フィットネス施設
コンフォートホテル佐賀 佐賀県/佐賀駅(北口)より徒歩約1分
総合得点
3.70
客室・アメニティ
3.54
接客サービス
4.07
温泉・お風呂
3.50
施設・設備
3.81
お食事
3.77
満足度
3.25
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男性 3.86  /   女性 3.00    クチコミ数 28
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
Suzu_0625 さんの感想 投稿日:2021/05/16
以前熊本で宿泊したのがよかったため、今回利用。しかし満足いくものではなかった。バスルームに手洗い用ソープなし。エアコンの音がうるさい。ウォシュレット故障。エアコン音は寝れないので部屋を変えて貰った。なんでも更改途中らしい。なんで最初から更改後の部屋でなかったのか?ウォシュレット故障は言ったら直ってた。
ウエルカムドリンクや朝食内容はよかったのに残念。コロナ対策は良い。ただ、朝食時にグループ数人がマスクなしで大声で話していた。部屋で食事が取れるような容器があり配慮は感じられたが、そのようなお客さんにも一言、ホテルからあっても良かったのではないかと思う。
施設からの返信先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず私どもの至らぬ部分が多々あり、大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

設備面の不備につきましては、お客様のご指摘を真摯に受け止めて、今後の改善課題とさせて頂きます。
また、朝食会場での配慮不足につきましては、感染症対策に万全を期しているなかでこのようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく存じます。
スタッフで今回のご指摘を共有し、今後はこのような事態がおこらないよう改善に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また佐賀にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
宿泊日2021/05/09
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【期間限定】10%OFF&ポイント最大20倍※彩り豊かな朝食無料サービス※
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/16
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/05
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
タマイカイト さんの感想 投稿日:2021/05/02
他の周辺ビジネスホテルと違い、駅、バスターミナルに行くまでの距離が非常に近く、雨であってもかさ無しで行けるというところがメリットです。高い評価はつけていませんが、理由は東京近郊のビジネスホテルに比べ、佐賀という土地単価の割にはホテル代が高いと感じたからです、東京都内23区の主要路線沿線のホテルよりもむしろ高いぐらいです。ただ佐賀駅周辺ではこの価格帯が相場なので、近隣と比較した場合には、駅に近いメリットが大きいかもしれません。
施設からの返信先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは駅に隣接し観光やビジネスに大変便利となっております。
ご満足頂けた事大変嬉しく存じます。

料金に関しましては、ご満足ができなかった事、大変心苦しく思います。

これからもお客様一人一人にご満足いただけるホテルを目指して、サービスに磨きをかけてまいります。
また佐賀にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
再びお会いできますことをスタッフ一同心より楽しみにしております
宿泊日2021/04/29
利用人数2名(1室)
部屋2ベッド 【ツインスタンダード】(禁煙)(ツイン)(22平米)
宿泊プラン ※【 2連泊割引 】 2Nights stay 朝食無料サービス 【現地決済or事前決済】※※
食事朝食付
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
1.00
Saka_さん さんの感想 投稿日:2021/05/02
出張にて利用しました。名のあるホテルなので期待しましたが正直残念でした。朝の食事やホテルの従業員の方々の接客は良くて、部屋の机・ベッドはキレイで快適でしたが、トイレが狭く、ユニットバスが最悪でした。縁が真っ黒で湯船に浸かったら黒い汚れ(カビ?)に囲まれているようでゆったりすることができませんでした。一休さんを利用した出張でこのようなホテルに泊まったことがなかったのでなかなかショックでした。なので後半はキャンセルさせていただき、別のホテルに宿泊しています。
施設からの返信先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今回は清掃で至らない点があり不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、お客様目線で清掃を行う事を強化し、快適にお過ごしいただけるように尽力致します。

このような事があったにも関わらず、スタッフへのお褒めのお言葉を頂きお気遣いに感謝致します。

甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/27
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【期間限定】10%OFF&ポイント最大20倍※彩り豊かな朝食無料サービス※
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/25
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/21
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/20
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
たか55号 さんの感想 投稿日:2021/04/11
きれいな部屋で過ごしやすかったです。
施設からの返信先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたようで安堵いたしました。

これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、磨きをかけてまいる所存でございます。

また佐賀にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
再びお会いできますことをスタッフ一同心より楽しみにしております。
宿泊日2021/04/03
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【ポイント最大11倍】3日前早期割引※彩り豊かな朝食無料サービス※
食事朝食付
1.67
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
1.00
わだけん さんの感想 投稿日:2020/11/23
車での来館だったが、ホテル周辺に駐車場の表示が全くなく、フロントに電話して確認するまで、どこに駐車場があるのか全然分からなかった。
チェックイン時に男性と女性の計2名で対応されていたが、女性の声が甲高く大きすぎて、私のチェックイン時の対応をしていた男性が何をしゃべっているのか、ほとんど聞き取ることができなかった。限度をわきまえた声の大きさにしてほしい。チェックイン時から、かなりのストレスだった。
それと客室内に外の騒音がかなり聞こえており、これも就寝時にかなりのストレスだった。防音措置を講じた方がいいレベルです。
今後佐賀に出張等で来た際に、おそらく利用することはないと思います。
施設からの返信先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

チェックイン時のスタッフの配慮不足により、不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、チェックイン時のオペレーションを見直し、気持ちの良い接客でお客様をお迎えできるよう改善に努めてまいります。

また、客室外からの騒音に関しましても、今後の課題点とさせていただきます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また佐賀にお越しの機会にも当ホテルのご利用を検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
宿泊日2020/11/20
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【5のつく日】
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
クマーさん。 さんの感想 投稿日:2020/11/18
駅前で便利。少し古くなった感はあります
施設からの返信先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

おっしゃる通り、当ホテルは駅前に位置しており、観光やビジネスに大変便利な立地となっております。
少しでもお客様のお役に立てたのであれば嬉しく存じます。

設備の老朽化は致し方なく存じますが、それを補えるくらいの接客やサービスを皆様へ提供できればと考えております。
これからも、お客様ひとりひとりにご満足いただけるホテルを目指して、サービスに磨きをかけてまいります。
また佐賀にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
再びお会いできますことを、スタッフ一同、心より楽しみにしております。
宿泊日2020/11/16
利用人数2名(1室)
部屋2ベッド 【ツインスタンダード】(禁煙)(ツイン)(22平米)
宿泊プラン ※【素泊まり】 【 21日前早期割引 】 Early Booking 【現地決済or事前決済】※※
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
葉隠三郎 さんの感想 投稿日:2020/11/05
佐賀市内に宿泊する際は必ず利用しています。佐賀駅北口に在り南口側のホテル周辺よりも交通混雑が少なく価格もリーズナブルだと感じています。ベッドが広い所も気に入っております。
施設からの返信先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に満足いただけたようで、大変うれしく存じます。
これからもお客様ひとりひとりにご満足いただけるホテルを目指し、サービスに磨きをかけてまいります。

また佐賀にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
再びお会いできますことをスタッフ一同、心より楽しみにしております。
宿泊日2020/11/02
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【ポイント最大11倍】3日前早期割引※彩り豊かな朝食無料サービス※
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
葉隠三郎 さんの感想 投稿日:2020/10/31
立地も駅前中心部ですし駐車場も停めやすいのでよく利用しています。無料の朝食もバラエティに富んだ内容で満足しています。
施設からの返信先日も当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今回も快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、大変うれしく存じます。

現状に満足せず、今後もお客様ひとりひとりに、より快適にご宿泊いただけるホテルを目指し、サービスに磨きをかけてまいります。
また佐賀にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
再びお会いできますことをスタッフ一同、心より楽しみにしております。
宿泊日2020/10/29
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【ポイント最大11倍】3日前早期割引※彩り豊かな朝食無料サービス※
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/26
3.20
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/25
2.75
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
-
お食事
2.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/09/21
1.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
3.00
sartico さんの感想 投稿日:2020/08/30
今回は大変お値打ち価格で宿泊できたので、全体の星は3つですが、それ以外は1つか2つくらいですね。まず、禁煙ルームを予約し、その階は全て禁煙ルームでした。が、エレベーターで宿泊階へ行くと、エレベーター降りてすぐにタバコの匂いが充満していました。おそらくどなたかが吸ってたのでしょう。勿論服にも匂いはつきました。浴室のドアを開けると、壁にはべったりと15センチほどの髪の毛がはりついていました。連泊でしたので、途中掃除に入ってもらいましたが、次の日もその髪の毛はついたままでした。食事は無料朝食でしたので、期待はしていませんでしたが、朝からチャーハンは食べれませんでした。傘の貸し出しがあったので、朝食を食べに外へ出る際に申し出たところ、チェックアウトの方にはお貸しすることはできませんと断られたので、え?どう見てもチェックアウトの格好ではないし…食事に出るので、すぐに戻ります…と、細かに説明することになりました。値段が値段なので仕方ないのかもしれませんが…今まで泊まったホテルの中でも大変レベルの低いサービスとホテルマンでした。
施設からの返信先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

館内のタバコの臭いおよび浴室内の清掃不備、さらには傘の貸し出しにあたってのスタッフの対応と、様々な面で不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
今回の件を直ちに清掃担当およびフロント全員で共有し、今後の改善に繋げてまいります。

朝食のメニューにつきましてはすぐに変更とはいきませんが、今後のメニュー変更の際にご意見を参考とさせていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

甚だ勝手なお願いではございますが、また佐賀にお越しの際に当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/26
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/08/09
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハンナ1 さんの感想 投稿日:2020/06/19
必須の設備は全てそろっており、コスパを考えると最高です。駅に隣接しているロケーションも便利です。次回も利用する予定です。
施設からの返信先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただけたようで私共も大変うれしく存じます。
今後もこれに慢心することなく、お客様により満足してご利用いただけるようサービスに磨きをかけてまいる所存です。

またお会いできますことをスタッフ一同心より楽しみにしております。
宿泊日2020/06/17
利用人数2名(1室)
部屋2ベッド 【ツインスタンダード】(禁煙)(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※※彩り豊かな朝食無料サービス※※
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
4.00
猫リリー さんの感想 投稿日:2020/06/15
このクラスのビジネスホテルとしては特に不満はありませんでした。表面的にはリニューアルされていて、お部屋も広くてよかったです。ただ一つエアコンが古いままなのか、かなり気になる音が常時出ていました、これは宿泊施設としては至急改善が必要ですね。総合的には、また利用させていただきたいと思います。
施設からの返信先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
エアコンの音につきましては、誠に申し訳ございません。
只今エアコン取替の協議をしている最中にございます。
すぐに解決は難しい案件ではございますが、お客様が快適に過ごせるように尽力したい所存です。
それ以外の面でお客様によりご満足いただけるようサービス等に磨きをかけて参ります。
また佐賀にお越しになる機会に当ホテルをご利用いただければ幸いです。
宿泊日2020/06/12
利用人数2名(1室)
部屋2ベッド 【ツインスタンダード】(禁煙)(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※※彩り豊かな朝食無料サービス※※
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/05/17
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/03/20
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/03/15
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/03/15
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/01/31
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/12/25
1.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
2.00
micyokan さんの感想 投稿日:2019/11/29
壁が薄すぎる。テレビの音でさえ廊下に漏れる。
空調が管理者設定のため一定温度となる。アメニティが少ない。ドライヤーは強くて普通に良かった。
朝食は全てが水っぽく味が日本人向きでない。飲み物はオレンジとお茶とコーヒーのみ。白ごはんがなく朝からピラフのみで思い。朝食会場はスタッフがいないため散乱して汚い。スタッフは丁寧でした。
施設からの返信先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、客室の壁や朝食会場での不手際で不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後、同じことが起こらぬよう、オペレーションを強化し、全てのお客様にご満足いただけるサービスを目指して参ります。

建物の壁に関しましては、すぐに対応することが難しく、今後の増店の際の課題とさせていただきます。

無料朝食サービスにつきましては、不定期になりますが、メニューの変更等も行っております。
作成過程で問題がないか確認し、今後の参考にさせていただきます。

誠に勝手ではございますが、次回佐賀へお越しの際も、当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご感想を賜り、ありがとうございました。
宿泊日2019/11/27
利用人数2名(2室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【~14日前】早期予約でお得※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/10/29