フィットネス施設
ホテルサンルートプラザ新宿 東京都/JR新宿駅南口・バスタ新宿徒歩3分
総合得点
4.00
客室・アメニティ
4.05
接客サービス
4.07
温泉・お風呂
3.75
施設・設備
4.14
お食事
3.90
満足度
4.03
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男性 3.94  /   女性 3.71    クチコミ数 60
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/17
2回目の利用です。前回が大変よい印象だったので、今回も期待していました。しかし、部屋の設備面にがっかりしました。まず、テレビのリモコンの反応が悪く何回か押してやっとチャンネルが変わる感じでストレスでした。湯沸かしケトルのお湯を出す際のボタンが壊れてました。シャワー水圧も弱かったです。
ベッド頭にコンセントがあると良かったです。
アメニティはフロントで必要な物だけ頂く形なので無駄がなくていいと思います。
立地は良いので、また利用させて頂くと思いますが今度はもう少し快適に過ごせたらと思います。
施設からの返信この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず設備面の不備により、お客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

今一度客室備品等の確認をさせて頂き、快適な客室をお客様にお届け出来ますように、ホテルスタッフ一同で努めて参ります。

お忙しいなか、ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

ホテルサンルートプラザ新宿 フロント
宿泊日2021/10/15
利用人数1名(1室)
部屋ビスタシングル(禁煙)(シングル)(15.7平米)
宿泊プラン 【24時間限定!タイムセール】最大30%OFF!<素泊まり>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/16
朝御飯が美味しい買ったです。部屋に持って帰れるようになって便利でした。安心でした。
施設からの返信この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食につきましてご満足いただけたご様子でほっと致しました。
レストランスタッフの励みとなるコメントを頂戴し、心より感謝申し上げます。

引き続きお客様に安心、安全にご利用いただけますように努めて参りますので、次回、新宿にお越しの際も当ホテルをお選びいただきますようお願い致します。

お忙しいなか、コメントをお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ホテルサンルートプラザ新宿 フロント
宿泊日2021/10/13
利用人数2名(2室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(15.7平米)
宿泊プラン 【24時間限定!タイムセール】最大30%OFF!<朝食付き>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/29
ホテルの外観も内観も高級感があり、しかも割引きまでしてもらいまた泊まりたいと思うようなホテルでした。
施設からの返信この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊につきましてご満足頂けただけでなく、このような高い評価を頂き、大変喜ばしい限りでございます。
今後もよりご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参りたいと思います。
またお立ち寄る機会がございましたら、どうぞ当館までお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルートプラザ新宿 フロント
宿泊日2021/09/27
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(15.7平米)
宿泊プラン 【ポイントアッププラン】ポイント最大30倍!シンプルプラン<素泊まり>当日26:00まで予約可能!
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/28
新宿駅南口から徒歩5分圏内で、大江戸線等の地下鉄駅の入り口が真横にあり、とても便利です。唯一気になるのが、ウォッシュレットはあっても便座が冷たいところでした。今の季節は構わないのですが、個人的に冬場はその点を重視してホテルを選んでいるので、寒い季節の利用は無いと思います。しかし施設はきれいに管理されていますし、周りは静かで安全です。駐車場の係員さんを含めて、従業員の方の印象も良いので、機会があればリピート確定です。今度はCAFEの方も利用させていただきます。
施設からの返信この度は数ある宿泊施設の中からホテルサンルートプラザ新宿をお選びいただき誠にありがとうございます。

このような高い評価を頂き、大変嬉しい限りでございます。

しかしながら、トイレの便座につきましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。
当ホテルでは、今秋よりリニューアル工事を予定しております。その際、兼ねてより多数のお客様よりご指摘いただいておりましたトイレの便座を、全室温便座に交換いたします。これにより、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるようになれば幸いでございます。
お時間を割いてのご意見、ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルサンルートプラザ新宿 フロント
宿泊日2021/09/23
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル(禁煙)(ダブル)(18.7平米)
宿泊プラン 【72時間限定!タイムセール】最大30%OFF+ポイント最大12倍!<素泊まり>
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/27
約1年ぶりに利用させていただきました。感染対策もきちんとなされており安心して3泊を過ごすことが出来ました。こちらのホテルは窓が少し開き、換気が出来るので尚安心です。お風呂のお湯側の水栓がかなり硬かったので水温調整が大変だった点を除けば大満足です。立地も良く、今回は駐車場も利用しましたが、立体駐車場だった為保安も良く安心でした。また利用したいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、ホテルサンルートプラザ新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂けて嬉しい限りでございます。
バスルームの温度調整に関しましては、近々行う改装工事にて改善されるかと思われます。
これからも皆様にご愛顧頂けるホテルであり続けるように努めて参ります。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/09/23
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(15.7平米)
宿泊プラン 【72時間限定!タイムセール】最大30%OFF!<素泊まり>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/23
今回お仕事も兼ねて8泊させて頂きました。とても快適で過ごしやすかったです。また泊まりたいと思います。ありがとうございます。
宿泊日2021/09/03
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル(禁煙)(ダブル)(15.7平米)
宿泊プラン 【地域密着コラボ「期間限定」企画】コンビニクーポン付連泊割5プラン<素泊まり>
食事食事なし
1.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/20
全体的に年季を感じた。
エレベーターは開閉時にかなりうるさい。
専有部へのドアは、廊下に出る際、時計周りと反対のため、開けづらい。客室内のスペースが広くないので時計周りにすべきかと。
ベットは軋むため寝返りするとギシギシ言うため、寝心地はかなり悪い。
デスクに関しては最初の部屋は引き出しが勝手に出てくる部屋であった。部屋変更はこちらから申し出たレベル。せめて最初からホテル側から言うべき。ホテルマンの教育をした方が良く、コミニケーションの問題と思われる。デスク前の椅子は背もたれが固定できず、使いづらい。
総合的に考えると値段不相応のホテルと言える。千円減額ぐらいでないと利用することはない。おすすめもできない。改善策を検討した方が良いと思います。
宿泊日2021/09/18
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(15.7平米)
宿泊プラン 【ポイントアッププラン】ポイント最大30倍!シンプルプラン<素泊まり>当日26:00まで予約可能!
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
C&M さんの感想 投稿日:2021/09/20
アメニティをフロントで自由にピックアップするのは、必要なものを必要な分いただけて良かったです。種類も多く、特に美顔マスクはとても嬉しかったです。お部屋に水があればなお嬉しいです。全体に、気持ち良く利用いたしました。
宿泊日2021/09/04
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)(ツイン)(23.1平米)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
みなみなみなみに さんの感想 投稿日:2021/09/20
緊急事態宣言の中、所用で2泊しました。部屋はコンパクトでも清潔キレイで、必要な備品がキチンと揃っていてベッドも快適。窓も少し開いて外気も取り入れられるし空気清浄機もありました。夜に館内で食事できる施設が閉まっていたのが残念ですが、この時期では仕方ない。近所にたくさん飲食店があるのでokです。駅から近く便利なのでまた利用したいと思います
宿泊日2021/09/17
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル(禁煙)(ダブル)(18.7平米)
宿泊プラン 【24時間限定!タイムセール】最大30%OFF!<素泊まり>
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/19
ヤフープランで安く泊まれました。直前の予約でしたので助かりました。
 コインランドリーがどの階も洗い終わりで放置されていて地下まで行ってやっと一台空いていて出来ました。
 また携帯の充電器を忘れて借りようとしましたが、同機種対応が出端からって無かったのが 此方の落ち度とはいえ残念だった。近くのコンビニで買うハメに。各部屋にこれからの時代設置しても良いのでは?
宿泊日2021/09/16
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)(ツイン)(23.1平米)
宿泊プラン 【24時間限定!タイムセール】最大30%OFF!<素泊まり>
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ichigo さんの感想 投稿日:2021/09/19
素泊まりでしたが、快適に過ごせました!
冷蔵庫が最初から冷えていて有り難かったです。
お風呂は湯加減を調節するのが少し難しかったですが、それ以外は普通のユニットバスタイプのお風呂だと思います。
宿泊日2021/09/17
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル(禁煙)(ダブル)(18.7平米)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
apricots さんの感想 投稿日:2021/09/09
日帰りをリピートさせてもらいました。
仕事に集中できて、休憩時間を少し睡眠に使う事もでき、凄く快適です!
月一くらいで気分転換に使わせてもらいます。

温泉・お風呂は、室内のシャワーのみ使っただけなので、星3にしています。
施設からの返信この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適なご滞在とのお言葉ありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
また機会がありましたらどうぞ当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2021/09/08
利用人数1名(1室)
部屋【日帰り/デイユース】スタンダードシングル(禁煙確約)(シングル)(15.7平米)
宿泊プラン 【日帰りプラン】駅近でテレワークにも最適!朝8時から最大12時間滞在可能(新宿駅徒歩3分)
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
たかし0802 さんの感想 投稿日:2021/08/31
いつも利用させて頂いてます。
綺麗ですし、静かでとても過ごしやすいです。
施設からの返信いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足いただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また新宿をご利用の際は、ぜひ当館へお越し頂けたら幸いです。心よりお待ち申し上げます。

ホテルサンルートプラザ新宿 フロント
宿泊日2021/08/30
利用人数2名(1室)
部屋【日帰り/デイユース】セミダブル(禁煙確約)(ダブル)(15.7平米)
宿泊プラン 【日帰りプラン】駅近でテレワークにも最適!朝8時から最大12時間滞在可能(新宿駅徒歩3分)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
なでしこブルー さんの感想 投稿日:2021/08/30
初めて利用しましたが、地下鉄、JRともに新宿駅に近く便利です。値段を考え期待しないで行ったら、とても立派なホテルでびっくり。
部屋もツインで予約していたので一人でゆっくりとくつろげました。アメニティは部屋に少しおいてあるのと、ロビーにたくさん置いてありますので、不便はありませんでした。
ロビーも広く、出発前に皆さんゆっくりされていました。
また利用します。
施設からの返信この度は数ある宿泊施設の中からホテルサンルートプラザ新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただけて大変嬉しい限りでございます。
これからも皆様にご愛顧いただけるホテルであり続けるように努めて参ります。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊日2021/08/28
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)(ツイン)(23.1平米)
宿泊プラン 【72時間限定!タイムセール】最大30%OFF!<素泊まり>
食事食事なし
2.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
pax700 さんの感想 投稿日:2021/08/26
フロントの方々にはお世話になりました。とても丁寧に対応していただけたと思います。
残念なのは朝食。8時頃に行きましたが、楽しみにしていたピザは数ピースしかなく、冷めていました。暖かいはずだったものが概ね冷めていました。また、温泉卵にたれはなく、醬油をかけろと言われました。しかも、醤油は個別でなく、瓶で持って行けと言われる始末。感染対策をしていると謡っているのであれば、調味料も個別にしていただきたかったです。朝食は一日の活力だと考えている私にとっては、がっかりでした。HPとのギャップが大きすぎます。載せるべきではないと思います。
施設からの返信この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食についてご満足いただけなかったこと大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた事項については早速レストラン責任者に伝えて、改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルサンルートプラザ新宿 フロント
宿泊日2021/08/24
利用人数1名(1室)
部屋ビスタシングル(禁煙)(シングル)(15.7平米)
宿泊プラン 【新宿駅から徒歩3分の好立地】早い予約が断然お得!早得60(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
野良いたち さんの感想 投稿日:2021/07/28
新宿駅、バスタに近く移動に便利でした。なのにホテル内はたいへん静かで落ち着いて過ごせるのが良かったです
スタッフの方々も対応が親切で丁寧。また東京へ行く際は利用したいと思います。
宿泊日2021/06/16
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル(禁煙)(ダブル)(18.7平米)
宿泊プラン 【72時間限定!タイムセール】最大30%OFF!<素泊まり>
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/11
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
2.00
こきふー さんの感想 投稿日:2021/07/08
チェックインで渡された封筒に部屋番号を間違えて記載されてまず部屋に入らなかった。疲れてるのに嫌な気分になりしかも精算も手続き忘れたからフロントに再度降りて来いなどサービス最悪。お詫びもさらっと言われておしまい。もう2度と泊まりたくありません
宿泊日2021/07/03
利用人数1名(1室)
部屋レディースシングル(禁煙)(シングル)(15.7平米)
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/04
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/03
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たかし0802 さんの感想 投稿日:2021/06/22
いつも通り接客も丁寧で、ホテルも綺麗でした。
食事をするところとあるし、駅へのアクセスも良いのでお勧めです
宿泊日2021/06/21
利用人数2名(1室)
部屋【日帰り/デイユース】セミダブル(禁煙確約)(ダブル)(15.7平米)
宿泊プラン 【日帰りプラン】駅近でテレワークにも最適!朝8時から最大12時間滞在可能(新宿駅徒歩3分)
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/30
2.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
HEKUSAI さんの感想 投稿日:2021/05/18
新宿駅に近くアクセス良く便利でした
ただ残念なことに部屋の中に見落としなのか
パズルのパーツが落ちており少しがっかりしました
施設からの返信数ある宿泊施設の中からホテルサンルートプラザ新宿をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中での清掃の不備によりご不快な思いをお掛け致しまして
大変申し訳ございませんでした。

お客様からのご意見を無駄にせぬよう、
今一度、確認体制を見直し、スタッフへの指導も徹底して参ります。

恐れながらまた是非ホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただければ幸いでございます。

ご多忙の中での貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

フロントスタッフ
宿泊日2021/04/21
利用人数2名(1室)
部屋トリプル(禁煙)幅121cm×2台+幅90cmソファーベッド(ツイン)(26.7平米)
宿泊プラン 【新宿駅から徒歩3分の好立地】早い予約が断然お得!早得60
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たかし0802 さんの感想 投稿日:2021/05/18
いつも使わせて頂きますが、とても館内は静かですし、綺麗なので利用しやすいです。
駅からも近いのでとても便利でお勧めです。
宿泊日2021/05/17
利用人数2名(1室)
部屋【日帰り/デイユース】セミダブル(禁煙確約)(ダブル)(15.7平米)
宿泊プラン 【日帰りプラン】駅近でテレワークにも最適!朝8時から最大12時間滞在可能(新宿駅徒歩3分)
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
(A_K) さんの感想 投稿日:2021/05/17
南口から近く便利です。
今回の滞在では、カードの不備や部屋の椅子に髪の毛が何本も落ちていたり、残念なことが多かったです。
朝のバイキングは内容豊富でした。
アルコールあり。窓は開きません。
宿泊日2021/04/08
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(15.7平米)
食事朝食付
3.25
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/27
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/21
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
たわ58 さんの感想 投稿日:2021/04/17
場所がよくお手頃に泊まれる。東京へ行く時はここに決めている。ひとつだけ残念なのはドライヤーの風量が無さすぎる!!!本当にこれだけが残念…
宿泊日2021/04/08
利用人数1名(1室)
部屋ビスタシングル(禁煙)(シングル)(15.7平米)
宿泊プラン 【長期滞在5泊以上の宿泊がお得!】連泊割5プラン<素泊まり>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hacchan11 さんの感想 投稿日:2021/04/07
かんぺきです!
施設からの返信この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。

またご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

サンルートプラザ新宿 フロント
宿泊日2021/03/01
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル(禁煙)(ダブル)(18.7平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデー!ポイント最大30倍!<素泊まり>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
hacchan11 さんの感想 投稿日:2021/04/07
とてもよかったです!
宿泊日2021/02/28
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル(禁煙)(ダブル)(18.7平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大30倍!<素泊まり>
食事食事なし