Go To トラベル キャンペーンについて
国土交通省より、首都圏への緊急事態宣言発令に伴う一時停止について発表がございました。 ≫詳しくはこちら
Go To Travel × 一休.com 一時停止中 再開日が決まり次第お知らせします
総合得点
3.86
客室・アメニティ
3.70
接客サービス
3.90
バス・お風呂
4.30
施設・設備
3.80
お食事
3.57
満足度
3.80
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男性 4.57  /   女性 3.77    クチコミ数 10
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆいゆいず さんの感想 投稿日:2021/01/07
高速出口からもそれほど遠くなく大きな道路沿いにあるのでとても便利です。部屋も綺麗で広さも私には十分の広さでした。ドアを開けるのに少しコツがあって初めは苦労しました。最上階のお風呂は小さいですがマイクロバブルが気持ちよくとても温まって良かったです。大浴場入り口がセキュリティー付きで安心ですがパスワードを入力するやり方が私には難しく娘が一緒だったので入れたカンジです。でもお風呂はとっても良かったので朝もう一度利用した時は一人で大丈夫でした。慣れですね。料金も安いので広島方面に行く時はまた利用したいホテルです。
施設からの返信この度はカンデオホテルズ福山をご利用くださり、誠にありがとうございます。 当館自慢の大浴場にご満足いただけて光栄でございます。 ご宿泊のお客様は15時~翌朝11時までの間いつでもご利用いただけますので、 またお越しの際にはぜひご堪能くださいませ。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、設備の維持管理やサービス向上に努めてまいります。 お客様のまたのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。 この度はお時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございます。
宿泊日2021/01/05
利用人数2名(1室)
部屋リラックスソファルーム(禁煙)(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【返金不可】キャンセル料100%の特別料金プラン ※駐車場は事前電話予約制
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
亜太郎 さんの感想 投稿日:2020/12/19
初めてカンデオホテルを利用しましたが、
大浴場とサウナは他のホテルにないくらいに快適でした。
部屋は狭くはありませんが、壁薄いのか隣の部屋の音が微かに聞こえたのは少し残念です。
朝食は合格点です。
接客は非常に良いと思います。
また利用したいです。
宿泊日2020/12/17
利用人数1名(1室)
部屋モデレート(禁煙)(ダブル)(14平米)
宿泊プラン 【中国5県在住の方限定】近場で安心、癒し旅!朝食無料の期間限定セール! ※駐車場は事前電話予約制
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
mtmmgm さんの感想 投稿日:2020/09/21
普通でした。
施設からの返信この度はカンデオホテルズ福山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご投稿頂きまして、併せてお礼申し上げます。
お客様に気持ち良く満足にご宿泊頂けるよう、スタッフ一同サービス向上と施設管理に努めて参ります。
朝晩が涼しくなっておりますので、体調崩されないようご自愛下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ福山 金谷
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋ツイン(禁煙)(ツイン)(15平米)
宿泊プラン 家族旅行に最適!小学生まで添い寝OK!家族みんなで一緒に過ごすリーズナブルな旅。
食事食事なし
1.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
暇ん児 さんの感想 投稿日:2020/08/27
朝食付のプランでしたが、お盆の上に乗っていたのは料理とお手拭きのみでした。手で食べる訳にもいかず、テーブルを離れましたが、立派なホテルでした。ありがとうございました。
施設からの返信この度はカンデオホテルズ福山をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご朝食の際にはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様へのおもてなしの心が欠けていたと反省しております。
配膳担当のスタッフとも話し合いをし、今後はこの様なことのない様細心の注意をはらって参ります。
また次回ご来館いただけた際には、お客様にご満足のいただけるサービスが出来る様サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/25
利用人数1名(1室)
部屋リラックスソファルーム(喫煙)(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 時間にとらわれない旅を。アーリーチェックイン、レイトチェックアウト付(朝食付)※駐車場は事前予約制
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ぷに松 さんの感想 投稿日:2020/08/17
チェックインの時間が予定より遅くなってしまったのですが、対応してくれた少し年配の男性が親切に感じました。
朝食がコロナの関係で一膳出しだったのですが、サラダのドレッシングはかけ過ぎだと思いました。
コンビニ等で売っているような、小分けのドレッシングを別添えしていただけたら良かったです。
でもパンは美味しかった…。
お風呂もコロナの感染予防の一環だとは思いますが、スタッフさんがこまめにゴミ箱のゴミを集めたりしてくれているようでよかったです。
コロナが収束しても、そのようなこまめな清掃をしていただけたら気持ちが良いと思います。
大きな浴場とはいえ、ビジネスホテルにある程度の大きさなのでそこそこの人数が入浴すれば結構汚れると思うので…。
また、細かい話ですが、アメニティのブラシが小さく使いづらかったので、ロングヘアの人には不向きに感じました。
部屋着も素材がジャージのような素材だったので、肌が弱い人にはやはり不向きに感じます。
綿100%のものを置いていただけると個人的にはとてもよかったです。
上下別なのはよかったですが…。
部屋自体は綺麗でよかったです。
施設からの返信この度はカンデオホテルズ福山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想ご意見を頂き、併せて御礼申し上げます。
しかしながらヘアブラシ、館内着につきましてはご不便をおかけして申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見として、今後の検討課題とさせていただきます。
朝食のサラダドレッシングにつきましても協議し改善致します。

今後もお客様よりいただきましたご意見、ご感想を元にサービスの向上、施設館内維持に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/13
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア(喫煙)(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 3密回避の一膳出しの朝ごはん ゆったりとしたラウンジで堪能(朝食付)※駐車場は事前電話予約制
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Start Heychan さんの感想 投稿日:2020/03/27
当日宿泊と急でしたが初めてのビジネスホテル、他の一般的なビジネスよりはクラスのステータスは上だと思います、スタッフの制服、応対にシティホテル並のの品格があります、コロナウイルス対応の中でマスク着用でしたが各部署の皆さん注意深く仕事をしておられました。ツインモデレートの部屋はビジネス利用には充分な広さで特に不便は感じませんでした。最上階14階に展望大浴場があり、ビジネスホテルの狭いシステムバスが苦手な私にとっては大変ありがたい設備でした、朝食バイキングは和洋定食に変更されていて、ドリンクコーナーもスタッフがついて提供する形でした、早く現況の回復と、スタッフの皆さんの健闘をお祈りします。
施設からの返信この度はカンデオホテルズ福山をご利用くださり、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご滞在に関してのご感想や私どもスタッフへのあたたかいお言葉を賜りましたことに重ねて御礼申し上げます。
大浴場ではお仕事の疲れを癒していただけましたでしょうか。
朝食提供方法の変更におきましてはお客様にご不便やご迷惑をおかけしていることと存じます。
ビュッフェ再開時期は現段階で未定ではございますが、次回お越しいただく際には再開できていれば私どもも嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけますよう、サービス向上や設備の維持管理に努めてまいります。
また福山へお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様にまたお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/03/24
利用人数2名(1室)
部屋ツイン(禁煙)(ツイン)(15平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大15倍!会員様だけの特別プラン!【朝食付】
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
katokyon さんの感想 投稿日:2020/01/05
コスパのよいホテルです。
施設からの返信この度はカンデオホテルズ福山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中お時間を割いてご意見をご投稿下さりました事、
重ねて御礼申し上げます。
お客様に期待を超えたと感じて頂ける様に尽力して参ります。
次回も福山へお越しの際はご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/21
利用人数2名(1室)
部屋モデレート(喫煙)(ダブル)(14平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大15倍!会員様だけの特別プラン!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みやじま太郎 さんの感想 投稿日:2019/12/09
大浴場が最高
施設からの返信この度はカンデオホテルズ福山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館自慢の大浴場をお褒め頂き大変嬉しく存じます。
ゆったりと疲れをお取りいただけましたでしょうか。
また福山へお越しの際は、ご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/07
利用人数2名(2室)
部屋モデレート(喫煙)(ダブル)(14平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大15倍!会員様だけの特別プラン!【朝食付】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
沖縄また行きたい さんの感想 投稿日:2019/11/24
出張でで利用しました。
ビジネスホテルとしては少し高いですが、
大浴場とサウナ付きなので、満足です。
施設からの返信この度はカンデオホテルズ福山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう、努力して参ります。
また福山へお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/22
利用人数1名(1室)
部屋モデレート(禁煙)(ダブル)(14平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大15倍!会員様だけの特別プラン!
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
るなそらぴあの さんの感想 投稿日:2019/11/01
19:00〜20:00の間
日によるのかもしれませんが
タクシーを手配出来ないようです。
18:30にチェックした際、
19:40にタクシーを呼んで欲しい旨を
伝えましたが手配出来ませんでした。
タクシーの手配は早めに
しておいた方がよろしいようです。
アメニティ、大浴場、朝食ビュッフェは
良かった。
接客はホテルマンとしての経験の差が見える所がありますが、丁寧さと柔らかさが良かった。

ビジネスホテルとしては充分な機能ですが
同じ金額を払うのであれば
普通のホテルの方が満足出来た。
施設からの返信この度はカンデオホテルズ福山をご利用くださり、誠にありがとうございます。
大浴場や朝食にご満足いただけたご様子で何よりでございます。
しかしながら、ご滞在中はお客様のご要望にお応えできず大変申し訳ございません。
タクシーの手配につきましては、時間や天候によって難しい場合もございますが、
この度はお客様に寄り添ったサービスが欠如していたかと存じます。
今一度ホテルマンとしての接遇を見直し、気を引き締めてサービス向上に努めてまいります。
お客様にまた宿泊したいと思っていただけるようなホテルを目指し
日々改善努力してまいりますので、また福山へお越しの際には
当館をお選びいただければ幸いでございます。
お客様にまたお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿くださり、誠にありがとうございます。
宿泊日2019/10/26
利用人数1名(1室)
部屋モデレート(喫煙)(ダブル)(14平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10%】朝食付きプラン
食事朝食付