ホテルマイステイズ福岡天神 福岡県/地下鉄天神駅徒歩6分
総合得点
3.50
客室・アメニティ
3.18
接客サービス
4.00
バス・お風呂
3.36
施設・設備
3.45
お食事
4.00
満足度
3.27
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男性 3.78  /   女性 3.25    クチコミ数 11件
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ラーメン野郎 さんの感想 投稿日:2019/07/02
駅からそれほど離れてなくて部屋も快適でした。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ福岡天神をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お忙しいところ、ご投稿を賜り、合わせてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ福岡天神 フロント/福井
宿泊日2019/06/25
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブルルーム 禁煙(シングル)(15平米)
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
queerstar さんの感想 投稿日:2019/05/19
フローリングの床、ワッフル地で着心地の良いスリーピングシャツ、使い捨てスリッパではないしっかりめの室内履き等の細部が自分好みであった上、サイドテーブルとチェアを備えているのも快適でした。ポットを含めたお茶セットの配置が使いづらく、ホテルの割にシャワーの水圧が弱めでしたが全体的に好印象です。しかし室内温度設定がかなり高めでいつも毛布を借りている寒がりの私でも暑い位でした。宿泊費を抑えたい時に又使いたいと感じるホテルです。
施設からの返信この度は、ホテルマイステイズ福岡天をへご利用いただき、誠にありがとうございました。

客室や設備につきまして、たくさん温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。

ポットやお茶のセットの配置につきまして、お客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお声をもとに、配置の工夫に努めて参ります。
室内空調につきまして、客室で温度調整は可能でございますが、フロア毎に暖房と冷房の一括設定となっているため、季節の変わり目にはお客様にご迷惑をお掛けすることとなり、大変申し訳なく思っております。設備に関することなため、早急にはご対応できかねますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。

引き続き、ぜひ当ホテルをご指名くださいますよう、よろしくお願いいたします。

ホテルマイステイズ福岡天神 フロント:福井
宿泊日2019/05/17
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブルルーム 禁煙(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
07045158 さんの感想 投稿日:2019/04/20
客室は古くて,狭いです。
サ—ビスは親切ではありません。
朝食はよかったです。
施設からの返信この度は、ホテルマイステイズ福岡天神へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

福岡に和あるホテルの中よりお選びいただき、ご宿泊いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。
客室に関しましては、経年劣化によるものもあり、早急にすべてを新しいものに変えることは出来かねますが、日々のメインテナンスを強化し、お客様が快適にご滞在いただけるお部屋のご提供ができるよう努めて参ります。
サービスにつきましては、全フロントスタッフの接客対応を見直し、再指導を行って参ります。
ご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し心から嬉しく思います。

この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。

ホテルマイステイズ福岡天神 フロント:福井
宿泊日2019/04/14
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブルルーム 禁煙(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【早割14/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
smadan さんの感想 投稿日:2019/03/27
立地や従業員の態度は問題なし。ベッド下の掃除はやや甘いかなと思いました。
風呂やトイレの清掃はとても良い。次も利用したい思います。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ福岡天神をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
ベッド下の清掃に関しまして、お客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございません。
早急に清掃責任者へ伝え、全清掃スタッフへ指導を行いました。
しかしながら、お風呂やトイレの清掃につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。

次回、また福岡にお越しの際には、またぜひホテルマイステイズ福岡天神をご利用くださいませ。次回こそは、お客様のご期待に沿えるよう全スタッフ一同努めて参ります。

ホテルマイステイズ福岡天神 フロント:福井
宿泊日2019/03/22
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム 禁煙(ツイン)(17平米)
食事食事なし
2.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
ひとびろ さんの感想 投稿日:2018/11/23
お風呂に黒かびとお風呂床に黒い汚れ、髪の毛がありました。またトイレのウォシュレットが壊れているのか使えませんでした。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ福岡天神をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご投稿を拝見し、さぞご不快な思いをなさったことと心苦しく思っております。
日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い取り組んでいるつもりではございましたが、今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。
改めまして、大変ご不快な思いをお掛けしたことをお詫び申し上げると共に、貴重なご意見をいただきましたことにお礼申し上げます。
次回また福岡にお越しの際は当館にご宿泊いただき、挽回の機会を賜りましたら幸いでございます。
ホテルマイステイズ福岡天神 支配人 西口
宿泊日2018/11/20
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブルルーム 禁煙(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ヤクミヤマ さんの感想 投稿日:2018/11/06
ホテル玄関が暗くて入りにくい感じでした。ベッドは良質で寝心地最高で、隣室の音も気にならなくて快適でした。アメニテイでは髭剃り・耳かき・シャワーキャップ・洗面所テイッシューペーパなどあればよかった。夜間、冷蔵庫のモーター音が気になった。テレビが固定されていてベッドからは見にくかった。ホテルの朝食は洋食がないといけません。全体で3.7くらいかな。
宿泊日2018/11/01
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブルルーム 禁煙(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!朝食付きプラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ルパン1960 さんの感想 投稿日:2018/09/08
立地も、部屋の感じも良かったです。一つ残念なことは、掃除して頂いた際に、タオルが前日のままであったり、使ったグラスがそのままだったり抜けていることが残念。
宿泊日2018/09/03
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブルルーム 喫煙(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ねこじろ さんの感想 投稿日:2018/05/23
立地はとても良い。遠征先のライブハウスにも近く便利だった。
チェックインより早い時間に着いたため、先に大きい荷物を預かってもらおうとしたら、「部屋の準備ができているので入室して大丈夫」とのこと。部屋で荷物整理したり身支度整えられたのでちょっと有り難かった。
しかし、他の方も書かれているが、清掃が少し足りない気が…。どうしても早く部屋に入りたいわけじゃなかったので、それよりも、チェックインまでに時間をかけて掃除を丁寧にきっちりやった方がいいと思った。
宿泊日2018/05/05
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブルルーム 禁煙(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【スプリングセール】春のいちおし!ポイント最大10%付!朝食付きプラン
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
会社員かな さんの感想 投稿日:2017/12/02
テレビが少し小さい印象でしたが、コーヒー無料がよかったです。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ福岡天神にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また返信が遅れましたことをお詫び申し上げます。

当館はAM6:00からPM24:00まで1階エレベーター横にございますコーヒーサーバーを無料でご利用いただけます。
「コーヒー無料が良かった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変安堵いたしました。

しかしながら、ご滞在中お部屋の設備に関しまして、ご不便をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今のところ改装の予定はございませんが貴重なご意見ありがとうございます。

大変勝手ではございますが、また近くにお越しの際はホテルマイステイズ福岡天神をご利用くださいませ。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2017/11/30
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブルルーム 禁煙(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【早期割28】早めの予約でお得な価格!
食事食事なし
2.80
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
といぴー さんの感想 投稿日:2017/11/28
フロントの方や清掃の方は好印象でした。
部屋が少し清掃が行き届いてない部分もあったので少し残念でした。
宿泊日2017/11/26
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブルルーム 禁煙(シングル)(15平米)
宿泊プラン ポイント最大12倍プラン!!/素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
2.20
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
TRL さんの感想 投稿日:2017/11/19
11/15に福岡天神に宿泊しましたが、清掃があまりにひどく、全く快適でなかったので皆様にもシェアします。
1.ソファーに糸くずとほこり
2.加湿器の水タンク、カビだらけ
3.別途の上のライト、寝て上を見るとほこりだらけ
4.別途のヘッドボード、ほこりだらけ
5.部屋の角、ほこりだらけ
全く快適に過ごせませんでした。この部屋が11,530円で止まったと考えると、
全く納得できません。クーポンを利用して9,530円になりましたが、それでもこんなに汚い部屋に泊まって、全く休まらなかったです。
一箇所くらいなら気になりませんが、こんなにも適当な清掃ってあるのでしょうか?
とても不愉快です。特に加湿器なんて、ゲストが自分で水を入れるので、みんなあのカビだらけのタンクを見て、最初から心象悪いです。清掃の方も、あんな汚いタンク、そのままにしておけるのか?理解に苦しみました。ここはもうナイ。
宿泊日2017/11/15
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアクイーンルーム 禁煙(ダブル)(17平米)
宿泊プラン ポイント最大12倍プラン!!/朝食付 貯めるもよし!使うも良し!
食事朝食付