西鉄イン小倉 福岡県/JR小倉駅小倉城口(南口)徒歩約5分
総合得点
4.07
客室・アメニティ
4.04
接客サービス
4.00
バス・お風呂
4.33
施設・設備
4.11
お食事
3.83
満足度
4.07
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男性 4.03  /   女性 3.91    クチコミ数 27件
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
頑張る受験生 さんの感想 投稿日:2019/09/08
価格、部屋、食事の全ての面で大々々満足です。次回も一休から予約します。ありがとうございます。
宿泊日2019/09/05
利用人数1名(1室)
部屋新館禁煙シングル(シングル)(13.6平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大15倍(朝食付)
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
さふらわー さんの感想 投稿日:2019/08/06
初めて利用しました。大浴場が思っていた以上に良かったです。朝食は、ちょっと残念でした。また、利用したいと思います。
施設からの返信この度は西鉄イン小倉にご宿泊くださいましてありがとうございました。
また、お忙しい中コメントをお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。

初めてのご利用はいかがでしたでしょうか。
大浴場はご満足いただけたご様子で安心致しました。
旅の疲れはやはり手足を伸ばしてゆっくりお湯に浸かる・・・に限りますよね。

朝食に関しましては『残念』とのご意見ありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、申し訳ございませんでした。
いただきましたコメントをスタッフで共有し、改善に努めていきます。

またの機会がおありでしたら是非西鉄イン小倉をご予約くださいますよう、
お願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊日2019/08/04
利用人数1名(1室)
部屋本館喫煙シングル(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大15倍(朝食付)
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ewanmg さんの感想 投稿日:2019/07/28
7月下旬に5泊。総じてコスパ的には星4つでOK。良い点は洗濯機があったこと、3つの階に分散してますので混みません。大浴場は予想よりも広く、くつろげました。GOOD!朝ごはんも混雑していましたが、最低限のものはあり、ちょうどよい。ビジネス利用ですので十分です。空調、冷房も暑い時期でしたが、良し。不満な点は、前に宿泊していた人の乾いたコンタクトレンズが2日間も、トイレにありました。要掃除。コーヒーですが、ブラックしか飲まないのですが、砂糖も一緒にパッケージされていて毎回もったいないです。もったいないので、ここをぜひ改善して欲しい。
ビジネス利用にはとてもコスパの良いホテルでおすすめです。
宿泊日2019/07/22
利用人数1名(1室)
部屋新館禁煙シングル(シングル)(13.6平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】~ポイント最大10倍~(朝食付)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
華だよね さんの感想 投稿日:2019/06/23
駐車場を間違いロビー受付の方に、わざわざ暑い中足を運んでいただき、ホテルの駐車場まで連れて来ていただきました。とても助かりました。 平日なので、温泉独り占め状態でのんびりできました。
 いろいろなホテルや旅館を利用している私が、悪かったのですが、ルームキーに番号が入ってないことに温泉から部屋にかえる中、かすかに覚えていた階に到着した折、あれ?はっと部屋何番だったけ(笑)  その階のエレベーターホールにある電話からロビーに連絡し部屋に無事帰ることができました。ルームキーに番号が入ってないホテルもあるんだと再確認しました。
 今度利用される方は、ルーム番号をしっかり覚えていってくださいね。
宿泊日2019/06/19
利用人数1名(1室)
部屋本館禁煙シングル(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【会員限定】大浴場・サウナ付お値打ちだねプラン(朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ラーメン博士 さんの感想 投稿日:2019/06/10
お風呂は、大きくて気持ちよかったです。朝食も美味しくいただきました。
施設からの返信この度は、西鉄イン小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また総合評価5という高い評価を頂けましたこと大変光栄でございます。
大浴場、朝食ともにご満足頂けたご様子がうかがえ安心いたしました。
朝食は小倉発祥の「焼うどん」や福岡県の郷土料理でもある「がめ煮」などもご用意しておりますので500円でお楽しみ頂けるかと思います。
北九州には他にも美味しいごはんがありますので是非また足を運んで頂ければ嬉しいです。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。
西鉄イン小倉 フロント 大石
宿泊日2019/06/08
利用人数1名(1室)
部屋新館禁煙シングル(シングル)(13.6平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大15倍(朝食付)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
たか28 さんの感想 投稿日:2019/05/04
少しベッドが固かったぐらいで他は満足です!
施設からの返信この度は西鉄イン小倉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、概ねご満足いただけたご様子が伺え安心いたしました。
当ホテル自慢の大浴場はご利用いただけたでしょうか。
汗ばむ陽気となって参りましたが、大きな湯ぶねでさっぱりと汗を流すのは気持ちの良いものでございますね。
しかしながら、ベットについてご期待に添えず大変申し訳ございません。
当ホテルの新館のベットは、今回ご宿泊いただいた本館のベットよりいくらか柔らかいものをご準備しておりますので、
次回のご縁を賜れます際には、是非お試しください。
暑い季節に向かいます。健康にはくれぐれもご留意くださいませ。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン小倉 フロント 亀田
宿泊日2019/04/26
利用人数1名(1室)
部屋本館禁煙シングル(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【早割14プラン】 (素泊まり)
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
yu7037730 さんの感想 投稿日:2019/03/02
とても快適に宿泊できました。大浴場は大変よかったです。朝食も満足できました。初めてのお客さんには小倉駅からのアクセスがもっとわかりやすいと、さらに良いと思いました。
宿泊日2019/02/26
利用人数1名(1室)
部屋本館禁煙シングル(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【会員限定】大浴場・サウナ付お値打ちだねプラン(朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
角刈り君 さんの感想 投稿日:2019/02/16
朝食もついてとてもお得感が有りました。
施設からの返信この度は、西鉄イン小倉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食についてご満足頂けたご様子が分かり、大変嬉しく思います。
500円のビュッフェ形式でご用意しており、福岡ならではのメニューもございますのでお楽しみ頂けるかと思います。
また朝食スタッフとは定期的にミーティングを行い、お客様から頂いたご意見も届けております。
今後もより良いメニューを提供できるよう努めて参りますので、また機会がありましたら是非ご利用ください。
お客様にまたお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。
西鉄イン小倉 フロント 原岡
宿泊日2019/02/13
利用人数1名(1室)
部屋本館禁煙シングル(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【会員限定セール】2月15日まで限定セールプラン(朝付)
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ホワイトビーチさん さんの感想 投稿日:2019/02/16
毎月一回から二回泊まります、リーズナブルな価格で部屋、大衆浴場は清潔感ある。
施設からの返信いつも西鉄イン小倉をご利用くださいましてありがとうございます。

大浴場・お部屋に清潔感がある・・とのご感想に安心致しました。

当ホテルは、朝の忙しいご出発の際にフロントにお立ち寄りされなくてもチェックアウトが可能なシステムですのでご利用後の感想などを伺う機会は少ないのが現状です。
こうしてお帰りになられてからコメントを頂けると勉強になりますし、日々働くスタッフの励みにもなります。
お忙しい中ご意見をお寄せ頂きました事、改めて感謝致します。

またお会いできますのをスタッフ一同心よりお待ちしております。

西鉄イン小倉  フロント 白石
宿泊日2019/02/13
利用人数1名(1室)
部屋本館禁煙シングル(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【会員限定セール】2月15日まで限定セールプラン(素泊)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
えんどう0226 さんの感想 投稿日:2018/12/22
有難うございました。
温泉もあり快適でした。
また利用します。
施設からの返信この度は、西鉄イン小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。
お客様よりまた利用しますとのお声を頂けて本当に嬉しく思います。
今後もまた泊まりたい!と思い続けて頂けるよう日々努めて参りますので来年も西鉄イン小倉を宜しくお願い致します。
晴れやかな新年をお迎えになられますよう、心よりお祈り申し上げます。
西鉄イン小倉 フロント 原岡
宿泊日2018/12/20
利用人数1名(1室)
部屋本館禁煙シングル(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【大浴場でゆったりプラン】 (素泊まり)
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ひな汰 さんの感想 投稿日:2018/12/18
駅近ですごく便利な立地
ビジネスホテルとしては満足です!
施設からの返信この度は、西鉄イン小倉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中から当ホテルを選んで頂けましたこと大変光栄に思います。
ご滞在中はごゆっくり過ごして頂けましたでしょうか。
ご感想より、”満足”という言葉をいただきまして、安心致しました。
当ホテルはJRやモノレール小倉駅から徒歩約5分程で、大変便利な場所に位置しており、
また近隣にはコンビニエンスストアや飲食店・ショッピングセンターもございます。
今後、更にご満足いただけるような商品やサービスを提供していきたいと考えております。
最後になりますが、お忙しい中口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
西鉄イン小倉 フロント ホァ
宿泊日2018/12/15
利用人数1名(1室)
部屋新館禁煙シングル(シングル)(13.6平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】~ポイント最大10倍~(朝食付)
食事朝食付
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
opa0801! さんの感想 投稿日:2018/12/13
いつも利用しています。ありがとうございます。1つお願いですが、大浴場の朝を6時からにしていただきそれはとてもありがたいのですが、部屋内に告知している茶色のプレートは6時半のままです。エレベーター内に8月から6時〜と掲示されてるのに部屋の中の掲示が異なり判断が出来かねました。フロントに電話をすれば良いのかもしれませんが。改善お願いします。
施設からの返信いつも西鉄イン小倉にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、2018年8月より営業開始時間を6時に早めさせて頂きました大浴場のご案内に関して、一貫していないご案内があり、ご迷惑とご不便をお掛け致しました。申し訳ございません。

至急客室内のプレートを含め、各種案内を点検、確認し、しかるべき修正を実施致します。ご指摘頂き、ありがとうございます。

これからも、ご利用頂きやすいホテルを目指して、改善、改良、向上に努めて参ります。
2018年中ご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

2019年も西鉄イン小倉をどうぞよろしくお願い申し上げます。

それでは、どうぞよいお年をお迎えくださいませ!


西鉄イン小倉 フロント 山崎
宿泊日2018/12/10
利用人数1名(1室)
部屋新館喫煙シングル(シングル)(13.6平米)
宿泊プラン 【会員限定】大浴場・サウナ付お値打ちだねプラン(素泊)
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
臭&唐 さんの感想 投稿日:2018/12/09
2回目の利用。今回も出張でしたが、前日でサウナに入り肌を整えたので、翌日のメイクはバッチリ。
駅から近く、朝食付きでも極端に高くないです。
施設からの返信この度は、西鉄イン小倉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご出張先でのお仕事、お疲れ様でございました。お化粧乗りが良いと、その日1日が気持ちよく過ごせますよね。
当館の設備がお客様の一助になれましたようで、大変光栄でございます。
また、朝食についてもご評価頂きありがとうございます。これからもご利用頂けますよう更なる品質向上を目指して参ります。
最後になりますが、師走のお忙しい中、ご評価お寄せ頂きありがとうございました。
お客様のまたのご利用、心待ちにしております。 西鉄イン小倉 フロント 泉
宿泊日2018/12/06
利用人数1名(1室)
部屋本館喫煙シングル(シングル)(12平米)
宿泊プラン 西鉄ホテルクルーム名古屋 開業記念・ソラリア西鉄ホテル福岡 リニューアル記念ポイント最大15倍朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
umetsu-yo さんの感想 投稿日:2018/11/07
部屋は清潔で設備も比較的新しく、不満な点はありませんでした。朝食付きプランで朝食も利用しましたが、和洋バイキングで地元の料理も用意されており、十分に楽しめました。小倉の繁華街からも徒歩圏内で、夕飯を探すのにも便利でした。
宿泊日2018/10/27
利用人数1名(1室)
部屋新館禁煙シングル(シングル)(13.6平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】~ポイント最大10倍~(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
臭&唐 さんの感想 投稿日:2018/09/21
部屋の照明が明るく、女子にはありがたかった。
朝のバイキングもおいしかった。
大浴場とサウナは最高
隣の部屋の物音もきこえないし、これまで色々な所に泊まったが次回からも西鉄さんを選びます!
宿泊日2018/09/19
利用人数1名(1室)
部屋本館喫煙シングル(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】~ポイント最大10倍~(朝食付)
食事朝食付
2.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
パルジ さんの感想 投稿日:2018/09/05
チェックインの際、数人がかりで電車のジオラマを作成していたため、ゲストには無関心。こっちが気を引こうとジオラマの話をしたら、完全に迷惑そうな顔。そんなにゲストに話しかけられるのが嫌なら、フロントで作るな! しかも、次の日の朝、こちらから確認し、とりに行くまで朝食が付いているのか、どこで食べたらよいか、何の案内もない。フロントを飾ることも大切かもしれないが、ゲストのことにも気をつかえ! アルバイト感覚で仕事をするな。ハッキリ言って、今までで最低のホテルだった。是非、責任者は連絡をしてほしい!!
施設からの返信この度は、西鉄イン小倉へご宿泊頂き誠に有難うございました。
せっかく当ホテルを選んで頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。
お客様のお声を拝見させて頂きました。
はじめに、フロントでは常に周囲にアンテナを張りお客様がフロントへお越しの際には手を止めて「いらっしゃいませ」と、お声掛けするのが基本でございます。
また、ご朝食付のプランにもかかわらず、朝食のご案内、朝食券のお渡し忘れ等、確認不足により、お客様にご不安な思いをお掛けしてしまいました。

お客様のおっしゃる通り、フロントの飾りに気を使うのも大切ではございますが、まずはホテルスタッフとしてフロントに立つ以上はお客様へ気を配り、漏れのないご案内をし、お客様に安心してご宿泊頂く事が何より大切な事でございます。
ホテルのフロントは、常にお客様ファーストでなければならないはずです。
全ては私共の指導不足、ホテルスタッフとしての心構えがしっかりと構築できていなかった事が原因でございます。
今回、頂きました貴重なご意見を元に現状をしっかり把握し、教育、指導と共に様々な角度から見直し改善させて頂きます。
まだまだ未熟なスタッフも含め、今後の成長を期待して頂ければ幸いでございます。
お客様のご期待に沿うホテルとなりました時に、再びご縁を頂戴出来れば幸いでございます。
また、従業員にはおもてなしについて再認識させる機会を戴いた事、深く感謝申し上げます。
宿泊日2018/09/03
利用人数1名(1室)
部屋本館禁煙シングル(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【大浴場でゆったりプラン】 (朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きたぽんた さんの感想 投稿日:2018/07/07
朝飯もおいしかったです
宿泊日2018/07/02
利用人数1名(1室)
部屋本館喫煙シングル(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】~ポイント最大5倍~(朝食付)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
YWL さんの感想 投稿日:2018/05/25
旧館なので古いのだろうと思ったら、リノベーションされてるのか、部屋はとてもモダンでキレイでした。ビジネスホテルなので、観光についての問い合わせはあまり役に立ちませんでした。駅からも近くてベッドも大きく2人で寝てもゆったりしており、でも値段は旧館は廉価だったので、また機会があれば利用したいです。
宿泊日2018/05/14
利用人数2名(1室)
部屋本館禁煙ダブル(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【スプリングセール】ポイント5倍・大浴場付ホテルでゆったり春旅【朝食込】
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
vitality さんの感想 投稿日:2018/02/03
出張で利用しました。大浴場は大きなサウナもあり良かったです。朝食の種類がもう少しあれば嬉しいですね。
宿泊日2018/02/01
利用人数1名(1室)
部屋本館禁煙シングル(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】~ポイント最大10倍~(素泊まり)
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ぬるぽ珈琲 さんの感想 投稿日:2018/01/08
親切でほっこりしました。
客室のバスルームがダブル部屋だったので、広ければなあと感じました。
施設からの返信この度は西鉄イン小倉をご利用くださいましてありがとうございました。
また、お褒めの言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。お客様から頂くお褒めの言葉がスタッフの励みになります。
よりご満足いただけますよう気を引き締めてお待ちしておりますのでまたの機会がございましたら是非とも西鉄イン小倉にご予約くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
宿泊日2018/01/06
利用人数2名(1室)
部屋本館禁煙ダブル(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【会員限定】ツイン・ダブル確約!2名利用限定お値打ちだねプラン(朝食付)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
くまぽんいち さんの感想 投稿日:2017/12/19
部屋が狭いのは覚悟しておりましたが、そんなに狭さを感じさせない広さでした。
寝るだけだったので、この広さで十分です。
何より大浴場があるのがポイントが高いです。
近くに食事ができる所が多く、コンビニもすぐそばにあり、駅からも遠くなく便利でした。
荷物を送りたかったので、フロントに尋ねた所、ヤマトさんの取り扱いがあり、箱も購入でき、夜でも荷物を発送することができてよかったです。
宿泊日2017/11/25
利用人数2名(1室)
部屋【新館・禁煙】シングルルーム(ダブルベッド2名利用)(シングル)(13.6平米)
宿泊プラン 【WEB限定カップル】プラン (素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yasunami さんの感想 投稿日:2017/12/10
久しぶりに小倉出張。到着は、夜中の1時過ぎになりましたが、フロントの方の対応も、遅い時間にもかかわらず、大変あたたかく迎えていただけました。
ありがとうこざいました。
小倉に行く時は、また、宜しくお願いします。
施設からの返信この度は西鉄イン小倉をご利用頂き誠に有難うございます。
遅い時間までお仕事でしたでしょうか?お疲れ様でございました。
大浴場を深夜0時まで開放しておりますので、どうか次回は大浴場でゆっくり仕事の疲れを取って頂ければと思っております。
またお会いできる日をお待ちしておりますので、これからも西鉄イン小倉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

西鉄イン小倉 フロント 井口
宿泊日2017/12/08
利用人数1名(1室)
部屋新館喫煙シングル(シングル)(13.6平米)
宿泊プラン 【スペシャルセール】ポイント最大12倍!【大浴場でゆったりプラン】 (素泊まり)
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
やまわさび55 さんの感想 投稿日:2017/11/20
出張のため3泊しました。
駅から近く、客室も狭すぎず申し分なかったのですが、以下3点残念でした。
・チェックインをして部屋に入ると部屋のトイレの便器に髪の毛が残っていた
・カード決済をしていたので確認すればわかったが、チェックイン時に何も言われなかった
・朝食会場が狭く、常に混んでいて慌ただしく食事をした

エレベーター、廊下等良い香りがして気遣いを感じましたし、大浴場も狭すぎず使い易く良かったので
もう少し改善されるとまた利用したいなと思います。
施設からの返信西鉄イン小倉にご宿泊いただきましてありがとうございました。
そしてお忙しい中の口コミへのご投稿、重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中にはご不快な思いをいくつもさせてしまったようで大変申し訳ございませんでした。
それにも関わらず、『気遣いを感じた』等、お褒めの言葉も頂戴し、ありがとうございました。
口コミへいただいたご指摘は大変参考になるものであり、反省・改善をすべき点でございます。
貴重なご意見をくださり、誠にありがとうございました。

お客様の立場になって考え、行動するという基本的な事を疎かにせず、満足いただけますよう精進して参りたいと思います。
今後とも北九州へいらっしゃる機会がおありでしたら、是非西鉄イン小倉をご利用くださいますようお願い申し上げます。
宿泊日2017/11/14
利用人数1名(1室)
部屋新館禁煙シングル(シングル)(13.6平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】~ポイント最大5倍~(朝食付)
食事朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
しけたつ さんの感想 投稿日:2017/11/15
部屋は狭めです。大浴場は快適で、他のなんちゃって大浴場より素晴らしいです。
朝食は、有料となり以前より改善されました。
宿泊日2017/11/13
利用人数1名(1室)
部屋新館禁煙シングル(シングル)(13.6平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】11月11日はいい買い物の日~ポイント最大11倍~(朝食付)
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
さかき きこ さんの感想 投稿日:2017/11/11
この度は大変お世話になりました。
大変きれいな客室で、便利の良い場所、そしてレディスフロアーに安心して宿泊をさせていただくことができました。
気になったのが、大浴場までは部屋着でokとなっちましたが、男性が乗り込むとやはり、
ちょっと嫌なきがしますし、一方、部屋着の男性もこちらが女性が乗り込むのはいい気はしないと思います。
できれば、部屋着をパジャマ風に変更するとか、二台のエレベーターを夜21時以降は左右で男女に分けるとかしていただけたらと。
施設からの返信この度は西鉄イン小倉をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
今回お泊りいただいたレディスフロアの客室にはご満足頂けたご様子でなによりでございます。
大浴場に関して頂いた意見でございますが大変参考になりました。
エレベーターの切替というのは難しい部分がありますので、パジャマタイプの部屋着というのは今後の設備改善の際の検討課題とさせて頂きます。
北九州にお立ち寄りの際には今後とも西鉄イン小倉を宜しくお願い致します。

西鉄イン小倉 フロント井口
宿泊日2017/11/08
利用人数1名(1室)
部屋新館【禁煙】レディースフロア・シングルルーム(シングル)(13.6平米)
宿泊プラン 【女性限定】大浴場でゆったりレディスルームプラン(朝食付)
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
じょあんな23 さんの感想 投稿日:2017/10/16
チェックイン前に荷物を預かって頂いたり、遅くのチェックインでもスムーズに対応頂きその点は良かったのですが、お部屋の清掃が行き届いておらず、ベッド、洗面所、バスルーム、シャワーカーテンに髪の毛が付いていました。
気持ちのいいものではないのでもう少しチェックいただけるといいかと思います。
施設からの返信この度は西鉄イン小倉をご利用頂き誠に有難うございます。
接客・サービスに関して高い点を付けて頂けて光栄ではございますが、
清掃に不備がありご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフへ周知し、このようなことの無いよう確認の徹底を図って参ります。
お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
また北九州にお越しの際には西鉄イン小倉にお立ち寄り頂けたら幸いでございます。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

西鉄イン小倉 井口
宿泊日2017/10/12
利用人数1名(1室)
部屋本館禁煙ダブル(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【スペシャルセール】ポイント最大12倍!【大浴場でゆったりプラン】 (素泊まり)
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
4.00
名将さん さんの感想 投稿日:2017/10/15
出張で利用しました。お部屋は狭さを感じなかったのですが無線LANがつながっているのにインターネットにつながらず嫌な思いをしました。有線LANが使えただけに残念です。
それ以外の昼食や大浴場は大満足でした。また使ってみたいです。
施設からの返信この度は西鉄イン小倉をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
客室のインターネット環境でご迷惑をお掛けし、嫌な思いをされたとの事で大変心苦しく思います。
貴重なお声としてお預かりし、今後の設備改修の際の検討課題とさせて頂きます。
不便な思いをさせてしまったにも関わらず、また使ってみたいとのお言葉を頂き有難うございます。
お客様の期待を裏切らぬ様、これからもサービスクオリティの向上に努めて参りますので今後とも西鉄イン小倉をご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

西鉄イン小倉 井口
宿泊日2017/10/12
利用人数1名(1室)
部屋新館禁煙シングル(シングル)(13.6平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】~ポイント最大5倍~(朝食付)
食事朝食付