三井ガーデンホテル上野

東京都/JR上野駅浅草口徒歩2分
 [全245室] 共通アメニティを見る
総合得点
4.34
客室・アメニティ
4.41
接客サービス
4.62
バス・お風呂
4.10
施設・設備
4.33
お食事
4.08
満足度
4.31
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男性 4.27  /   女性 4.50    クチコミ数 39件
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
赤坂王子 さんの感想 投稿日:2017/09/25
部屋はコンパクトでしたが、防音性が高いのか、他の部屋や廊下からの音も無く、快適に過ごせました。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またご宿泊後に感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけた様で、大変嬉しく存じます。
当館はJR上野駅浅草口より徒歩約3分程の立地にあり、都内各所へのアクセスにも便利な場所でございます。
今後ともより良いサービスを提供出来るよう、従業員一同精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
三井ガーデンホテル上野
宿泊支配人
宿泊日2017/09/23
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(喫煙)
宿泊プラン 71.【パンダ出産記念セール】お部屋タイプおまかせでお得!
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ペロ&クウ さんの感想 投稿日:2017/09/12
丁寧な接客をしていただきとても満足しています。
2泊しましたが2泊目は急きょ1名増えたため部屋を変えていただきましたが気持ちよく変更していただきありがたく思っています。
バスルームが3ポイントなのは排水溝から下水の臭いが上がってきていたことです。これもお風呂の使用により臭いはなくなりましたが最初気になりました。
また利用したいと思っています。
宿泊日2017/09/08
利用人数2名(1室)
部屋モデレート【禁煙】 ベット1台(シングル)(18平米)
宿泊プラン 63【セレクションセール】期間限定タイムセール!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
輝KI さんの感想 投稿日:2017/08/18
入り口のパンダが可愛かったです。部屋が広くてアメニティが凄く充実で満足でした。コテまであったし白い部屋着はふわふわで良く眠れました。浴室も広く清潔感がありまた入浴剤もあって良かったです。
またチェックインの前日にはお荷物も預けて頂きましたし、チェックインの際にはスタッフさんから冷たいおしぼりまで頂くなど色々とご親切にして頂きありがとうございました。スタッフさんも親切でホテルのアクセスも良く、また機会があれば利用します~
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、ご丁寧に感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの女性用アメニティをご利用いただき、
快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく存じます。

お客様のお声を励みに、これからもより一層サービスの向上に努めて参る所存にございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル上野
宿泊日2017/08/09
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙】
宿泊プラン 71.【パンダ出産記念セール】お部屋タイプおまかせでお得!
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Rとよんよん さんの感想 投稿日:2017/07/30
フロントの方は外国の観光の方に英語でしっかりときびきびと説明や案内をされていました。
お部屋のブラインドのリールが ベット側にあってくれたら… 使いやすかったのですが… あとはGOODなので また利用したいです。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご宿泊後の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お客様より賜りましたご意見は、施設設備になる為早急な改善は致しかねますが、今後の検討課題とさせていただきます。

今後ともお客様に快適にお寛ぎ頂けるよう、従業員一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/07/23
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル(喫煙)【東京スカイツリー側】(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 41.【室数限定】お部屋から東京スカイツリー!
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Usami さんの感想 投稿日:2017/07/14
とにかく場所が便利。上野駅から目と鼻の先で、地下鉄の入り口も隣接している。タクシーも捕まえやすい。他だ、部屋のクリーニングは2時以降はしないという割には掃除に来るのが遅いと思う。タオルの替えを供給してもらったので問題はないが、午前中に出かけて昼食を済ませ、部屋に戻ってもまだ清掃がしてなかった。諦めてそのまま部屋を使用したが、タオル類はバッグに入れて部屋のドアーにかけてあった。合理的というか、それで事足りた。エコという見地からは二泊程度ではシーツを替える必要もない。係員の態度は全員とても親切であった。ただ、外出から戻った時に中国語で話しかけられたのはビックリした(笑)。語学についてもそれだけ力を入れているのだろう。あっぱれ!
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル上野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご丁寧に感想や、スタッフへのお褒めの言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけた様で大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご滞在時は清掃の不備にてご不便をお掛け致し、誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当に指導いたしますとともに、ホテル全体で再発防止に取り組んでまいります。

貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございます。
またお客様をお迎えできますことを、従業員一同お待ち申しあげております。

宿泊支配人
宿泊日2017/07/11
利用人数3名(3室)
部屋モデレート【禁煙】 ベット1台(シングル)(18平米)
宿泊プラン 35.ビジネスの拠点に【JR上野駅徒歩約2分】広々デスクで仕事も快適・WiFi完備<素泊まり>
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Thomas Chen さんの感想 投稿日:2017/06/24
The location and the service courtesy both are pretty good. Space of the room is a little small. The toilet paper is too flimsy to use.
施設からの返信Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Ueno.
We truly appreciate that you took time to share your experience with us.

We will share your warm comments to all the members of the team to keep them motivated.
However, I cause you inconvenience about a room and toilet paper and am very sorry.
We are devoted in reference to your opinion from now on.

We are looking forward to welcoming you again on your next opportunity.
宿泊日2017/06/20
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル【禁煙】(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス6周年記念!】今回の予約から使えるお得なポイント最大6倍!
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ピー君 さんの感想 投稿日:2017/05/08
このクラスとしてはとてもきれいでそれなりに広く、とても気に入ってます。
これからも利用させていただきます。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル上野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご丁寧に感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけた様で大変嬉しく存じます。
今後ともより良いサービスを提供出来るよう、従業員一同精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2017/05/02
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(喫煙)
宿泊プラン 71.お部屋タイプおまかせでお得!
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
さすけねぇ さんの感想 投稿日:2017/05/05
最寄駅から近く、とても利便性がよいです。
本当は禁煙室が良かったのですが、直前の予約だったので仕方がありませんでした。
でも、室内に空気清浄器があり、助かりました。
スタッフの方の対応もよく、満足です。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル上野へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご丁寧に感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館はJR上野浅草口より徒歩約3分程の立地にございます。
また、地下鉄銀座線・日比谷線の他にも京成上野駅も徒歩圏内にございます。
ビジネスのお客様をはじめ、観光のお客様にも多くご利用いただいております。
空気清浄機は全館にご用意してございます。また喫煙のお部屋には
消臭スプレーもご用意しておりますので、あわせてご利用ください。
従業員への温かいお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
これからもお客様にお寛ぎ頂ける空間を提供できるよう、
スタッフ一同努力して参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
宿泊支配人
宿泊日2017/04/30
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(喫煙)(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 79.ポイントアップでお得にステイ!今回の予約から使えるお得なポイント最大10倍!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
日本三郎 さんの感想 投稿日:2017/04/11
とても広くて綺麗なお部屋でした。
施設からの返信この度はご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊後の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけた様で大変嬉しく存じます。
今後ともより良いサービスを提供出来るよう、従業員一同精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2017/04/09
利用人数2名(1室)
部屋モデレート【禁煙】 ベット1台(シングル)(18平米)
宿泊プラン 63【セレクションセール】予約は5日まで!期間限定タイムセール!
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
将軍キング さんの感想 投稿日:2017/04/02
立地は駅側で最高です。
部屋もパンダの部屋で子供達はとても満足してましま。ちょっと残念なのが値段の割にクオリティの低い朝食でした。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊後の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

パンダルームのご滞在にご満足頂けたとの事、大変嬉しく存じます。
私共では、パンダルームの他にピンク色のパンダの「さくらパンダルーム」もご用意しております。
こちらのキャラクターは、大丸松坂屋の公式キャラクターでございまして、大丸松坂屋とのコラボレーションルームとなっており、大変ご好評い頂いております。
機会がございましたら、こちらも是非ご利用下さいませ。

ご朝食につきましては、今年度より料金改定の為今後メニュー等改善して参る予定でございます。
これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。

またのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル上野
宿泊支配人
宿泊日2017/03/31
利用人数2名(1室)
部屋パンダルーム(R)ツイン 【禁煙】(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 48.<上野動物園入場券付> パンダルームに泊まって上野公園へいこう!
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ばばしゅう さんの感想 投稿日:2017/02/17
今回は部屋お任せのプランだったのですが、良い部屋にしていただきありがとうございました。
上野駅の目の前なので何するにも不自由はありません。(その分ちょっと値が張るのでいつも気軽に利用というわけにはいきませんが…)
機会がありましたらまた利用させていただきます
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊後の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今回はモデレートツインルームでご用意をさせていただきました。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。

これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。

またのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル上野
宿泊支配人
宿泊日2017/02/15
利用人数2名(1室)
部屋モデレート(喫煙)ベット1台(シングル)(18平米)
宿泊プラン 71.期間限定 お部屋タイプおまかせで10,000円タイムセール!
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
moじ さんの感想 投稿日:2017/02/14
思っていたより広くシックな部屋でした。女性向けのアメニティ用品(設備)が多く良かったです。
ただ浴槽に髪の毛が落ちていたのが不快でした。あとクローゼットに扉があれば良かったと思います。
それ以外は周辺の物音も気になることもなく快適に過ごすことができました。従業員のかたの対応も良く、駅からのアクセスも良いのでまた宿泊したいと思いました。
宿泊日2017/02/04
利用人数1名(1室)
部屋モデレート【禁煙】 ベット1台(シングル)(18平米)
宿泊プラン 71.期間限定 お部屋タイプおまかせで10,000円タイムセール!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
るはなか さんの感想 投稿日:2017/01/09
ローケーションがすべて。成田発着で東京に泊まらなければならないときに便利。
今回初めて朝食をいただきました。DMIに比べると幾分見劣りしますが、それでも十分だと感じました。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、ご丁寧に感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

私共のホテルは、京成上野駅から約7分のところにあり、京成スカイライナーでの成田空港へのアクセスが大変便利でございます。
また、JR上野駅まで約2分となっておりますので、都内各所へのアクセスも大変スムーズです。

これからもお客様にお寛ぎ頂ける空間を提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
宿泊支配人
宿泊日2017/01/06
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 30.【レジャーにおすすめ】 朝食付プラン 上野公園散策&優雅なひとときを満喫
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
cockney さんの感想 投稿日:2016/12/25
三井ガーデンホテルの系列は、どこも快適に過ごすことができますね。
施設からの返信この度三井ガーデンホテル上野をご宿泊賜り誠に有難うございます。
また、ご丁寧に感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはグループホテルをあわせ、東京都内には8箇所ございます。

お客様からお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同とても喜ばしい限りでございます。
いただきましたお声を糧に、今後も皆様の記憶に残るホテルを
目指し精進して参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテル上野 宿泊支配人
宿泊日2016/12/09
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル【禁煙】(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 63.【予約は12/16まで】10日間タイムセール!
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
アルプー さんの感想 投稿日:2016/12/24
お風呂でゆったり疲れを取りたいので広いバスタブが嬉しかったです
カードキーで外出時も持ったまま出られることもよかった。
上野駅のすぐですが、初めてだと浅草口を出て横断歩道を渡ってしまいちょっと遠回りになりました。
ホテルの隣に上島コーヒーがあり利用しましたが平日でしたが割と混んでいてゆっくりできず、ホテルのモーニングにすればよかったかなとも思いました。
東京に行くことがあればまた利用したいと思います
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご宿泊後の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館はお仕事やご旅行の疲れがゆっくり取れるよう、広めのバスタブをご用意しております。
ゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝読し、私共も安心いたしました。

私共の朝食は和洋バイキングを提供しております。
レストラン「ボスコイルキャンティ」のオリジナルドレッシングをかけたサラダは、大変人気なメニューでございます。
ぜひ次回お越しの際はご利用くださいませ。

またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル上野
宿泊支配人
宿泊日2016/12/13
利用人数2名(2室)
部屋モデレート【禁煙】 ベット1台(シングル)(18平米)
宿泊プラン 61.【京橋・名古屋プレミア新規開業記念】 ポイント最大10倍
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
にゃんくら さんの感想 投稿日:2016/12/18
室内・バスルームが、とても清潔で、心地よく過ごせました。朝食は、品数が少なく感じましたが、スタッフの方々がこまめに巡回されていて、特段のストレスを感じませんでした。上野駅に近いこともあり、また利用したいと思います。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご宿泊後の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の清掃についてお褒めのお声を頂戴し、光栄に存じます。
また、快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。

しかしながら、ご朝食の品数が少なくご満足いただけず誠に申し訳ございません。
レストラン部門ともお声を共有し、今後の改善に向けた検討課題とさせていただきます。

またのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル上野
宿泊支配人
宿泊日2016/12/16
利用人数1名(1室)
部屋モデレート【禁煙】 ベット1台(シングル)(18平米)
宿泊プラン 34.【ビジネスにおすすめ】 朝食付きプラン!上野駅より徒歩約2分
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
yottyan kr さんの感想 投稿日:2016/12/13
全体的にコンパクトですが、落ち着いた雰囲気で、朝食も美味しかったです。
アメニティの充実ぶりは、さすがですね。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、ご丁寧に感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様にご利用頂きましたお部屋は18平米140サイズのベットを配置したモデレートルームでございました。
当館は全室にペーパータイプの靴磨きやズボンプレッサーを完備しております。
ビジネスのお客様に大変ご好評頂いております。
これからもお客様にお寛ぎ頂ける空間を提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
宿泊支配人
宿泊日2016/12/10
利用人数2名(1室)
部屋モデレート(喫煙)ベット1台(シングル)(18平米)
宿泊プラン 34.【ビジネスにおすすめ】 朝食付きプラン!上野駅より徒歩約2分
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
しゅなはなたん さんの感想 投稿日:2016/10/19
廊下にアロマの香りがして大変癒されます。
女性用にナノドライヤーやコテがお部屋にあるので、便利です。フロントの方々の対応はいつも臨機応変で機敏なので、気持ち良く利用出来ます。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル上野にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。ただいまはヒノキなどの数種の木々をブレンドした香りを提供しております。今後とも季節感あふれる心地良い香りでお客様をお出迎えいたします。また私どもスタッフのおもてなしについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。今後とも笑顔と温かいおもてなしに努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
宿泊日2016/10/14
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル(喫煙)【東京スカイツリー側】(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 41.【室数限定】お部屋から東京スカイツリー!
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
キツネの母 さんの感想 投稿日:2016/10/11
交通アクセスが良い上野の駅近で便利です。新しいので館内もきれいです。朝食もバラエティ豊かで満足です。レストランは1泊目の夕食でも利用しました。季節もののハロウィーン・カクテルやワインも豊富で、名物のカニ料理・カルパッチョ・チーズなど食事も美味しかったです。行も帰りも荷物を預かっていただきました。あいにく雨でしたがスーツケースを拭いて事前に部屋まで運んでいただきましたし、帰りは冷蔵庫にも果物を預かっていただき本当に助かりました。また利用させていただきます。ECO連泊で掃除なしタオル交換程度のプランでした。他のホテルでもこのようなプランは何度も利用していますが、ベッドメーキングがなっかたのは初めてでした。軽くでよいのでベッドメーキングもあればなあと思います。
宿泊日2016/10/08
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン【禁煙】(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 15.【ECO連泊プラン】 朝食付き~清掃不要で地球にやさしい~
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
栃木の出張王 さんの感想 投稿日:2016/10/11
コストパフォーマンスが抜群です。部屋の雰囲気も、ベットも、お風呂に関しても全くもって問題ありません。朝までぐっすり眠れました。
施設からの返信この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。
お寛ぎ頂けた様で、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に快適にお寛ぎ頂けるよう、従業員一同精進して参ります。
またの機会にぜひ当ホテルにお越しくださいませ。

三井ガーデンホテル上野
宿泊支配人
宿泊日2016/10/09
利用人数2名(1室)
部屋モデレート【禁煙】 ベット1台(シングル)(18平米)
宿泊プラン 63.【予約は10/14まで】10日間タイムセール!
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ぴか999 さんの感想 投稿日:2016/09/21
毎回利用してますが、いつも快適に過ごしてます。最高にお気にいりのホテルです。
施設からの返信毎度三井ガーデンホテル上野へのご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊が快適なものであったとのお褒めのお言葉、大変光栄に存じます。
今後も従業員一同、お客様に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
引き続き三井ガーデンホテル上野をよろしくお願い申し上げます。

またのお越しを心からお待ち申し上げております。
宿泊日2016/09/19
利用人数2名(1室)
部屋モデレート【禁煙】 ベット1台(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス6周年記念!】今回の予約から使えるお得なポイント最大6倍!
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
たろろんぐ さんの感想 投稿日:2016/08/29
アップグレード頂いたようで、部屋は広さ十分綺麗で眺望もよく(眼下に首都高速と昭和通りが見えました)、ビジネス用途としてはかなりよいと思います。場所も駅近です。コストを考えると満足度5です。
宿泊日2016/08/12
利用人数2名(1室)
部屋モデレート(喫煙)ベット1台(シングル)(18平米)
宿泊プラン 35.【ビジネスにおすすめ】 素泊まりプラン!上野駅より徒歩約2分
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
wataru911 さんの感想 投稿日:2016/08/29
ビジネスホテルとして、コストパフォーマンスがとても良いと感じました。また利用します。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご宿泊後の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もお客様からのお声を励みに従業員一同精進してまいります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル上野
宿泊支配人
宿泊日2016/08/26
利用人数2名(1室)
部屋モデレート【禁煙】 ベット1台(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス6周年記念!】今回の予約から使えるお得なポイント最大6倍!
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
Good trip さんの感想 投稿日:2016/08/12
上野駅浅草口から近く、アクセスがとても便利でした。京成スカイライナーを利用しましたが、わかりやすくこれもよかったです。ビジネスホテルというくくりになっていますが、これまで宿泊したホテルとさほど値段的にも設備的にも変わらないと思いました。むしろ高額なくらいでした。
 部屋はまずまずでしたが、接客が今一つ、フロントの方の機械的な対応、そっけなさが気になりました。ホスピタリティーをあまり感じませんでした。残念です。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル上野にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

ご滞在中は私どもスタッフの対応に至らない点があり、ご不快の念を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後はいま一度お客様に寄り添った接客、気持ちの通ったおもてなしをするべく、スタッフ一同、誠心誠意努めてまいります。

またご来館いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2016/08/04
利用人数1名(1室)
部屋モデレート【禁煙】 ベット1台(シングル)(18平米)
宿泊プラン 63.【サマ割vol.2】10日間タイムセール 予約は7/29まで
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kanon-V さんの感想 投稿日:2016/07/29
ここは立地がよくよく利用しています
客室もよくモーニングは他のホテルより値段も安く
美味しいです
宿泊日2016/07/27
利用人数1名(1室)
部屋モデレート【禁煙】 ベット1台(シングル)(18平米)
宿泊プラン 63.【サマ割vol.2】10日間タイムセール 予約は7/29まで
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
as12426 さんの感想 投稿日:2016/06/21
いい~
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル上野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
これからもお客様の気持ちに沿ったサービスを心掛け、スタッフ一同精進して参ります。
上野へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルにお越し下さいませ。

三井ガーデンホテル上野
宿泊支配人
宿泊日2016/06/16
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル【禁煙】(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 63.【予約は6/17まで】10日間タイムセール
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
てるてれ さんの感想 投稿日:2016/06/07
周りの音を気にすることなく、ゆっくりと過ごすことができました。また、機会があれば利用します。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてお声でお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館は昭和通りと浅草通り、そして首都高速道路の3つの大きな道路が目の前にございますため、お客様がゆっくりおやすみになれるよう、二重窓を採用しております。

お寛ぎいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。

またの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、お待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル上野
宿泊支配人
宿泊日2016/06/04
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン【禁煙】(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス6周年記念!】今回の予約から使えるお得なポイント最大6倍!
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
りょーにぃ さんの感想 投稿日:2016/05/26
上野で所用があり、出張後半に宿泊。今回は広々ツインを贅沢に使わせていただきました。
エコ連泊プランでしたが、掃除も行き届いていて、全く問題なかったです。
施設からの返信この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。
是非またの機会にご利用頂けますと幸いでございます。
またのご利用を、従業員一同お待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル上野
宿泊支配人
宿泊日2016/05/15
利用人数1名(1室)
部屋モデレートツイン【禁煙】(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 16.【ECO連泊プラン】 素泊まり~清掃不要で地球にやさしい~
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
るはなか さんの感想 投稿日:2016/05/13
宿泊の翌日成田発であったので、結局ロケーションのよさでここに泊った。大浴場のあるビジネスホテルにしようかと迷った。チェックインした部屋の床がぬれていたのでフロントに報告したらすぐに係りの方が来てぬれているのを確認をして、部屋替えの申し出があった。同じフロアーの同じタイプの部屋に移動することになった。電話から部屋替えまで5分足らずで、迅速な対応であった。部屋替えのお詫びにと朝食券をいただいたが、翌日7時前のチェックアウトで、残念ながら利用はできなかった。ロケーションのいいホテルであるが、大浴場付きのビジネスホテルのほうがゆっくりと休めるので、当分今回が最後の宿泊である。一つ。フロアーカーペットが黒系で黒の靴を脱いでおくと一瞬見失う。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル上野へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧に感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、最初にご案内した部屋の不備の為、お客様にご不快の念をお掛けし、お部屋替えにご面倒をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。心からお詫び申し上げます。
今後、お客様からのお声を真摯に受け止め、このような不手際のなきよう、再発防止に努め、従業員への指導と改善へ注力して参ります。貴重なご意見をありがとうございます。
再びお迎えできますことを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人
宿泊日2016/05/11
利用人数1名(1室)
部屋モデレート【禁煙】 ベット1台(シングル)(18平米)
宿泊プラン 35.【ビジネスにおすすめ】 素泊まりプラン!上野駅より徒歩約2分
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
秀介55 さんの感想 投稿日:2016/05/08
快適でした。まずこの年齢になると立地が重要ですが、上野駅前で文句なし。上野は交通の便が良いのでどこに行くのも便利です。部屋ははちょうどいい大きさ、清潔感があります。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

アクセス、立地等、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。御礼申し上げます。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、
誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2016/05/03
利用人数1名(1室)
部屋モデレート【禁煙】 ベット1台(シングル)(18平米)
宿泊プラン 34.【ビジネスにおすすめ】 朝食付きプラン!上野駅より徒歩約2分
食事朝食付
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