フィットネス施設
ロッテシティホテル錦糸町 東京都/JR錦糸町駅徒歩1分・地下鉄錦糸町駅直結
総合得点
4.43
客室・アメニティ
4.44
接客サービス
4.46
温泉・お風呂
4.38
施設・設備
4.38
お食事
4.47
満足度
4.44
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男性 4.26  /   女性 4.49    クチコミ数 87
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
matius12321 さんの感想 投稿日:2021/10/16
お値段以上の満足です。駅からも近くとても便利。エレベーター出てすぐのハロウィンの飾りつけも楽しい。お菓子のおもてなしも嬉しい。誕生日とメッセージに書いていたら、小さなスパークリングワインが用意されていました。ありがとうございました。今回は、電車の見える側でしたが行き交う電車を見るのも飽きがこなく楽しいです。前に泊まったスカイツリー側はもちろん眺め最高です。朝食は、色々あって美味しいです。朝から甘いものがたくさんあって、バルコニーの席でお茶と一緒にゆっくり過ごせました。受付やレストランのスタッフもとても丁寧でした。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中からロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お誕生日のご利用とお見受けしましたが、ご満足いただけましたでしょうか。
今回のお部屋はコンパクトハリウッドツインルームでしたが、こちらも客室はリーズナブルにご利用いただけるベッド2台の客室となっております。
またロッテのホテルとして他のホテルにないプランやご朝食メニューをご用意しております。今の時分はバルコニーでご朝食も非常に気持ち良いものであると思います。

今後も私どもにしかできないプランなどをますます考案して参ります。またお近くにお越しの機会がございましたら、再び当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またお会い出来る事を心からお待ちしております。
宿泊日2021/10/08
利用人数2名(1室)
部屋コンパクトハリウッドツイン(禁煙)(ツイン)(17.8平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
molly** さんの感想 投稿日:2021/10/09
部屋でリモートワークするために宿泊させていただきました。全体的に良かったのですが、今回3泊4日だったためアメニティや部屋のチョコレート、バスタオルなどが3セットあったらよかったなと思いました。特に歯磨き粉が小さいのでギリギリ足りたような感じでした。
施設からの返信この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中のご感想、今後のホテル運営において参考になるご意見をお寄せいただきました事、感謝しております。
歯ブラシに付属している歯磨き粉の件におきましても、お客様のご意見を今後の改善課題にしたく存じます。

今後も泊数関係なく、お泊り頂くお客様皆様が快適にお過ごしいただける環境を整えて参ります。またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用いただき、ご意見をお聞かせくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/10/05
利用人数1名(1室)
部屋エリートシングル(禁煙/シャワーのみ)(シングル)(17.8平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/05
小学生の娘と2人で利用しました。
部屋も広めで、スカイツリーも窓から見えて大満足でした。
バストイレも別で使いやすかったです。
朝食は追加料金で利用して、コアラのマーチパンケーキが可愛くて大満足です。
朝食会場でもらったお菓子のお土産も嬉しかったです。
滞在時間が長いプランだったので、お部屋でゆっくり過ごすことができました。
施設からの返信この度は、ロッテシティホテル錦糸町をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

今回ご利用いただいた、ファミリーツインルームは最大3名様までご利用可能なお部屋タイプございます。2名様でのご利用ですと広さも十分だったのではないでしょうか。

御部屋でごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝見し、嬉しく思います。
朝食もご堪能いただけたようで何よりでございます。

¥6,000で24時間滞在できるプランはかなりお得なプランだったかと思います。9月はほとんどのお客様がこちらのプランをご利用され、ご好評いただいておりました。

また機会がありましたらご利用いただけますと幸いでございます。
宿泊日2021/09/26
利用人数2名(1室)
部屋ファミリーツイン(禁煙)スカイツリー側(ツイン)(25.5平米)
宿泊プラン 【9月限定】2名でも1室6000円 最大24時間滞在可能 ツイン・ダブル・シングル同一価格!!
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/05
デイユースのプランをオンライン研修のために利用しました。
机が広く、また壁が無地なのでとても使いやすかったです。コーヒーとチョコレートもありがたいです。
またオンライン研修ですあれば使いたいですし、机の広さは趣味の活動にもいいなと思いました。
施設からの返信この度は、ロッテシティホテル錦糸町をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

客室の設備や備品などについてお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思っております。

今回ご利用された、エリートシングルルームは広いデスクが特徴のお部屋タイプでして、ビジネスでご利用される方に非常に人気なお部屋タイプとなっております。
リモートワークが当たり前になっている昨今、同じようにオンライン研修や面接または会議などでご利用される方が増えてきております。

また機会がありましたらロッテシティホテル錦糸町をご利用いただけますと幸いでございます。
宿泊日2021/10/04
利用人数1名(1室)
部屋エリートシングル(禁煙/シャワーのみ)(シングル)(17.8平米)
宿泊プラン 【デイユース】【9時~18時利用可】 テレワーク支援!広い机と無料Wi-Fiで快適オフィスに早変わり
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/28
レディースプランで宿泊しました
よかった点
チョコとコーヒーをもらった
女性専用フロアでセキュリティが安心
お部屋とベッドがゆったり
部屋からの眺めが良い
駅から近い
14時チェックアウト

いまいちな点
浴室の壁に髪がついていた(自分のではない)
エレベーターに乗る時に利用者が多いとカード操作に手間取る
深夜に上の階?からドスンという音が響いていた
施設からの返信日頃よりロッテシティホテル錦糸町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

まず今回のご宿泊において、浴室に髪の毛があった事、並びに深夜に物音がしたことに関しましてご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今回のお客様からのご指摘は清掃責任者にも伝え、ホテル内で共有の上今後このような事が起きぬよう、清掃スタッフと清掃後の点検スタッフによるチェックの二重化を強化してまいります。

良かった点も沢山挙げていただいたにも関わらず、私自身も残念に思っております。しっかりと対応させていただきます。

またお近くにお越しの際は、是非とも当館をご利用いただければと存じます。

それではお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/25
利用人数1名(1室)
部屋レディースワイドシングル(禁煙)(シングル)(17.8平米)
宿泊プラン 【9月限定】2名でも1室6000円 最大24時間滞在可能 ツイン・ダブル・シングル同一価格!!
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/27
東京出張時には、よく使わせて貰います。
足回りの良さを買っています。
施設からの返信いつもご利用ありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

当ホテルは、東京メトロ錦糸町駅直結、JR錦糸町駅より徒歩約1分の立地にあり、また錦糸町は都心にも電車で10分の距離にあるため、お仕事でも観光でも非常に利便性のよいホテルだと思っております。

また東京にお越しの際は、ご利用いただけますと幸いでございます。

まだまだ大変な状況が続いておりますが、どうかご自愛くださいませ。
宿泊日2021/09/22
利用人数1名(1室)
部屋シティダブル(禁煙)(ダブル)(17.8平米)
宿泊プラン 【9月限定】2名でも1室6000円 最大24時間滞在可能 ツイン・ダブル・シングル同一価格!!
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
4.00
竹取の童女 さんの感想 投稿日:2021/08/23
スカイツリーや、広々とした景色が一望でき、またアイス食べ放題や朝食バイキング等、内容も良かったです。ただ、チェックインに20分、朝食の席に着くまで20から30分待たされたり、また、チェックアウトにフロントへ向かうのにエレベーターが混んで乗れず、そこでも20から30分何人もの人が廊下で待たされたり、経験したことのない状況でした。明らかに設備の対応できる客数より多くの宿泊者がいたようで、火事などが起きて避難する際は大変なことになるのではないかと不安になりました。
施設からの返信この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

まずはチェックインやチェックアウト、ご朝食時においてお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
夏休みの期間とあって、非常に混雑してしまいご不便をお掛けしました。
お客様からのご指摘は、今後のホテルの運営にあたり改善課題とさせていただきたく存じます。

今後はご指摘頂いた設備面の充実や改善を図り、お客様がご安心してご宿泊できるホテル作りを行って参ります。

それではお客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/21
利用人数2名(1室)
部屋ロングソファーツイン(禁煙)スカイツリー側(ツイン)(23.8平米)
宿泊プラン 【東京都民限定割】【関東地方県民割】LOTTEアイス夢の食べ放題/朝食付~大人気プランが復活~
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/22
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
tim0908 さんの感想 投稿日:2021/08/15
前回予約時より広いお部屋にしてみました。
コアラのマーチくんに会えるプランで予想より大きくて可愛くて満足です。
アイス食べ放題を追加出来なくて残念でした。
施設からの返信この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回は私どもロッテシティホテル錦糸町の中で一番広いリュクシールームのご宿泊でしたが、如何でしたでしょうか。

アイス食べ放題の件ではご不便をお掛け致しました。こちらのプランですが、アイス食べ放題プランで頂くご予約数に対し、予測を立てて運営を行っている為、オプション等でアイス食べ放題をお付けする事が出来かねております。何卒ご理解頂けたら幸いです。

今後も皆様が喜ばれるご宿泊プランなど、更に考案してまいります。

それではお客様にまたお会いできるのを楽しみにしております。
宿泊日2021/08/13
利用人数2名(1室)
部屋リュクシー(禁煙)スカイツリー側(ツイン)(51.5平米)
宿泊プラン 【日にち限定・朝食無料】夏休みはマーチくんのいるお部屋に遊びに行っておはようの挨拶をしよう(朝食付)
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
tim0908 さんの感想 投稿日:2021/08/15
アイス食べ放題プランで予約しました。お部屋は普通のビジネスホテルです。
お掃除がいまいちでした。ゴミ箱付近にヘアピンが落ちている、ベッドシーツに髪の毛が1本…潔癖気味なのでちょっと気になりました。

アイスは思う存分食べられて満足です。
施設からの返信この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

まず今回のご宿泊に際し、客室内の清掃の不備がございました事、深くお詫び申し上げます。
ホテルでは、清掃終了時と最終点検時に確認をさせていただいておりましたが、残念ながら、不備があったようでございます。
ご不便と、なによりご不不快な思いをさせてしまい申し訳なく思っております。
今後このような事を起こさぬよう、清掃担当者と協議の上改善に繋げさせていただきます。

今後も、感染防止策に取り組みながら、お客様をお迎えいたします。

それではお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/23
利用人数2名(1室)
部屋14階以上確約ツイン(禁煙)スカイツリー側(ツイン)(23.8平米)
宿泊プラン 大人気のため大きなアイスストッカー買っちゃいました!!~LOTTEアイスクリーム夢の食べ放題~朝食付
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/08
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
86orange さんの感想 投稿日:2021/08/06
孫にスカイツリーを見せたくて
こちらのホテルを初めて利用させていただきました。半蔵門線直結で押上駅からひと駅でとても便利です。
最上階からの眺めも最高でした!
スカイツリーがすぐそこにあるよう。
お部屋もシンプルですが、必要なものは全て揃っており快適に過ごせました。
アイスの食べ放題、コロナ対策が十分にされてる朝食ビュッフェ、コアラのマーチのパンケーキ、美味しくいただきました。また帰りのお菓子のお土産も嬉しい!
ビジネスホテルといえども
普通に子連れでも女子だけでも、気持ちよく利用できますね。
また利用したいです。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中からロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

お孫様は喜んで頂けましたでしょうか。
沢山のお褒めとご感想をお寄せいただき、スタッフ一同嬉しく拝見させていただきました。

昨今の状況から何かとご不便ばかりをお掛けしておりますが、少しでも早く、この状況が終息できる様に願うばかりです。ホテルとして、しっかりと感染対策を行いながら皆様をお待ちしております。

またお近くにお越しの機会がございましたら、再び当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またお会い出来る事を心からお待ちしております。
宿泊日2021/08/04
利用人数3名(1室)
部屋キングダブル(禁煙)(ダブル)(19.4平米)
宿泊プラン 【東京都民限定割】【関東地方県民割】LOTTEアイス夢の食べ放題/朝食付~大人気プランが復活~
食事朝食付
3.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
タンポポ さんの感想 投稿日:2021/07/30
ともだちと利用させて頂きました。

アイス食べ放題のプランにしました。
色々なアイスがあり楽しかったです。
ただ、食べ残ししないようにか部屋には冷凍庫がなく、お風呂上がりに食べたいなと思ってもフロントまで取りに行かなくていけないので少し面倒だなと感じました。

また、室内のテレビの一部分が乱れてしまい正しく映らず、電源を入れ直したりと対応すると画面がリセットされてしまい何度も起こるので不便だと思いました。
また、リモコンにビニールのカバーがついていたのですが、付けたまま使用とのことでしたが、リモコンのボタンが正しく反映されず、何度も不快な気持ちになりました。

部屋はきれいでコアラのマーチのクッションもあり可愛らしかったです。窓から見える景色もとてもよく、滞在時間も長くアイスを食べながらまったりと過ごせました。

また機会があれば利用したいと思います
施設からの返信この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

まずは客室内テレビの件でご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
昨今の感染症対策の一環として客室内リモコンにもカバーを取り付けておりますが、ご不便をお掛けしました。この事は設備担当と共有させていただき、今後このような事が起きぬ様細心の注意を図らせていただきます。
またテレビの一部分が乱れて映る現象に関しましても、調査させて頂きたく存じます。

ご滞在中はいろいろとご不便をお掛けしましたが、お客様のお声を、今後のホテルの取り組み課題とさせていただきます。
客室やクッションなどお褒めも頂きましたので、更に皆様が喜んでいただける仕掛け等を考案して参ります。

またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございます。
宿泊日2021/07/28
利用人数2名(1室)
部屋コンパクトハリウッドツイン(禁煙)(ツイン)(17.8平米)
宿泊プラン 大人気のためアイスストッカー買っちゃいました!~LOTTEアイスクリーム夢の食べ放題~素泊り
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ねこのちい さんの感想 投稿日:2021/07/29
リフレッシュ目的でアイス食べ放題プランで宿泊しました。予約した部屋はお風呂とトイレが別な上に、とても清潔で、久しぶりにお湯にゆっくり浸かることができました。お風呂のお掃除が徹底されていてこれが1番有り難かったです。(お掃除の方、ありがとうございます。)
夕食は一階のレストランでテイクアウト(ローストビーフが美味しかった)、アイス食べながらオリンピック観て、リフレッシュの目的を完遂しました。
朝食はコアラのマーチパンケーキ可愛かったです。カレーフェアをやっていましたが、年齢的に朝からカレーは沢山頂けないので、サラダ類が更に充実しているとありがたいですが、コロナ状況の中でサラダ類は小分け頂いていることを考えると今はこれが最善なのかなと思いました。
全体的にスタッフの皆様のホスピタリティが良く、気持ちよく過ごせました。今度はコアラのマーチルームで泊まってみたいです。
一点、羽生さんの衣装はもっと目立つところに置いても良い気がします。危うく見逃すところにあるのは勿体ないような…
施設からの返信この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。

リフレッシュ目的でのご宿泊で気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉、スタッフ一同嬉しく拝見させていただきました。
また全体的にスタッフのホスピタリティが良いといっていただけて、非常に光栄に思っております。

昨今の状況からお客様にはいろいろとご不便をお掛けしております。少しでも早く、この状況が終息できる様に願うばかりです。ホテルとして、しっかりと感染対策を行いながら皆様をお待ちしております。
お近くにお越しの際は、是非とも当館をご利用いただければ幸いでございます。

それではお客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/24
利用人数2名(1室)
部屋14階以上確約ツイン(禁煙)スカイツリー側(ツイン)(23.8平米)
宿泊プラン 【都民割】【関東地方県民割】LOTTEアイス夢の食べ放題/朝食付~大人気プランが復活~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たべっこ73 さんの感想 投稿日:2021/07/17
期間限定でロッテお菓子の詰め放題を行っていたので宿泊を決めました。
お菓子の詰め放題は他のお客さんと一緒にならないよう配慮していました。とても楽しくて、そして沢山のお土産が出来てすごく満足です。
チェックイン時が自分自身の誕生日だったので事前に伝えたところ、素敵なサプライズもあり嬉しかったです。
お部屋はリーズナブルなお部屋にしましたが、家族3人でも全然大丈夫でした。東京タワーも見えました。以前は子供の誕生日にマーチルームのお部屋に泊まりましたが、その時はスカイツリーが見えました。何もかもとっても可愛いくて良かったですよ。
朝食は感染予防対策ばっちりでした。マスクケースが用意されていて、取り皿も一回一回かえていて、ビニール手袋も一回使用したら捨てるよう指示がありました。朝食会場は決して広くはないですが、ロッテならではのお菓子や飲み物が用意されていて美味しかったです。
ハロウィン頃にまた行きたいと思っているので素敵な企画をお願いします(笑)
施設からの返信ロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊がお誕生日との事で、そのような記念日にお泊まりいただけた事は非常に喜ばしい事であると思っております。
お部屋では快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

お客様からのご指摘通り、新型コロナウィルスの感染防止対策をしっかりと取り、1日も早い終息を願うばかりです。何分ご不便をお掛けしておりますが、ご協力いただけると幸いです。

まだまだこれからも新たなプランなどの施策を行い、喜んでいただける様努力を重ねて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

最後にお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2021/07/03
利用人数2名(1室)
部屋ワイドシングル(禁煙)(シングル)(17.8平米)
宿泊プラン 【期間限定】【いくつ詰められるかな??】ロッテのお菓子袋詰めチャレンジ!!(朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
すぱいすはま さんの感想 投稿日:2021/07/08
色々とお気遣い頂きました。また利用したいと思います。
施設からの返信この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

色々とお気遣い頂いたとのコメント、大変恐縮でございます。
今回のご宿泊は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

今後も皆様が快適にお過ごしいただける様、更なる努力を重ねて参ります。またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/06
利用人数3名(1室)
部屋コアラのマーチルーム(禁煙)スカイツリー側(ツイン)(25.5平米)
宿泊プラン (4月以降)コアラに囲まれた癒しの空間 コアラのマーチルーム(朝食付き)
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
一休$$$ さんの感想 投稿日:2021/06/29
駅から近く最高のロケーションでした。部屋はスカイツリー側でなく残念でしたが、悪いところは全くありませんでした。
施設からの返信この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

最高のロケーション、悪いところは全くなかったとのお言葉、非常に嬉しく感じております。
私どもは客室タイプによって眺望が変わってしまいますが、今回ご宿泊いただきましたハリウッドツインルームはトレインビューの客室となっております。
なお東京スカイツリーの眺望をご希望の場合、ロングソファーツインルーム、14階以上確約ツインルーム、ファミリーツインルーム、リュクシーの4タイプはご覧いただける客室タイプとなっております。
是非次回はこの4つの客室タイプからお選びいただければと存じます。

今後も皆様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、更なる努力を重ねて参ります。またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/06/26
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン(禁煙)(ツイン)(23.3平米)
宿泊プラン 【直前割・朝食無料】この時期限定デザートも食べ放題~大人気のシャルロッテのモーニングビュッフェ付~
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/20
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
SDRC さんの感想 投稿日:2021/06/07
美麗でとても良かったです!
交通利便性も最高ですね。
また利用させて戴こうと思います。

どうもありがとうございました。
施設からの返信この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。

綺麗でとても良かったとのお褒めをいただき、非常に嬉しく思うと同時に今後の励みになります。
私どもロッテシティホテル錦糸町はJR錦糸町駅より徒歩1分、東京メトロ錦糸町駅直結となっており、また錦糸町は都心にもアクセスしやすい好立地に位置しております。観光でもビジネスでも非常に使いやすいかと存じます。

今後も皆様に喜んでいただけるホテルを目指し、更なるサービス拡充を図って参ります。またお近くにお越しの際は、是非とも当館をご利用くださいませ。

それではお客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/06/05
利用人数2名(1室)
部屋キングダブル(禁煙)(ダブル)(19.4平米)
宿泊プラン 【1室10,000円(税込)】シングル・ダブルどこでも1室10,000円~夢のLucky Days~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
& mikeneko さんの感想 投稿日:2021/05/14
とても清潔なお部屋(バスルーム含め)でスカイツリーの眺めも良く、スタッフの皆様も親切で大満足でした。
お部屋の冷蔵庫の冷えがちょっと悪かったのが残念でしたが。
アイスクリーム食べ放題プランで満喫しましたが、夜になると同じ種類ばかりになってしまってました。それと、アイスクリームプランは素泊まりしかなく、朝食は別途支払って利用しました。両方付いたプランも考えていただけたら嬉しいです。
コロナ感染対策も良くやってらっしゃると思いました。
施設からの返信この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

まず客室の冷蔵庫の関しまして、冷え方が悪かったとの事、深くお詫び申し上げます。
早急に確認させていただきたく存じます。
またアイスに関しましても同じ種類ばかりになっていたとの事で、こちらも補充等の徹底をさせて頂きたく存じます。

ご朝食つきのアイス食べ放題プランに関しましては、お客様のご要望として検討させていただきたく存じます。

今後も皆様が安心してお泊り頂けるホテルを目指し、更なる努力を重ねて参ります。またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/05/07
利用人数3名(1室)
部屋ファミリーツイン(禁煙)スカイツリー側(ツイン)(25.5平米)
宿泊プラン 【都民限定】【大好評につき復活】やっぱりアイスが好き!ロッテアイス夢の食べ放題!!(素泊り)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
53ヨシオ さんの感想 投稿日:2021/05/02
アイス食べ放題とアイスが好きな人は満足頂けます。
セブンイレブンもあるので便利な立地条件です
施設からの返信この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊はロッテアイス食べ放題プランでしたが、ご満足いただけたようで非常に嬉しく思っております。
このプランは当ホテルでしか出来ないプランであると自負しているとともに、私どもの代表的なプランでもあります。

今後も私どもにしか出来ないプランなどを考案し、皆様に喜んでいただけるよう努力を重ねてまいります。またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/30
利用人数2名(1室)
部屋ワイドシングル(禁煙)(シングル)(17.8平米)
宿泊プラン 【大好評につき復活】やっぱりアイスが好き! ~ロッテアイス夢の食べ放題~ (素泊り)
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
yui_chan さんの感想 投稿日:2021/03/30
スカイツリー側の部屋だったので眺めがすごく良かったです。部屋も清潔で、特にお風呂が綺麗だったので良かったです。パジャマもあるしスキンケアセットなども頂けたので荷物少なくて済みます。朝食がコロナの影響でバイキングでなかったのが少し残念でしたがそこは仕方がないので概ね満足です!!
施設からの返信この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

沢山のご感想をお寄せいただき、非常に嬉しく感じております。
今回ご宿泊頂きました14階以上確約ツインルームは東京スカイツリーを望める客室となっており、またバスルームとトイレがそれぞれ独立した客室となっております。

ビュッフェの件では残念な思いをさせてしまいました。状況が改善されれば再開する予定となっておりますので、しばしお持ちいただけると幸いです。

今後も皆様に喜んでいただけるホテルを目指し、更なるサービス拡充を図って参ります。またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/28
利用人数2名(1室)
部屋14階以上確約ツイン(禁煙)スカイツリー側(ツイン)(23.8平米)
宿泊プラン 好評につき復活!人気プランベスト3が夢のコラボレーション!!お菓子もアイスも朝食も詰込んじゃいました
食事朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ボッスン15 さんの感想 投稿日:2021/03/29
お菓子付きでアイス食べ放題のプランを予約させてもらいました。
アメニティは申し分なく快適に過ごせました。
ですがアイス食べ放題がクーリッシュしかなくて残念でした。もう少し食べ放題のシステムを改善していただけると良いかと。
朝食にはコアラのマーチのキャラクターパンケーキが出てきて食べるのがもったいないくらいでした!
施設からの返信この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

まず、今回のご宿泊においてアイス食べ放題の件にて、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。予想を超える反響があったことも一つの要因ではございますが、ご指摘の通り改善に努めさせていただきたく存じます。

今後も皆様が喜んでいただけるホテルを目指し、更なる努力を重ねて参ります。
またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/27
利用人数2名(1室)
部屋ワイドシングル(禁煙)(シングル)(17.8平米)
宿泊プラン 好評につき復活!人気プランベスト3が夢のコラボレーション!!お菓子もアイスも朝食も詰込んじゃいました
食事朝食付
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
1.00
taku7323 さんの感想 投稿日:2021/03/21
朝食会場が激混みで30分待ち。キャパオーバーでは無いか。働くスタッフは悪くないがみな疲弊していて可哀想だった。朝食予約の受けすぎでは無いだろうか。
そして30分待ってさらに10分待って来た食事はファミレス以下。1300円の価値には思えない。申し訳ないが残した。
管理者は何をやっているのでしょうか?そんな状態になってもフロント側は我関せず。フロアを見る社員もいなく、お粗末です。残念でした。
施設からの返信この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊において、ご朝食にて残念なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いたご指摘、お叱りはホテル全体で共有し、今後のオペレーションの見直しやご朝食内容などの改善にに活用させていただきたく存じます。

お泊り頂いたお客様からのご指摘やお叱りを胸に、これからのサービスの在り方やオペレーションの改善につなげて参る所存でございます。
甚だ恐縮ではございますが、もしまた機会を頂けるのあれば、私どもをご用命くだされば幸いでございます。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/19
利用人数1名(1室)
部屋ワイドシングル(禁煙)(シングル)(17.8平米)
宿泊プラン 【直前割】日にちがあえば断然オトク (朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/21
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
中丸なか さんの感想 投稿日:2021/03/12
清潔感があってとても良かったです。
施設からの返信この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

清潔感があってとても良かったとのお言葉、非常に嬉しく思っております。
お客様が感じて頂いた清潔感を今後も維持し続けたいと強く感じております。

今後も皆様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、更なる努力を重ねて参ります。お近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/10
利用人数2名(1室)
部屋ロングソファーツイン(禁煙)スカイツリー側(ツイン)(23.8平米)
宿泊プラン 【直前割】日にちがあえば断然オトク (朝食付)
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/06
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/06
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/01
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ギンギンこ さんの感想 投稿日:2021/03/01
フロントの方も客室係りの方もとても感じが良く
居心地のいいホテルでした。
施設からの返信この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

居心地が良かったとのお言葉、非常にうれしく感じております。
またスタッフのお褒めも頂戴し、励みになります。

これに満足せず、皆様に喜んでいただけるホテルを目指し、更なる努力を重ねて参ります。
またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/02/21
利用人数2名(1室)
部屋14階以上確約ツイン(禁煙)スカイツリー側(ツイン)(23.8平米)
宿泊プラン 【直前割】 嬉しい値!1室5500円~夢のスペシャルプライスプラン~(素泊まり)
食事食事なし
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