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3.40
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
マイチキ さんの感想 投稿日:2020/12/30
併設されている温泉施設には満足です。
立地も駅から遠いですが送迎があるので便利です。
ただ部屋の防音が悪く、通りの車の音や廊下や隣室の話し声がよく聞こえてしまいます。
これは建物のつくりなので今更仕方がないかもしれませんのでその点を気にしないならコスパに優れた良いホテルです。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
温泉施設をご満喫いただいたようで何よりでございます。
当ホテル自慢の天然温泉は、木のぬくもりを感じられる檜風呂をメインにした「和のゆ」と、自然な岩の質感が心地いい岩風呂をメインとした「蔵のゆ」がございます。
定期入替り式で、違った雰囲気を味わっていただけます。
中でもお一人様でゆったりと入っていただける「壺風呂」や開放感抜群の「露天風呂」が人気でございます。午前6時から午前10時までは、ご宿泊者様限定で朝のお風呂をご利用いただけます。
また、館内施設には、約10,000冊が揃っているマンガコーナーやリラクゼーションルームも大変ご好評いただいております。
お部屋でも楽しんでいただけるように、全室WOWOWが無料でで視聴いただけます。
無料送迎バスは、当ホテルから最寄りの福山駅まで毎朝毎晩、運行しています。
交通機関ご利用の方や福山駅周辺へのアクセスには、大変便利でございます。
客室間や廊下の防音につきましては、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
ごゆっくりとお寛ぎいただけなかったことをお詫び申し上げます。
今後の新規開業店舗への改善材料として参考にさせていただきます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 唐川
宿泊日2020/12/28
利用人数1名(1室)
部屋禁煙ダブル(ダブル)(17平米)
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
さこぽん。 さんの感想 投稿日:2020/11/30
部屋はこの手のビジネスホテルとしては、とても広く居心地が良かったです。
フロントの方は丁寧で親切、とても感じが良かったですし、室内の清掃も行き届いていたのでとても気持ち良く過ごせました。
ただ泊まった部屋はコンセントの位置があまり良くありませんでした。
ベッドサイドにはコンセントがなく、スマホを充電しながら使用するという事は出来ない状況で、少々不便でした。
コンセントの事を除けば、全体的には良かったのですが、ちょっとしたところに不便を感じました。
例えば、部屋着がベッドの上や引きだしになく、高い棚の上にあったので、背が低い私にはなかなか見つけられなかったとか、タオル類も1セットは低い位置にあったのですぐ見つかりましたが、もう1セットは高いラックの上にあり見つけられず「1セットしてない?!」と勘違いしたり。
些細な事で全然苦情とかではないのですが、もう少し気遣いがあると嬉しいです。
施設からの返信この度は、当ホテルをと利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけるようフロントをはじめ、おもてなしの心で応対を心掛けております。また、日々の清掃でも清潔な客室を提供できるように取り組んでいます。しかしながら、客室内での設備や備品の場所につきましては、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
客室内のコンセントの位置を補ぎなうため、延長コードを貸し出しさせていただいていますが、今後の新規開業や改装時の参考材料とさせていただきます。
部屋着やタオル類につきましても目につきにくい場所にセットしていることで、わかりづらくご迷惑をお掛けいたしました。
よりお客様目線でわかりやすい場所を検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
日々、安心安全な環境を提供できるように努めて参ります。

館内には、ホテル自慢の天然温泉やごゆっくりお寛ぎいただける大広間やリラクゼーションルームございます。
午前6時から午前10時までは、ご宿泊者様限定でご利用いただけます。
また、ダイニングレストラン 美蔵では、豊富なご夕食プランや地元の人気メニューも揃えておりますので、是非ご利用いただければ幸いでございます。

福山近郊にお越しの際は、当ホテルへのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 唐川
宿泊日2020/11/28
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ツイン(ツイン)(16~17平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
セカトヨ さんの感想 投稿日:2020/10/20
ホテルの受付で対応していただいたのみですか、気持ちの良い対応をしていただきました。
お部屋は清潔感のあるお部屋で、このご時世数少ない喫煙のお部屋を利用できて助かりました。
ありがとうございました。
宿泊日2020/10/17
利用人数2名(1室)
部屋喫煙ダブル(ダブル)(17平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
猿と言えども さんの感想 投稿日:2019/11/04
何回泊まっても素晴らしいです!
宿泊日2019/08/11
利用人数1名(1室)
部屋喫煙シングル(シングル)(13~15平米)
宿泊プラン シンプルステイ&ブレックファースト
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
00616 さんの感想 投稿日:2019/09/18
全体的には、温泉施設もあり、部屋もきれいでよかったです。
ただ、チェックインの際、一休サイトで事前清算済みなのに、カード決済され、重複決済になっていないか、不安でした。また、駐車場は混んでおり、空くまで街中を一周しました。
朝食はよかったですが、夕食は、混んでおり、他を利用したほうがいいです。福山駅まで無料送迎があり、便利でした。
2日間お世話になりました。
宿泊日2019/09/14
利用人数1名(1室)
部屋禁煙ツイン(ツイン)(16~17平米)
宿泊プラン 【早期割】30日前までの予約がお得!!(朝食付)
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
mii37 さんの感想 投稿日:2019/09/18
1歳5ヶ月の子供と宿泊させて頂きました。ママと子供の初めての二人旅ということでルートイングランティアさんを利用させて頂きましたが思っていた何倍も良かったです!
1階にはキッズスペースも少しあったり、子供用のボディスポンジと歯ブラシ、スリッパを頂いたり。あとベッドということで落ちないか心配していましたが配慮してくださったのか壁際に片側がピタッとくっついていて安心して一緒に眠ることが出来ました。
華の湯というお風呂も、宿泊者と一般のお客さんとロッカーの場所が区別されており落ち着いて着替えが出来ました。
特に不満はありませんが強いて言うなら子供用のお風呂の椅子が何個か置いてあれば嬉しかったなと思います。頂いたスポンジは気に入って遊んでいました。あとロッカーのスペースにベビーベッドやオムツを捨てるゴミ箱も置いてくださっていました。
キッズスペースも1階にありましたがそのフロアは漫画を読んでる大人の方もたくさん居て、子供が遊ぶ声がうるさくないか少し気を使いました。
子供用の絵本もたくさんあり、時間に余裕があれば一緒に時間潰すのもいいなと思います。
食事は今回バイキング形式だと子供1人椅子に残したままとか1人で子供抱えたまま料理を取りにいけないので無しにしましたが食べてみたかったです。子供用の椅子があるのかも分からなかったので断念しました。
あとコインランドリーや乾燥機があるフロアがあったので利用させて頂きました。洗濯の洗剤がフロントでの販売ということでもう洗濯機を回して止めることも出来なかったので急いで買いにいきました。先に確認しとけば良かったんですがあの場にあればとても助かるなと感じます。
受付の方は感じが良く、ドキドキの子供との初めての二人きりのホテルでしたがとても楽しめました。子供と二人きりの旅行を計画されている方がいらっしゃればとてもオススメです。宿泊されている方もみなさん優しく子供に話しかけてくださいました。楽しい旅の思い出とリラックス出来るお部屋をありがとうございました。
宿泊日2019/09/14
利用人数2名(1室)
部屋禁煙シングル(シングル)(13~15平米)
宿泊プラン シンプルステイ
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
トンション さんの感想 投稿日:2019/08/22
誰も喫煙しないのに喫煙ルームを予約しており、フロントで確認されるまで気づきませんでした。が、禁煙ルームに変更してもらえ、助かりました。
もちろん、ちょこちょこっとは不満な所もありましたが、ほぼ満足しました。お風呂は、たくさんの種類があり、とても楽しかったです。
宿泊日2019/08/19
利用人数4名(4室)
部屋喫煙シングル(シングル)(13~15平米)
宿泊プラン 【平日限定】出張の味方! 1泊2食付プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
キスちゃん さんの感想 投稿日:2019/07/17
ホテルとホテルに入ってる飲食店とっても良かったです。
宿泊日2019/07/13
利用人数2名(1室)
部屋喫煙ツイン(ツイン)(16~17平米)
宿泊プラン 【早期割】30日前の予約がお得に
食事食事なし