ホテル京阪札幌 北海道/JR札幌駅西改札口徒歩4分
総合得点
4.37
客室・アメニティ
4.42
接客サービス
4.27
バス・お風呂
4.27
施設・設備
4.39
お食事
4.37
満足度
4.48
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男性 4.20  /   女性 4.48    クチコミ数 33件
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
トクギョウ さんの感想 投稿日:2018/06/03
鉄道側の角部屋だったので、列車の通過音が大きく気になった。耳栓が置いてあるが効果はなかった。次回の宿泊は悩むところ
宿泊日2018/05/30
利用人数1名(1室)
部屋禁煙ダブルシングルユース16平米 152cm(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】<ポイント最大20倍>/和洋バイキング朝食付
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
vwcc63 さんの感想 投稿日:2018/05/12
幾度か宿泊しており、朝食は必ず取っております。メニューの内容は、バランス良く満足していますが、
接客するスタッフが少ない為か、オープンの6:30が過ぎてもオープン出来ず、行列が出来、また料理を取るトングが用意されていない状況が目に付きました。繁忙時はスタッフ増員し対応に当たるよう願います。
宿泊日2018/05/10
利用人数1名(1室)
部屋喫煙モデレートシングル 16平米ベッド幅121cm(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】<ポイント最大20倍>/和洋バイキング朝食付
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
はまっこマコ さんの感想 投稿日:2018/04/28
予約していた部屋より広めの部屋を準備いただき、快適に過ごせました。
女性にはアメニティのサービスもあり、嬉しかったです。
大浴場はコンパクトですが、無料の乾燥機があったので、利用させてもらいました。
札幌駅も近く便利なため、次回も利用したいです。
宿泊日2018/04/19
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ミニツイン16平米 121/110cmハリウッド可能(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】<ポイント最大20倍>/素泊まり
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
AGSaki さんの感想 投稿日:2018/04/26
接客・サービスポイント低いのは、フロントの応対は良かったですが、4連泊して朝、部屋の清掃のスタッフの方々、顔を合わせても一度もおはようございますの一言もございませんでした。そんなに愛想良くなくても挨拶くらいはです。
宿泊日2018/04/21
利用人数1名(1室)
部屋禁煙モデレートシングル 16平米ベッド幅121cm(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】<ポイント最大20倍>/素泊まり
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みぃ三郎 さんの感想 投稿日:2018/04/05
群馬から初めて母親と北海道旅行して、利用しました。
接客最高だし、くつろげたし、大浴場最高だし、朝食も美味しかったです。

最高のいい思い出が出来ました。
また、北海道に行った時は利用させてください。
施設からの返信この度はホテル京阪札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご家族との貴重なご旅行のお手伝いをすることができ、私どもスタッフも大変嬉しく思います。
朝食では北海道ならではのメニューをご用意しておりますので、是非またお召し上がり頂ければと思います。

頂いたお言葉に恥じぬよう、今後とも日々精進して参ります。
札幌へお越しの際はまた、当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿を頂きありがとうございます。
宿泊日2018/04/03
利用人数2名(1室)
部屋喫煙セミダブル15平米140cm(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【朝食クチコミ高評価!】 朝食クチコミランキング受賞記念!~アーリーチェックイン14:00特典付~
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
よね77 さんの感想 投稿日:2018/03/29
当初1泊で予約した後に翌日分も予約したのですが、同じタイプの部屋の空きはありませんでした。しかしホテルのご配慮により同室で連泊でき快適でした。
札幌駅にも近いので、お出掛けにもお土産の購入もスムーズに出来ます。
朝食会場には子供用の椅子の他食器も用意されていますし、和食から洋食まで数多く揃っているので普段あまり朝食を食べない我が子もよく食べていました。
本当によいホテルだったのでまた札幌に宿泊する際は利用しますが、一つ残念なのは部屋の冷蔵庫の奥行きがペットボトル1本分ぐらいしかないことです。
ホテルスタッフは女性が多いからか、細かいところまで手が行き届き、このような安い料金で宿泊させていただいて申し訳ないぐらいでした。
施設からの返信この度はホテル京阪札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごし頂けた様子が伺え、私どもスタッフも大変嬉しく思います。
お客様の仰るとおり、当ホテルは札幌駅西口より徒歩5分ほどに位置しておりますので観光やお買い物には便利ではないでしょうか。

朝食ではお子様にもお召し上がり頂く事ができ安心致しました。
50種類以上のメニューをご用意しておりますので、是非またお召し上がり頂ければと思います。

ご指摘頂きました冷蔵庫につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
また札幌へお越しの際は是非当ホテルをお選び頂ければ幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿を頂きありがとうございます。
宿泊日2018/03/15
利用人数4名(1室)
部屋禁煙スタンダードトリプル22平米 121cm/110cm(トリプル)(22平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】<ポイント最大20倍>/和洋バイキング朝食付
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しんのすけ~ さんの感想 投稿日:2018/03/02
朝食は評判通りで大満足でした! 食事場所の席数が少ないため混雑することがあるようです、内線で状況を確認してから行くことをお勧めします。
宿泊日2018/02/27
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ミニツイン16平米 121/110cmハリウッド可能(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】<ポイント最大20倍>/和洋バイキング朝食付
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
じゅういやっちゃん さんの感想 投稿日:2018/01/31
札幌駅からも近く、立地条件が良かった。 朝食も利用したが、ライブキッチンみたいなのがあると更にいいと思う。 当ホテルだけではないが、子供用スリッパのサイズについてもうちょっと 小さいもの(12cmくらい)があればうれしい。
宿泊日2018/01/28
利用人数3名(1室)
部屋禁煙スーペリアツイン26平米121cm ハリウッド可能(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【早得60】早めのご予約でポイント最大12倍!!&12時レイトチェックアウト//朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マーロン姫 さんの感想 投稿日:2017/12/14
札幌に来た時に空いていたら必ず「京阪ホテル」と決めています。チェックイン時におしぼりを頂けたり大浴場にはタオルの予備もあり助かっています。また次回もお世話になりたいと思っています。
宿泊日2017/12/12
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ミニツイン16平米 121/110cmハリウッド可能(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!和洋バイキング朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぺんぺんさん さんの感想 投稿日:2017/12/02
翌日の早朝に、近くで用事があったので宿泊しました。
直前だったこともあり、びっくりするくらい安価で宿泊でき大満足です。
チェックインも遅かったのですが、大浴場でしっかりと疲れも取れました、
朝食が評判とのことでしたが、今回は私の都合で利用できませんでした。
次の機会があればと、楽しみにしています。
宿泊日2017/11/27
利用人数2名(1室)
部屋喫煙セミダブル15平米140cm(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ! ~素泊まり~
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
4.00
yumeroom さんの感想 投稿日:2017/11/12
札幌駅からできるだけ近く、喫煙ツインで大浴場があり、比較的新しく綺麗なホテルを探していて、ここに決めました。
初めての札幌駅だったので、まごまごしてしまったけど、覚えてしまえばすんなりホテルへ辿り着けました。
お部屋はできるだけ高層階でという希望だったので、最上階にして頂き、エレベーター降りてすぐの部屋で楽でした。どうもありがとうございます。
楽しみにしていた大浴場のお湯の温度がかなり熱く感じてしまい(41~42度の設定らしいです)、自宅の風呂の温度と同じと思えないのは、大浴場だと温度が下がりにくいのか、それとも気温があまり低くなかったせいなのかは分からないけど、長風呂ができず残念でした。
部屋内はやはり少し狭かったけど、この料金で泊まれたので満足です。
宿泊日2017/11/07
利用人数2名(1室)
部屋喫煙ミニツイン16平米 121/110cmハリウッド可能(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【会員限定】2名以上がお得!会員様だけのシークレットプランでこっそりお得に!(食事なし)
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ikkyu_k さんの感想 投稿日:2017/10/23
今回2度目の宿泊。2度目にした理由はこちら
〇コンパクトで安価ながら小綺麗で使いやすい客室
〇札幌駅から徒歩で行ける。
〇前回食べれなかった評判の良い朝食を食べてみる
〇マイナスイオン水をホテル内で使っている。

結果、はやりリーズナブルなホテルと思いました。
唯一がっかりしたことは宿泊した部屋の換気口が故障なのかガムテープで派手に直貼りされておりました。寝るとちょうど視界に入ります。別にクレームするまでもないですが、もう少し目立たない修理の方法がなかったのでしょうか。またフロントの方から事前に一言言ってもらえたらがっかりしなかったのですが。とても残念。
宿泊日2017/10/02
利用人数4名(2室)
部屋禁煙ミニツイン16平米 121/110cmハリウッド可能(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【スペシャルタイムセール】 8~10月ご宿泊限定でポイント最大15倍の特典付き!和洋バイキング朝食付
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ぴあとそら さんの感想 投稿日:2017/07/28
大人3人子供3人で利用しましたのでベッドくっつけていただいてとても助かりました。
大浴場が小さめなのは立地的にしょうがないかな?
朝食は質はまあまあですが種類がとにかく豊富でした!
車だと離れた駐車場になり易いですが、電車利用の人にはオススメです。
施設からの返信この度はホテル京阪札幌にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

お子様がいらっしゃるとのことでしたので
ベッド3台をくっつけてご用意させて頂きました。
お喜びいただけて幸いでございます。

大浴場はご指摘頂きました通り小さいと言っても
過言ではないかもしれません。
時間をずらしてご利用いただけると空いていることも
多くございますので、早めの時間などにご利用頂ければ幸いでございます。

朝食につきましては豊富なメニューに
お喜びいただけ何よりでございます。
質につきましては今後、良いとおっしゃって頂ける様
スタッフ一同努力して参ります。

札幌駅からも徒歩5分と好立地にございます
ホテル京阪札幌をこれからもどうぞよろしくお願い致します。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
宿泊日2017/07/25
利用人数3名(1室)
部屋禁煙スーペリアトリプル26平米121cm ハリウッド可能(トリプル)(26平米)
宿泊プラン 【朝食クチコミ高評価!東日本BEST15】朝食口コミランキング第3位受賞記念!!~ポイント最大5倍~
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
昭三 さんの感想 投稿日:2017/05/28
JRの架線の側ということもありましたか、音もさほど気にならず睡眠を取ることができました。
リーズナブルなのでまた利用したいです。
施設からの返信この度はホテル京阪札幌をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お客様にごゆっくりお休み頂けた様子が伺え、
安心致しました。
当館はJRの線路沿いに位置しておりますので、
音が心配なお客様用に耳栓のご準備、また事前のお部屋のリクエストも承っております。
どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。

また札幌へお越しの際には
ホテル京阪札幌をご利用下さいませ。

お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
宿泊日2017/05/26
利用人数1名(1室)
部屋喫煙シングル15平米140cm/16平米121cmベッド幅(シングル)(15~16平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス7周年記念】出張、旅行もポイント鬼盛!ポイント最大10倍!!~素泊まり~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
qazz1526 さんの感想 投稿日:2017/05/10
警察に止められ、飛行機に乗り遅れGWのため、次の便が満席で帰れずと散々な時の宿泊でした。
自業自得ですがね...そんな時に札幌駅の喫煙所で一休.comで見つけてのいいこと一つ目。
チェックイン時のフロントの女性のウィットに富んだ会話で二つ目のlucky!
最後に低層階でも少し広めの部屋で、結果、散々な休暇が素敵な休暇に化けましたwww

京都在住ですが、関東が多忙なために単身赴任11年目ですが、次回に札幌の自宅に帰った際のアクシデント時には
また利用させて頂きます。フロントの女性の方のお名前はテェックして居ませんが、ウィットに富んだ会話で
他のお客さんも楽しませてくださいね ありがとうございました
施設からの返信この度はホテル京阪札幌にご宿泊頂きありがとうございます。

お客様のご旅行が当館の宿泊によって素敵な休暇になる手助けができた
ご様子が伺え安心致しました。

また、チェックイン担当をしたスタッフへのお褒めの言葉を頂き大変
嬉しい限りでございます。ありがとうございます。
本人も喜んでおりましたし、お客様のお言葉が励みになっております。

私共は、ご宿泊の場所を提供することはもちろんのこと、お客様との
対話を大切にすることも指針としております。
その中でお客様とウィットに富んだ会話ができてお客様から笑顔が出たことも
伺え、お客様の口コミを拝読し私も笑顔になりました。
今後も他スタッフ共々、お客様にできることを考え
更に精進していければと思います。

アクシデント時だけではなくいつでもお帰りお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊日2017/05/07
利用人数1名(1室)
部屋喫煙シングル15平米140cm/16平米121cmベッド幅(シングル)(15~16平米)
宿泊プラン 【直前割】直前のご予約でポイント最大3倍!!/素泊まり
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
うりずん5 さんの感想 投稿日:2017/04/20
クチコミがいい理由、よく分かりました。コンパクトなホテルながら、色々な工夫を感じました。硬めのベッドの寝心地はとても良かったです。仕方ないですがお風呂は期待していた分、混雑していて狭かった。脱衣場は乾燥機があるせいで熱い。エアコンのスイッチが見つけられなかったので、こらからの季節早めに冷房を入れて欲しいと思いました。
施設からの返信この度はホテル京阪札幌をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お客様にごゆっくりお休み頂けた様子が伺え、
安心致しました。
しかしながら、一部大浴場の件ではご不便をお掛けしてしまい
大変申し訳ございません。
お客様より頂いたお声を元に、
今後のサービス向上・改善に努めて参ります。

また札幌へお越しの際には
ホテル京阪札幌をご利用下さいませ。

お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
宿泊日2017/04/18
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングル15平米140cm/16平米121cmベッド幅(シングル)(15~16平米)
宿泊プラン 期間限定!ワンコインで朝食が食べれる!朝食de京阪縦断~ポイント最大10倍~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ストロベリーママ さんの感想 投稿日:2017/04/07
温泉はとても綺麗で、朝食も種類が多く大満足でした!!
施設からの返信この度はホテル京阪札幌をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

ご朝食や大浴場は、他のお客様からも
ご好評を頂いております。
これからもお客様にとって気持ちの良いホテルを目指し
サービス・設備の向上に努めて参ります。

ご朝食は季節ごとに異なったメニューでご用意しておりますので
どうぞまたの機会にお楽しみ下さいませ。

お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
宿泊日2017/04/05
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ミニツイン16平米 121/110cmハリウッド可能(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 期間限定!ワンコインで朝食が食べれる!朝食de京阪縦断~ポイント最大10倍~
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
こぱるふぁん さんの感想 投稿日:2017/03/22
子供は初めての札幌、雪遊び目的で三世代で訪問しました。
JR札幌駅からホテルまでの道のりはやはり少しわかりづらかったです。慣れれば大丈夫でした。
チェックインのとき、女性のみのアメニティサービスが積極的に勧められず、受け取れませんでした。
早期に「あえて近い部屋で」とリクエストした部屋は、同フロアの端と端になっており(構造上無理とのことでしたがそれならそうと予約時に教えてほしかった)、朝食・大浴場が混むことは口コミで覚悟していたのですが、宿泊した日は特にほぼ満室(家族連れが多い)のようで、朝食はともかく、大浴場は入ってびっくり立って洗い場を待つ人が並んでいました。はきものをロッカーに仕舞う方式で入口にスリッパがなく、ロッカーの空きがあったので、浴場の扉を開けると洗い場(洗面器やお風呂のいすも)が足りなくて順番待ちの行列なのです。他にも部屋の備品の不足があったり、清掃の方がエレベーター前で固まって作業確認?していて客にきづいていなかったりしました。
レストラン・フロント(男性)の方の対応は良かったし、その他の点(朝食内容・大浴場・部屋の広さ・ベッドの寝心地など)は満足していますが、複数のホテルと比較して最終的に駅近・朝食がおいしい・大浴場があるという点でこちらに宿泊を決めた経緯からすると、次は他のホテルに宿泊してみたいとも思います。
施設からの返信この度はホテル京阪札幌をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、
お客様の期待を大きく裏切ることになってしまい大変申し訳ございません。

お客様から頂いた意見を真摯に受け止め、
今後の施設・サービスの向上に努めます。

誠に勝手な願い事ではございますが、
また札幌へお越しの際にはホテル京阪札幌をご利用いただけないでしょうか。
お客様ご自身の目で、私どもの精進の結果をご覧頂ければ幸いでございます。

お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
宿泊日2017/03/19
利用人数4名(2室)
部屋禁煙スタンダードツイン22平米 121cm ハリウッド可能(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【早得35】早めのご予約でポイント最大10倍!!&12時レイトチェックアウト/朝食付
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
カイカイチュンチュン さんの感想 投稿日:2017/02/23
ロケーションは駅に近くてチェックインの前に大きな荷物を預かってもらって助かりました。しかも、チェックイン時間になってから、客室まで運んでくれたので、遅めに戻っても心配がありません。

女性に喜ばれるアメニティを多数用意しておいたので、うるおいボディローションを選びました。
使うのも楽しみました。

食事がおいしいと聞いていたので、朝ごはんはホテルにしましたが、期待しすぎているかもしれませんが、普通でした。

朝風呂をしましたが、誰もいなくてくつろごうと思いましたが、なんとなくにおいが気になって気のせいかもしれないが、さっさと風呂あがりしました。

周辺情報を掲示板にわかりやすく知らせてもらって初めての人にとって助かります。

総合的にいいホテルでした。
施設からの返信この度はホテル京阪札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

チェックイン前にお預りしてお荷物につきましては、お部屋のご準備が出来上がり次第、お部屋にお届けさせて頂いております。
お客様のお役に立てることができ、大変嬉しく思います。
また、チェックインの際女性のお客様限定でお渡ししております、グリーンソープ、ボディーローション、バスソルトの中からお選び頂けるアメニティにつきましても、ご満足頂けたご様子が伺え安心致しました。

しかし、ご朝食につきましてはお客様のお気に召すことができずに心苦しく思います。
また、大浴場につきましても、ご不快なお思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご指摘を真摯に受け止め、設備の点検や清掃、サービスの見直しをより一層力を入れて行って参りたいと思います。
また札幌にお越しの機会がございましたら、再度ホテル京阪札幌をご利用頂けると幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
宿泊日2017/01/23
利用人数2名(1室)
部屋禁煙セミダブル15平米140cm(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【ポイントキャンペーン!ポイント最大8倍】 出張、旅行もおトクに泊まろう ~朝食付き~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゆっぽっぽ さんの感想 投稿日:2017/01/02
朝晩大浴場でゆっくり疲れをとることができて
お部屋のユニットバスは使用しませんでした
お部屋の用意が出来ていたのでチェックイン時間より
早くお部屋を使えてよかったです
JRと地下鉄の駅も近くデパートも近隣だし
利便性は高いのでオススメ。また利用します。
宿泊日2016/12/30
利用人数2名(1室)
部屋喫煙ミニツイン16平米 121/110cmハリウッド可能(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は一日のみ! ~素泊まり~
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
fisherman さんの感想 投稿日:2016/12/18
雪のために当日急遽宿の手配をしましたが価格もお安く、大浴場や朝食、清掃状況、満足のいくものでした。
施設からの返信この度は急なご宿泊にあたりホテル京阪札幌をお選び頂き誠にありがとうございます。

当日は大雪の為、大切なご旅行に影響があったことかと思います。
そのような状況の中、ホテル京阪札幌をお選び頂き大変嬉しく思います。

ご宿泊にあたりご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。
これからもご満足頂ける様、スタッフ一同努力して参ります。

次回札幌にて宿泊の機会にもホテル京阪札幌をお選び頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

ホテル京阪札幌 営業課 高野
宿泊日2016/12/11
利用人数2名(1室)
部屋禁煙コンパクトツイン 16平米ベッド幅105cm(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 期間限定!ワンコインで朝食が食べれる!朝食de京阪縦断~ポイント最大10倍~
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マーロン姫 さんの感想 投稿日:2016/12/16
札幌で宿泊をする時は度々お世話になっています。
駅からも近く美味しい朝食もいただけ、大浴場でゆっくり入る事ができるので満足しています。
今回はレディースルームが空いていたので部屋をかえて頂き感謝しております。
1つ不満なのはアメニティの中のブラシです。なぜああいう形状なのか???
私にとっては使いにくいです。でもまた利用したいホテルです!
施設からの返信いつもホテル京阪札幌をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご宿泊当日、レディースルームに空きがあり
お振替が出来た為ご案内させて頂いたようでございます。
お喜び頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。

くしにつきましてはお答えが難しいのですが
頂戴したご意見の下、今後の検討材料とさせて頂きたいと思います。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。

しかしながら、「また利用したい」との
お言葉を頂戴できましたこと大変嬉しく思います。

またのご宿泊の機会にお会いできます事
心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございます。

ホテル京阪札幌 営業課 高野
宿泊日2016/12/13
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ミニツイン16平米 121/110cmハリウッド可能(ツイン)(16平米)
宿泊プラン <ありがとう7周年/第3弾>札幌旅!大好評の朝食がついてこの価格!!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
寛げなかった旅人 さんの感想 投稿日:2016/12/10
寛げるし、便利です
施設からの返信この度はホテル京阪札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

「寛げる」「便利」とのお褒めの言葉を頂戴し
大変嬉しく思います。

当館は札幌駅から徒歩4分程とアクセスが良く
ビジネス・観光のお客様からも大変ご好評を
頂いており、お喜び頂けて幸いでございました。

お客様にお寛ぎいただけるよう接客・設備等
頂戴する意見を下にこれからも努力して参りたいと思います。

また札幌にて宿泊の機会がございましたら
ホテル京阪札幌をお選び頂けて幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

ホテル京阪札幌 営業課 高野
宿泊日2016/12/08
利用人数2名(1室)
部屋禁煙セミダブル15平米140cm(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【ポイントキャンペーン!ポイント最大8倍】 出張、旅行もおトクに泊まろう ~素泊まり~
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
4.00
トリプルチェンゾウ さんの感想 投稿日:2016/12/02
客室をグレードアップしてくれたのはありがたかったが、自分が持って行ったモバイルのルーターが圏外でつながらなかった。低層階でも電波が入るように改善していただきたいです。
また、日経新聞朝刊を購入したのだが、在庫がはけてしまったようで閲覧用を買わされるはめになりました。買いに出るのは大変だからと気遣ってくれたのだろうが、近くにコンビニがあるのだから、在庫が切れていると言われた方がよかったです。既に誰かが閲覧していた感じの新聞だったので。
施設からの返信この度はホテル京阪札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ルーターの電波につきましてはご不便をおかけ致しました。
周辺の建物など遮蔽物などによって繋がりにくいのかもしれません。
ホテルにてWi-Fiの接続サービスを行なっておりますので
こちらをご利用頂ければ幸いでございます。

また、新聞につきましてもご不快な思いをお掛けしてしまい
申し訳ございませんでした。
販売用が売り切れの場合は「閲覧用のこちらでもよろしければ」と確認の上
お客様よりご了承を頂いてからの販売をさせて頂く事もございますが
今後の販売におきまして確認を徹底させて頂きたいと思います。
ご指摘頂いた点につきましても貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

またの宿泊の機会がございましたらホテル京阪札幌を
お選び頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿を頂きありがとうございます。

ホテル京阪札幌 営業課 高野
宿泊日2016/11/29
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングル15平米140cm/16平米121cmベッド幅(シングル)(15~16平米)
宿泊プラン <ありがとう7周年/第3弾>札幌旅!大好評の朝食がついてこの価格!!
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
コブクロ大好き さんの感想 投稿日:2016/11/15
最高にくつろげました。とても満足です。
施設からの返信この度はホテル京阪札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様がご滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え
大変嬉しいかぎりでございます。

お客様のご旅行に少しでも役立ていれば安心でございます。

また、とても満足というお言葉も頂戴できスタッフ一同とても励みに
なっております。ありがとうございます。

これからもお客様にできること、させてもらえることを考えお客様が
泊まって良かったと思って頂けるよう精進してまいります。

この度はご多忙の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2016/11/11
利用人数1名(1室)
部屋喫煙シングル15平米140cm/16平米121cmベッド幅(シングル)(15~16平米)
宿泊プラン 【ホテル京阪×一休.com】ポイント最大20倍!出張・旅行は今がチャンス!~朝食付~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しゅこん@ さんの感想 投稿日:2016/11/07
プチ潔癖な私ですが、部屋はとても綺麗で快適に過ごせました。朝食は和食が中心でご飯のお供的な食材も豊富でとても美味しかったです。普段の私の朝食はパン党ですが、自宅に戻ってからも和食が食べたくなる位心に残る朝食でした。多くの口コミにレストランが混むとありましたが、7時頃に伺ったら待つ事なくスムーズに入れました。
洗剤を買えば、コインランドリーも無料で使用出来るので本当に助かりました。またフロントの方の対応もとても丁寧で色々とお世話になりありがとうございました。こちらのホテルにして本当に良かったです。また札幌に行く事があればぜひ利用したいと思います。
施設からの返信この度はホテル京阪札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様が快適にお過ごし頂けたご様子が伺え大変嬉しく思っております。
また、ご朝食もご満足頂き心に残る朝食という素敵な言葉も頂戴できスタッフの
励みになっております。ありがとうございます。

スタッフの対応や設備等でも、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様のご旅行が思い出に残るものになるようお客様との対話を大切にし、お客様のお声で常に成長し続けられる様スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
宿泊日2016/10/29
利用人数4名(1室)
部屋禁煙スタジオ・ハリウッドツイン18平米250cm総ベッド幅(ツイン)(18平米)
宿泊プラン <ありがとう7周年/第3弾>札幌旅!大好評の朝食がついてこの価格!!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
佳萱 さんの感想 投稿日:2016/10/29
Very Good
施設からの返信Thank you for staying at our hotel.
We are so glad to enjoy your trip.

We rae looking forward to seeing you next time!!

Thank you very much.
宿泊日2016/10/25
利用人数3名(1室)
部屋喫煙スタンダードトリプル22平米 121cm/110cm(トリプル)(22平米)
宿泊プラン 【9,10月ご宿泊限定】 ご宿泊月が合えばポイント最大7倍! ~ 和洋バイキング朝食付~
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
jun40 さんの感想 投稿日:2016/10/22
ベッドも大きく、デスクまわりのスペースも余裕があり、やったりくつろげました。喫煙室しか空き部屋がなく、入室後に臭い消しをお願いしたら、荷物を出して本格的に除臭してくれました。スタッフのサービスは良好です。シャワーの固定がいまいち。また冷蔵庫にミネラルウォーターのサービスくらいあるといいのになあ、と思いました。
施設からの返信この度はホテル京阪札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

この度お泊り頂きましたスーペリアシングルルームは
広めの平米数に加え、大きなデスクを設置していることもあり
ビジネスのお客様やお部屋でゆっくりしたいというお客様に
ご好評いただいており、お寛ぎ頂けて幸いでございました。

お部屋の消臭につきましては
禁煙室をご用意できるのが一番ではございましたが
お振替が難しく、消臭対応となってしまいました。
オゾン脱臭機を使用した消臭で、かなりの効果がございます。
スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

また、シャワーについてのご指摘を頂きありがとうございます。
至急点検をさせて頂きたいと思います。

ミネラルウォーターにつきましては
貴重なご意見ありがとうございます。
今後のサービス向上に向けた検討材料にさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

ホテル京阪札幌 営業課 高野
宿泊日2016/10/19
利用人数1名(1室)
部屋喫煙スーペリアシングル18平米140cmシルキーポケット(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】 期間限定でポイント最大20倍の特典付き! ~素泊まり~
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
おざおち さんの感想 投稿日:2016/09/29
予約はミニツインという部屋でしたが通常のツインにアップしてくれました。駐車場の案内もスムーズで有り難かったです。
大浴場があるとこれを探して泊まることが多いですが、コンパクトなりに浴場もあり、満足です。
朝食に行くとき、朝風呂に行くとき、その帰りと何度もルームメイクの方とあいましたが挨拶がなく、あきらかに目が合った時も同じでした。こちらも挨拶したわけでないし、深々と頭を下げてとは言いませんが、軽く会釈か声掛けくらいはしたほうが印象がいいと思いますね。 外国人のスタッフなのかな?
施設からの返信先日はホテル京阪札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当日はお部屋タイプに空きがありご予約より広いお部屋でご案内
させて頂く事ができたようでございます。
お寛ぎ頂けて幸いでございます。

大浴場は決して大きいとまでは言い切れないのですが
足を伸ばしてご入浴いただける為、皆様にお喜びいただいており
ご満足頂けまして大変嬉しく思います。

また、ルームメイクの者がご挨拶が無かったとの旨
清掃の担当者へ引継ぎさせて頂きたいと思います。

お客様に気持ちよく滞在していただけるよう
改めて参りたいと思います。

貴重なご意見を頂きありがとうございます。

また、札幌にての宿泊の機会に
ホテル京阪札幌をお選び頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

ホテル京阪札幌 営業課 高野
宿泊日2016/09/27
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ミニツイン16平米 121/110cmハリウッド可能(ツイン)(16平米)
宿泊プラン <ありがとう7周年/第3弾>札幌旅!大好評の朝食がついてこの価格!!
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
rustydaiwa さんの感想 投稿日:2016/09/24
部屋は問題なし。寧ろ、価格を考慮すれば良い部類に入ると思う。
朝食バイキングの内容は、イクラの食べ放題を含め総じてハイレベル乍ら、部屋数に対して会場のキャパが若干不足しているように見受けられた。特に7時〜8時の混雑は激しいので、その時間は避けた方が無難。
ホテルそのものが新しく、従業員のホスピタリティも素晴らしいレベルなので、もし札幌に行く際は再び宿泊したいと思う。
因みに、新しいだけあってツアーに組み込まれていないのか、某国の方々も少なめです。
宿泊日2016/09/21
利用人数3名(1室)
部屋喫煙スタンダードトリプル22平米 121cm/110cm(トリプル)(22平米)
宿泊プラン 【9,10月ご宿泊限定】 ご宿泊月が合えばポイント最大7倍! ~ 和洋バイキング朝食付~
食事朝食付