Go To トラベル キャンペーンについて
・11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行へのGo To トラベル キャンペーン適用を一時停止とする旨の発表がございました。詳しくはこちら
・11月28日、観光庁より「札幌市」及び「大阪市」に居住する方は、12月15日までの間Go To トラベル キャンペーンを利用した旅行を控えていただくよう呼びかけがありました。
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ホテルグレイスリー札幌 北海道/札幌駅地下通路直結徒歩1分
総合得点
4.44
客室・アメニティ
4.26
接客サービス
4.47
バス・お風呂
4.32
施設・設備
4.32
お食事
5.00
満足度
4.53
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男性 4.40  /   女性 4.46    クチコミ数 19
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
kaorin0623 さんの感想 投稿日:2020/11/02
駅前のビジネスホテルとしては、普通の感じでした。
とにかく便利な立地なので良かったです。
施設からの返信この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。

これからもお客様にお選び頂けるホテルを目指して改善を続けて参りますので、また札幌へお越しの際には当館をご利用頂けますと幸いです。

フロント 佐藤
宿泊日2020/10/30
利用人数4名(2室)
部屋スタンダードツイン19平米<禁煙>(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【※24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】食事なし/旅!旅!サンデー!ポイント最大20倍!!
食事食事なし
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
maka33 さんの感想 投稿日:2020/10/30
立地が良いのでこちらに宿泊。概ね満足だったのですが、客室内が暑かったのが残念。
宿泊した日は空調が「送風」に設定されており、その場合は設定パネルで冷房に切り替えても
冷房運転にはならないとのこと。結果、室内が終始暑く、夜も時々目が覚めました。
ハード面はしょうがないとは思いますが、秋のひんやりした空気が気持ちいい北海道なのに・・・と
残念でした。改善を望みます。
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

部屋の空調設備によりお部屋にて十分にお休み頂けなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。客室は一括で風量などを設定しております関係で、全てのお客様のご要望に完全にお応えすることが出来かねてしまいますこと、大変心苦しく存じます。大変恐縮では御座いますが、小型の扇風機やヒーター・毛布お貸出しも行っておりますので、お気軽にお声掛け頂けますと幸いです。

これからもお客様のご要望に少しでもお応え出来るよう、サービス面や可能な限り設備の改善も行って参りますので、今後とも当館のご利用を是非ご検討下さいませ。
お忙しい中口コミをご投稿下さいましてありがとうございました。

フロント 佐藤
宿泊日2020/10/26
利用人数1名(1室)
部屋女性専用レディースシングル※男性不可<禁煙>(シングル)(15平米)
宿泊プラン 地図いらず・・天気を気にせずチェックインOK!札幌駅すぐ目の前でおでかけラクラク!!/食事無し
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Giggles さんの感想 投稿日:2020/10/18
レディースシングルで、安心して過ごすことができました。シャワーヘッドがとても気持ちよく、シャワーカーテンも体に張り付かないタイプで、気持ちよく利用できました。ルームウエアはLサイズに変更してもらいましたが、LLサイズがあると良かったです。部屋自体は一人なのでコンパクトで良かったですが、バストイレのドアを開けると、スーツケースとぶつかってしまいそうなのがちょっと残念でした。ロケーションも最高で、総合的には、満足です。
施設からの返信この度は数あるホテルより当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。ミスト機能が付いたシャワーヘッドや浴室に関して快適にお過ごしいただけた様子を拝読し、嬉しく思います。パジャマのサイズにつきましては今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見をご投稿くださりましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/16
利用人数1名(1室)
部屋女性専用レディースシングル※男性不可<禁煙>(シングル)(15平米)
宿泊プラン ※【10日間タイムセール】食事なし/札幌駅南口すぐ目の前のホテルグレイスリー札幌!
食事食事なし
2.80
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ひてひて さんの感想 投稿日:2020/01/22
チェックインに時間がかかったので、接客・サービスを星2つにしましたが、全体的には普通に良いです。深夜を除き駅から地下街で直結なのは天候の影響を受けなくて良いです。
特に期待せずに手軽に使うのに適していると思います。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お忙しい中チェックインにお時間がかかってしまったとの事で、大変ご不便をお掛け致しました。お客様に少しでも長く快適に当館でお過ごしいただく為にも、出来る限りお客様にはスムーズにミスなくご案内が出来ますようこれからもサービス向上、迅速な対応の徹底に努めて参ります。

またご検討・ご宿泊いただけましたら、この度以上のおもてなしにてお迎えしたく存じます。この度は貴重なご意見をご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

フロント 佐藤
宿泊日2020/01/20
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ15~22平米(禁煙)
宿泊プラン ※【お部屋おまかせ/食事なし】1泊限定!お部屋タイプ指定なしでお得にStay!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かとうごてん さんの感想 投稿日:2020/01/02
とても快適に過ごさせていただきました。ありがとうございました!
施設からの返信この度は数ある札幌駅周辺のホテルより
当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉と高評価を頂戴出来まして
大変うれしく拝見しております。

また札幌にお越しの際も是非当ホテルを
ご利用いただけたら幸いです。

まだまだ冷え込む日が続きますが、
お身体ご自愛くださいませ。

またお会いできる日を
心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/31
利用人数1名(1室)
部屋女性専用レディースシングル※男性不可<禁煙>(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【Xmas・お正月タイムセール/食事なし】年末バーゲン&初売りセールに!
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
蔡小姐 さんの感想 投稿日:2019/10/28
離札幌車站真的很近.交通方便.周邊機能很棒.想下次去北海道一定會再住.
宿泊日2019/10/25
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン19平米<禁煙>(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【早得90】ポイント最大10倍! 90日前のご予約がお得! ~素泊り~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ふとふとし さんの感想 投稿日:2019/10/28
札幌駅の目の前で、とてもアクセスがよく、お部屋の環境や朝食も満足できるものでした。私が泊まったお部屋は、床がフローリングで清潔感があり、お部屋も明るくよかったです。札幌出張の際には、また利用させて頂きたいです。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

お部屋もお気に召したようで安心致しました。お泊り頂いたお部屋はレディースフロアと申しまして、女性のお客様しか入れないフロアに御座いますので、女性お一人でのお泊りの際もより安心感があり、客室にご用意しているレディースルーム専用のアメニティ(DHCの基礎化粧品類やナノスチーマー)をご用意にて更にご滞在を満喫していただけるものと存じます。
また当ホテルは札幌駅の目の前の立地ですので夜間も人通りが多く明るいので、夜遅くのご到着や外出の際も比較的安全にご移動しやすく御座います。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。また当ホテルご利用いただいてご満足いただけるよう邁進致します。

フロント 佐藤
宿泊日2019/10/24
利用人数1名(1室)
部屋女性専用レディースシングル※男性不可<禁煙>(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【早期予約】ポイント最大5倍!90日前まで受付!JR札幌駅南口すぐ目の前/バイキング朝食付
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
みゅごー さんの感想 投稿日:2019/10/16
かなり前に宿泊したことがあり、快適だった記憶があったのでこちらを選びました。
真駒内でのライブに行くための宿泊でした。
地下鉄の便利が良く、ホテルからすぐ外に出なくても行けて、とても良かったです。
お部屋は狭いですが、ベッド、枕の寝心地が良くてぐっすり眠れました。
アメニティも満足しました。

スタッフの方の接客も完璧で楽しい度でした。駅直結の他のホテルも気になりますが、またご利用させて貰います。ありがとうございました
施設からの返信この度はご宿泊並びに口コミのご投稿ありがとうございました。

以前にもご利用いただいたとのことで、再度お選びいただけましたこと大変光栄で御座います。仰っていただいた通り、当ホテルは札幌駅と地下で御座いますので特にこれからの冬に向けて季節はお足元が悪い日が増えて参りますと、更に快適にご来館いただけるのではないかと存じます。
立地だけではなく、お客様にお選びいただけるホテルであれるよう、接客サービスの面でも更なる向上を目指して参りますので、何か気になる点やご要望やなど御座いましたら、お教え頂ければ幸いです。

また札幌へお越しいただいた際に当ホテルにてお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント 佐藤
宿泊日2019/10/12
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートセミダブル15平米(喫煙)(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【早期予約】ポイント最大5倍!90日前まで受付!JR札幌駅南口すぐ目の前/食事無し
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くろ・まろ さんの感想 投稿日:2019/10/09
朝食がとても美味しかったです。
施設からの返信この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

ご朝食がお口に合ったようで安心致しました。
北海道を感じていただけるメニューを、旬の食材を用いてご提供しておりますので、いつお越しいただいてもご満足いただけるのではないかと存じます。
またどうぞ札幌へお越しの際に当ホテルにてお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 佐藤
宿泊日2019/10/07
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル15平米<禁煙>(シングル)(15平米)
宿泊プラン ※【セレクションセール】朝食付/札幌駅地下街直結!ホテルグレイスリー札幌の期間限定プラン
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
虎司 さんの感想 投稿日:2019/09/18
朝食がおいしかったです。接客もすばらしい。
施設からの返信この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。
これからもお客様にお選びいただけるようなお部屋の御提供だけでなく、ほっと一息ついていただけるようなサービスやご自宅のようにお寛ぎいただける客室、一日の活力となるご朝食を御提供して参ります。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
また札幌へお越しの際はどうぞ当ホテルご利用下さいませ。

フロント 佐藤
宿泊日2019/09/16
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル15平米<禁煙>(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】朝食付/札幌駅南口すぐ目の前のホテルグレイスリー札幌!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
HgYk さんの感想 投稿日:2019/08/18
急な変更にも対応いただいて本当に感謝です。次回の来道時にはもっとゆっくりしたいです。ありがとうございました!
施設からの返信この度は大型台風の影響で移動が大変な中、
当ホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございました。

また、高評価をいただけたことが私どもの何よりの励みでごさいます。
次回札幌にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用いただけましたら
幸いでございます。
まだ8月ですが北海道は昼夜の寒暖の差が大きくなってまいりました。
寒い時期に来道の際には、あたたかいおしぼりを用意してお待ちしております。

またお客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申しあげております。

この度はお忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
宿泊日2019/08/16
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル15平米<禁煙>(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【感謝!13周年】期間限定謝恩セール!食事なしのシンプルステイ
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ごーこ さんの感想 投稿日:2019/07/13
札幌駅前で、仕事観光にとても便利な立地です。スッキリも皆さま親切で、はじめての札幌でしたが、観光案内がとても参考になりました。
女性専用の客室は、フローリングになっているため、靴を脱いでくつろぐことが可能です。バスルーム含め客室等も、とても機能的にできています。
次回もまた利用します。
施設からの返信ご宿泊くださいましてありがとうございます。
 レディースルームでの二泊はお寛ぎいただけたでしょうか。レディースルームの設備やアメニティ類は女性のお客様へのアンケートをもとに取り入れてるものが多いです。またお越しの際、要望等がございましたらまた口コミをお寄せいただければ幸いです。
 またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2019/07/08
利用人数1名(1室)
部屋女性専用レディースシングル※男性不可<禁煙>(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【早期予約】28日前まで受付!JR札幌駅南口すぐ目の前/こだわりの和洋バイキング朝食付
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
赤い葉 さんの感想 投稿日:2019/06/24
朝食は予想以上で,とても美味しかったです
施設からの返信この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

ご朝食はお気に召していただいたようで光栄で御座います。
また札幌へお越しのの際に当ホテルにてお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント 佐藤
宿泊日2019/06/22
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードセミダブル15平米<禁煙>(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【早期予約】28日前まで受付!JR札幌駅南口すぐ目の前/こだわりの和洋バイキング朝食付
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
さゆぴゃん さんの感想 投稿日:2019/06/05
2回目の宿泊です。立地はもちろん、駐車場が12時から翌日12時まで1000円と良心的です。お部屋はシングルでデスクがなかったので、荷物が置けず少し困りました。今回はクチコミで好評の朝食を堪能しました。品数は多くはありませんが、ブドウをその場で絞ってくれたりプリンは瓶に入っていたりと、1つ1つが丁寧なお料理です。また泊まりたいと思います。
施設からの返信再度当ホテルにてご宿泊いただきましてありがとうございました。

駐車場は仰って頂いた通り、ご宿泊のお客様のみ1泊1000円にて24時間出し入れ自由となっておりますので時間を気にせず何度でもお車にてお出掛けいただけます。
当ホテル自慢の朝食もお口に合ったようで安心致しました。旬の食材を用いて北海道を感じていただけるようなメニューを豊富にご用意しております。もしまた別の機会にご利用いただいてもお楽しみいただけるかと存じますので、改めて足をお運びいただけましたら幸いです。

最後にご予約いただいたコンフォートシングルのお部屋は通常丸テーブルをご用意しているもののスペースが限られており、ご不便をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。お部屋の面積を広くすることは難しいのは事実で御座いますが、少しでも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、アメニティやサービスを充実させていきたいと存じます。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

フロント 佐藤
宿泊日2019/05/31
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートセミダブル15平米(禁煙)(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【直前予約】1日前までOK!和洋バイキング朝食付・・札幌駅すぐ目の前!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
只管打坐 さんの感想 投稿日:2019/05/07
土日2泊続けて同じ部屋タイプをとることができず、やむを得ず1泊ごとに予約することになってしまったが、
チェックインの時に事情を話したら、予約をつなげてくださり、
同じ部屋に2泊(しかも広い部屋の方に)することができました。
おかげで2泊目は部屋に荷物を置いて、安心して外出することができました。お心遣いに感謝致します。
こちらのホテルの良いところは、立地がJR札幌駅の目の前であるということだけでなく、
ホテルのエレベーターが地下道につながっていて、地下鉄の駅までのアクセスがしやすいところだと思います。
滞在中、札幌の市内を地下鉄を使って動き回ったので、疲れてもすぐにホテルに戻ることができ、とても便利でした。
また札幌に行く際は、必ず利用させていただきます。
施設からの返信この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

頂戴しましたお褒めの口コミ、大変嬉しく拝見致しました。ご連泊で同じお部屋タイプでいらっしゃいましたので、より快適にお過ごし頂ければと思い同じお部屋にてご案内した次第で御座います。また仰っていただいた通り、地下直結で札幌駅などにアクセスできるので天候に左右されずお買い物やお食事にも足を足を運びやすいのではないかと存じます。
また札幌へお越しの際に再度ご満足いただけるよう更にサービス向上に努めて参ります。お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

フロント 佐藤
宿泊日2019/04/14
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル15平米<禁煙>(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【早得90】ポイント最大10倍! 90日前のご予約がお得! ~素泊り~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Miya!! さんの感想 投稿日:2019/03/18
札幌駅の目の前、さらに地下道で行ける利便性で、最近は札幌宿泊ではいつもお世話になっております。
今回は空きが出たとのことでアップグレードしていただき、ありがとうございました!!
とても広いツインルームで、いつも以上に快適な滞在となりました。
アメニティも充実しており、入浴剤が特に良かったです。

チェックイン時におしぼりを渡してくださるので、その時からホッとすることができます。
そして無料のコーヒーを持って部屋に向かうのが毎回のお約束です。

また毎回チェックイン前後に荷物を預かっていただくのですが、快く預かっていただけること、
また駅近なので時間が有効に使えるため本当に助かっています。
今後も札幌滞在時にはお世話になります!!
施設からの返信いつもご利用いただきましてありがとうございます。

ご案内致しましたコンフォートタイプのお部屋も気に入って頂けた様で安心致しました。(ちなみにレディースフロア・コンフォートフロアにはお部屋に入浴剤をご用意しております。)

また、チェックイン時にお渡しするおしぼりも、チェックイン前・後の荷物お預かりも全てサービスで御座いますので、ご遠慮なく利用していただければ幸いで御座います。それ以外に関しましても何かご要望やご質問が御座いましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。出来る限りご要望にはお応えし、更にサービスの向上に努めていきたく存じます。

お忙しい中お褒めの口コミのご投稿ありがとうございました。また当ホテルでお会い出来ますのをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 佐藤
宿泊日2019/03/16
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン19平米<禁煙>(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【もう迷わせない!】-年末年始やGWもOK!初めての札幌も地図いらず-シンプルステイ(素泊り)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
utawarerumono さんの感想 投稿日:2019/03/09
いつも笑顔で迎えてくれるスタッフの皆さんに感謝しています。今回エコを利用しての4泊でしたが・・・エコ利用時のサービスをもう少し考えていただければ・・・と思います。また利用したいので。
施設からの返信いつもホテルグレイスリー札幌をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

この度は清掃に関しての貴重なご意見ありがとうございます。
改善に努めますので、ぜひ次回も当ホテルを
ご利用いただけましたら幸いでございます。

また、高評価を頂戴いたしまして大変嬉しく思います。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/03
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル15平米<喫煙可>(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【早期55】ポイント最大8倍! 55日前でお得! ~素泊り~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
鈴木邂逅 さんの感想 投稿日:2019/01/13
ホテル近くの会場での缶詰研修の際にお世話になりました。JR札幌駅から外に出ることなくチェックイン出来るアクセスの良さや、コンパクトながら使い勝手良くレイアウトされた部屋。それと朝食バイキングも充実の品数で満足できるホテルでした。また機会があれば是非利用したいと思います。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊くださいましてありがとうございました。
アクセス便利な好立地、こだわりの朝食へのお褒めのお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。これからも永く愛されるよう、今後もきめ細やかなおもてなしを心掛けて参ります。口コミをお寄せいただきありがとうございました。

 フロント担当 齊藤 美慶
宿泊日2019/01/09
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル15平米<禁煙>(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【早期55】ポイント最大8倍! 55日前でお得! ~朝食付~
食事朝食付
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
Bobo Munich さんの感想 投稿日:2018/12/30
room is too small
施設からの返信Thanks for staying our hotel.
Your room was Semi-Double room. If this room is too small for you, we have Double room(1 big bed room)and Twin room(2 beds room).
I hope this infomation will be useful for you and we see you here again. Thank you.
Front Desk Sato
宿泊日2018/12/26
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル15平米<禁煙>(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【早得90】ポイント最大10倍! 90日前のご予約がお得! ~素泊り~
食事食事なし