総合得点
4.24
客室・アメニティ
4.06
接客サービス
4.15
バス・お風呂
4.27
施設・設備
4.15
お食事
4.88
満足度
4.24
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男性 4.11  /   女性 4.38    クチコミ数 33
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
cot@ さんの感想 投稿日:2021/05/06
直営店がほぼ営業していないのは残念
施設からの返信この度は新宿ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
只今、緊急事態宣言が出されている為、直営店の休業・営業時間を短縮しております。チェックインの際にご案内すべき所を案内不足でご不便おかけし申し訳ございません。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止めてさらなるサービスレベルの向上に日々精進してまいりたいと思います。
今後ともサービスの向上に努めて参りますのでご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
宿泊日2021/05/02
利用人数1名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ【禁煙】
宿泊プラン 【2020年7月~】 室数限定!! お部屋タイプおまかせプラン<素泊り>
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
OMMM さんの感想 投稿日:2021/05/06
とてもお手頃価格のプランで宿泊させて頂きましたが、スタッフも親切で感じよく、女性専用階のお部屋をご用意してくださり、女性が嬉しい物がお部屋に沢山ありとても感謝でした。ありがとうございました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての意見のご投稿を重ねて感謝申し上げます。
たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。お客様に快適な一日を提供することができて、我々も大変嬉しく思います。
今後ともお客様にまた利用したいと思って頂けるホテルを目指して参りますので、引続きご愛顧の程お願い申し上げます。
従業員一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/07
利用人数1名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ【禁煙】
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
R.F さんの感想 投稿日:2021/04/25
初めて利用しましたが、レディースフロアにしていただき、清潔感もあり、アメニティも豊富で大変快適でした。チェックイン、アウトもスムーズで、地下のコンビニも便利。ぜひまた利用したいです。
宿泊日2021/04/23
利用人数1名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ【禁煙】
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
華蝶 さんの感想 投稿日:2021/04/24
何事もなく滞在させていただきました。
寝るだけなら特に問題ありません。
忘れ物をして預かっていただき、ありがとうございました。
施設からの返信ご宿泊いただき誠に有難うございました。
今後もより良いサービスを心掛け、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参る所存でございます。
この度は貴重なご意見有難うございました。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当 テイ
宿泊日2021/04/09
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】セミダブル(広さ13.0平米/ベッド幅140cm)(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 春得プラン!館内ファミリーマート利用券500円付き<素泊り>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りあこりん さんの感想 投稿日:2021/04/12
初めて宿泊利用させていただきました。女性専用階で安心でしたし、アメニティも充実しておりアイロンもあり鏡も女優鏡で嬉しかったです。ただ朝ゆっくりしている時に、お掃除の方がとても元気良く話されていたのが少しだけ気になりました笑。また是非利用したいと思います。
宿泊日2021/04/10
利用人数1名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ【禁煙】
宿泊プラン 【2020年7月~】 室数限定!! お部屋タイプおまかせプラン<素泊り>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みきぴ!!!!! さんの感想 投稿日:2021/03/16
アメニティがとても充実していました
レディースルームもあって細やかなサービス
又泊まりたいと思います
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての意見のご投稿を重ねて感謝申し上げます。
たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。お客様に快適な一日を提供することができて、我々も大変嬉しく思います。
今後ともお客様にまた利用したいと思って頂けるホテルを目指して参りますので、引続きご愛顧の程お願い申し上げます。
従業員一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント担当 北
宿泊日2021/03/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(広さ16.5平米/ベッド幅110(ツイン)(16.5平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!ゾロ目の日<素泊り>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
007a50 さんの感想 投稿日:2021/03/14
季節外れの悪天候下。オアシスでした。バスルー厶も充実。ベストroom ハンガーroomがないのが心残り。又オーダーしたいです。必ず決めました。次回は連泊プランにて
Im deIighted for your
service
宿泊日2021/03/13
利用人数2名(1室)
部屋【ショートステイ】スタンダードダブルルーム【禁煙】(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【リモートワーク・ご休憩におすすめ】8時~23時までの内4時間滞在・日帰りショートステイプラン
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
たきーだ さんの感想 投稿日:2021/03/12
平日朝9時デイユースのチェックインだけで30分弱かかるとは思わず会議に遅れてしまい。。
会議の遅刻は予想出来なかった私個人の責任ではありますが、フロント1人対応で数人並んでいたらヘルプ呼ぶとかされたらイメージは違ったかと思います。後ろの方も急ぎだったらしく、待てずにダッシュでどこかに行ってました。フロントの男性も見えていたはずでずか。
また、クレジット事前決済の場合、ほとんどのホテルでは既に入力されたもので署名だけですが、手書きで再度記入とかでチェックイン自体も時間かかりました。
宿泊日2021/03/11
利用人数2名(1室)
部屋【ショートステイ】スタンダードダブルルーム【禁煙】(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【リモートワーク・ご休憩におすすめ】8時~23時までの内8時間滞在・日帰りショートステイプラン
食事食事なし
1.80
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
あかくん08653 さんの感想 投稿日:2021/02/08
冷凍庫に前の宿泊者が食べていたと思われるアイスの食べ残しが入っていた。スプーンなどもそのまま入っていた。これでコロナ感染の予防しているといえるのか。クレームをホテル側にメールにて送ったが何の返答もなく、チェックアウト時にそれをフロントに伝えたが、軽く申し訳ありませんでしただと。これほど不快に思った滞在はない。
施設からの返信この度は新宿ワシントンホテルにご滞在頂き、ありがとうございました。

客室の不備に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に恐れ入ります。仰る通り、昨今の情勢下、衛生面でのご心配をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。

また、チェックアウト時の対応に関しましても、適切な対応ができなかった事、さらにはお客様のお声に迅速な対応が出来なかった事を重ねてお詫び申し上げます。

今後は従業員に向けた教育の再徹底を行い、再発防止に努める所存でございます。

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
宿泊日2021/02/07
利用人数2名(1室)
部屋【ショートステイ】セミダブル<喫煙>(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【リモートワーク・ご休憩におすすめ】8時~23時までの内8時間滞在・日帰りショートステイプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
snow04 さんの感想 投稿日:2020/11/22
一人で宿泊するのは初めてだったので少し不安でしたが、女性専用フロアで安心できました。
静かな環境で、物音などもあまり気にならず、安心して眠れました。
朝食は、少食の女性にはやや多めですが、温かいものは温かく、冷たいものは冷たい状態で、メニューのバランスも良く、おいしくいただきました。
とても快適に過ごせたので、また利用したいと思いました。
宿泊日2020/11/18
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】女性専用レディースシングル(シングル)(13平米)
宿泊プラン 女性限定!レディースルームプラン <朝食付> 東京(江戸)由来の和食御膳
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Thank you Q さんの感想 投稿日:2020/11/08
日帰りで利用でしたが、12時チェックインに凄い行列で、時間がかかりました。フロント対応は2人だけでしたので、予約状況に応じて、もう少しフロント対応人数増やしてはいかがでしょう?
宿泊日2020/11/07
利用人数2名(1室)
部屋【ショートステイ】スタンダードダブルルーム【禁煙】(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【リモートワーク・ご休憩におすすめ】8時~23時までの内4時間滞在・日帰りショートステイプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
えみこじ さんの感想 投稿日:2020/10/23
チェッインが遅かった(23時頃?)ことが原因なのか分かりませんが、Go To Travel 地域共通クーポン画面ば出たのですが、地域共通クーポンを受け取る (外部サイト)から画面が進まず、結局クーポンを受け取る事が出来ませんでした。非常に残念でした。
宿泊日2020/10/21
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(広さ18平米/ベッド幅150cm(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【期間限定】コロナに負けるな!応援プラン<朝食付>東京(江戸)由来の和食御膳
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Kazu G さんの感想 投稿日:2020/09/13
何よりも立地が良くて、便利で良く利用してます。
また使わせて頂きたいです。
施設からの返信この度は新宿ワシントンホテルに本館をご利用くださり、
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間さいてのご投稿、感謝申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスができるよう、
スタッフ一同努めて参ります。
お客様にまたお会いできますこと、心よりお待ち申し上げます。

本館フロント 榎本
宿泊日2020/09/11
利用人数1名(1室)
部屋<喫煙>シングル(広さ13.0平米/ベッド幅140cm)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様限定の特別料金プラン<素泊り>
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ESO さんの感想 投稿日:2020/08/16
仕事とプライベートで利用させてもらいました。落ち着ける環境、雰囲気で集中できました。ランチは最上階で景色もよく、ゆっくり頂けました。敢えて言えばバスルームが狭く、足を伸ばせないのが残念でした。それ以外は満足、また利用させて頂きたいと思います。
施設からの返信この度は数ありホテルの中から新宿ワシントンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中はおくつろぎ頂けた様でお褒めの言葉を大変嬉しく思います。

バスルームに関しましては構造上の改善が難しいとは言え、ご不便をおかけ致しました。他サービス面などの向上をより一層目指して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/15
利用人数2名(1室)
部屋【ショートステイ】スタンダードダブルルーム【禁煙】(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【ランチ付き】日帰りショートステイプラン・8時~21時までの内8時間滞在
食事昼食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
たかし0802 さんの感想 投稿日:2020/08/04
ランチ付きでこの金額はかなりお勧めではありますが、室内は少し古い感じはあります。
宿泊日2020/08/03
利用人数2名(1室)
部屋【ショートステイ】セミダブル【禁煙】(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【ランチ付き】日帰りショートステイプラン・8時~21時までの内8時間滞在
食事昼食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
美海りん さんの感想 投稿日:2020/07/23
コロナ禍での出張で利用しました。時期的に宿泊者も少ないだろうし、おまかせプランで少し良い部屋にしてもらえるかと期待しましたが、普通にシングルの部屋でした。客室やアメニティは、ビジネスホテルならあんなものだと思います。朝食は25階のマンハッタンテーブルで洋定食をいただきました。これはとっても美味しかったです!コロナ禍でなければ、常時満員御礼のレストランのようでしたが、行く時間が遅かったせいもあるが、貸し切りでした。でも、たった一人の客の為にもとっても美味しい料理と丁寧なサービスで、とても気持ち良く過ごせました!あの美味しい料理を多くの人に食べてもらえる日が早く来ることを願うばかりです!
施設からの返信この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、大変な時期にご来館いただけたこと、とても嬉しく思っております。
お部屋に関しましてお客様のご期待に副うことができず、申し訳ございませんでした。ご予約頂いたお部屋タイプおまかせプランは、当日の空室状況によってご案内しておりますので、ご指定頂くことが出来ないプランでございます。重ねてお詫び申し上げます。
しかしながら、今回頂いたご意見を参考に、今後の改善に努めて参ります。
また、ご朝食ならびにレストランスタッフに関しまして、お褒めのお言葉いただけましたこと、誠に光栄でございます。
またお客様をお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2020/07/14
利用人数1名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ【禁煙】
宿泊プラン 室数限定!! お部屋タイプおまかせプラン<朝食付> 和洋選べる定食付き
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
mu-che さんの感想 投稿日:2020/06/28
フロントの方も内線に出て下さった方も大変丁寧に対応してくださり、安心して部屋で過ごせました。しかしながら、うっかり途中で疲れて寝てしまい、23時アウトに間に合わなくなり、慌てて内線にて失礼を承知の上で、30分延長をどうしてもお願い出来ませんか?と、ご相談を致しましたところ、内線の方が支配人様に相談して下さいまして、本来は決してご無理なお願いですが、その様なご事情であれば、今回だけ延長致します、と聞き入れて下さり、本当にありがたく、従業員の方が相談にのって下さったこと、支配人様が無理な要望でも聞き入れて下さったこと、ご迷惑をお掛けしてしまったことを反省しつつ、この御恩を忘れることなく、またぜひ、テレワークや宿泊を致したく存じます。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、新宿ワシントンホテル本館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴し、ご意見賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、スタッフの対応にもご満足いただけた事を、大変光栄に思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるプランを企画し、快適なサービス・空間を提供できますよう努力してまいります。
またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/06/23
利用人数1名(1室)
部屋【ショートステイ】シングル【禁煙】(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【テレワーク・ご休憩におすすめ】8時~23時までの内8時間滞在・日帰りショートステイプラン
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
piyo×2 さんの感想 投稿日:2020/06/27
コロナの関係でチェックイン時、アンケート回答が求められます。が、タイトルはあくまでもアンケートで、任意記入かと思いきや、回答しないと部屋に 入れない。体調とかを記入する絶対必要なものなのだから、アンケートを書いてください的な案内はやめた方がよいと思う。
施設からの返信この度は、新宿ワシントンホテルをご利用頂きまして有難うございます。
新型コロナウィルスの影響でお客様には大変ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
更に私共のご案内によりご不快な思いをお掛け致しましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今回頂いたご意見を真摯に受けとめ、今後の改善に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿有難うございました。
宿泊日2020/06/26
利用人数2名(1室)
部屋【ショートステイ】スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(16.5平米)
宿泊プラン 【テレワーク・ご休憩におすすめ】8時~23時までの内4時間滞在・日帰りショートステイプラン
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
一休ワシントン さんの感想 投稿日:2020/06/06
テレビチャンネルのうち地上波の日本テレビ、NHK教育、BSなど映らないチャンネルが多く、仕方がなくVODを利用しました。
施設からの返信この度は新宿ワシントンホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。

新型ウィルスの影響でお客様には大変ご不便をおかけしているのに、更にご不便をおかけしてしまったこと、誠に申し訳ございません。
この時勢のため少人数体制で行っており、通常より至らぬ所があれども、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、最善を尽くしていましたが、このような結果になってしまい、大変不甲斐なく存じます。
今後はより一層気を引き締めて、今回のような不備が起きないよう、努めて参ります。

貴重なお時間の中、ご意見をご投稿して下さり、誠にありがとうございます。
またの機会に会える日が来ることを、心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/06/05
利用人数2名(1室)
部屋【ショートステイ】スタンダードダブルルーム【禁煙】(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【テレワーク・ご休憩におすすめ】8時~23時までの内8時間滞在・日帰りショートステイプラン
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
1672 さんの感想 投稿日:2020/04/30
大変静かに過ごせました。
また利用したいと思います。
施設からの返信この度は当ホテルご利用いただき、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉ありがとうございます。お客様に快適な一日を提供することができて、我々も大変嬉しく思います。

貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

本館フロント サラ
宿泊日2020/04/29
利用人数2名(1室)
部屋【ショートステイ】スタンダードダブルルーム<喫煙>(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【テレワーク・ご休憩におすすめ】8時~23時までの内8時間滞在・日帰りショートステイプラン
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
華蝶 さんの感想 投稿日:2020/04/29
予約前の電話のお問い合わせが丁寧でした。
やはりお部屋は狭めです。
ベットの硬さは好みで、浴槽は普通体型の女性でしたら余裕あるサイズです。
お隣りに宿泊している人の咳がひどいようで、夜中まで咳とガタガタ音が響き壁が薄いのが気になりました。普通に宿泊するなら困る事はないと思います。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、新宿ワシントンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

貴重なお時間を割いてのご意見のご投稿ありがとうございました。

スタッフの電話対応にご満足いただけたとのこと、大変光栄に思っております。

隣のお部屋に関しましても、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴致しました、貴重なご意見を真摯に受け止め、少しでも快適にお過ごしいただけますようサービス・設備共に改善をして参る所存でございます。

今後ともお客様にまた利用したいと思って頂けるホテルを目指して参りますので、引続きご愛顧の程お願い申し上げます。
従業員一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

本館フロント サラ
宿泊日2020/04/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】セミダブル(広さ13.0平米/ベッド幅140cm)(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【会員限定】期間限定でお得!会員様限定の特別料金プラン<素泊り>
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
暇なふり さんの感想 投稿日:2020/02/21
深夜のチェックインでしたが、ストレスなくすぐ部屋に入れました。
一番良かったのが朝食です。3か所から選べて、最上階の洋バイキングにしたが、眺望が最高で、料理も十分以上でした。
また泊まりたいです。
施設からの返信この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックインのスムーズさや、朝食会場についてお褒めの言葉を頂けましたこと、大変嬉しく思います。
この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰られた通り、ご朝食会場もマンハッタンテーブルの他、日本庭園を眺めながらご朝食をお楽しみいただける新館1階のふじたや、スタイリッシュな空間で本格中華をお楽しみいただける本館1階のセラリなど、本館で3会場・新館で1会場ご用意しておりますので、次回もし機会がございましたら、是非そちらもご利用下さいませ。

貴重なお時間を割いてのご意見のご投稿ありがとうございました。
今後ともご満足いただけるサービスと空間をご提供することができるよう、努めてまいりますので、機会がございましたらまた是非ご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/19
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル(広さ13.0平米/ベッド幅140cm)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!<朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ちゃいちゃん1 さんの感想 投稿日:2020/02/12
いつもお世話になっております。
成田へのリムジンバスはありますし、東京の宿泊ではいつもワシントンホテルをひいきにさせていたたいております。
宿泊日2020/02/08
利用人数1名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ【禁煙】
宿泊プラン 【室数限定!!】お部屋タイプおまかせプラン<素泊り>
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
オタ活 さんの感想 投稿日:2020/01/25
フロントスタッフさん、お部屋係さん、レストランの方、皆さん丁寧な対応をして頂きました。
お部屋もお風呂も綺麗で良かったです。
レディースルームだったためか、アメニティの中にリラックスシートやマスクシートが用意されていました。
ベッドサイドにコンセントとUSBポートがありとても便利でした。
気持ちよく利用させて頂きました。
朝食ビュッフェを利用させて頂きましたが、ドリンクコーナーにテイクアウト用のプラスチックカップが用意されていて、サービスの高さを感じました。
ホテルビルの中に飲食店も沢山入っていて便利だと思います。
駅から遠いのがマイナス点な以外とても満足です。
施設からの返信この度は新宿ワシントンホテルをお選びいただきありがとうございます。
また、貴重なお時間をいただきまして当ホテルへのご意見をいただいたこと
心よりお礼申し上げます。
スタッフの接客、ホテルの内装をお褒めいただき、ありがとうございます。
特に接客に関しては、私共が最も大切にしていることでございます。
今後もお客様にご満足いただけるようなサービスの提供を目指して参ります。
駅から遠いということで、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
駅から当ホテルは地下道でつながっており、天候の悪い際などそちらをご利用頂ければ快適にお越しいただけるかと存じます。
是非また機会がございましたらお越しくださいませ。スタッフ一同、
お客様のお越しを心よりお待ちしています。
宿泊日2020/01/23
利用人数2名(1室)
部屋本館女性専用階【禁煙】レディースツイン(ツイン)(16.5平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様限定の特別料金!さらにポイント最大5倍!女性限定・レディースルームプラン<素泊り>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
K_P さんの感想 投稿日:2020/01/03
12月31日のイベントで宿泊させていただきました。日本人より外国人のお客様が多かったようですが フロントの方がスムーズな対応をしていたこと、また朝食のメニューも豊富で美味しかったよ。。。また泊まりたいよ。。以上子供達のコメントそのまま載せてあります。
施設からの返信この度は新宿ワシントンホテルをお選びいただきありがとうございました。
お忙い中、お褒めの言葉をご投稿してくださり、
感謝の言葉しかこざいません。
これからも、皆様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ全員より良いサービスを目指し努めて参ります。
また、お会いできるのを楽しみにしております。
宿泊日2019/12/31
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(広さ16.5平米)【禁煙】(ツイン)(16.5平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!旅旅サンデー<朝食付>
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
三人の子ども さんの感想 投稿日:2019/12/30
夜遅くまでチェックインの対応をしていただきありがとうございます。コンサート後でしたので、感慨冷めやらず話し込んでしました。若々しいスタッフにエールを送ります。益々のご活躍を祈ります。
施設からの返信新宿ワシントンホテルをご指名ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
冷たい風で冷え込む夜でしたが、
当ホテルの近くの都庁の夜景もお楽しみいただけましたでしょうか?

お客様の貴重なお時間を頂戴し、
クチコミへご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。

これからもお客様に満足いただけるサービスを提供するようスタッフ一同
努めて参りますので今後ともよろしくお願いいたします。

本館フロント 成
宿泊日2019/12/28
利用人数1名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ【禁煙】
宿泊プラン 【室数限定!!】お部屋タイプおまかせプラン<素泊り>
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
はれーほ さんの感想 投稿日:2019/12/11
都庁等の用事がある際はとても便利でランドマーク的なホテルなので、地方からきた人にもわかりやすいです。
部屋指定なしのプランで一人で申し込んだのにツインの部屋にグレードアップしてもらいました。
新宿のホテルではかなりお安めの値段で泊まらせていただいたのに、感謝しています。
ありがとうございました。また新宿で宿泊する際は利用したいです。
施設からの返信この度は新宿ワシントンホテル本館をご利用下さり、誠にありがとうございます。
また貴重な時間を頂戴し、ご意見賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたことを大変嬉しく思っております。
これからも皆様にご満足いただける快適な空間・時間をご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
またの機会のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/09
利用人数1名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ【禁煙】
宿泊プラン 【室数限定!!】お部屋タイプおまかせプラン<素泊り>
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
キャプター さんの感想 投稿日:2019/12/07
場所柄仕方ないのでしょうけど、スタッフは日本人に当たらなかったのは残念でした。二人で泊まりましたが、広い部屋でしたし、お風呂も湯はりしてしっかりつかれることが出来、良かったし枕も良く、ぐっすり眠ることが出来ました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿を重ねて感謝申し上げます。
たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。
お客様に快適な一日を提供することができて、我々も大変嬉しく思います。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、スタッフの教育に関して、より良いサービスをご提供できますよう努力して参ります。
今後ともお客様にまた利用したいと思って頂けるホテルを目指して参りますので、引続きご愛顧の程お願い申し上げます。
従業員一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/16
利用人数2名(1室)
部屋本館女性専用階【禁煙】レディースツイン(ツイン)(16.5平米)
宿泊プラン 女性限定!レディースルームプラン <素泊り>
食事食事なし
2.40
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
pytchan さんの感想 投稿日:2019/11/24
Room is small. Although stay in high floor but with very small window in high level and you just stand on the bed to view outside.
施設からの返信Thank you for your stay us and thank you for reviewing us.
We have a conpact and useful room, but sorry for you feel so small.
Our window is same size for every room...
But, the side of the metropolitan is a good night viewing.

Thank you again for your opinions are very useful for the other guest.

Front clerk Ishikawa
宿泊日2019/11/19
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(19.5平米)
宿泊プラン スマート the プライス<素泊り> 新宿駅から地下道直結!
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
群馬県 さんの感想 投稿日:2019/11/10
国際色豊かで中国人やアジア系の方が多数いらっしゃいました。巨大なホテルで食事・ショッピングなどに便利な立地です。新宿に用があるときはまた利用したいと思います。
施設からの返信この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルには国際色豊かなお客様が多くご宿泊いただいております。そのため、英語にはじまり韓国語・中国語など話せるスタッフも多数勤務しております。

当ホテルの敷地内にはコンビニや小さなドラッグストア、食事処もございます。駅方面までは徒歩で10分少々かかりますが、LUMINEやNEWoMan、高島屋、東急ハンズなどもございます。
また新宿にお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。

今後もより多くのお客様にご満足頂けるよう邁進して参りますので、また新宿にお越しの際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
ご意見のご投稿、ありがとうございました。

本館フロント 山上
宿泊日2019/11/08
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【一休.com ビジネス 9周年記念】30日前早期予約プラン<素泊り>
食事食事なし