フィットネス施設
西鉄ホテル クルーム 博多 福岡県/JR博多駅博多口徒歩4分
総合得点
4.24
客室・アメニティ
4.23
接客サービス
4.32
温泉・お風呂
4.33
施設・設備
4.31
お食事
3.72
満足度
4.45
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男性 4.16  /   女性 4.04    クチコミ数 104
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/13
博多駅に近くて、バスターミナルのすぐ隣りと立地がよく、フロントのスタッフさんはじめ、みなさんとても丁寧で、親切にしてもらいました。お部屋は狭いかなと思いますが、このお値段では申し訳ないくらい快適です。清潔感あふれて、おまけにフットマッサージャー、ショルダーマッサージャーがあり、癒やされました。お風呂も最高です。またぜひ利用したいです。お世話になりました。次回は朝食つきにします。ありがとうございました。
施設からの返信この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊では快適にお過ごしいただけた様子で、大変嬉しい限りでございます。当館自慢の大浴場もお気に召しましたでしょうか。
緊急事態宣言も解除され、飲食店の営業も元に戻りつつあります。次回ご来福の際にはそちらもお楽しみいただければ幸いでございます。
これから寒くなってまいりますので、どうぞお体ご自愛下さい。
またご来館いただける日をお待ちしております。
宿泊日2021/10/08
利用人数2名(1室)
部屋【角部屋】禁煙プレミアムツインルーム(ツイン)(20.7平米)
宿泊プラン 【連泊限定】博多でゆっくり2連泊以上プラン
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
どーんどーん さんの感想 投稿日:2021/10/11
コロナウィルス感染対策中なので仕方ないと思いますが、地価の大浴場のサウナやウォータークーラー、タオルの設置もない、他の設備も使用禁止になっていました。以前から何度も利用している身としては魅了が半減。禁止場所にただ紐を張っただけなので、その表示の仕方をもっと綺麗、優雅に工夫できなかったものでしょうか、熊本駅の新しいホテルに前日まで宿泊していましたが、(そちらは、大浴場もサウナもスポーツジムも通常通り使用可)でしたので、落差を感じちょっとがっかりしました。
施設からの返信いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは新型コロナ感染症対策といたしまして、温泉大浴場内のサウナやタオルの設置を現在も休止しております。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご理解ご協力頂けますと幸いでございます。
タオルなどはフロントにて、貸出しも行っておりますので、ご希望の際にはお気軽にお声掛けください。
また、館内設備の禁止場所の表示方法におきまして、大変貴重なご意見をありがとうございます。
今一度施設内を再確認し、お客様に安心してご宿泊頂けますよう徹底してまいる所存でございます。
大変恐縮ではございますが、挽回の機会を頂戴できればと存じます。
またのご利用心よりお待ち申しております。
宿泊日2021/10/08
利用人数2名(2室)
部屋禁煙シングルルーム(シングル)(14.6平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/29
サイコー
施設からの返信この度は西鉄ホテルクルーム博多にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足がいただけた様子が伺え、大変嬉しい限りでございます。

また機会がございましたら、ご利用頂けますと幸いでございます。
宿泊日2021/09/21
利用人数1名(1室)
部屋喫煙シングルルーム(シングル)(14.6平米)
宿泊プラン 【24時間限定!タイムセール】博多駅徒歩4分 水曜日はポイント最大15倍(素泊まり)
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Blue moon さんの感想 投稿日:2021/08/15
ロビーにソファーや椅子がおしゃれでディスプレイも可愛くて
居心地が良かったです。PCができる机もあり利用する人にとって便利だと思いました。

到着した時に対応したホテルスタッフの若い女性は反応が控えめで、少し不安になったので、
もう少しウエルカムな接客を心掛けた方がよいかと思いました。他の時のスタッフの人は感じよかったです。
大雨が続いており、大きな傘を持っていなかったので無料で貸出があり大変助かりました。

カードキーをかざして階を押すのでセキュリティ面で安心できました。
動画を見た時にWiFiが不安定な時がありました。

大浴場の脱衣所は広くて良かったです。飲む水は無かったです。
シャワーの勢いが弱くて洗うのに時間がかかりました。
またドライヤーも風力が弱くて使いにくかったです。
ナイトウェアの上はボタンがガウンのようで、紐を結ぶタイプで使いずらかったです。

部屋に一人用の水色のソファーが可愛くて癒されました。荷物も置けて良かったです。
ペットボトルの水が無料で置いてあって良かったのですが、味はあまり好みではありませんでした。
でも無料なのでありがたかったです。

ベッドは大きめでよく眠れました。11時チェックアウトでゆっくりできました。
施設からの返信この度は数ある宿泊施設の中から西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただきありがとうございます。

お足元が悪い中ご来館を頂いたにもかかわらず
ご到着の際にご不快な思いをおかけする事となり、伏してお詫び申し上げます。
頂いたご意見をスタッフで共有し、今後はより良いサービスをお届けすべく精進して参ります。

大浴場につきましては、設備の点検が徹底できておらず申し訳ございませんでした。
いつご入浴いただいても快適にご利用いただけるよう、巡回時に点検を徹底致します。

その他にもご投稿ならびに貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

今後もお客様にご満足いただけるサービス提供を行って参りますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/11
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム(シングル)(14.6平米)
宿泊プラン 【CROOM SUMMER!】博多駅近くの天然温泉があるホテル 素泊り
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
名古屋好き。 さんの感想 投稿日:2021/08/12
前から泊まってみたかったのですが出張費用を超えてしまうので泊まれずにいました。
今回初めてですがかなり心地よく過ごせました。駅近温泉も良かったです。
また泊まりたいです。
施設からの返信この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。
「心地よく過ごせた」とのご感想からお部屋でお寛ぎ頂けた様子がお見受けでき、私どもも安堵致しました。また、当ホテル自慢の大浴場もお気に召していただき、大変恐縮ではございますが嬉しく存じます。
これからも我が家のような温もりを持った安らぎと寛ぎを提供できるホテルを目指して、スタッフ一同日々精進して参ります。
最後になりますが、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。
お客様にまたお会いできるのを楽しみにしております。

西鉄ホテルクルーム博多 フロント 新井
宿泊日2021/08/10
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム(シングル)(14.6平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】博多駅徒歩4分 温泉でまったり素泊りプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
クリリン さんの感想 投稿日:2021/07/30
両親の記念で利用しました。
ホテルからプレゼントを頂きとっても喜んでいました。ありがとうございました。プレミアムルームの備品も、大浴場も堪能しました。
コロナ禍中、旅館で同室宿泊より個室は安心感がありよかったです。
フロントスタッフも朝食スタッフもとても感じの良い方ばかりでした。
地元者でも、広くてオシャレなロビーの郷土の物や本は楽しかったです。
お世話になりました。
施設からの返信クリリン様
この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊では快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。お褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変励みになります。
これからもお客様へくつろぎの空間をお届けできるよう努めて参りますので、また機会がございましたら当館を利用いただけると幸いです。
まだまだ大変な時期が続きますが、くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
宿泊日2021/07/28
利用人数2名(2室)
部屋【女性専用】禁煙プレミアムレディース(シングル)(14.6平米)
宿泊プラン 鯛茶漬けや季節のお料理から選べる、1F じゃこくじらの和朝食
食事朝食付
3.75
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/29
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/25
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
tanaka1234567 さんの感想 投稿日:2021/07/25
入口から大変綺麗で素敵なホテルでした。お風呂が暑すぎて長く入れないのと、朝ご飯の美味しくなさには残念でした。
お風呂が暑いのはまぁ~我慢するとして、ご飯が美味しくないのはいただけない。部屋は綺麗だし、接客も良かっただけにざんねんだ。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から西鉄ホテルクルーム博多をお選びいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿頂き、感謝申し上げます。
当ホテル大浴場につきまして、お寛ぎ頂ける温度をご提供できず大変心苦しく存じます。
定期的に温度測定を行っておりますが、今後はさらに温度管理を徹底し、快適な空間を提供できますよう努めて参ります。
ご朝食に関しましても満足いただけず、申し訳ございませんでした。
朝食会場にもその旨情報共有し、改善を目指して参ります。
このように至らぬ点がありながらも、「部屋が綺麗」「接客が良かった」とのお言葉を頂き、大変励みになります。ありがとうございます。
頂いたお言葉に恥じぬよう、今後も精進して参ります。
また博多にお越しの際には、西鉄ホテルクルーム博多をよろしくお願い致します。
宿泊日2021/07/22
利用人数2名(1室)
部屋禁煙プレミアムダブルルーム(ダブル)(14.6平米)
宿泊プラン 20種以上の品から選べる、2F ジャルディーノの和洋ブッフェ
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ja 3669 さんの感想 投稿日:2021/07/24
今回は4連泊させていただきました。特に客室ですが、このプライスではハイスペック!当初の個人的博多目的は達成できませんでしたが、代わりに御ホテルステイを満喫できました。次回博多に赴く際はまた利用されてもらいます。
なんてって、温泉大浴場が最高ですから。
宿泊日2021/07/20
利用人数1名(1室)
部屋喫煙シングルルーム(シングル)(14.6平米)
宿泊プラン 【連泊限定】博多でゆっくり2連泊以上プラン
食事食事なし
4.25
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/23
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
フッジィ- さんの感想 投稿日:2021/07/08
福岡出張時によく利用しています。
いつも清潔に保たれており、館内温泉も専用エレベータがあるのもいいです。
ロビー階のいい匂いが特に気に入っています。
コロナ禍でサウナの利用ができないのが残念ですが、再開を楽しみにまた利用したいです。
朝食は、小分けのスクランブルエッグの味が今一つで改善されたほうが良いと思います。
施設からの返信いつも西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂き誠にありがとうございます。
福岡にお越しの際の定宿として当ホテルをお選び頂き大変光栄に思います。フロントロビーの空間にはオレンジとジャスミンを合わせた、クルーム博多オリジナルのアロマを使用しております。心ばかりのおもてなしにお気づき頂き、私共も嬉しい限りです。
しかしながらサウナの営業休止やご朝食に関しまして、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。今回頂いたお言葉を受け、サウナ営業再開に向けてと朝食メニューの更なる改善に、テナント店舗を含め今まで以上に尽力して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
コロナと共存する生活様式は不便さも多々ありますが、この状況が一日でも早く終息へ向かい、またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

西鉄ホテルクルーム博多
フロント 豊福
宿泊日2021/07/05
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム(シングル)(14.6平米)
宿泊プラン 20種以上の品から選べる、2F ジャルディーノの和洋ブッフェ
食事朝食付
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/01
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ja 3669 さんの感想 投稿日:2021/06/30
個々の要望に応えて頂いてありがたいです。博多駅に近くアクセス満足。加えて大浴場温泉はホテル選定の重要要件で、自室でわざわざ風呂を焚く必要なし。ゆったりとした時間を過ごす事ができる佳い宿です。
宿泊日2021/06/26
利用人数1名(1室)
部屋喫煙シングルルーム(シングル)(14.6平米)
宿泊プラン 【CROOM SUMMER!】博多駅近くの天然温泉があるホテル 素泊り
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/24
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ハヤーケン さんの感想 投稿日:2021/06/22
福岡出張の際の定宿です。コロナ渦でサウナに入れないのが残念です。早くサウナがオープンしてほしいです。
施設からの返信この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂き誠にありがとうございます。
福岡にお越しになられた際の定宿に当館をお選び頂いているとのこと、大変嬉しく光栄に思います。しかしながら、温泉大浴場内のサウナが営業停止のため残念に思われたとのこと、心苦しいばかりでございます。現在も新型コロナウイルス感染防止対策としてサウナ休業いたしております。少しでも早い営業再開に向けて日々の感染対策に努めて参ります。大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただけますと幸いです。最後にはなりますが、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。コロナと共存する生活様式は不便さも多々ありますが、この状況が一日でも早く終息へ向かい、またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

西鉄ホテルクルーム博多 豊福
宿泊日2021/06/09
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム(シングル)(14.6平米)
宿泊プラン 鯛茶漬けや季節のお料理から選べる、1F じゃこくじらの和朝食
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ja 3669 さんの感想 投稿日:2021/06/21
天然温泉大浴場が素晴らしい。ゆっくりと疲れを癒やしてくれます。アクセスも博多バスターミナルトイ面でJRや地下鉄など便利。
施設からの返信この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様がおっしゃる通り、1階に温泉大浴場を有しております点や博多駅から5分圏内というアクセスの良さは当ホテルの大きな魅力であると考えております。投稿頂いた内容から温泉大浴場にて旅の疲れを癒して頂けた様子が伺え、私共も安堵致しました。
最後にはなりますが、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。コロナと共存する生活様式は不便さも多々ありますが、この状況が一日でも早く終息へ向かい、またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

西鉄ホテルクルーム博多 豊福
宿泊日2021/06/18
利用人数1名(1室)
部屋喫煙シングルルーム(シングル)(14.6平米)
宿泊プラン 【連泊限定】博多でゆっくり2連泊以上プラン
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/21
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ja 3669 さんの感想 投稿日:2021/06/14
とても満足してます。特に大浴場、素晴らしい。疲れがとれる、癒される。そして清潔。で、スキンローション等の配備についてご再考願います。
宿泊日2021/06/11
利用人数1名(1室)
部屋喫煙シングルルーム(シングル)(14.6平米)
宿泊プラン 【連泊限定】博多でゆっくり2連泊以上プラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/12
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ja 3669 さんの感想 投稿日:2021/06/07
天然温泉、大浴場は特に素晴らしいです!
施設からの返信この度は、西鉄ホテルクルームをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場お気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。
お客様に安心してご利用頂けますよう、常日頃より設備等の管理をこまめに行っております。
是非また博多にお越しの際には、当館の温泉にてごゆっくりお寛ぎ頂ければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
西鉄ホテルクルーム博多 中西
宿泊日2021/06/05
利用人数1名(1室)
部屋喫煙シングルルーム(シングル)(14.6平米)
宿泊プラン 【CROOM SUMMER!】博多駅近くの天然温泉があるホテル 素泊り
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
出張利用者99 さんの感想 投稿日:2021/05/28
複数回利用しています。
設備等まったく不都合ありません。
夜遅くまで利用できる大浴場、直結したコンビニエンスなどなど。

駅、バスターミナルが大変近いのもメリットです。
宿泊日2021/05/26
利用人数1名(1室)
部屋喫煙シングルルーム(シングル)(14.6平米)
宿泊プラン 【CROOM SUMMER!】博多駅近くの天然温泉があるホテル 素泊り
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/21
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/15
4.75
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/12
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/29
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/29
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/20
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
だんぐう さんの感想 投稿日:2021/03/16
床がフローリングで自宅のように寛げました。温泉も良かったです。又是非利用させて頂きたいと思います。
施設からの返信この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は居心地よくお過ごし頂けたとの事で、私共も大変嬉しく思います。
また当ホテルの大浴場にてお寛ぎ頂けた様で安心致しました。
今後も旅先の家として、お客様に気持ちよくご利用頂けるホテル・サービスを提供できるよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
西鉄ホテルクルーム博多 藤木
宿泊日2021/03/14
利用人数2名(1室)
部屋【角部屋】禁煙プレミアムツインルーム(ツイン)(20.7平米)
宿泊プラン 【春旅】 博多駅近くの天然温泉があるホテル 素泊り
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/15
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