Go To トラベル キャンペーンについて
国土交通省より、首都圏への緊急事態宣言発令に伴う一時停止について発表がございました。 ≫詳しくはこちら
Go To Travel × 一休.com 一時停止中 再開日が決まり次第お知らせします
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
1.40
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
chocolate23 さんの感想 投稿日:2020/09/20
写真から想像してたよりかなり古いホテルでした。
ただ、古いのは仕方ないにしても清掃が行き届いていないのか水回りをはじめ、全体的にお世辞にも清潔感があって綺麗なホテルとは言えないです。
そしてシャワーを浴びる時、いきなり設定している温度よりかなり熱い熱湯のようなお湯が5〜6秒に1回出てきてびっくりしたし不快でした。
チェックして早急に直すべきだと思います。
さらに寝る前に空気清浄機をつけたら雑菌なのかカビなのかわかりませんが、異臭がしてきたのでとてもつけっぱなしには出来ず止めました。…極めつけに朝、地震のような振動と大きな音がして飛び起きました。お隣か上の階からなのかわかりませんが、壁が薄いんでしょうか。
ビジネスですし価格帯も安いので最初から期待はしていなかったのですが、あちこちが許容範囲を超えてきたのでもう二度と利用しないです。
今までに口コミを投稿したことはありませんでしたが、あまりにも酷かったのと良い口コミばかりだったので参考になればと思い書かせていただきました。
施設からの返信このたびは、ホテルマイステイズ札幌駅北口をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。数あるホテルの中からお選びいただいたにも拘らず、清掃とシャワーの不備によりお客様には多大なるご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
従業員一同伏してお詫び申し上げます。
また、空気清浄機につきましても、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂いたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう、一層の努力を重ねてまいります。

ご多忙のところ、貴重なご指摘をご投稿下さり、ありがとうございました。
ホテルマイステイズ札幌駅北口
フロントマネージャー 西岡
宿泊日2020/09/19
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(ダブル)(15平米)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
カストル さんの感想 投稿日:2020/03/25
広いベッドの部屋にしていただきありがとうございました。
予定が延び1泊増やして3連泊しましたが、3泊目も同じ部屋にして下さいましたので落ち着いて過ごすことができました。
フロントの対応も良かったです。
バスタブは従来のビジネスホテルとは違って広く、ゆったりと浸かって疲れがとれました。
部屋の清掃も行きとどいていましたが、ただ1カ所、バストイレのドアの内側に汚れが付いていました。
他が綺麗なだけに目立ちました。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ札幌駅北口にご宿泊頂き誠に有難うございます。

当館の都合ではありますが予約タイプより広めのお部屋でご用意
いたしました。落ち着いてお過ごしいただけたようで安心いたしましたと共に感謝申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく感じております。しかしながら清掃の件につきましては申し訳ございません。
日々チェック・確認を行い改善に努めてまいります。

お忙しい中ご意見賜り有難うございました。
又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/04
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートシングル(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大20%!貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
インドくん さんの感想 投稿日:2020/02/06
移動が楽で助かります。
施設からの返信マイステイズホテル札幌駅北口にご宿泊を頂きまして、ありがとうございました。

快適にご滞在頂けましたようで、嬉しく存じます。

高評価を頂きまして重ねてお礼申し上げます、今後も高評価を頂けるよう精進して参ります。


またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

シニアスタッフ 高橋
宿泊日2020/01/08
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートシングル(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【早期割14/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
インドくん さんの感想 投稿日:2020/02/06
駅のすぐ近くでとても便利です。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中からホテルマイステイズ札幌駅北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

また、お忙しい中ご感想まで頂戴い致しまして重ねてお礼申し上げます、お泊り頂くお客様に快適にお過ごし頂けるようサービス・接客に努めております。

今後も快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります、これからもホテルマイステイズ札幌駅北口をご愛顧頂けましたら幸いでございます。

またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

シニアスタッフ 高橋
宿泊日2020/01/08
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】コンフォートシングル(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【早期割14/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
友瑛 さんの感想 投稿日:2019/11/21
お部屋もキレイで大満足でした。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ札幌駅北口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

快適にお過ごしされたとのお声を拝見しこちらとしても大変嬉しく
感じております。

今後もサービスに精進して参ります。
お忙しい中ご意見賜りありがとうございました。

又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/14
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブル(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【返金不可/素泊り】JR札幌駅北口より徒歩2分!<小学生まで添寝無料>/シングルユース
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
たろうず2007 さんの感想 投稿日:2019/10/08
きれいで静かでよく眠ることができました。
 また利用したいと思います。
宿泊日2019/10/04
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】コンフォートシングル(シングル)(15平米)
宿泊プラン 一休.com ビジネス 9 周年記念~ポイント最大10倍プラン~素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
しゅうくりいむ3 さんの感想 投稿日:2019/05/08
札幌駅からも近く、大変きれいなホテルでした。初めての札幌でも迷うことなく快適に過ごせると思います。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ札幌駅北口をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当館は札幌駅北口より徒歩2分程の近さに位置しておりますし、地下歩道の入り口もすぐ近くにございますので荒天時にも便利です。
また、ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで私共も嬉しく思います。
今後もより良いサービスや設備の維持に努めて参りますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
宿泊日2019/04/24
利用人数2名(2室)
部屋【禁煙】コンフォートシングル(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
Kazummmm さんの感想 投稿日:2019/04/14
とてもフロント対応が良く再度予約入れたい
ただ部屋のじゅうたんか汚れていたのが残念でした
ジュウタン清掃お願いします
宿泊日2019/04/12
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートシングル(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大12%!素泊まりプラン
食事食事なし