ホテル京阪札幌 北海道/JR札幌駅西改札口徒歩4分
総合得点
4.34
客室・アメニティ
4.34
接客サービス
4.28
バス・お風呂
4.31
施設・設備
4.38
お食事
4.21
満足度
4.47
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男性 4.17  /   女性 4.37    クチコミ数 32件
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
コブクロ大好き さんの感想 投稿日:2018/11/27
大浴場があり、札幌駅から近くとっても便利なホテルです。スタッフもとても親切です。
施設からの返信この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

当館の立地や大浴場に関しましてご満足いただけた様子が伺え、
私どもも大変嬉しく存じます。

またスタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。

より良いサービスが提供できるようスタッフ一同努めてまいります。

札幌にお越しの際にはぜひまた当館をご利用いただければ幸いでございます。

お客様にまたお会いできますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテル京阪札幌 営業課 野村
宿泊日2018/10/01
利用人数3名(1室)
部屋禁煙スーペリアトリプル26平米121cm ハリウッド可能(トリプル)(26平米)
宿泊プラン 【早得60】おけいはん<60日前まで>のご予約でポイント最大12倍!<朝食付>
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
keroji さんの感想 投稿日:2018/10/16
さすがにベッド3台は部屋がほぼベッドで埋め尽くされた感じでした(笑) 大浴場は夜は混みましたが朝はゆったり入れました。朝食のラインナップはなかなか魅力的です。
宿泊日2018/10/06
利用人数3名(1室)
部屋禁煙スタンダードトリプル22平米 121cm/110cm(トリプル)(22平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】<ポイント最大20倍>/和洋バイキング朝食付
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
あんどれもに さんの感想 投稿日:2018/09/07
【災害時のお礼】こちらに1泊の予定で宿泊中に地震に遭いました。当日帰宅予定でしたが、空の便は全て欠航、ダメ元で、そのままもう1泊させてくださいとお願いしたところ、電気も水道も止まっていてお部屋の掃除やタオル交換などできませんが、それでも良ければと快諾してくださいました。寝場所に困っている観光客やビジネスマンが多数いる中、本当にありがたかったです。また、近くの京王プラザさんが夕方頃に通電したので何か得られるかもとのご案内を頂き向かったところ、充電スポットが多数あり、当日初めて見るテレビから情報を得ることもできました。充電を終えてホテル京阪さんに戻ると、22:00前には通電し、快適に翌朝を迎えることができました。従業員の方々ご自身も大変な中、丁寧にご対応いただき本当に助かりました。札幌に行く機会があればまた利用して直接お礼を言いたいと思います。
宿泊日2018/09/05
利用人数2名(1室)
部屋喫煙ミニツイン16平米 121/110cmハリウッド可能(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】<ポイント最大20倍>/素泊まり
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
しじろちゃん さんの感想 投稿日:2018/07/20
料金、サービス、アクセス共に大満足でした。また札幌に来る際には利用します。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からホテル京阪札幌をお選びいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにもご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

料金、サービス、アクセスにおいてご満足いただき、楽しいご旅行の思い出のお手伝いができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。
「また利用する」とのお言葉も頂戴することができ、大変光栄なことでございます。
お褒めのお言葉に甘んじることなく、お客様皆様に気持ちよくお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同、日々精進して参ります。

しじろちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪札幌 営業課 友延
宿泊日2018/07/16
利用人数2名(1室)
部屋禁煙コンパクトツイン 16平米ベッド幅105cm(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】<ポイント最大20倍>/素泊まり
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/07/19
朝食での希望があります、
品数が多いために平らな皿では乗り切れないばかりか、
お替りで他の料理の味が混ざってしまい残念でした。
新しい皿を用意いただくか、
複数の窪みのあるトレイがあると便利かと思います。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からホテル京阪札幌をお選びいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにもご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関して、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様のご期待に副うことができるよう、しっかりと検討させていただきます。

より多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。

また機会がございましたら、札幌にお越しの際は是非当館にお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪札幌 営業課 友延
宿泊日2018/07/16
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スーペリアシングル18平米140cmシルキーポケット(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【ビジネスおすすめ】お仕事終わりに乾杯!北海道限定クラシックビール2本付<朝食付>
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
トコ! さんの感想 投稿日:2018/07/14
スタンダードトリプルということで少し狭いですが、不自由なく過ごせました。雨だったので傘をお借りしたのですが小さい!結局駐車場から車を出してもらい自分の傘を使いました。2階の大浴場は歩き疲れた足に最適でした。朝食もついてこのお値段はありがたかったです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からホテル京阪札幌をお選びいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにもご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

フロントでご用意していた傘に関しまして、ご不便をおかけしてしまったとのことで、大変心苦しく思います。
今一度傘の大きさ、不具合が無いかを点検させていただき、お客様のご期待に副い、今後ご不便をおかけすることの無いように、日々精進してまいります。

当館の大浴場もご満足いただけたようで、嬉しく思います。
トコ!様の楽しいご旅行の思い出のお手伝いができていれば、大変光栄なことでございます。

また機会がございましたら、札幌にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
トコ!様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪札幌 営業課 友延
宿泊日2018/07/10
利用人数3名(1室)
部屋禁煙スタンダードトリプル22平米 121cm/110cm(トリプル)(22平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】<ポイント最大20倍>/和洋バイキング朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
米子っ子 さんの感想 投稿日:2018/07/08
コスパ最高です。駅から近いし、朝食も種類多いし、大浴場があり疲れた体を癒しました。
全てにおいて5つ星でした。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からホテル京阪札幌をお選びいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにもご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

米子っ子様の仰るとおり、当館は駅からの立地のよさに関して、多くのお客様にご好評いただいております。
また当館自慢の朝食や大浴場に関しても、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

「全てにおいて5つ星」とのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
いただいたお言葉に甘んじることなく、スタッフ一同、日々精進して参ります。

また機会がございましたら、札幌にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
米子っ子様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪札幌 営業課 友延
宿泊日2018/07/04
利用人数3名(1室)
部屋喫煙カジュアルトリプル 18平米ベッド幅105cm(トリプル)(18平米)
宿泊プラン 【朝食クチコミランキング受賞記念】日頃の感謝を込めた特別プラン!アーリーチェックイン14:00
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ウィーン大好き さんの感想 投稿日:2018/07/01
少しだけ奥まっていますので、少々わかりにくいところです
宿泊日2018/06/29
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングル15平米140cm/16平米121cmベッド幅(シングル)(15~16平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】<ポイント最大20倍>/素泊まり
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
yoshi2319 さんの感想 投稿日:2018/06/22
チェックインの時の男性フロントの応対、話し方が不愉快でした。良いホテルなのにもったいない。
宿泊日2018/06/18
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングル15平米140cm/16平米121cmベッド幅(シングル)(15~16平米)
宿泊プラン 【2連泊以上でお得!】ポイント最大4倍!出張や旅行にオススメの連泊プラン<食事なし>
食事食事なし
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
トクギョウ さんの感想 投稿日:2018/06/03
鉄道側の角部屋だったので、列車の通過音が大きく気になった。耳栓が置いてあるが効果はなかった。次回の宿泊は悩むところ
宿泊日2018/05/30
利用人数1名(1室)
部屋禁煙ダブルシングルユース16平米 152cm(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】<ポイント最大20倍>/和洋バイキング朝食付
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
vwcc63 さんの感想 投稿日:2018/05/12
幾度か宿泊しており、朝食は必ず取っております。メニューの内容は、バランス良く満足していますが、
接客するスタッフが少ない為か、オープンの6:30が過ぎてもオープン出来ず、行列が出来、また料理を取るトングが用意されていない状況が目に付きました。繁忙時はスタッフ増員し対応に当たるよう願います。
宿泊日2018/05/10
利用人数1名(1室)
部屋喫煙モデレートシングル 16平米ベッド幅121cm(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】<ポイント最大20倍>/和洋バイキング朝食付
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
はまっこマコ さんの感想 投稿日:2018/04/28
予約していた部屋より広めの部屋を準備いただき、快適に過ごせました。
女性にはアメニティのサービスもあり、嬉しかったです。
大浴場はコンパクトですが、無料の乾燥機があったので、利用させてもらいました。
札幌駅も近く便利なため、次回も利用したいです。
宿泊日2018/04/19
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ミニツイン16平米 121/110cmハリウッド可能(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】<ポイント最大20倍>/素泊まり
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
AGSaki さんの感想 投稿日:2018/04/26
接客・サービスポイント低いのは、フロントの応対は良かったですが、4連泊して朝、部屋の清掃のスタッフの方々、顔を合わせても一度もおはようございますの一言もございませんでした。そんなに愛想良くなくても挨拶くらいはです。
宿泊日2018/04/21
利用人数1名(1室)
部屋禁煙モデレートシングル 16平米ベッド幅121cm(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】<ポイント最大20倍>/素泊まり
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みぃ三郎 さんの感想 投稿日:2018/04/05
群馬から初めて母親と北海道旅行して、利用しました。
接客最高だし、くつろげたし、大浴場最高だし、朝食も美味しかったです。

最高のいい思い出が出来ました。
また、北海道に行った時は利用させてください。
施設からの返信この度はホテル京阪札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご家族との貴重なご旅行のお手伝いをすることができ、私どもスタッフも大変嬉しく思います。
朝食では北海道ならではのメニューをご用意しておりますので、是非またお召し上がり頂ければと思います。

頂いたお言葉に恥じぬよう、今後とも日々精進して参ります。
札幌へお越しの際はまた、当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿を頂きありがとうございます。
宿泊日2018/04/03
利用人数2名(1室)
部屋喫煙セミダブル15平米140cm(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【朝食クチコミ高評価!】 朝食クチコミランキング受賞記念!~アーリーチェックイン14:00特典付~
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
よね77 さんの感想 投稿日:2018/03/29
当初1泊で予約した後に翌日分も予約したのですが、同じタイプの部屋の空きはありませんでした。しかしホテルのご配慮により同室で連泊でき快適でした。
札幌駅にも近いので、お出掛けにもお土産の購入もスムーズに出来ます。
朝食会場には子供用の椅子の他食器も用意されていますし、和食から洋食まで数多く揃っているので普段あまり朝食を食べない我が子もよく食べていました。
本当によいホテルだったのでまた札幌に宿泊する際は利用しますが、一つ残念なのは部屋の冷蔵庫の奥行きがペットボトル1本分ぐらいしかないことです。
ホテルスタッフは女性が多いからか、細かいところまで手が行き届き、このような安い料金で宿泊させていただいて申し訳ないぐらいでした。
施設からの返信この度はホテル京阪札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごし頂けた様子が伺え、私どもスタッフも大変嬉しく思います。
お客様の仰るとおり、当ホテルは札幌駅西口より徒歩5分ほどに位置しておりますので観光やお買い物には便利ではないでしょうか。

朝食ではお子様にもお召し上がり頂く事ができ安心致しました。
50種類以上のメニューをご用意しておりますので、是非またお召し上がり頂ければと思います。

ご指摘頂きました冷蔵庫につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
また札幌へお越しの際は是非当ホテルをお選び頂ければ幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿を頂きありがとうございます。
宿泊日2018/03/15
利用人数4名(1室)
部屋禁煙スタンダードトリプル22平米 121cm/110cm(トリプル)(22平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】<ポイント最大20倍>/和洋バイキング朝食付
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しんのすけ~ さんの感想 投稿日:2018/03/02
朝食は評判通りで大満足でした! 食事場所の席数が少ないため混雑することがあるようです、内線で状況を確認してから行くことをお勧めします。
宿泊日2018/02/27
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ミニツイン16平米 121/110cmハリウッド可能(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】<ポイント最大20倍>/和洋バイキング朝食付
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
じゅういやっちゃん さんの感想 投稿日:2018/01/31
札幌駅からも近く、立地条件が良かった。 朝食も利用したが、ライブキッチンみたいなのがあると更にいいと思う。 当ホテルだけではないが、子供用スリッパのサイズについてもうちょっと 小さいもの(12cmくらい)があればうれしい。
宿泊日2018/01/28
利用人数3名(1室)
部屋禁煙スーペリアツイン26平米121cm ハリウッド可能(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【早得60】早めのご予約でポイント最大12倍!!&12時レイトチェックアウト//朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マーロン姫 さんの感想 投稿日:2017/12/14
札幌に来た時に空いていたら必ず「京阪ホテル」と決めています。チェックイン時におしぼりを頂けたり大浴場にはタオルの予備もあり助かっています。また次回もお世話になりたいと思っています。
宿泊日2017/12/12
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ミニツイン16平米 121/110cmハリウッド可能(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!和洋バイキング朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぺんぺんさん さんの感想 投稿日:2017/12/02
翌日の早朝に、近くで用事があったので宿泊しました。
直前だったこともあり、びっくりするくらい安価で宿泊でき大満足です。
チェックインも遅かったのですが、大浴場でしっかりと疲れも取れました、
朝食が評判とのことでしたが、今回は私の都合で利用できませんでした。
次の機会があればと、楽しみにしています。
宿泊日2017/11/27
利用人数2名(1室)
部屋喫煙セミダブル15平米140cm(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ! ~素泊まり~
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
4.00
mimpi4399 さんの感想 投稿日:2017/11/12
札幌駅からできるだけ近く、喫煙ツインで大浴場があり、比較的新しく綺麗なホテルを探していて、ここに決めました。
初めての札幌駅だったので、まごまごしてしまったけど、覚えてしまえばすんなりホテルへ辿り着けました。
お部屋はできるだけ高層階でという希望だったので、最上階にして頂き、エレベーター降りてすぐの部屋で楽でした。どうもありがとうございます。
楽しみにしていた大浴場のお湯の温度がかなり熱く感じてしまい(41~42度の設定らしいです)、自宅の風呂の温度と同じと思えないのは、大浴場だと温度が下がりにくいのか、それとも気温があまり低くなかったせいなのかは分からないけど、長風呂ができず残念でした。
部屋内はやはり少し狭かったけど、この料金で泊まれたので満足です。
宿泊日2017/11/07
利用人数2名(1室)
部屋喫煙ミニツイン16平米 121/110cmハリウッド可能(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【会員限定】2名以上がお得!会員様だけのシークレットプランでこっそりお得に!(食事なし)
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ikkyu_k さんの感想 投稿日:2017/10/23
今回2度目の宿泊。2度目にした理由はこちら
〇コンパクトで安価ながら小綺麗で使いやすい客室
〇札幌駅から徒歩で行ける。
〇前回食べれなかった評判の良い朝食を食べてみる
〇マイナスイオン水をホテル内で使っている。

結果、はやりリーズナブルなホテルと思いました。
唯一がっかりしたことは宿泊した部屋の換気口が故障なのかガムテープで派手に直貼りされておりました。寝るとちょうど視界に入ります。別にクレームするまでもないですが、もう少し目立たない修理の方法がなかったのでしょうか。またフロントの方から事前に一言言ってもらえたらがっかりしなかったのですが。とても残念。
宿泊日2017/10/02
利用人数4名(2室)
部屋禁煙ミニツイン16平米 121/110cmハリウッド可能(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【スペシャルタイムセール】 8~10月ご宿泊限定でポイント最大15倍の特典付き!和洋バイキング朝食付
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ぴあとそら さんの感想 投稿日:2017/07/28
大人3人子供3人で利用しましたのでベッドくっつけていただいてとても助かりました。
大浴場が小さめなのは立地的にしょうがないかな?
朝食は質はまあまあですが種類がとにかく豊富でした!
車だと離れた駐車場になり易いですが、電車利用の人にはオススメです。
施設からの返信この度はホテル京阪札幌にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

お子様がいらっしゃるとのことでしたので
ベッド3台をくっつけてご用意させて頂きました。
お喜びいただけて幸いでございます。

大浴場はご指摘頂きました通り小さいと言っても
過言ではないかもしれません。
時間をずらしてご利用いただけると空いていることも
多くございますので、早めの時間などにご利用頂ければ幸いでございます。

朝食につきましては豊富なメニューに
お喜びいただけ何よりでございます。
質につきましては今後、良いとおっしゃって頂ける様
スタッフ一同努力して参ります。

札幌駅からも徒歩5分と好立地にございます
ホテル京阪札幌をこれからもどうぞよろしくお願い致します。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
宿泊日2017/07/25
利用人数3名(1室)
部屋禁煙スーペリアトリプル26平米121cm ハリウッド可能(トリプル)(26平米)
宿泊プラン 【朝食クチコミ高評価!東日本BEST15】朝食口コミランキング第3位受賞記念!!~ポイント最大5倍~
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
昭三 さんの感想 投稿日:2017/05/28
JRの架線の側ということもありましたか、音もさほど気にならず睡眠を取ることができました。
リーズナブルなのでまた利用したいです。
施設からの返信この度はホテル京阪札幌をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お客様にごゆっくりお休み頂けた様子が伺え、
安心致しました。
当館はJRの線路沿いに位置しておりますので、
音が心配なお客様用に耳栓のご準備、また事前のお部屋のリクエストも承っております。
どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。

また札幌へお越しの際には
ホテル京阪札幌をご利用下さいませ。

お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
宿泊日2017/05/26
利用人数1名(1室)
部屋喫煙シングル15平米140cm/16平米121cmベッド幅(シングル)(15~16平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス7周年記念】出張、旅行もポイント鬼盛!ポイント最大10倍!!~素泊まり~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
qazz1526 さんの感想 投稿日:2017/05/10
警察に止められ、飛行機に乗り遅れGWのため、次の便が満席で帰れずと散々な時の宿泊でした。
自業自得ですがね...そんな時に札幌駅の喫煙所で一休.comで見つけてのいいこと一つ目。
チェックイン時のフロントの女性のウィットに富んだ会話で二つ目のlucky!
最後に低層階でも少し広めの部屋で、結果、散々な休暇が素敵な休暇に化けましたwww

京都在住ですが、関東が多忙なために単身赴任11年目ですが、次回に札幌の自宅に帰った際のアクシデント時には
また利用させて頂きます。フロントの女性の方のお名前はテェックして居ませんが、ウィットに富んだ会話で
他のお客さんも楽しませてくださいね ありがとうございました
施設からの返信この度はホテル京阪札幌にご宿泊頂きありがとうございます。

お客様のご旅行が当館の宿泊によって素敵な休暇になる手助けができた
ご様子が伺え安心致しました。

また、チェックイン担当をしたスタッフへのお褒めの言葉を頂き大変
嬉しい限りでございます。ありがとうございます。
本人も喜んでおりましたし、お客様のお言葉が励みになっております。

私共は、ご宿泊の場所を提供することはもちろんのこと、お客様との
対話を大切にすることも指針としております。
その中でお客様とウィットに富んだ会話ができてお客様から笑顔が出たことも
伺え、お客様の口コミを拝読し私も笑顔になりました。
今後も他スタッフ共々、お客様にできることを考え
更に精進していければと思います。

アクシデント時だけではなくいつでもお帰りお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊日2017/05/07
利用人数1名(1室)
部屋喫煙シングル15平米140cm/16平米121cmベッド幅(シングル)(15~16平米)
宿泊プラン 【直前割】直前のご予約でポイント最大3倍!!/素泊まり
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
うりずん5 さんの感想 投稿日:2017/04/20
クチコミがいい理由、よく分かりました。コンパクトなホテルながら、色々な工夫を感じました。硬めのベッドの寝心地はとても良かったです。仕方ないですがお風呂は期待していた分、混雑していて狭かった。脱衣場は乾燥機があるせいで熱い。エアコンのスイッチが見つけられなかったので、こらからの季節早めに冷房を入れて欲しいと思いました。
施設からの返信この度はホテル京阪札幌をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お客様にごゆっくりお休み頂けた様子が伺え、
安心致しました。
しかしながら、一部大浴場の件ではご不便をお掛けしてしまい
大変申し訳ございません。
お客様より頂いたお声を元に、
今後のサービス向上・改善に努めて参ります。

また札幌へお越しの際には
ホテル京阪札幌をご利用下さいませ。

お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
宿泊日2017/04/18
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングル15平米140cm/16平米121cmベッド幅(シングル)(15~16平米)
宿泊プラン 期間限定!ワンコインで朝食が食べれる!朝食de京阪縦断~ポイント最大10倍~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ストロベリーママ さんの感想 投稿日:2017/04/07
温泉はとても綺麗で、朝食も種類が多く大満足でした!!
施設からの返信この度はホテル京阪札幌をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

ご朝食や大浴場は、他のお客様からも
ご好評を頂いております。
これからもお客様にとって気持ちの良いホテルを目指し
サービス・設備の向上に努めて参ります。

ご朝食は季節ごとに異なったメニューでご用意しておりますので
どうぞまたの機会にお楽しみ下さいませ。

お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
宿泊日2017/04/05
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ミニツイン16平米 121/110cmハリウッド可能(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 期間限定!ワンコインで朝食が食べれる!朝食de京阪縦断~ポイント最大10倍~
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
こぱるふぁん さんの感想 投稿日:2017/03/22
子供は初めての札幌、雪遊び目的で三世代で訪問しました。
JR札幌駅からホテルまでの道のりはやはり少しわかりづらかったです。慣れれば大丈夫でした。
チェックインのとき、女性のみのアメニティサービスが積極的に勧められず、受け取れませんでした。
早期に「あえて近い部屋で」とリクエストした部屋は、同フロアの端と端になっており(構造上無理とのことでしたがそれならそうと予約時に教えてほしかった)、朝食・大浴場が混むことは口コミで覚悟していたのですが、宿泊した日は特にほぼ満室(家族連れが多い)のようで、朝食はともかく、大浴場は入ってびっくり立って洗い場を待つ人が並んでいました。はきものをロッカーに仕舞う方式で入口にスリッパがなく、ロッカーの空きがあったので、浴場の扉を開けると洗い場(洗面器やお風呂のいすも)が足りなくて順番待ちの行列なのです。他にも部屋の備品の不足があったり、清掃の方がエレベーター前で固まって作業確認?していて客にきづいていなかったりしました。
レストラン・フロント(男性)の方の対応は良かったし、その他の点(朝食内容・大浴場・部屋の広さ・ベッドの寝心地など)は満足していますが、複数のホテルと比較して最終的に駅近・朝食がおいしい・大浴場があるという点でこちらに宿泊を決めた経緯からすると、次は他のホテルに宿泊してみたいとも思います。
施設からの返信この度はホテル京阪札幌をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、
お客様の期待を大きく裏切ることになってしまい大変申し訳ございません。

お客様から頂いた意見を真摯に受け止め、
今後の施設・サービスの向上に努めます。

誠に勝手な願い事ではございますが、
また札幌へお越しの際にはホテル京阪札幌をご利用いただけないでしょうか。
お客様ご自身の目で、私どもの精進の結果をご覧頂ければ幸いでございます。

お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
宿泊日2017/03/19
利用人数4名(2室)
部屋禁煙スタンダードツイン22平米 121cm ハリウッド可能(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【早得35】早めのご予約でポイント最大10倍!!&12時レイトチェックアウト/朝食付
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
カイカイチュンチュン さんの感想 投稿日:2017/02/23
ロケーションは駅に近くてチェックインの前に大きな荷物を預かってもらって助かりました。しかも、チェックイン時間になってから、客室まで運んでくれたので、遅めに戻っても心配がありません。

女性に喜ばれるアメニティを多数用意しておいたので、うるおいボディローションを選びました。
使うのも楽しみました。

食事がおいしいと聞いていたので、朝ごはんはホテルにしましたが、期待しすぎているかもしれませんが、普通でした。

朝風呂をしましたが、誰もいなくてくつろごうと思いましたが、なんとなくにおいが気になって気のせいかもしれないが、さっさと風呂あがりしました。

周辺情報を掲示板にわかりやすく知らせてもらって初めての人にとって助かります。

総合的にいいホテルでした。
施設からの返信この度はホテル京阪札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

チェックイン前にお預りしてお荷物につきましては、お部屋のご準備が出来上がり次第、お部屋にお届けさせて頂いております。
お客様のお役に立てることができ、大変嬉しく思います。
また、チェックインの際女性のお客様限定でお渡ししております、グリーンソープ、ボディーローション、バスソルトの中からお選び頂けるアメニティにつきましても、ご満足頂けたご様子が伺え安心致しました。

しかし、ご朝食につきましてはお客様のお気に召すことができずに心苦しく思います。
また、大浴場につきましても、ご不快なお思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご指摘を真摯に受け止め、設備の点検や清掃、サービスの見直しをより一層力を入れて行って参りたいと思います。
また札幌にお越しの機会がございましたら、再度ホテル京阪札幌をご利用頂けると幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
宿泊日2017/01/23
利用人数2名(1室)
部屋禁煙セミダブル15平米140cm(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【ポイントキャンペーン!ポイント最大8倍】 出張、旅行もおトクに泊まろう ~朝食付き~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゆっぽっぽ さんの感想 投稿日:2017/01/02
朝晩大浴場でゆっくり疲れをとることができて
お部屋のユニットバスは使用しませんでした
お部屋の用意が出来ていたのでチェックイン時間より
早くお部屋を使えてよかったです
JRと地下鉄の駅も近くデパートも近隣だし
利便性は高いのでオススメ。また利用します。
宿泊日2016/12/30
利用人数2名(1室)
部屋喫煙ミニツイン16平米 121/110cmハリウッド可能(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は一日のみ! ~素泊まり~
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
fisherman さんの感想 投稿日:2016/12/18
雪のために当日急遽宿の手配をしましたが価格もお安く、大浴場や朝食、清掃状況、満足のいくものでした。
施設からの返信この度は急なご宿泊にあたりホテル京阪札幌をお選び頂き誠にありがとうございます。

当日は大雪の為、大切なご旅行に影響があったことかと思います。
そのような状況の中、ホテル京阪札幌をお選び頂き大変嬉しく思います。

ご宿泊にあたりご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。
これからもご満足頂ける様、スタッフ一同努力して参ります。

次回札幌にて宿泊の機会にもホテル京阪札幌をお選び頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

ホテル京阪札幌 営業課 高野
宿泊日2016/12/11
利用人数2名(1室)
部屋禁煙コンパクトツイン 16平米ベッド幅105cm(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 期間限定!ワンコインで朝食が食べれる!朝食de京阪縦断~ポイント最大10倍~
食事朝食付