ホテルルートイン横浜馬車道 神奈川県/みなとみらい線馬車道駅5番出口徒歩1分
総合得点
4.30
客室・アメニティ
4.27
接客サービス
4.36
バス・お風呂
4.45
施設・設備
4.36
お食事
4.00
満足度
4.27
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男性 4.18  /   女性 4.09    クチコミ数 11
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
エマンセ さんの感想 投稿日:2021/05/10
馬車道駅からも近く、コンビニもすぐ近くにあり、とても便利な立地でした。
チェックインは15時で、その少し前からフロントで受付はしてくれましたが鍵を渡すのは15時になってからとのこと。
そのためロビーはチェックインを済ませて鍵の受け取り待ちの客が何組も。
当然15時なると一斉に鍵を受け取りに行くので、直後のエレベーターは密状態でした。
多少、融通を利かせるなど、なにかしらの改善をされた方が良いと思いました。
ロビーにはドトールマークのついたコーヒーマシンがあり、滞在中自由に飲むことが出来ました。珈琲マシンの隣には電子レンジもありました。
また、女性にはアメニティが好きなモノを3つ貰えるサービスもありました。

部屋は少々手狭でしたが機能的で清掃もきっちりされていました。
携帯充電器も用意され、ベッドにもコンセントやUSBポートもありとても便利でした。
ただ、部屋の空調が全館共通とのことで、この日は夏日だったにも関わらずエアコンは暖房か送風のみでした。
フロントに連絡をすると他の部屋でエアコンを使っていなければ冷房に切り替えられるということで、10分ほどで冷房に切り替えて貰えました。
ただ、他の部屋で暖房になっているのに気づかずにエアコンを使っている方がいたら、、、、とても部屋に滞在できる室温ではなかったと思います。
それと、たまたま宿泊した部屋だけかもしれませんし昼間は気づきませんでしたが、夜、エアコンを付けるとかなりの大きな作動音がしていました。

大浴場はビジネスホテルとしては十分な広さで清潔な印象を受けました。

朝食は昨今のビジネスホテルの豪華メニュー合戦には及びませんが、標準的な内容でした。
ただ、生野菜サラダはほぼレタスのみでトッピングはロースハムのみ、という内容でこれは残念でした。
あとドリンクバーにはアイスコーヒーやアイスティーがなかったので、これも是非欲しいところです。
朝食で一番良かったのはクロワッサン。リニューアルして店内焼き上げと書いてありましたが、これは本当に美味しく頂きました。トースターで少し温めるとサクッと言う食感も復活し文句なしの美味しさでした。

宿泊したタイミングのせいか各所で可不可ありましたが、スタッフの方の対応も良く、料金を考えると十分満足できるホテルだと思います。
宿泊日2021/04/21
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル(禁煙)(ダブル)(12平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
PRY さんの感想 投稿日:2020/12/29
大浴場あり、幼児1名の3人使用可で、今回お世話になりました。大浴場も、いつ行っても、貸し切り状態で、嬉しい!。朝食も、おいしかったし、大満足。そんなに、寒くなく、夜の散策も、行きたい所ばかりで、イルミネーション巡りができ、また、機会がありましたら、お世話になります。
宿泊日2020/12/27
利用人数2名(1室)
部屋ツイン(禁煙)(ツイン)(16平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
おいちかわ さんの感想 投稿日:2020/12/27
立地が良く、コスパは最強でした。
宿泊日2020/12/25
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル(禁煙)(ダブル)(12平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミエマイ さんの感想 投稿日:2020/12/20
駅からすぐの立地条件で、一休のポイントを即時還元して、朝食ビュッフェ付きシングルで、金曜日の宿泊で3500円くらい。そこに1000円分の地域共通クーポンがついてきた。どんだけ安いの???

アメニティも十分だし、夜中の2時まで大浴場が開いてて、ビジネスホテルにしては素晴らしい!

朝食ビュッフェも、まぁまぁ種類が豊富で(ビジネスホテルなら十分以上の値)、使い捨て手袋も準備されていて、衛生面も気を付けてる。ロビーには無料のコーヒーが提供されてる。全体を通して、料金の割にサービスがかなり充実したホテルで、言うことなしの滞在でした。
宿泊日2020/12/18
利用人数1名(1室)
部屋シングル(禁煙)(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定プライス シンプルステイプラン(バイキング朝食付き)
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
マジックキノコ さんの感想 投稿日:2020/02/25
お風呂は、小規模の割に湯舟が広く、快適でした。入浴可能な時間が比較的長いのが、このホテルを選択したポイントです。唯一、朝のお湯が少し濁っていたのが、残念でした。
朝食は、いろいろ残念でしたが、甘くない梅干しに にっこり。美味しく頂きました。
改善を期待して、また伺います。有難うございました。
宿泊日2020/02/23
利用人数1名(1室)
部屋シングル(禁煙)(シングル)(12平米)
宿泊プラン シンプルステイ【朝食サービス】
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ryo_ma さんの感想 投稿日:2020/02/20
【客室】12平米は広くはない、ビジネスとしては使い勝手よく電源も用意されている。冷蔵庫の電源オフできるのもよい。ベッドはエアウィーブが敷かれており、寝心地はよい。ただ硬めであり好みは分かれるか。ピローが2種類あるのでいずれかがマッチ。
【バス】大浴場。脱衣所含め広くはないが、混雑もなし。天然ではないが人工温泉。洗い場が5つあったが、仕切りがないのは隣りと近くてちょっと困る。
【朝食】webより貧相、スパゲッティもなかったのは残念。まあ500円程度なら十分か。
【接客】丁寧に対応、客との距離を保てるため、マスク装着されておらず接客業優先の心意気かと思われる。
【施設】不満なし、大浴場がある分メリット。
【満足度】ビジネス利用なら十分満足できる。オフ利用だと部屋が狭いがコスパはよい。
宿泊日2020/02/17
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートシングル(禁煙)(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント最大12倍】毎週日曜旅旅サンデー限定スペシャルオファー【朝食サービス】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
九十九休 さんの感想 投稿日:2019/11/12
立地も良く、朝食ビュッフェ付きでしかも一休会員限定のサービスプライスで利用出来て大満足でした
宿泊日2019/11/10
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル(禁煙)(ダブル)(12平米)
宿泊プラン 【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食サービス)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
北の毛がに さんの感想 投稿日:2019/10/09
荷物をチェック前とチェック後二回、預かってもらい
フロントの人も良かったです。

観覧車、赤れんが倉庫へは歩いてホテル真向かいの
横浜博物館へも
みなとみらい線で中華街ランチ、元町ショッピング
アクセス最高でした。
なんと言っても11階の同じ階の大浴場が夜、朝利用して疲れも取れて良かったです。
また利用したいと思いました。
宿泊日2019/10/07
利用人数1名(1室)
部屋シングル(禁煙)(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食サービス)
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ciboure さんの感想 投稿日:2019/10/08
スタッフの対応が清掃の方まで感じがとてもよく、ルームキーの調子が悪くてもすぐ対応していただきありがとうございました。大浴場も良かったです。また利用させていただきます。
宿泊日2019/10/05
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル(禁煙)(ダブル)(12平米)
宿泊プラン 【シンプルステイ】素泊りプラン~朝食なし~
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
akiaki555 さんの感想 投稿日:2019/08/20
禁煙室を希望していたこともあり、部屋にはたばこ臭さはなく気分よく入室できました。
また、備品には携帯充電器が用意されており電池の残量が少々気になっていたため大変助かりました。
曜日、時間帯によってなのかもしれませんが、お風呂のガランが少なく、順番待ちになったのが
少々気になったくらいでしょうか、なかなか快適なホテルだと思います。
宿泊日2019/08/18
利用人数1名(1室)
部屋シングル(禁煙)(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【室数限定!】スペシャルプラン~素泊まり(朝食なし)~
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
一休taro さんの感想 投稿日:2019/08/19
喫煙ルームだったが我慢できる範囲。馬車道駅にも近く、小ぶりの雨くらいなら傘もささずに構内に入れる。建物の外に出る必要はあるが、大戸屋が2階に。
宿泊日2019/07/18
利用人数1名(1室)
部屋シングル(喫煙)(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【室数限定!】スペシャルプラン~素泊まり(朝食なし)~
食事食事なし