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三井ガーデンホテル札幌

北海道/JR札幌駅南口西改札徒歩4分
 [全247室] 共通アメニティを見る
総合得点
4.47
客室・アメニティ
4.41
接客サービス
4.36
バス・お風呂
4.50
施設・設備
4.55
お食事
4.67
満足度
4.45
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男性 4.68  /   女性 4.21    クチコミ数 22件
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Mまあさ さんの感想 投稿日:2017/11/21
部屋もきれいで、バスタブも広くて、非常に快適でした。次回も利用したいと思います。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル札幌をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただき、
お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
日頃サービスに従事しております私共にとりまして、
ご利用いただきましたお客様よりお喜びの声を頂戴することは、
大変光栄に存じますとともに、何よりの励みでございます。
これからも、お客様より頂戴致します温かいお言葉を励みとし、
ご期待にお応え出来ますよう努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/11/17
利用人数1名(1室)
部屋禁煙【モデレート シングル】1名 ベッド幅140cm(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【早期割引!】早得45Day 室数限定の嬉しい特別価格!!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Naoki05 さんの感想 投稿日:2017/11/18
清潔、快適な部屋でした。
気持ちよく過ごしました。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご感想のコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご感想を拝見致しましたところ、今回のご宿泊が概ねご満足いただけた様子をお見受けすることができ、私どもと致しましても大変嬉しく思います。また、お褒めの言葉も賜りまして、大変恐縮でございます。

また札幌にお越しになられるご機会がございましたら是非とも三井ガーデンホテル札幌をご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2017/11/16
利用人数1名(1室)
部屋禁煙【スーペリア ダブル】1名 ベッド幅160cm(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【早期割引!】早得19Day 室数限定の特別価格!~和洋ビュッフェの朝食付き~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
K . I さんの感想 投稿日:2017/06/07
札幌駅に近く便利。部屋の中は文句なしです。喫煙の部屋でしたがタバコは吸わないので消臭までしてくれました。
施設からの返信いつも三井ガーデンホテル札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿までいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご感想より、今回のご宿泊が概ねご満足いただけました様子で、私共と致しましても大変嬉しく思います。今回ご宿泊いただきました御日程におきましては、生憎禁煙ルームが満室でございました。しかしながら、普段より禁煙ルームにご宿泊でございましたので、消臭をした上でお部屋をご案内させていただきました。この度は私共にご理解を頂き、誠にありがとうございます。

お客様の声をもとに、ご満足をいただけるサービスを目指し繰り返しご利用頂けるホテルを目指して参ります。
また札幌にお越しになられるご機会がございましたら是非とも三井ガーデンホテル札幌をご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2017/06/05
利用人数1名(1室)
部屋喫煙【スタンダード シングル】1名 ベッド幅140cm(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【早期割引!】早得19Day 室数限定の特別価格!
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
r.latte さんの感想 投稿日:2017/05/16
ロビーからビジネスホテルとは思えない綺麗さ、フロントの方が女性が多く安心しました。
部屋も大浴場も綺麗でゆっくり疲れをとることが出来ました。部屋着のサイズが選べるともっとよかったように思います。
1点、ラウンジで中国人が声が大きいのと片づけていない、砂糖をこぼしたまま等でした。お風呂のようにマナーをしっかり案内してほしいです。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

またご感想のコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お寄せいただきましたご感想からも、今回のご宿泊が概ねご満足いただけたようにお見受けでき、私共と致しましても大変うれしく思っております。
また、このようなお言葉はホテルに従事する私共にとって大変励みになるお言葉です。

お部屋着のサイズにつきましては、サイズに限りはございますが、2種類のご用意がございます。
通常はワンサイズのみ、お部屋に備えつけておりますが、ご要望があった場合に、より大きめのサイズのご提供を行っております。
今回は私共の配慮が足りず、ご不便な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。

また、ラウンジでの海外ゲストのマナーに関しましても、私共の目が行き届いておらず、ご不快の念を与えてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
海外ゲストのマナーにつきましては、私共と致しましても対応に苦慮しており、ラウンジに日本語、英語、中国語、韓国語の4ヶ国語を用いたご案内を設置する等の対策を行っております。

しかしながら、今後もお客様より頂いた貴重なご意見をもとに対策を検討し、より良い空間をご提供できるよう努めて参ります。

お客様の声をもとに、ご満足をいただけるサービスを目指し繰り返しご利用頂けるホテルを目指して参ります。

また札幌にお越しになられるご機会がございましたら是非とも三井ガーデンホテル札幌をご利用下さいませ。

心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/05/11
利用人数1名(1室)
部屋禁煙【スタンダード シングル】1名 ベッド幅140cm(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【早期割引!】早得45Day 室数限定の特別価格!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ふくしすずき さんの感想 投稿日:2017/05/14
いつも快適に過ごさせていただいてます。今回はパジャマが変わっていて、以前のガウンタイプのも素敵でしたが、さらに過ごしやすくなりました。大浴場は温泉かと思うくらい、お肌がスベスベになります。また
利用したいです。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル札幌をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただき、
お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

これまでのガウンタイプより、
お客様のご要望の多かった上下セパレートタイプ(パジャマタイプ)に
変更いたしました。
ゆったりとおくつろぎいただけましたようで、大変嬉しく思っております。

ご利用いただきましたお客様よりお喜びの声を頂戴することは、
大変光栄に存じますとともに、何よりの励みでございます。
これからも、お客様より頂戴致します温かいお言葉を励みとし、
ご期待にお応え出来ますよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2017/05/12
利用人数1名(1室)
部屋禁煙【スーペリア ダブル】1名 ベッド幅160cm(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【早期割引!】早得19Day 室数限定の特別価格!~和洋ビュッフェの朝食付き~
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
つばきとゆのnoママ さんの感想 投稿日:2017/04/11
思っていたよりもホテルの立地が良く大満足でした。
札幌駅も徒歩圏内。大通公園も徒歩圏内。
子連れにはとてもありがたかったです。

ホテルの方におすすめの飲食店を聞いたところ紹介
していただいたお店がとてもおいしかったです。
A4におすすめ店舗をプリントしたものを言ったら
もらえるのでこれから行かれる方はぜひ 参考にされては。

子供用のパジャマは120cmのサイズしかないので
それ以上・それ以下の方は持参されることをおすすめします。
フロントで子供用のアメニティもいただけます。

帰ってから口コミを見て知ったのですが…
1Fのレストランでドリンクを無料でいただける??
わたしたちはフロントでも説明がなかったので
知りませんでした!!!宿泊プランによるのかな?
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご感想を拝見致しましたところ、今回のご旅行が概ねご満足頂けた様子で、私共と致しましても嬉しく思っております。
周辺レストランのマップは、スタッフが手作りで作成しております。お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

しかしながら、子供用のナイトウエアにつきましては、ワンサイズのご用意しかなく、ご不便をお掛け致しました。頂いたご意見は今後の参考とさせて頂きたく存じます。

また、ラウンジでのお飲み物のご提供につきまして、15時から23時の間、宿泊者専用で皆様にご用意しております。この度は私共のご案内不足により、ご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今一度、全てのお客様にきちんとご案内を徹底するよう、私も含め肝に銘じ、サービスの向上に努めて参ります。

お客様のお声をもとに、ご満足をいただけるサービスを目指し、繰り返しご利用頂けるホテルを目指して参ります。
末筆ではございますが、また札幌にお越しになられるご機会がございましたら是非とも三井ガーデンホテル札幌をご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/04/02
利用人数3名(1室)
部屋禁煙【モデレートトリプル】3名ベッド幅120cm+110cm(トリプル)(23平米)
宿泊プラン 【早期割引!】早得19Day 室数限定の特別価格!
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
nicoxxxx さんの感想 投稿日:2016/11/24
札幌駅からのアクセスがよく、観光にとてもよい立地でした。個人的には目の前に六花亭札幌本店があってとてもポイントが高かったです。お部屋の設備などは特に問題なく、ゆっくり休めました。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
拝見致しましたところ、今回のご宿泊が快適なものとなり大変嬉しく存じます。
このようなお言葉に満足することなく、よりよいサービスの追求をおこなって参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。
宿泊支配人
宿泊日2016/10/26
利用人数1名(1室)
部屋禁煙【スタンダード ツイン】1名 ベッド幅120cm(ツイン)(23平米)
宿泊プラン ECO連泊プラン ~清掃不要で地球にやさしい~
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
つぐみTT さんの感想 投稿日:2016/11/06
全般的にとても良かったです。
他の三井のホテルにも泊まってみたいです。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル札幌をご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想のコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊が満足のいくものとなったようで、私共も大変嬉しく存じます。
このようなお言葉に満足することなく、よりよいサービスの追求を行ってまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2016/11/02
利用人数2名(1室)
部屋禁煙【スタジオ ツイン】2名 ベッド幅140cm+120cm(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【早期割引!】早得19Day 室数限定の特別価格!~和洋ビュッフェの朝食付き~
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ウーロンサワー さんの感想 投稿日:2016/10/30
チェックインを待つ人が多かったのですが、その時間にひとりひとり館内説明してくださった方がおりました。
利用者側からすると、待ち時間にこうした対応をしてくださると助かります。
朝食のメニューは充実していて良かったのですが、混んでる時間だったせいか、席が空いているのに案内まで手間取ったことと、十分席は空いているのに当初示された席が混んでいる一人掛け席という案内は少し残念でした。
あとは、エレベーター3基ありますが、スピードが遅いのか、なかなか宿泊階に止まらなかった(体感で2分待たされました)ので今後改善していただけたらと思いました。
ただ、全体的には快適でした。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご朝食のメニューにおいて、お褒めの言葉を頂いたのにもかかわらず
お席のご案内およびエレベーターにて、
ご不便をお掛けいたしました事をお詫び申し上げます。
ご朝食につきましては、配慮あるご案内に努めさせて頂きます。
また施設において、直ぐの改善は難しいですが
今後の懸案材料とさせて頂きます。

しかしながら「全体的には快適でした。」というお言葉を頂戴し
スタッフ一同、安堵いたしております。

これからもお客様の声をもとに、ご満足をいただけるサービスを目指し
繰り返しご利用頂けるホテルを目指して参ります。
また札幌にお越しになられるご機会がございましたら
是非とも三井ガーデンホテル札幌をご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2016/10/27
利用人数1名(1室)
部屋喫煙【スタンダード ツイン】1名 ベッド幅120cm(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【マル得曜日限定】GOOD PRICE!お一人様ステイ!朝食付【ポイント5倍】
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ryota-t さんの感想 投稿日:2016/10/13
大浴場がついているので利用しました。
残念だったのが、大浴場に外国人の親子(おそらく中国人)がいたのですが、浴槽内で体を洗ったり、走り回ったり、洗面器を浴槽内に投げ込んで遊んだり、お湯を出しっ放しで出て行ったりと、やりたい放題で他の客を無視した行動が目立ちました。
ホテルのせいではないと思いますが、楽しみにしていただけにがっかりさせられました。
他のホテルでも同じような経験がありますが、ぜひ外国人観光客に対するマナーの徹底をお願いしたいと思います。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル札幌をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきまして、重ねて感謝申し上げます。

しかしながら、大浴場の利用マナーについて、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
私共と致しましても、チェックイン時にマナーに関する案内を配布したり、
大浴場内にも注意書きを設置するなど致しておりますが、効果が不十分であるのが現状でございます。

今後の対策と致しましては、スタッフによる大浴場内の巡回強化や、
より効果の望める案内用紙の配布、案内の掲示を検討させて頂きたく存じます。
また、今件に関しましても、清掃担当者を含め全館で周知し、再度指導を行います。

今後も皆様に繰り返しご利用頂けるホテルを目指し日々精進して参りますので、
次回札幌にお越しの際にも当ホテルにお立ちより頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2016/10/08
利用人数2名(1室)
部屋禁煙【スタンダード ツイン】2名 ベッド幅120cm(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス6周年記念】 三井ガーデンホテル札幌も6周年!!ポイント最大6倍  素泊まり
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
kae106 さんの感想 投稿日:2016/10/09
札幌駅から近いので、買い物等便利。
建物や内部は新し目のホテルなので綺麗です。
設備はスタイリッシュとかではなくてシンプルなビジネスホテルと言う感じでした。
部屋はかなり狭めでしたが、コンパクトに使いやすいように設計されているようでした。
ユニットバスがかなり狭く、小物をあまり置くスペースがないので女子は困ると思いました。
あとはエアコンの音が思ったよりも大きかったです。
1階のラウンジでお茶珈琲紅茶が無料で頂けますが、宿泊者しか利用できないよう入口がカードキーでオープンするようになっていました。
2階の大浴場もカードキーで開くシステムでセキュリティーがしっかりしています。
洗い場7席と小さめですが、18時台に利用したところ貸切状態でした。
アジア団体客もみかけましたが、それほど大人数の団体ではないのでマナーで困る事はなかったです。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル札幌をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご感想からも、今回のご滞在が概ね満足頂けましたご様子で、嬉しく思っております。

しかしながら、エアコンの音に関しまして大変不快な思いをおかけしましたこと、 
心よりお詫び申し上げます。
本来であれば毎日の清掃で確認を行うべきところ、私共の怠慢でございました。
この度の件に関しましては、清掃担当者を含め全館で周知し、再度指導を行います。
今後も皆様に繰り返しご利用頂けるホテルを目指し日々精進して参りますので、
次回札幌にお越しの際にも当ホテルにお立ちより頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2016/10/01
利用人数2名(1室)
部屋禁煙【スタジオ ツイン】2名 ベッド幅140cm+120cm(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】今だけ特別価格 室数限定の為お急ぎください!<朝食付>
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
polatam さんの感想 投稿日:2016/09/02
今年も泊まりました。3泊しましたが自宅と変わらず過ごせるところが気に入ってます。
洗濯も手頃な値段でお願いできるのもいいです。一度、大浴場の隣のトイレの床が濡れていたのが残念でした。たまに女性スタッフが見回りしてほしいです。札幌で外国の方も多いので。
ほかは楽しく過ごせました。次回もよろしくお願いします。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル札幌をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

大浴場の件は点検が行き届きませず、ご不快の念をお与えいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。
至らぬ点も多くあったと存じますが、お褒めの言葉を頂き、本当に嬉しく存じます。
皆さまに繰り返しご利用頂けるホテルを目指して精進してまいりますので、
今後とも三井ガーデンホテル札幌を宜しくお願い致します。

またの御利用をお待ち申し上げております。
宿泊日2016/08/07
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)2名(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【早期割引!】早得45Day 室数限定の嬉しい特別価格!!
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
hinamaru さんの感想 投稿日:2016/08/11
いつもながら快適に過ごせました。駅近というのと大浴場が有るのが嬉しいです。またリピートします。
施設からの返信いつも当ホテルをご贔屓いただきまして誠にありがとうございます。
また今回貴重なお時間を割いてご投稿までいただきまして重ねて御礼申し上げます。

いつもながら快適に過ごせたとお言葉を拝見し大変嬉しく存じます。、
頂戴したこのお言葉に慢心することなく、今後もお褒めのお言葉を賜れますよう一同、 日々精進に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
宿泊日2016/07/26
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード(喫煙)(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【早期割引!】早得45Day 室数限定の嬉しい特別価格!!~和洋ビュッフェの朝食付き~
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
書店船長 さんの感想 投稿日:2016/07/14
大浴場やフリードリンクが頂ける宿泊者専用ラウンジなど、客室以外にもゆっくりと寛げる施設が揃っているのが魅力です。立地もよく建物もまだ新しく綺麗なので、札幌でおすすめ出来るホテルの一つだと思います。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル札幌をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際ましてのご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご感想からも、今回のご滞在が概ねご満足いただけましたようで、
大変嬉しく思っております。
これからも、お客様より頂戴致します温かいお言葉を励みとし、ご期待にお応え出来ますよう努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2016/06/28
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)2名(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【ポイント最大11倍!】【JR札幌駅より徒歩約4分!】高速インターネット接続無料 快適!~素泊まり~
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
vic64 さんの感想 投稿日:2016/07/07
フロントに入ったとたん、アロマの香りに癒されて、とても良かったです。部屋のライトが薄暗い調節ができる照明が無かったので、照明の工夫をしていただけると嬉しいです。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル札幌に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただき、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

頂きましたお言葉に満足することなく、ご意見を今後の設備の検討課題として考えさせて頂きたく存じます。

ではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2016/07/02
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)2名(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【Favorites 2016】受賞記念プラン ポイント最大5倍! 素泊まり
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
tsuttomu さんの感想 投稿日:2016/06/30
出張で宿泊。ちなみに今年6回目の札幌出張です。
素晴らしいホテルです。初めて全部5点つけました。
特に2階の大浴場、札幌駅からの距離、スタッフの対応など、そしてコストパフォーマンスと
言うことなしです。
札幌駅周辺だとこのホテルにしばらく泊まることにしました。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際ましてのご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご感想からも、今回のご滞在が概ねご満足いただけましたようで、
大変嬉しく思っております。
これからも、お客様より頂戴致します温かいお言葉を励みとし、
ご期待にお応え出来ますよう努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2016/06/23
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア(喫煙)2名(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【Favorites 2016】受賞記念プラン ポイント最大5倍! 素泊まり
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
マンハッタンボーイ さんの感想 投稿日:2016/06/15
札幌駅近の好立地で利便性も高いです。
館内に大浴場やラウンジなどの施設があり、非常に寛げる空間が多いなと思いました。
お部屋も清潔感があり、次回出張時もまた利用したいです。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル札幌をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際ましてのご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご感想からも、今回のご滞在が概ねご満足いただけましたようで、
大変嬉しく思っております。
これからも、お客様より頂戴致します温かいお言葉を励みとし、
ご期待にお応え出来ますよう努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2016/06/06
利用人数1名(1室)
部屋モデレート(禁煙)1名(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【Favorites 2016】受賞記念プラン ポイント最大5倍! 素泊まり
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
0801ひろ さんの感想 投稿日:2016/06/09
この度は大変お世話になりありがとうございました。
忘れ物がなくなってしまったのがショックです。忘れ物したこちらが悪いのですが。みつかりましたら連絡お願いします。
宿泊日2016/06/05
利用人数1名(1室)
部屋モデレート(喫煙)1名(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【5・6月限定プラン】期間限定(6/5~6/6)ポイント最大10倍! 6周年記念プラン<素泊り>
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
hinamaru さんの感想 投稿日:2016/05/26
立地とお風呂があるので気に入って利用させて頂いています。前回ですが暖房が効かなくてお部屋交換して頂いたのですが、その際の対応がまずくてイメージが一気に悪くなりました。あれこれしてのクレームでしたがもう少し対応を検討して欲しいです。今回も同じ方が駐車場での感じが悪く残念でした。お部屋はコンパクトながら快適ですしお風呂で寛げるでまた利用したいと思っています。
施設からの返信平素より、三井ガーデンホテル札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、私共の応対が至らず、ご不快の念をお与えしましたこと、誠に申し訳なく存じます。
常日頃からご利用いただくお客様に対し、迅速かつ丁寧な応対を心がけ、ご満足頂ける時間を提供することが私共の務めであり責任でもございますが、この度は徹底を欠きご指摘を賜りましたことを猛省しております。
ご指摘いただきました内容は全スタッフ間で共有致しまして、また利用して頂けるというお客様のご期待を裏切らぬ様
、初心に立ち戻り指導教育へ取り組んで参りたく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回のご滞在が不快なものとなりましたことを改めてお詫び申し上げます。
宿泊日2016/05/17
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(喫煙)2名(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【早期割引!】早得30Day 室数限定の特別価格!~和洋ビュッフェの朝食付き~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
TOMJAPAN さんの感想 投稿日:2016/05/21
快適でした。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご感想のコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

滞在中は快適に過ごすことができたとのことで私共も嬉しく存じます。
頂戴したこのお言葉に慢心することなく、今後もお褒めのお言葉を賜れますよう一同、
日々精進に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

貴重なご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
宿泊日2016/05/18
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)2名(ツイン)(23平米)
宿泊プラン ECO連泊プラン ~清掃不要で地球にやさしい~
食事食事なし
2.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
パリジェ さんの感想 投稿日:2016/04/29
リーズナブルでした。特に大浴場はありがたかったです。アメニティは女性向けには不足を感じました。
宿泊日2016/04/27
利用人数1名(1室)
部屋スーペリア(禁煙)1名(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【Favorites 2015受賞】記念プラン ポイント最大3倍! 素泊まり
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
hinamaru さんの感想 投稿日:2016/02/01
昨年も利用させて頂きましたが、お風呂がある事、お部屋にソファがあってくつろげる事、一階のラウンジ使える事等気に入ってまた伺いました。
立駐が夜になると担当者が居なくなってフロントから呼ぶ手間が残念ですが、すぐに飛んで来てくださるのでいいかな〜と。
ただ、今回お風呂の際ドアが開かないと思ったら男性と女性とカードキーの色が違うんですね〜
チェックインの際に説明がなかったので残念です。
でも、コストパフォーマンスも良いし、立地も良いのでまた利用させて頂きます。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
昨年に引き続きまたご宿泊頂き嬉しく存じます。

チェックインの際、カードキーの説明がもれご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。今後もご指摘頂いた点を注意し、お褒めいただいたお言葉に満足することなくよりよいサービスの追求に努めて参りますので、またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2016/01/29
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(喫煙)2名(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【Favorites 2015受賞】記念プラン ポイント最大3倍! 素泊まり
食事食事なし
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