札幌東武ホテル 北海道/地下鉄豊水すすきの駅3番出口徒歩3分
総合得点
3.89
客室・アメニティ
3.91
接客サービス
4.00
バス・お風呂
4.04
施設・設備
3.78
お食事
3.71
満足度
3.83
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男性 3.68  /   女性 4.00    クチコミ数 23件
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
のりずみ さんの感想 投稿日:2018/08/21
Value for money が高く、電鉄系の安心感のある良いホテルです。また次回も利用させて頂きます。
宿泊日2018/08/06
利用人数1名(1室)
部屋禁煙ツインシングルユース【1名利用】(ツイン)(23~28平米)
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
karinsama さんの感想 投稿日:2018/07/20
部屋やバスルームも通常のシングルルームの中では広い作りだったので快適に過ごせました。

改善してほしい点は、
11時チェックアウトで、清掃が9時ごろから始まっているようでしたが、
その時廊下から聞こえる話し声が少し大きかったので、ギリギリまで寝ていたい時に起こされてしまったのが残念でした。
施設からの返信この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
バスルームが広いところが当ホテルの客室のイチオシポイントです。
また、お掃除の際の騒音に関しましては大変申し訳ございません。
清掃の担当のものにお客様のご意見を伝え、スタッフに周知させるよう対応いたしました。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお越しをお待ちしております。
宿泊日2018/07/17
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードシングルルーム(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員だけのシークレット価格!【素泊まり】
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
karinsama さんの感想 投稿日:2018/07/20
シングルルームでしたが通常よりも部屋も広く、
また、バスルームも広かったので快適に過ごせました。

カードキーが定期入れのようなものに入れられて渡されましたが、
これはこれで、無くにしくく外出時に持ち出しやすいので便利でした。

東京は連日38度を記録する猛暑日が続いていましたが、札幌は24度前後ととても過ごしやすく
エアコンを使うよりも窓を空けて空気の入れ替えをするほうが涼しかったのには驚きました。

一点だけ要望を挙げるとすれば
館内にコインランドリーが無く、最寄のコインランドリーまで3,4分歩くので
連泊時には少し不便に感じました。
ランドリー袋は備え付けでありましたが、これが手提げタイプでは無いので、
ランドリーサービスを使わないことも想定して手提げタイプの袋にしてもらえると助かります。

全体的には非常にキレイな施設でしたのでまた機会があれば利用したいと思います。
施設からの返信この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お客様がいらっしゃった頃はとても涼しい毎日で、夏が来ないのではないかと思っておりましたが、札幌にもやっと短い夏がやって参りまして、最近は30度を超える毎日でございます。
それでも東京など本州の方に比べると涼しいのでしょうね。
ただ朝晩はぐっと気温が下がり、冷え込みますので、外の方が涼しい、なんてこともございます。
ランドリー袋の件、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見をもとに改善、改良を行ってまいりたいと思います。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
宿泊日2018/07/16
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードシングルルーム(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員だけのシークレット価格!【素泊まり】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
オレンジ333 さんの感想 投稿日:2018/07/08
とても広い部屋を利用させていただきました。
快適に過ごすことができました。
駐車場を利用しましたが、丁寧な対応で満足しています。今度は家族で利用したいと思います。
施設からの返信この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
今回ご用意させていただいたお部屋はジュニアスイートルームでございます。
私共の都合によりお客様にお部屋タイプのご変更のご協力をいただき、ありがとうございました。
次回ご利用の際にもご満足いただけるよう、サービスの向上・改善に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
宿泊日2018/07/05
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードシングルルーム(シングル)(18平米)
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
henoheno1949 さんの感想 投稿日:2018/05/28
繁華街に近く便利でした。すぐそばの川べりでイベントがありラッキーでした。今回連泊で札幌を満喫するつもりでこのホテルを予約しましたが朝食が品数も少なく北海道らしさもあまりありませんでした。何よりもパンがおいしくなくがっかりしました。さすがに3日目の朝食はコーヒーのみですましました。もう少し変化をつけてもらいたいと思います。連泊には少しつらい朝食でした。
施設からの返信この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
この頃は創生川公園にて狸二条酒祭りがちょうど行われていましたね。
ご朝食に関しましては大変申し訳ございませんでした。
毎日メニューは少しずつですが変わっており、30品程のご用意がございます。
ただいまご朝食メニューの改善に向けて動いております。
お客様のご意見を参考にし、お客様にご満足いただけるご朝食を目指してまいります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
宿泊日2018/04/28
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】セミダブルルーム(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員だけのシークレット価格!【和洋朝食バイキング付】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のりさんとりかさん さんの感想 投稿日:2018/04/21
今回は2回目の宿泊になりますが、すすきのにも大変に近く便利な場所にあると思います。少し古い建物であると思いますが、清掃も素晴らしく大変に快適に過ごさせて頂きました。また、次回もぜひ御世話になりたいと思いますので宜しくお願い致します。
宿泊日2018/04/19
利用人数2名(2室)
部屋禁煙ツインシングルユース【1名利用】(ツイン)(23~28平米)
宿泊プラン 【会員限定】ご宿泊後の【クチコミ記入100文字以上】でポイント最大15倍の特典GET!【朝食付】
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
masa_nishinomiya さんの感想 投稿日:2018/04/17
ツインのシングルユースで広い部屋でしたが、部屋の設備に古びた感が有るのはいたしかた無いとしても、スマホの充電用に使えるコンセントが無く、不自由をしました。(見落としているようでしたらご指摘下さい)
今の時代、何らかの改善が必要だと感じたので、検討下さい。
施設からの返信この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
コンセントはお部屋にもよりますが3~4カ所ほどご用意がございます。
しかしながら、枕元にはございません。
築年数で25年ほどたっておりまして現代の生活スタイルには合わないところも出てきております。
コンセントは大きな工事となりますので、すぐにとは申し上げられませんが、お客様のご意見を今後の参考にさせていただきます。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
宿泊日2018/04/15
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードシングルルーム(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員だけのシークレット価格!【素泊まり】
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
souya-birei さんの感想 投稿日:2017/11/20
閑散期にバーゲン価格で出ることがあるので狙ってましたが、今回はかなりお安く宿泊させていただき、しかも、客室もアップグレードで至れり尽くせりでした。

やはり接客接遇などのソフト面、建物の佇まいや重厚感のある広目の部屋など、周囲のビジネスホテルとは明らかに一線を画したシティホテルだと感じました。

朝食は業務用の食材をたた並べているものもありましたが、一手間加えたものもあり、明るく清潔感のあるレストランで気持ちよく食事が出来ましたが、他のホテルと比べると品数がやや少なく感じました。また、個人的には生卵欲しかったかな。

部屋は空調も良く清潔で、バスルームもシティホテル級で良かったです。
造りが一昔前なのか、コンセントが少なく、枕元には無いので、誰もがやるであろう寝ながらスマホがやりづらかったのはちょっとマイナス。

プランにもよるでしょうが、ミネラルウォーターやアメニティのサービスなど充実させて、周囲の簡易的なビジネスホテルとの差別化で、シティホテルの貫録で勝負して欲しいホテルだと思います。
宿泊日2017/11/15
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードシングルルーム(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【スペシャルセール】期間限定ポイント最大12倍!【和洋朝食バイキング付】
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
I-さとし さんの感想 投稿日:2017/09/15
この時期の札幌のホテルの多くは満室で料金も高め。急に決めた旅行で空室を探してたところ、このプランを見つけました。
禁煙シングルプランでしたが、お部屋はツインルームが用意されていて広く使えてよかったです。
トイレのウォシュレットは暖房便座ではないのでこの時期はいいですが、冬は寒いかも。
施設からの返信この度は札幌東武ホテルのご利用、誠に有難うございます。お部屋のルームアップに関しましては今回のようにたまたま空室がありました場合など、広いお部屋をご案内させていただくことがございます。概ねご満足いただけましたようで、大変に嬉しく存じます。
また、シャワートイレの件ではご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。暖房便座への切替に関します貴重なご意見は、今後の議題として大切に扱わせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
季節の変わり目でございます。お風邪など召しませぬようご自愛くださいませ。
宿泊日2017/09/05
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードシングルルーム(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【会員限定】ご宿泊後の【クチコミ記入100文字以上】でポイント最大15倍の特典GET!【素泊り】
食事食事なし
2.40
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
harimazaka さんの感想 投稿日:2017/09/11
チェックインの際に、名前はともかく、住所と電話番号の記入を求められる。
1泊1人14000円する価格帯のホテルで、チェックインの際に個人情報を手書きをしたのは久しぶり。署名だけの場合がほとんど。

しかも2度目の宿泊。
最初は記入しても、2度目からは記入が不要というホテルは少なくないと思うのだが。

枕元に電源がないのは、古い内装のホテルならでは。
4メートルの延長コードがあるので、湯沸かし器のコンセントから枕元に電源を引っ張ってくることになる。

Wi-Fiが不安定。パスワードが不要なのは気楽だが、その分セキュリティ設定も甘い。

国内外の団体客が多い模様。個人の客の細かいニーズに応えなくても、経営には影響しないんだろうなあ。

非常に便利なロケーション。
1階のカフェは美味しいです。
施設からの返信この度は、札幌東武ホテルをご利用いただきありがとうございました。
現状、私共のホテルではすべてのお客様に名前と住所・電話番号の記をお願いしております。
お客様より頂いたご意見を参考に皆様にご利用しやすく頂けるよう善処して参りたく思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日2017/09/09
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードシングルルーム(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【会員限定】ご宿泊後の【クチコミ記入100文字以上】でポイント最大15倍の特典GET!【素泊り】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yuu Katagami さんの感想 投稿日:2017/09/04
ツインルームに宿泊させていただきました。
客室は広く、とても綺麗で清潔感がありました。
14階にご案内いただき、すすきのの夜景も楽しむことができました。

また、すすきの駅や大通駅に近く、夜ご飯を食べに行くのにとても便利でした。
札幌に行く際は、また泊まりたいと思います。
施設からの返信この度は、札幌東武ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日2017/08/22
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】ツインシングルユース【1名利用】(ツイン)(23~28平米)
宿泊プラン 【早割14】早めの予約がお得!早得プラン【素泊り】
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ペロのパパ&ママ さんの感想 投稿日:2017/08/06
総合的に見て、普通であった。宿泊代金がもう少しリーズナブルであっても良いのではないか!との感想を持った。
宿泊日2017/08/03
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードシングルルーム(シングル)(18平米)
宿泊プラン ポイント最大10倍!24時間限定!ポイント倍増キャンペーン【朝食バイキング付き】
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
フリーズマン さんの感想 投稿日:2017/05/10
ディナーバイキングが美味しかった
施設からの返信この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

ゴールデンウィーク限定のディナーバイキングをご利用頂きありがとうございました。
3月から土日祝日のみ行っておりましたステーキバイキングをグレードアップし、普段はご宿泊のお客様はお時間がチェックアウト後になり、ご利用頂けないので、ゴールデンウィーク限定とはなりますが開催させて頂きました。
ランチのバイキングも好評につき延長することが決定いたしましたので、また機会があればご利用頂ければ幸いでございます。
客室やアメニティに関しましては現在改善するため、内容を検討中でございます。
また次回ご利用の際にはアメニティなど一新しているかもしませんのでご期待頂ければと思います。
お客様の股のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/05/07
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードツイン【2名1室】(ツイン)(23~28平米)
宿泊プラン 【一休.com ビジネス6周年記念】 期間限定の特別プラン ~朝食付き~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちゅんや さんの感想 投稿日:2017/03/25
すべてにおいてとても良かったです!
宿泊日2017/03/22
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードシングルルーム(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【早割19日前 ポイント最大6倍!】 【素泊まり】
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
4.00
抜き打ち さんの感想 投稿日:2017/03/19
3年ぶりに利用させていただきました。以前より設備投資はして頂いたようで便座がウォシュレットでしたが、暖房便座ではないので、特に朝、寝起きで座るときは心臓が止まらないように気を付けてください。

それ以外は数年前より良くなっていたように思います。

駐車場も、フロントも。

今の料金、接客、施設ならリピートしたいですね!
宿泊日2017/03/17
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードシングルルーム(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】予約は5日まで!【素泊まり】
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こんさぶどう さんの感想 投稿日:2017/03/14
今回も外国の方は少なく、静かでした。
フロント対応もスムーズでいい感じでした。
ホテルの周りの歩道がツルツルで危ないのを除けば、合格点です。
宿泊日2017/03/11
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードツイン【2名1室】(ツイン)(23~28平米)
宿泊プラン 【一休.com ビジネス6周年記念】 期間限定の特別プラン ~朝食付き~
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ちゃことら さんの感想 投稿日:2017/03/11
ビジネスで利用させていただきました。
アップグレードしていただいたのでお部屋は快適に広く、清掃も行き届いていました。
アクセスもまずまずよく、交通はほぼタクシーでしたのでなんともいえませんが、繁華街にも近く十分だと思います。
食事も清潔な空間でとても満足でした、ありがとうございました。
宿泊日2017/03/08
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードシングルルーム(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【一休.com ビジネス6周年記念】 期間限定の特別プラン ~朝食付き~
食事朝食付
1.67
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
おいも太郎 さんの感想 投稿日:2017/03/07
施設が古いのか、浴室にカビが目立ちます。朝食も種類は少なく会議室みたいなところでがっかりしました。ヴィズカフェで朝食したかったです。
宿泊日2017/03/04
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードツイン【2名1室】(ツイン)(23~28平米)
宿泊プラン 【一休.com ビジネス6周年記念】 期間限定の特別プラン ~朝食付き~
食事朝食付
2.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
obcm さんの感想 投稿日:2017/02/06
ん~
レベル落ちたかな
宿泊日2017/02/02
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードツイン【2名1室】(ツイン)(23~28平米)
宿泊プラン 【一休.com ビジネス6周年記念】 期間限定の特別プラン ~朝食付き~
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
文章理解の達人 さんの感想 投稿日:2017/02/04
この度は大変お世話になりました。フロントでの心温まるやり取りや清潔なお部屋のおかげで、おかげさまでしっかりと体を休めることができました。また次回お世話になりたいと思っています。これからも宜しくお願いします。
宿泊日2017/02/02
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードツイン【2名1室】(ツイン)(23~28平米)
宿泊プラン 【早割19日前 ポイント最大6倍!】 【素泊まり】
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Jack-in-the-box さんの感想 投稿日:2017/01/13
何度か札幌にいきましたが初めて宿泊しました。料金がとても安かったので期待はしていませんでしたが部屋は広いしまたバスルームもゆったりとしていて足が伸ばせました。朝食も品数が多く味も良かったです。
チャックアウトの後でもバスの時間まで荷物を預かっていただけサービスも満足です。またお世話になりたいと思います。
施設からの返信この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉大変嬉しゅうございます。
点数も4~5点と高評価を頂きましてありがとうございます。
期待以上にご満足頂けたようで幸いでございます。

またの機会に当ホテルをお選びいただけるよう、サービスの向上に努めて参る所存にございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/01/07
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードツイン【2名1室】(ツイン)(23~28平米)
宿泊プラン 【一休.com ビジネス6周年記念】 期間限定の特別プラン ~朝食付き~
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
新宿区在住 さんの感想 投稿日:2016/12/29
すすきの駅改札からだと徒歩10分弱と少しありますし、空港バス停も近くにないので、大きい荷物があると、雪の中辿り着くのが少し大変ですがそれを除けば、大通にもすすきのにもTV塔にも近いですし、狸小路もすぐなので便利です。
かなり格安です。多少古さは感じるものの、部屋もツインのシングルユースでゆったりでした。静かですし、全体的にちゃんとしています。狭いビジホに泊まるよりお勧めです。
施設からの返信この度は札幌東武ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り雪の中でキャリーケースを引きながら歩くというのは大変なことで、冬場ですと10弱かかってしまいますね。
ただ駅からは少し距離がございますが、観光地やすすきのに近いのでお客様によっては喜ばれる立地でございます。
老朽化は否めないのですが、それでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう清掃、サービス向上に努めて参りますので、また機会がございましたら当ホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。

最後にお返事が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。
宿泊日2016/12/16
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードシングルルーム(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【早割19日前 ポイント最大6倍!】 【素泊まり】
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
酒楽 さんの感想 投稿日:2016/09/29
札幌出張時に2泊利用。シーズン中で他のビジネスホテルが1万円を超える中、ツインのシングルユースをリーズナブルに宿泊。
禁煙希望だったのですが、喫煙しか取れず、残念。やはり部屋のたぼこ臭は、厳しかったです。それを除けば、ビジネスホテルとしては、パーフェクトです。
宿泊日2016/09/14
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードツイン【2名1室】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【日付限定】バーゲンDAY【素泊り】
食事食事なし