Go To トラベル キャンペーンについて
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ホテルグレイスリー銀座 東京都/地下鉄銀座駅A3出口徒歩3分
総合得点
4.24
客室・アメニティ
4.11
接客サービス
4.36
バス・お風呂
4.03
施設・設備
4.26
お食事
4.59
満足度
4.28
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男性 4.13  /   女性 4.35    クチコミ数 80
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ndc さんの感想 投稿日:2021/02/20
場所は便利。
部屋は広くはないけど、喫煙の部屋もあり助かります。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。これからもお客様に、安心して快適にお過ごししていただけるよう向上して参ります。またのご利用心よりお待ちしております。

フロント 本勝 洋樹
宿泊日2021/02/18
利用人数2名(1室)
部屋【限定】セミダブル<喫煙>(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大15倍!~素泊まり~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ウインザーウエスト さんの感想 投稿日:2021/02/01
キレイなホテルです。
ウェルカルドリンクがなくなった代わりなのか
部屋にペットボトルが置いてあり嬉しかったです。
この日は空いていたレディースルームに案内していただきました。
go to で3000円で銀座の真ん中に宿泊でき
且つ少し広めのレディースルームに滞在できるとは・・・!
ありがとうございます。
施設からの返信この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも、お客様に安全・安心・快適にお過ごしして頂けるよう、向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 古澤
宿泊日2020/11/25
利用人数1名(1室)
部屋シングル<禁煙>(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大15倍!~素泊まり~
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ぶりよちこ さんの感想 投稿日:2021/01/09
1/4から連泊しましたが、アメニティの補充、タオル交換、ナイトウエア補充が、不十分で、ゆったり居心地の良いベッド、静かな環境で、くつろげたのに、残念でした。
施設からの返信この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただき、誠にありがとうございました。連泊中、2日間共、アメニティー・パジャマの補充忘れと続き、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。大変失礼いたしました。
今後はこのような事が無いよう、清掃スタッフに充分に注意・指導をして参ります。お客様にはこれに懲りませず、また銀座にお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げます。
宿泊日2021/01/06
利用人数1名(1室)
部屋シングル<禁煙>(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【会員限定】一休会員様限定のお得なシークレットプラン! <素泊まり>
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
みぽー さんの感想 投稿日:2021/01/08
立地が素晴らしい!
都心の一等地でGOTOキャンペーンは使用出来ませんでしたが、ありえない価格設定でとても満足です。

お部屋もキレイで全く問題ありません。

バスルームの換気が良くなかったのか、少し臭いがきになりました。

また、利用させていただきです。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉や貴重なご意見もいただき重ねて御礼申し上げます。これからも、お客様に安心して快適にお過ごししていただけるよう邁進して参ります。またのご利用心よりお待ちしております。
宿泊日2020/12/27
利用人数2名(1室)
部屋【限定】セミダブル<喫煙>(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【室数限定】【期間限定】スペシャルプライス!さらに嬉しいポイント最大20倍プラン<素泊まり>
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
batako28 さんの感想 投稿日:2021/01/04
きれいなホテルでアメニティも充実していてよかったです。
朝食は2日間ともメニューが同じだったので、少し飽きてしまいました。
リーズナブルな価格だったので、大満足です。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。お客様からいただきましたご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
フロント 古澤
宿泊日2021/01/01
利用人数1名(1室)
部屋【限定】レディースシングル<禁煙>(シングル)(14.8~15平米)
宿泊プラン 【会員限定】一休会員様限定のお得なシークレットプラン! <和朝食付き>
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
pekopeko* さんの感想 投稿日:2021/01/03
ツインベッドの間にソファーがあり、スーツケースも広げやすく、
アメニティも充実していてよかたです。
スタッフの方達もとてもやさしく親切でした。
レディースルームは宝塚スカイステージが観れてとても嬉しかったのですが
画像が若干荒いのが残念でしたが、特に問題はありませんでした。
年末年始をとても快適に過ごせました。
また、機会がありましたらよろしくお願いいたします。
宿泊日2020/12/31
利用人数2名(1室)
部屋【限定】レディースツイン<禁煙>(ツイン)(23平米)
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ゆうらぶちゃん さんの感想 投稿日:2020/12/27
お世話になりました。
久しぶりの東京で、日比谷に目的がある際は近くてとても便利です。
今回、朝食付きの3800円!銀座で破格でした!有り難かったです。コンパクトながら、部屋もちょうど良く、お風呂がゆったりが気に入ってます。私の大好きなホテルです。
施設からの返信この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルを気に入って頂いているようで大変うれしく、スタッフ一同も大変喜んでおります。大きいバスタブは皆様に好評を頂戴しております。しばらくの間はGOTOトラベルが一時停止になっておりますが、また銀座にお越しの際は是非
当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げます。
宿泊日2020/12/12
利用人数1名(1室)
部屋シングル<禁煙>(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大15倍! ~朝定食付~
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
mayubaty さんの感想 投稿日:2020/12/22
レディースルームを利用しましたが、お部屋に設置されている、ナノイーのスチーマーが、スチームが出なくて使えなかったのが残念ながらでした。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご利用の際客室備品に不備があり深くお詫び申し上げます。お客様からの貴重なお言葉を基に、備品のメンテナンス・品質向上を強化しお客様に安心して快適にお過ごしして頂けるよう邁進して参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。またのご利用心よりお待ちしております。
宿泊日2020/12/19
利用人数1名(1室)
部屋【限定】レディースシングル<禁煙>(シングル)(14.8~15平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
秀芳ちゃん さんの感想 投稿日:2020/12/20
今回は、前日池袋サンシャインホテルに泊まり、夕食に地域共通クーポンを2000円使えたが、銀座グレイシーホテルで午後3時過ぎから、受け取りはできず、次の日も受け取りできず、なんと使えなくなるチェックアウトの次の日に受け取りがきました。馬鹿にしていると一休に対して思いましたが?ホテルは大変良く、満足しています。特にサンシャインホテルはベストでした。
施設からの返信この度は、ホテルグレイスリ―銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。一休さんの電子クーポンの取得ですが、今後は紙での発行になりました。
これまでに比べ、簡単になり、現地で地域共通クーポン券をもらうことが出来ます。ホテルに関しては満足頂けたようで安心いたしました。このご時世ですので、今後とも安心・安全をモットーに業務に取り組む所存です。またのご利用をお待ち申し上げます。
宿泊日2020/12/14
利用人数2名(1室)
部屋ツイン<喫煙>(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【室数限定】【期間限定】お得な特別プラン! <素泊まり>
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
MacJ さんの感想 投稿日:2020/12/13
綺麗で良かった
宿泊日2020/12/12
利用人数2名(1室)
部屋デイユースプラン【喫煙】セミダブルル-ム(ダブル)(15平米)
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
MacJ さんの感想 投稿日:2020/12/07
歯ブラシが1セットしか無かった
施設からの返信この度はホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
歯ブラシの件、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことが無いよう客室清掃の強化を図り、より快適に過ごして頂ける客室空間をご提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。
ぜひまた近隣にお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当:古澤
宿泊日2020/12/05
利用人数2名(1室)
部屋デイユースプラン【喫煙】セミダブルル-ム(ダブル)(15平米)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
華蝶 さんの感想 投稿日:2020/11/23
私は音に敏感なので防音に優れた建物、静音冷蔵庫などは気に入りました。
トイレの清掃がイマイチなのか、アンモニア臭がして残念に思いました。トイレ清掃が改善されれば更に良いホテルになるかと思います。
宿泊日2020/11/18
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル<禁煙>(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【室数限定】【期間限定】お得な特別プラン! <素泊まり>
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
りった7 さんの感想 投稿日:2020/11/20
2度目の宿泊でした。
広い部屋にアップグレードしていただき、快適な滞在となりました。
お部屋にミネラルウォーターのサービスや入浴剤が用意されてる点も非常に有難いです。
このご時世ですので、衣類のスプレーだけでなく、除菌スプレー等も部屋に用意していただけるとより安心して滞在出来るのではないかと思います。
施設からの返信この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。除菌スプレーにつきまして、現在はお部屋の清掃前後に除菌と各フロアーに設置しておりますが、感染拡大もあり検討させていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ちしております。


フロント 本勝 洋樹
宿泊日2020/11/18
利用人数1名(1室)
部屋シングル<禁煙>(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大15倍!~素泊まり~
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
Pとベル さんの感想 投稿日:2020/11/14
リーズナブルで大満足です!便利な立地、心地よい空間でした。
施設からの返信この度、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
皆様からの励ましのお言葉をいただきまして、より一層のサービス向上に
従業員一同、努めて参ります。
今後ともご愛顧くださいますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント 古澤
宿泊日2020/11/11
利用人数1名(1室)
部屋シングル<禁煙>(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大15倍! ~朝定食付~
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
やさいみっくす さんの感想 投稿日:2020/11/08
清潔な室内で、快適な滞在でした。
何度か利用しています。今後も利用したいと思います。
施設からの返信当ホテルをいつもご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
皆様からの励ましのお言葉をいただきまして、より一層のサービス向上に
従業員一同、努めて参ります。
今後ともご愛顧くださいますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント 古澤
古澤
宿泊日2020/10/26
利用人数2名(1室)
部屋デイユースプラン【禁煙】セミダブルルーム(ダブル)(15平米)
食事食事なし
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ホテルのくまさん さんの感想 投稿日:2020/11/06
立地コスパは最高です。
また利用します。
施設からの返信この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様に安心してお過ごししていただけるよう向上に努めて参ります。またのご利用心よりお待ちしております。
フロント 古澤
宿泊日2020/11/02
利用人数1名(1室)
部屋シングル<禁煙>(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大15倍!~素泊まり~
食事食事なし
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
昼休さん さんの感想 投稿日:2020/11/06
なんどかデイユースで行きましたが、受付の女性がとても感じはよかったです。新人さんなのか、後ろで関ししている女性がいましたが、笑顔、接客態度すばらしいと思います。オープン以来多少時間がたっており、エレベーター、風呂など、内装が古ぼけています。最近銀座は新しいビジネスホテルが増えましたので、多少CAPEXされた方が良いと思います。
施設からの返信いつも、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き、さらに貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
みなさまのご意見も参考にさせていただき、お客様に安心してお寛ぎいただけるよう改善に努めて参ります。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 古澤
宿泊日2020/11/05
利用人数2名(1室)
部屋デイユースプラン【禁煙】セミダブルルーム(ダブル)(15平米)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
やさいみっくす さんの感想 投稿日:2020/10/25
何度か利用しています。清潔な室内で、快適な滞在でした。
ありがとうございました。
施設からの返信いつも、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に安心してお過ごししていただけるよう向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 古澤
宿泊日2020/08/26
利用人数2名(1室)
部屋デイユースプラン【禁煙】セミダブルルーム(ダブル)(15平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たかのりまさ さんの感想 投稿日:2020/10/15
2度目の利用です。今回は、連泊で利用させていただきました。まるでうちにいるような、心地よさ、便利さで疲れもなくとてもありがたかったです。次回も東京出張の際は、お願いいたします。
施設からの返信この度はホテルグレイスリー銀座をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂きまして私共といたしましても嬉しい限りでございます。
まだまだ落ち着かない状況ではありますが、お越しになる皆様に安心してお寛ぎいただけるように従業員一丸となって尽力して参ります。
是非、またのご利用お待ちしております。

ホテルグレイスリー銀座
フロント担当 古澤
宿泊日2020/10/07
利用人数1名(1室)
部屋シングル<禁煙>(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大15倍! ~朝定食付~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
秀芳ちゃん さんの感想 投稿日:2020/09/26
銀座の中央にあり、便利である。下に筑紫楼もあり良い。女房がフカヒレが好きなので、来月にまた泊まり行き二人で食べに行きます。
施設からの返信この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用頂きましてありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
当ビルにあります中華料理の筑紫楼は、フカヒレが美味しいと有名でございます。
来月もご夫婦でお食事と宿泊を再度、楽しめますよう、
私共、スタッフもより一層サービス向上に努めて参ります。

フロント 古澤
宿泊日2020/09/24
利用人数1名(1室)
部屋シングル<禁煙>(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【室数限定】【期間限定】お得な特別プラン! <素泊まり>
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
RINDAりんだ さんの感想 投稿日:2020/08/18
GINZA SIXの向かいというロケーションが良いし、
銀座駅も東銀座駅もあり、とても便利です
以前は 田町のおしゃれなグレイスりー利用していました
清潔感があってビジネスホテルとしては心地よいのにリーズナブル。

次回も利用します
施設からの返信この度はホテルグレイスリー銀座をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂きまして私共といたしましても嬉しい限りでございます。
まだまだ落ち着かない状況ではありますが、お越しになる皆様に安心してお寛ぎいただけるように従業員一丸となって尽力して参ります。
是非、またのご利用お待ちしております。

フロント 古澤
宿泊日2020/08/14
利用人数1名(1室)
部屋シングル<禁煙>(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【室数限定】【期間限定】お得な特別プラン! <朝定食付き>
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
やさいみっくす さんの感想 投稿日:2020/08/02
以前も利用したことがあります。非常に快適な宿泊でした。施設内は清潔で、部屋も適度な広さが確保されています。また利用します。
施設からの返信当ホテルをいつもご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
皆様からの励ましのお言葉をいただきまして、より一層のサービス向上に
従業員一同、努めて参ります。
今後ともご愛顧くださいますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント 古澤
宿泊日2020/07/24
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル<禁煙>(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【室数限定】【期間限定】お得な特別プラン! <素泊まり>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
サトトモ@@ さんの感想 投稿日:2020/07/28
以前宿泊の際 スタンドをお部屋にお願いして宿泊しました。
少し期間が空いたにかかわらず、お部屋にスタンドを用意していただき感激致しました。
施設からの返信この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。こちらにお越しの際には、また私共のホテルをご利用していただけるよう、接客・施設サービスの向上、お客様に安全・安心してお過ごししていただけるように努めて参ります。またのご利用心よりお待ちしております。

フロント 本勝 洋樹
宿泊日2020/07/26
利用人数1名(1室)
部屋レディースシングル(禁煙)(シングル)(14.8平米)
宿泊プラン 【2020年7月~】日別割引プラン ~素泊まり~
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
-いっきゅう-いっきゅう- さんの感想 投稿日:2020/07/05
アイロンなども既に用意があり、ちょっと使いたい時にわざわざ頼まなくて良いのが良いですね。
施設からの返信この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。今回ご利用いただきましたレディースルームには、アイロンの他、アメニティーや美容器具類などスタンダードタイプよりアップグレードなサービスを行っております。これからもお客様のご要望にお応えできるよう向上に努めて参ります。またのご利用心よりお待ちしております。

フロント 本勝 洋樹
宿泊日2020/07/03
利用人数1名(1室)
部屋シングル<禁煙>(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【室数限定】【期間限定】お得な特別プラン! <素泊まり>
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
AshBlanca さんの感想 投稿日:2020/06/24
デイユースで使用。立地はいわずもがな最高だし、銀座で喫煙できてのんびり休憩できる貴重な存在。フロントの対応、ウィルス対策など完璧でした。デートランチの後のちょっとした利用に最適です。
施設からの返信この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからも、お客様にご満足していただけるよう安全・安心・快適にお過ごししていただけるよう向上に努めて参ります。またのご利用心よりお待ちしております。


フロント 本勝 洋樹
宿泊日2020/06/23
利用人数2名(1室)
部屋デイユースプラン【喫煙】セミダブルル-ム(ダブル)(15平米)
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
けいごくん0987 さんの感想 投稿日:2020/06/05
バスルームが少しせまかったですが、全体的に問題はなく快適に過ごすことができました。
施設からの返信この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、施設面ではご期待にお応えできず誠に申し訳ございません。
今後も一層のサービス向上に努め、皆様にお寛ぎ頂けるよう精進して参ります。
またのご利用を一同、心よりお待ちしております。

ホテルグレイスリー銀座
フロント担当 新井
宿泊日2020/06/04
利用人数2名(1室)
部屋デイユースプラン【喫煙】セミダブルル-ム(ダブル)(15平米)
宿泊プラン デイユース【日帰り】12時~18時まで最長6時間滞在可
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ジャーマーヤマダ さんの感想 投稿日:2020/03/06
室内も実際の平米数より広く感じられ、また清潔感もあり、大変良かった。満足です。
施設からの返信この度はホテルグレイスリー銀座をご利用下さいまして誠に
ありがとうございます。また、ご滞在に際ましてご満足頂けたようで
ございまして非常に嬉しく感じております。

今後も一層のサービス向上に努め、皆様にお寛ぎ頂けるよう精進して参ります。
またのご利用を一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルグレイスリー銀座
フロント担当 岡村 一行
宿泊日2020/03/03
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 セミダブル 「NATURAL 」(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】 特別料金にてご宿泊 ~素泊まり~
食事食事なし
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
野口陽ちゃん さんの感想 投稿日:2020/03/02
お風呂場など古さを感じましたし、お掃除は朝、部屋のドアを開けると掃除用具などが散らばっていました。でもフロントの接客はとても丁寧で好感を持てましたし、朝食のレストランも清潔で対応も非常に良かったです。フロントの横に遅い時間までお茶やコーヒーが飲めるスペースがあり便利でした。
施設からの返信この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃道具の整理整頓ができておらず大変不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。今一度、担当責任者と話合い改善に努めて参ります。また、フロントやレストランの接客につきましてお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからも、お客様に安心して快適にお過ごししていただけるよう向上に努めて参ります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 本勝 洋樹
宿泊日2020/02/28
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】 シングル(シングル)(15平米)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
なちゅぴこ さんの感想 投稿日:2020/02/23
場所も良く、きれいでとても良かったです。また機会があれば、利用させていただきます。
施設からの返信この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。当ホテルでは、女性様専用ルームもあり、アメニティーなど女性向けアイテムが揃ったお部屋ですので、是非次回ご利用の際はお試し頂ければ幸いに存じます。またのご利用心よりお待ちしております。

宿泊マネージャー 本勝 洋樹
宿泊日2020/02/20
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 セミダブル 「NATURAL 」(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大7倍!~素泊まり~
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ととまるち さんの感想 投稿日:2020/02/04
レディースフロアに宿泊しました。隅々まで綺麗に清掃してあり、アメニティも種類豊富で入浴剤や基礎化粧品一式があって、特に化粧水が2つあったのは嬉しかったです。ミネラルウォーター1本もサービスで冷蔵庫にありました。ロビーではコーヒーや紅茶のサービスもあります。アクセスもJR有楽町からも地下鉄からも10分かからず便利でした。また機会があれば是非利用したいです。
宿泊日2020/02/01
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 「CHIC」カーペットタイプ(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大7倍!~素泊まり~
食事食事なし
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