Go To トラベル キャンペーンについて
国土交通省より、首都圏への緊急事態宣言発令に伴う一時停止について発表がございました。 ≫詳しくはこちら
Go To Travel × 一休.com 一時停止中 再開日が決まり次第お知らせします
総合得点
3.75
客室・アメニティ
3.78
接客サービス
3.89
バス・お風呂
3.56
施設・設備
3.67
お食事
4.00
満足度
3.78
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男性 3.76  /   女性 3.54    クチコミ数 18
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
threeG さんの感想 投稿日:2020/12/13
稼働するエレベーターを限定していたのでしょうか。夜遅くでしたが、まだ人の出入りがありそうな時間帯に、1つのエレベーターで密状態発生で、ちょっと構えてしまいました。何度か外出したのでたまたまそうなってしまったのだと思いますが、三回(7人二回、6人一回)、密状態になりました。
こんな時期でなければ気にもならないのですが…。多い時には、少し待つしかないですかね。
宿泊日2020/11/25
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(15.7平米)
宿泊プラン 【この秋おすすめ!】【ポイント最大5倍】サンルートスペシャル 秋割プラン(素泊まり)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
edokawa さんの感想 投稿日:2020/12/08
ホテルはとてもきれいで朝食会場も広々として、ビジネスホテルとしては、かなり設備はよいと思いました。朝食はブランチ券にも引き換えられる点もかなりお得だなと感じました。朝食内容は、特に惣菜系がもう少し揚げたてだったり、焼きたてだったりすると、より素晴らしいと思います。
宿泊日2020/12/06
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(15.7平米)
宿泊プラン 【都民限定】お得にステイ!朝食無料&レイトアウト13時【室数限定】
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
edokawa さんの感想 投稿日:2020/11/17
値段に比較して施設や部屋の作りがとても豪華で、ビジネスホテルとしてのグレードはかなり高いと感じました。朝食会場の雰囲気もとても良いので、満足度は高かったです!
施設からの返信この度は、ホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は、新宿駅南口から徒歩4分という立地にあり、多くのお客様よりご好評頂いております。
お褒めの言葉をありがとうございます。
また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しい限りでございます。
新宿近辺にお越しの際は、再度当館にご宿泊頂けますと、幸いでございます。
次回のお客様のご宿泊を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2020/11/15
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(15.7平米)
宿泊プラン 【都民限定】お得にステイ!朝食無料&レイトアウト13時【室数限定】
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
pikuti さんの感想 投稿日:2020/11/08
駅からさほど遠くなく、立地が良いので良く利用します。
施設からの返信いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃるとおり、当ホテルはJR新宿駅から徒歩約5分程での到着になりますので、アクセスの良さは皆様に大変ご好評頂いて
おります。

これからもお客様のご期待にそえるよう、スタッフ一同でサービスの向上に努めて参りますので、今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中コメントをお寄せいただきありがとうございました。
宿泊日2020/11/06
利用人数2名(1室)
部屋デラックスダブル(禁煙)(ダブル)(28.2平米)
宿泊プラン 【ファミリー向け】ご家族で安心 正ベッド1台につき<未就学児>1名添寝無料~レイトアウト13時~
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ぽんぽんしんしん さんの感想 投稿日:2020/11/02
とても居心地のよいお部屋でゆったりと過ごすことが出来ました。これでバスとトイレがセパレートならいいのにと思いました。フロントの皆さんの対応もとても良かったです。またよろしくお願い致します。
施設からの返信この度はホテルサンルートプラザ新宿にご宿泊頂きましてありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂けて嬉しい限りでございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
ユニットバスにつきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。当ホテルのお部屋はすべてユニットバスになっております。
今後も利用して頂くお客様に快適な宿泊をお届け出来るよう従業員一同サービス向上に努めてまいります。
また新宿にいらした際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中投稿して頂きありがとうございました。
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋デラックスダブル(禁煙)(ダブル)(28.2平米)
宿泊プラン 【ファミリー向け】ご家族で安心 正ベッド1台につき<未就学児>1名添寝無料~レイトアウト13時~
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
jhato さんの感想 投稿日:2020/10/19
気持ちよく過ごさせて頂きました。ありがとうございます
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)(ツイン)(23.1平米)
宿泊プラン 【期間限定】サンルート トク割プラン(素泊まり)
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
沖縄風ちゃんぽん さんの感想 投稿日:2020/02/15
ビジネスで1泊しました。場所は新宿駅南口から徒歩3分程度で、リムジンバスの発着もあり交通至便です。部屋はそんなに広くなく、機能的でもありません。レースカーテンがくたびれていて、閉めても外から見えてしまいそうでした。リニューアルが必要ですね。フロントのスタッフの方は親切で対応は良かったです。
施設からの返信この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地やフロントスタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しい限りでございます。
またお部屋につきましては、貴重なご意見として、今後の運営の参考とさせていただきます。

最後になりますが、お時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
宿泊日2020/02/13
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(15.7平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!2020新春シンプルプラン~素泊まり~
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
どこ行こう さんの感想 投稿日:2019/11/20
スタッフの接客や立地の良さで何度か利用させてもらいました。が、今回の滞在ではバスルームに多少の不満(少し汚れがあった)を感じました。
宿泊日2019/11/02
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)(ツイン)(23.1平米)
宿泊プラン 【当日26:00までご予約可能!】シンプルプラン~和洋ブッフェの朝食付き~
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ホテル暮らしスナフキン さんの感想 投稿日:2019/11/12
翌日のために新宿近辺に宿泊しないといけないときには便利です。
南口に近く、チェックアウト後にも荷物をお願いして、出かけることもできます。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。今後も更なるサービスの向上に努めてまいります。又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊日2019/10/08
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(15.7平米)
宿泊プラン 【当日26:00までご予約可能!】シンプルプラン~素泊まり~
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ecm3 さんの感想 投稿日:2019/10/11
立地条件がとても良いので利用し易いです。
宿泊日2019/10/09
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル(禁煙)(ダブル)(15.7平米)
宿泊プラン 【当日26:00までご予約可能!】シンプルプラン~素泊まり~
食事食事なし
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
RE100% さんの感想 投稿日:2019/07/10
フロントが14時からしか対応してくれず長い列が。チェックイン出来なくても荷物預かりだけでも対応してくれたら良いのじっと待つばかり。自動チェックイン機もないのでとても不満。
沢山の職員が何もせずいるのを見てイライラが募りました。
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

清掃の都合上お部屋に入りいただけるのは原則14時からでございますが、それより前のお時間にご到着でしたらお荷物のお預かりを承っております。しかしながら、14時近くになると預けずにチェックイン開始を待たれるお客様もいらっしゃるために列ができることもございます。お待たせして大変申し訳ございませんでした。
宿泊日2019/07/08
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(15.7平米)
宿泊プラン 【当日26:00までご予約可能!】シンプルプラン~和洋ブッフェの朝食付き~
食事朝食付
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
高飛車です さんの感想 投稿日:2019/07/04
学会のために2泊させていただきました。駅から結構遠かったです。ビジネスホテルなので期待はしていなかったのですが、その割には料金は高かったように思います。外国の方の利用が多いようですが、日本人には少し合わないかなと思いました。タオルはバスタオルもフェイスタオルもすべて小さく薄っぺらかったです。20時過ぎにラウンジで友人とお酒を飲みましたが、そこは静かで雰囲気は良かったです。
宿泊日2019/06/28
利用人数1名(1室)
部屋ビスタシングル(禁煙)(シングル)(15.7平米)
宿泊プラン 【2~3連泊するとお得!】サンルート連泊割2~素泊まり~
食事食事なし
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
fuulaugh さんの感想 投稿日:2019/05/27
泊まった部屋のレースカーテンがよれてしっかり閉まりませんでした。隣に建物があるので交換した方がよいと思います。
立地の利便性やスタッフの方の対応は良いので、部屋のそのレースカーテンだけが残念です
施設からの返信この度はホテルサンルートプラザ新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございました。レースカーテンにつきまして、大変ご迷惑をお掛けいたしました。すぐに確認し、修繕致します。この度は貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございます。またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊日2019/05/23
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(15.7平米)
宿泊プラン ///会員様限定!特典付きプラン///お値段そのまま!ポイント最大10倍プラン~食事なし~
食事食事なし
2.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
たつやんちゃちゃ さんの感想 投稿日:2019/04/22
セミダブルの部屋しかなかったので、ちょっと二人では狭かったです。部屋が、かなり乾燥していました。フロントで道を聞いたのですが、最初の方はかなりトンチンカンな回答で困りました。
宿泊日2019/04/20
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル(禁煙)(ダブル)(15.7平米)
宿泊プラン 【予定が決まればスグ予約!朝食付きもお得】早得75<朝食付き>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
インドくん さんの感想 投稿日:2019/04/08
駅近くで便利だと思います
宿泊日2019/03/29
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル(禁煙)(ダブル)(15.7平米)
宿泊プラン ///会員様限定!特典付きプラン///お値段そのまま!ポイント最大10倍プラン~食事なし~
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
かんパー さんの感想 投稿日:2019/03/21
初めて利用しましたが、ロケーションが大変便利で、客室、サービスともまずまず満足できるものでした。新宿方面で宿泊するときは、また利用したいと思います。
施設からの返信このたびは私どものホテルをご利用頂きまして真にありがとうございました。ご満足頂けた様で、大変うれしく思います。
是非またのご利用を従業員一同お待ちしております。
宿泊日2019/03/18
利用人数1名(1室)
部屋ビスタシングル(禁煙)(シングル)(15.7平米)
宿泊プラン ///会員様限定!特典付きプラン///お値段そのまま!ポイント最大10倍プラン~食事なし~
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ふじみさ さんの感想 投稿日:2019/03/04
新宿とは思えないような静かな場所で、とても落ち着いたシンプルな内装。大変気に入りました!
お部屋もベッドも思ってた以上に広く、お掃除の外国のスタッフの方も、とても気持ちよく挨拶してくださって、次も泊まりたいと思えるホテルでした。
窓から見える小田急線の踏切に感激し、何枚も写真を撮っていた、鉄ちゃんの夫でした。

気になったことは、便座が冷たかったことと、部屋からエレベーターまで迷子になりそうだったことでしょうか。

とても居心地のよいホテルでした。また機会があれば利用したいと思います!
施設からの返信この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際して、ご満足頂きまして大変嬉しく思います。
便座の件は貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
また、エレベーターへの道順に関してご案内が不足しておりましたこと、お詫び申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2019/03/02
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)(ツイン)(23.1平米)
宿泊プラン ///会員様限定!特典付きプラン///お値段そのまま!ポイント最大10倍プラン~食事なし~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
とのしょう さんの感想 投稿日:2019/01/28
広くて快適でした。スタッフの方の対応もよく、安心して受験できました。
施設からの返信とのしょう様

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか、口コミを投稿いただき重ねて感謝いたします。

お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
安心して受験ができたとのことで私どもも嬉しく思います。

今後もお客様にご満足いただけるように精進して参ります。
またこちらにいらっしゃることがございましたらぜひご宿泊いただければ幸いでございます。

ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊日2019/01/26
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(15.7平米)
宿泊プラン ///会員様限定!特典付きプラン///お値段そのまま!ポイント最大10倍プラン~食事なし~
食事食事なし