総合得点
3.86
客室・アメニティ
3.64
接客サービス
4.09
バス・お風呂
3.91
施設・設備
3.82
お食事
3.78
満足度
3.91
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.17  /   女性 3.50    クチコミ数 11
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
2.00
らばみ さんの感想 投稿日:2020/12/07
喫煙の部屋にしましたが、やはり入った時の匂いが気になりました。あとは空調設備や空気清浄機のホコリや色が気になりました。大浴場と朝食については満足でした。
宿泊日2020/12/05
利用人数2名(1室)
部屋喫煙セミダブル(ダブル)(11.7平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント最大12倍】5のつく日限定でのスペシャルオファー【朝食無料サービス】
食事朝食付
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
雪・月花 さんの感想 投稿日:2020/11/24
弘前のルートインは初めて宿泊。客室の加湿空気清浄機の水を入れるタンクのフタに黒カビが発生していて使う気が失せました。他の備品(ポット等)も心配になり使用を控えることに。また大浴場のお風呂温度が低いです。
宿泊日2020/11/22
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ツイン(ツイン)(17.9平米)
宿泊プラン 【早割プラン】1週間前までのご予約で5%割引
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
旅猿_official さんの感想 投稿日:2020/11/23
クラスターが発生後の宿泊でしたので不安でした。

大浴場は感染が心配でしたので利用しなかったです。
気になった点は朝食時・チェックアウト時のフロント・エレベータの混雑。
とてもソーシャルディスタンスを保てませんでした。
欲を言えば各階のエレベーターの処に消毒液があると良かったと思います。

フロントの女性の方にお勧めのアップルパイのお店を教えて頂きました。
とても親切に教えて頂き有難うございます。
お勧めのアップパイに舌鼓を打ちました。

ソーシャルディスタンスが保てない時もありましたが、最後にフロントの女性の対応が最高でしたので、また弘前市に伺う際は利用したいと思います。
宿泊日2020/11/07
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 コンフォートセミダブル(ダブル)(11.7平米)
宿泊プラン GotoTravelクーポン併用がお得|ポイント7倍|カード決済限定|キャンセル不可プラン_朝食付
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
くりえね さんの感想 投稿日:2020/10/02
朝食時、客にマスクの着用を強要する従業員が大声で呼び込みなどをしているのは防疫しているごっこの笑えない現実そのものでした
宿泊日2020/09/29
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードシングル(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
A T さんの感想 投稿日:2020/09/11
従業員の接客がとても良かったです。
とてもゆっくりできました。
宿泊日2020/09/09
利用人数1名(1室)
部屋禁煙コンフォートシングル(シングル)(11平米)
宿泊プラン GotoTravelクーポン併用がお得|ポイント7倍|カード決済限定|キャンセル不可プラン_朝食付
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ふみる さんの感想 投稿日:2020/08/16
2度目の利用になります。
夜勤〜朝食まで勤務の女性の従業員の方!
毎度気持ちの良い素敵な接客してくれます!
このホテルはあの方でリピート確率UP間違いないと思います!
宿泊日2020/08/13
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ツイン(ツイン)(17.9平米)
宿泊プラン 【早割プラン】1週間前までのご予約で5%割引
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ふくだはるか さんの感想 投稿日:2020/06/13
大浴場が快適でリラックスできます。また、弘前駅のホームの様子が正面に見えて、鉄道ファンには
最高と思います。客室はやや古さを感じますが、髭剃りのアメニティーはとても使い心地のいいもので、
よかったです。
宿泊日2020/06/11
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ツイン(ツイン)(17.9平米)
宿泊プラン 【早割プラン】1週間前までのご予約で5%割引
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ムラトシちゃん さんの感想 投稿日:2019/09/23
大浴場もありツインのお部屋広さもちょうど良くとても満足でした。(ベッドが少し硬かったです)
宿泊日2019/09/20
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ツイン(ツイン)(17.9平米)
宿泊プラン 【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ととさんさん さんの感想 投稿日:2019/08/23
最初に手配された部屋が、スパイスのような体臭が残っていて、
フロントに相談したら、部屋を変えてくれました。
部屋はとてもきれいで、
さらに大浴場もあり、とてもリフレッシュできました。
室内のトイレは、座っても頭が壁に届いてしまうこともなく、
トイレットペーパーも夜でもカラカラ鳴らずに使えました。
室内のシャワーは、温度調整がなく、その温度で水を止められないタイプで、
適温を維持するのが厄介でしたが、
大浴場がありますし、室内のシャワーは、あくまで補助。
大浴場は、女性客に女湯に入るためのカードキーが渡され、
日本人だけではなくなってきたなか、しっかりしていると思いました。
宿泊日2019/08/21
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ツイン(ツイン)(17.9平米)
宿泊プラン 【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
あさうら さんの感想 投稿日:2019/05/11
初めて宿泊しました。大浴場がこのホテルを選んだ要因でしたが、入りたい時間に入ることが出来て、とても快適でした。お部屋も清潔で、ベッドが広くシングルルームでも狭く感じませんでした。フロントスタッフの女性が、とても親切で丁寧な接客でした。
宿泊日2019/05/06
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードシングル(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【早割プラン】1週間前までのご予約で5%割引
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
どらごんだいぶ さんの感想 投稿日:2019/05/06
駅から非常に近く、利便は良いです。
弘前城さくら祭りが見たくて利用いたしましたが、とても快適に過ごすことができました。
チェックイン前に荷物を預かっていただいたこと、入り口のコーヒーサービスなどは本当に助かりました。
ありがとうございます。

また機会がありましたら、利用したいと思います。
宿泊日2019/04/27
利用人数2名(1室)
部屋禁煙セミダブル(ダブル)(11.7平米)
宿泊プラン 【バイキング朝食無料サービス】 スタンダードプラン
食事朝食付