ホテルルートイン横浜馬車道 神奈川県/みなとみらい線馬車道駅5番出口徒歩1分
総合得点
3.98
客室・アメニティ
4.05
接客サービス
3.90
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.75
満足度
4.10
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男性 3.76  /   女性 4.46    クチコミ数 21
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
マジックキノコ さんの感想 投稿日:2020/02/25
お風呂は、小規模の割に湯舟が広く、快適でした。入浴可能な時間が比較的長いのが、このホテルを選択したポイントです。唯一、朝のお湯が少し濁っていたのが、残念でした。
朝食は、いろいろ残念でしたが、甘くない梅干しに にっこり。美味しく頂きました。
改善を期待して、また伺います。有難うございました。
宿泊日2020/02/23
利用人数1名(1室)
部屋シングル(禁煙)(シングル)(12平米)
宿泊プラン シンプルステイ【朝食サービス】
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ryo_ma さんの感想 投稿日:2020/02/20
【客室】12平米は広くはない、ビジネスとしては使い勝手よく電源も用意されている。冷蔵庫の電源オフできるのもよい。ベッドはエアウィーブが敷かれており、寝心地はよい。ただ硬めであり好みは分かれるか。ピローが2種類あるのでいずれかがマッチ。
【バス】大浴場。脱衣所含め広くはないが、混雑もなし。天然ではないが人工温泉。洗い場が5つあったが、仕切りがないのは隣りと近くてちょっと困る。
【朝食】webより貧相、スパゲッティもなかったのは残念。まあ500円程度なら十分か。
【接客】丁寧に対応、客との距離を保てるため、マスク装着されておらず接客業優先の心意気かと思われる。
【施設】不満なし、大浴場がある分メリット。
【満足度】ビジネス利用なら十分満足できる。オフ利用だと部屋が狭いがコスパはよい。
宿泊日2020/02/17
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートシングル(禁煙)(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント最大12倍】毎週日曜旅旅サンデー限定スペシャルオファー【朝食サービス】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
九十九休 さんの感想 投稿日:2019/11/12
立地も良く、朝食ビュッフェ付きでしかも一休会員限定のサービスプライスで利用出来て大満足でした
宿泊日2019/11/10
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル(禁煙)(ダブル)(12平米)
宿泊プラン 【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食サービス)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
北の毛がに さんの感想 投稿日:2019/10/09
荷物をチェック前とチェック後二回、預かってもらい
フロントの人も良かったです。

観覧車、赤れんが倉庫へは歩いてホテル真向かいの
横浜博物館へも
みなとみらい線で中華街ランチ、元町ショッピング
アクセス最高でした。
なんと言っても11階の同じ階の大浴場が夜、朝利用して疲れも取れて良かったです。
また利用したいと思いました。
宿泊日2019/10/07
利用人数1名(1室)
部屋シングル(禁煙)(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食サービス)
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ciboure さんの感想 投稿日:2019/10/08
スタッフの対応が清掃の方まで感じがとてもよく、ルームキーの調子が悪くてもすぐ対応していただきありがとうございました。大浴場も良かったです。また利用させていただきます。
宿泊日2019/10/05
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル(禁煙)(ダブル)(12平米)
宿泊プラン 【シンプルステイ】素泊りプラン~朝食なし~
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
akiaki555 さんの感想 投稿日:2019/08/20
禁煙室を希望していたこともあり、部屋にはたばこ臭さはなく気分よく入室できました。
また、備品には携帯充電器が用意されており電池の残量が少々気になっていたため大変助かりました。
曜日、時間帯によってなのかもしれませんが、お風呂のガランが少なく、順番待ちになったのが
少々気になったくらいでしょうか、なかなか快適なホテルだと思います。
宿泊日2019/08/18
利用人数1名(1室)
部屋シングル(禁煙)(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【室数限定!】スペシャルプラン~素泊まり(朝食なし)~
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
一休taro さんの感想 投稿日:2019/08/19
喫煙ルームだったが我慢できる範囲。馬車道駅にも近く、小ぶりの雨くらいなら傘もささずに構内に入れる。建物の外に出る必要はあるが、大戸屋が2階に。
宿泊日2019/07/18
利用人数1名(1室)
部屋シングル(喫煙)(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【室数限定!】スペシャルプラン~素泊まり(朝食なし)~
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
Asuyui さんの感想 投稿日:2019/05/06
チェックイン時間が重なった為か受付に時間を要しましたが大浴場には大変満足しました。
宿泊日2019/05/04
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル(喫煙)(ダブル)(12平米)
宿泊プラン シンプルステイ【朝食無料サービス】
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
elisabeth.m さんの感想 投稿日:2019/03/17
枕、ベッドマット共に自分好みで安眠できました。朝食も無料にしてはクオリティが高く満足しました。大浴場は脱衣場が狭く、数人でもまわりに遠慮しながらの利用でそそくさと出てきました。
宿泊日2019/03/15
利用人数2名(2室)
部屋シングル(禁煙)(シングル)(12平米)
宿泊プラン シンプルステイ【朝食無料サービス】
食事朝食付
2.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
一休taro さんの感想 投稿日:2019/03/16
朝、スッキリしようとシャワーを浴びてバスタブをでたらUB室内の床が水びたし。バスタブ半分位の湯量だったのに部屋の中にまで溢れてきた。黒いかすのようなものも2,3。324号室。
宿泊日2019/03/15
利用人数1名(1室)
部屋シングル(禁煙)(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【室数限定!】スペシャルプラン~素泊まり(朝食なし)~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
はなゆなるるる さんの感想 投稿日:2019/03/03
清潔で快適に過ごせました。コンビニも近く立地はいいです。大浴場があるのでゆっくりお風呂に入れました。女性向けのアメニティやコーヒーのサービスも満足できました。
宿泊日2019/02/24
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル(禁煙)(ダブル)(12平米)
宿泊プラン 【室数限定!】スペシャルプラン~素泊まり(朝食なし)~
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
一休KO さんの感想 投稿日:2019/02/25
2人でセミダブル。想像より、部屋もベッドも広かったです。満足してます。
宿泊日2019/02/23
利用人数4名(2室)
部屋セミダブル(禁煙)(ダブル)(12平米)
宿泊プラン 【シンプルステイ】素泊りプラン~朝食なし~
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
一休taro さんの感想 投稿日:2019/02/12
ロビーにあるコーヒーマシンが翌朝6時45分に言ったら使用時間外のようだった。以前は6時30分には飲めたような気がするが。大浴場の脱衣室と浴場エリアの扉を開けっ放しにする人が多いので目立つように案内表示するか改修してほしい。
宿泊日2019/02/08
利用人数1名(1室)
部屋シングル(喫煙)(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【室数限定!】スペシャルプラン~素泊まり(朝食なし)~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Zevura さんの感想 投稿日:2019/02/07
2度目でしたが場所的にも好きなので
満足しました
宿泊日2019/01/13
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル(禁煙)(ダブル)(12平米)
宿泊プラン シンプルステイ【朝食無料サービス】
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ラストダンスを一緒に踊ってください さんの感想 投稿日:2019/01/21
お部屋の窓の外はすぐ隣のビルだったので、景観はよくありませんでしたが、部屋は清潔で行き届いていました。なんと言っても、大浴場が清潔で気持ちが良かったです。朝食もメニューは多くはなかったですが、厳選されたものがあり、良かったです。
宿泊日2019/01/16
利用人数1名(1室)
部屋シングル(禁煙)(シングル)(12平米)
宿泊プラン <連泊>清掃なしプラン【朝食バイキング無料サービス】
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ヤンババルンルン さんの感想 投稿日:2019/01/09
大浴場が有ると、お値段もリーズナブルでこちらへの宿泊を決めました。大浴場も二回入りました。気持ち良かったです。
宿泊日2019/01/07
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル(禁煙)(ダブル)(12平米)
宿泊プラン QUOカード1,000円付【朝食バイキング無料サービス】
食事朝食付
2.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ねむふにゃ さんの感想 投稿日:2019/01/02
大浴場が26時まで利用可能だったので、こちらのホテルにしましたが、ライブ帰りのお客様が集中したのか25時過ぎてるのに激混み、特に脱衣所が狭過ぎです。
洗い場も後ろで待っている状態でした。
仕方なくカラスの行水でした。
フロントにある無料コーヒーがカスが一杯で飲めない状態でした。繁忙期とはいえ、チェックして欲しかったです。
新聞がフロントにある旨の説明はチェックインの時にして欲しかったです。
他の方も書かれてましたが、チェックインの時にまだ部屋の掃除完了していないのか、廊下に掃除道具や使用済シーツが出てて、15時ならないとチェックイン出来ないのに何故まだ掃除?と思いました。
宿泊日2018/12/31
利用人数2名(1室)
部屋カジュアルツイン(禁煙)(ツイン)(12平米)
宿泊プラン QUOカード500円付【朝食バイキング無料サービス】
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
一休taro さんの感想 投稿日:2018/12/13
大浴場の脱衣室から浴場へのドアは最後まで自分で閉めないと開いたままになってしまうのに勝手に閉まってくれるものと勘違いして開けっ放しで入る客が続出。注意書きを掲示するか、出来れば勝手に閉まってくれるように改修してもらいたい。さらに言うと夜中もいつでも入れるようにしてくれたら。
宿泊日2018/11/30
利用人数1名(1室)
部屋シングル(禁煙)(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【室数限定!】スペシャルプラン~素泊まり(朝食なし)~
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ryo_ma さんの感想 投稿日:2018/11/26
【立地】桜木町からも徒歩圏内。コンビニ1分。
【客室】少し古いが清潔。ダークブラウンベースでシックな雰囲気。ベッドマットレスはさほどよくないが、エアウィーブが敷いてあり、寝心地はとてもよかった。安価でエアウィーブを体験できる。ピローもマッチ。
【バス】部屋のものは普通。大浴場あり。少し混雑していたが、待つことなし。ただ、体を洗わずに浸かってくる高齢者がおられ、湯の汚れが早くなるのでマナーが大切。
【接客】丁寧に説明し対応されている。特に気になることもなし。
【施設】フロントが1階にないのは不便、一旦立ち寄ってから移動することになる。
【満足度】ビジネスホテルでエアウィーブを体験できるところは少ない。大浴場もありがたい。
宿泊日2018/11/19
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートシングル(禁煙)(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【シンプルステイ】素泊りプラン~朝食なし~
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
明石の寅之助 さんの感想 投稿日:2018/11/02
場所はとても素晴らしいです。馬車道駅から直ぐです。最上階に大浴場があり、ゆっくり出来ました。次回も利用したいです。
宿泊日2018/10/30
利用人数1名(1室)
部屋シングル(喫煙)(シングル)(12平米)
宿泊プラン <連泊>清掃なしプラン【朝食バイキング無料サービス】
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
tobey&nene さんの感想 投稿日:2018/11/02
馬車道駅からもすぐ近くで、とても便利のいい場所でした。
ホテル内もとてもきれいで、気持ちよく利用させていただきました。
各階に飲み物の自販機があったり、フロント近くには無料のコーヒーサービスがあったり、朝食のバイキングも含めて大満足でした。
部屋着もビジネスホテルによくありがちな浴衣やワンピース型ではなく、上下別のパジャマタイプで快適に眠ることができました。
もし横浜に出張に行く際はまた利用したいと思います。
ありがとうございました。
宿泊日2018/10/31
利用人数1名(1室)
部屋シングル(禁煙)(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
食事朝食付