで、ゆっくりお寛ぎいただけておりましたら何よりでございます。
上高地に行かれるお客様は、早朝にご出発の方が多いので、なかなか朝食をご利用いただける機会が少ないのですが、今回初めてお召し上がりいただき、「おいしかった」とおっしゃっていただけ大変嬉しく思っております。
次回はぜひ、紅葉のシーズンにお帰りくださいませ。
ふたたび当館でお身体を休めて、ご出発いただけますことを願っております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊日2019/04/27

利用人数1名(1室)

部屋禁煙エコノミーシングル（シャワー設備なし・眺望なし）（シングル）(11平米)

宿泊プラン【10日間タイムセール】期間限定でポイント最大15倍！～素泊り～

食事食事なし

ツイン888 さんの天然温泉　梓の湯　ドーミーイン松本への全クチコミを見る

2.80

詳しく見る

客室・アメニティ

1.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

3.00

お食事

食事なし

満足度

2.00

ちぇt さんの感想投稿日：2019/06/08

あの2階の、窓に立体駐車場が隣接している15平米の部屋を、6月のちょっとした混雑時に、一泊1万円以上で販売しては駄目でしょう。しかも、おトクと銘打って…。

夜中、早朝、駐車場の車の往来の音で目が覚め、隣？のアラームの音で寝られなくなりました。清潔な部屋で、しっかりした睡眠、というのが、兎にも角にも、
ビジネスホテルの基本かと思います。あの部屋は、双方、ワケあり、割安ということで、諒解しあってしか、提供するべきではないのはないんじゃないかなぁ。もし、このビジネスをする人が泊まるホテルの「基本形」で、認識が同じならば…。

気が向いたら、また、ホームページの宿泊プランを覗いてみます。もし、どうしても市内の他のホテルに空きがなく、そのプランに納得行けば、お世話になるかも知れません。その節はまたよろしくお願いいたします。

施設からの返信このたびは、ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございます。
到底ご満足いただけるご宿泊ではなかったようで、心よりお詫び申し上げます。
駐車場に近いお部屋で、音が気になりゆっくりお休みいただけなかったとのこと、大変心苦しく思っております。
これからもご利用いただける機会がございましたら、可能な場合はできる限り上階でご用意させていただきますので、引き続きドーミーインをお宿さがしの選択肢としていただけますようスタッフ一同よりお願い申し上げます。

しかしながら、満室の際にはやはり2階にご案内するお客様もいらっしゃいます。
ご宿泊のご料金については、お部屋の広さやシーズンを考慮して決定させていただいております。
いちばんお高い時期で2万円を超えることもございます。
ご納得いただけないことは、このたびのご投稿からも十分に伝わってまいりますが、該当のお部屋を常に訳あり・1万円を下る金額でご案内することは、現状ホテル側としては検討できない状況でございます。
貴重なご意見をいただきましたのに、そのお気持ちに適う対応ができず誠に申し訳ございません。
どうかお許しくださいませ。

ご料金以上の満足感でお応えできますよう、より一層のサービス向上にスタッフ一同精一杯取り組んでまいりますので、ふたたびお帰りいだけますことを心より願っております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊日2019/06/05

利用人数1名(1室)

部屋＜連泊でも快適＞禁煙セミダブルルーム（ダブル）(15平米)

宿泊プラン【連泊】2泊のご宿泊でお得！プラン＜素泊まり＞

食事食事なし

ちぇt さんの天然温泉　梓の湯　ドーミーイン松本への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

natsukasha さんの感想投稿日：2019/05/28

松本クラフトフェアで日曜日に利用しました。とても混んでいましたが接客も感じ良く、また夜泣きそばや朝食もスタッフの方々が一生懸命にやっていたのが好印象でした。朝食の内容とお風呂、そして洗濯が無料なのが素晴らしいです。乾燥機はお金が掛かりますが、100円でほとんど乾きますし、クラフトフェアの2日間は夏日でしたので大変ありがたかったです。ただ洗濯機の説明が分かりづらく、洗濯に取り掛かるまでに少し時間を要しました。無料のコーヒーとドリンクサービスもとても良かったのですが、外国人観光客、多分中国の方々だと思いますが、自分のポットにコーヒーを入れようとしていたのを数名見かけました。ポットに入れられるとすぐになくなってしまうので、注意書きが必要では？！と感じました。総合的に素晴らしかったので松本に行く際はまた利用したいです。

施設からの返信このたびは、数あるホテルの中からドーミーイン松本をお選びいただき誠にありがとうございました。

好天に恵まれ、今年もクラフトフェアは大盛況の様子でしたが、気温は30度を超え、この時期らしからぬ猛暑でございました。
イベントで疲れたお身体をウェルカムドリンクや温泉で癒していただけておりましたら嬉しく思います。

その大浴場にございます洗濯機ですが、説明がわかりにくかったとのことで、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
洗剤自動投入型なので、赤いスタートボタンを押すだけでご利用いただけるのですが、そもそもそのご案内が隠れる状況で、洗濯機のフタを開けておりました。
ご利用中のお客様がいないことを示すため、通常開けているのですが、今後はその正面に分かりやすい表示で案内を掲出いたします。

またウェルカムドリンクについては、基本的には会場にご用意した専用カップでご利用いただきたいと思ってはおりますが、ご自身のポットに移してお持ちになるお客様にも、現在特別なご注意はしておりません。
海外の方が多いようですが、せっかくの日本旅行ですので、いまは様子をみさせていただいております。
ほかのお客様に、ドリンク切れでご迷惑をおかけせぬよう、我々スタッフがこまめにチェックしてまいりますので、いましばらく状況判断のためのお時間をいただきたくお願い申し上げます。

これからお越しいただく多くのお客様のお気持ちにも通じる、貴重なご感想をありがとうございました。
よりよいホテルにすべく、日々努力してまいりますので、これからも松本でのご滞在は、「ドーミーイン松本」にお帰りいただきますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊日2019/05/26

利用人数1名(1室)

部屋禁煙エコノミーシングル（シャワー設備なし・眺望なし）（シングル）(11平米)

宿泊プラン【セレクションセール】期間限定でポイント最大15倍！～朝食付き～

食事朝食付

natsukasha さんの天然温泉　梓の湯　ドーミーイン松本への全クチコミを見る

3.00

詳しく見る

客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

3.00

お食事

3.00

満足度

3.00

Ｈａｍｉ５５さんの感想投稿日：2019/05/22

GW期間中の直前予約でしたのでクイーンルームしか取れず、やっぱり２名では狭かったですが仕方ないですね。
全体的に古さが目立ちますが悪くはないです。
いくつかのドーミーインを利用しましたが、大浴場の脱衣所が狭くて大混雑、ロッカーも空きがなく待つ状態でした。
浴場内は混雑を感じませんでしたが。
朝食会場も小さいので混雑してましたが、おやきや蕎麦など楽しめましたし、夜鳴きそばも大盛況でした。

宿泊日2019/04/29

利用人数2名(1室)

部屋禁煙クイーン（シャワーブースのみ　浴槽なし）＜旧禁煙ダブル＞（ダブル）(16平米)

宿泊プラン【24時間限定ポイント最大20倍！】旅たびサンデー限定スペシャルオファー（素泊まり）

食事食事なし

Ｈａｍｉ５５さんの天然温泉　梓の湯　ドーミーイン松本への全クチコミを見る