フィットネス施設
ホテルグレイスリー銀座 東京都/地下鉄銀座駅A3出口徒歩3分
総合得点
4.28
客室・アメニティ
4.13
接客サービス
4.33
温泉・お風呂
4.15
施設・設備
4.38
お食事
4.36
満足度
4.40
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男性 4.09  /   女性 4.37    クチコミ数 100
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/18
部屋も綺麗で過ごし良かったです。
場所柄使う人はいないかもしれませんが、コインランドリーがあったら良いなと思いました。
施設からの返信この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
今後も皆様に安心・快適にお寛ぎいただけますよう、フロントと清掃担当ともに努めて参ります。

コインランドリーにつきましては、ご指摘の通り館内にはご用意がございません。
また最寄りのランドリーショップにも地下鉄を利用していただいた上で片道30分程を要してしまいます。
ご不便をお掛け致しますが、ご寛恕いただければ幸いです。


お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/10/11
利用人数1名(1室)
部屋【限定】シングル<禁煙>(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【ベストセレクション】スペシャルプライス!さらに嬉しいポイント最大20倍プラン<素泊まり>
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/16
舞台観劇のため、利用させてもらいました。
無料で女性専用フロアにしていただき、とても充実した時間を過ごすことができました。
また、機会があったら、利用したいです。
施設からの返信この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

女性専用階をお気に召していただいたようで、大変嬉しく存じます。舞台観劇をされる方々に当館は人気をいただいておりますが、特に女性専用階では宝塚スカイステージチャンネルをご視聴いただける点でご好評いただいております。

また東京に舞台観劇や観光、ビジネスにいらっしゃる際は、私どものホテルをお選びいただけると幸いです。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当 小野
宿泊日2021/10/09
利用人数1名(1室)
部屋【限定】シングル<禁煙>(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【14DAYS】スペシャルプライス!さらに嬉しいポイント最大20倍プラン<素泊まり>
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
akomatu さんの感想 投稿日:2021/09/24
必要十分で快適に休息できました。
施設からの返信この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂きました貴重なご意見を参考に、今後も一層の
サービス向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/09
利用人数1名(1室)
部屋【限定】シングル<禁煙>(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【14DAYS】スペシャルプライス!さらに嬉しいポイント最大20倍プラン<素泊まり>
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
potatomarket さんの感想 投稿日:2021/09/03
いつもテレワークプランを利用させてもらっています。デスク、椅子、モニターが用意されているので、集中して仕事に取り組めます!ベッドもあるのでちょっと疲れたら横になれるのも嬉しいです。
外付けのキーボードも貸し出してもらえると更にいいなと思います。
施設からの返信この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂きました貴重なご意見を参考に、今後も一層の
サービス向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/02
利用人数1名(1室)
部屋テレワーク専用客室【禁煙】(シングル)(23平米)
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Wonder Boy さんの感想 投稿日:2021/07/17
銀座の中心部にあり、色々な場所へのアクセスが良いです。部屋も広く、綺麗です。料金から考えると、満足です。
宿泊日2021/07/14
利用人数1名(1室)
部屋【限定】シングル<禁煙>(シングル)(15平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
秀芳ちゃん さんの感想 投稿日:2021/07/16
立地場所はベスト。銀座、有楽町あたりの買い物に良い。ただ、今の時期の銀座は、夜は最悪。食事もお酒も外では、全て閉まっている。酒を飲むところもあるが、若い人が騒いで怖くてのめない。部屋でコンビニから買うしかない、ツマミと酒、弁当。昼間は、このホテルの下にある筑紫楼のフカヒレが素晴らしい。老酒が飲めないのが、残念だった。
宿泊日2021/07/14
利用人数1名(1室)
部屋【限定】シングル<禁煙>(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【室数限定】【期間限定】お得な特別プラン! <素泊まり>
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
antshika さんの感想 投稿日:2021/07/13
窓が開けば満点です。やはりコロナ禍なので、窓が開かないのは非常に不安でした。
施設からの返信この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

高評価をいただきまして、大変嬉しく存じます。
一方でご指摘の通り、客室の窓につきましては安全面への配慮から開閉できなくなっております。
その対策としまして空調システムを用いた換気と、日中の清掃時間中に各フロアの換気口を開閉する事で空気の入れ替えを行っております。
また清掃時にはお客様及びスタッフの手に付く箇所は随時消毒を行っておりますので、次回もどうぞ安心してご滞在いただければ幸いです。

今後ともより快適かつ安全なご滞在を実現すべく、皆様のご指摘を元にスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/11
利用人数1名(1室)
部屋【限定】シングル<禁煙>(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【遅トク!】レイト23プラン<素泊り>【チェックイン23時~】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
華たん さんの感想 投稿日:2021/07/05
リッチの良い場所に破格値で宿泊でき、接客サービスお部屋の綺麗さ最高でした。
朝食のバイキングもとっても美味しかったです。
また利用したいと思います。
宿泊日2021/07/03
利用人数2名(1室)
部屋【限定】セミダブル<喫煙>(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】スペシャルプライス!さらに嬉しいポイント最大20倍プラン<素泊まり>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/04
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
るるねこ さんの感想 投稿日:2021/07/03
銀座の真ん中に、この料金で泊まらせていただけたのはありがたかったです。
立地は最高、初めての宿泊という事でフローリングタイプのお部屋に案内していただきましたが、
お部屋の感じというよりも私には枕がとても心地よく、色々なホテルに泊まりましたが一番快適でした。
次回お世話になる時は、今回の様な価格設定では無理かもしれませんが、都会のど真ん中の雰囲気を感じるには絶好の場所と思いますのでまたお邪魔したいです。この度はお世話になりありがとうございました。
宿泊日2021/06/26
利用人数1名(1室)
部屋【限定】シングル<禁煙>(シングル)(15平米)
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
きとりこ さんの感想 投稿日:2021/06/27
立地が最高で居心地が良いです。朝食がビュッフェに戻るのを楽しみにしております。また泊まりたいです。
宿泊日2021/06/24
利用人数1名(1室)
部屋【限定】シングル<禁煙>(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】スペシャルプライス!さらに嬉しいポイント最大20倍プラン<素泊まり>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ももりんご11 さんの感想 投稿日:2021/06/26
毎回、とても快適に過ごすことができ、感謝です!
施設からの返信いつもホテルグレイスリー銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
これからも、お客様に安全・安心・快適にお過ごしいただけるよう、向上に努めて参ります。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/06/24
利用人数1名(1室)
部屋【限定】シングル<禁煙>(シングル)(15平米)
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
勇者ねぎとろ さんの感想 投稿日:2021/06/16
出張の前泊で使用、安くて、必要最小限のものは備わっていて、うるさく無い。
価格相応だと思うが、バスタブが狭くてうっかりするとシャワーカーテンに接触する。
窓は開かない。
施設からの返信この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは銀座の中心地にありながらも静かなエリアに位置し、好立地ながら静かに滞在できるとご好評いただいております。
ビジネス利用、観光利用どちらのお客様にも、一日の疲れを癒していただくべく、今後ともサービスや客室内備品などの改善に努めて参ります。

バスタブにつきましてご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
また、客室内の窓につきましては、安全上の観点から開けることが出来ない構造になっております。
何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願いいたします。

お忙しい中投稿していただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/06/11
利用人数1名(1室)
部屋【限定】シングル<禁煙>(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】スペシャルプライス!さらに嬉しいポイント最大20倍プラン<素泊まり>
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Luna creciente さんの感想 投稿日:2021/06/13
とても、便利な場所で移動に都合よかったです。チェックイン時、時間的に少し混み合ってしまったしまったのですが、笑顔で丁寧に対応いただきました。
また、泊まりにきたいなと思ったホテルです。
宿泊日2021/05/22
利用人数1名(1室)
部屋【限定】シングル<禁煙>(シングル)(15平米)
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
threeG さんの感想 投稿日:2021/06/08
先日に続いて二回目の利用でしたが、現在は朝食を時間になると部屋まで運んでくださいます。お手間かと思いますが、有り難いサービスですね。また、そのお弁当タイプの朝食が品数豊富で、素晴らしい。朝から食べ過ぎてしまうほどですが、部屋でゆっくりいただいて、1日に備えることができます。
施設からの返信この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
元々はビュッフェ形式で提供していましたので、そのクオリティに勝るとも劣らないお弁当をお届けするために、今後とも努めて参ります。
ご飯の量が少し多いといった場合、少し量を減らしたものを提供することもできますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

快適にご滞在いただき、次の一日を気持ちよくスタートしていただけるよう、スタッフ一同引き続き邁進して参ります。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/05/26
利用人数1名(1室)
部屋【限定】シングル<禁煙>(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍! ~朝定食付き~
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
プルメリア527 さんの感想 投稿日:2021/06/08
品川に用が有り交通の便利が良いこちらを利用致しました。2泊したのですが、2日目ミネラルウォーター(無料)の補充が冷蔵庫の中に入っていたのには不快感を覚えました。今のご時世は特にですが、中には食べ物が入っておりましたので開けて欲しくはなかったです。テーブルに置いて欲しかったですね。是非ご考察下さい。
またWi-Fiのパスワード書いて有る所が分かりにくいです。まさかカードケースに書いて有るとは
一言言って頂きたかったです。
全体的には満足できました また利用したいと思います。
施設からの返信この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お水の補充につきましては、配慮が至らず大変申し訳ございませんでした。
弊社の清掃規定といたしまして、原則お水の補充分は冷蔵庫内に設置するようになっております。
しかしながらコロナ禍の昨今と、そういった状況下でのお客様の心情を十分に考慮しきれてはおりませんでした。
次回以降のご宿泊の際には、ご指摘の通りにさせていただきます。
その他ご要望がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

またWi-Fiのご案内につきましても、お詫び申し上げます。
ひとえにチェックインの際すべてのお客様に対する案内の徹底不足が招いた結果でございます。
今後より一層のスタッフ教育に努めて参ります。

立地面、その他の点につきましてはご満足いただけたようで、安堵しております。
これからもより安全・快適なご滞在を実現すべく邁進して参ります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/06/04
利用人数1名(1室)
部屋【限定】シングル<禁煙>(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】スペシャルプライス!さらに嬉しいポイント最大20倍プラン<素泊まり>
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/05
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
秀芳ちゃん さんの感想 投稿日:2021/06/04
やはり、銀座6.の裏という便利さ、室内の清潔さには、他のホテルに泊まる気持ちにはなれない。また、泊まる予定。
施設からの返信この度はホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお寛ぎ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様からのお言葉を励みに、今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して邁進してまいります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊日2021/06/01
利用人数1名(1室)
部屋【限定】シングル<禁煙>(シングル)(15平米)
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
threeG さんの感想 投稿日:2021/06/01
お弁当タイプの朝食は、朝から品数十分、しかも部屋に届けていただき、言うことなしです。
部屋もバスルームもキレイで快適です。
宿泊日2021/04/29
利用人数1名(1室)
部屋【限定】シングル<禁煙>(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍! ~朝定食付き~
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
myu-chi さんの感想 投稿日:2021/05/25
ビジネスホテルとしては十分な設備で安心して滞在できました。
バスルームのカーテンの匂いが少し気になりましたが、それ以外は清掃も行き届いて、部屋も狭さを感じさせず、よかったです。
施設からの返信この度はホテルグレイスリ―銀座をご利用下さいまして誠に有難うございます。
またご安心してご滞在頂けたようで私共も嬉しく思います。
しかしながら、バスルームのカーテンに関してましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当者との連絡を密にし、清掃時の確認を強化するとともに再発防止に取り組んで参ります。
お客様からの貴重なご意見を参考にし、また来たいと思っていただけるような良いホテルを目指してまいります。
お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊日2021/05/13
利用人数1名(1室)
部屋【限定】シングル<禁煙>(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【7DAYS】スペシャルプライス!さらに嬉しいポイント最大20倍プラン<素泊まり>
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
いであん さんの感想 投稿日:2021/05/24
■サマリー
・居心地は良いが、付加価値が不足しているお宿
・ラウンジサービス休止中のため、目を引くサービスがない
・スタッフさんの雰囲気が良く、立地も悪くない

■部屋
簡易的なマッサージクッションがあったり、入り口と居住空間で床の材質が違ったりと、居心地の良さを追求されている。
眺望は都内なのでそこまで……という感じだが、窓は大きい。
バスルームは三点一体型だが、比較的広く、バスタブも大きい。
清掃はきちんとされており、今回の価格であれば納得できる部屋だが、以下が気になった。

・他の同価格帯のホテルでは、入浴剤のサービスが一般化してきている。
 他のグレイスリーにあったので、こちらにも入浴剤があるものと思って予約したが、どうやらこちらでは入浴剤を置いていないようで残念だった。

・「テレビでエンタメコンテンツを楽しめる」「雑誌やVOD無料」「アメニティ選び放題」などの付加価値がなく、あえてこのホテルを選ぶ理由がない。
ハード面を変えるのは難しいと思うので、アメニティやフロント貸出品を再考してはどうか。
客室に配備されているお茶を月替わりで違うものにするとか、フロントで好きな珈琲ブランドのドリップバッグを選べるとか。

・居住空間が狭く、においがこもりがち。換気システムはどうなっているのだろうか。

■接客・サービス
スタッフさんはどなたも親切で、物腰もやわらかい。
ただ、フロントにお客さんが並んでいるわけでもないのにアメニティが補充されておらず、いちいち声をかけるのも面倒なのでスルーしてしまった。
また、ラウンジサービスが一切なく、客室に何か特徴があるわけでもないので、他のホテルに比べて「ウリ」になるものがない。
コロナ対策でラウンジサービス休止とのことだが、ラウンジでのドリンク提供ができないのなら、その代わりに缶ジュースやビールを一本渡すなど、いくらでも代替サービスは思いつくはず。
それすらもないと、やはり周辺のホテルや他のグレイスリーと比較して見劣りする。
スタッフさんの雰囲気も言葉遣いも良いし、立地も悪くないので、細かいサービスを頑張ってほしい。

いろいろ書いたが、居心地が悪かったということではなく、「付加価値が足りない」という話なので、寝るだけであれば満足できる。
お世話になりました。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また接客に関しましてお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思っております。
しかしながら付加価値の点において、お客様にご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
私共ホテルとしての付加価値をもう1度見つめ直し、お客様へ何が出来るか、お客様に何が喜んで頂けるかを再考し細やかなサービスが提供出来るよう改善に努めて参りたいと思います。
これからも、お客様に安全・安心・快適にお過ごしいただけるよう、施設・サービス面で向上に努めて参りますので、またお近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。
宿泊日2021/03/31
利用人数1名(1室)
部屋【限定】シングル<禁煙>(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【7DAYS】スペシャルプライス!さらに嬉しいポイント最大20倍プラン<素泊まり>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/21
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ももりんご11 さんの感想 投稿日:2021/05/20
少しでもホテル業界に貢献したいと思い、宿泊させていただきました。他ホテルのレディースルームによく有りがちな、アメニティの詰め込みが無く、必要最小限のものがゆったりと備えられていること、スタッフさんのフレッシュで臨機応変のご対応など、とても素晴らしかったです。ありがとうございました。
宿泊日2021/05/18
利用人数1名(1室)
部屋【限定】レディースシングル<禁煙>(シングル)(14.8~15平米)
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/21
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
LEOママ さんの感想 投稿日:2021/04/21
当日レディースフロアの空きがあってと言う事で、ご変更頂きました。ミスト美顔器等、女性に嬉しい設備がありました。有難うございました。
施設からの返信この度はホテルグレイスリー銀座をご利用下頂きまして誠に
ありがとうございます。
また、ご滞在に関しましてレディースルームを満足頂けたようで非常に嬉しく思っております。
今後も施設面やサービス向上に努め、皆様にご滞在中お寛ぎ頂けるよう精進して参ります。
またのご利用を一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/04/19
利用人数1名(1室)
部屋【限定】シングル<禁煙>(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大15倍!~素泊まり~
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
にゃんち(ΦωΦ) さんの感想 投稿日:2021/04/20
テレワークのため3泊しました。
建物が古い割にお掃除はきちんとされている印象でしたが、今回お部屋の椅子がカビなのかシミなのか白っぽい大きな斑点がびっしりあって、地色が黒いので余計に目立っていたため、どうしてもそのまま使う気になれず、フロントに連絡して交換して頂きました。(椅子は別のお部屋の椅子と交換、備え付けの空気清浄機もフィルター交換ランプが点いていたので、別のものと取り換えて頂きました)
せっかく室内を綺麗に保たれているのですから、調度品についても今後は同様にチェックした方がよろしいかと存じます。
ただ、接客スタッフの方々含めソフト面はとてもホスピタリティのある対応でしたし、コスパもとても良いので機会があればまた宿泊したいと思います。

立地はとても良く、食事のための買い物等にはすごく便利でした。銀座シックスの真裏なので眺望を期待しなければとても快適に過ごせると思います。
お風呂はビジネスホテルクラスとしてはかなり広いと思います。湯船が広くてゆったりできました。
場所柄主な客層は男性が多い印象なので仕方ないのかもしれませんが、アメニティはもう少し女性向けに何かあれば良いかなと感じました。(化粧水等有料のアメニティはありました)
宿泊日2021/04/13
利用人数1名(1室)
部屋【限定】シングル<禁煙>(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大15倍!~素泊まり~
食事食事なし
2.40
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/20
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
づづん さんの感想 投稿日:2021/04/20
GINZA SIXの隣という好立地で素晴らしかったです!近くにコンビニが数軒あるので、買って食べることもできますので便利です。空いていたようで、女性専用フロアに案内して頂けて、安心できました。好立地なのですが、やはり繁華街なので飲んだ後の元気な方々が外にたくさんいた為、ホテルでは安心して休めました。ありがとうございました!
宿泊日2021/04/05
利用人数1名(1室)
部屋【限定】シングル<禁煙>(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【7DAYS】スペシャルプライス!さらに嬉しいポイント最大20倍プラン<素泊まり>
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/18
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
スカイツリーくん さんの感想 投稿日:2021/04/13
お部屋もとても綺麗でした。バスタブは、足を伸ばして入れるくらいの大きさで、とても広々で、旅の疲れが取れました。お部屋もアップグレートしていただきとても快適でした。

お借りしたくるくるドライヤーとヘアアイロンは、使いやすく良かったです。事前にお借りしたいと連絡させていただきたところ、チェックイン時に貸してもらえて、とても素晴らしい対応に感謝しています。
施設からの返信この度はホテルグレイスリ―銀座をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、数々のお褒めの言葉を頂戴したこと重ねて御礼申し上げます。

此度のご滞在ではご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
事前のリクエスト等、手配漏れもなくお渡し出来たようでほっとしております。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
次回銀座エリアへお越しの際にも是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/11
利用人数1名(1室)
部屋【限定】シングル<禁煙>(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【7DAYS】スペシャルプライス!さらに嬉しいポイント最大20倍プラン<素泊まり>
食事食事なし
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