西鉄リゾートイン別府 大分県/JR別府駅東口徒歩8分
総合得点
4.45
客室・アメニティ
4.41
接客サービス
4.59
バス・お風呂
4.29
施設・設備
4.65
お食事
4.08
満足度
4.59
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.17  /   女性 4.79    クチコミ数 17件
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
一休 com さんの感想 投稿日:2019/02/21
良いお宿です。快適に過ごせました・・・。
宿泊日2019/02/19
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【ウィンターセール】レイトチェックアウトプラン
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hello891 さんの感想 投稿日:2019/02/10
ホテル内の温泉は広々していて、ゆっくりお湯につかれ リラックスできました。 翌朝の朝食は、大分名物のとり天 中津唐揚げ 魚コロッケ だんご汁がメニューにあり お腹いっぱい 頂きました。
施設からの返信hello891様
この度は、西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ごゆっくりお過ごしいただけたようで、フロントスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も現状に甘んじることなく、また泊まりたいと思えるような接客を心がけてまいりますので、今後とも西鉄リゾートイン別府をご愛顧いただけますようお願い致します。

hello891様のまたのご来館、お待ち申し上げております。

西鉄リゾートイン別府
フロント 原田
宿泊日2019/01/01
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(シングル)(12平米)
宿泊プラン 大分県の郷土料理が味わえる朝食付プラン(和・洋ビュッフェ)
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
レア・エアー さんの感想 投稿日:2019/01/29
清潔感があり、快適に過ごす事が出来ました。
施設からの返信レア・エアー様

この度は、西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同安心しております。
今後もレア・エアー様の評価に恥じぬよう日々邁進して参ります。

レア・エアー様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

西鉄リゾートイン別府
フロント 原田
宿泊日2019/01/26
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(シングル)(12平米)
食事朝食付
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
てつこのてつ さんの感想 投稿日:2019/01/19
別府出張の際はいつも利用しています、温泉はなかなか良いですが部屋のユニットが狭いのが難点ですね。
施設からの返信この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

当館のシングルルームは広さが12平米でございますので、昨今のビジネスホテルとしては幾分コンパクトな造りでございます。
シングルルームにご宿泊のお客様には、「お荷物を広げられる場所が少ない」等の点につきましてご不便をおかけしております事、大変心苦しく存じます。

そのような状況ではございますが、今回お客様より当館の温泉大浴場につきましてお褒頂きました上に、「別府出張の際はいつも利用しています」とのお言葉も賜りまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

これからもお仕事で別府にお越しのお客様のささやかなリゾートとしてご愛顧頂ける様に、更なるサービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
フロント 岩田
宿泊日2019/01/17
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】シングルルーム(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】謹賀新年!ポイント最大10倍プラン
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ゆづのき さんの感想 投稿日:2019/01/14
温泉と朝食が良かったです。空港へのアクセスも良く、客室も概ね良かったのですが、トイレのノズルの清掃が手抜きで、その点だけが残念でした。きちんと清掃されているか、責任者は確認をした方が良いと思います。
施設からの返信ゆづのき様

この度は、西鉄リゾートイン別府にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミの投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

トイレの清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせて申し訳ございません。
今後このようなことがないようしっかりと改善していく所存でございます。
それにも関わらず、温泉や朝食が良かった等とお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。

ゆづのき様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

西鉄リゾートイン別府
フロント 原田
宿泊日2018/11/30
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードツイン(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大10倍!プラン(朝食付)
食事朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ふくちゃん715 さんの感想 投稿日:2019/01/07
大浴場、露天風呂は良かったが、お湯の温度がちょっとぬるめだった。別府の温泉と言えば、熱めのお湯というイメージがあるので・・・。

朝食のバイキングも良かったが、もうちょっと地産地消の食材を使ったメニューがあればよかったかな?

全体的にはコスパの良いホテルで、満足しました。
施設からの返信ふくちゃん715様
この度は、西鉄リゾートイン別府をご利用してくださいまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴いたしましてして重ねて感謝申し上げます。
温泉のお湯がぬるかったということで、大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
温度に際しましては、入念な温度チェックを行いお客様が気落ち良く入れるようにスタッフ一同努力していく所存でございます。
ご朝食のバイキングにおきましても、ふくちゃん715様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。これからのメニューやサービスにご満足していただけますように取り組んでいきたいと思っております。
お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ふくちゃん715様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
西鉄リゾートイン別府
フロイント 石山
宿泊日2018/12/27
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(シングル)(12平米)
宿泊プラン <別府温泉>「おんせん県おおいた」でまっとるけんプラン!
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
めろんくりーむぱん さんの感想 投稿日:2018/12/29
シングルルームに一泊いたしました。建物自体が大きくないので、お部屋も狭かったですが、清潔感とモダンな雰囲気があり、リラックスして過ごせました。
大浴場も綺麗で、女性向けのアメニティも揃っていて快適でした。

宿泊客の半数以上が外国人観光客のようでしたが、館内の雰囲気は静かで落ち着いていました。朝食のビュッフェも特に混乱なく、小さなお子さんのいる外国人のファミリーもいましたが、マナー良く皆さん朝食を取られてました。

フロントの方も次から次へと訪れるお客さん達をテキパキと迅速に捌きつつも、大変温かみのある接客をされていて、とても好印象でした。

こちらのホテルを選んだのは、路線バスや空港連絡バスが近くから発着するからという理由でしたが、これは本当に正解でした。
限られた時間で効率良く別府観光をする事が出来ました!

大変コスパの良いホテルでしたので、別府に再訪する際には、またこちらのホテルに泊まりたいと思います。
施設からの返信西鉄リゾートイン別府をご利用頂きありがとうございます。
またご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在ではご満足いただけましたようで何よりでございました。
当ホテルは高速バス、路線バスでの利便性もさることながら、大分空港からのアクセスもしやすい位置関係となっております。
またスタッフへのお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様より頂くお褒めの言葉が、私共の励みとなってまいります。
今後も別府へおこしの際には、当ホテルをご愛顧頂けます様お願い致します。

それではまたのご来館をお待ちしております。
宿泊日2018/12/27
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(シングル)(12平米)
宿泊プラン 大分県の郷土料理が味わえる朝食付プラン(和・洋ビュッフェ)
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
しょーこたろう さんの感想 投稿日:2018/11/19
立地もよく、客室も綺麗でした。
また利用したくなるホテルでした。
朝食ナシのプランでしたが、フロントで500円で食券が購入でき、品数も程よいかんじで美味しくいただきました。
施設からの返信この度は、西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊では、ごゆっくりお過ごし頂けた様子で大変嬉しく存じます。
また、朝食バイキングをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けた様子で安心致しました。
今後もお客様に、ご満足頂けるホテルでありますように、スタッフ一丸となって精進致します。
それでは、お客様にまたお逢いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

西鉄リゾートイン別府 岸
宿泊日2018/11/17
利用人数2名(2室)
部屋【禁煙】シングルルーム(シングル)(12平米)
宿泊プラン 基本料金プラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ウサガッパ さんの感想 投稿日:2018/11/08
フロントスタッフの方はどの方もとても丁寧で親切でした。
施設からの返信西鉄リゾートイン別府をご利用頂きありがとうございます。
またご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在はご満足頂けましたようで何よりでございました。
またフロントスタッフへのお褒めの言葉を頂き感謝申し上げます。
お客様よりのお褒めの言葉が、私共の元気の基となります為、今後もお褒めの言葉を頂ける様、日々努めて参ります。

最後にはなりましたが、今後も別府へおこしの際には当ホテルをご利用頂けますようお願い申し上げます。
宿泊日2018/11/03
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】シングルルーム(シングル)(12平米)
宿泊プラン 基本料金プラン
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ひーとたこ さんの感想 投稿日:2018/10/01
別府駅や繁華街からも比較的近くて、大変便利でした。駐車場も無料で、コスパから考えると非常にリーズナブルと思います。時間の都合で残念ながら温泉大浴場に入れませんでしたが、次回は是非利用させていただきたいと思います。
宿泊日2018/09/16
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【オータムセール】レイトチェックアウトプラン
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
都留秀之 さんの感想 投稿日:2018/05/15
価格が安い上、設備およびサービスもよい
施設からの返信この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊ではお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
次回、ご宿泊の際も是非西鉄リゾートイン別府を宜しくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
西鉄リゾートイン別府 中島
宿泊日2018/05/12
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(シングル)(12平米)
宿泊プラン 大分県の郷土料理が味わえる朝食付プラン(和・洋ビュッフェ)
食事朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
sora5028 さんの感想 投稿日:2018/04/16
客室や接客サービスは言うことないのですが、せっかく立派な温泉があるのに浴室に入った瞬間から焼肉のにおいがして、さらに露天へ行くともうすごいにおいがして、オエってなります。近くに焼肉屋があるみたいで、この値段であんないい露天があるのに残念です。
施設からの返信西鉄リゾートイン別府をご利用頂きありがとうございます。
またご多忙の中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では概ねご満足をいただけましたようで何よりでございます。
しかしながら大浴場にご入浴の際に、ご不快な思いをされたとの事大変心苦しく思います。

私共のすぐ隣に焼肉店がございます為、風向き等によってはどうしても匂いが来てしまう場合がございます。
すぐに解消すると言ったご返答は出来かねますが、私共からも焼肉店様へ何か対策が出来ないかを伝える所存でございます。

これに懲りませず、今後も別府にお越しのさいには当ホテルをご利用頂けますようよろしくお願い致します。

それではまたのご来館をお待ちしております。
宿泊日2018/04/13
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】ダブルルーム(ダブル)(15平米)
宿泊プラン <別府温泉>「おんせん県おおいた」でまっとるけんプラン!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
tttat さんの感想 投稿日:2018/04/10
大浴場がキーカードでのロック式になっていたのでちょっとびっくり。
温泉も気持ちよかったです。
浴衣等の備品もしっかりしていたのでコスパはよいと思います
施設からの返信tttat様
この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊ではたくさんのお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
大浴場はロック式でございまして男湯・女湯でセキリュティを設けておりますので
大浴場を安心してお寛ぎ頂けます。
次回別府にお越しの際も是非西鉄リゾートイン別府を宜しくお願い致します。
tttat様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
西鉄リゾートイン別府 中島
宿泊日2018/04/07
利用人数2名(2室)
部屋【禁煙】シングルルーム(シングル)(12平米)
宿泊プラン <基本料金>スタンダードプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
HANA@777 さんの感想 投稿日:2018/02/26
2連泊しました。
大分空港のリムジンバス停、様々な公衆浴場、多種多様な飲食店、別府駅が全て徒歩圏内で、非常に便利な立地です。
フロントスタッフも笑顔で対応して下さり、エントランスも明るく館内もキレイで静かでした。

2階の大浴場も清潔で、アメニティーも揃っており(1階エレベーター横と大浴場入口の2ヶ所に有り)、タオルは部屋から持参ですが、部屋に備え付けの浴衣と履物(室内スリッパとは別に装備)で身軽に何度も行けました。

シングルルームはベッド・テーブル・小さなソファーがあり広々してるとは言えませんが、日中は観光に出て夜間だけ部屋に滞在するなら十分だと思います。
次回も是非このホテルを予約したいと思います。
施設からの返信HANA@777様
この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご投稿よりHANA@777様が当館でのご滞在に大変ご満足頂けたご様子が伺えまして、フロントスタッフ一同大変光栄に存じます。
当館は、アクティブに別府・大分の観光をお楽しみになられる皆様より、各地へのアクセス良好な旅の拠点としてご支持頂いております。
これからも更なるサービスの向上を目指して、日々研鑚を重ねて参ります。
最後ではございますが、この度は貴重なご投稿を頂きまして有難うございました。
次回HANA@777様がお越しの際も、フロントにて笑顔でお会いできます事を楽しみにしております。
これからも「西鉄リゾートイン別府」を何卒宜しくお願い申し上げます。
西鉄リゾートイン別府
フロント 岩田
宿泊日2018/02/23
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(シングル)(12平米)
宿泊プラン <基本料金>スタンダードプラン
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
日向岳 さんの感想 投稿日:2018/01/13
風呂が抜群だった。また、行きます。
施設からの返信この度は、西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミの投稿を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
温泉大浴場を満喫頂きまして、とてもうれしく感じております。
かぼすの収穫時期になりますと、期間限定で”かぼす風呂”や年末年始には”ざぼん湯”も実施致しておりますので
次回のお越しの際は是非、ご堪能ください。
それでは、日向岳様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄リゾートイン別府
宿泊日2018/01/11
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【早割】SUPER14
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
momokei2017 さんの感想 投稿日:2017/12/09
北浜バスセンターがホテル内なので空港バスからも市内バスからもアクセス抜群です。
バスセンターでは亀の井バスの一日券を買い明礬温泉や地獄めぐりを楽しめました。
前日湯布院も行きましたが、明礬温泉の景色や露天風呂もおすすめです。
室内は綺麗な内装で良い部屋でした。
ビジネスなのに温泉があり、朝食は安いのにデザートコーナーまでありポイント高いです。
施設からの返信momokei2017様
この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿を拝読し、momokei2017様が当館でのご滞在、並びに別府観光をお楽しみになられたご様子が伺えまして私達フロントスタッフも大変嬉しく存じます。
また、朝食バイキングのデザートコーナーにつきましては毎月8日の朝限定で実施しております。(「別府八湯」にちなみまして「別府八糖」バイキングと銘打ってご提供しております)こちらもmomokei2017様にご満足頂けました事、大変光栄に存じます。
これからも別府にお越しの皆様の旅の拠点としてご支持頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
momokei2017様様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
フロント 岩田
宿泊日2017/12/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】エコノミーツイン(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 【早割】SUPER14
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
黒熊くん さんの感想 投稿日:2017/10/09
仕事で利用しました。
部屋は清潔で、シングルルームでしたが、ソファもありゆっくりできました。
テーブルの配置も良かったです。
ビジネスホテルなのに露天風呂があり、気持ちが良かったです。
しかも温泉、さすが別府です。
これで朝食がもっと良かったら完璧でしたが、ビジネスホテルなのでこんなものでしょう。
宿泊日2017/10/05
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】シングルルーム(シングル)(12平米)
宿泊プラン 大分県の郷土料理が味わえる朝食付プラン(和・洋ビュッフェ)
食事朝食付