総合得点
4.21
客室・アメニティ
4.15
接客サービス
4.46
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.80
満足度
4.23
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男性 4.41  /   女性 4.44    クチコミ数 13件
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Inajunji さんの感想 投稿日:2019/05/03
福岡から車できたので、駐車場の場所やどこに停めたら良いとか駐車場からホテルの場所まで丁寧に案内して頂き、初めての東京の運転でも不安無く宿泊することが出来ました。
ホテルマンの方も、非常に丁寧で、ホテルの場所も川崎駅に近くて便利で、非常に快適でした。
また、是非利用したいホテルでした。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、また、お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけるよう、これからも精進して参ります。また川崎にお越しの際には当ホテルを御利用頂けると幸いでございます。
宿泊日2019/04/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】 ダブル(15.2平米/140cmベッド)(ダブル)(15.2~15.8平米)
宿泊プラン スタンダードプラン(食事なし)【2019年2月15日相鉄フレッサインとしてリブランドオープン】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sumikiss さんの感想 投稿日:2019/03/19
とても親切にご説明いただき助かりました。有難うございます。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、この度はお忙しい中ご利用のご意見をお寄せいただきありがとうございます。
ご滞在に際しては快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。
まだまだ改善すべき点もございますが、これからもお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同努力して参ります。どうぞこれからもホテルサンルート川崎を何卒よろしくお願い致します。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/16
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】 ツイン(18.2平米/120cmベッド)(ツイン)(18.2~21.6平米)
宿泊プラン 【12時チェックアウト】開業記念プラン(朝食付き)2019年2月15日より相鉄フレッサイン川崎駅東口
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
りょうしょうママ さんの感想 投稿日:2018/12/10
駅から近く、部屋も広々していてとても満足です。
洗面所にティッシュがあれば、髪の毛を取るのに便利なのに、と思いました。
宿泊日2018/12/08
利用人数1名(1室)
部屋シングル(喫煙)(シングル)(15.2~15.8平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス8周年記念】 ポイント最大10倍! ~素泊まり~
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
李々子 さんの感想 投稿日:2018/10/22
スタッフの対応もすごくよくて、アメニティや設備も充実してました。ただ、お風呂の清掃が行き届いてなくて残念でした。
宿泊日2018/10/18
利用人数1名(1室)
部屋レディースシングル(禁煙)(シングル)(15.2~15.8平米)
宿泊プラン 【早割28日前】 早めの予約がお得です!! ~素泊まり~
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
くたくたしろっぺ さんの感想 投稿日:2018/09/23
朝食は混む時間帯だと席がなくなる事も…。時間に余裕がない方は気になると思います。部屋は暗めなので仕事をするには向きませんが、全般的に居心地良く過ごす事ができました。全国にあるサンルートホテルは安心感があります。
宿泊日2018/07/31
利用人数2名(1室)
部屋ツイン(禁煙)(ツイン)(18.2~21.6平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!!~朝食付~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
達磨太陽 さんの感想 投稿日:2018/07/26
今回も一泊でシングルの部屋を予約していましたが、ダブルの部屋に変更して頂き綺麗な部屋でゆっくりと宿泊させて頂きました。有難うございました。
毎月、1.2泊させて頂いていますがこれからも宜しくお願いします。
施設からの返信この度はホテルサンルート川崎にご宿泊をいただき、また平素よりご愛顧を賜りまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの空室状況によりまして、お広めのお部屋にご案内する事もございます。様々なお部屋タイプをご準備いたしてございますので、ご利用頂いたお部屋の中で、もし気に入っていただけるお部屋がございましたら幸いでございます。
今後ともご宿泊の際は、当ホテルをお選びいただければと、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/07/24
利用人数1名(1室)
部屋シングル(禁煙)(シングル)(15.2~15.8平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍 ~素泊まり~
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
5959238 さんの感想 投稿日:2018/06/08
今ほどホテルの数が無いころ地方に行くとよく利用していたのがサンルートだった。このホテルは駅からも近く部屋の広さもまずまずであまり不満は感じなかった。
施設からの返信この度はサンルート川崎にご宿泊していただき誠にありがとうございました。
特に問題無くご宿泊していただけたようで、私共も安心致しました。
昔からご愛顧していただいていたとのお言葉をいただきまして、従業員一同大変嬉しく存じます。また近くまでお立ち寄りいただいた際は、当ホテルをご利用いただきますと幸いでございます。お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
宿泊日2018/04/15
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル(禁煙)(ダブル)(15.2~15.8平米)
宿泊プラン 【リニューアル記念プラン】<素泊まり>羽田空港まで最速15分!
食事食事なし
2.80
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
ヒト100 さんの感想 投稿日:2018/05/03
毎月利用させていただいています。
いつも、シャワーキャップをお願いしていますが
残念ながら、ありません。忙しいので、そこまでは忘れてしまうのだとおもいますが…
女性が宿泊するときは、設置したら良いのでは?
施設からの返信この度は、サンルート川崎にご宿泊いただき誠にありがとうございました。シャワーキャップにつきましては、エコ活動の観点から基本的に、ご希望の方のみにお渡しさせていただいております。
レディースルームにお部屋入れした方がよいという貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきますので、何卒ご了承くださいますようお願い致します。
お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊日2018/05/01
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル(喫煙)(ダブル)(15.2~15.8平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍 ~素泊まり~
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
hasumi-k さんの感想 投稿日:2018/04/17
出張で利用されていただきました。お部屋のアップグレードをしていただき快適に過ごさせてもらいました。
施設からの返信この度はサンルート川崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を賜り、従業員一同大変嬉しく存じます。
出張だけでなく、プライベートやご旅行などでもまたご利用の機会がございましたら、サンルート川崎を何卒宜しくお願い致します。
お客さまのまたのご利用を、心よりお待ちしております。
宿泊日2018/04/14
利用人数1名(1室)
部屋シングル(禁煙)(シングル)(15.2~15.8平米)
宿泊プラン 【早得28日前】早めにご予約だからポイント最大10倍GET!! ~素泊まり~
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
蘇ニック さんの感想 投稿日:2018/02/17
荷物預かりや荷物を送る時、とても行き届いたサービスをして頂きました。また川崎あたりでイベントがある時は必ず利用しようと思っています。お世話になりました。
施設からの返信この度はホテルサンルート川崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
イベントでご利用頂いたという事で、蘇ニック様の大事なプライベートのお時間にお役にたてたことは大変嬉しく思っております。
川崎は都内や横浜方面にもアクセスが良く、お仕事でご利用頂けるお客様も多くいらっしゃいます。
またお近くにいらした際には、是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。
蘇ニック様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/02/14
利用人数2名(1室)
部屋ツイン(禁煙)(ツイン)(18.2~21.6平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍 ~素泊まり~
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ヒト100 さんの感想 投稿日:2018/01/31
ハンガーの本数が、たりなかった。 冬は、コートなどがあるので。
  お茶のティーパックがおいてあるのに、プラスチックの
  コップがおいてあったのにはビックリした。
施設からの返信この度はホテルサンルート川崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋の備品不足にてご不便をお掛け致しまして、大変申し訳
ございませんでした。
ハンガーに関しましては、現在は不足の際にフロントまでお申し付け頂ければお部屋にご用意させて頂いておりますがご指摘の通りお召し物の多い時節でございますので、お気軽に仰ってくださいませ。
またお部屋のコップ類でございますが、バスルームはプラスチック製のコップ、お部屋のコップはガラスと陶器製のご用意がございます。お手数ではございますが、ご用途に応じて使い分けして頂ければと存じます。
この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございます。
また川崎にお越しの際には当館をご利用頂ければ幸いでございます。
ヒト100様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/01/29
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル(喫煙)(ダブル)(15.2~15.8平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍 ~素泊まり~
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
きんとん さんの感想 投稿日:2018/01/08
部屋はリニューアルされているようできれいだったし、ベッドも広かった。
川崎駅からもわかりやすい位置にある。
駅前通りに面していて、騒音がそこそこあることが気になるといえば気になるが、レートがよかったので文句は言えないかなと。
施設からの返信きんとん様

この度はホテルサンルート川崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてご満足いただけたご様子で、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋外の騒音では大変ご迷惑をお掛けいたしました。
お部屋の向きにより、大通りに面している関係で音の聞こえやすいお部屋がいくつかございますが、大通りと反対のお部屋は比較的静かにございます。
また当館をご利用される機会がございましたら、お申し付け頂けますと可能な限りご対応をさせていただきます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルサンルート川崎
フロント 鈴木
宿泊日2018/01/05
利用人数2名(1室)
部屋ツイン(禁煙)(ツイン)(18.2~21.6平米)
宿泊プラン 【リニューアル記念プラン】<素泊まり>羽田空港まで最速15分!
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
まさカングー さんの感想 投稿日:2017/11/19
接客は良いですし、基本的なホテルです。
男性用の化粧水や乳液があると良かったです。
施設からの返信この度はホテルサンルート川崎をご利用いただきましてありがとうございます。
男性用の化粧水や乳液のご指摘いただき、お客様の満足向上の為、男性用のアメニティーの検討させていただきます。
この度貴重なご意見有難うございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2017/11/17
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル(喫煙)(ダブル)(15.2~15.8平米)
宿泊プラン 【リニューアル記念プラン】<素泊まり>羽田空港まで最速15分!
食事食事なし