コンフォートホテル熊本新市街 熊本県/熊本市電「辛島町」電停より徒歩約1分
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
山ちゃんですマイナス点なし さんの感想 投稿日:2019/07/08
他のホテルも利用しているが、コンフオートホテルが良い数回宿泊してますが満足です悪いところ見つかりません特になしです。
施設からの返信いつも当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読しました。
お客様からのお褒めの言葉は、従業員にとってこの上ない喜びでございます。

今後も、同様にご満足いただけますよう尽力して参ります。
これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
ご宿泊いただきありがとうございました。
宿泊日2019/07/06
利用人数2名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
クロちゃんラブラブ さんの感想 投稿日:2019/03/14
スタッフの方達の接客は丁寧です。お部屋もきれいで快適に過ごせます。朝食は無料なのですが普通に満足できました。立地も便利な所なので機会があればまた利用させていただきます。
施設からの返信この度はコンフォートホテル熊本新市街を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ご多忙の中、ご感想まで
お寄せ下さり、重ねてお礼を申し上げます。

スタッフの接遇、お部屋、無料朝食サービス
につきましてお褒めの言葉を賜り、
大変うれしく存じます。

今後も、お客様から同様のお言葉を
頂戴できるよう尽力して参ります。

次回熊本にお越しの際にも、
ぜひコンフォートホテル熊本新市街を
ご利用くださいませ。

またのご来館を心より
お待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/12
利用人数2名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】【素泊まり】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※※<朝食&コーヒー無料>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
圭汰 さんの感想 投稿日:2018/11/28
故郷の熊本に行く際にはいつも親が利用しています。
祖父母が数十年前に亡くなってからは北九州と日帰り旅行をしていました。
母があまりホテルで寝ることを嫌がっていたためです。
ゆっくり眠れないとのことでした。
しかしこちらのコンフォート新市街に一度、ためしに宿泊してからは必ず宿泊するようになりました。
相変わらず他のホテルはダメみたいで、予約で部屋をとれなかったら、スケジュールを変更してここに宿泊するくらいです。
これからも墓参りをする度にお世話になります。
施設からの返信いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの寝具をお気に召していただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

当ホテルのベッドはポケットコイルマットレスを使用しており、体圧が分散され体へ負担が軽減されます。
また、枕は当ホテルチェーンオリジナル快眠枕「チョイスピロー」を全室設置しております。

次回も熊本へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2018/11/25
利用人数2名(1室)
部屋1ベッドルーム 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【~14日前】早期予約でお得※※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
scuderia308 さんの感想 投稿日:2018/10/28
熊本の繁華街で便利な場所にあり、非常に快適に過ごせました。
施設からの返信この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に満足していただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴できるよう尽力して参ります。

またお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用ありがとうございました。
宿泊日2018/10/26
利用人数1名(1室)
部屋1ベッドルーム 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【~14日前】早期予約でお得※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アボガドじゃねーし! さんの感想 投稿日:2018/08/10
繁華街の真ん中にあるので駐車場から離れているのはしょうがないかな。代わりにフロントの横にウエルカムドリンクと座って休憩できるスペースがあるので助かります。
枕が低いので眠りづらかった、フロントに言えばあるらしいけど寝る前に気づくので言いに行くのは面倒でした。
朝食は無料提供されていて、豪華ではないけど十分だと思います。
施設からの返信この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼を申し上げます。

駐車場に関しましては、ご不便な思いをお掛けし心苦しく存じます。
「繁華街真ん中にあるのでしょうがない」との寛大なご意見をいただき、大変恐縮です。

ウェルカムドリンクサービスとロビースペースにつきましてご満足いただけている様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
到着されてからほっと一息ついていただけるよう、挽きたてのコーヒーの他レモンウォーターもご用意しております。

枕につきましては、高めの枕も数量限定ではございますが、ご用意しております。
もし寝間着に着替えてしまわれた場合など、お気軽にフロントへお申し付けくださいませ。
お部屋にお持ちいたします。

無料朝食サービスにつきましても、「豪華ではないけど十分」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、栄養バランスが良く手軽にお召し上がりいただけるメニューでご提供しております。

また熊本にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル熊本新市街をご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/07/23
利用人数2名(2室)
部屋1ベッドルーム 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
クマーさん。 さんの感想 投稿日:2017/11/10
繁華街の中で、駐車場は歩いて4、5分かかる提携Pを使います。連休だったせいか値段も高かったので満足度は低かったかも。朝食は無料ですがいまいち。
施設からの返信この度はコンフォートホテル熊本新市街にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご投稿もお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は駐車場に関しまして、ご不便をお掛け致しましたことを、この場を借りてお詫び申し上げます。
立地上すぐに大きな改善をすることは難しいですが、少しでもお客様の負担を軽減できるよう、貴重なご意見を素にオペレーションの見直しを図って参ります。

無料朝食サービスは、よりご満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行っております。
スープ等は日毎にメニューが替わりますので、ご賞味いただければ幸いです。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。

日ごとに寒さが増しておりますので、どうぞご健康にはご留意くださいませ。
またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
宿泊日2017/11/04
利用人数2名(1室)
部屋1ベッドルーム 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】名城熊本城から徒歩15分※※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
仕事辞めたい さんの感想 投稿日:2017/09/18
提携してる駐車場が遠く、隣接してる駐車場は高い。スタッフの応対は良かったです。
施設からの返信この度は当ホテルへご来館賜り、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。

駐車場につきましては現状近隣のパーキングと契約ができていない状況で、お客様にはご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。

お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
宿泊日2017/09/17
利用人数2名(2室)
部屋1ベッドルーム 【ダブルエコノミー】(喫煙可)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【 ポイント最大20倍 】 コンフォートホテル特別キャンペーン! ※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
新宿区在住 さんの感想 投稿日:2017/09/03
ユニットバスに入ったら、掃除の途中としか思えない大きな雑巾が、洗面台に広げられていた。
このホテルでは掃除の完了チェックをちゃんとしているのだろうか?
部屋を変えてもらうのも面倒だったので、そのままにしたが、気持ち悪いので、自分で風呂を掃除した。
施設からの返信先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、清掃後の確認が至らず、お客様には不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
非常に初歩的確認ミスであり、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。

二度とこのような不手際が無いよう、スタッフ一同、相互確認について徹底し、初心から改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にもコンフォートホテル熊本新市街のご利用をご検討いただけましたら幸に存じます。
宿泊日2017/08/10
利用人数1名(1室)
部屋1ベッドルーム 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【~14日前】早期予約でお得※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付