総合得点
4.04
客室・アメニティ
4.01
接客サービス
4.12
バス・お風呂
3.94
施設・設備
4.13
お食事
3.41
満足度
4.14
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.03  /   女性 4.01    クチコミ数 93件
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
救命救急24時 さんの感想 投稿日:2019/06/16
東京出張時はいつも利用させて頂いております。
スタッフの方々の対応も素晴らしく、安心して宿泊できます。
また利用させて頂きます。
施設からの返信平素より当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごし頂けましたようで大変嬉しく思っております。これからもスタッフ一同、お客様にさらに満足して
頂けますよう、精進して参ります。

最後にはなりましたが、お忙しい中、口コミのご投稿を
頂きまして、ありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/06/15
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(12.7~13.3平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大20倍! ~素泊まり~
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
チロ大好きだよ さんの感想 投稿日:2019/06/10
何度も利用させていただいてます。
立地も良くコンビニも隣接しているので、安心しております。
以前は、フロントにドリップコーヒーのお替りがありましたが、今はスティック紅茶とお茶しか置いてないようですし、
お部屋にも置かなくなったようで、ちょっとそれが不満ですが
それ以外は、便利なのでまた利用させてもらいます。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様の立地やコンビニエンスストアと隣接している点に関するお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

しかしながら、ドリップコーヒーの品切れでお客様にご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。現在、業者の方に発注している状況でございます。

お客様のご指摘を無駄にすることがございませんよう、ホテルスタッフ一同更に精進してまいります。

最後にはなりますが、お客様の貴重なお時間を当ホテルの口コミの投稿にさいていただき誠にありがとうございました。

お客様のまたのご利用を心からお待ちしております。
宿泊日2019/06/06
利用人数1名(1室)
部屋シングル【喫煙】(シングル)(12.7~13.3平米)
宿泊プラン 宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大15倍の特典GET!~素泊り~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
じょうたくん さんの感想 投稿日:2019/06/06
新橋駅からも近く、ホテル下はコンビニがあるので便利です。
周辺にはカフェ、飲食店も多く、銀座にもアルインコ行けるのでビジネス、観光にも便利です。

朝食は食べてないのでわかりません。

また利用したいと思います。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様の立地に関するお褒めのお言葉スタッフ一同大変嬉しく思っております。

これからもお客様に満足頂けますようスタッフ一同更に、精進して参ります。

最後にはなりますが、お忙しい中、当ホテルに関するご意見を頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心からお待ちしております。


フロント坂本
宿泊日2019/06/03
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】(シングル)(12.7~13.3平米)
宿泊プラン 宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大15倍の特典GET!~素泊り~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
わさび0220 さんの感想 投稿日:2019/05/30
非常に綺麗で快適に過ごすことが出来ました。価格も周りと比較してリーズナブルで満足です。
宿泊日2019/05/29
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】(シングル)(12.7~13.3平米)
宿泊プラン 宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大15倍の特典GET!~素泊り~
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
とよとよとよさん さんの感想 投稿日:2019/05/29
1泊2日の出張で利用させてもらいました。お部屋もきれいで、静かだったので、ゆっくり休むことができました。また、23時頃の遅めのチェックインでしたが、親切に対応いただきました。朝に時間がなく、朝食を利用しませんでしたが、朝食を利用した同泊者はもう少し充実していれば、なお良いと話してました。立地もよく、ゆっくり休めたので、今後の出張の際にも利用できればと思います。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ゆっくりとお休みいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましてのお褒めのお言葉も、ありがとうございます。大変励みになります。

また、朝食につきましてのご意見も、ありがとうございます。
より良いホテルづくりの参考にさせていただきます。

改めまして、この度はお忙しいなか貴重なご意見をありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/05/27
利用人数1名(1室)
部屋ダブル【禁煙】(ダブル)(13.7平米)
宿泊プラン 宿泊後のクチコミ投稿150文字以上でポイント最大15倍の特典GET!~朝食付~
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
tybn3kat さんの感想 投稿日:2019/05/27
週末ということもあり、ビジネスホテルのわりに価格は高かった。室内は少し狭いが、清潔でした。アジア系の外国人が多く、少し騒がしい。チェックインは夜遅かったですが、快く対応していただきました。立地は繁華街の一角にあるため、新橋駅から徒歩で行く際は、夜の喧騒を抜けて行く必要があり、女性一人だと少し気になるかもしれません。もう少し安ければまた宿泊したいと思います。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

清掃面やサービス面でご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っています。

価格の面では、今回はご期待に添えるものではなかったようですが、どうしても時期や状況により変動致しますことにご理解頂けるなら幸いです。

お忙しい折貴重なご投稿と、また他のお客様への安全面でのアドバイスも添えて頂き、心より感謝致します。またのご利用をお待ち致しております。
宿泊日2019/05/25
利用人数2名(1室)
部屋ダブル【禁煙】(ダブル)(13.7平米)
宿泊プラン 宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大15倍の特典GET!~素泊り~
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
れんてん さんの感想 投稿日:2019/05/22
新橋駅から近く、コンビニもすぐ近くにあり、とても便利でした。部屋は広くはありませんが、ビジネスで利用するには問題なく、ベットはとても快適でした。また利用したいと思います。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地などお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
立地に関しまして、多くのお客様からご好評頂いております。
お客様にもご満足頂けたようで何よりでございます。

また、お忙しいなかクチコミのご投稿をありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2019/05/19
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】(シングル)(12.7~13.3平米)
宿泊プラン 宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大15倍の特典GET!~素泊り~
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
aoi0120 さんの感想 投稿日:2019/05/20
新橋の烏森口からは少しわかりずらかったのですが、かなり近いので楽でした。部屋のカードキーをタッチしないとエレベーターには乗れないのでセキュリティの点では安心できます。
部屋は正直に言うと思っていたよりも狭かったので、荷物の多い人(キャリーケースを広げたり)はキツイかなと思います。ただ綺麗に掃除もされていて部屋自体には満足でしたのでコスパを考えると妥当なのだろうと。
お風呂とトイレがロールカーテンを下ろさないとドアがガラスなので丸見えになります。口コミで見てましたがちょっとびっくりしました。私はこれはいらないかなと思いました(笑)
立地が新橋の飲食店がたくさんあるところなので食事には全く困りません。コンビニも近いし使い勝手はとてもよいホテルだなと思いました。
施設からの返信この度は、相鉄フレッサイン新橋烏森口へのご宿泊、並びに多くのご意見を誠にありがとうございます。
いただきましたご意見を励みに、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテル作りのため、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/05/18
利用人数2名(1室)
部屋ダブル【喫煙】(ダブル)(13.7平米)
宿泊プラン 宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大15倍の特典GET!~素泊り~
食事食事なし
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
m.s.sas さんの感想 投稿日:2019/05/18
良いところは皆さんわかるところかと。あえて、改善すべきところを。。。
お風呂のバスタブの排水の流れが悪い。勿論、使用中髪の毛が詰まってのことが有るからだが、そうなったときに自分で処置をしたくても髪の毛などを取ることがとりにくいのでもう少し取り除きやすい構造にしてほしい。最初の一杯位のお茶、コーヒー、紅茶、スプーン等位は部屋に設置しておいて欲しい。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口へのご宿泊、並びに貴重なご意見を誠にありがとうございます。
バスタブの排水設備や、お茶のご用意等につきましては、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルはお茶類が全てフリーアメニティとなっておりまして、フロントのアメニティコーナーから必要な分をお取りいただくようになっております。案内が至らず申し訳ございませんでした。
お客様よりいただいたご意見は、今後より良いホテル作りの参考にさせていただきます。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/05/15
利用人数1名(1室)
部屋ダブル【禁煙】(ダブル)(13.7平米)
宿泊プラン 宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大15倍の特典GET!~素泊り~
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
チロ大好きだよ さんの感想 投稿日:2019/05/12
サンルートの時から利用させてもらっています。駅からも近いしコンビニが隣接
しているので、とても便利です
フレッサインに変わったことにより、以前のサンルートのカードが使えなくなった
ことが残念です
今回シングルルームからダブルルームに変更してもらえ快適でした
ただ、部屋置きのコーヒーお茶がなくなっていたのは残念でした
施設からの返信平素より当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地や便利さにつきまして、お褒めの言葉を頂き、
大変嬉しく思っております。

しかし、フレッサインにリブランドした関係で、サンルートカードがご利用できなくなった点については、申し訳ございません。
新会員プログラムとしてSOTETSU HOTELS CLUBがございますので、
ぜひご検討頂ければと思います。

また、お茶についてご案内不足があった点、大変失礼致しました。今後はフロント横に常時置いておりますので、
ぜひご利用くださいませ。

これからもスタッフ一同、お客様にさらに満足してお過ごし
頂けますよう精進して参ります。

最後にはなりましたが、お忙しい中、口コミのご投稿を
頂きまして、誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/05/10
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(喫煙)(シングル)(12.7~13.3平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ! ~素泊まり~
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
休和 さんの感想 投稿日:2019/05/07
前回宿泊して快適な滞在だったので、再訪しました。ワッフル生地のセパレート型のパジャマも快適。バスルームの透明なドアもユニットバスの閉塞感が無くて気にいっています。目覚まし時計が液晶で無く、グリーンに光らないので、消灯後もかなり暗闇になり安眠できました。チェックアウト時に「行ってらっしゃいませ」とフロントのスタッフ全員が声を合わせて送っていただいたことも、1日の良いスタートになりました。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。再訪して頂きましたこと、大変嬉しく思っております。

今回も快適にお過ごし頂けましたようで、
スタッフ一同感激しております。
また、お部屋、設備、接客についても、多くのお褒めの言葉、
重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様にさらに満足してお過ごし頂けますよう
スタッフ一同精進して参ります。

最後にはなりましたが、お忙しい中、口コミのご投稿を
頂きまして、誠にありがとうございました。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/05/05
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】(シングル)(12.7~13.3平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍! ~素泊まり~
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
mat310 さんの感想 投稿日:2019/05/05
新橋駅から徒歩3分とアクセスも良く、ローソンと直結しており立地は申し分ありません。ホテルの外装も内装もキレイで清潔感がとてもありました。ルームキーのカードを使用してエレベーターに乗るためセキュリティも安心でした。フロントの方も明るく親切で、素晴らしい接客でした。スマホの充電器も貸していただき、とても便利でした。お風呂も嫌な臭においは一切せず、清潔でした。ベッドもシモンズで寝心地抜群でした。また利用したいと思います。
施設からの返信この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中、大変満足してお過ごし頂けましたようで、
スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。
また、立地、セキュリティ、接客、清潔感などについての
数多くのお褒めの言葉、身に余る光栄でございます。

当ホテルには充電器以外にも、客室に備わっていない
様々な備品の貸し出しを行っておりますので、
ぜひまたご利用頂ければと思います。

最後にはなりましたが、お忙しい中、口コミのご投稿を
頂きまして、誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち
申し上げております。
宿泊日2019/05/04
利用人数1名(1室)
部屋ダブル【禁煙】(ダブル)(13.7平米)
宿泊プラン 宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大15倍の特典GET!~素泊り~
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
休和 さんの感想 投稿日:2019/05/05
シングル12.7平米ながら、レイアウトや天井高もゆとりが有り、平米以上にゆったりした客室。チェックイン前に預けた荷物を、チェックインの際には、部屋に運んでいただいてあり、とても嬉しいサービスでした。ホテルのインフォメーションも分かりやすく丁寧。アメニティも充実していて、指先を少し傷つけてしまっていて、フロントには絆創膏の用意がありことがわかり、助かりました。
施設からの返信この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

その後、指先のお怪我の具合はいかがでしょうか。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたようで、
大変嬉しく思っております。また、お部屋、サービスや
アメニティについてもお褒めの言葉を頂き、
身に余る光栄でございます。

これからも、お客様にさらに満足してお過ごしいただけますよう、
スタッフ一同精進して参ります。

また東京にお越しの際は、当館をご利用頂けますと
幸いでございます。最後にはなりましたが、
お忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして、誠にありがとう
ございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/05/02
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(12.7~13.3平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍! ~素泊まり~
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
NYC lover さんの感想 投稿日:2019/05/03
場所が?? 「烏森口から歩いて3分」とあるが、110分弱はかかる。そして、入口を探すのに5分以上。ローソンと直結しているのだから、「ローソンの奥からロビーへ」のような案内があったら良いのに・・。飲み屋街を歩かねばならないのも苦痛であった。ディープな新橋を体験したい宿泊者には良いかもしれない。

客室内は清潔だが・・・。
このロケーションのために二度と宿泊したくない。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

客室内の清潔感につきまして、お褒めの言葉を頂き、
嬉しく思っております。

しかし、場所がわかりずらく、多くのご迷惑をおかけしてしまった点、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
案内板につきましては、貴重なご意見として、
今後、改善できますよう検討させて頂きます。

最後にはなりましたが、お忙しい中、口コミのご投稿を
頂きまして、誠にありがとうございました。
宿泊日2019/04/30
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(12.7~13.3平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大20倍! ~素泊まり~
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
moriatsu さんの感想 投稿日:2019/04/28
出張で利用しました。
駅から近くて便利でした。
機会があれば、また利用させていただきます。
施設からの返信この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

立地についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。

これからもスタッフ一同、お客様にさらに快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。

また東京にお越しの際は、当館をご利用頂けますと
幸いでございます。

最後にはなりましたが、お忙しい中、口コミのご投稿を
頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 坂井
宿泊日2019/04/25
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(12.7~13.3平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大12倍! ~素泊り~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
masako433035 さんの感想 投稿日:2019/04/18
レディースフロアに変更して頂きありがとうございました。きれいで立地も良く快適でした。時間がなくゆっくりナノケアなどせっかくの機械を使うことができなかったのが残念ですが…新橋に出張の際にはまた利用したいと思います。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中、快適にお過ごし頂けましたようで、大変嬉しく思っております。また、立地については皆様から高評価いただいている
点でございまして、満足頂き大変光栄でございます。

しかし、レディースルームについて、1点お知らせがございます。4/23から相鉄フレッサイン新橋烏森口にリブランドする
ことに伴いまして、レディースルームを通常のシングルルームに変更することとなりました。ナノケアなどのアメニティの設置がなくなる点、大変申し訳ございません。

これからもスタッフ一同、お客様にさらに快適に
お過ごし頂けますよう精進して参ります。

また東京にお越しの際は、ぜひ当館をご利用頂けますと
幸いでございます。

最後にはなりましたが、お忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 坂井
宿泊日2019/04/16
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(12.7~13.3平米)
宿泊プラン 宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大15倍の特典GET!~素泊り~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yasha Yama さんの感想 投稿日:2019/04/15
This hotel is the most convenient business hotel in Shinbashi area I’ve ever stayed.
Reasonable price and clean room, great house keeping service.
Efficiency check in and check out system, friendly counter front desk.
I use to use this business hotel for short trips while I living in Tokyo.
Various restaurants in this area, walking distance to Ginza. None stop subway system to HND and NRT.
施設からの返信Dear Customer.

Thanks for your stay.

We are really happy to hear that. We'd like to see you again here.

Kind regard.

Front desk
宿泊日2019/03/30
利用人数2名(1室)
部屋ビスタセミダブル(禁煙)(ダブル)(13.7平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大20倍! ~素泊まり~
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
クゥシィ さんの感想 投稿日:2019/04/08
何度も利用しています。客室は正直狭い感はありますがベッドはゆったりですね。なんといっても利便性に限ります。打ち合わせも2Fにルノアールがあり雨の日でも安心。買い物は銀座、有楽町は近いし食事は新橋で徒歩でぐるぐる回れます。私は仕事、食事で毎晩遅いのでこのホテルは最高です。近くにツタヤもありこれもまた利便性が良い。お風呂はゆったりしています。リネンの方は挨拶が良い。ひとつ欠点はよくフロントスタッフがお客さんがいるのに話をしている事が目につきますね。OJTはわかりますがそこの配慮は3点です。利便性感じてください。ここに泊まると楽で仕方がないです。
施設からの返信いつもホテルサンルート新橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

仰るとおり、当館は有楽町や銀座も近く、東京駅や品川にもアクセスがよく、他のお客様からも大変ご好評頂いております。
今回、フロントスタッフの私語に関しまして、お客様へのご配慮が足りずご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
頂いたご意見を真摯に受け止め、フロントに立つよう指導を徹底して参ります。
お忙しい折、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/26
利用人数1名(1室)
部屋ビスタセミダブル(禁煙)(ダブル)(13.7平米)
宿泊プラン 宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大15倍の特典GET!~素泊り~
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
tokachi2019 さんの感想 投稿日:2019/04/07
駅から近く繁華街にあるのでとても便利ですがホテル内は静かで落ち着いて。フロントの受付のスマートな対応で部屋もビジネスホテルなので当たり前に広くはないですが清潔で必要な物がコンパクトに収納されてました。ただ一点、浴室のドアと窓が透明でびっくりしま。ロールカーテンで目隠しできるにしてもとても使い辛いので考慮して頂けると嬉しいです。
施設からの返信この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

立地や清潔感についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思って
おります。

しかし、お部屋のドアと窓の件につきましては、
ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として、今後検討させて頂ければと思っております。

今後もスタッフ一同、お客様にさらに満足してお過ごしいただけますよう精進して参ります。

また東京にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

最後にはなりましたが、お忙しい中クチコミのご投稿を
頂きまして、誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/04/04
利用人数2名(1室)
部屋ビスタセミダブル(禁煙)(ダブル)(13.7平米)
宿泊プラン 宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大15倍の特典GET!~素泊り~
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
9レッドスター さんの感想 投稿日:2019/04/03
ベッドが広くとても良かったです。
施設からの返信この度はホテルサンルート新橋をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルでは、シングルサイズのベッドが入ったお部屋とセミダブルサイズのベッドが入ったお部屋の2種類をご用意しておりまして、セミダブルサイズのベッドでは2名様でもご利用いただけるというコンセプトの広さのベッドをご用意しております。2名様用のお部屋をお一人でもご利用いただけるようなご宿泊のプランもご用意しておりますので、ぜひ今後ご利用の際にはご活用くださいませ。

重ねてになりますが、この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
宿泊日2019/04/01
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(喫煙)(シングル)(12.7~13.3平米)
宿泊プラン 宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大15倍の特典GET!~素泊り~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
キヨkiyo さんの感想 投稿日:2019/04/02
東京で宿泊する場所は、ここ新橋しかない。
駅近で飲み屋がたくさんあり、
最高のホテルです。
施設からの返信この度はホテルサンルート新橋をご利用いただき、まことにありがとうございます。

新橋は、ビジネス街ということもあり、平日は飲食店をはじめたくさんのお店でにぎわっております。また、当ホテルはJR新橋駅から徒歩5分程度ということでアクセスの面でも非常にご好評をいただいており、お客様におかれましてもご満足いただけたようで大変うれしく存じます。

今後も、スタッフ一同お客様に喜ばれるホテル作りを目指してまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2019/03/30
利用人数1名(1室)
部屋レディースシングル禁煙(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【高層階確約・室数限定】女性限定レディースルーム宿泊プラン
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
くろえすに さんの感想 投稿日:2019/03/29
新橋駅からほど近く、アクセスは良好でした。新橋駅近くのホテルであり夕飯のお店選びには困りませんでした。部屋の内装は新しくきれいでした。立地や宿泊費を考慮すると部屋の広さは妥当だと思います。ホテルの紹介文にもありましたが、浴室のドアがガラス張りで狭く感じさせない工夫が見られます。二人で宿泊するとトイレや入浴のときは恥ずかしいかも、と思いましたが、ちゃんとロールカーテンがあり安心しました。
施設からの返信この度はホテルサンルート新橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地は、新橋駅からおおよそ5分、汐留駅からも10分程度となっており、他のお客様からも大変ご好評を頂いております。

また、お部屋の方もご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。今後もお客様のご期待に添えるように、スタッフ一同精進して舞真理ますので、また何かお気付きの点などがございましたら、ぜひお声をお聞かせいただけると幸いでございます。


お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
宿泊日2019/03/22
利用人数2名(1室)
部屋ビスタセミダブル(禁煙)(ダブル)(13.7平米)
宿泊プラン 宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大15倍の特典GET!~素泊り~
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
レイにゃ。 さんの感想 投稿日:2019/03/26
最近のビジネスホテルはとにかく暗く、朝メイクをするのに一苦労。
今回リピートでの宿泊ですが、ビジネスホテルには珍しくメイクをするのに必要な明るさがあった点が決め手です。(鏡台にライトがついている)鏡はバスルーム・鏡台・姿見と3つあるのも好条件。
バスルームはガラスで仕切られており狭さが感じづらくなっています。
都内でビジネス目的で泊まるには十分でコストパフォーマンスが良いと思います。
施設からの返信前回に引き続きのご利用、誠にありがとうございます。

今回は、貴重なご意見誠にありがとうございました。女性ならではの視点で、私共も大変勉強になりました。また、お客様のご期待に添えて、大変嬉しく思います。

引き続き、お客様のご期待に添えるようにより一層精進して参ります。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
宿泊日2019/03/23
利用人数2名(1室)
部屋ビスタセミダブル(禁煙)(ダブル)(13.7平米)
宿泊プラン 宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大15倍の特典GET!~素泊り~
食事食事なし
1.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
おぃすさん さんの感想 投稿日:2019/03/21
東京出張の際に利用させていただていますが、今回はトイレの水が少しづつ持続して流れており、その水音が気になるので、部屋の交換か修理をお願いしましたが、対応してもらえずあまり眠れませんでした。駅から近いので便利だと思ってたので、対応にがっかりしました。連泊だと睡眠不足になりと仕事にも影響がでますので、次回から東京での出張の際には別のホテルを考えたいと思います。
施設からの返信この度はサンルート新橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中、お客様に残念な思いやご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたトイレの水につきましては、
確認し、早急に修繕致します。

フロントの対応についても大変失礼致しました。今後このような
ことがないよう全スタッフに指導徹底し、精進して参ります。

最後にはなりましたが、お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、
誠にありがとうございました。
宿泊日2019/03/18
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(喫煙)(シングル)(12.7~13.3平米)
宿泊プラン 【早得60日前】 ポイント最大3倍 お早めのご予約がお得 ~素泊まり~
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
bribri さんの感想 投稿日:2019/03/17
客室は総じて可もなく不可もなくというところです。気になった点は、ズボンプレッサーに埃が溜まっていた点と、バスルームのシャワーの勢いがかなり強めだったことでしょうか。シャワーの調節ができればよいのですが。館内設備では、一階のコンビニエンスストアと二階の喫茶店は重宝します。セキュリティ面では、キーをかざさないとエレベーターが動かないので安心ですね。また泊まりたいと思います。
施設からの返信この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

館内の設備やセキュリティー面につきまして、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。

しかし、ズボンプレッサーの埃については大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう清掃を徹底して参ります。
また、シャワーの勢いにつきましても、ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。こちらの点も今後必ず
確認させて頂きます。

これからもスタッフ一同、お客様にさらに快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。

また東京にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/11
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(喫煙)(シングル)(12.7~13.3平米)
宿泊プラン 宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大15倍の特典GET!~素泊り~
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
Tokyo Finisher さんの感想 投稿日:2019/03/06
東京マラソン出場に合わせ利用致しましたが、概ね満足でした。近くにスパもありますし、飲食店も多く、ロケーションも良し、特にチェックインタイムが14:00というのが大変助かりました。枕元に電源が見つけられなかったのであると便利かなと思います。また機会があれば利用したいと思います。
施設からの返信この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中、快適にお過ごし頂けましたようで
大変嬉しく思っております。立地につきましては
皆様から大変好評頂いておりまして、当ホテルの強みで
ございます。

枕元の電源につきましては、ご不便をおかけしてしまい、
申し訳ございませんでした。

これからもお客様にさらに快適にお過ごし頂けますよう
スタッフ一同精進して参ります。

また東京にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
次回のご利用をお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新橋
フロント 坂井
宿泊日2019/03/03
利用人数1名(1室)
部屋ビスタセミダブル(禁煙)(ダブル)(13.7平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大20倍! ~朝食付~
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
sahohana さんの感想 投稿日:2019/02/16
新橋駅からも近いので、とても良い場所にあると思います。
また、近くにTSUTAYAと一緒のスターバックスがあるので、本好き、コーヒー好きの方にはとても良い場所にあります。

また、部屋は、出来たばかりということもあり、全体的に綺麗でした。
ただ、なぜか朝、便座が冷たくなっていたことが残念でした。省エネなのかな??

バスルームの壁、ドアが透明の素材なので、少しセクシーな雰囲気もあります。

また、利用したいホテルです。
施設からの返信この度は、新橋の数あるホテルの中から、ホテルサンルート新橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を下さりましたこと、重ねて御礼申し上げます。

数々のお褒めの言葉、嬉しく存じます。
当ホテルは、新橋駅から徒歩3分の距離にございます。
近くにスターバックスコーヒーなどございまして、便利だとお褒めの言葉を頂いております。

トイレの件で、お客様にご不快なご気分にさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
当ホテルのトイレには温便座機能がございません。
貴重なご意見を深く受け止め、改善に努めて参ります。
宿泊日2019/02/11
利用人数2名(1室)
部屋ビスタセミダブル(禁煙)(ダブル)(13.7平米)
宿泊プラン 宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大15倍の特典GET!~素泊り~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
こみっき さんの感想 投稿日:2019/02/12
今回、お世話になりましたフロントのスタッフの方々が温かくお客を迎える雰囲気と笑顔での対応、とても良い印象でした。またお値打ちに宿泊できた上に、最上階のお部屋もご用意をして下さいました。お部屋の窓からは、東京タワーが見え、室内清掃もゆき届き、綺麗で、内装も女性が好むお洒落なお部屋でした。ホテルは、駅からも近く、ビジネスマンにはとても良い立地条件でありつつ、お手頃で、ビジネスホテルとして本当に満足でした。ありがとうございました。また次回も利用させていただきたいと思いました。お世話になりました。
施設からの返信この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋やフロントスタッフについてのお褒めのお言葉ありがとうございます。
ご満足いただけたとのお言葉を頂きまして私共も大変嬉しく思います。
当ホテルは新橋駅から近く、コンビニも併設しておりますので立地面で多くのお客様にご好評いただいております。
また東京タワーがお部屋からご覧いただけたとのことで何よりでございます。よい思い出になれれば幸いでございます。
これからもお客様ひとりひとりのニーズにお応えし、より快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
また東京にお越しの際はスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/11
利用人数2名(1室)
部屋ビスタセミダブル(禁煙)(ダブル)(13.7平米)
宿泊プラン 宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大15倍の特典GET!~素泊り~
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
shibai さんの感想 投稿日:2019/02/11
初めてコンパクトなホテルに泊まり心配しましたが、とても綺麗でバスルウムも使いやすくて快適でした
 
近く   にカフェもあり、毎月東京に一人旅なら、常宿と決めても良いかも。14時に入れるのは便利です。また、朝は11時までのんびりできて有難いです。1階がコンビニなので便利ですね。受付カウンターにコーヒーも置いてあり、持参しなくて良かったです。
施設からの返信この度はホテルサンルート新橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在ご満足いただけたようで光栄でございます。
新橋駅からの近さやコンビニ併設の店など多くのお客様にご好評いただいております。
またコーヒーの他に紅茶やアメニティ類もロビーにてご自由にお取りいただけますので、次回ご宿泊の際にもぜひご利用頂ければと思います。
今後も、より一層お客様のご期待に添えるようにスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2019/02/03
利用人数1名(1室)
部屋ビスタセミダブル(禁煙)(ダブル)(13.7平米)
宿泊プラン 宿泊後のクチコミ記入150文字以上でポイント最大15倍の特典GET!~素泊り~
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
あやのりあきら さんの感想 投稿日:2019/02/10
せまいながら、くつろげました 場所も新橋近くで、便利でした 雪がつもったらと宿泊とりましたか、時間とか気にせず安心できてよかったです またビジネスとかに必要な時、利用したいと思います 朝食は館内にあって直にいけるから便利でお手頃価格でよかったです タバコも吸えるし、コンビニもあるし便利でした
施設からの返信この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当館の立地は新橋駅から近く、
コンビニが直結しておりますので、便利だとお褒めの言葉を頂戴しております。
今回のご宿泊にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

今後もご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2019/02/09
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(喫煙)(シングル)(12.7~13.3平米)
宿泊プラン 宿泊後のクチコミ投稿150文字以上でポイント最大15倍の特典GET!~朝食付~
食事朝食付
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