Go To トラベル キャンペーンについて
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西鉄ホテル クルーム 博多 福岡県/JR博多駅博多口徒歩4分
総合得点
4.11
客室・アメニティ
4.14
接客サービス
4.11
バス・お風呂
4.32
施設・設備
4.18
お食事
3.59
満足度
4.16
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男性 4.25  /   女性 3.81    クチコミ数 74
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ハヤーケン さんの感想 投稿日:2020/12/12
朝食が以前より貧相になりました。コロナでしょうがないないですが!
施設からの返信いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、満足いくご提供ができず申し訳ございません。
今後の課題といたしまして、朝食会場スタッフにも頂戴しましたお言葉をお伝えし改善して参りたいと思います。
ご貴重なご意見ありがとうございます。
宿泊日2020/12/09
利用人数1名(1室)
部屋禁煙プレミアムビジネス(シングル)(14.6平米)
宿泊プラン ポイント最大20倍!選べる朝食付き 博多駅近くに温泉大浴場
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ハヤーケン さんの感想 投稿日:2020/12/12
部屋着の紐がなかった。サウナが使用出来ないのが残念
施設からの返信いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋着の紐がなかったとのことで、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。今後はより一層細かなところまで確認し、強化に努めてまいります。
また、温泉大浴場におきましてはコロナウイルス感染症対策といたしまして現在もサウナのみ休止しております。
楽しみにしていただいていたにも関わらず、ご利用いただけず大変心苦しいばかりでございます。ご理解ご協力をお願いいたします。
またのご来館お待ち申しております。
宿泊日2020/12/10
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム(シングル)(14.6平米)
宿泊プラン ポイント最大20倍!選べる朝食付き 博多駅近くに温泉大浴場
食事朝食付
1.83
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
1.00
yuko... さんの感想 投稿日:2020/12/11
部屋に入ったら髪の毛落ちてるし、タオルは血が付いたような汚れが多数あり最悪。ブッフェと記載されてるのに定食。 最悪。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
快適にご宿泊いただけず大変心苦しいばかりでございます。
清掃スタッフにも情報を共有し、快適なお部屋作りに努めてまいります。
朝食会場におきましても、コロナウイルス感染症対策の為現在ブッフェを中止し定食形式にてご提供しております。
ご案内不足で申し訳ございません。
今後このようなことがないよう改善してまいりますので、挽回の機会を頂戴できれば幸いでございます。
またのご来館お待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/14
利用人数2名(1室)
部屋【角部屋】禁煙プレミアムツインルーム(ツイン)(20.7平米)
宿泊プラン 【秋割】温泉大浴場がついた博多駅近くのホテル 朝食付
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
brownee さんの感想 投稿日:2020/12/05
いつも仕事で利用させていただいてるホテルで、当日予約でしたがスムーズに利用させていただけました。
レディースルームにバスタブがないというのにビックリしましたが、それ以外は満足です。
駅からも近いので便利でした。
施設からの返信いつも西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回お泊り頂いたお部屋はバスタブ付のお風呂ではなく、シャワーブースが備え付けてあるお部屋でございます。
当ホテル1階には温泉があり、足を伸ばしてゆっくり疲れを癒して頂けますのでぜひ利用して頂けましたら幸いでございます。
また、お寄せ頂いたお言葉にもあるように、博多駅や博多バスターミナルからも徒歩圏内とアクセス面に関しまして大変ご好評頂いております。
福岡にお越しの際には、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

西鉄ホテルクルーム博多 フロント小森
宿泊日2020/12/03
利用人数1名(1室)
部屋【女性専用】禁煙プレミアムレディース(シングル)(14.6平米)
宿泊プラン 【GoToトラベル割引対象】博多の冬 12月旅 天然温泉がある博多駅近くのホテル
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kae106 さんの感想 投稿日:2020/11/23
リピート利用です。温泉がオススメ。博多駅に近いので、食事テイクアウトでおこもりしました。プレミアムレディースルームが気に入って再度利用。女子にはありがたいアメニティ満載で、コンパクトなお部屋も清潔です。
1階のコンビニもホテル内からルームキー利用で出入りできて便利。
温泉目的で来月また宿泊予定です。
施設からの返信この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を多くいただき、誠にうれしい限りでございます。
プレミアムレディースルームには、女性のお客様が喜んで頂けるアメニティ類を取り揃えており、ご満足頂けて光栄です。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
それでは、お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

西鉄ホテルクルーム博多 フロント矢野
宿泊日2020/11/13
利用人数1名(1室)
部屋【女性専用】禁煙プレミアムレディース(シングル)(14.6平米)
宿泊プラン 【GoToトラベル割引対象】11月タイムセール 博多の秋旅に天然温泉があるホテル
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
フルーティス さんの感想 投稿日:2020/11/18
お世話になりました。とても綺麗でコロナ対策もしっかりされており安心して宿泊出来ました。今回は大浴場の利用は控えさせて頂きましたが、機会がありましたら次回は利用させて頂きたいと思います。お陰様で楽しい旅行になりました。有難うございました。
施設からの返信この度は西鉄ホテルクルーム博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり、更にお褒めのお言葉まで頂きました事をとても嬉しく存じます。
当館は、館内の巡回と消毒を徹底して行っておりますので、ご安心してご滞在頂けた様でほっと致しました。
今回は大浴場をご利用されていないとの事ですので、機会がございましたら次回是非ご利用ください。
それではまたお会いできる日を心よりお待ち致しております。

西鉄ホテルクルーム博多 金丸
宿泊日2020/11/13
利用人数3名(3室)
部屋【女性専用】禁煙プレミアムレディース(シングル)(14.6平米)
宿泊プラン 【博多の秋旅 10月 タイムセール】天然温泉がある、博多駅近くのホテル シングル・ダブルは料金一律
食事食事なし
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
はんな0841 さんの感想 投稿日:2020/11/16
楽しみにしてましたが、すごく残念でした。他に泊まったホテルが料金安いのにすごくよかったので…今回、料金も安いほうではなかったのですが…私のお部屋は低層階で、隣で受付していた金額がすごく安い人が高層でした。G0toキャンペーンの説明なく、朝ご飯もすごく普通でした。もう、泊まることはないです。
施設からの返信この度は西鉄ホテルクルーム博多にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿までお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
お客様がご宿泊を楽しみにしてくださっていたにも関わらず、今回のご滞在を満足してお過ごし頂く事が出来ずとても心苦しく感じます。
今回、ディナーチケット付きのプランでお申し込み頂いていたので少し料金が高く感じられたかと思いますが、お客様のご期待に応えることが出来ず申し訳ございません。
お部屋の階層につきましては、ご要望があるお客様には高層階でご準備させて頂きますので、予約時またはチェックインの際お申し付けくださいませ。
今後お客様により添ったサービスの提供を心掛けて参りますので、もし挽回の機会を頂けますなら、また西鉄ホテルクルームをご利用頂けたら嬉しく思います。
それではお客様とお会いできる日を心よりお待ちしております。

西鉄ホテルクルーム博多 金丸
宿泊日2020/11/14
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム(シングル)(14.6平米)
宿泊プラン 【GoToトラベル割引対象 2食付】ディナーチケット 5000円分と朝食付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kae106 さんの感想 投稿日:2020/11/06
プレミアレディースルームは、すごく良いです。ちょっと狭めなお部屋ですが、機能的で使いやすい。女優ライトが付いた化粧台やスチーマー、ヘアアイロン、フットマッサージャーと至れりつくせり。至る所にライト、コンセントがあり明るい部屋です。
ビジネスホテルなのに、茶菓子が置いてあり各種飲み物も嬉しいです。お部屋内のバスルームは狭めで、シャワーのみですが、1階の温泉は半露天風呂で開放感あり、アロマの香りで癒されました。
朝食なしで予約しましたが、お部屋のパンフレットなにあった、鯛茶漬けが食べたくて朝食会場となっている1階の居酒屋さんに行きました。
8時頃に行ったところ、ギリギリで鯛茶漬けは品切れ間近でした。おかず付きで美味しかったです。
レセプションの方の応対も感じ良く、また予約を入れました。
施設からの返信この度は西鉄ホテルクルーム博多にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿までお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊頂いたプレミアムレディースルームは、アメニティなど女性のお客様が喜んで頂けるような設備を整えておりご好評を頂いております。お菓子に関しましてはプレミアムタイプ限定の特典になっておりますので、お客様にも満足して頂き大変嬉しい限りでございます。
またお客様が癒されたと言って頂いたアロマは、オレンジやジャスミンを配合したホテルオリジナルの香りになっており、フロントにて販売もしております。
今回は1階にあるじゃこくじらでご朝食をお召し上がられ、満足していただけた様で嬉しく存じます。現在コロナウイルスの関係で交互営業形式になっておりますが、2階には和洋ビッフェのジャルディーノもございますので、次回お越しになられた際には是非ご利用ください。
スタッフの接客に関しましても、今後もお客様に寄り添ったサービスを提供し続けていくよう努力して参ります。
それではまたお会い出来る日を心よりお待ち致しております。

西鉄ホテルクルーム博多 金丸
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(2室)
部屋【女性専用】禁煙プレミアムレディース(シングル)(14.6平米)
宿泊プラン 【博多の秋旅 10月 タイムセール】天然温泉がある、博多駅近くのホテル シングル・ダブルは料金一律
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Skyみぽりん さんの感想 投稿日:2020/11/01
先日はお世話になりました。福岡に戻って来てゆっくりと過ごさせて頂きました。
入浴剤などもう少しアメニティがセットしてあれば
ゆっくり湯船にも入れたかなぁと思います。
お部屋は綺麗でのんびりと出来ました。
ホテル内も綺麗で落ち着けました。
ありがとうございました。
また、帰省した時に利用させて頂きたいと思います!
格安で泊まれるプラン等あれば嬉しく思います。
施設からの返信この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の中でゆっくりとお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく存じます。
また、貴重なお声もありがとうございます。今後のサービスの参考とさせて頂きます。
次回ご宿泊の際にさらにご満足して頂けるようこれからもサービスの向上に努めて参ります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
またお会いできる事を心よりお待ち申し上げております。

西鉄ホテルクルーム博多 佐藤
宿泊日2020/10/24
利用人数1名(1室)
部屋喫煙シングルルーム(シングル)(14.6平米)
宿泊プラン 【博多の秋旅 10月 タイムセール】天然温泉がある、博多駅近くのホテル シングル・ダブルは料金一律
食事食事なし
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ask728 さんの感想 投稿日:2020/10/26
全体的に満足。ただし、部屋の風呂場の匂いがきつかった。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から西鉄ホテルクルーム博多をお選びいただき誠にありがとうございます。
ただ、今回のご宿泊ではお部屋のお風呂場の臭いがきつかったとのことでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様がご宿泊されたお部屋のお風呂場の臭いを確認・対処し、今後はこのようなことがないようにいたします。
「全体的に満足」とおっしゃってくださっていますので、ご期待にお応えできるよう努めてまいります。
今回はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
西鉄ホテルクルーム博多 深川
宿泊日2020/10/24
利用人数1名(1室)
部屋禁煙プレミアムビジネス(シングル)(14.6平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】博多駅ちかくの温泉付ホテルが最大15倍!朝食付
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
sa_ya7612 さんの感想 投稿日:2020/10/23
1泊で宿泊させていただきました。
博多駅バスターミナルの真横にあり、立地は申し分ないです。1階部分にローソンがあり宿泊者のみ入ることが可能な出入口から入店出来て便利です。
お部屋は明るく、清潔で広さも充分で、ミネラルウォーターやお菓子のサービスがありました。
フットマッサージャーなど設備が充実していますが、冷蔵庫があまり冷えないことが気になりました。
大浴場へは専用エレベーターもあり直通で行くことが可能で、チェックイン、アウトのお客さんと鉢合わせすることもありませんでした。
コロナの影響で脱衣場及び洗い場が制限されていました。幸い混雑していなかったので、洗い場待ちをすることはなかったのですが、部屋から混雑状況が確認出来れば便利かと思います。
1泊なのが勿体ないほど快適でしたので、また博多に訪れた際は利用させて頂きたいと思います。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
今回お客様がご宿泊されたプレミアムツインルームには、フットマサッジャーや肩用マサッジャーを入れております。旅先での疲れを少しでも癒して頂けると幸いでございます。
しかしながら、客室の冷蔵庫の冷えが悪かったとの事で滞在中はご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。お部屋の不備等がございましたら、いつでもフロントで対応させて頂きます。お気軽にご連絡下さい。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございます。「1泊なのが勿体ないほど快適」とのお言葉から、充実した滞在となったようで安心致しました。
次回のご宿泊もまた宿泊したいと思って頂けるよう、日々精進して参ります。それでは、またお会いできる日を楽しみにしております。

西鉄ホテルクルーム博多 橋本
宿泊日2020/10/21
利用人数2名(1室)
部屋【角部屋】禁煙プレミアムツインルーム(ツイン)(20.7平米)
宿泊プラン 【博多の秋旅 10月 タイムセール】天然温泉がある、博多駅近くのホテル シングル・ダブルは料金一律
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
R,NAGATA さんの感想 投稿日:2020/10/10
通常では泊まれない料金で宿泊できたので、満足です。
施設からの返信この度は西鉄ホテルクルームをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想までお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
より多いお客様を満足させる為、色々なサービスやプラン等を行っております。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、より一層励んで参りますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

西鉄ホテルクルーム博多 イヒョンウ
宿泊日2020/10/08
利用人数2名(1室)
部屋禁煙プレミアムダブルルーム(ダブル)(14.6平米)
宿泊プラン 【秋割】温泉大浴場がついた博多駅近くのホテル 朝食付
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
あおむしころりん さんの感想 投稿日:2020/10/05
初めて泊まりました!ホテルの外観がものすごく綺麗で、お部屋もとても綺麗でした!お部屋の床が汚れていてシミがついたところが所々見られのですが、他は全て綺麗で、ホテルの方もとても優しく丁寧に対応して頂きまた行きたいと思いました!
施設からの返信この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を多く頂き、誠にうれしい限りでございます。
お部屋の床が汚れていたという点で、不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
今後よりよいホテル造りの為、お客様の声としてお預かりさせて頂きます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
「また行きたい」と仰って頂き、大変嬉しく思っております。
また近くにお越しの際は西鉄ホテルクルーム博多をよろしくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋【女性専用】プレミアムレディース ツイン(ベッド2台)(ツイン)(20.7平米)
宿泊プラン 【博多の秋旅 9月タイムセール】天然温泉がある、博多駅近くのホテル
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
井の頭六郎 さんの感想 投稿日:2020/09/27
割安で清潔感があり、従業員の人も感じがよく満足です。
施設からの返信この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に快適に過ごして頂ける環境をご提供できたこと、今回のようなお褒めの言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思います。
これからも、より安心安全に、気持ちよくお寛ぎいただける環境づくりに努めてまいりますので、また福岡へお越しの際は西鉄ホテルクルーム博多をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

西鉄ホテルクルーム博多 田口
宿泊日2020/09/14
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム(シングル)(14.6平米)
宿泊プラン 【博多の秋旅 9月タイムセール】天然温泉がある、博多駅近くのホテル
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
4.00
kishiro さんの感想 投稿日:2020/06/22
新型コロナウイルスの県を超えての行動が解除され、京都から娘のいる福岡へ、半年ぶりに会いに行きました。ホテルはとてもきれいで清潔感もあり、温泉も申し分なかったです。
1つ、残念なことは、朝ご飯がコロナの関係でビュッフェではなく和・洋から選ぶ定食でした。
おかわりできるのは、ご飯だけでした。できましたらご飯とみそ汁、お漬物ぐらいはおかわり自由にしてほしかったです。おかずの量が少なく、物足りませんでした。さつま揚げは油っぽかったです。
一口だけ高菜がついていたので、これ美味しいので、一口おかわりできませんか?と聞いたのですが、迷惑そうに断られました。ここについているぶんだけと・・。おちょこみたいな入れ物に一口しか入っていない高菜ですよ・・。サービス心がないというか・・残念です。朝食以外はよかったです。
施設からの返信この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中お部屋や温泉でごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子が伺え、嬉しく思います。
しかしながら、久々のご旅行を楽しみにされていたにもかかわらず、朝食会場にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
頂戴したお言葉を余すことなく朝食会場のスタッフへも共有させて頂きます。
お客様にご満足いただける内容をご提供できるよう改善に努めて参りますので、来福の際にはご宿泊の宿として当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄ホテルクルーム博多 フロント小森
宿泊日2020/06/20
利用人数4名(2室)
部屋【角部屋】禁煙プレミアムツインルーム(ツイン)(20.7平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】博多駅から4分に、温泉があるホテル 朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
奈良大好きっ子 さんの感想 投稿日:2020/03/28
九州に出張の際は、必ず利用させてもらってますが、いつも大満足です!
清潔感があり、レディスプランは絶対におススメです!
施設からの返信いつも西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
九州出張の際には必ずご利用頂いているとのお言葉を頂戴でき、大変うれしく思います。
プレミアムレディースルームには、女性のお客様が喜んで頂けるアメニティ類を取り揃えており、ご満足頂けて光栄です。
「旅先の家」としていつでも温かくお出迎えできるよう努めて参りますので、来福の際にはまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄ホテルクルーム博多 フロント小森
宿泊日2020/03/26
利用人数2名(2室)
部屋【女性専用】禁煙プレミアムレディース(シングル)(14.6平米)
宿泊プラン 【会員限定セール】博多駅ちかくの温泉付きホテルがポイント最大15倍で朝食付!
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はるきたろう さんの感想 投稿日:2020/03/07
普段泊まる時は朝食は2階のバイキングにしていましたが、コロナの影響もあり1階の和定食に変えましたが、とても美味しかったです。
宿泊日2020/03/04
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム(シングル)(14.6平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大20倍!朝食付
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
お出かけすき さんの感想 投稿日:2020/02/19
立地が良い、プレミアムルームはとても良かった、また機会があれば泊まるかもしれない。おすすめできます。
施設からの返信この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し私も大変嬉しいです。
プレミアムのお部屋はシングルのお部屋と比べ足用のマッサージなどご準備しておりますのでより、快適にご利用頂けるかと思います。
今後もお客様に寄り添ったサービスを提供し続けていくよう努めて参りますので、
福岡にお越しの際は西鉄ホテルクルーム博多をよろしくお願い致します。
それではまたお会い出来る日を心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/02/15
利用人数1名(1室)
部屋【女性専用】禁煙プレミアムレディース(シングル)(14.6平米)
宿泊プラン 【早得21】女性専用フロア ポイント最大10倍!
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
かぐつち さんの感想 投稿日:2020/01/15
福岡出張といえばここという具合で3回目。必要十分なところがいいです。今回は、夜の博多着。さっそく地下の大浴場で足を延ばしました。休憩室のマッサージ機も初めて使ったのですが、結構グイグイきました。部屋もすっきりコンパクトで使いやすいです。
難点といえば立地が、駅から近いけどバスターミナルのバスの出口の関係ですぐ目の前なのに横断歩道を何度も渡らなくてはならないとこでしょうか。ちょっと面倒かなという程度です。駅の表通りの横断歩道ほど待ち時間が長いわけでもないですし。
施設からの返信この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回お客様よりお寄せ頂きました通り、1階の温泉大浴場を有しております点は当館の大きな魅力のひとつであると自負しております。季節によってはバラ湯や柚子湯、菖蒲湯などの温泉大浴場のイベントも実施しておりますので、機会がございましたら是非お楽しみ頂ければと思います。
また、当館の立地につきまして若干のご不便を感じていらっしゃるとのことを伺い、私どもも心苦しく思います。そんな中でも当館に再度足を運んで頂けたこと、大変嬉しく光栄にございます。さらにお客様へ寄り添ったサービスをお届けできる様スタッフ一同精進して参りますので、これからも西鉄ホテルクルーム博多をよろしくお願い致します。
最後にはなりますが、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
それではまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

西鉄ホテルクルーム博多 
フロント 豊福
宿泊日2020/01/13
利用人数1名(1室)
部屋【女性専用】禁煙プレミアムレディース(シングル)(14.6平米)
宿泊プラン 【早得21】女性専用フロア ポイント最大10倍!
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
nesan_nagasaki さんの感想 投稿日:2020/01/14
ビジネスルームを一泊で利用しました。
窓からはバスの発着所と電車の駅が見えて、乗り物好きな人にはたまらないだろうなぁという感じでした。
ソファーにマッサージ機が取り付けてあり、好きなだけ利用できるようになっていたのがありがたかったです。さらに、温泉にもマッサージ機が設置してあって、びっくりしました。そちらも堪能して部屋に戻りました。お部屋はシャワーだけでしたが、温泉があったので全然問題なかったです。
翌日がセミナー参加でしたが温泉で温まっていたせいか、いつもならすぐに腰が痛くなるのですが、7時間の着座も腰が痛くなることなく参加できてよかったです。
博多駅にも近くて、移動も便利で、また利用させてもらいたいホテルです。
施設からの返信この度は西鉄ホテルクルーム博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
都心でありながらもご利用いただける天然温泉は、当ホテルの魅力の1つだと自負しております。プレミアムビジネスルームのアメニティであるマッサージチェアも活用されお寛ぎいただけたご様子で、お客様の旅先の家としていただければたいへん嬉しいです。またご感想をお寄せいただいた通り、当ホテルは博多駅・バスターミナルが近くにあり、福岡空港や繁華街へのアクセス面でもご好評をいただいております。近くへお越しの際は西鉄ホテルクルーム博多をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/12
利用人数1名(1室)
部屋禁煙プレミアムビジネス(シングル)(14.6平米)
宿泊プラン 【早得21】ポイント最大10倍!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
謎の広島県人 さんの感想 投稿日:2020/01/13
何回か利用しています。温泉が1階にあり洗い場も20位あるので、ゆっくりできます。朝食を2階で食べましたが、バイキングですが和食のおかずを食べました。食べてないがカレーライスも魅力的でしたので、次回利用時には食べたいと思います。チェックアウトの最終時間が11時なのでゆっくりできます。
施設からの返信いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
高評価も頂き私どもスタッフの励みになります。

今回はバイキングをお召し上がりになられたのですね。
ついつい沢山食べてしまうバイキングですが、次回ご利用の際はカレーもお召し上がりいただいて1日の活力にして頂ければ幸いです。
また、当ホテルでは皆様にごゆっくりお寛ぎ頂けるようチェックアウトは11時でご案内しております。
もしよろしければ、西鉄ホテルグループのポイント会員にご入会頂きますと無料で1時間延長も承っております。
お貯め頂いたポイントも宿泊時にご利用頂けますので、気になった際はお気軽にフロントスタッフへお申し付けください。
最後になりますが、またお会いできる日を心よりお待ちしております。

西鉄ホテルクルーム博多 フロント 溝口
宿泊日2020/01/11
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム(シングル)(14.6平米)
宿泊プラン 【年末年始を温泉があるホテルで過ごす】 シングルルーム朝食付 予約は10/31まで
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
rainday さんの感想 投稿日:2019/12/11
食事付きでしたが、チケットを渡されず、確認することになりました。バスルームに髪が残っていて清掃がやや雑かと。施設的に場所、アメニティなど満足です。
施設からの返信この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食チケット、清掃の件でご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。ご満足のいくご滞在を提供できず大変心苦しく存じます。
バスルームについては入念に清掃し、同じような不手際を起こさぬ様努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

西鉄ホテルクルーム博多 鬼武
宿泊日2019/12/07
利用人数1名(1室)
部屋【女性専用】禁煙プレミアムレディース(シングル)(14.6平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】天然温泉がある博多駅ちかくのホテル 朝食付
食事朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
punchiくん さんの感想 投稿日:2019/12/09
2度目の利用でした。前回の印象がよかったので利用させていただいたのですが…2泊したのでベッドメイキングなし、備品は交換してほしいです。とお願いしたところ備品が1つの袋に入って用意されていました。部屋着、バスタオル、タオルはわかりますが、その同じ袋内にバスマット、バスタオルの隣に入ってありました。家でも足をふくためのマット類と身体に直接触れるバスタオルを一緒に洗うことも、直すこともなかったので驚きました。洗濯されてるとはいえ湯上がりに使用するものは分けて入れる方がいいと思いましたし、万一入れるならバスマットを何か違う袋に入れてからでないと衛生的にムリナお客様もいると思います。朝食は美味しくゆっくり食べることができました。前回の印象が良かったので残念でした。
施設からの返信この度は、西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、こちらの配慮が欠けた対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点をホテルスタッフ間で共有いたしまして、お客様の立場になって考え、快適にご滞在いただける空間を提供できるよう精進してまいります。
こちらの不手際があったにもかかわらず、朝食会場についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。ご満足いただけたご様子で安心いたしました。
最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。誠に恐縮ではございますが、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
西鉄ホテルクルーム博多
フロント松澤
宿泊日2019/12/06
利用人数2名(1室)
部屋【角部屋】禁煙プレミアムツインルーム(ツイン)(20.7平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】天然温泉がある博多駅ちかくのホテル 朝食付
食事朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
田中65ってうまい さんの感想 投稿日:2019/11/25
今回はチェックアウト後忘れ物をして戻り、またそのあとに再度忘れ物をして戻りましたが、素早くフロントの人達に対応して頂き感謝です。
その後の商談も問題なく進める事が出来ました!
また福岡に出張の時はよろしくお願いします!
施設からの返信この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただきましてありがとうございます。
忘れ物の件でフロントスタッフにお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、「その後の商談が問題なく進めることができた」とのことで安心いたしました。
今後もより快適なご滞在を提供できるよう精進して参りますので、福岡にご出張の際は、ぜひクルーム博多を宜しくお願い申し上げます。

西鉄ホテルクルーム博多 鬼武
宿泊日2019/11/20
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 禁煙(シングル)(14.6平米)
宿泊プラン 連泊限定 シングルルームプラン
食事食事なし
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
spka54 さんの感想 投稿日:2019/11/18
前日にTELで駐車場利用について伺ってたんですが
当日フロントで伺った内容と駐車場での内容が異なってました。
チェックインの時間も前日伺った時間と違ってました
宿泊日2019/11/14
利用人数2名(1室)
部屋禁煙プレミアムダブルルーム(ダブル)(14.6平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】天然温泉がある博多駅ちかくのホテル 朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
波戸大樹 さんの感想 投稿日:2019/11/13
毎年1回利用しています。今回も快適に過ごさせていただきました。お風呂も大浴場があるのでとても便利です。ただしセキュリティーのためなのでしょうが、エレベーター内のカードキーをかざすのはちょっと面倒です。お風呂もシングルならばカードキーだけで入れるようにしてもらえると助かります。今回始めて気付いたのですが、フロント横に置いてあったマウスウォッシュは大変重宝しました。また、来年も予約できれば利用したいです。お世話になりました。
施設からの返信この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
毎年ご利用して頂け、ご滞在中も快適に過ごせたご様子が伺えて大変嬉しく思います。
当ホテルは旅先の家として快適に寛げる空間を提供し、お客様のニーズにお応えできるよう努めております。
マウスウォッシュもお客様の「あったらいいな」にお応えできればというスタッフの思いからご提供させて頂いております。
また来年利用したいとのお言葉に恥じぬよう、日々精進して参りますので今後も西鉄ホテルクルーム博多を宜しくお願い致します。
それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄ホテルクルーム博多 フロント小森
宿泊日2019/11/09
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム(シングル)(14.6平米)
宿泊プラン 【早得21】ポイント最大10倍!
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
めっちー さんの感想 投稿日:2019/11/10
駅やバスターミナルから近いので,アクセスは良いと思います.大宰府方面へバスで行かれる方には最適化と思います.ただ,近いのにも関わらず,信号(わたり方)が複雑です.
ホテルは,全体的に明るく,1Fにコンビニがあるので便利でした.
ただ,シャワールームのカビや,洗面所の天井に埃がたまっている箇所があったので,ちょっとなと思いました.また,あの部屋の広さであれば,マッサージチェアは不要かなと.個人的には,部屋から,飛行機や新幹線の往来が見られる点は良かったです.
施設からの返信この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルへのアクセスに関してお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
しかしながら今回お泊り頂きましたお部屋の清掃に不備があり、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘をフロントスタッフだけでなく、清掃スタッフにも共有し、お客様が安心して快適に過ごせるホテル作りに勤めていく所存でございます。
最後になりますが、またお客様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。この度はご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

西鉄ホテルクルーム博多 鬼武
宿泊日2019/11/08
利用人数1名(1室)
部屋禁煙プレミアムビジネス(シングル)(14.6平米)
宿泊プラン 【早得21】ポイント最大10倍!
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
takae917712 さんの感想 投稿日:2019/10/30
部屋が靴を脱いでくつろげる床だったので、新鮮でした。いつも博多で利用しているホテルより割高でしたが、また泊まりたいと思うほどよかったです。フットマッサージや肩マッサージ機が備え付けであり、助かりました。
部屋にはシャワールームだけでしたが、その分広く感じました。お風呂も大浴場があり気持ちよかったです。朝食は和洋食のバイキングをいただきましたが、普通のホテルの朝食といった感じだったので、次回は和食をいただきたいと思いました。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。客室や温泉大浴場に関しまして、お褒めの言葉も頂き大変嬉しく存じます。
朝食でございますが、和定食会場では鯛茶漬け膳・牛たん朝膳など3つの定食からお選びいただけますので、次回ご宿泊の際には是非お召し上がり頂ければと思います。
これからも「旅先の家」としてお客様に安心して快適にご利用いただけるように努力してまいりますので、今後も西鉄ホテルクルーム博多をご愛顧のほどよろしくお願い致します。

西鉄ホテルクルーム博多 鬼武
宿泊日2019/10/19
利用人数2名(1室)
部屋【角部屋】禁煙プレミアムツインルーム(ツイン)(20.7平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】博多駅から4分に、温泉があるホテル 朝食付
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ラムシオ さんの感想 投稿日:2019/10/28
夫婦で二泊しました。博多駅からも近くて便利。ただ最初は少し迷いましたが。
 ツインの部屋としては少し狭い感じですが、清潔で快適です。ベッドルームは板間で裸足でも過ごせます。部屋には大画面のテレビ、タブレット端末、そして持ち出し可能な携帯端末?がありました。もちろんFree Wi-Fi完備です。
 大浴場はほどほどの広さで清潔でぬめりを感じるところもありません。サービスも行き届いており、チェックアウト後に荷物を預かって頂けました。
 ただ一つ残念な点は、朝食のバイキングでのご飯が少し硬かった事でしょうか。品数はやや少ない印象です。
 しかしとても全体的には満足の二日間でした。
施設からの返信この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。2日間のご滞在はゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。お部屋や温泉大浴場に関しても嬉しいご感想を頂戴でき安心致しました。
しかしながら朝食バイキングの件では、ご満足いく内容でご提供できず誠に申し訳なく思っております。 お客様から頂いたお声は朝食会場にも情報共有し、朝食会場の改善に努めさせて頂きます。
恐縮ではございますが、またお近くにお越しの際は西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂けましたら幸いでございます。この度はご宿泊、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
西鉄ホテルクルーム博多 春添
宿泊日2019/10/24
利用人数2名(1室)
部屋【角部屋】禁煙プレミアムツインルーム(ツイン)(20.7平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】博多駅から歩いて4分に、温泉があるホテル 朝食付
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ちゃまのすけ さんの感想 投稿日:2019/10/20
早目に到着しましたが、チェックインさせていただけたのがありがたかったです。お部屋も快適に過ごせましたが洗面台の水が流れにくかったのが残念でした。大浴場でゆっくり足を伸ばしてお湯に浸かることが出来たので疲れが取れました。駅からも近くて便利ですのでまた博多で宿泊する際はお世話になろうと思います。
宿泊日2019/10/18
利用人数2名(1室)
部屋【角部屋】禁煙プレミアムツインルーム(ツイン)(20.7平米)
宿泊プラン 【早得21】ポイント最大10倍!朝食付
食事朝食付
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