川崎駅からすぐの好立地で、周りにはコンビニや飲食店がたくさんあるので便利でした。ツインの一番広い部屋だったので、ゆったりと寛げるました。お風呂はユニットバスですが、浴槽が広く脚を伸ばして入れました。またバスルームの照明がベッドに届きにくい間取りで、朝風呂も気兼ねなく入れました。朝食のカフェは木の温もりを感じる温かみのある内装で、ホッとできる空間でした。ホテルの方々の対応は親切で、部屋は清潔で楽しい時間を過ごせました。
ただ一つ難を言うと、クルクルドライヤーのレンタルがあり、チェックインの時にあれば貸していただけると聞いていて、14:50にチェクインの手続きをしたので絶対に借りられると思っていたところ、既に在庫切れで借りる事ができなかったことです。コテを借りましたが、慣れないので上手く使いこなせず、ホテルの備え付けのブラシではセット出来ずに困りました。
ホテル側に全くの落ち度はなく、私の考えが甘かったのですが。
とはいえ本当にお世話になりました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、お褒めのお言葉を頂戴し従業員一同大変嬉しく光栄に思っております。
またご朝食も楽しまれたようで、重ねて大変光栄でございます。
ご指摘のございました貸出備品のくるくるドライヤーの説明に関しまして、予め数に限りがある旨をお伝えしておらず、ご不便をおかけしてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
ご希望のお客様に随時貸出をさせて頂いておりまして、あいにくご予約等は承ってはおりませんが同様の貸出備品の中には美顔器もございますので、女性のお客様には是非お試しいただきたく存じます。
また川崎にいらした際には、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
従業員一同お客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。