フィットネス施設
総合得点
4.20
客室・アメニティ
4.29
接客サービス
4.34
温泉・お風呂
3.90
施設・設備
4.24
お食事
3.88
満足度
4.48
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男性 3.82  /   女性 4.31    クチコミ数 42
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/09
川崎駅から少し距離はあるが、きれいな内装で心地よかった。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
デイユースでのご利用でしたが、ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで従業員一同大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら、ぜひご宿泊でのご利用もぜひご検討くださいませ。
お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/10/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】 ダブル(15.2平米/140cmベッド)(ダブル)(15.2~15.8平米)
食事食事なし
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/03
朝食レストランの雰囲気はとても良かったです。ただ、宿泊客と一般客も並んでオーダーしたり、同じエリアで食事するのは、宿泊客としては、不満が残ります。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食ご利用の際に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
現在朝食会場は隣接しておりますカフェでお召し上がりいただいておりますが、ご指摘の通り営業時間が一般のお客様と同じ時間帯の為オーダーの際やお食事の際も一緒のエリアとなっております。
お並び頂いた際のお声掛けやご案内で改善できる点は迅速に対応できるよう、貴重なお客様のご意見として担当者に伝えさせていただきます。
また甚だ厚顔ではございますが、川崎にいらした際には当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/29
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】 シングル(15.2平米/140cmベッド)(シングル)(15.2~15.8平米)
宿泊プラン 【キャッシュレス決済】【10日間タイムセール】ポイント最大10倍 ~朝食付~
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/23
価格、サービス含め普通に良いホテルです。また機会があれば泊まります。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂き
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿心より感謝致します。
お客様に快適にお過し頂けたようで大変嬉しく思います。
これからも従業員一同精進して参りますので、
相鉄フレッサイン川崎駅東口を宜しくお願い致します。
宿泊日2021/07/13
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】 シングル(15.2平米/140cmベッド)(シングル)(15.2~15.8平米)
宿泊プラン 【キャッシュレス決済】【10日間タイムセール】ポイント最大10倍 ~素泊まり~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/31
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
chizi さんの感想 投稿日:2021/06/30
川崎駅から近く市役所の隣でとてもわかりやすいです。部屋は、狭いですが、清潔で快適に過ごせました。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在や立地にもご満足頂けたようで、嬉しい限りです。

またお近くにいらした際には是非当ホテルをご利用くだされば幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン川崎駅東口
宿泊日2021/06/26
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】 ツイン(18.2平米/120cmベッド)(ツイン)(18.2~21.6平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【キャッシュレス決済】ポイント最大10倍 ~素泊まり~
食事食事なし
2.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/29
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/21
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/14
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/09
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/07
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Rut さんの感想 投稿日:2021/05/22
お部屋も綺麗で、快適に過ごせました。お値段もお手頃なのでまた利用したいです。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴した事をスタッフ一同誇りに思います。
これからもお客様がより快適にお過ごし頂ける様、サービス向上を努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン川崎駅東口 フロント 岡田
宿泊日2021/05/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】 ダブル(15.2平米/140cmベッド)(ダブル)(15.2~15.8平米)
宿泊プラン 【キャッシュレス決済】期間限定タイムセール!ポイント最大20倍プラン(食事なし)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
nuffaaty さんの感想 投稿日:2021/04/26
お部屋がとてもきれいでした。
宿泊日2021/04/24
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】 ダブル(15.2平米/140cmベッド)(ダブル)(15.2~15.8平米)
宿泊プラン 【会員限定】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日ポイント最大10倍!~素泊まり~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ぴめぴめ さんの感想 投稿日:2021/04/20
サッカー観戦のため、試合日の前日に予約しましたが、アップグレードしていただきました。仕事と試合観戦でビジネスホテルにはよく泊りますが、館内がとても清潔でした。室内に常備されているアメニティは最低限ですが、フロント前に豊富に揃えてあるので、問題はありません。室内にはカップがあるだけで、お茶やコーヒーなどがなく、フロント前から持って行く必要がありますが、室内に置いてあるお茶やアメニティなど、いつ置かれた物か気にする必要がなく、無駄をなくすべく経営努力されていることを感じました。駅近であること、部屋の清掃状況を考えると、コスパの良いホテルだと思います。繁華街が近く、コンビニも近くにあるので、またスタジアムに行く時には宿泊させていただきます。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン 川崎駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
快適にご宿泊頂けたとのこと大変喜ばしく存じます。
お茶や入浴剤などをご用意しているフリーアメニティですが、
季節ごとに品揃えも変えております。
最近ですと、日差しも気になる季節になって参りましたので、
日焼け止めを新しく導入致しました。
スタジアムはおそらく屋外であることが多いかと存じますので、
またご来館頂けた際にはぜひ日焼け止めもお試し下さいませ。

フロントスタッフ・清掃スタッフ共々今後とも快適にご宿泊頂けるよう精進して参りますので、ぴめぴめ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン 川崎駅東口
宿泊予約 田中
宿泊日2021/04/17
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】 シングル(15.2平米/140cmベッド)(シングル)(15.2~15.8平米)
宿泊プラン 【キャッシュレス決済】【12時アウト】【ポイント最大5倍】リブランド2周年記念プラン(食事なし)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
amimom さんの感想 投稿日:2021/04/19
主人が研修のため、利用させて頂きました。
お部屋に空気清浄機が完備されていたので、喫煙しても臭いがこもらず良かったそうです。
チェックイン時にカードを登録。
最終日のチェックアウトに時間を取られず助かった様です。
駅からも研修先にも近くて便利。
ホテルが快適でリラックス出来たと喜んでおりました。
次週も予約を入れております。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご主人様がご利用頂きまして、奥様よりお褒めの言葉を頂戴した事を誇りに思います。

お客様が快適にお過ごし頂けた事を、大変嬉しく思います。

これからもご満足して頂く為、より良いサービスが出来る様精進して参ります。

どうぞこれからも当ホテルをよろしくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン川崎駅東口 フロント 岡田
宿泊日2021/04/13
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】 シングル(15.2平米/140cmベッド)(シングル)(15.2~15.8平米)
宿泊プラン 【会員限定】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日ポイント最大10倍!~朝食付~
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/06
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/29
3.25
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/21
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/05
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
らららみん さんの感想 投稿日:2021/03/04
2泊しました。
とてもきれいで、心地よく過ごすことができました。コインランドリーを使用しましたが、ランドリー機内もきれいで、また室内も掃除が行き届いていて、とても気持ちの良い感じを受けました。ありがとうございました!
施設からの返信この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中に際して、快適にお過ごし頂けました様で大変嬉しく思います。

清掃に関してもお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。

今後もお客様のご期待に添えるようサービス向上に努めて参ります。

また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

らららみん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン川崎駅東口
フロント 岡田
宿泊日2021/03/01
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】 シングル(15.2平米/140cmベッド)(シングル)(15.2~15.8平米)
宿泊プラン 【キャッシュレス決済】【2連泊限定】室数・部屋タイプ限定!ポッキリプラン(食事なし)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一休ばぶみ さんの感想 投稿日:2021/02/15
川崎駅からすぐの好立地で、周りにはコンビニや飲食店がたくさんあるので便利でした。ツインの一番広い部屋だったので、ゆったりと寛げるました。お風呂はユニットバスですが、浴槽が広く脚を伸ばして入れました。またバスルームの照明がベッドに届きにくい間取りで、朝風呂も気兼ねなく入れました。朝食のカフェは木の温もりを感じる温かみのある内装で、ホッとできる空間でした。ホテルの方々の対応は親切で、部屋は清潔で楽しい時間を過ごせました。
ただ一つ難を言うと、クルクルドライヤーのレンタルがあり、チェックインの時にあれば貸していただけると聞いていて、14:50にチェクインの手続きをしたので絶対に借りられると思っていたところ、既に在庫切れで借りる事ができなかったことです。コテを借りましたが、慣れないので上手く使いこなせず、ホテルの備え付けのブラシではセット出来ずに困りました。
ホテル側に全くの落ち度はなく、私の考えが甘かったのですが。
とはいえ本当にお世話になりました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、お褒めのお言葉を頂戴し従業員一同大変嬉しく光栄に思っております。
またご朝食も楽しまれたようで、重ねて大変光栄でございます。
ご指摘のございました貸出備品のくるくるドライヤーの説明に関しまして、予め数に限りがある旨をお伝えしておらず、ご不便をおかけしてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
ご希望のお客様に随時貸出をさせて頂いておりまして、あいにくご予約等は承ってはおりませんが同様の貸出備品の中には美顔器もございますので、女性のお客様には是非お試しいただきたく存じます。
また川崎にいらした際には、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
従業員一同お客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/02/13
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】 デラックスツイン(26.3平米/120cmベッド)(ツイン)(26.3平米)
宿泊プラン 【キャッシュレス決済】【アップグレードプラン】1ランク上のお部屋でステイ(朝食付き)
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/11
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
シルバーナ さんの感想 投稿日:2021/01/11
期待していたよりも少し使い勝手の良くない感じがしました。
アメニティも、他も普通に泊まるにはいいけれど、割高な気がしました。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

ご料金に対しましてもご満足頂けず、大変心苦しい思いでございます。

お客様の貴重なご意見を今後の参考にさせて頂き、サービス向上に努めて参ります。

また機会がございましたら、是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン川崎駅東口
フロント 岡田
宿泊日2020/12/20
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】 シングル(15.2平米/140cmベッド)(シングル)(15.2~15.8平米)
宿泊プラン 【特別オファー】スタンダードプランが期間限定の特別料金+ポイント最大20倍!(食事なし)
食事食事なし
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/30
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ばねきち。 さんの感想 投稿日:2020/11/26
観光後、翌日仕事で職場から近いためまた利用させてもらいました。
部屋も追加料金なしでグレードアップされていて、広い部屋でチェックアウトギリギリまでゆっくりすることができました。
アメニティも化粧落としや諸々必要なものがフロントに用意してあって助かりました。
前回気になった清掃もしっかりされていて満足です!

また機会があれば利用させてもらいます!
施設からの返信ばねきち。様

この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ごゆっくりお過ごし頂きご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。

清掃についてもお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。

今後もお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。

また川崎周辺へお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きありがとうございました。

ばねきち。様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン川崎駅東口
フロント 大江
宿泊日2020/11/24
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】 シングル(15.2平米/140cmベッド)(シングル)(15.2~15.8平米)
宿泊プラン 【特別オファー】スタンダードプランが期間限定の特別料金+ポイント最大20倍!(食事なし)
食事食事なし
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
TOKYO 3333 さんの感想 投稿日:2020/11/24
部屋のアメニティが必要最低限しかない。
チェックインの際、フロントのカウンターにあるアメニティボックスから好きなものを取ってください、と言われたものの、そのボックスは小さい上にスタッフの真正面にあるため、とても取りにくい。
部屋の中に、ズボンプレッサーがあるのは良かった。
施設からの返信TOKYO 3333様

この度は、相鉄フレッサイン川崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋のアメニティーに関しましては、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
また、チェックインの際にも取りずらかったとの事でご不便をお掛け致しまして重ねて詫び申し上げます。
次回ご利用の際はフリーアメニティーとなりますのでご利用頂ければと存じます。
また、お部屋にない貸出品もご用意しておりますのでご希望ございましたら、フロントまでお声掛け下さいませ。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心より申し上げております。

フロント 林
宿泊日2020/11/22
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】 スーペリアダブル シングルユース(18.0平米)(ダブル)(18~18.2平米)
宿泊プラン 【特別オファー】スタンダードプランが期間限定の特別料金+ポイント最大20倍!(朝食付)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ねこer さんの感想 投稿日:2020/11/15
部屋も風呂も広くて快適だった。
テレビもPanasonicで画面が綺麗。
夜は静かでぐっすり眠れた。

窓は開くが、閉めるためのボタンが固くて閉められなくなり、フロントに電話したらスタッフが来てくれた。お手数おかけしました。
空調は冷暖が選べて快適。

朝食はホテル宿泊者用のメニューがあり、サラダ、ミネストローネ、ドリンクが共通で、パンを4種から選ぶ。温かいパンなのでおいしい。
クロワッサンもバターの風味がある。
カフェラテも選べる。
朝6:45から開いてるのも助かる。
店内は広く、混むこともなかった。

アメニティに入浴剤とパックがあるのがよかった。
部屋にサービスのミネラルウォーターはない。
エレベーターが2基なので、タイミングが悪いと結構待つ。
宿泊者が多い金曜日はwifiが遅かった。

3泊しましたが快適に過ごせました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂きありがとうございます。
お喜び頂けて大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/11/11
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】 シングル(15.2平米/140cmベッド)(シングル)(15.2~15.8平米)
宿泊プラン 【会員限定】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデーポイント最大10倍!~朝食付~
食事朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/09
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ばねきち。 さんの感想 投稿日:2020/10/25
当日に予約。
禁煙の部屋を予約したつもりが喫煙の部屋を予約していたことに宿泊直前になって気付きました。
その旨をチェックインする際にフロントの方に伝えたところ、嫌な顔をせず変更してくれました。
迅速な対応で非常に助かりました。
ただ、その部屋で残念なことがあり、トイレットペーパーホルダーにホコリが溜まっていました。
自分で拭けばいいのと、予定してない部屋利用だと思うのでそこは仕方ないかなと思いました。

それ以外は満足でまた機会があれば利用させていただきます。
ありがとうございました!
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂きありがとうございます。
清掃が行き届いておらずご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者には注意指導して参ります。
今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
宿泊日2020/10/22
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】 シングル(15.2平米/140cmベッド)(シングル)(15.2~15.8平米)
宿泊プラン 【会員限定】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日ポイント最大10倍!~素泊まり~
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
manapil さんの感想 投稿日:2020/10/12
立地が大変良く賑やかな場所でありながら、館内、室内ともとても静かでゆっくり過ごせました。パジャマがワッフル地で肌触り良く、上下分かれていて動きやすくてとても快適でした。隣接のカフェも広々として良い雰囲気でした。ありがとうございました。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿心より感謝致します。
manapil様に快適にお過しいただき、
従業員一同大変嬉しく思っております。
これからも従業員一同精進して参りますので、
相鉄フレッサイン川崎駅東口を宜しくお願い致します。
宿泊日2020/10/10
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】 ツイン(18.2平米/120cmベッド)(ツイン)(18.2~21.6平米)
宿泊プラン 【ツイン限定】ツイン・デラックスツインでお得にステイ!(朝食付き)
食事朝食付
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
AAA-Diamond さんの感想 投稿日:2020/09/23
ホテルの感染対策もしっかりしており、接客もとてもよかったです。
チェックイン時は機械でセルフで行えます。初めてでわからない場合はホテルスタッフが積極的に口頭で指南してくれます。(ソーシャルディスタンスもバッチリ)
エレベーターも宿泊者しか利用できないようなシステムなので、セキュリティもちゃんとしています。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックインもセルフになり、お客様にご満足して頂けているのか、ご案内不足がないかと苦慮しておりましたが、ご滞在に際しては快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。
まだまだ改善すべき点もございますが、これからもお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同努力して参ります。どうぞこれからも当ホテルを何卒よろしくお願い致します。
お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/21
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】 シングル(15.2平米/140cmベッド)(シングル)(15.2~15.8平米)
宿泊プラン 【20時以降のチェックインでお得!】ショートステイプラン(食事なし)
食事食事なし