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ホテルマイステイズ横浜 神奈川県/京浜急行黄金町駅徒歩2分
総合得点
3.89
客室・アメニティ
3.81
接客サービス
4.27
バス・お風呂
3.81
施設・設備
3.73
お食事
3.71
満足度
3.88
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男性 3.96  /   女性 3.88    クチコミ数 26
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ひーさんひー さんの感想 投稿日:2020/10/19
コスパ最高です。ホテルのアメニティーが充実していて、特に洗顔は備え付けの洗顔以外に、1回分の小分けが用意されていて、マスクの蒸れた顔を到着時、夕食後、お風呂、朝と何回も利用する為、女性にとっての気遣いに感動しました。部屋はトリプルを利用して3人で泊まりましたが、広くて、傘も3本干せたり荷物を広げる机もあり、今まで利用したホテルの中でもコスパ最高です。また、利用させて頂きます。
施設からの返信この度は、ホテルマイステイズ横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ横浜 フロント
宿泊日2020/10/17
利用人数3名(1室)
部屋<禁煙>スーペリア・トリプル(トリプル)(25~31平米)
宿泊プラン 【6000円分のマイステイズ共通利用券セット】全国のグループホテルで利用OK/3名利用・素泊まり
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
freepass.m さんの感想 投稿日:2020/10/10
インターネットの無線Wi-Fiが途切れ過ぎます。これは改善出来るのであれば、経費をかけてでも改善すべきところです。他対応は問題ありません。駅近でこの値段は素敵です。
施設からの返信ホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
WiFiの接続が悪く、お客様にご不快の思いをお掛けしてしまった事をお詫び申し上げますお客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後さらなる向上に精進してまいります。恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/30
利用人数2名(1室)
部屋<喫煙>スタンダード・ツイン(ツイン)(19~23平米)
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
freepass.m さんの感想 投稿日:2020/10/04
スタッフ対応が、とても丁寧で綺麗なホテルでした。駅近でこの値段は良いですね
施設からの返信この度はホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なご意見・ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してスタッフ一同取り組んで参ります。
また機会がございましたら当館をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様に再度お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ横浜 フロント
宿泊日2020/09/22
利用人数2名(1室)
部屋<喫煙>スタンダード・ツイン(ツイン)(19~23平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
freepass.m さんの感想 投稿日:2020/09/20
スタッフ対応は丁寧でホテルも綺麗で過ごしやすい!なにか言うとしたら洗濯機と乾燥機の数が見合ってないかなぁ
施設からの返信この度はホテルマイステイズ横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
洗濯機に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
freepass.m様のまたのご利用お待ちしております。
ホテルマイステイズ横浜 フロント
宿泊日2020/09/12
利用人数2名(1室)
部屋<喫煙>スタンダード・ツイン(ツイン)(19~23平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
windfields さんの感想 投稿日:2020/09/08
スーペリア・クイーンのシングルユースで利用させていただきました。リニューアル間もないこともあり綺麗で、ベッドの寝心地も上々でした。
フロントの接客についてもアメニティの案内など丁寧で好印象でした。
再訪はありと感じますが、となればいくつか。

まず冷蔵庫。
左の壁にくっついていて、数十センチ前にソファー。で、右開き。中に物を入れるには、開けた扉越しに上から手を伸ばして入れなければならず、奥まで届かない。で、なければ開けた扉をまたいで狭いスペースに入らないとなりません。こればかりは左開きに交換するなど改善の余地は大有りです。

次に部屋の写真です。
窓側に丸テーブルと一人掛けの椅子が写っているのですが、たぶんこれはスタンダード・クイーンでしょうか。同じ写真をスーぺリア・クイーンにも使ってあるようです。実際2つある窓にはライティングデスクとベッドでした。
このスペースで外を眺めながらのんびりしようか、というのも目的のひとつでしたので少し残念でした。

あとひとつ、ちょっと驚いたのは部屋の中にブレーカーボックスがあったこと。家庭にあるあれです。
ビジネスとかそれこそ寝るだけであれば別に問題はありません。が、観光、ホテルステイを楽しもうという向きには、目に入ると普段の生活に引き戻されるようでテンションは下がります。撤去は無理でしょうから隠す方策はないのかな、と思います。

辛口になってしまいましたが、ちょっとだけ聞いていただけたら幸いです。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は概ね快適にお過ごしいただけたご様子で、大変安堵いたしました。スタッフの案内につきましては、身に余るお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。今回はお部屋が掲載された写真と食い違いがあり、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。お部屋に関するご意見の数々、真摯に受け止め、ぜひとも今後の参考にさせて頂きます。これからも、お客様にゆっくりお寛ぎ頂けるよう更なる向上を目指しますので、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/03
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>スーペリア・クイーン(ダブル)(21~23平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ごんたろー67 さんの感想 投稿日:2020/07/24
部屋が広くて綺麗でした。
駅からも近いのでまた利用させてもらいます。
宿泊日2020/07/20
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>スーペリア・クイーン(ダブル)(21~23平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
pi-yoko216 さんの感想 投稿日:2020/07/19
このご時世なのか、空いていました。フロントの方々も感じ良く、清潔で綺麗なビジネスホテルと言った感じです。空いているので、と
シングルだったのをツインの広いお部屋にグレードアップしていただけました。お陰様で、ゆっくり寛げました。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただきありがとうございます。温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、嬉しく思っております。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/07/17
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>スタンダード・シングル(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なりり0825 さんの感想 投稿日:2020/06/20
快適に過ごすことができました。
施設からの返信なりり0825様
このたびは、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ横浜にご宿泊をいただき、誠にありとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵いたしました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルマイステイズ横浜
フロントデスク
宿泊日2020/06/18
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>スタンダード・シングル(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
o.tak さんの感想 投稿日:2020/04/22
内装がとても綺麗で気持ちよく過ごせました。
周辺も静かなのもあり、ゆっくりすることができて良かったです。
施設からの返信このたびは、ホテルマイステイズ横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵いたしました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/04/20
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>スタンダード・ダブル(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まままい さんの感想 投稿日:2020/03/17
中華街に行くのに前泊しました。綺麗なお部屋でした。ダブルベッドなのがとても嬉しかったです。またみなとみらいに行く際は利用したいです。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
また横浜にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
まままい様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/13
利用人数2名(1室)
部屋【リニューアル】<禁煙>スタンダード・ダブル(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【早期割14/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
sss1118 さんの感想 投稿日:2020/02/12
安価で居心地良く連泊できました。また利用したいと思います。
施設からの返信この度は、ホテルマイステイズ横浜をご利用下さいまして誠に有難うございました。
また、ご多用のところコメントをお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたとの事で、私どもも安堵致しました。
またご利用したいとのコメントまで頂戴し嬉しく存じます。

今後ともご期待に沿えるようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/10
利用人数2名(1室)
部屋【リニューアル】<禁煙>スーペリア・クイーン(ダブル)(21~23平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
まったりトラベラー さんの感想 投稿日:2020/02/01
築年数を感じる建物ですが、客室内は綺麗にリニューアルされていました。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ横浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミの投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは2019年7月に全客室の改装をしております。
また横浜にお越しの機会がございましたら当ホテルをご指名いただけますと幸いでございます。
まったりトラベラー様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルマイステイズ横浜 池田
宿泊日2020/01/29
利用人数1名(1室)
部屋【リニューアル】<禁煙>スタンダード・クイーン(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
アレ10 さんの感想 投稿日:2020/01/17
リーズナブルで駅近なので良く利用しています。ダブル以上を一人利用なら満足度高いです。フロントが混雑を感じさせない対応なのもgoodです。
施設からの返信いつもホテルマイステイズ横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴しまして大変恐縮でございます。
今後もご滞在にご満足いただけるホテルを目指し努力して参ります。
アレ10様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルマイステイズ横浜 池田
宿泊日2020/01/09
利用人数1名(1室)
部屋【リニューアル】<禁煙>スーペリア・クイーン(ダブル)(21~23平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
たろみぞ さんの感想 投稿日:2019/12/23
リノベーションしたばかりとのこと。ただ、元のつくりが古いのでそんなに新しさや清潔さは感じない。
風呂場の換気扇が効いているのかどうかもわからない。アメニティは環境に優しくあるために必要なものを持っていくことには賛同しますが、化粧用のコットンが用意されていないのには夫婦でびっくり。いくら安いビジネスホテルでも用意自体がないのは初めて。
接客はあまり関わることはなかったが、気分の悪い思いはしなかったので、働いている人たちの問題ではない。
立地的な価格なのか?しかし、都心でもないわけでそんなに便利でもない。とにかくコストパフォーマンスは良いと感じなかった。関西で同じ内容ならおそらく半額くらいだと感じます。
もう一度書きます。働いている従業員の問題ではありません。私はこのホテルグループでの宿泊は初めてですが、もう2度とこのグループを選ぶことはないでしょう。
宿泊日2019/12/21
利用人数2名(1室)
部屋【リニューアル】<禁煙>スタンダード・ツイン(ツイン)(19~23平米)
宿泊プラン 【早期割28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
しまれな さんの感想 投稿日:2019/12/15
娘と急遽、宿泊をすることになり、
横浜近隣でリーズナブルに泊まれるところを
探したところ、こちらにお世話になりました。
場所も駅に近くコンビニや飲食店もあり
ツインでこの料金は有難いです。
娘が気に入り、再度、予約しました。
今度はお友達とお世話になります。
宿泊日2019/12/13
利用人数2名(1室)
部屋【リニューアル】<禁煙>スタンダード・ツイン(ツイン)(19~23平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
一休taro さんの感想 投稿日:2019/11/22
ロビーの段差はそのうち誰か怪我して大問題になるのではと懸念されるが雰囲気は宿代以上の価値ありと判断。確かに周辺に目ぼしい観光スポットがあるわけではないし、以前の初音町商店街を知っているものとしてはこのエリアにあるホテルということだけで先入観があってゴメンナサイ。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただきありがとうございます。
ロビーの段差につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
端にスロープもございますが正面に段差がございますのでご注意頂く必要もございます。
構造上直ちに改善することは困難ではございますが、今後の検討課題としてご意見を頂戴致します。

仰せの通り、初音町界隈は以前歓楽街の印象がございましたが、
近年横浜市の指導なども入り変化してきております。
ホテル徒歩圏内に観光スポットはございませんが、その分ホテルでのお時間を静かにお寛ぎ頂ければ幸いでございます。

ご不便をお掛けしたにも関わらず「雰囲気は宿代以上の価値あり」とのお言葉を頂き身の引き締まる思いでございます。
今後もよりお客様にご満足頂ける様努めて参ります。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。

ホテルマイズテイズ横浜 内田
宿泊日2019/11/01
利用人数1名(1室)
部屋【リニューアル】<禁煙>スタンダード・シングル(シングル)(11平米)
宿泊プラン 一休.com ビジネス 9 周年記念~ポイント最大10倍プラン~素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
1.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
999999999999 さんの感想 投稿日:2019/10/03
このホテルに泊まっり、バスローブを着て寝たらダニに70箇所以上お尻、腕、太ももを刺された。痒くて一週間は寝られないし仕事にも支障が出た。ホテルにも言ったが、返事に時間がかかった上にダニはいなかったと全く対応してくれなかった。
もう絶対に泊まらない。友人にも勧めない。
宿泊日2019/09/05
利用人数2名(1室)
部屋【リニューアル】<禁煙>スタンダード・ダブル(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 一休.com ビジネス 9 周年記念~ポイント最大10倍プラン~素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/08/13
新横浜で行われるイベント参加の為利用。場所は黄金町駅から近く便が良い。10分程チェックイン時間より早く到着してロビーで待っていたところ、声をかけて頂き早く入室出来ました。禁煙室希望でしたが、予約が遅かった為喫煙室しか空いておらず、煙草の臭いが気になりましたが価格が安かったので許容範囲内!部屋はリニューアルされていた為綺麗でした。夜も静かに過ごせてよかったです。
宿泊日2019/08/09
利用人数2名(1室)
部屋【リニューアル】<喫煙>スタンダード・ツイン(ツイン)(19~23平米)
宿泊プラン 【早期割28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ますみなちゃん さんの感想 投稿日:2019/06/28
あんな安い値段で、駅からも近くて、アメニティも揃っていて、大満足でした
宿泊日2019/06/25
利用人数1名(1室)
部屋【リニューアル】<禁煙>スタンダード・セミダブル(シングル)(12平米)
宿泊プラン お得にステイ!連泊ECOプラン【客室清掃なし】
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
すんりり さんの感想 投稿日:2019/06/11
1人での宿泊でしたが当日お部屋のグレードアップをして下さりツインのお部屋にして頂いたのでゆったり快適に過ごせました。
お部屋はリニューアルあるされたばかりなのでとても綺麗でした。ユニットバスも以前に泊まった時よりもひとまわり大きめの浴槽にかわったと思います。スタッフの接客も変わらず良く総合的には良い宿泊になりましたが
1点気になったことを…

部屋によって違うとは思いますが泊まったツインのお部屋出入り口付近、コーナー部分に沿って置かれているベッドは足がコーナー部分に当たる場合があります。
当方、そこまで寝相は悪くありませんが夜中、少し暑く感じ片足を布団から出したらコーナー部分に当たりました。コーナー部分に足がぶつかっても痛くないような物を取り付けて頂けたらと思いました。

個人的な主観差はあると思いますが何度も利用しているホテルですし客室リニューアルもしているようなのでこれからも頑張って欲しいホテルです。もちろん今後も利用させて頂きます。
宿泊日2019/06/09
利用人数1名(1室)
部屋【リニューアル】<禁煙>スタンダード・シングル(シングル)(11平米)
宿泊プラン 一休.com ビジネス 9 周年記念~ポイント最大10倍プラン~素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
1.40
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
最低でした さんの感想 投稿日:2019/03/06
換気扇からベッド周り、窓、冊子
全て埃だらけでびっくりしました。
掃除と言う概念がないのでしょうか。
宿泊日2019/03/04
利用人数3名(1室)
部屋<喫煙>スーペリア・クイーン(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
村田裕樹 さんの感想 投稿日:2019/02/20
駅から徒歩二分ぐらいで、行けますので、とても便利です。スタッフの皆さま、親切でうれしかったです。
宿泊日2019/02/18
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>スタンダード・ダブル(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【早割28/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可
食事朝食付
1.40
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
こねるねこ さんの感想 投稿日:2019/02/16
とても残念でした。今回一休ドットコムでの利用だったのでそんなに変なホテルには当たらないだろうと思い、予約しました。しかし禁煙ルームであるのに明らかにタバコ臭く、部屋にいることができなかったため、空気清浄機をガンガン稼働させ、部屋中に消臭スプレーをかけて、外出せざる得ませんでした。その後、戻ってきてもまだまだタバコ臭く、気管支の病気があるのですごく辛かったです。
また、風呂場のシャワーカーテンの生乾き時のような雑巾のような匂いがひどかったです。浴槽も掃除をしたのか?と思うほど長い髪の毛が至る所に絡まり付いていて不潔な感じがしました。
同じような価格帯で清潔感もあり、禁煙ルームはしっかりと禁煙ルームを用意してくれるホテルもたくさんあります。信頼して予約しているお客さんに嘘をつくような対応はどうかと思います。マイステイズ系列にはもぅ宿泊しません。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中からホテルマイステイズ横浜をお選びいただき、誠にありがとうございました。しかしながら、お部屋につきましてご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お客様のご予約通り、確かに禁煙のお部屋へご案内させていただいておりましたが、臭いの確認が不十分な状態でご案内してしまいました事、深くお詫び申し上げます。今後は清掃スタッフと連携を図り、お客様に気持ちよくお部屋をご利用いただけるよう、努めて参る所存でございます。また、当館は、2019年5月6日より全館美装工事を実施する運びとなりました。 工事は、全客室と共用部を実施予定となり、完了後はよりご満足いただけるかと存じます。どうかもう一度、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。

最後になりますが、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ横浜 マネージャー 長田
宿泊日2019/02/14
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>スタンダード・クイーン(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
とろとろとろさん さんの感想 投稿日:2019/01/08
トリプルでこのお値段はとても嬉しかったです。思ってた以上に広く荷物を広げても余裕がありました。フロントの人も感じが良く気持ちよく宿泊出来ました。ありがとうございました。
宿泊日2019/01/05
利用人数3名(1室)
部屋<禁煙>スーペリア・トリプル(トリプル)(25平米)
宿泊プラン 【早割14/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
食事食事なし
2.60
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
雲をこよなく愛する男 さんの感想 投稿日:2018/12/08
禁煙ルームとされていたのにかなりタバコ臭かった
宿泊日2018/12/06
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>スタンダード・シングル(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
わたけけ さんの感想 投稿日:2018/11/05
トリプルで利用しました。
3台目のソファベッドがあってもテーブルセットが置けるくらいの広さはあります。
アメニティは必要最小限度。飲み物は緑茶だけ。
化粧水やヘアブラシ等はフロント横で必要な分持ち帰る形です。
徒歩2~5分のところにコンビニが3軒あるので、ホテルで過ごすのに不自由はないと思います。一般の駐車場も目の前。
周囲はお食事どころも多く、夜も比較的明るい感じでした。
宿泊日2018/11/03
利用人数3名(1室)
部屋<喫煙>スーペリア・トリプル(トリプル)(25平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし