ホテルサンルートプラザ新宿 東京都/JR新宿駅南口徒歩3分
総合得点
3.88
客室・アメニティ
3.93
接客サービス
3.87
バス・お風呂
3.80
施設・設備
3.80
お食事
4.00
満足度
3.93
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男性 4.11  /   女性 3.76    クチコミ数 15件
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
RE100% さんの感想 投稿日:2019/07/10
フロントが14時からしか対応してくれず長い列が。チェックイン出来なくても荷物預かりだけでも対応してくれたら良いのじっと待つばかり。自動チェックイン機もないのでとても不満。
沢山の職員が何もせずいるのを見てイライラが募りました。
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

清掃の都合上お部屋に入りいただけるのは原則14時からでございますが、それより前のお時間にご到着でしたらお荷物のお預かりを承っております。しかしながら、14時近くになると預けずにチェックイン開始を待たれるお客様もいらっしゃるために列ができることもございます。お待たせして大変申し訳ございませんでした。
宿泊日2019/07/08
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(15.7平米)
宿泊プラン 【当日26:00までご予約可能!】シンプルプラン~和洋ブッフェの朝食付き~
食事朝食付
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
高飛車です さんの感想 投稿日:2019/07/04
学会のために2泊させていただきました。駅から結構遠かったです。ビジネスホテルなので期待はしていなかったのですが、その割には料金は高かったように思います。外国の方の利用が多いようですが、日本人には少し合わないかなと思いました。タオルはバスタオルもフェイスタオルもすべて小さく薄っぺらかったです。20時過ぎにラウンジで友人とお酒を飲みましたが、そこは静かで雰囲気は良かったです。
宿泊日2019/06/28
利用人数1名(1室)
部屋ビスタシングル(禁煙)(シングル)(15.7平米)
宿泊プラン 【2~3連泊するとお得!】サンルート連泊割2~素泊まり~
食事食事なし
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
fuulaugh さんの感想 投稿日:2019/05/27
泊まった部屋のレースカーテンがよれてしっかり閉まりませんでした。隣に建物があるので交換した方がよいと思います。
立地の利便性やスタッフの方の対応は良いので、部屋のそのレースカーテンだけが残念です
施設からの返信この度はホテルサンルートプラザ新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございました。レースカーテンにつきまして、大変ご迷惑をお掛けいたしました。すぐに確認し、修繕致します。この度は貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございます。またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊日2019/05/23
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(15.7平米)
宿泊プラン ///会員様限定!特典付きプラン///お値段そのまま!ポイント最大10倍プラン~食事なし~
食事食事なし
2.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
たつやんちゃちゃ さんの感想 投稿日:2019/04/22
セミダブルの部屋しかなかったので、ちょっと二人では狭かったです。部屋が、かなり乾燥していました。フロントで道を聞いたのですが、最初の方はかなりトンチンカンな回答で困りました。
宿泊日2019/04/20
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル(禁煙)(ダブル)(15.7平米)
宿泊プラン 【予定が決まればスグ予約!朝食付きもお得】早得75<朝食付き>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
インドくん さんの感想 投稿日:2019/04/08
駅近くで便利だと思います
宿泊日2019/03/29
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル(禁煙)(ダブル)(15.7平米)
宿泊プラン ///会員様限定!特典付きプラン///お値段そのまま!ポイント最大10倍プラン~食事なし~
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
かんパー さんの感想 投稿日:2019/03/21
初めて利用しましたが、ロケーションが大変便利で、客室、サービスともまずまず満足できるものでした。新宿方面で宿泊するときは、また利用したいと思います。
施設からの返信このたびは私どものホテルをご利用頂きまして真にありがとうございました。ご満足頂けた様で、大変うれしく思います。
是非またのご利用を従業員一同お待ちしております。
宿泊日2019/03/18
利用人数1名(1室)
部屋ビスタシングル(禁煙)(シングル)(15.7平米)
宿泊プラン ///会員様限定!特典付きプラン///お値段そのまま!ポイント最大10倍プラン~食事なし~
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ふじみさ さんの感想 投稿日:2019/03/04
新宿とは思えないような静かな場所で、とても落ち着いたシンプルな内装。大変気に入りました!
お部屋もベッドも思ってた以上に広く、お掃除の外国のスタッフの方も、とても気持ちよく挨拶してくださって、次も泊まりたいと思えるホテルでした。
窓から見える小田急線の踏切に感激し、何枚も写真を撮っていた、鉄ちゃんの夫でした。

気になったことは、便座が冷たかったことと、部屋からエレベーターまで迷子になりそうだったことでしょうか。

とても居心地のよいホテルでした。また機会があれば利用したいと思います!
施設からの返信この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際して、ご満足頂きまして大変嬉しく思います。
便座の件は貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
また、エレベーターへの道順に関してご案内が不足しておりましたこと、お詫び申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2019/03/02
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)(ツイン)(23.1平米)
宿泊プラン ///会員様限定!特典付きプラン///お値段そのまま!ポイント最大10倍プラン~食事なし~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
とのしょう さんの感想 投稿日:2019/01/28
広くて快適でした。スタッフの方の対応もよく、安心して受験できました。
施設からの返信とのしょう様

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか、口コミを投稿いただき重ねて感謝いたします。

お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
安心して受験ができたとのことで私どもも嬉しく思います。

今後もお客様にご満足いただけるように精進して参ります。
またこちらにいらっしゃることがございましたらぜひご宿泊いただければ幸いでございます。

ホテルサンルートプラザ新宿
宿泊日2019/01/26
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(15.7平米)
宿泊プラン ///会員様限定!特典付きプラン///お値段そのまま!ポイント最大10倍プラン~食事なし~
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
D&Ally さんの感想 投稿日:2018/08/26
ビジネスホテルとしてはいいホテルだと思います。
ロケーションもよく、羽田成田ともにリムジンバスがあるのは便利ですね。
また使わせていただきます。
施設からの返信この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。

お客様の今回のご宿泊に際して、ご満足頂きまして、
心より感謝申し上げます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
宿泊日2018/08/23
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(15.7平米)
宿泊プラン 【予定が決まればスグ予約!早い予約がお得】早得75
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
善意の第三者 さんの感想 投稿日:2018/05/14
立地が良くて、部屋がちょっとだけゆったりサイズで、リフォーム後日が浅くてきれい
洗面のアメニティで、マウスウォッシュリキッドがあったのが良かった
宿泊日2018/05/12
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(15.7平米)
宿泊プラン ///会員様限定!特典付きプラン///お値段そのまま!ポイント最大10倍プラン~食事なし~
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
osaka-no-ossan さんの感想 投稿日:2018/04/04
昨年に引き続き子供の受験で利用しました。部屋の広さ、コインランドリー、6時30分からの朝食と使い勝手のよいホテルです。又利用させていただきます。有り難うございました。
施設からの返信この度は数あるホテルより当ホテルをお選び頂き、宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けました様で何よりでございます。これからもお客様の目線に立ち、喜ばれるホテルづくりを従業員一同、一丸となって取り組んでまいります。また機会がございましたら是非お越しくださいませ。この度は貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございます。
宿泊日2018/02/26
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)(ツイン)(23.1平米)
宿泊プラン 【予定が決まればスグ予約!朝食付きもお得】早得14<朝食付き>
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
あーきさん さんの感想 投稿日:2018/02/19
どこに行くのにもアクセスが良く、お部屋は清潔で事前のリクエストにも快く応じて頂き、またチェックインの際にもリクエストした内容のご確認を頂き、オペレーションの素晴らしさに感心致しました。夕食は外で頂きましたが、まわりに沢山の施設があり、困ることが何もありませんでした。朝食はバラエティーに富んでおり、体調に合わせてチョイスすることが出来て嬉しかったです。本当にお世話になりました。
施設からの返信この度は、ホテルサンルートプラザ新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋に準備致しました物につきまして、私どもでご用意できる物であれば、可能な限りご対応させて頂きますので、また次回ご利用いただける事がございましたら、是非また、お気軽にご用命下さいませ。おっしゃられます通り、当ホテルの至近にございますJR新宿駅は都内のどこへでもアクセス可能な一大ターミナルでございますので、当ホテルの立地はビジネスにも観光にも最適かと僭越ながら自負しております。観光情報などもご提供しておりますので、フロントにてお気軽にお尋ね下さいませ。それではまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/02/15
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)(ツイン)(23.1平米)
宿泊プラン 【予定が決まればスグ予約!朝食付きもお得】早得75<朝食付き>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たえちゃんさん さんの感想 投稿日:2018/01/28
最高です。清潔で、駅からも近い。また、利用します。
施設からの返信この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。大変ご満足頂いたようで、大変うれしく思います。貴重なご意見をお寄せ下さり、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/01/26
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(15.7平米)
宿泊プラン 【予定が決まればスグ予約!早い予約がお得】早得28
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
でいーこん・じょん さんの感想 投稿日:2017/12/06
都会の便利なところにあるので助かります。ゆっくり休めました。コスパよいと思います。またお世話になりに伺います。ありがとうございました
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご滞在にご満足いただけたようで、大変うれしく存じ上げます。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。
宿泊日2017/11/11
利用人数1名(1室)
部屋ビスタシングル(禁煙)(シングル)(15.7平米)
宿泊プラン 【当日26:00までご予約可能!】シンプルプラン~和洋ブッフェの朝食付き~
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ちゐ さんの感想 投稿日:2017/11/16
2名1泊朝食なしで利用しました。
チェックイントの際、畳とダブルベッドの部屋へアップグレードしてくださり、ありがとうございました!
お陰様でで広いお部屋をのびのびと利用できました。
朝食なしのプランでしたが、ホテルから斜め向かいの場所へホットドッグ店を利用しました。駅近くなので朝夕の食事には困らないと思います。
アジア系の利用客の方が多く、大きな声でホテル内で会話されていましたが部屋に入ると気にはなりませんでした。
次利用する際は、今回案内してもらえた部屋を取れたらと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
ご滞在に満足頂けたようで大変うれしい限りでございます。
当ホテルのまたのご利用を私共一同お待ちしております。
宿泊日2017/11/10
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル(禁煙)(ダブル)(15.7平米)
宿泊プラン 【一休.com ビジネス 7 周年記念】ポイント最大11倍!泊まってポイントGET!大還元 食事なし
食事食事なし