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ホテルサンルート新橋

東京都/JR新橋駅烏森口徒歩3分
総合得点
4.18
客室・アメニティ
4.16
接客サービス
4.22
バス・お風呂
4.04
施設・設備
4.32
お食事
3.63
満足度
4.36
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.19  /   女性 4.11    クチコミ数 50件
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
matekoji さんの感想 投稿日:2018/05/14
とても清潔なお部屋でした。
バスルームもガラスで部屋も鏡が取り付けられていて、実際以上に広く感じられました。
あと、窓から見える東京タワーも最高でした。

またお世話になりたいホテルです。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中よりホテルサンルート新橋をご利用くださいまして誠に有難うございました。

数々のお誉めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
「またお世話になりたいホテルです」とのお言葉は何よりの励みとなり、今後の活力となります。
今後もお客様のお声を大事に、お客様に愛されるホテル作りをして参ります。

この度はご多忙の折クチコミにご投稿くださいまして誠に有難うございました。
またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お客様に再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント 小菅
宿泊日2018/05/10
利用人数1名(1室)
部屋ビスタシングル(禁煙)(シングル)(13.3平米)
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ホテルのくまさん さんの感想 投稿日:2018/05/12
埃が気になりました。
施設からの返信サンルート新橋をご利用いただきましてありがとうございます。

ご滞在時は大変ご不便ご迷惑お掛けして誠に申し訳ございません。

埃の件は清掃スタッフやメンテナンススタッフに共有をはかり、また日頃の客室の点検を強化し、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

今後ともサンルート新橋をご愛顧お願い致します。

またのご利用をお待ちしております。
宿泊日2018/03/28
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(12.7~13.3平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍! ~素泊まり~
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ぐりとぐり さんの感想 投稿日:2018/05/03
始めての利用(新橋で他のホテルを色々利用してきました)です。 入口が判りにくい事以外は満足しました。今後も利用させて頂きます。
施設からの返信この度はホテルサンルート新橋をご利用くださいまして誠に有難うございました。

ホテル入口が分かりにくく、ご不便をお掛けし申し訳ござません。
お客様からの貴重なご意見をしてお預かりをさせていただきたく存じます。
今後もお客様からのお声を大事に、サービスの向上に努めて参ります。
また何かお気付きの点がございましたらお声をお寄せいただけましたら幸いでございます。

この度はご多忙の折クチコミにご投稿くださいまして誠に有難うござました。
またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お客様に再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント 小菅
宿泊日2018/04/30
利用人数1名(1室)
部屋ビスタセミダブル(喫煙)(ダブル)(13.7平米)
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
小林こばやし さんの感想 投稿日:2018/04/25
基本なビジネスホテル。
初めて利用させて頂きました。
駅から近いですしコンビニも近い新橋は周辺に飲食店も多く、目的地に近くて大変便利でした。
古いホテルをイメージしていました。
ただお部屋施設が古く、潔感少し古さはありますが、感じなかった。

価格が安くとてもお得でした。
今回は寝るため価格が安く、ホテル周り視景素敵に東京ダワ見えます立地が抜群にいいですね。
部屋は値段に割にはよかったと思います。快適に過ごせました。ありがとうございます。
施設からの返信この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただく事ができましたでしょうか。
立地および料金につきまして、ご満足いただき大変嬉しく存じます。

当館は先日、開業より10周年を迎える事ができました。
今後も施設面・サービス面ともに向上に努め、お客様によりいっそうご満足いただけるホテルを目指して参ります。

この度はご多忙のところクチコミにご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
お客様に再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。


フロント 朝倉
宿泊日2018/04/22
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(喫煙)(シングル)(12.7~13.3平米)
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
Professor YM さんの感想 投稿日:2018/04/20
2日前にも出張で利用しました。前回よりも遅めにチェックインしたので、周囲の飲食店の多さに改めて気づきました。人も多いですが。やはり新幹線で東京駅に到着しても間も無くホテルにチェックインできるので、交通・飲食の利便性の評価項目は5つ星です。
施設からの返信この度はホテルサンルート新橋をご利用くださいまして誠に有難うございました。

お客様の仰る通り当館周辺には多数の飲食店がございます。
どこかご利用になられたお店などはございましたでしょうか?
フロントにて飲食店の地図もご用意しておりますので、またお越しいただく機会がございましたら是非フロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

また、利便性の点につきましても高評価を賜りまして重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様にいつお越しいただいても快適にお過ごしいただける環境を整えて参りたく存じますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はご多忙の折クチコミをお寄せくださり誠に有難うございました。
お客様に再びお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント 小菅
宿泊日2018/04/18
利用人数1名(1室)
部屋ビスタセミダブル(禁煙)(ダブル)(13.7平米)
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
Professor YM さんの感想 投稿日:2018/04/18
新橋の駅からも近く、新橋から虎ノ門へ朝大混雑する地下鉄を使わずに徒歩圏内である。また、周りは人も多く、飲食店だらけなのですが、部屋は静かで快適でした。料金が少々高めなので、時間のある際には銀座のホテルにするかも。
施設からの返信この度はサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰るとおり立地面に優れております。また交通アクセスも優れており主要な場所へアクセスがしやすい場所でございます。

ご滞在中お部屋で快適にお過ごしいただけたようで安心致しました。

料金が高い設定の日もございますが、少しでもお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。今後もサンルート新橋をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

またのご利用お待ちしております。
宿泊日2018/04/16
利用人数1名(1室)
部屋ビスタセミダブル(禁煙)(ダブル)(13.7平米)
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
4.00
ほーうちゃん さんの感想 投稿日:2018/04/10
駅近くの好立地でした。食事は近くのとんかつ屋とうどん屋さんに行きました。さすが、東京でした。
施設からの返信この度は数あるホテルの中よりホテルサンルート新橋をご利用くださいまして誠に有難うございました。

当館は最寄の新橋駅から徒歩5分程の立地となっており、多くのお客様からご好評をいただいております。
また、飲食店も近隣に多数ございまして、お客様のお気に召された店舗があった様子が伺え、嬉しく存じます。

この度はご多忙の折クチコミにご投稿くださいまして誠に有難うございました。
またお近くにお越しの際には是非ご利用いただければ幸いでございます。
お客様に再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント 小菅
宿泊日2018/04/05
利用人数1名(1室)
部屋ビスタシングル(禁煙)(シングル)(13.3平米)
宿泊プラン 【2~4月限定】宿泊後のクチコミ投稿150文字以上でポイント最大15倍の特典GET!~朝食付~
食事朝食付
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
papablack さんの感想 投稿日:2018/04/04
新橋駅にほど近いホテルで、ホテル付近にはコンビニ、飲食店など多数のサービスが点在する。スタッフのサービスは良いが設備は古いままのリニュアルされている箇所が多々ある。素泊まりでのホテルとしてはまあ満足がいくのではないかと思う。
施設からの返信この度は数あるホテルの中よりホテルサンルート新橋をご利用くださいまして誠に有難うございました。

スタッフへのお誉めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお言葉は何よりの励みとなります。

館内のリニューアルなども行っておりますが、何かお気づきの点がございましたらお気軽にフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

当館は間もなく開業から10年を迎えます。
今後も皆様から愛されるホテルを目指し日々努力をして参りますので、末長くご愛好賜りますようお願い申し上げます。

この度はクチコミにご投稿くださいまして誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。


フロント 小菅
宿泊日2018/03/21
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(12.7~13.3平米)
宿泊プラン 【2~4月限定】 宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大15倍の特典GET!~素泊り~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ポル吉くん さんの感想 投稿日:2018/04/02
最近は海外の方が多いのですが静かに過ごせたので安心しました。 あまり上階でなかったのもよかったです。 以前も宿泊したことがあったので今回選んだ理由のひとつです。
施設からの返信この度はホテルサンルート新橋をご利用くださいまして誠に有難うございました。
再びご利用いただく事ができ、大変嬉しく存じます。

お客様の仰る通り、近年 海外のお客様のご利用も増えてきております。
当館にご宿泊いただく全てのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めて参りますので、末永く御愛好賜りますようお願い申し上げます。

この度はご多忙の折クチコミにご投稿くださいまして誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント 小菅
宿泊日2018/03/30
利用人数2名(1室)
部屋カップルプランビスタセミダブル(禁煙)(ダブル)(13.7平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍! ~素泊まり~
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
じょあんな23 さんの感想 投稿日:2018/03/29
荷物を預けようと早めに伺った折、お部屋の準備ができているとのことでチェックインが出来て助かりました。お部屋も、レディースルームにしていただき快適でした。
洗面所と浴室の水圧も申し分無く快適。
近くにコンビニ、スタバがあったのも便利でした。
ただ、浴室近くの天井がずっと軋んだ音がしていたのが気になりましたが、その他は快適に過ごせました。
また機会があれば利用させていただきます。
施設からの返信この度はホテルサンルート新橋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

浴室の天井からきしみ音がしたとのことで、大変失礼致しました。
早急にお部屋を確認し、点検を行ってまいります。

レディースルームの使い心地はいかがでしたでしょうか?
当ホテルのレディースルームには、美顔器やマッサージ機の他、
基礎化粧品等女性の方に気持ち良くお過ごしいただけるものをご用意しております。
次回お泊りいただける機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。


フロント 荒川
宿泊日2018/03/27
利用人数1名(1室)
部屋ビスタシングル(禁煙)(シングル)(13.3平米)
宿泊プラン 【2~4月限定】 宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大15倍の特典GET!~素泊り~
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
xs飲んでます さんの感想 投稿日:2018/03/24
3/20から2泊させていただきました。最初の部屋のトイレがウォシュレット作動せず連絡したら直ぐ隣の部屋に替えてくれました。とても感じが良かったです!ローソンと裏で繋がってるのも便利でした。
周りに飲食店もたくさんあります
施設からの返信この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋のウォシュレットが作動しませんでしたこと、大変失礼いたしました。
しかしながら、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、スタッフにお褒めの言葉を頂戴致しましてありがとうございます。
また、お客様のご指摘のおかげで早急に点検、修繕を行う事ができ、重ねてお礼申し上げます。
今後はこういった事が起こらないよう、お部屋の点検によりいっそう努めて参ります。

ご多忙の折、当ホテルのクチコミにご投稿下さいましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。


フロント 荒川
宿泊日2018/03/21
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(12.7~13.3平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】10日間限定タイムセール!ポイント最大12倍! ~素泊まり~
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kuma0024 さんの感想 投稿日:2018/03/15
部屋は少し狭いがそれ以外は問題なし、よく利用している。11月に宿泊した際、フロントの外国人スタッフの一生懸命さに心打たれた。気になっていたが今回もいてくれて安心した。
施設からの返信いつもホテルサンルート新橋をご利用くださいまして誠に有難うございます。

客室の広さにつきましてご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
しかしながら、フロントスタッフへのお褒めのお言葉などを頂戴しお礼申し上げます。
お客様からのお言葉は大変励みとなり、日々の業務への活力となります。
今後もお客様にいつお越しいただいても快適にお過ごしいただける環境作りをして参りますので、末永くご愛好賜りますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中クチコミをお寄せいただき誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント 小菅
宿泊日2018/03/13
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(喫煙)(シングル)(12.7~13.3平米)
宿泊プラン 【2~4月限定】 宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大15倍の特典GET!~素泊り~
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
nkmrhrs さんの感想 投稿日:2018/03/12
週末は、
コスパが良い。
施設からの返信この度はホテルサンルート新橋をご利用くださいまして誠に有難うございました。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただく事ができましたでしょうか?

ご宿泊料金は日々変動しておりまして、ご予約いただくタイミングなどでも変わって参ります。
また、お客様のニーズに合うよう様々なプランもご用意させていただいておりますので、また次回ご利用いただく機会がございましたら、是非ご検討いただければと存じます。

この度はご多忙の折クチコミにご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
お客様に再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント 小菅
宿泊日2018/03/09
利用人数1名(1室)
部屋ビスタシングル(喫煙)(シングル)(13.3平米)
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
1.00
3月1日宿泊 さんの感想 投稿日:2018/03/02
3月1日に宿泊しました。到着後、靴を脱いだ瞬間、なんか冷たいなーと思ったら、靴下がビチョビチョ…カーペットが激しく濡れていました。フロントに連絡した所、「申し訳ありません、部屋を代えるのでロビーまで降りて来て下さい」との事。…うーん、俺は靴下ビチョビチョなのに靴を履かないといけないのか…。仕方なしに靴を履いて下におりロビーで代えの靴下を求めた所、「隣のローソンで買って下さい」との事。…うーん、俺はホテルのせいで靴下を濡らされ、自分で靴下を買わないといけないのか…。その後2〜3度のお詫びあり。
ホテルとはトラブルがあった時にどういう態度を取るかで全てが決まるのだなーと思いました。
施設からの返信この度はホテルサンルート新橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、今回のご宿泊の際に私共スタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様がどのような状況だったのかを把握せず失礼な対応を致しまして深くお詫び申し上げます。また、お部屋の不備についても本来このような事があってはならない事でございます。重ねてお詫び申し上げます。清掃担当者にも共有し今後このような事がないよう、お部屋の点検を徹底するように改善致します。
今回お客様から頂きましたご意見を無駄にせず、フロントスタッフ一同より良いサービスをご提供できるように日々精進して参ります。
この度はご多忙の折クチコミにご投稿くださいましてありがとうございました。
宿泊日2018/03/01
利用人数1名(1室)
部屋ビスタセミダブル(禁煙)(ダブル)(13.7平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大12倍! ~朝食付~
食事朝食付
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ta:ka さんの感想 投稿日:2018/02/12
2度目の利用でした。
方向音痴なのか新橋駅から前回同様、また道に迷ってしまい、到達まで妙に時間がかかってしまったのですが…よく見ると飲み屋街の間に高いビルがひとつ、上部にはサンルートのロゴもあるので、目印にしたらいいなと思いました。
掃除は前回同様行き届いていて綺麗でした。
洗面台の蛇口のレバーが妙に硬くて、水が勢いよく出過ぎたのでもったいない気がしました。
ベッドが心地よかったです。
繁華街にありながらとても静かで快適に過ごせました。
施設からの返信この度はホテルサンルート新橋をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ホテルの場所に関しまして、入口等分かりづらく大変申し訳ございません。お客様の仰る通り、サンルートのロゴも目印となっておりますが、1階ロビーとコンビニエンスストアのローソンがつながっておりますので、そちらも是非目印にしていただければと存じます。

また、お部屋の洗面台の蛇口レバーが硬かったのとことで重ねてお詫び申し上げます。すぐにお部屋を点検してまいります。

お部屋でのご滞在は快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、安心・快適なホテル作りに努めて参ります。

寒い日が続いておりますので、どうぞお体等お気をつけくださいませ。
是非次回のご利用もお待ち申し上げております。
宿泊日2018/02/10
利用人数1名(1室)
部屋ビスタシングル(禁煙)(シングル)(13.3平米)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
レオクリにゃんこ さんの感想 投稿日:2017/12/12
初めて利用させていただきました。
ホテルには駅から飲み屋街を通っていくのですが、女性ひとりでもどうということはなく駅から近いので便利だと思います。
フロントに紅茶やコーヒ等が置いてありましたが、初めての利用者には、お持ちくださいとか、一言あってもいいのではないかと思いました。
レディースルームに空きがあり変更していただきました。お陰さまで、マッサージ椅子とナノスチーマーで疲れが癒されました。
チェックアウトも11時なのでゆっくり過ごすことができましたし、利便性を考えると良いホテルだと思います。
施設からの返信この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

紅茶・コーヒーのご案内につきまして、お客様のご指摘の通り、チェックインの際にご案内するべきでございましたが、スタッフの配慮が至らず大変失礼致しました。スタッフへの指導を今一度徹底して参ります。

ご滞在のほうはご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今回のご宿泊でお客様の日頃の疲れを少しでも癒していただけたようであれば幸いでございます。レディースルームは確約プランもご用意しておりますので、次回ご宿泊いただく機会がございましたら、是非ご検討下さいませ。

お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊日2017/12/03
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(12.7~13.3平米)
宿泊プラン 【10~12月限定】宿泊後のクチコミ投稿150文字以上でポイント最大15倍の特典GET!~朝食付~
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
5.00
そうちゃん5 さんの感想 投稿日:2017/12/12
いつも利用するホテルです。東京タワーの夜景を観ることが出来ることと、新橋という繁華街のど真ん中にあって静かな客室が確保できていることがとても評価が高いホテルです。そして、一階にローソンがあることは深夜や早朝でも小腹がすいた時にとても重宝します。また新聞が無料なのもうれしいものです。出来れば髭剃り用のシェービングクリームの品質を改善していただけると尚、良いです。
施設からの返信この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうざいます。
また、日頃より当ホテルをご愛顧いただき重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在はご満足いただけましたでしょうか?
お客様の仰る通り、当ホテルは新橋駅より徒歩で約5分の場所に位置しており、立地が良いとのお声も多数頂いております。

また、シェービングジェルにつきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様より頂戴したご意見をもとに、今後に活かして参ります。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、施設面・サービス面ともに向上に努めて参ります。
ご多忙の折、当クチコミにご投稿下さいましてありがとうございました。

お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊日2017/12/10
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(12.7~13.3平米)
宿泊プラン 【10~12月限定】 宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大15倍の特典GET!~素泊り~
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
EileenK さんの感想 投稿日:2017/12/02
ビジネスホテルのつもりで宿泊しましたが、フロントだけでなく清掃の方も含め、接客・サービスは一流ホテルのものでした。細やかに気を遣って下さり、ビジネスホテルでこんなサービスを受けたのは初めてで感動しました。ありがとうございました。場所もホームページの説明がわかりやすいので、一度行けば迷わないと思います。雨に濡れずにコンビニに行ける点も非常に便利でよいと思います。
施設からの返信先日はサンルート新橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じあげます。
又スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。

今回は通常のシングルルームでのご利用でしたが、ナイトスチーマー
や美顔器等が備えつけのレディースルーム(4室限定)もございます。次回ご利用時に是非ともご検討くださいませ。

今後もご満足いただけますよう努めて参ります。
次回のご利用をお待ちしております。
宿泊日2017/11/11
利用人数1名(1室)
部屋ビスタシングル(禁煙)(シングル)(13.3平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ! ~素泊まり~
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
チロ大好きだよ さんの感想 投稿日:2017/11/26
何度か宿泊させていただいています。前回はお部屋のつくりがイマイチでしたが、今回は使いやすかったお部屋でしたので良かったです。ホテルにいる時間はほとんどなく寝るだけなので多少狭くと気になりません。
ただもう少し明かりがあるとうれしいのですが、そこはほとんどのビジネスホテルの難点だと思ってます。
というのは、お化粧の時が少し困ります。
備品があまりお部屋にないのはいいのですが、その分もう少しリーズナブルなお値段だとうれしいのですが
施設からの返信この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在、快適にお過ごしいただけた様子が伺え安心致しました。
お部屋の照明があまり明るくなかったとのことで、失礼致しました。
当ホテルの照明は、お客様にリラックスしていただき落ち着いてお過ごしいただけるように、オレンジがかった照明を採用しております。
フロントで電気スタンドもお貸し出ししておりますので、次回ご利用いただく機会がございましたら、お申し付けくださいませ。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2017/11/24
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(喫煙)(シングル)(12.7~13.3平米)
宿泊プラン 【10~12月限定】 宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大15倍の特典GET!~素泊り~
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
ta:ka さんの感想 投稿日:2017/11/23
初めて利用しました。
繁華街にありながら、とても静かで快適に過ごせました。
レディースルームにグレードアップしていただき、安心できました。
水回りなど掃除も行き届いていて、バスタブも程よい広さでしたし、ベッドもとても心地よかったです。
短時間の滞在でしたが、またゆっくり泊まりたいと思います。
施設からの返信この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

短いご滞在時間ながら快適にお過ごしいただけた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後は設備面だけでなく、サービス面でもご満足いただけるよう努めて参ります。
レディースルームは確約のプランもございますので、次回ご利用いただく機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2017/11/21
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(12.7~13.3平米)
宿泊プラン 【早得60日前】 ポイント最大3倍 お早めのご予約がお得 ~素泊まり~
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
そうちゃん5 さんの感想 投稿日:2017/11/23
一階にコンビニがあるのは大変便利であり、また新橋駅から近いので、よく利用をします。またベットの固さもちょうどよく快適に眠れるホテルです。
高層階からは東京タワーの見える部屋もあり、なんだか得した気分になりますし、新聞も無料でフロントで貰えるので好きなホテルです。
2階のルノワールの利用は一回しかありますが、周りには飲食店がかなり多くあるので、食事には困りません。
施設からの返信この度はホテルサンルート新橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在、ご満足頂けましたでしょうか?
当ホテルはシモンズ社製のベッドを全客室に採用しており、お客様にも快適にご利用頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。高層階のお部屋は当日お部屋の空きがございましたら、リクエストで承っております。また、2名様ご1室でご利用の場合は高層階の確約プランもございますので、次回ご利用頂けるようでしたら是非ご検討下さいませ。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日2017/11/20
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(12.7~13.3平米)
宿泊プラン 【10~12月限定】 宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大15倍の特典GET!~素泊り~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
りんろんらん さんの感想 投稿日:2017/11/20
東京へ出かける際は毎度利用させていただいております。
フロントロビーとローソンが直結しており、清潔感のあるお部屋で大変満足致しております。
新橋駅から徒歩3分と立地条件も良く大変便利だと思います。
今後も東京に出張や出かける場合は是非利用させていただきたいと思っております。
施設からの返信いつもホテルサンルート新橋をご利用くださいまして誠に有難うございます。

お客様より「大変満足している」とのお言葉を頂戴する事ができ、大変嬉しく存じます。
また、立地につきましてもご満足いただき、重ねてお礼申し上げます。

現状に満足せず、今後もお客様が快適にお過ごしいただける環境作りをして参りますので、何かお気付きの点がございましたらお気兼ねなくスタッフまでお声掛けください。

この度はご多忙の折クチコミにご投稿くださいまして誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント 小菅
宿泊日2017/11/17
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(喫煙)(シングル)(12.7~13.3平米)
宿泊プラン 【10~12月限定】 宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大15倍の特典GET!~素泊り~
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
wideriver さんの感想 投稿日:2017/11/14
出張時に何度か利用させていただいています。
新橋駅から近く、周辺には多くの飲食店があり、立地環境が優れています。
1階にコンビニがあることも便利です。
客室については、少し狭く感じましたがきれいに保たれており、ストレスなく過ごせました。
接客はとても丁寧でした。
新橋周辺で活動するときには、また利用してみたいと思います。
施設からの返信この度は数あるホテルの中よりホテルサンルート新橋をご利用くださいまして誠に有難うございました。

数々のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお言葉は大変励みとなります。

今後もスタッフ一丸となり、多くのお客様にご満足いただけますよう更なるサービス向上に努めて参りますので、また機会がございましたら是非ご一緒に当館へ足をお運びいただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様に再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント 小菅
宿泊日2017/11/08
利用人数1名(1室)
部屋ビスタセミダブル(禁煙)(ダブル)(13.7平米)
宿泊プラン 【10~12月限定】 宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大15倍の特典GET!~素泊り~
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
おみきみき さんの感想 投稿日:2017/10/03
状況した義母が宿泊するのに利用させていただきました。
2015年にリニューアルしたとあり、受付やお部屋はとてもきれいな状態でした。
1階にローソンがあり、隣のビルにはスタバもあるので、朝食無しでも困らないと思います。
また、目の前が公園なので、ごみごみした新橋の真ん中ですが、少し静かなエリアかなと感じました。ただ入り口が少しわかりにくかったです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中よりホテルサンルート新橋をご利用下さいまして誠に有難うございました。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

当館周辺には飲食店が多数ございまして、スターバックスさんを始め、ドトールさんや、少し歩いていただきますと吉野家さんやジョナサンさんなどがございまして、お食事をされるのには事欠かないかと存じます。
しかしながら、店舗によっては週末が定休日となってしまう事もございますのでご注意くださいませ。

また、お客様の仰る通り当館の目の前には桜田公園という公園がございまして、多くのお客様から「静かで良かった」とのお言葉を頂戴しております。
お客様にも快適にお過ごしいただけていれば幸いでございます。

しかしながら、入口が分かりにくかったとの事でご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見としてお預かりをさせていただきます。

この度はご多忙の折クチコミにご投稿くださいまして誠に有難うございました。
またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント 小菅
宿泊日2017/09/30
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(12.7~13.3平米)
宿泊プラン 【8・9月限定!】 ご宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大15倍の特典GET!~素泊り~
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ヤッート さんの感想 投稿日:2017/09/21
一時帰国時に利用。
駅から至近で繁華街のど真ん中に位置することから利便性は高い。
フロントからコンビニ直結なのも便利。
ただ、環境的に女性や家族連れにはやや不向きか。
利用した部屋は、バスルーム含めて大変綺麗(リニューアルして間もない?)で充分満足できる水準。喫煙可の部屋も臭いは殆ど気にならず。
連休中だったが、チェックアウトも自動精算で待ち時間なく済ますことができた。
また機会があれば利用したいです。
施設からの返信ヤッート様

この度はホテルサンルート新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、立地・客室・自動精算機と様々なお褒めをいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは2015年10月にリニューアルオープンをしましたので、
客室や設備などまだまだ綺麗だと思われます。
今後も10年20年経って皆様に綺麗と言っていただけるように
日々のメンテナンスをして参りますので、
是非また機会がございましたら
ホテルサンルート新橋を宜しくお願い致します。

フロント 高坂
宿泊日2017/09/16
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(喫煙)(シングル)(12.7~13.3平米)
宿泊プラン 【8・9月限定!】 ご宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大15倍の特典GET!~素泊り~
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
りんろんらん さんの感想 投稿日:2017/09/18
東京に出張や遊びに行くときによく利用させていただいております。
新橋駅烏森口からすぐというロケーションの抜群性や、コンビニと隣接しているところに利便性を感じます。
また、ホテル自体も綺麗で清潔感があるので安心です。
接客・サービスも問題ありません。室料もお手頃です。
自分は喫煙可のお部屋を利用するのですが、喫煙可のフロアにも自販機があればありがたいです。
全体的には申し分のないホテルかと思います。
施設からの返信いつもホテルサンルート新橋をご利用くださいまして誠に有難うございます。
今回のご滞在中もご不便なくお過ごしいただけましたでしょうか?
快適にお過ごしいただけていれば幸いでございます。

館内の自動販売機でございますが、4階以外の偶数階にご用意しております。(4階はコインランドリーとなっております)
確約は出来かねますが、自販機のあるフロアのご希望をリクエストという形で承る事もできますので、事前にご連絡をいただければと存じます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただける環境作りをして参りますので、末永く御愛好賜りますようお願い申し上げます。

この度はご多忙の折クチコミにご投稿くださいまして誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント 小菅
宿泊日2017/09/14
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(喫煙)(シングル)(12.7~13.3平米)
宿泊プラン 【8・9月限定!】 ご宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大15倍の特典GET!~素泊り~
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
CURIPY さんの感想 投稿日:2017/09/04
お部屋はとてもきれいで清潔でしたが、カーテンを開けると隣のビルから丸見えだったのでカーテンを開けることができませんでした。お部屋の照明は間接照明だったので、せめて鏡の前くらいは自然光に近い照明があるといいと思います。
施設からの返信CURIPY様

この度はホテルサンルート新橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではカーテンを開けられないなどご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
お部屋の照明などの設備面に関しましては
早急な対応が難しいかと思いますが、
今後検討して参ります。

次回も新橋周辺ご宿泊の際は、
当ホテルのご利用よろしくお願い致します。

フロント 高坂
宿泊日2017/09/02
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(喫煙)(シングル)(12.7~13.3平米)
宿泊プラン 【8・9月限定!】 ご宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大15倍の特典GET!~素泊り~
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
チロ大好きだよ さんの感想 投稿日:2017/08/23
今回で2度目の宿泊です。新橋に予定があるので立地はいいですね。駅からも近いし、ローソンもあるし、便利です。正直ひとりで泊まるだけなので狭さも気になりません。ただ、こちらのホテルは他のホテルにはあるハンドタオルがありません。私個人としてはその代わりフェイスタオルが2枚あると大変助かります。女性には必要だと思います。検討お願いします。
施設からの返信チロ大好きだよ様

この度はホテルサンルート新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地・設備にご満足いただき私共も大変嬉しく思います。
バスルームのタオルについてですが、
お声をいただき誠にありがとうございます。
当ホテルは
お1人様であればバスタオル・フェイスタオルを各1枚、
お2人様であればバスタオル・フェイスタオルを各2枚お部屋に常備しておりますが、
追加を希望されるお客様に無料でお渡しをしておりますので、
お気軽にフロントまでお申し付け下さい。
また、今回のお声を元にお1人様ご利用でもフェイスタオルの2枚常備を検討させていただきます。
今後もお客様に合わせたサービスなどを検討して参りますので、是非またのご利用とお声をお聞かせ下さい。

フロント 高坂
宿泊日2017/08/21
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(喫煙)(シングル)(12.7~13.3平米)
宿泊プラン 【8・9月限定!】 ご宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大15倍の特典GET!~素泊り~
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
nkmrhrs さんの感想 投稿日:2017/08/17
広くはありませんが、
キレイで、機能的な部屋でした。

新橋駅の近くでありながら、
繁華街から、極々、少しだけ外れていて、
静かな環境です。

繁華街から外れていても、
一階にコンビニ、
二階に喫茶店(夜11時まで)
があるのはありがたい。
また、利用させていただきます!
施設からの返信nkmrhrs様

この度はホテルサンルート新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではご満足いただけたようで私共も大変嬉しく思っております。
当ホテルは新橋駅の烏森口より徒歩3分と駅からも近く
周辺の飲食店が多い事からご利用の皆様にお喜びいただいております。
また、館内にございます一階コンビニや二階の喫茶店・飲食店も同じようにお喜びいただいております。
今後は設備・立地だけでなく接客・サービス面でもご満足いただけるように努めて参りますので、
是非またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント 高坂
宿泊日2017/08/15
利用人数1名(1室)
部屋ビスタシングル(禁煙)(シングル)(13.3平米)
宿泊プラン 2017夏【お盆期間限定】特別プラン【宿泊期間8/7~8/20】
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ロゼミント さんの感想 投稿日:2017/07/31
何度か宿泊させていただいてます。
部屋からの眺望が気にいってます。
部屋もコンパクトですが狭さ感じず動線に無駄がないです。
エレベーターから近い部屋だと30歩でフロント階にあるローソンに行けます!!
新橋の立地も便利ですがホテルに入るとBGMのオルゴールが雑踏からの安心感とフロントスタッフの
しっかりとした対応でビジネスホテルのポイント高いです。
ただ、冷蔵庫の中の吹き出し口?もう少し掃除してもらえたら、より清潔感感じられるのですが。
施設からの返信いつもホテルサンルート新橋をご利用くださいまして誠に有難うございます。

お客様より多くのお褒めのお言葉を頂載する事ができ、大変嬉しく存じます。
またフロントスタッフへのお言葉も、大変励みになります。

しかしながら、冷蔵庫に関しましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に確認をさせていただきます。
貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただき、ご満足いただけるよう努力をして参りますので、誠に勝手なお願いではございますが、今後ともご愛好賜りますよう平にお願い申し上げます。

この度はご多忙の折クチコミにご投稿いただきまして誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント 小菅
宿泊日2017/07/17
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(12.7~13.3平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】予約は5日まで!ポイント最大12倍! ~素泊り~
食事食事なし
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