JR九州ホテル鹿児島 鹿児島県/JR鹿児島中央駅直結
総合得点
4.01
客室・アメニティ
4.18
接客サービス
4.06
バス・お風呂
3.97
施設・設備
4.09
お食事
3.44
満足度
4.00
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男性 4.13  /   女性 3.65    クチコミ数 33件
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
muuton さんの感想 投稿日:2019/06/18
駅直結で、あいにくの雨にも濡れずにすみました。
朝食では、鶏飯の鶏肉が見つからず残念でした。
部屋は清潔できれいでした。
施設からの返信この度はJR九州ホテル鹿児島をご利用頂き、誠に有難うございます。
今回のご朝食会場で不手際、大変失礼いたしました。
バイキングの料理が無いという、あってはならない事案が起きまして大変残念に思っております。
管理体制の見直しを行い今回の様な事案が起きない様、スタッフ一同改善に励んで参ります。
誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。
また機会ございましたら、弊ホテルをよろしくお願い致します。
宿泊日2019/06/14
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツインルーム・禁煙<30平米/ベッド幅120>(ツイン)(30~33平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデーはポイント最大15倍!【朝食付き】
食事朝食付
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
ご不在連絡票 さんの感想 投稿日:2019/06/02
鹿児島中央駅直結なのが便利でうれしい。客室は狭いが清潔感あり、ビジネスのショートステイなら十分な感じです。
宿泊日2019/05/31
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム・禁煙<15~16平米/26型液晶>(シングル)(15~16平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデーはポイント最大15倍!【素泊】
食事食事なし
1.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
ティアリ さんの感想 投稿日:2019/05/23
チェックインのためロビーに到着し、どこで受付かと迷っていたら、「こちらのタッチパネルでチェックインを」と言われました。私は重い荷物を持ってましたし基本的にPC操作が得意ではありません。仕方なくタッチパネルに従いチェックインを完了し部屋に行こうと思いましたが、どこにエレベーターがあるのか右も左も分からないのに案内もなく看板もなく。適当に進んでいったら「こちらです!」と大声で叫ばれ、とても恥ずかしい思いをしました。最悪な気持ちになりましたし、もう利用したくないと思いました。全てをIT化するのであれば全ての人が理解出来る案内の形を作るべきだと思います。フロントには複数の社員がいたものの、誰からも声をかけられず、私には合わないシステムでした。
室内の加湿器の水の入れ方の案内がなかったのも初めてでしたし、分かる人には何ともないことですが分からない人のために優しいサービスを望みます。
宿泊日2019/04/11
利用人数1名(1室)
部屋レディースシングル・禁煙フロア<16平米/ナノケア>(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!【素泊】スタンダードプラン
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ju-ju-ju さんの感想 投稿日:2019/05/08
場所はアミュの横で満天。
近くに食事処もあり、良かったです。
スタッフのサービースも良かったです。
叉、機会があれば利用します。
ありがとうございました。
宿泊日2019/05/05
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム・禁煙<24平米/32型液晶/ベッド幅120>(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!【素泊】スタンダードプラン
食事食事なし
2.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
ケーン3 さんの感想 投稿日:2019/05/04
フロントで研修生が対応。多少のことなら全く気にしないが、本当にひどかった。挨拶無し、笑顔なし、説明も何言っているのか良く分からない、横に付いている人のフォローも全くなし、脅されて渋々フロントに立っているような表情。今まで他のホテルでは殆ど味わったことのない不快感を抱いたままチェックイン。改めて言うが本当にひどかった。その他の評価は普通。月1回の鹿児島で中央駅近くでの定宿もと考えていたが、ここだけは残念ながら絶対にない。次月もその後も予約していたが、当然ながら即キャンセルした。
施設からの返信この度はJR九州ホテル鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございました。
チェックイン時のご対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
本来なら研修中のスタッフも安心してご案内が出来るよう、スタッフが協力して指導しなければならないのですが不十分な対応によりお客様に残念な思いをさせてしまった事大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いた貴重なご意見をスタッフ全員で共有し、更なるサービスの向上に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/04/24
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム・禁煙<15~16平米/26型液晶>(シングル)(15~16平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!【素泊】スタンダードプラン
食事食事なし
2.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
3.00
arinko@ さんの感想 投稿日:2019/04/23
クーポンを利用させて頂き、お得なお値段で宿泊しました。
こどもが小さいせいか、入り口から一番遠い部屋で、子どもと荷物とで苦労しました。
お部屋がJR線路側だったようで、夜中も数回電車がゆっくり走り、ブレーキ音が響き眠れませんでした。
お部屋はたくさんあいていたようなので、とても残念でした。
立地はよかったのですが、朝食なども考慮してもあくまでビジネスでの利用ならといったところで、家族で宿泊はないかな、と思います。
施設からの返信この度はJR九州ホテル鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割き、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

レディースルームは大変人気のお部屋でございますが、フロアが2階であることから、線路側のお部屋の場合、列車の音が響く場合がございます。
誠に申し訳ございませんでした。
もし次回お泊り頂けることがございましたら、事前にお電話かメールでお申し付け頂きまして、線路とは反対側でエレベーターから近い部屋でご準備することも可能でございます。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
宿泊日2019/04/21
利用人数2名(1室)
部屋レディースシングル・禁煙フロア<16平米/ナノケア>(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!【朝食付き】スタンダードプラン
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Cha2cha2 さんの感想 投稿日:2019/03/18
快適に過ごすことができました。
宿泊日2019/02/16
利用人数3名(3室)
部屋レディースシングル・禁煙フロア<16平米/ナノケア>(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【会員限定】 【素泊】早割30
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Cha2cha2 さんの感想 投稿日:2019/03/18
コンパクトですが、セキュリティがよく、駅ナカで便利よく最強の環境です。
施設からの返信この度はJR九州ホテル鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご評価とお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思っております。
今後もサービス面の向上を図り、お客様方に一層ご支持頂けるホテル造りに努めて参ります。
またの機会にお目に掛かれるのをを楽しみにしております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2019/02/16
利用人数1名(1室)
部屋レディースシングル・禁煙フロア<16平米/ナノケア>(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【会員限定】 【素泊】早割30
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
赤いファミリア さんの感想 投稿日:2019/03/16
駅直結は便利です。雨の日の場合、とくにそう感じると思います。
フロントは一般的なビジネスホテルよりクオリティの高さを感じるものの、応対は普通でした。朝食の案内が一切なかったのが残念です。言われなくても分かりますが、場所ぐらいの案内はあってもよかったと思います。
一番安いプランでも部屋は窮屈感を感じない広さで快適でした。バスタブは少し大きめで、よかったです。アメニティは並みです。空調はなめらかな稼働で、良いです。加湿空気洗浄機が、自分で水を入れろとなっているものの、既に入っていて気持ち悪く感じました。
朝食会場は、スタッフの人数が少ないように感じました。メニューは、おふくろの味的なものが多く、中年男性には好感がもてると思います。JR九州ホテルブラッサム博多中央だと、JR九州ファームでつくった食材をアピールしているのですが、こちらは使っていないのでしょうか?卵など、アピールした方がいいのではと感じました。
施設からの返信赤いファミリア様
この度はJR九州ホテル鹿児島をご利用頂きまして誠に有難うございました。

お褒めのお言葉頂誠に有難うございます。
当ホテルの駅から直結している利点は多くのお客様よりご好評いただいております。

フロントでの朝食会場のご案内が不十分で申し訳ございませんでした。
全スタッフに周知し案内をするよう徹底して参ります。
加湿機能付空気清浄器に関しましては清掃に入る際スタッフが
事前に準備しておりましたが、不快な気持ちにさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
今後はスタッフ一丸となってお客様に快適にお過ごし頂けるホテルとなるよう努めて参ります。

朝食会場の貴重なご意見誠に有難うございます。朝食会場のスタッフと検討し、
参考にさせて頂きます。

また、鹿児島にお越しの際は是非JR九州ホテル鹿児島をご利用下さいませ。

この度は貴重なお時間を割きご投稿頂きまして有難うございました。
宿泊日2019/03/14
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム・禁煙<15~16平米/26型液晶>(シングル)(15~16平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大11倍!【朝食付】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/03/14
駅の改札を出て駅構内から直ぐにホテルにチェックインできるので、大変便利でした。バスルームの設備も綺麗で大変良かったです。
宿泊日2019/03/02
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム・禁煙<15~16平米/26型液晶>(シングル)(15~16平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大11倍!【素泊り】
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
じろっと さんの感想 投稿日:2019/02/13
二泊三日でお世話になりましたが、満足度は高いです。
まず立地ですが、駅改札を出たコンコースに直結なので、とにかく利便性が高いです。
コンコースにはお土産物屋やレストランが纏まっているので、観光で訪れた私には最高でした。
また、ホテル一階にはコンビニもあるので、ホテルのレストランが営業していない早朝なんかでも重宝します。
また、周りにも飲食店が沢山あり、薬局なんかも歩いてすぐの立地なので、この点、素晴らしいです。

客室は、比較的新しいという点を差っ引いても、清掃がよく行き届いており、満足です。
バスルームについては、初日に少し臭いが気になったので星四つにしましたが、二日目に戻った際は消えていたので、たまたまだったのでしょう。
と、こう書くと、大丈夫なのかと疑念を持たれるかもしれませんが、他のホテルと比べてもかなりしっかり清掃、整理されている部類に入ります。

接客については、良い意味で可もなく不可もなくです。安心して色々とお願いできる雰囲気でした。

私は鉄道の旅で利用したのですが、その点、ホテルのロビーから徒歩1分で在来線のホームにたどり着けるのは、大きなメリットです。
0451発の指宿枕崎線に乗るのも苦ではありませんでした。

鹿児島市内の宿泊で、特に立地を重視するのであれば、こちらのホテルが最適かと思います。

また利用させて頂きます。
施設からの返信じろっと様

この度は数あるホテルの中からJR九州ホテル鹿児島を御利用頂きまして誠に有難うございました。またお忙しい中、このような嬉しい言葉をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの強みでもある、駅直結という立地は、ビジネスのお客様にも観光目的のお客様にも大変ご好評頂いております。立地だけに頼ることなく、今後もより一層お客様に愛されるホテルづくりに精進して参ります。また、鹿児島にお越しになられる際には、当ホテルをご検討頂けますと幸いです。じろっと様に再びお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

JR九州ホテル鹿児島
宿泊日2019/02/08
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム・禁煙<15~16平米/26型液晶>(シングル)(15~16平米)
宿泊プラン 【素泊】連泊プラン
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
セイントカタリナ さんの感想 投稿日:2019/01/17
2泊しました。客室はビジネスホテルとしての清潔感がありクリーンスタッフの努力は感じられました。フロントスタッフの応対は、悪くはないですが感じ良いといえるものではありません。朝食は、スタッフの人数が少ないため、清潔感に乏しく、料理の内容もレベルは低いものです、この少ない人員で一生懸命に切り盛りしているスタッフの姿が気の毒に見えて同情しました。
施設からの返信過日は弊ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。

この度は折角の鹿児島でのご滞在にもかかわらず充分な対応ができず、心より
深くお詫び申し上げます。

さて、ご指摘を頂きました内容ですが、フロントスタッフはサービス向上に
向けて定期的な研修を実施しておリます。
行き届いたサービス提供が身に着ける事を目指します。

また、朝食会場のスタッフは通常4~5名で運営しておりますが、効率的且つ高品質な料理、ご満足いただけるサービス提供に精進致します。
宿泊日2019/01/14
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム・禁煙<24平米/32型液晶/ベッド幅120>(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大11倍!【朝食付】
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
00616 さんの感想 投稿日:2018/12/01
駅直結はうれしい。食事は、駅ビル内で十分。朝食はホテルで地元食材の料理。よく眠れました。
施設からの返信この度はJR九州ホテル鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食の鶏飯はお召し上がりになられましたでしょうか。鹿児島の郷土料理の鶏飯は多くのお客様にご好評頂いております。また、今回ご宿泊頂きましたお部屋は北館のお部屋でございます。北館とは別に南館もございまして、こちらは温かみある色合いの部屋でございまして、南館の売りはお風呂が大変ゆっくりしている点でございます。長旅の疲れも癒されるかと思います(^^)またのお越しを心よりお待ちしております。フロント 山下
宿泊日2018/11/28
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム・禁煙<15~16平米/26型液晶>(シングル)(15~16平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大11倍!【朝食付】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Ksakura4527 さんの感想 投稿日:2018/10/11
清潔でしたし、駅も近く、満足でした。朝食も鶏飯やさつま揚げなど、名物をおいしくいただきました。ありがとうございました。
施設からの返信Ksakura4527様
この度はJR九州ホテル鹿児島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。客室だけでなく、ご朝食についてもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。また、鹿児島にお越しになる際は当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

JR九州ホテル鹿児島 中村
宿泊日2018/10/09
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム・禁煙<15~16平米/26型液晶>(シングル)(15~16平米)
宿泊プラン 【朝食付】QUOカード付プラン
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
みつかっちゃった さんの感想 投稿日:2018/09/04
コストパフォーマンスが高いプラン設定でした。
客室の照明は全体的に暗いと感じました。
扉を開いて洗面台、トイレ、バスルームとありますが、2名で泊まると動線が被り、うまく別れていれば更に良いのにと感じました。
鹿児島中央駅直結はやはり便利です。
施設からの返信この度はJR九州ホテル鹿児島を御利用頂き、誠に有難うございました。
今回は南館でご用意させていただきました。同じお部屋タイプで洗面台、トイレ、バスルームの配置が異なる北館のお部屋もございますので、次回ご利用の際、もし空きがございましたらご案内させて頂きます。フロントにて何なりとお申し付けくださいませ。立地だけに頼ることなく、これからも皆様に愛されるホテル空間をご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。Zavvy様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
JR九州ホテル鹿児島 フロント 鶴林
宿泊日2018/08/31
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム・禁煙<24平米/32型液晶/ベッド幅120>(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大11倍!【朝食付】
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ゆっぴ―2525 さんの感想 投稿日:2018/08/13
何度か利用していますが、こちらからの要望に毎回快く対応してくださるので、快適に過ごす事ができました。部屋のお掃除も行き届いており、とてもきれいでした。駅の中なので、夜も色んな所へ行けるし、楽しむ事ができました。ありがとうございました。また、利用したいです。
施設からの返信いつも当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
今回も快適に、鹿児島を楽しんでいただけたようで、ホテルスタッフとして大変嬉しく思います。
お客様のご要望には、出来る限りお応え致しますので、何なりとお申し付けくださいませ。
これからも皆様に愛されるホテルになれますよう、精進して参る所存でございますので今後とも何卒宜しくお願い致します。またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 
JR九州ホテル鹿児島 フロント 鶴林
宿泊日2018/08/08
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツインルーム・禁煙<30平米/ベッド幅120>(ツイン)(30~33平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大11倍!【朝食付】
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
とむ&ゆうか さんの感想 投稿日:2018/06/07
駅からすぐの場所で本当に便利でした。
お部屋もきれいで掃除も行き届いていました。

夜のご飯に郷土料理のお店を聞いたり、バスの時間を聞いたりいろいろ問い合わせしたのですが・・・
丁寧に対応していただき気持ちのいい接客でした。
オススメのホテルです。
施設からの返信この度はJR九州ホテル鹿児島をご利用頂き誠に有難うございます。
鹿児島観光はご満喫頂けましたでしょうか。
大河ドラマの影響もあり今年は特に大変にぎわっております。
また、たくさんのお褒めのお言葉有難うございます。
お客様から頂きましたお言葉に甘んじることなくこれからも
スタッフ一同、お客様にご満足いただけるサービスを目指して参ります。
とむ&ゆうか様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント:山下
宿泊日2018/06/05
利用人数1名(1室)
部屋ツインルーム・禁煙<24平米/32型液晶/ベッド幅120>(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大11倍!【素泊り】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
jamesrizzi さんの感想 投稿日:2018/05/19
早めに予約したこともあり、驚くほど安い金額で素晴らしいホテルに宿泊できました。鹿児島中央駅直結、部屋もとてもきれいです。夜遅く食事できる場所をお尋ねしたときもフロントの方々が一生懸命探して下さいました。ありがとうございました。また泊まりたいです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠に有難うございました。
また、このような嬉しいお言葉、高評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。
「また泊まりたい」とのお言葉はホテルスタッフとして大変嬉しいお言葉でございます。
お客様から頂いたお言葉に甘んじることなく、今後もより一層お客様に愛されるホテルづくりに精進して参ります。
またお目にかかれます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2018/05/15
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム・禁煙<15~16平米/26型液晶>(シングル)(15~16平米)
宿泊プラン 【60日前のご予約でポイント最大10倍】早得60(素泊り)
食事食事なし
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
NY3204 さんの感想 投稿日:2018/05/14
駅に直結し、非常に便利で、観光の説明もフロントの方が丁寧に教えていただけました。
ただ一つ、禁煙をお願いしたのですが、お部屋に入った途端、たばこのにおいがしました。
これだけで、満足度が低下、空気清浄器全開でした。
あとは、問題なし。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からJR九州ホテル鹿児島を御利用頂きまして誠に有難うございました。
駅直結という立地は、多くのお客様にご好評頂いており、今回お客様にも、快適に観光をして頂けたようで、大変嬉しく思います。
同時にお部屋の臭いで不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後同じように不快な思いをされるお客様がございませんよう、点検を徹底し、改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。
また機会がございましたら、NY3204様にお目にかかれますと幸いでございます。
宿泊日2018/05/11
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム・禁煙<15~16平米/26型液晶>(シングル)(15~16平米)
宿泊プラン 【朝食付】2018年4月~スタンダードプラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
くばたん さんの感想 投稿日:2018/05/05
ななつぼしを運行するJR九州の運営ということで、鹿児島中央駅直結でとても便利な上、ビジネスホテルの範疇なのにロビーも客室も落ち着いた高級感のある雰囲気でとても気持ち良く宿泊できました。客室も一般的なビジネスホテルより広めでリラックスできました。
施設からの返信この度は、JR九州ホテル鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中での貴重なご意見のご投稿、重ねて御礼申し上げます。

立地に関しましては多くのお客様ご好評頂いており、今回お客様にもご満足頂けたようで大変うれしく思います。
立地面だけでなく、サービス面でもご満足して頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2018/04/30
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム・禁煙<15~16平米/26型液晶>(シングル)(15~16平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】!ポイント最大10倍!【素泊り】
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
momotune さんの感想 投稿日:2018/04/23
部屋は狭かったですが綺麗でした。アクセスも良かったです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からJR九州ホテル鹿児島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お忙しい中、当ホテルへのご所感をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋とアクセスについてのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからも、安心・快適にお過ごしいただける空間をご提供できますよう、日々精進して参ります。是非またのご宿泊をお待ち申し上げております。
JR九州ホテル鹿児島 予約係 山口
宿泊日2018/04/20
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム・禁煙<15~16平米/26型液晶>(シングル)(15~16平米)
宿泊プラン 【素泊】2018年4月~スタンダードプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
mamichann さんの感想 投稿日:2018/03/24
駅直結のホテルなのできわめて便利。大変気に入っています。これからも利用したいと思っています。
施設からの返信この度はJR九州ホテル鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。
とても高いご評価頂き、スタッフ一同とても喜ばしく思っております。
当ホテルは鹿児島中央駅と直結しており抜群の立地でございます。
今後も慢心することなく、サービス向上に努める次第でございます。

次回鹿児島にお越しの際も是非当ホテルご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

JR九州ホテル鹿児島
フロント 小宮
宿泊日2018/03/20
利用人数1名(1室)
部屋レディースシングル・禁煙フロア<16平米/ナノケア>(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【2連泊以上限定】連泊プラン(素泊まり)
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
328mitch さんの感想 投稿日:2018/03/24
携帯電話を充電するプラグを部屋に忘れてしまいましたが丁寧にご連絡頂きありがとうございました。
洗濯機が喫煙所に隣接しており洗濯物にタバコの臭いがついてしまったのが残念ですが、その他不自由はありませんでした。大変お世話になりました。
施設からの返信この度はJR九州ホテル鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忘れ物がお手元に届いたようで何よりと存じます。
少しでもお役に立てたのであれば幸いです。

しかしながらタバコの臭いにつきましてはご不快な思いをされたものと思います。誠に申し訳ありませんでした。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント 小宮
宿泊日2018/01/29
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム・禁煙<15~16平米/26型液晶>(シングル)(15~16平米)
宿泊プラン 【素泊まり】鹿児島シンプルSTAY
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
しんしん2050 さんの感想 投稿日:2018/03/13
アクセスばっちり!
駅上なのに、とても静かで良かったです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より、JR九州ホテル鹿児島をお選び頂き、誠にありがとうございました。お忙しい中、お時間を割き、当ホテルへのご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
静かにお過ごしいただけたとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからも、安心・快適にお過ごしいただける空間をご提供できますよう、日々精進して参ります。是非またのご宿泊をお待ち申し上げております。
宿泊日2018/03/11
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム喫煙<24平米/32型液晶/ベッド幅120>(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大11倍!【朝食付】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ラークキャロル さんの感想 投稿日:2018/03/11
何と言っても新幹線改札を出たら徒歩30秒でフロントにてチェックイン。
缶ビールを頂き入室、simpleで使い勝手の良い設備でした。バスタブはかなり大きめ ありがたや~ てな感じです

鹿児島出張はここで決まりです。
施設からの返信この度はJR九州ホテル鹿児島をご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
また、「ここで決まりです」と大変ありがたいお褒めのお言葉も頂くことができスタッフ一同大変嬉しく存じ上げます。
サービス面でもお客様にご満足頂けるようこれからも精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2018/03/09
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム・禁煙<15~16平米/26型液晶>(シングル)(15~16平米)
宿泊プラン 【男性限定】男の贅沢プラン(素泊まり)
食事食事なし
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ねこ617 さんの感想 投稿日:2018/02/22
JR九州ホテル宮崎、沖縄と同様かと思いチョイスしたがバス、トイレは、別々でなく普通にユニットバスが残念。車での宿泊でアミュプラザの駐車場を利用するのだが一旦入れると車へたどり着くために注意していないと駐車した場所がわかりづらい。はっきり覚えていないがイースト、ウエストと言う風に分かれていてフロントの女性の案内の悪さに2度3度戻るハメに。いい加減な説明であり最後は、フロントの男性が付き添いやっと辿り着くという最悪な説明。結局、女性の説明とは、全く違っていた。
施設からの返信この度はJR九州ホテル鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、いつも当ホテルグループをご利用頂き有難うございます。
駐車場のご案内が不適切でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
今一度スタッフ全員で駐車場のご案内を徹底し、お客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
また、ユニットバスの件でもご意見頂きありがとうございます。
新しく開業する際にご参考にさせて頂きます。
今後ともJR九州ホテルグループをよろしくお願いいたします。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント:山下
宿泊日2018/01/29
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム喫煙<15~16平米/26型液晶>(シングル)(15~16平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大11倍!【朝食付】
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
たまごとたまご さんの感想 投稿日:2018/01/28
ホテル周囲の騒がしさが少々ありましたが、便利できれいなホテルでした。
施設からの返信たまごとたまご様

この度はJR九州ホテル鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
今年は大河ドラマ館もできて、より一層魅力的な鹿児島になっております。
またお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中でのご返信ありがとうございました。

たまごとたまご様にまたお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。

JR九州ホテル鹿児島 フロントスタッフ: 中村
宿泊日2018/01/26
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツインルーム・禁煙<30平米/ベッド幅120>(ツイン)(30~33平米)
宿泊プラン 【朝食付】鹿児島シンプルSTAY
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
よねぇです さんの感想 投稿日:2017/12/13
スタッフの皆さん大変感じが良かったです。また部屋の窓からは観覧車を間近に見ることができ、それだけでもかなりテンションが上がり、女一人旅には大変嬉しかったです。
ありがとうございました!
施設からの返信よねぇ様
この度はJR九州ホテル鹿児島をご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉有難うございます。お客様から頂戴しましたお言葉に甘んじることなく、これからも精進して参ります。また、当ホテルは南館・北館とございます。今回ご宿泊頂きましたお部屋は北館のお部屋でございます。南館は少し浴槽が広めですのでゆっくりとご入浴頂けると思います!鹿児島も大河で大変盛り上がっております!!またの機会のご宿泊お待ちしております。
フロント: 山下
宿泊日2017/12/10
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム・禁煙<15~16平米/26型液晶>(シングル)(15~16平米)
宿泊プラン 【60日前のご予約でポイント最大10倍】早得60(素泊り)
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
phoophoo さんの感想 投稿日:2017/11/02
また宿泊したいです。
施設からの返信この度はJR九州ホテル鹿児島にご宿泊賜り、その折のご所感をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また宿泊したいとのお言葉を頂き、誠に嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/10/31
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム・禁煙<15~16平米/26型液晶>(シングル)(15~16平米)
宿泊プラン 【30日前のご予約でお得】早割30(朝食付)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
露天王子 さんの感想 投稿日:2017/10/31
出張で宿泊しました。まさにビジネスホテルとはこうあるべきだと示してくれるホテルでした。何事も多からず、少なからずで金額にも似合ったパフォーマンスを実感できました。福岡、長崎しか宿泊しておりませんが、JR九州グループホテルは、まだ新しいことを差し引いてもレベルが高いと思います。仕事のみならず、ちょっとした旅行でも満足感を味わえるのではないでしょうか?
宿泊日2017/10/29
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム・禁煙<15~16平米/26型液晶>(シングル)(15~16平米)
宿泊プラン 【男性限定】男の贅沢プラン(素泊まり)
食事食事なし