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4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
当日宿泊と急でしたが初めてのビジネスホテル、他の一般的なビジネスよりはクラスのステータスは上だと思います、スタッフの制服、応対にシティホテル並のの品格があります、コロナウイルス対応の中でマスク着用でしたが各部署の皆さん注意深く仕事をしておられました。ツインモデレートの部屋はビジネス利用には充分な広さで特に不便は感じませんでした。最上階14階に展望大浴場があり、ビジネスホテルの狭いシステムバスが苦手な私にとっては大変ありがたい設備でした、朝食バイキングは和洋定食に変更されていて、ドリンクコーナーもスタッフがついて提供する形でした、早く現況の回復と、スタッフの皆さんの健闘をお祈りします。
施設からの返信この度はカンデオホテルズ福山をご利用くださり、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご滞在に関してのご感想や私どもスタッフへのあたたかいお言葉を賜りましたことに重ねて御礼申し上げます。
大浴場ではお仕事の疲れを癒していただけましたでしょうか。
朝食提供方法の変更におきましてはお客様にご不便やご迷惑をおかけしていることと存じます。
ビュッフェ再開時期は現段階で未定ではございますが、次回お越しいただく際には再開できていれば私どもも嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけますよう、サービス向上や設備の維持管理に努めてまいります。
また福山へお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様にまたお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/03/24
利用人数2名(1室)
部屋ツイン（禁煙）（ツイン）(15平米)
宿泊プラン
【会員限定】ポイント最大15倍！会員様だけの特別プラン！【朝食付】
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
コスパのよいホテルです。
施設からの返信この度はカンデオホテルズ福山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中お時間を割いてご意見をご投稿下さりました事、
重ねて御礼申し上げます。
お客様に期待を超えたと感じて頂ける様に尽力して参ります。
次回も福山へお越しの際はご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/21
利用人数2名(1室)
部屋モデレート（喫煙）（ダブル）(14平米)
宿泊プラン
【会員限定】ポイント最大15倍！会員様だけの特別プラン！
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
大浴場が最高
施設からの返信この度はカンデオホテルズ福山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館自慢の大浴場をお褒め頂き大変嬉しく存じます。
ゆったりと疲れをお取りいただけましたでしょうか。
また福山へお越しの際は、ご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/07
利用人数2名(2室)
部屋モデレート（喫煙）（ダブル）(14平米)
宿泊プラン
【会員限定】ポイント最大15倍！会員様だけの特別プラン！【朝食付】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
出張でで利用しました。
ビジネスホテルとしては少し高いですが、
大浴場とサウナ付きなので、満足です。
施設からの返信この度はカンデオホテルズ福山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう、努力して参ります。
また福山へお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/22
利用人数1名(1室)
部屋モデレート（禁煙）（ダブル）(14平米)
宿泊プラン
【会員限定】ポイント最大15倍！会員様だけの特別プラン！
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
19:00〜20:00の間
日によるのかもしれませんが
タクシーを手配出来ないようです。
18:30にチェックした際、
19:40にタクシーを呼んで欲しい旨を
伝えましたが手配出来ませんでした。
タクシーの手配は早めに
しておいた方がよろしいようです。
アメニティ、大浴場、朝食ビュッフェは
良かった。
接客はホテルマンとしての経験の差が見える所がありますが、丁寧さと柔らかさが良かった。
ビジネスホテルとしては充分な機能ですが
同じ金額を払うのであれば
普通のホテルの方が満足出来た。
施設からの返信この度はカンデオホテルズ福山をご利用くださり、誠にありがとうございます。
大浴場や朝食にご満足いただけたご様子で何よりでございます。
しかしながら、ご滞在中はお客様のご要望にお応えできず大変申し訳ございません。
タクシーの手配につきましては、時間や天候によって難しい場合もございますが、
この度はお客様に寄り添ったサービスが欠如していたかと存じます。
今一度ホテルマンとしての接遇を見直し、気を引き締めてサービス向上に努めてまいります。
お客様にまた宿泊したいと思っていただけるようなホテルを目指し
日々改善努力してまいりますので、また福山へお越しの際には
当館をお選びいただければ幸いでございます。
お客様にまたお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿くださり、誠にありがとうございます。
宿泊日2019/10/26
利用人数1名(1室)
部屋モデレート（喫煙）（ダブル）(14平米)
宿泊プラン
【ポイント最大10％】朝食付きプラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
大浴場も朝食もお部屋も満足です。
又、利用したいです。
宿泊日2018/11/10
利用人数1名(1室)
部屋リラックスソファルーム（喫煙）（ダブル）(15平米)
宿泊プラン
カンデオ自慢の健康バイキング朝食付！
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
天下茶屋
さんの感想
投稿日：2018/09/16
とてもカッコいいホテルという印象でした。部屋のデザインも非常にシックで機能的、デスクも広くコンセント口も多数あり、ビジネス利用にも向いてると思いました。最上階の大浴場もオールナイトで利用できるのもいいし 露天風呂も街が一望できて解放感抜群。朝食も種類豊富でおいしかったです。ただフロントのカウンターと
朝食スペースの仕切りが無いので、食事中にフロントのチェックアウト業務の声が聞こえてくるのが気になりました。食事スペースとフロント、ロビースペースをスクリーンか何かではっきりと仕切って欲しいです。
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
頂いたご感想をもとに、これからもお客様に満足して頂けますようサービスの向上と設備の維持管理に努めて参ります。
次回も福山にお越しの際はご利用を心よりお待ち致しております。
宿泊日2018/09/14
利用人数1名(1室)
部屋モデレート（禁煙）（ダブル）(14平米)
宿泊プラン
カンデオ自慢の健康バイキング朝食付！
食事朝食付