アパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENT 北海道/地下鉄南北線 北12条駅徒歩3分
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2.20
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
Mikan太郎 さんの感想 投稿日:2019/06/17
東京ではアパホテルをよく利用するが設備も新しく大変いい印象だったが、今回は施設が古く、特に浴室は匂いも気になり、大変失望した。以前は別のホテルだったようだが室内は改装されていない。二度と泊まりたくない。
施設からの返信この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、折角ご利用いただきましたのに大変ご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の不備につきましては、清掃員にも注意をするとともに今一度フロントスタッフでも確認をして参る所存にございます。今後は同じことが起こらぬよう清掃の徹底致します。
この度は、誠に大変申し訳ございませんでした。
宿泊日2019/06/15
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ツインルーム(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!~素泊まり~ 最上階に光明石温泉あり!
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
peko* さんの感想 投稿日:2019/05/19
手続きをしていただいた女性がとても感じの良い方でした!
立地が良く、近くにコンビニもあり、部屋も広かったです!
預けた荷物を部屋に置いておいていただけたらもっと嬉しかったですが、大浴場のシャワーの水圧以外は大満足でした!
宿泊日2019/05/17
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ツインルーム(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!~素泊まり~
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
オバ休さん さんの感想 投稿日:2018/11/17
9階の大浴場のシャワーの吐出量が少な過ぎる。
毎日の点検で水量の調整をなぜ行わないのか疑問である。
9階にコインラインドリーも設備されていたが、北海道にも関わらず、洗濯水が冷水、洗剤が粉剤には驚いた。
年間を通して水温の低い北海道ならば、洗濯水は温水でないと十分な洗浄が出来ないのは判るはずである。
しかしながら、接客、客室も良く、総じてお薦めである。
また、利用したい。
施設からの返信この度は札幌の数あるホテルの中よりアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回はお客様のご期待に副うことができず大変申し訳ございませんでした。
大浴場のシャワー水圧でございますが、低層階からの汲み上げ式といるため水量が弱くなってしまう場合がございます。また、コインランドリーに関しましては給湯からの供給ではないため、水のみの仕様となっております。
何れに致しましても設備の修繕が必要となるため、今すぐの改善とはなりませんが、皆様にご満足いただけるよう検討していく所存でございます。

今後も可能な限り、ご満足いただけるサービスを目指して参りますので、何卒ご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
改めて、貴重なお時間にご投稿いただき、誠にありがとうございました。
また次回札幌へお越しの際はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTをご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/13
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム(シングル)(11~18平米)
宿泊プラン 【スプリングセール】期間限定ポイント最大12倍!~朝食付~
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
これこれくん さんの感想 投稿日:2018/09/22
以前にも宿泊しましたので、場所と食泊施設はわかっておりました。
札幌駅からとても近いですし、レンタカーでも利用させていただいたタイムズの店にも近いです。
まあ、宿泊だけだったので。
宿泊日2018/06/25
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム(シングル)(11~18平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大19倍!~素泊まり~
食事食事なし
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
美~瑠 さんの感想 投稿日:2018/07/22
期待した連泊でしたが、他のホテルはチェックイン前にお金を払えば駐車場に入れるのですが、ここはチェックイン15時にしか入れず他のコインパーキングでした、最初から表記していれば、期待の風呂はシャワ-の出が悪く温度調整も最悪、風呂は温くて温まらず、朝食は初日の味噌汁はしょっぱく、二日目は薄くて味無し、おかずは全て硬くて残念なホテルでした。
施設からの返信この度はアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
この度は重ね重ねのご期待に応えることができず、大変申し訳ございませんでした。
まず駐車場に関しましてはチェックイン時間からのご利用を皆様にご理解いただき、ご利用いただいております。
なぜならば台数に限りもございますし、チェックアウト時間までご利用いただいておりますので、
チェックイン前のご利用をお一人の方に認めてしまいますと他のお客様も納得されないかと感じているからでございます。
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
また、お風呂に関しましては使っていた時間にもよりますが、皆様が一斉に使われますと若干湯圧や温度が落ちてしまいます。
こちらも皆様にご迷惑をお掛けしてしまいますが、ご理解いただけると幸いに存じます。
そして朝食に関しましては再度、レストランスタッフにもこの事実を告げると共に確認の上、
ご提供できるよう今後は努めて参りますので、どうぞ今後ともアパホテル〈TKP札幌駅北口〉EXCELLENTを
ご愛顧いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後は最善を尽くし邁進致しますので、次回のご利用をご検討くださいませ。
宿泊日2018/07/14
利用人数2名(1室)
部屋喫煙ダブルルーム(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!~朝食付き~
食事朝食付
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
アパホテルは二回目 さんの感想 投稿日:2017/11/04
良い点
あくまでも値段に比べてだが、部屋は普通に綺麗。駅からもそれなりに近いし、大浴場も広々でよかった。ベッドもふかふかでぐっすり睡眠できた。
悪い点
部屋の椅子がボロく、張ってある革が割れていて引っかかる。
タオルが臭い、浴衣が臭い(シーツは大丈夫、それが救い)。
宿泊日2017/10/29
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!~素泊まり~
食事食事なし