総合得点
4.23
客室・アメニティ
4.24
接客サービス
4.12
バス・お風呂
4.20
施設・設備
4.37
お食事
4.20
満足度
4.27
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男性 4.54  /   女性 4.23    クチコミ数 41件
2.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
やなき さんの感想 投稿日:2018/10/30
今回、妻と二人で宿泊しました。私自身が高所恐怖症と言うこともあり、1ヶ月以上前から予約するとともに、予約時に低層階の部屋を希望し、事前に電話で念を押してお願いしたにもかかわらず、最上階の部屋を用意されていました。スタッフに確認すると、手違いで内容が伝わっていなかったとのことで、当日は他に空きがなく変更もできず、結果睡眠不足となってしまいました。また、せっかくの旅行が台無しになりまし た。予約時の希望については、ホテル任せにせずサイト側のフォローもお願いしたいものです。
宿泊日2018/10/28
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】 スタンダードツイン 18平米(ツイン)(18平米)
食事食事なし
1.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ユキ(行政)マサ君 さんの感想 投稿日:2018/10/30
もう二度と利用しません。
宿泊日2018/10/26
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】 スタンダードセミダブル 13平米(ダブル)(13平米)
食事朝食付
1.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ユキ(行政)マサ君 さんの感想 投稿日:2018/10/30
10月26日~3泊で利用させていただきました。フロントスタッフの対応が悪く不愉快でした。部屋はお世辞にもきれいとは言えず、埃が舞う中で寝るのが嫌でした。いっそのことホテルチェンジも検討しましたが、近隣のホテルは満室状態でした。最悪な滞在でした。また、朝食が美味しくないです。普段料理をしない私でさえ、あの味付けはしません。1階にコンビニがあるので、朝食はコンビニ弁当を食べました。もう二度と宿泊しません。
宿泊日2018/10/26
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】 スタンダードセミダブル 13平米(ダブル)(13平米)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
すぺしゃるやまけん さんの感想 投稿日:2018/10/30
週末に2連泊で利用しました。receptionや朝食会場の方々も親切で心地よくすごせました。
なにかのトラブルだったのだと思いますが、1泊目の翌朝朝食会場に7時半にいったのですが「提供できる食事が少なくて申し訳ありませんとのこと。訪日客の宿泊も多く色々大変だと思いますが、よろしくお願い致します。

翌日は同時刻でも十分に食事があったのでとくに気になりませんでした。美味しくいただけました。
宿泊日2018/10/26
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】 エコノミーダブル 15平米(ダブル)(15平米)
食事朝食付
3.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
太郎くんの母 さんの感想 投稿日:2018/10/15
トイレに座った時に、湯船と壁の間が水垢で真っ黒になってるのが丸見えでした。
また、使用前の湯船に髪の毛が何本か落ちてました。
喫煙ルームだったからか、空気清浄機を着けたら更に臭いが増しました。
朝10時にチェックアウトしようと受付行ったら1人のスタッフで対応しており、並んでたところそのスタッフがベルを鳴らしたところで奥から2人出てきました。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ御茶ノ水をご利用頂き、誠に有難うございます。
当館のご利用に際しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。
清掃に関しまして頂いたご意見は、清掃スタッフと共有し、清掃及び確認体制を再度見直し、今後このようなことのないよう取り組んで参る所存でございます。
また、私どものチェックアウトの対応は、不十分かつ失礼な対応でございました。今後お客様をお待たせすることなく、万全の状態でお迎えするよう、スタッフ一同改めて努めて参ります。
大変恐縮ではございますが、また今後お近くでホテルをお探しする機会がございましたら、是非ホテルマイステイズ御茶ノ水をご検討下さいませ。
最後になりますが、貴重なご意見をご投稿頂き誠に有難うございました。
ホテルマイステイズ御茶ノ水
フロント 松川
宿泊日2018/10/13
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】 スタンダードセミダブル 13平米(ダブル)(13平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
gapao さんの感想 投稿日:2018/09/13
いつも快適に宿泊させていただいております。
フロントの男性の方の対応が爽やかでとても感じよく印象的でした。
また利用させていただきます。
ありがとうございました。
宿泊日2018/09/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】 スタンダードセミダブル 13平米(ダブル)(13平米)
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
瑩山 さんの感想 投稿日:2018/07/02
いたって普通。可もなく不可もなし。
駅から近いのがいいことかな。
あとは、近所に美味しいお店が多い。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ御茶ノ水をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところ貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰る通り当館は地下鉄淡路町駅、JR御茶ノ水駅、JR秋葉原駅から徒歩圏内に位置しており、大変立地に恵まれております。

お客様にご満足いただけるよう努めるのが私どもの務めでございます。
これからもスタッフ一同日々精進して参りますので、またお近くにお越しの際は当館をご利用いただければ幸いにございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

ホテルマイステイズ御茶ノ水
フロント 高橋
宿泊日2018/06/29
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】 エコノミーダブル 15平米(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【会員限定/朝食付き】ポイント最大15%!ご予約は6月12日正午まで
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ericatn さんの感想 投稿日:2018/06/26
二回目の利用です。
ホテル内は広々としており、清潔感もあります。
セキュリティもしっかりとしているので安心です。
スタッフの方々も対応が良く、好感が持てます。
一点、要望を言うと部屋の冷蔵庫が温度調整できないタイプで
冷蔵庫というより保冷庫という感じでした。
できれば調整可能なタイプだと助かります。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ御茶ノ水をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

二回目のご利用とのこと、ごゆっくりお過ごしいただけたのならば、幸いにございます。

はじめに客室内の冷蔵庫につきましては、ご滞在中ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として、今後の参考にさせていただきます。

お客様のお褒めのお言葉に甘んじることなく、サービス向上を目指して、スタッフ一同日々精進して参りますので、またお近くにお越しの際は是非当館をご指名くださいませ。

お客様と再びお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しい中ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ホテルマイステイズ御茶ノ水
フロント 高橋
宿泊日2018/06/24
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】 スタンダードセミダブル 13平米(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
マング~~ さんの感想 投稿日:2018/05/29
2回目の利用です。清潔感もありアメニティも必要な分頂けます。このお値段で満足です。部屋の広さも十分ありますしまた利用したいと思います。
宿泊日2018/05/27
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】 スタンダードダブル 17平米(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
gapao さんの感想 投稿日:2018/05/23
いつも快適に利用させて頂いております。
今回もゆっくりと過ごすことができました。
次回もよろしくお願い致します。
施設からの返信いつもホテルマイステイズ御茶ノ水をご指名いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけているとのお言葉に大変安堵致しました。
お客様からのお言葉が私共の励みになります。

これからもお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後に、お忙しい中ご意見をご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。

ホテルマイステイズ御茶ノ水
フロント 高橋
宿泊日2018/05/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】 エコノミーダブル 15平米(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【会員限定/素泊まり】ポイント最大20%!ご予約は5月22日正午まで
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
gapao さんの感想 投稿日:2018/05/16
いつも快適に利用させて頂いております。
今回はタイムセールでとてもリーズナブルに利用させて頂きました。
またよろしくお願いします。
施設からの返信いつもホテルマイステイズ御茶ノ水をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙のところご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただいているとのお言葉に大変安堵致しました。
お客様にご満足いただけるように今後もスタッフ一同精進して参ります。

今後も当館をご指名いただければ幸いにございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

ホテルマイステイズ御茶ノ水
フロント 高橋
宿泊日2018/05/14
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】 スタンダードセミダブル 13平米(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【会員限定/素泊まり】ポイント最大20%!ご予約は5月22日正午まで
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
gapao さんの感想 投稿日:2018/03/23
いつも利用させて頂いております。
今回初めてちょっと嫌な気分になりました。
フロントで対応していた男性の方、何が不満なのかニコリともせず、名前を伝えても無反応。
となりの外国人のスタッフの方が横からスッと笑顔で対応して下さいました。
チェックインをしている間もニコリともせず、カードキーをスタッフさんに渡しておしまい。
あまりに不愉快なので「何か気分を害しましたか?」と質問したくなりましたが、外国人のスタッフ方の笑顔で踏みとどまれました。
きっと上位職の方なのでしょうが、あの対応はありませんよね。
もしこのコメントを読んで下さっているのでしたら気づくはず。
たった一人の対応・態度が施設全体の評価を下げますよ。
施設からの返信いつもホテルマイステイズ御茶ノ水をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在に際しまして、スタッフの対応が至らず、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

お客様にご満足いただけるサービスをご提供するのが私どもの務めであるにもかかわらず、誠にお恥ずかしい限りでございます。

今一度スタッフの対応を確認し、改善の為教育体制を強化して参ります。

誠に恐れながら、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ御茶ノ水
フロント 高橋
宿泊日2018/03/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】 スタンダードセミダブル 13平米(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【ポイント最大15%】春旅!グループ・ファミリーにオススメ!素泊まりプラン
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
MishimaM さんの感想 投稿日:2018/03/21
入った瞬間にバスタオルに用いられている柔軟剤の焦げた臭いがした。バスタオルは二枚用意されていてよかった。
あとは、ゴミ箱が大きくて良かった。
枕はテンピュールかと思いきや、類似の劣等品だった。別にそこまで求めていないが、ガッカリしてしまった。
特に何かを頼んでいないのでサービスの質は不明だったが、不快な思いにはされなかった。
うるさい客もいなかったので、泊まりやすいホテルだと判断した。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ御茶ノ水をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご多忙のところ、貴重なご意見をご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在に際まして、お部屋に臭いがあり、お客様にご不快な思いをお掛けしましたことお詫び申し上げます。
日々の清掃体制を強化するとともに臭いにつきましても、確認するよう徹底させて頂きます。

枕につきましてもお客様のご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を今後の参考にさせていただきます。

恐れながらお近くにお越しの際は当館をご利用いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ御茶ノ水
フロント 高橋
宿泊日2018/03/19
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】 スタンダードセミダブル 13平米(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【ポイント最大15%】春旅!グループ・ファミリーにオススメ!素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
gapao さんの感想 投稿日:2018/03/18
いつも安心して利用させて頂いてい居ります。
フロントの方の笑顔の対応は本当に安心できます。
また利用させて頂きます。
施設からの返信いつもホテルマイステイズ御茶ノ水をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙のところご意見をご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

安心してご利用いただけているとのことお言葉、大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めのお言葉が私どもの励みでございます。
お客様のお言葉に甘んじることのないよう、より満足して頂く為にスタッフ一同日々精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ御茶ノ水
フロント 高橋
宿泊日2018/03/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】 スタンダードセミダブル 13平米(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【ポイント最大15%】春旅!グループ・ファミリーにオススメ!素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
インドくん さんの感想 投稿日:2018/02/01
コンビニが一階にあるので便利です。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ御茶ノ水をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り当館1階にはロビー直通のコンビニエンスストアがございますのでご滞在中はご不便なくお過ごしいただけるかと存じます。
近隣にも飲食店等が立ち並んでおりますので、また当館にお泊り頂ける際は周辺施設も是非ご利用くださいませ。

お客様と再びお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご意見をご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。

ホテルマイステイズ御茶ノ水
フロント 高橋
宿泊日2018/01/21
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】 スタンダードセミダブル 13平米(ダブル)(13平米)
宿泊プラン ポイント最大10倍プラン!!/素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
よぐま さんの感想 投稿日:2018/01/01
チェックイン時の年配のスタッフさんが早口でむすっとしているのに比べて、
チェックアウト時は、若いスタッフさんが感じ良く、
対応がまちまちなので、外れな対応だとがっかりします。
部屋は、清掃が行き届き、アメニティもエレベーター前で好きなものをもらえます。
浴室も綺麗ですし、空気清浄機があるなど良い点ばかりですが、
館内の空調が止められてしまうのか、エアコンを付けて寝ないと寒いです。
チェックイン時のスタッフさんは、感じの良い方に対応して頂けるとありがたいです。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ御茶ノ水をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

はじめに、チェックインの際にお客様にご不快な思いをお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
この度のお客様のご指摘を真摯に受け止め、今一度、フロントスタッフの対応につきまして再確認並びに再教育を実施致します。
すべてのスタッフが、すべてのお客様に気持ちの良いサービス・ご案内ができますよう努めてまいります。

お部屋の空調設備につきましては、当館の空調設備は全館一括管理となっている為、お部屋ごとの空調設備の設定が難しくなっており、また、当館の空調設備は定期的に運転集中管理を実施しており、お部屋の空調が弱まる場合がございます。
この度は、空調設備の運転集中管理の際にお客様にご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

大変恐縮ではございますが、またお近くにお越しの機会がございましたら、当館をご利用頂けますと幸いでございます。

最後になりますが、ご多忙の中、貴重なご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテルマイステイズ御茶ノ水
フロント 黒田
宿泊日2017/12/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】 エコノミーダブル 15平米(ダブル)(15平米)
宿泊プラン ポイント最大12倍プラン!!/素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
gapao さんの感想 投稿日:2017/12/27
予定が二転三転してしまい、ギリギリでの再予約でしたが、いつも通り快適に過ごす事が出来ました。
また来年もよろしくお願い致します。
施設からの返信いつもホテルマイステイズ御茶ノ水をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在に際しまして、快適にお過ごしいただけたご様子で、大変安堵致しました。
いつでもお客様にご満足いただけるホテルづくりを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。

来年もどうぞ変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ご多忙の中ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ホテルマイステイズ御茶ノ水
フロント 高橋
宿泊日2017/12/24
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】 エコノミーダブル 15平米(ダブル)(15平米)
宿泊プラン ポイント最大10倍プラン!!/素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
gapao さんの感想 投稿日:2017/12/07
今回初めてポイントカードの案内を頂きました。
いつも利用させて頂いておりますので、次回から利用させて頂きます。
施設からの返信いつもホテルマイステイズ御茶ノ水をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様にご不便なくご滞在いただけましたようで、
私どもも大変嬉しく思っております。

先日、ご出発の際にお渡しさせていただきました当社のスタンプカードは、ご宿泊料金3,000円ごとにスタンプ1つ捺印させていただき、20個貯めていただくと3,000円分のQUOカードと引き換え、もしくは3,000円分の宿泊料割引としてご利用いただけます。

ただいま、キャンペーンを実施しておりまして、
期間中の初回利用のお客様にはご予約の経路に関わらず、お配りさせていただいておりますが、2回目以降のスタンプの捺印はホテルマイステイズの公式サイト、及びお電話からのご予約が対象となりますので、ご注意くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

最後になりますが、
ご多忙の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ホテルマイステイズ御茶ノ水
フロント 黒田
宿泊日2017/12/05
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】 スタンダードセミダブル 13平米(ダブル)(13平米)
宿泊プラン ポイント最大10倍プラン!!/素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
まりそうさん さんの感想 投稿日:2017/11/27
通り沿いに位置するが、静かに休むことができた。
駅は少し歩けば地下鉄や、JRの駅にも行けて、楽である。
施設からの返信この度は、ホテルマイステイズ御茶ノ水をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

お客様に快適にお過ごしいただけましたようで、
私どもも大変嬉しく思っております。

お客様のご投稿にもございましたように、
地下鉄・JRの各駅より徒歩5分圏内という立地により、
周辺にはJRの線路や多く飲食店がございますが、
夜は大変静かにお休みいただけるかと存じます。

またの機会がございましたら、
当館をご利用いただけますと幸いでございます。

最後になりましたが、
ご多忙の中、貴重なご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

ホテルマイステイズ御茶ノ水 フロント 黒田
宿泊日2017/11/23
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】 スタンダードセミダブル 13平米(ダブル)(13平米)
宿泊プラン ポイント最大12倍プラン!!/朝食付 貯めるもよし!使うも良し!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
gapao さんの感想 投稿日:2017/11/25
今回は2日間お世話になりました。
いつも居心地良く、快適に過ごさせていただいております。
また利用させて頂きます。
施設からの返信いつもホテルマイステイズ御茶ノ水をご利利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご滞在に際しまして、お客様には快適にお過ごしいただけたご様子で安堵致しました。
またご利用頂けるとのお言葉大変嬉しく存じます。
これからもお客様によりご満足いただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。

お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご多忙の中、ご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。

ホテルマイステイズ御茶ノ水
フロント 高橋
宿泊日2017/11/21
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】 エコノミーダブル 15平米(ダブル)(15平米)
宿泊プラン ポイント最大12倍プラン!!/素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
yasushifujimoto1 さんの感想 投稿日:2017/11/20
丸ノ内線沿いの会議場を使うときには今後もここに泊まろうと決めました。とても静かなところにあり、また、清潔感がありました。快適です。枕も合いました。コンビニも有り、朝食も気楽な雰囲気です。 御茶ノ水というより淡路町でした。入り口が一見わかりにくく、神田郵便局のまわりをちょっとさまよいました。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ御茶ノ水をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

今回のご滞在に際しまして、お客様には快適にお過ごし頂けたご様子で大変安堵致しました。お客様からのお褒めのお言葉が私共の励みになります。

入口が分かるづらく、お客様にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考に、検討させていただきます。

またお近くにお越しの際は当館をご利用いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ御茶ノ水
フロント 高橋
宿泊日2017/11/18
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】 エコノミーダブル 15平米(ダブル)(15平米)
宿泊プラン ポイント最大12倍プラン!!/朝食付 貯めるもよし!使うも良し!
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
天香 さんの感想 投稿日:2017/11/14
コンビニが1Fにあり、周辺にはレストランが入るビルやスーパー、ドラッグストアがあり、立地は文句ない。ツインにしては客室は狭い。今回の利用で得るポイントは貯めるつもりだったが、何も聞かれずに精算時にその分引かれた。
タオルの中にハンドタオルがなかった。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ御茶ノ水をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご多忙の中、貴重なご意見をご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

初めにチェックインの際のご精算に関しましては、私どもの説明が至らず、お客様に不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
ハンドタオルにつきましても、貴重なご意見として今後の参考とさせていただき、さらなるサービス向上を目指し精進して参ります。

恐れながらまたお近くにお越しの際は当館をご利用いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ御茶ノ水
フロント 高橋
宿泊日2017/11/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】 スタンダードツイン 18平米(ツイン)(18平米)
宿泊プラン 一休ポイント最大10倍プラン!!/朝食付 貯めるもよし!使うも良し!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
gapao さんの感想 投稿日:2017/11/06
利便性が高く、近隣に美味しいお店が大いのでいつも利用させて頂いて居ります。
今回は広い部屋へとUpグレードして頂き有難うございました。
快適に過ごさせていただきました。
また利用させて頂きます。
ありがとうございました。
施設からの返信いつも、ホテルマイステイズ御茶ノ水をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

お客様に快適にお過ごしいただけましたようで、
私どもも大変嬉しい限りでございます。
お客様のご投稿にもいただきましたように、
当館周辺には様々なジャンルのお食事処が多数ございますので、
長期滞在の際でも、お食事にはご不便なくお過ごしいただけるかと存じます。
フロントにて、周辺のお食事処のご案内もいたしておりますので、
お気軽にお立ち寄りくださいませ。

最後になりますが、ご多忙の中、貴重なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/11/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】 スタンダードセミダブル 13平米(ダブル)(13平米)
宿泊プラン ポイント最大12倍プラン!!/素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
uzic さんの感想 投稿日:2017/10/25
一点だけ…最初の男性スタッフの応対に不満はありましたが(ビジネスホテルにシティホテルと同じサービスを求めるのは無理がありますが…「いらっしゃいませ」の言葉も笑顔もなく、声も小さく聞き取れなかった…歓迎されてないかのような印象)、宿泊当日はたまたま台風21号直撃の日だったのですが、預けた荷物の水気を拭いて先にお部屋に運び入れてくださるなど、良いサービスもあり、スタッフの方によって差があるのかも…という印象でした。

1階にはコンビニがありホテル内から直接入退店でき、道を挟んでお向かいにはワテラス…スーパーやレストラン街。裏手には老舗の蕎麦屋さんや甘味処(かんだやふそば、竹むら)など神田の名店。徒歩3分ぐらいのところには小さなスーパー銭湯。秋葉原や御茶ノ水も徒歩10分以内で楽に行けるので、立地も非常に便利です。

お部屋にはマルチ充電器、エレベーターにはカードキーのセキュリティ…と、設備もとても良かったてす。
…欲を言えば、二人で宿泊の場合はカードキーを2枚用意して頂ければ、もっと便利でした。

また利用させて頂くと思います。その節はとうぞよろしくお願いします。
施設からの返信この度はホテルマイステイズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご多忙の中、貴重なご意見をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

初めに当館スタッフの対応に関しまして、
お客様にご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
日々お客様をお迎えしている中でお客様のご期待に沿えず、お恥ずかしい限りでございます。
今後このようなことが無い様、スタッフの教育・指導に更に力を入れ、サービス向上に努めて参ります。

カードキーにつきましても、貴重なご意見として、今後の参考にさせていただきます。

恐れながらまた当館をご利用いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。


ホテルマイステイズ御茶ノ水
フロント 高橋
宿泊日2017/10/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】 スタンダードダブル 17平米(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス7周年記念特集】12時チェックアウトの特典付き!~素泊まり~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
gapao さんの感想 投稿日:2017/09/27
いつも快適に利用させて頂いております。
利便性が高く、清潔で気持ちの良い室内です。
施設からの返信いつも、ホテルマイステイズ御茶ノ水をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は、地下鉄・JRの各駅からのアクセスも良く、
周辺には商業施設も充実しているため、
多くのお客様よりご好評いただいております。

お客様にも快適にお過ごしいただけましたようで、
私どもも大変嬉しい限りでございます。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

また、最後になりますが、
ご多忙の中、貴重なご投稿をいただきまして、
誠にありがとうございました。

ホテルマイステイズ御茶ノ水 フロント 黒田
宿泊日2017/09/25
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】 スタンダードセミダブル 13平米(ダブル)(13平米)
宿泊プラン ポイント最大12倍プラン!!/素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ericatn さんの感想 投稿日:2017/09/26
受付の方の対応が良かったです。
当日空室があるとのことで広い部屋にアップグレードして頂きました。
室内もきれいで快適に過ごせました。
お風呂の排水溝が詰まっていたらしく、中々水が流れなかったこと以外は満足です。
コンビニやスーパーが近く、駅からのアクセスも良いので、
機会があればまた利用したいと思います。
施設からの返信この度は、ホテルマイステイズ御茶ノ水をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

はじめに、お客様の大切なご滞在中にご不便をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
お部屋の水回りの整備につきましては、
今一度、客室清掃スタッフとの清掃業務における確認を実施いたします。

また、この度のお客様のご指摘を真摯に受けとめ、
多くのお客様により快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。

ご多忙の中、貴重なご投稿いただきまして
誠にありがとうございました。

お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ御茶ノ水 フロント 黒田
宿泊日2017/09/24
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】 スタンダードセミダブル 13平米(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス7周年記念特集】12時チェックアウトの特典付き!~素泊まり~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
じゃんけんの人生通算勝率5% さんの感想 投稿日:2017/09/08
当日、使用1-2時間前に予約、チェックインも必要事項の記入時間以外1分もかからず。何の問題もありません。特に不満もありません。バスルームの水圧の強さが特に素晴らしい。お湯がたまるのもあっという間、シャワーも、先端もごくごく普通ですが、頭に当てたあとの気持ちよさは、あくまで水圧に限ってですが、きっと先端も5000円10000円とかのを使ってるであろう一泊素泊まり6万7万の外資一線級ホテルを軽く凌駕。冷蔵庫がカラなのも素晴らしいです。コンビニで100円で買える飲み物を300円500円で飲まないので。
施設からの返信この度は、ホテルマイステイズ御茶ノ水をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様に快適にお過ごしいただけましたようで、
スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

この度、お客様より頂戴いたしました数々のお褒めの言葉に甘んじることなく、
さらなるサービスの向上に努めてまいります。

最後になりますが、ご多忙の中、貴重なご意見をご投稿いただきまして、
誠にありがとうございました。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/09/07
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】セミダブルルーム(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【デイユース】14:00~23:00 最大9時間滞在OK
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ひがしからみなみへ さんの感想 投稿日:2017/08/22
コンビニが一階にあり便利。部屋は広いわけでもないが綺麗でアメニティは必要なものを自分で選んでいただくので無駄なく、この値段に満足。
施設からの返信この度は、ホテルマイステイズ御茶ノ水をご利用いただき、
誠にありがとうございました。


お客様の仰る通り、当館1階にはコンビニエンスストアがあり、
近隣には薬局やスーパーもございますので、
ご不便なくご滞在いたただけるかと存じます。

1階エレベーター横に化粧水・髭剃り・綿棒などの
アメニティをご用意しており、
お客様ご自身で必要なものをお選びいただいております。

また近くへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お客様のお越しをお待ちしております。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして、
誠にありがとうございました。

ホテルマイステイズ御茶ノ水
フロント 髙橋
宿泊日2017/08/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】 スタンダードセミダブル 13平米(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【早期割1】早めの予約でお得な価格!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みるたき さんの感想 投稿日:2017/08/07
色々な要望にお答え頂き、感謝です。
電話の対応も、フロントの対応もすごく良かったです。
おかげで素敵な一日になりました。
また次の宿泊も、予定しています。
その際は、宜しくお願い致します。
宿泊日2017/08/06
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】 スタンダードセミダブル 13平米(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 一休ポイント最大10倍プラン!!/素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
maripoblack さんの感想 投稿日:2017/08/07
アメニティの足りない物はロビーに常備してあり足りなくなった場合、自由に補充でき助かります。ですが歯ブラシセットはなく、部屋にも人数分はありませんでした…子供の分はないのかな?
問合せない私も悪いのですが…問合せしたらしっかり対応して下さると思います。
素泊まり的に利用させて頂き、接客、客室、料金共に私共としては大変満足しております_(._.)_
お世話になりました。また機会がありましたら、宜しくお願い致します。
宿泊日2017/08/05
利用人数4名(1室)
部屋【喫煙】 デラックスツイン 25平米(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 一休ポイント最大10倍プラン!!/素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし