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ホテル京阪札幌

北海道/JR札幌駅西改札口徒歩4分
 [全200室] 共通アメニティを見る
総合得点
4.47
客室・アメニティ
4.44
接客サービス
4.41
バス・お風呂
4.35
施設・設備
4.50
お食事
4.56
満足度
4.56
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.40  /   女性 4.54    クチコミ数 34件
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マーロン姫 さんの感想 投稿日:2017/12/14
札幌に来た時に空いていたら必ず「京阪ホテル」と決めています。チェックイン時におしぼりを頂けたり大浴場にはタオルの予備もあり助かっています。また次回もお世話になりたいと思っています。
宿泊日2017/12/12
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ミニツイン16平米 121/110cmハリウッド可能(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!和洋バイキング朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぺんぺんさん さんの感想 投稿日:2017/12/02
翌日の早朝に、近くで用事があったので宿泊しました。
直前だったこともあり、びっくりするくらい安価で宿泊でき大満足です。
チェックインも遅かったのですが、大浴場でしっかりと疲れも取れました、
朝食が評判とのことでしたが、今回は私の都合で利用できませんでした。
次の機会があればと、楽しみにしています。
宿泊日2017/11/27
利用人数2名(1室)
部屋喫煙セミダブル15平米140cm(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ! ~素泊まり~
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
4.00
yumeroom さんの感想 投稿日:2017/11/12
札幌駅からできるだけ近く、喫煙ツインで大浴場があり、比較的新しく綺麗なホテルを探していて、ここに決めました。
初めての札幌駅だったので、まごまごしてしまったけど、覚えてしまえばすんなりホテルへ辿り着けました。
お部屋はできるだけ高層階でという希望だったので、最上階にして頂き、エレベーター降りてすぐの部屋で楽でした。どうもありがとうございます。
楽しみにしていた大浴場のお湯の温度がかなり熱く感じてしまい(41~42度の設定らしいです)、自宅の風呂の温度と同じと思えないのは、大浴場だと温度が下がりにくいのか、それとも気温があまり低くなかったせいなのかは分からないけど、長風呂ができず残念でした。
部屋内はやはり少し狭かったけど、この料金で泊まれたので満足です。
宿泊日2017/11/07
利用人数2名(1室)
部屋喫煙ミニツイン16平米 121/110cmハリウッド可能(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【会員限定】2名以上がお得!会員様だけのシークレットプランでこっそりお得に!(食事なし)
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ikkyu_k さんの感想 投稿日:2017/10/23
今回2度目の宿泊。2度目にした理由はこちら
〇コンパクトで安価ながら小綺麗で使いやすい客室
〇札幌駅から徒歩で行ける。
〇前回食べれなかった評判の良い朝食を食べてみる
〇マイナスイオン水をホテル内で使っている。

結果、はやりリーズナブルなホテルと思いました。
唯一がっかりしたことは宿泊した部屋の換気口が故障なのかガムテープで派手に直貼りされておりました。寝るとちょうど視界に入ります。別にクレームするまでもないですが、もう少し目立たない修理の方法がなかったのでしょうか。またフロントの方から事前に一言言ってもらえたらがっかりしなかったのですが。とても残念。
宿泊日2017/10/02
利用人数4名(2室)
部屋禁煙ミニツイン16平米 121/110cmハリウッド可能(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【スペシャルタイムセール】 8~10月ご宿泊限定でポイント最大15倍の特典付き!和洋バイキング朝食付
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ぴあとそら さんの感想 投稿日:2017/07/28
大人3人子供3人で利用しましたのでベッドくっつけていただいてとても助かりました。
大浴場が小さめなのは立地的にしょうがないかな?
朝食は質はまあまあですが種類がとにかく豊富でした!
車だと離れた駐車場になり易いですが、電車利用の人にはオススメです。
施設からの返信この度はホテル京阪札幌にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

お子様がいらっしゃるとのことでしたので
ベッド3台をくっつけてご用意させて頂きました。
お喜びいただけて幸いでございます。

大浴場はご指摘頂きました通り小さいと言っても
過言ではないかもしれません。
時間をずらしてご利用いただけると空いていることも
多くございますので、早めの時間などにご利用頂ければ幸いでございます。

朝食につきましては豊富なメニューに
お喜びいただけ何よりでございます。
質につきましては今後、良いとおっしゃって頂ける様
スタッフ一同努力して参ります。

札幌駅からも徒歩5分と好立地にございます
ホテル京阪札幌をこれからもどうぞよろしくお願い致します。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
宿泊日2017/07/25
利用人数3名(1室)
部屋禁煙スーペリアトリプル26平米121cm ハリウッド可能(トリプル)(26平米)
宿泊プラン 【朝食クチコミ高評価!東日本BEST15】朝食口コミランキング第3位受賞記念!!~ポイント最大5倍~
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
昭三 さんの感想 投稿日:2017/05/28
JRの架線の側ということもありましたか、音もさほど気にならず睡眠を取ることができました。
リーズナブルなのでまた利用したいです。
施設からの返信この度はホテル京阪札幌をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お客様にごゆっくりお休み頂けた様子が伺え、
安心致しました。
当館はJRの線路沿いに位置しておりますので、
音が心配なお客様用に耳栓のご準備、また事前のお部屋のリクエストも承っております。
どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。

また札幌へお越しの際には
ホテル京阪札幌をご利用下さいませ。

お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
宿泊日2017/05/26
利用人数1名(1室)
部屋喫煙シングル15平米140cm/16平米121cmベッド幅(シングル)(15~16平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス7周年記念】出張、旅行もポイント鬼盛!ポイント最大10倍!!~素泊まり~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
qazz1526 さんの感想 投稿日:2017/05/10
警察に止められ、飛行機に乗り遅れGWのため、次の便が満席で帰れずと散々な時の宿泊でした。
自業自得ですがね...そんな時に札幌駅の喫煙所で一休.comで見つけてのいいこと一つ目。
チェックイン時のフロントの女性のウィットに富んだ会話で二つ目のlucky!
最後に低層階でも少し広めの部屋で、結果、散々な休暇が素敵な休暇に化けましたwww

京都在住ですが、関東が多忙なために単身赴任11年目ですが、次回に札幌の自宅に帰った際のアクシデント時には
また利用させて頂きます。フロントの女性の方のお名前はテェックして居ませんが、ウィットに富んだ会話で
他のお客さんも楽しませてくださいね ありがとうございました
施設からの返信この度はホテル京阪札幌にご宿泊頂きありがとうございます。

お客様のご旅行が当館の宿泊によって素敵な休暇になる手助けができた
ご様子が伺え安心致しました。

また、チェックイン担当をしたスタッフへのお褒めの言葉を頂き大変
嬉しい限りでございます。ありがとうございます。
本人も喜んでおりましたし、お客様のお言葉が励みになっております。

私共は、ご宿泊の場所を提供することはもちろんのこと、お客様との
対話を大切にすることも指針としております。
その中でお客様とウィットに富んだ会話ができてお客様から笑顔が出たことも
伺え、お客様の口コミを拝読し私も笑顔になりました。
今後も他スタッフ共々、お客様にできることを考え
更に精進していければと思います。

アクシデント時だけではなくいつでもお帰りお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊日2017/05/07
利用人数1名(1室)
部屋喫煙シングル15平米140cm/16平米121cmベッド幅(シングル)(15~16平米)
宿泊プラン 【直前割】直前のご予約でポイント最大3倍!!/素泊まり
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
うりずん5 さんの感想 投稿日:2017/04/20
クチコミがいい理由、よく分かりました。コンパクトなホテルながら、色々な工夫を感じました。硬めのベッドの寝心地はとても良かったです。仕方ないですがお風呂は期待していた分、混雑していて狭かった。脱衣場は乾燥機があるせいで熱い。エアコンのスイッチが見つけられなかったので、こらからの季節早めに冷房を入れて欲しいと思いました。
施設からの返信この度はホテル京阪札幌をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お客様にごゆっくりお休み頂けた様子が伺え、
安心致しました。
しかしながら、一部大浴場の件ではご不便をお掛けしてしまい
大変申し訳ございません。
お客様より頂いたお声を元に、
今後のサービス向上・改善に努めて参ります。

また札幌へお越しの際には
ホテル京阪札幌をご利用下さいませ。

お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
宿泊日2017/04/18
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングル15平米140cm/16平米121cmベッド幅(シングル)(15~16平米)
宿泊プラン 期間限定!ワンコインで朝食が食べれる!朝食de京阪縦断~ポイント最大10倍~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ストロベリーママ さんの感想 投稿日:2017/04/07
温泉はとても綺麗で、朝食も種類が多く大満足でした!!
施設からの返信この度はホテル京阪札幌をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

ご朝食や大浴場は、他のお客様からも
ご好評を頂いております。
これからもお客様にとって気持ちの良いホテルを目指し
サービス・設備の向上に努めて参ります。

ご朝食は季節ごとに異なったメニューでご用意しておりますので
どうぞまたの機会にお楽しみ下さいませ。

お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
宿泊日2017/04/05
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ミニツイン16平米 121/110cmハリウッド可能(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 期間限定!ワンコインで朝食が食べれる!朝食de京阪縦断~ポイント最大10倍~
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
こぱるふぁん さんの感想 投稿日:2017/03/22
子供は初めての札幌、雪遊び目的で三世代で訪問しました。
JR札幌駅からホテルまでの道のりはやはり少しわかりづらかったです。慣れれば大丈夫でした。
チェックインのとき、女性のみのアメニティサービスが積極的に勧められず、受け取れませんでした。
早期に「あえて近い部屋で」とリクエストした部屋は、同フロアの端と端になっており(構造上無理とのことでしたがそれならそうと予約時に教えてほしかった)、朝食・大浴場が混むことは口コミで覚悟していたのですが、宿泊した日は特にほぼ満室(家族連れが多い)のようで、朝食はともかく、大浴場は入ってびっくり立って洗い場を待つ人が並んでいました。はきものをロッカーに仕舞う方式で入口にスリッパがなく、ロッカーの空きがあったので、浴場の扉を開けると洗い場(洗面器やお風呂のいすも)が足りなくて順番待ちの行列なのです。他にも部屋の備品の不足があったり、清掃の方がエレベーター前で固まって作業確認?していて客にきづいていなかったりしました。
レストラン・フロント(男性)の方の対応は良かったし、その他の点(朝食内容・大浴場・部屋の広さ・ベッドの寝心地など)は満足していますが、複数のホテルと比較して最終的に駅近・朝食がおいしい・大浴場があるという点でこちらに宿泊を決めた経緯からすると、次は他のホテルに宿泊してみたいとも思います。
施設からの返信この度はホテル京阪札幌をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、
お客様の期待を大きく裏切ることになってしまい大変申し訳ございません。

お客様から頂いた意見を真摯に受け止め、
今後の施設・サービスの向上に努めます。

誠に勝手な願い事ではございますが、
また札幌へお越しの際にはホテル京阪札幌をご利用いただけないでしょうか。
お客様ご自身の目で、私どもの精進の結果をご覧頂ければ幸いでございます。

お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
宿泊日2017/03/19
利用人数4名(2室)
部屋禁煙スタンダードツイン22平米 121cm ハリウッド可能(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【早得35】早めのご予約でポイント最大10倍!!&12時レイトチェックアウト/朝食付
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
カイカイチュンチュン さんの感想 投稿日:2017/02/23
ロケーションは駅に近くてチェックインの前に大きな荷物を預かってもらって助かりました。しかも、チェックイン時間になってから、客室まで運んでくれたので、遅めに戻っても心配がありません。

女性に喜ばれるアメニティを多数用意しておいたので、うるおいボディローションを選びました。
使うのも楽しみました。

食事がおいしいと聞いていたので、朝ごはんはホテルにしましたが、期待しすぎているかもしれませんが、普通でした。

朝風呂をしましたが、誰もいなくてくつろごうと思いましたが、なんとなくにおいが気になって気のせいかもしれないが、さっさと風呂あがりしました。

周辺情報を掲示板にわかりやすく知らせてもらって初めての人にとって助かります。

総合的にいいホテルでした。
施設からの返信この度はホテル京阪札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

チェックイン前にお預りしてお荷物につきましては、お部屋のご準備が出来上がり次第、お部屋にお届けさせて頂いております。
お客様のお役に立てることができ、大変嬉しく思います。
また、チェックインの際女性のお客様限定でお渡ししております、グリーンソープ、ボディーローション、バスソルトの中からお選び頂けるアメニティにつきましても、ご満足頂けたご様子が伺え安心致しました。

しかし、ご朝食につきましてはお客様のお気に召すことができずに心苦しく思います。
また、大浴場につきましても、ご不快なお思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご指摘を真摯に受け止め、設備の点検や清掃、サービスの見直しをより一層力を入れて行って参りたいと思います。
また札幌にお越しの機会がございましたら、再度ホテル京阪札幌をご利用頂けると幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
宿泊日2017/01/23
利用人数2名(1室)
部屋禁煙セミダブル15平米140cm(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【ポイントキャンペーン!ポイント最大8倍】 出張、旅行もおトクに泊まろう ~朝食付き~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゆっぽっぽ さんの感想 投稿日:2017/01/02
朝晩大浴場でゆっくり疲れをとることができて
お部屋のユニットバスは使用しませんでした
お部屋の用意が出来ていたのでチェックイン時間より
早くお部屋を使えてよかったです
JRと地下鉄の駅も近くデパートも近隣だし
利便性は高いのでオススメ。また利用します。
宿泊日2016/12/30
利用人数2名(1室)
部屋喫煙ミニツイン16平米 121/110cmハリウッド可能(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は一日のみ! ~素泊まり~
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
fisherman さんの感想 投稿日:2016/12/18
雪のために当日急遽宿の手配をしましたが価格もお安く、大浴場や朝食、清掃状況、満足のいくものでした。
施設からの返信この度は急なご宿泊にあたりホテル京阪札幌をお選び頂き誠にありがとうございます。

当日は大雪の為、大切なご旅行に影響があったことかと思います。
そのような状況の中、ホテル京阪札幌をお選び頂き大変嬉しく思います。

ご宿泊にあたりご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。
これからもご満足頂ける様、スタッフ一同努力して参ります。

次回札幌にて宿泊の機会にもホテル京阪札幌をお選び頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

ホテル京阪札幌 営業課 高野
宿泊日2016/12/11
利用人数2名(1室)
部屋禁煙コンパクトツイン 16平米ベッド幅105cm(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 期間限定!ワンコインで朝食が食べれる!朝食de京阪縦断~ポイント最大10倍~
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マーロン姫 さんの感想 投稿日:2016/12/16
札幌で宿泊をする時は度々お世話になっています。
駅からも近く美味しい朝食もいただけ、大浴場でゆっくり入る事ができるので満足しています。
今回はレディースルームが空いていたので部屋をかえて頂き感謝しております。
1つ不満なのはアメニティの中のブラシです。なぜああいう形状なのか???
私にとっては使いにくいです。でもまた利用したいホテルです!
施設からの返信いつもホテル京阪札幌をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご宿泊当日、レディースルームに空きがあり
お振替が出来た為ご案内させて頂いたようでございます。
お喜び頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。

くしにつきましてはお答えが難しいのですが
頂戴したご意見の下、今後の検討材料とさせて頂きたいと思います。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。

しかしながら、「また利用したい」との
お言葉を頂戴できましたこと大変嬉しく思います。

またのご宿泊の機会にお会いできます事
心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございます。

ホテル京阪札幌 営業課 高野
宿泊日2016/12/13
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ミニツイン16平米 121/110cmハリウッド可能(ツイン)(16平米)
宿泊プラン <ありがとう7周年/第3弾>札幌旅!大好評の朝食がついてこの価格!!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
寛げなかった旅人 さんの感想 投稿日:2016/12/10
寛げるし、便利です
施設からの返信この度はホテル京阪札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

「寛げる」「便利」とのお褒めの言葉を頂戴し
大変嬉しく思います。

当館は札幌駅から徒歩4分程とアクセスが良く
ビジネス・観光のお客様からも大変ご好評を
頂いており、お喜び頂けて幸いでございました。

お客様にお寛ぎいただけるよう接客・設備等
頂戴する意見を下にこれからも努力して参りたいと思います。

また札幌にて宿泊の機会がございましたら
ホテル京阪札幌をお選び頂けて幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

ホテル京阪札幌 営業課 高野
宿泊日2016/12/08
利用人数2名(1室)
部屋禁煙セミダブル15平米140cm(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【ポイントキャンペーン!ポイント最大8倍】 出張、旅行もおトクに泊まろう ~素泊まり~
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
4.00
トリプルチェンゾウ さんの感想 投稿日:2016/12/02
客室をグレードアップしてくれたのはありがたかったが、自分が持って行ったモバイルのルーターが圏外でつながらなかった。低層階でも電波が入るように改善していただきたいです。
また、日経新聞朝刊を購入したのだが、在庫がはけてしまったようで閲覧用を買わされるはめになりました。買いに出るのは大変だからと気遣ってくれたのだろうが、近くにコンビニがあるのだから、在庫が切れていると言われた方がよかったです。既に誰かが閲覧していた感じの新聞だったので。
施設からの返信この度はホテル京阪札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ルーターの電波につきましてはご不便をおかけ致しました。
周辺の建物など遮蔽物などによって繋がりにくいのかもしれません。
ホテルにてWi-Fiの接続サービスを行なっておりますので
こちらをご利用頂ければ幸いでございます。

また、新聞につきましてもご不快な思いをお掛けしてしまい
申し訳ございませんでした。
販売用が売り切れの場合は「閲覧用のこちらでもよろしければ」と確認の上
お客様よりご了承を頂いてからの販売をさせて頂く事もございますが
今後の販売におきまして確認を徹底させて頂きたいと思います。
ご指摘頂いた点につきましても貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

またの宿泊の機会がございましたらホテル京阪札幌を
お選び頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿を頂きありがとうございます。

ホテル京阪札幌 営業課 高野
宿泊日2016/11/29
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングル15平米140cm/16平米121cmベッド幅(シングル)(15~16平米)
宿泊プラン <ありがとう7周年/第3弾>札幌旅!大好評の朝食がついてこの価格!!
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
コブクロ大好き さんの感想 投稿日:2016/11/15
最高にくつろげました。とても満足です。
施設からの返信この度はホテル京阪札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様がご滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え
大変嬉しいかぎりでございます。

お客様のご旅行に少しでも役立ていれば安心でございます。

また、とても満足というお言葉も頂戴できスタッフ一同とても励みに
なっております。ありがとうございます。

これからもお客様にできること、させてもらえることを考えお客様が
泊まって良かったと思って頂けるよう精進してまいります。

この度はご多忙の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2016/11/11
利用人数1名(1室)
部屋喫煙シングル15平米140cm/16平米121cmベッド幅(シングル)(15~16平米)
宿泊プラン 【ホテル京阪×一休.com】ポイント最大20倍!出張・旅行は今がチャンス!~朝食付~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しゅこん@ さんの感想 投稿日:2016/11/07
プチ潔癖な私ですが、部屋はとても綺麗で快適に過ごせました。朝食は和食が中心でご飯のお供的な食材も豊富でとても美味しかったです。普段の私の朝食はパン党ですが、自宅に戻ってからも和食が食べたくなる位心に残る朝食でした。多くの口コミにレストランが混むとありましたが、7時頃に伺ったら待つ事なくスムーズに入れました。
洗剤を買えば、コインランドリーも無料で使用出来るので本当に助かりました。またフロントの方の対応もとても丁寧で色々とお世話になりありがとうございました。こちらのホテルにして本当に良かったです。また札幌に行く事があればぜひ利用したいと思います。
施設からの返信この度はホテル京阪札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様が快適にお過ごし頂けたご様子が伺え大変嬉しく思っております。
また、ご朝食もご満足頂き心に残る朝食という素敵な言葉も頂戴できスタッフの
励みになっております。ありがとうございます。

スタッフの対応や設備等でも、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様のご旅行が思い出に残るものになるようお客様との対話を大切にし、お客様のお声で常に成長し続けられる様スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
宿泊日2016/10/29
利用人数4名(1室)
部屋禁煙スタジオ・ハリウッドツイン18平米250cm総ベッド幅(ツイン)(18平米)
宿泊プラン <ありがとう7周年/第3弾>札幌旅!大好評の朝食がついてこの価格!!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
佳萱 さんの感想 投稿日:2016/10/29
Very Good
施設からの返信Thank you for staying at our hotel.
We are so glad to enjoy your trip.

We rae looking forward to seeing you next time!!

Thank you very much.
宿泊日2016/10/25
利用人数3名(1室)
部屋喫煙スタンダードトリプル22平米 121cm/110cm(トリプル)(22平米)
宿泊プラン 【9,10月ご宿泊限定】 ご宿泊月が合えばポイント最大7倍! ~ 和洋バイキング朝食付~
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
jun40 さんの感想 投稿日:2016/10/22
ベッドも大きく、デスクまわりのスペースも余裕があり、やったりくつろげました。喫煙室しか空き部屋がなく、入室後に臭い消しをお願いしたら、荷物を出して本格的に除臭してくれました。スタッフのサービスは良好です。シャワーの固定がいまいち。また冷蔵庫にミネラルウォーターのサービスくらいあるといいのになあ、と思いました。
施設からの返信この度はホテル京阪札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

この度お泊り頂きましたスーペリアシングルルームは
広めの平米数に加え、大きなデスクを設置していることもあり
ビジネスのお客様やお部屋でゆっくりしたいというお客様に
ご好評いただいており、お寛ぎ頂けて幸いでございました。

お部屋の消臭につきましては
禁煙室をご用意できるのが一番ではございましたが
お振替が難しく、消臭対応となってしまいました。
オゾン脱臭機を使用した消臭で、かなりの効果がございます。
スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

また、シャワーについてのご指摘を頂きありがとうございます。
至急点検をさせて頂きたいと思います。

ミネラルウォーターにつきましては
貴重なご意見ありがとうございます。
今後のサービス向上に向けた検討材料にさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

ホテル京阪札幌 営業課 高野
宿泊日2016/10/19
利用人数1名(1室)
部屋喫煙スーペリアシングル18平米140cmシルキーポケット(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】 期間限定でポイント最大20倍の特典付き! ~素泊まり~
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
おざおち さんの感想 投稿日:2016/09/29
予約はミニツインという部屋でしたが通常のツインにアップしてくれました。駐車場の案内もスムーズで有り難かったです。
大浴場があるとこれを探して泊まることが多いですが、コンパクトなりに浴場もあり、満足です。
朝食に行くとき、朝風呂に行くとき、その帰りと何度もルームメイクの方とあいましたが挨拶がなく、あきらかに目が合った時も同じでした。こちらも挨拶したわけでないし、深々と頭を下げてとは言いませんが、軽く会釈か声掛けくらいはしたほうが印象がいいと思いますね。 外国人のスタッフなのかな?
施設からの返信先日はホテル京阪札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当日はお部屋タイプに空きがありご予約より広いお部屋でご案内
させて頂く事ができたようでございます。
お寛ぎ頂けて幸いでございます。

大浴場は決して大きいとまでは言い切れないのですが
足を伸ばしてご入浴いただける為、皆様にお喜びいただいており
ご満足頂けまして大変嬉しく思います。

また、ルームメイクの者がご挨拶が無かったとの旨
清掃の担当者へ引継ぎさせて頂きたいと思います。

お客様に気持ちよく滞在していただけるよう
改めて参りたいと思います。

貴重なご意見を頂きありがとうございます。

また、札幌にての宿泊の機会に
ホテル京阪札幌をお選び頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

ホテル京阪札幌 営業課 高野
宿泊日2016/09/27
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ミニツイン16平米 121/110cmハリウッド可能(ツイン)(16平米)
宿泊プラン <ありがとう7周年/第3弾>札幌旅!大好評の朝食がついてこの価格!!
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
rustydaiwa さんの感想 投稿日:2016/09/24
部屋は問題なし。寧ろ、価格を考慮すれば良い部類に入ると思う。
朝食バイキングの内容は、イクラの食べ放題を含め総じてハイレベル乍ら、部屋数に対して会場のキャパが若干不足しているように見受けられた。特に7時〜8時の混雑は激しいので、その時間は避けた方が無難。
ホテルそのものが新しく、従業員のホスピタリティも素晴らしいレベルなので、もし札幌に行く際は再び宿泊したいと思う。
因みに、新しいだけあってツアーに組み込まれていないのか、某国の方々も少なめです。
宿泊日2016/09/21
利用人数3名(1室)
部屋喫煙スタンダードトリプル22平米 121cm/110cm(トリプル)(22平米)
宿泊プラン 【9,10月ご宿泊限定】 ご宿泊月が合えばポイント最大7倍! ~ 和洋バイキング朝食付~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
チョーたんママ さんの感想 投稿日:2016/08/03
足の弱った父と。急遽の札幌行きで利用しました。以前にも、何度も利用し、お気に入りでしたが、お風呂と同じ階の部屋を用意していただき、父もお風呂がとても気に入ったと、喜んでおりました。また、札幌に行く時には、ぜひ利用したいと思っています。
施設からの返信この度はホテル京阪札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルを何度もご利用頂き、「お気に入り」と言って頂けて、
大変嬉しく思います。

当館は大浴場をご用意しておりますので、
足をのばして、ゆっくり疲れをとって頂けたのでは
ないでしょうか。

また機会がありましたら、ぜひホテル京阪札幌を
ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただき有難うございます。
宿泊日2016/07/31
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタジオ・ハリウッドツイン18平米250cm総ベッド幅(ツイン)(18平米)
宿泊プラン 【サマ割vol.2】10日間限定タイムセール<ポイント最大5倍>/素泊まり
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
yamatomo1212 さんの感想 投稿日:2016/07/19
駅から最短の行き方がエレベーター内に貼ってあり、その通りに行くと確かに近かったです。チェックイン前にメールなどで教えていただけるとよいなあと思いました。チェックインもiパッドを使っていてスムーズなのはすごくよかったです。お部屋は狭いですが、キレイだったので満足!お風呂も大浴場が朝晩使用できるの嬉しかったです。そして、朝食はどれもおいしかったです!北海道のジャムなども置いてあったり、持って帰られるコーヒーカップなどのサービスもよかったです。ただ、1日目は席をしっかり案内していただけたのに、2日目は案内がなく、空いている席を利用しようとしたら、そこはすでに他の人が案内された席だったようだったので(席にはその目印は何もなかった)もう少しスムーズに案内をしていただけたらより気持ちがよいのになと思いました。
宿泊日2016/07/16
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ミニツイン16平米 121/110cmハリウッド可能(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【朝食クチコミ高評価!東日本BEST15】お客様に大好評!朝食口コミランキング第3位受賞記念プラン!
食事朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
hiroskei さんの感想 投稿日:2016/06/24
ビジネスホテルの中では部屋は広く快適にすごせるが、朝食人気でかインバウンドでか高稼働する宿泊人数にハード・ソフト共に追いついていない感が否めない。スタッフの人数が足りないのか教育もお掃除スタッフに至るまで行き届いていない感じ。すれ違っても挨拶しない。(こちらからしましたが)メモはあるのにペンは無い。隣の部屋にはあったそうです。(連泊中紙もペンも補充なし)タオルが欲しいとフロントに電話をしたら取りに来ていただいたらお渡ししますといわれ、驚きながら出向くとお部屋にもありますけど?と摩訶不思議な答え。電話したら取りに来いと言われたから来た旨伝えると、まるで渋々、ではお渡ししましょうか。と言われる始末。人気の朝食は品数が多く、1400円という価格は素晴らしいが、人数に対してレストランが狭すぎる為、中途半端な場所で列に並ばないと入れなかった。ここも案内スタッフが下げ物、料理の補充を兼務しており、人手不足は明らか。旅行、ビジネス客ともに貴重な時間、しかも有料朝食を購入しているにも拘らず、あれだけ待たされては朝食を放棄しなければならない事も多々あるかと思うと早期改善を求むところ。駅からの立地、周りの店等に不自由しない環境はとても良いが、ホテルとしては朝食人気だけに胡座をかくのはまずいのではないかと思う。またいつか伺う事があるかもしれないその時には何かの改善がなされていて欲しい。京阪には愛着があるので是非とも頑張っていただきたい。
施設からの返信この度はホテル京阪札幌をご利用頂き誠に有難う御座います。
しかしながら、お客様には大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

部屋のペンが無かったり、タオルの件につきましてもお客様にご不便をお掛けしてしまい大変失礼いたしました。

ご朝食につきましてはチェックインの際に混雑のご案内はしておりますが、人員不足でお客様をお待たせしてしまい大変心苦しくおもいます。

今回のお客様の貴重なお声を今後のサービス向上のため活かしていきたいと思っております。
また札幌へお越しの際もまたご利用していただけよう日々努力してまいります。

お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
宿泊日2016/06/21
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングル15平米140cm/16平米121cmベッド幅(シングル)(15~16平米)
宿泊プラン 【朝食クチコミ高評価!東日本BEST15】お客様に大好評!朝食口コミランキング第3位受賞記念プラン!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
チャン・リー さんの感想 投稿日:2016/06/15
駅からすぐです。慣れれば簡単な道がわかり近いです。1回目は迷い、チョット遠回りしてしまいました。
2泊しました。2つの旅行会社で1泊ずつしかとれなかったのですが、気を利かせてくださり同部屋2泊の手配をしてくださってました。EVに乗るのも大浴場に入るにもカードキーが必要なので安心でした。部屋には空気洗浄機、ズボンのプレス機がおいてあり、浴槽には洗濯機が無料で使えます(洗剤は100円)。部屋からアルカリイオン水がでるので、水がいつでも飲めます。アイスも各EV横にあるので便利です。EVから部屋まで遠いところが多い中、どの部屋も近いので子連れには助かりました。朝食は、期待どおり。味はもちろん種類がとても豊富でした。量があえて少しずつになっているので、たくさんの種類を多く食べれました。なにより心地よかったのは、スタッフの方の応対です。食事会場では「おはようございます」「ごはんつぎましょうか?」など、声掛けがまめにされており、朝から気持ちよかったです。両日とも6時30分には行ったので問題なかったのですが7時をすぎると、長蛇の列でした。席数があまりないのと、他の宿泊の方も召し上がりにこられているからかもしれません。C/Oの時にアンケートをお渡しすると、ペットボトルのウォーターがもらえました。1階ロビーにはPCが無料に使える配慮も助かりました。兎に角、掃除も行き届いており、だい、大、大満足のステイでした。帰宅時には、雨が降ってましたが、50mほど歩くと屋根がありますので、あまり濡れずにJRに行けます。すごく助かりました。また機会がございましたら是非お願いしたいです。
施設からの返信この度はホテル京阪札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉を頂戴できましたこと大変嬉しく思います。

お部屋は2泊とも部屋タイプを合わせてご案内することができたため
ルームチェンジが無いようお振替させて頂きました。
お手間になることなく、お喜び頂けてホッとしております。

当館は大規模なホテルではない為エレベーターから各部屋までが
遠くは無く、エレベーターに近いお部屋をご希望される方からも
お喜び頂いており、お喜び頂けて幸いでございました。

朝食会場はスペースが小さいためお召し上がり頂きました
朝早くのお時間を過ぎ、7時台・8時台の丁度良い時間帯が
待ち時間が発生する事が多くなっております。
混雑前にお召し上がり頂けて幸いでございます。

ご協力頂きましたアンケートはお客様からの貴重なご意見を
頂戴することができるため、わずかばかりではございますが
ミネラルウォーター又は油取り紙をお渡しさせて頂いております。
ご協力頂きましてありがとうございます。

お気付きの点やご要望等がございましたらお気軽にお渡し頂ければと思います。

私共も再びお客様とお会いできます事を
心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

ホテル京阪札幌 営業課 高野
宿泊日2016/06/12
利用人数2名(1室)
部屋禁煙コンパクトツイン 16平米ベッド幅105cm(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【ポイントキャンペーン!ポイント最大7倍】 出張、旅行もおトクに泊まろう ~朝食付き~
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
いしゃん1120 さんの感想 投稿日:2016/05/23
大浴場があり、ゆったりと入浴ができました。
朝食のおかずの品数も多く、美味しいです。
施設からの返信この度はホテル京阪札幌をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

朝食や大浴場にご満足頂けた様でございまして
幸いでございます。
また札幌へお越しの際には
ホテル京阪札幌をご利用下さいませ。

お客様のお帰りを
心よりお待ちしております。
宿泊日2016/05/19
利用人数2名(1室)
部屋喫煙ミニツイン16平米 121/110cmハリウッド可能(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【朝食クチコミ高評価!東日本BEST15】お客様に大好評!朝食口コミランキング第3位受賞記念プラン!
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
RIYOGETU さんの感想 投稿日:2016/05/18
今回家族6名での北海道旅行、ホテルの朝食は品数と味付けは、やはり口コミ3位の実力同り、美味しくたくさんいただきました。
温泉にも入りゆっくりさせて頂きました。

安く泊まれて尚、朝からおいしいお食事に舌鼓し、次の目的地に向かいました。
施設からの返信この度はホテル京阪札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご家族様での北海道旅行、お楽しみ頂けて幸いでございました。

当館朝食は料理長が非常に力を入れて取り組んでおり
2014年度のトリップアドバイザー発表のランキングで3位を
頂戴して以降、昨年、そして本年とランクインをさせて頂くことができました。
北海道の食材をできる限り取り入れたメニューや
京都・大阪の地を生かした、おばんざい等
日々ご満足いただける様励んでおり、お喜び頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。

大浴場につきましては、大変申し訳ございません。
当館温泉成分は入ってはいないのですが
ヒノキの香り玉を湯船に浮かべており
香りをお楽しみいただけるお風呂となっております。
お寛ぎ頂く一助となりましたら幸いでございます。

再び北海道へのご宿泊の機会がございましたら
是非ホテル京阪札幌をお選び頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

ホテル京阪札幌 営業課 高野
宿泊日2016/05/10
利用人数3名(1室)
部屋禁煙スーペリアトリプル26平米121cm ハリウッド可能(トリプル)(26平米)
宿泊プラン 【朝食クチコミ高評価!東日本BEST15】お客様に大好評!朝食口コミランキング第3位受賞記念プラン!
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
トラピストクッキー さんの感想 投稿日:2016/05/09
家族でトリプルルームを利用させていただきました。ツインの部屋にエキストラが入る形なので、それほどスペースに余裕がある訳ではないのですが、ベッドが思ったよりも広く、寝心地が良くて部屋の狭さは気にならなかったです。繁忙期でしたのでお風呂場は混んで、洗い場待ちの人が何人かいました。でも大浴場を使える時間が今まで利用したホテルよりも長かったので、入る時間を工夫すれば問題ないと思います。タオルも置いてあり、とても利用しやすかったです。朝食会場も混んでいましたが、従業員の方々がとても親切にテキパキと動いていてくれましたので、ストレスなく楽しめました。量も種類も味付けも、大変豪華で満足でした。是非また利用したいと思います。コストパフォーマンスが最高でした。
施設からの返信この度はホテル京阪札幌をご利用頂きましてスタッフ一同心より感謝申し上げます。

ゆっくりとお休み頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。

大浴場の洗い場は男性が6つ、女性が8つしかございませんので、お待たせしてしまい心苦しく思います。
タオルに関しましてはお部屋からお持ち頂きますようお願い致しておりますが、
脱衣所にお忘れになった方用にご用意させて頂いております。

ご朝食の和洋バイキングは沢山のお客様からも、おいしい!と嬉しいお言葉をいただいております。
北海道らしいメニューや季節に合わせたメニューをご用意させて頂いております。

「また利用したい」とのお言葉は従業員の励みになります。

これからも少しでも多くの喜びを感じていただけるよう、従業員一同精一杯のおもてなしを させて頂きます。

次回も是非ホテル京阪札幌にご宿泊くださいませ。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ホテル京阪札幌 営業課 山下 洋介
宿泊日2016/05/07
利用人数3名(1室)
部屋禁煙スーペリアトリプル26平米121cm ハリウッド可能(トリプル)(26平米)
宿泊プラン 【朝食クチコミ高評価!東日本BEST15】お客様に大好評!朝食口コミランキング第3位受賞記念プラン!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
しろひつじ さんの感想 投稿日:2016/05/05
大学生の息子の住まいから一番近いホテルだったので、ほんとに良く利用させていただきました。今年無事に社会人になり、住まいを引き払うため利用しました。一番近いのですが、一番お気に入りのホテルでした。
大浴場のあるのが一番のポイントでしたが、他すべてにおいても満足でした。駅からの近さ、部屋の清潔さ、洗濯機と乾燥機の無料での利用、自転車の貸し出し、スタッフの対応、またちょっと気になったことにも、すぐに対応していただけたようです。今回はグレードアップもしていただけ、さらに快適に過ごすことができました。
札幌での宿泊には、まよわずオススメしたいホテルです。
施設からの返信いつもホテル京阪札幌をご愛顧賜り、スタッフ一同心より厚くお礼申し上げます。

すべてにおいてご満足頂くことができ安堵しております。

お部屋に関しましては当日に空きがございましたらグレードアップさせて頂いております。
お喜び頂け何よりでございます。

「札幌での宿泊には、まよわずオススメしたいホテルです。」とのお言葉を頂戴することができ光栄に存じます。

また札幌にお越しの際は、是非ホテル京阪札幌にご宿泊下さいませ。

再びお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。

ホテル京阪札幌 営業課 山下 洋介
宿泊日2016/04/22
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ミニツイン16平米 121/110cmハリウッド可能(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【早得35】早めのご予約でポイント最大10倍!!/素泊まり
食事食事なし
この施設に泊まった人が泊まっている施設

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