フィットネス施設
西鉄イン高知はりまや橋 高知県/高知駅より路面電車「はりまや橋」すぐ
総合得点
4.29
客室・アメニティ
4.20
接客サービス
4.60
温泉・お風呂
4.08
施設・設備
4.38
お食事
3.92
満足度
4.46
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男性 4.27  /   女性 4.50    クチコミ数 25
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/27
朝食付きで宿泊
郷土料理の鰹メシは美味かったです
コロナ対策の為、使い捨て食器が少し残念でした
宿泊日2021/09/25
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ダブル(ダブル)(17.3平米)
宿泊プラン 【期間限定】朝食付がお得やき!「はりまや橋」を眺めながらブッフェ朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/16
町の中心部での駐車場の併設は有難い、雨も降っていた為助かりました料金がもう少し安ければもっと良い。
食事は普通並み、施設、利便性等は大変良かった。
宿泊日2021/09/13
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ワイドシングル(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【期間限定】朝食付がお得やき!「はりまや橋」を眺めながらブッフェ朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
焼き魚55 さんの感想 投稿日:2021/08/17
はりまや橋交差点0分の立地で、何処へ行くにも至便な場所。館内もアメニティも充実しています。フロントの方も親切で、駐車場もチェックアウト後の延長をお願いしましたがリーズナブルでした。
朝食会場がコンビニのイートインと共用という(仕切りはある)のだけが引っかかりましたが、あとは申し分ありません。
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、立地及び施設や料金、そしてフロントでの応対につきましてお褒めのお言葉をいただき、スタッフとして大変嬉しく存じます。

ご朝食会場につきまして違和感を持たれたとの事、とても心苦しく思っております。
大幅な変更は難しい部分ではございますが、ご朝食時にゆっくりお過ごしいただけるような会場のレイアウトや季節毎のディスプレイなど、可能な限り朝食会場にふさわしい雰囲気作りにつきまして、一層努めて参ります。

今後もより良いサービスをお届けできるよう、スタッフ一同感染対策に励みつつ努力して参りますので、ご愛顧の程よろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿をありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知 フロント 弘瀬
宿泊日2021/08/14
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ワイドシングル(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【5%OFF!夏旅セール】名所「はりまや橋」すぐ横の素泊まり
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
asahi1111111 さんの感想 投稿日:2021/08/09
立地よく、清潔なホテルでした。7歳息子と家族3名で2泊。追加料金を支払いダブルからツインに変更、ツインは家族利用で問題ない広さでした。
大浴場があれば100点だと思いました。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋のご移動の際はお手数をお掛けし、申し訳ございませんでした。

当ホテルは大浴場はございませんが、西鉄ホテルズ系列店舗で大浴場があるホテルもございますので、もし県外にご旅行の際はぜひご利用くださいませ。

高知でのご滞在はいかがでしたでしょうか。
ごゆっくりお寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。

お客様に安全・快適にご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力して参りますので、また高知にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/06
利用人数3名(1室)
部屋禁煙ワイドシングル(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】朝食バイキングのついた「はりまや橋」横のホテル
食事朝食付
3.75
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/28
2.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/27
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/17
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
kokomi28 さんの感想 投稿日:2021/05/31
フロントの方がいつも笑顔で感じ良かったです。お部屋も広く綺麗でした。コーヒーや紅茶などもロビーにあり無料で頂けて良かったです。次も是非こちらのホテルを利用したいと思います。
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、いくつかのお褒めのお言葉をいただき深く感謝申し上げます。

私共はこのようなご時世だからこそ、お客様を笑顔でお迎えし、安心してご滞在いただけることが大切だと考えておりますので、
今回スタッフに関して「良かった」というお言葉をいただいてとても嬉しく思っております。

今後もより良いサービスをお届けできるよう、スタッフ一同感染対策に励みつつ努力して参りますので、ご愛顧の程よろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿をありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知 フロント 橋本
宿泊日2021/05/29
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ツイン(ツイン)(21.1平米)
宿泊プラン ポイント最大12倍プラン!
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
旅愛LOVE さんの感想 投稿日:2021/05/06
この度はお世話になりました。事前の打ち合わせで駐車場の件やユニバーサルルームの提案を頂き安心して滞在する事が出来ました。チェックインもスムーズですし立地もはりまや橋のすぐ側で1階にはコンビニ、周りにはお店が沢山あるので大変便利でした。色んなお気遣いを頂きお客の気持ちを一歩前に察して下さる事が出来る素晴らしいビジネスホテルだと感じました。
高知市に行く際には必ず再訪したいホテルでした。
施設からの返信この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご予約時に事前に確認事項をお知らせいただきありがとうございました。
問題なくご滞在いただけた事が伺え、安心いたしました。

館内不備や不便な点等はございませんでしたでしょうか?
お客様により満足・安心してご宿泊いただけるよう、いただいたご意見には
最大限努めて参りますので、いつでもお申し付けいただければ幸いでございます。

様々な面でお褒めのお言葉を頂いた上に、「素晴らしいビジネスホテル」と、私共にとって最上級のお言葉をいただき、身に余る思いでございます。

これからもコロナウイルス対策に励みつつ、スタッフ一同より良いホテル作りを目指して努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、クチコミへのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
宿泊日2021/05/03
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ツイン(ツイン)(21.1平米)
宿泊プラン ポイント最大12倍プラン!
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
honnetrip さんの感想 投稿日:2021/03/16
連泊でしたが,快適に過ごせました。3点,気に入っている点を記します。1.地の利。路面電車のはりまや橋停留所の目の前です。2.コンビニにつながっています。3.WiFiの速度が速くて仕事に使えます。
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉をいただきました事にもお礼申し上げます。 
ご滞在中は快適にお寛ぎいただけた様子が伺え、安心いたしました。
おっしゃる通り、立地面、便利さにおいては大変好評をいただいております。
設備、サービス面においてもお客様により満足をいただけますよう
スタッフ一同努力してまいりますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊日2021/03/11
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングル/W(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【外壁工事】訳あり!期間限定プラン2/26~4/22
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/01
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/23
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/22
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
まりかあさん さんの感想 投稿日:2020/08/19
とても清潔でいいと思いました。
ただ、クレンジング等、レディースのアメニティの用意があればど思いました。
洗面の所にもコンセントがほしいと思いました。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

レディースアメニティに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。

当ホテルでは部屋数に限りがございますが
レディース専用のお部屋を準備したプランもご用意しております。
レディースプランではスキンケア・バスセット等ご用意しておりますので、
よろしければご利用くださいませ。

サービス・設備面などお客様からいただいた貴重なお声をもとに、
より満足してご利用いただけるようスタッフ入一同努力をして参ります。

機会がございましたら、また当館にご来館いただけますと幸いでございます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント 橋本
宿泊日2020/08/13
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ツイン(ツイン)(21.1平米)
宿泊プラン 名所「はりまや橋」すぐ横の素泊まり
食事食事なし
4.25
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/08/16
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
まあくん、まあくん さんの感想 投稿日:2020/05/06
アメニティも少ない、スタッフの説明不足、サ-ビスの悪さ最悪
施設からの返信西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

この度は全てにおいて私どもの至らぬ点が多く、
快適なご滞在を提供できませんでした事、心よりお詫び申し上げます。
特に接客・サービスの対応が悪かったとのご指摘は、
恥ずべきことであり、猛省しなければなりません。
今回頂戴いたしましたご感想を真摯に受け止め、
多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指して改善して参ります。

お忙しい中、ご投稿賜りまして感謝申し上げます。

西鉄イン高知はりまや橋 フロント 上野
宿泊日2020/05/04
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ダブル(ダブル)(17.3平米)
宿泊プラン ポイント最大12倍プラン!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
モンキミ さんの感想 投稿日:2020/04/05
出歩きたい立地でしたが、コロナの影響も考え夕食時に出ただけであとは部屋でゆっくり過ごしました。
1階にコンビニもあり便利でした。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきました事併せて御礼申し上げます。

昨今コロナウイルスの拡大により色々な制限などもございますが、高知市内だけでも観光地はもちろん食なども楽しんでいただけると思いますので次回高知にお越しの際は心置きなく高知という街を楽しんでいただければと思っております。

これからも私たちスタッフ一同コロナウイルスに負けぬ様いつお越しいただいても快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、協議を重ね改良やサービスの向上に努めて参ります。

次回また当ホテルでお逢いできます事を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/04/03
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ワイドシングル(シングル)(14平米)
宿泊プラン お日にち限定の感謝プラン
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/02/29
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/02/24
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ぽたいち さんの感想 投稿日:2020/02/14
広くて綺麗で良かったですが、シャワールームのカーテンが少しカビ臭かったです。
施設からの返信この度は、西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきました事併せて御礼申し上げます。

シャワーカーテンの臭いなど不快な思いをさせてしまいました事誠に申し訳ございません。スタッフ一同とても心苦しいおもいでございます。
この貴重なお言葉を糧にお客様により一層満足していただけるホテルを目指して参ります。
また高知にお越しの際は是非西鉄イン高知はりまや橋をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/12
利用人数2名(2室)
部屋禁煙ワイドシングル(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】朝食バイキングのついた「はりまや橋」横のホテル
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/02/12
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mikazuki61 さんの感想 投稿日:2019/12/30
路面電車の停留所、繁華街から近く立地が最高でした。施設全体も清潔感があり、スタッフの方々のソフトで心地よい声かけなど、気が安まりました。朝食がリーズナブルかつ和食が充実しており美味しかったです。また高知に行く際は利用したいと思います。
※客室・アメニティの星を1つ減らしたのは、少しお部屋に臭いがあったからです。
宿泊日2019/12/28
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ワイドシングル(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】朝食バイキングのついた「はりまや橋」横のホテル
食事朝食付
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/12/06
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/11/18
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
とばりん さんの感想 投稿日:2019/10/26
すべてにおいて出張時のホテルとしておすすめできます。スタッフの方全て親切で、すばらしいです。
施設からの返信この度は、西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、項目において5点満点の評価をいただきました事重ねて御礼申し上げます。
今回のこの評価、お言葉共にスタッフの自信と励みになりました。
これからもこのお言葉、評価に甘んじることなくより一層お客様に満足していただけるホテルを目指して参りますのでまた高知にお越しの際は是非西鉄イン高知はりまや橋をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
宿泊日2019/10/23
利用人数1名(1室)
部屋連泊禁煙ワイドシングル(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【朝食付】連泊プラン
食事朝食付