コンフォートホテル新山口 山口県/新山口駅(在来線口)より徒歩1分
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
お出かけキーコ さんの感想 投稿日:2019/07/28
とにかく駅に近く、コンビニもすぐそばにあるので便利。
〇スタッフ とても親切にしてくださり満足。
〇客室 狭いながらも機能的。風呂のカーテンが臭すぎる。取り換えた方がよい。
〇朝食 無料とはいえ、あまりにもひどかった。パンの種類だけはあるが、他はとにかく不味い。ご飯も  スープもペンネもソーセージも美味しいものがなかった。有料でももう少し上質を望む。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル新山口へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

またお忙しい中貴重なお時間をいただきご宿泊の感想をお寄せいただきましたことへも重ねてお礼申し上げます。

浴室のカーテンの臭いに関して、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

設置時の確認に努め、改善出来ますよう早急に対応して参ります。

朝食に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。

今後の参考にさせていただきます。

また、そんな中でもフロントスタッフの対応に関してお褒めの言葉を頂き、誠に恐縮にございます。

今後はより一層ご満足いただけるホテルを目指し、事前事後の点検を強化して行って参ります。

また再びお越しいただく機会がございました際には、成長した姿をお見せできるようスタッフ一同、精進してまいります。

貴重なお言葉をいただき、誠にありがとうございます。

甚だ勝手ではございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/07/20
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yuji sakamoto さんの感想 投稿日:2019/06/19
山口出張時の定宿にさせて頂いています。
施設からの返信この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なお時間をいただき、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

山口出張時の定宿とのお言葉、大変嬉しく存じます。
今回いただきましたお言葉に、スタッフ一同甘えることなく、より一層ご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。
どうぞこれからも引き続きご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/06/10
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【~14日前】早期予約でお得※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いわ888 さんの感想 投稿日:2019/03/12
いつも通り良いホテルでした!
施設からの返信当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

また、お忙しい中投稿をいただき、
重ねて御礼申し上げます。

滞在中は快適にお過ごしていただけた
ご様子で安心いたしました。

今後もお客様に満足していただけるよう
努力してまいります。

次回、山口へお越しの際も、
ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
宿泊日2019/03/10
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【会員限定】シークレットプラン※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヴァトー さんの感想 投稿日:2018/12/12
料金から考えると、かなり満足できました
アクセスも良いです
施設からの返信当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご宿泊に満足いただけたご様子で安心いたしました。

また山口へお越しの際はぜひ当ホテルにご宿泊くださいませ。
お客様のご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。
宿泊日2018/12/09
利用人数1名(1室)
部屋1ベッドルーム 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【年末年始】お出かけサポート※期間限定バリュープライス※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
AB60 さんの感想 投稿日:2018/11/12
室内温度が高く冷房をつけようとしましたが、エアコンが暖房と送風しか設定できず、窓を開けて対応しました。11月にも最高気温は25度くらいになる日もあるのでエアコンの設定はもっと臨機応変にできるようにして欲しい。
施設からの返信この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なお時間をいただき、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことへも重ねてお礼申し上げます。

空調の自由な設定変更や負担を軽減できるような対策のご提案ができず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
現状としましても、各部屋でご自由に設定変更が出来ず、すぐの改善が困難ではございますが、皆様により快適にお過ごしいただくために改善活動を進めていく中で是非、貴重なご意見として参考とさせていただきます。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/10
利用人数1名(1室)
部屋1ベッドルーム 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
太亮ママ さんの感想 投稿日:2018/09/19
お世話になりました。
正直申しまして、可もなく不可もなくというところです。
あえて言えば、お風呂が狭すぎだったので、もう少し高くても良いので、お風呂を広くしてほしいです。
施設からの返信この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なお時間を割いてご宿泊のご意見をお寄せいただきましたことへも、重ねてお礼申し上げます。

すぐの改善が難しい点もございますが、今後のホテル運営に反映出来るよう検討いたして参ります。
ご意見誠にありがとうございます。

甚だ勝手ではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/09/15
利用人数1名(1室)
部屋1ベッドルーム 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】新山口駅から徒歩1分※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
秋コスモス さんの感想 投稿日:2018/05/25
仕事で使う書類をホテルに届けてもらうことになっていたが、宅急便が遅れ、JRの電車時間との関係で全く余裕がなく困っていました。その際、フロントの女性と男性のお二人のスタッフの方が、手厚くサポートをしてくださって本当に助かりました。利用者にしっかりと寄り添う対応を心がけてられるんだと、とてもありがたかったです。無事、予定していた電車にも乗れ、予定通り仕事ができました。 お世話になり、ありがとうございました。感謝。
施設からの返信この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せいただきましたことへも、重ねてお礼申し上げます。

お荷物の到着が遅れてしまい、ご心配をおかけいたしました。
無事、ご出発までにお荷物のご到着が間に合いまして、何よりでございます。
お客様からのお喜びの声が私どもスタッフの日々の活動の励みとなります。
これからも、より多くのお客様の快適な旅のサポートができるよう、スタッフ一同精進してまいります。

この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/05/22
利用人数1名(1室)
部屋1ベッドルーム 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【~14日前】【素泊まり】早期予約でお得※無料朝食&コーヒー付
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Neuilly-sur-Seine さんの感想 投稿日:2017/11/24
まず、スタッフの皆さまが温かく優しく接してくださったのが一番嬉しかったことです。到着時に、翌朝の出張先までの行き方を相談してタクシー予約をお願いしましたが、色々と丁寧に教えてくださり、とても心強く、助かりました。
駅から近く、すぐそばにコンビニもあって立地もよく、お部屋の広さも十分でした。朝食の種類も多く、朝日新聞のサービスもあり、ありがたかったです。
お世話になりました。
施設からの返信いつもコンフォートホテル新山口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿も賜りまして重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
お客様のお褒めの言葉がなによりの励みでございます。

今後も当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。
宿泊日2017/11/22
利用人数1名(1室)
部屋1ベッドルーム 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【~14日前】早期予約でお得※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
N_PULSE さんの感想 投稿日:2017/11/20
特に大きな不満はありません。部屋が狭いというよりベッド脇の棚がもう少しあると嬉しかったです。無料朝食も十分な内容。これでこの価格なので総合的には大変満足です。
施設からの返信この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、大変お忙しい中貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当館の無料朝食やお値段のお手頃さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お部屋の設備の充実につきましては、今すぐの変更は難しくございますが、今後、お客様により快適にご利用いただくことができますよう、改善を進めていく上で参考にさせていただきます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/11/18
利用人数2名(1室)
部屋1ベッドルーム 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】新山口駅から徒歩1分※※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付