ホテルマイステイズ横浜 神奈川県/京浜急行黄金町駅徒歩2分
総合得点
3.22
客室・アメニティ
3.10
接客サービス
3.50
バス・お風呂
3.05
施設・設備
3.15
お食事
3.71
満足度
3.15
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男性 3.13  /   女性 3.12    クチコミ数 20件
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
一休taro さんの感想 投稿日:2019/11/22
ロビーの段差はそのうち誰か怪我して大問題になるのではと懸念されるが雰囲気は宿代以上の価値ありと判断。確かに周辺に目ぼしい観光スポットがあるわけではないし、以前の初音町商店街を知っているものとしてはこのエリアにあるホテルということだけで先入観があってゴメンナサイ。
宿泊日2019/11/01
利用人数1名(1室)
部屋【リニューアル】<禁煙>スタンダード・シングル(シングル)(11平米)
宿泊プラン 一休.com ビジネス 9 周年記念~ポイント最大10倍プラン~素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
999999999999 さんの感想 投稿日:2019/10/03
このホテルに泊まっり、バスローブを着て寝たらダニに70箇所以上お尻、腕、太ももを刺された。痒くて一週間は寝られないし仕事にも支障が出た。ホテルにも言ったが、返事に時間がかかった上にダニはいなかったと全く対応してくれなかった。
もう絶対に泊まらない。友人にも勧めない。
宿泊日2019/09/05
利用人数2名(1室)
部屋【リニューアル】<禁煙>スタンダード・ダブル(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 一休.com ビジネス 9 周年記念~ポイント最大10倍プラン~素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/08/13
新横浜で行われるイベント参加の為利用。場所は黄金町駅から近く便が良い。10分程チェックイン時間より早く到着してロビーで待っていたところ、声をかけて頂き早く入室出来ました。禁煙室希望でしたが、予約が遅かった為喫煙室しか空いておらず、煙草の臭いが気になりましたが価格が安かったので許容範囲内!部屋はリニューアルされていた為綺麗でした。夜も静かに過ごせてよかったです。
宿泊日2019/08/09
利用人数2名(1室)
部屋【リニューアル】<喫煙>スタンダード・ツイン(ツイン)(19~23平米)
宿泊プラン 【早期割28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ますみなちゃん さんの感想 投稿日:2019/06/28
あんな安い値段で、駅からも近くて、アメニティも揃っていて、大満足でした
宿泊日2019/06/25
利用人数1名(1室)
部屋【リニューアル】<禁煙>スタンダード・セミダブル(シングル)(12平米)
宿泊プラン お得にステイ!連泊ECOプラン【客室清掃なし】
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
すんりり さんの感想 投稿日:2019/06/11
1人での宿泊でしたが当日お部屋のグレードアップをして下さりツインのお部屋にして頂いたのでゆったり快適に過ごせました。
お部屋はリニューアルあるされたばかりなのでとても綺麗でした。ユニットバスも以前に泊まった時よりもひとまわり大きめの浴槽にかわったと思います。スタッフの接客も変わらず良く総合的には良い宿泊になりましたが
1点気になったことを…

部屋によって違うとは思いますが泊まったツインのお部屋出入り口付近、コーナー部分に沿って置かれているベッドは足がコーナー部分に当たる場合があります。
当方、そこまで寝相は悪くありませんが夜中、少し暑く感じ片足を布団から出したらコーナー部分に当たりました。コーナー部分に足がぶつかっても痛くないような物を取り付けて頂けたらと思いました。

個人的な主観差はあると思いますが何度も利用しているホテルですし客室リニューアルもしているようなのでこれからも頑張って欲しいホテルです。もちろん今後も利用させて頂きます。
宿泊日2019/06/09
利用人数1名(1室)
部屋【リニューアル】<禁煙>スタンダード・シングル(シングル)(11平米)
宿泊プラン 一休.com ビジネス 9 周年記念~ポイント最大10倍プラン~素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
1.40
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
最低でした さんの感想 投稿日:2019/03/06
換気扇からベッド周り、窓、冊子
全て埃だらけでびっくりしました。
掃除と言う概念がないのでしょうか。
宿泊日2019/03/04
利用人数3名(1室)
部屋<喫煙>スーペリア・クイーン(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
村田裕樹 さんの感想 投稿日:2019/02/20
駅から徒歩二分ぐらいで、行けますので、とても便利です。スタッフの皆さま、親切でうれしかったです。
宿泊日2019/02/18
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>スタンダード・ダブル(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【早割28/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可
食事朝食付
1.40
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
こねるねこ さんの感想 投稿日:2019/02/16
とても残念でした。今回一休ドットコムでの利用だったのでそんなに変なホテルには当たらないだろうと思い、予約しました。しかし禁煙ルームであるのに明らかにタバコ臭く、部屋にいることができなかったため、空気清浄機をガンガン稼働させ、部屋中に消臭スプレーをかけて、外出せざる得ませんでした。その後、戻ってきてもまだまだタバコ臭く、気管支の病気があるのですごく辛かったです。
また、風呂場のシャワーカーテンの生乾き時のような雑巾のような匂いがひどかったです。浴槽も掃除をしたのか?と思うほど長い髪の毛が至る所に絡まり付いていて不潔な感じがしました。
同じような価格帯で清潔感もあり、禁煙ルームはしっかりと禁煙ルームを用意してくれるホテルもたくさんあります。信頼して予約しているお客さんに嘘をつくような対応はどうかと思います。マイステイズ系列にはもぅ宿泊しません。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中からホテルマイステイズ横浜をお選びいただき、誠にありがとうございました。しかしながら、お部屋につきましてご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お客様のご予約通り、確かに禁煙のお部屋へご案内させていただいておりましたが、臭いの確認が不十分な状態でご案内してしまいました事、深くお詫び申し上げます。今後は清掃スタッフと連携を図り、お客様に気持ちよくお部屋をご利用いただけるよう、努めて参る所存でございます。また、当館は、2019年5月6日より全館美装工事を実施する運びとなりました。 工事は、全客室と共用部を実施予定となり、完了後はよりご満足いただけるかと存じます。どうかもう一度、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。

最後になりますが、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ横浜 マネージャー 長田
宿泊日2019/02/14
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>スタンダード・クイーン(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
とろとろとろさん さんの感想 投稿日:2019/01/08
トリプルでこのお値段はとても嬉しかったです。思ってた以上に広く荷物を広げても余裕がありました。フロントの人も感じが良く気持ちよく宿泊出来ました。ありがとうございました。
宿泊日2019/01/05
利用人数3名(1室)
部屋<禁煙>スーペリア・トリプル(トリプル)(25平米)
宿泊プラン 【早割14/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
食事食事なし
2.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
雲をこよなく愛する男 さんの感想 投稿日:2018/12/08
禁煙ルームとされていたのにかなりタバコ臭かった
宿泊日2018/12/06
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>スタンダード・シングル(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
わたけけ さんの感想 投稿日:2018/11/05
トリプルで利用しました。
3台目のソファベッドがあってもテーブルセットが置けるくらいの広さはあります。
アメニティは必要最小限度。飲み物は緑茶だけ。
化粧水やヘアブラシ等はフロント横で必要な分持ち帰る形です。
徒歩2~5分のところにコンビニが3軒あるので、ホテルで過ごすのに不自由はないと思います。一般の駐車場も目の前。
周囲はお食事どころも多く、夜も比較的明るい感じでした。
宿泊日2018/11/03
利用人数3名(1室)
部屋<喫煙>スーペリア・トリプル(トリプル)(25平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ファイヤー さんの感想 投稿日:2018/10/20
今回はお世話になりました。
4人での宿泊で同部屋がよかったので、4人でシングルベッドが4つある部屋を予約しました。

部屋に入った瞬間カビの臭いが充満しており即座に窓を全開にしました。
その後は対して臭わなくなったのでよかったです。
アメニティはフロントやエレベータ前に自由に取れる形で置いてあり、こちらで選べてよかったです。またフロアのエレベータ前に自販機もあって便利でした!あとレンジも。
駐車場が近場にありますとのことで移動しなければならなかったのが面倒でした。
また横浜行く機会があればうかがいたいです。
宿泊日2018/10/16
利用人数4名(1室)
部屋<禁煙>スタンダード・フォース(フォース)(34平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大12%!素泊まりプラン
食事食事なし
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
残念三郎 さんの感想 投稿日:2018/08/06
部屋が狭すぎる、、、本当にクイーンサイズのベッドなのか疑問に思うほどの小ささ、更に早朝から近隣で道路工事が有ったが事前連絡まるで無し。
値段のが安いだけのホテルです。次は利用しない。
宿泊日2018/07/31
利用人数3名(1室)
部屋<禁煙>スタンダード・クイーン(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!素泊まりプラン
食事食事なし
2.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
zx97 さんの感想 投稿日:2018/06/29
一番グレードの高い部屋ということで、広々とした部屋に、使いたい放題のマッサージチェアと、とてもくつろげる部屋でした。しかし、古い施設なら、日頃のメンテナンスや接客などの人的要素で品質アピールをすべきなのですが、こちらではスタッフさん同士(フロント係と清掃係)の伝達が全くできていない上に、チェアそばの壁紙が剥がれてしまってる(マッサージ中に子供とかが引っ張ってしまって剥れを広げているのでは?)など、首を傾げたくなる点が目立ちます。マイステイズグループの他の良いホテルも知っているので、負けないように頑張ってほしいです。
宿泊日2018/05/16
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】グランドデラックスツイン「なごみ」(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【会員限定/素泊まり】ポイント最大20%!ご予約は5月22日正午まで
食事食事なし
2.17
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
5.00
満足度
2.00
アメリカンふろっぐ さんの感想 投稿日:2018/06/11
客室のシャワートイレが故障していました。客室のカーテンに大きなシミがあり、壁紙もところどころつぎはぎみたいになっていてそれが気になりました。また最寄りの黄金駅の改札口が最近変わったため、駅から少し迷いました。(地図を変えたほうがいいと思います。)
宿泊日2018/06/07
利用人数1名(1室)
部屋<喫煙>スタンダード・シングル(シングル)(11平米)
宿泊プラン お得にステイ!連泊ECOプラン【客室清掃なし】
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
Ksakura4527 さんの感想 投稿日:2018/04/22
駅から近く、コンビニも近くにあった点はよかったと思います。部屋の狭さは私は気になりませんでしたが、同価格程度の他ホテルと比べると狭いと感じます。浴槽に髪の毛が残っていたことが気になりました。ズボンスプレッサーがあるとよいと思いました(あったのかもしれませんが、分かりませんでした)。
施設からの返信このたびは、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ横浜にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
浴槽に髪の毛が残っていた件、誠に申し訳ございませんでした。清掃担当者とフロントに共有させていただき重々注意いたします。ズボンプレッサーに関しましては各階エレベーター前に3台程ご用意させていただいております。万一、全て出払っていた際は他の階をご確認いただくか、フロントにお申し付けいただいております。また、フロントにはアイロンのご用意もございます。
今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
宿泊日2018/04/19
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>スタンダード・シングル(シングル)(11平米)
宿泊プラン ポイント最大10倍プラン!!/素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まさきぞ さんの感想 投稿日:2018/02/22
駅からも近く、まいばすけっとが近くにあり便利でした。
お部屋には湯呑みがありましたが、コーヒーカップを置いていただけると嬉しいです。
トイレの便座も温かいと、もっと快適だと思いましたが、この金額にはとても満足しています。
スタッフの皆さんも対応がよく、心地よく過ごせました。ありがとうございました。
宿泊日2018/02/18
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>スタンダード・クイーン(ダブル)(17平米)
宿泊プラン ポイント最大10倍プラン!!/素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
村田裕樹 さんの感想 投稿日:2018/02/17
部屋も清潔で、よかったです。
宿泊日2018/02/12
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>スタンダード・シングル(シングル)(11平米)
宿泊プラン ポイント最大10倍プラン!!/朝食付 貯めるもよし!使うも良し!
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
cinnamon、cinnamon さんの感想 投稿日:2018/01/03
駅から3分ほどの立地で便利。
カードキー使い回し過ぎてか、2枚もらったうち、一枚は使えず。
洗面台の水がなかなか出ない。
トイレの水貯まるのにすごくじかんかかる。
宿泊日2017/12/31
利用人数4名(1室)
部屋<禁煙>スタンダード・フォース(フォース)(34平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】/朝食付 ポイント最大10倍!貯めるもよし!使うも良し!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/01/02
部屋にプラズマクラスターの空気清浄機が置いてあったのがよかったです。
朝食も美味しかったです。
宿泊日2017/12/30
利用人数4名(1室)
部屋<喫煙>スーペリア・トリプル(トリプル)(25平米)
宿泊プラン 【年末年始特集】マイステイズからのお年玉!朝食付き/ポイント最大10倍!
食事朝食付