立川ワシントンホテル 東京都/JR立川駅南口徒歩2分
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4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
青い鼻 さんの感想 投稿日:2019/12/21
立川駅からすぐの好立地。周りには飲食店・コンビニも豊富にあります。ホテルの方の接客も温かく、安心して泊まることができました。部屋も広く、バスタブもゆったり。シャワーキャップとパススポンジが用意されているのが助かりました。また利用したいと思います。
宿泊日2019/12/14
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングル(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン スマートチョイス<お部屋代のみ>
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
ryo_ma さんの感想 投稿日:2019/04/26
【客室】16.5平米は広くゆったり使える。清潔にされており快適。デスクも広くビジネスユースに不満なし。
ベッドはシモンズのダブルクッションでソフトな寝心地。ただ、ピローが今一、フェザーだが羽が大き目で硬く、頭がフィットせずに滑って安定しない。ひとタイプしかなく選択できず、他がいいだけにとても残念。
【バス】普通だが足は伸ばせる。それなりにゆっくりできる。
【食事】品数は少なめだが味はよい。バナナジュースも手作り感満載で美味しい。一方、武蔵野カレーうどんはシャブシャブで麺に絡まず味も濃すぎて美味しくない。また魚もふんわり焼き上げとあったが、鮭は乾いてパサパサになっていた。
何より、トレーに料理を取るが、複数の客が使用済のトレーを持って、料理コーナーでお代わりしていた。洗い物が減るのはいいことだが、食べ残しの汁がついたトレーにトンクで料理を乗せると、トンクに食べ残しが触れたり、汁が料理にこぼれたりととても不衛生であり、感染源にもなるため新しいトレーを使用すべき。
【接客】とても丁寧に温かく接しておられる。
【施設】古くなってきているが、清潔に保たれている。
【満足度】よいホテルであるが、レストランの件は改善を望む。
施設からの返信先日は立川ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度は貴重なお時間をいただいてのご意見ありがとうございます。
枕が合わずに不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
貸出品として、そばがら枕と低反発枕を用意してございますので、次回ご利用の際には、フロントにお申しつけ下さいませ。

朝食に関していただいたご意見は、レストランスタッフと共有し、今後の課題として検討して参ります。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。   宿泊課 丸山
宿泊日2019/04/21
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングル(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン スマートチョイス<お部屋代のみ>
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Desert Court さんの感想 投稿日:2019/03/15
水道水のお水でも、とても美味しかったです。
施設からの返信この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋に満足してご滞在頂けたようで、嬉しく思います。今後もお褒めの言葉を頂けるように、またご宿泊して頂けるようにスタッフ一同勤めてまいります。

宿泊課  丸山
宿泊日2019/03/13
利用人数2名(1室)
部屋禁煙セミダブル(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン スマートチョイス<お部屋代のみ>
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ママアラフィフ さんの感想 投稿日:2019/02/27
喫煙室しか空いていなくて「消臭対応となります」と説明を受けていたが、とてもたばこ臭がひどく、窓を開けずにはいられないほどでいつまでも慣れなかった。父も祖父もタバコを吸うので普段から慣れているはずが、ドアを開けた瞬間からムッとするたばこ臭でつらかった。消臭対応はまったくしていないと思う。
施設からの返信この度は立川ワシントンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂きましたのに、お部屋のにおいにつきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。また、貴重なお時間を割いてのご意見ありがとうございます。
担当の者と今後の対応をしっかりと協議して参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課 丸山
宿泊日2019/02/23
利用人数1名(1室)
部屋喫煙シングル(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン スマートチョイス<朝食ビュッフェ付き>
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
湘南さわやかボーイ さんの感想 投稿日:2019/02/24
今回はグレードアップでダブルルームでくつろげました。
カップはありましたが、グラスも装備してくれるとありがたいです。
施設からの返信湘南さわやかボーイ様。

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は少し広いお部屋をご用意させて頂きましたが、ゆっくりくつろげたようで嬉しく思います。

ダブルのお部屋でしたので、マグカップのみのご用意でしたが、グラスもフロントにご連絡頂けましたらご用意することが出来ます。次回、ご利用の際はご遠慮なくお申し付け下さいませ。

またお越し頂ける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

                 立川ワシントンホテル
                           宿泊課 丸山 満
宿泊日2019/02/21
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングル(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン スマートチョイス<お部屋代のみ>
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
湘南さわやかボーイ さんの感想 投稿日:2019/01/27
部屋の椅子、デスクがしっかりしており、快適に過ごせた。ベットの硬さもほどよく安眠できた。
枕を2つにしてくれるとよい。お茶セットも充実していた。お風呂のアメニティも問題なし。
施設からの返信この度は立川ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
部屋のデスクは作業をするには充分な広さがありますので、お仕事でのご利用の
場合は満足していただけるかと思います。

枕については、ご予約の際、またはチェックインの際にリクエストいただけましたら、ご用意致しますので遠慮なくお申し付け下さいませ。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
                              宿泊課 丸山
宿泊日2019/01/25
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングル(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン スマートチョイス<お部屋代のみ>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
柴又鳥三郎 さんの感想 投稿日:2018/12/09
速やかなフロント対応で毎回、満足です。受付をしながらおしぼりがでますので、移動の疲れが吹っ飛びます。深夜帰りの無理も聞いていただき感謝です。利用します。ちなみにフジタGのカードを作成するとフロントの手続きがとても楽になりますよ。
施設からの返信いつも立川ワシントンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
フロントの応対について、ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
当ホテルは門限は無く、入口は24時間空いております。
夜遅くまでお仕事をなさっているお客様や、立川周辺で飲んでからいらっしゃるお客様、チェックインの時間を気にせずゆっくり自分のペースでご来館いただくことが出来ます。
また、お客様も仰りますように藤田観光グループのメンバーズカードにご入会いただきますとお名前を記入するだけでチェックインが出来るようになります。
ポイントも貯まりますし、一石二鳥です。
年末に向けて、寒さが厳しくなるそうです。お体を大切にお過ごしくださいませ。
お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊課:三戸
宿泊日2018/12/06
利用人数2名(1室)
部屋喫煙セミダブル(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン スマートチョイス<お部屋代のみ>
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
世界にひとつ さんの感想 投稿日:2018/09/26
受付時、混み合って少し待ちましたが
とても対応が良くスムーズに受付が出来、オリボリサービスが嬉しかったです。
立川はよく行くのでまた宿泊させて頂きたいです。
施設からの返信この度は立川ワシントンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際は、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
お疲れの中お時間を取らせてしまったにも関わらず、フロントスタッフの応対に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴しお客様の寛大なお心にはただただ感謝しかございません。
当ホテルをご利用くださった皆様に「また来たい」と思っていただけますよう、温かみのあるホテルへと成長出来るよう日々邁進して参ります。
お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊課:三戸
宿泊日2018/09/23
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングル(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン スマートチョイス<お部屋代のみ>
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/08/19
バスタブが広く、足を伸ばせた。
おかげで、ゆったりと湯につかれてよかった。
朝食も種類が豊富で、美味しかった。
施設からの返信この度は立川ワシントンホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
バスルームや朝食に関しまして、お客様にご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
最近は、ゆっくりお湯に浸かる方が少なくなってきているそうです。
しかし、旅行や出張など慣れないところに宿泊するとやはり疲れは溜まってしまいます。
当ホテルのバスタブはお客様も仰っておりますように、広々としており大人の男性でも足を伸ばしてゆったりとご利用いただけることと思います。
お時間のある方には是非、お湯に浸かって疲れを取って大きなベッドで上質な睡眠をとっていただきたいです。
これからもご利用いただくすべてのお客様にご満足いただけるよう邁進してまいります。
お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊課:三戸
宿泊日2018/08/15
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングル(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン スマートチョイス<お部屋代のみ>
食事食事なし