コンフォートホテル呉 広島県/呉駅(呉港方面の出口)より徒歩約2分
総合得点
4.10
客室・アメニティ
4.06
接客サービス
4.56
バス・お風呂
3.69
施設・設備
3.94
お食事
4.00
満足度
4.31
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男性 3.79  /   女性 4.45    クチコミ数 16件
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
akiray0827 さんの感想 投稿日:2019/06/09
娘(妊婦)と5歳の孫がお世話になりました。
お部屋もユニバーサル仕様で快適でした。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は市内に数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

ご体調などを考慮しユニバーサルルームに空室がございましたので勝手ながらこちらで変更させていただきました。
快適にお過ごしいただく事ができ大変嬉しく存じます。

引き続き呉でのご宿泊がございましたら当館をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/06/05
利用人数2名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【ロングステイ】朝はゆっくり12時レイトチェックアウト※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちょいぱんだ さんの感想 投稿日:2019/06/01
内装はやや古さを感じますが清掃は行き届いていて綺麗です。
シャワーの水量は問題ありませんが、温度調節がイマイチでした。なかなか適温になりません。
場所などから考慮すれば良いホテルです。
施設からの返信このたびはコンフォートホテル呉に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

また、貴重なお時間の中から、
ご投稿までお寄せくださり、
重ねてお礼を申し上げます。

客室の清掃状況につきまして、
お褒めの言葉をいただくことができ、
大変嬉しく存じます。

シャワーの水温が適温にならず、
ご迷惑をお掛けいたしましたことを
お詫び申し上げます。

貴重なご意見としてお預かりし、
今後も多くのお客様により快適に
お過ごしいただけますよう、
更なるサービスの向上に努めて参ります。

次回呉にお越しの際にも
ぜひ当館をご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/05/30
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
オンセンノタメナラ さんの感想 投稿日:2019/05/06
呉市内のホテルでは5つ目の宿泊で、今までで一番満足度の高いホテルでした。
部屋を掃除しなくて良いという日にも代えのタオルを扉にかけてくれていたり、朝食だけでなく夜も飲み物を飲めるようになっていたり、細やかなサービスもありがたかったのですが、何より接客されているどの方も本当に気持ちの良い方ばかりでした。
ですので、今呉市内での定宿を探している時でしたが、今後はこちらでお世話になりたいと思いました。
施設からの返信この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想まで頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。

数多くのお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同、大変嬉しく存じます。
清掃につきましては、お客様が快適にご滞在いただける事をイメージしながら心を込めて行っております。
お客様目線でのサービスがこのたびの評価に繋がりましたこと、大変嬉しく存じます。

また、ウェルカムドリンクサービスは皆さまに喜ばれているサービスの一つでございます。
カップにフタをしていただくことで、お部屋にもお持ち込みいただけますので、是非ご利用くださいませ。

接客をお褒めいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
このようなお言葉は、何よりもの励みでございます。

これからも、お客様が「また宿泊したい」と感じていただけるホテルを目指して、一人ひとりサービスの向上に努めて参ります。
次回、呉にお越しの際も、是非コンフォートホテル呉にご宿泊くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
宿泊日2019/05/04
利用人数2名(1室)
部屋1ベッドルーム 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
GREENさん さんの感想 投稿日:2019/04/29
スタッフさんの対応が大変良く、満足しました。
施設からの返信この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中から、ご投稿までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

スタッフの対応をお褒めいただきまして、とても嬉しく存じます。
お客様が「また宿泊したい」と感じていただけるホテルを目指して、一人ひとりサービスの向上に努めて参ります。

次回、呉にお越しの際も、是非コンフォートホテル呉にご宿泊くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
宿泊日2019/04/26
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
とんふごろう さんの感想 投稿日:2019/03/04
ビジネスホテルとは思えないくらい快適に過ごせました。
接客がまずすごく優秀なことと、部屋がビジネスホテルとは思えないくらいアメニティが充実していました。
知り合いからのおススメで宿泊しましたが、これは確かに他人に勧めたくなると思いました。
施設からの返信この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたご様子をおうかがいすることが出来、ほっと致しております。
接客につきましてもお褒めいただくことが出来、嬉しい限りでございます。

今後もよりご満足いただけるよう努めてまいります。
引き続きのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/02/22
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
艦船めぐり さんの感想 投稿日:2019/02/26
無駄なアメニティを省いている代わりにウエルカムドリンクのコ-ヒ-やジュ-スは何度でもいただけるのはうれしかった。
この価格で朝食が出るのもすごい。朝から活動しやすくて助かります。
立体駐車がやや狭いのを除いてはコスパは良いと思いました。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

駐車場に関しましてはご不便をおかけいたしました。
歩いて2~3分の場所にございます提携駐車場は、当館の駐車場より多少広いため、希望があればそちれもご案内させていただきます。

当館のウェルカムドリンクや無料朝食にお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
朝食は定期的に見直しをしておりますので、また次回来た時もご賞味下さいませ。

今後もより快適にお過ごしいただけますよう、磨きを掛けて参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
宿泊日2019/02/22
利用人数2名(1室)
部屋2ベッドルーム 【ツインエコノミー】(禁煙)(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【~14日前】早期予約でお得※※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
旅行者あい さんの感想 投稿日:2018/12/04
だいたい満足しましたが、唯一問題だったのが、同行した母が、なぜかお部屋の鍵で苦戦したことです。差し込み式のカードキーがうまく使えなかったようです。(すぐに抜くのに気が付かなかった?)
それと、コンフォートさんとは直接関係ないですが、お昼を食べようとうっかりわきにそれたため、思わぬ回り道をしてしまいました。初めて行く人は、駅の歩道橋をのぼって線路を超えたほうがわかりやすいし、近いです。
施設からの返信この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊については、ルームキーについて苦戦されたとのことで、大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
チェックインの際にフロント員がルームキーの取扱いについて案内をするべきだったと反省しております。

また、当館から呉駅までの行き方としては、おっしゃる通り、歩道橋をご利用していただく方が便利にご利用いただけますが、分かりにくく、遠回りをしてしまったとのことで、ご足労をおかけいたしました。
迷われた際には、いつでもフロントにお電話いただければご案内致しますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

ご不便をおかけしたにもかかわらず、「だいたい満足しました」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。

よろしければ、また呉にお越しの際は、コンフォートホテル呉をよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。
宿泊日2018/11/30
利用人数2名(1室)
部屋2ベッドルーム 【ツインエコノミー】(禁煙)(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
鉄馬の友 さんの感想 投稿日:2018/11/29
三連休の中日に利用しました。連休中なので、価格は高めです。
客室は清潔で、ベッドも快適でしたが、同価格帯のホテルに比べ狭い目です。
ユニットバス、トイレ、洗面もやや狭い目です。
無料朝食、コーヒーサービスをうたっていますが、基本的に全てのプランについてますので、それは無料というのだろうか、価格に含まれていると理解しています。
施設からの返信この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

「客室は清潔で、ベッドも快適」とお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。

施設面につきましても貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
今後もよりご満足いただけるサービスの提供に尽力いたして参ります。

引き続き当館をご利用いただきまして、お気づきの点などございましたら是非お聞かせいただければと存じます。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/11/24
利用人数3名(3室)
部屋1ベッドルーム 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【ロングステイ】朝はゆっくり12時レイトチェックアウト※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
忙し人 さんの感想 投稿日:2018/11/15
駅に近く、フロント、朝食の惣菜をサーブしていたスタッフ、皆さん女性でしたが笑顔で感じ良かった。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館の立地やスタッフに関しまして、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。

また無料朝食サービスは、よりご満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行っております。
次回ご利用の際にも、ぜひご賞味くださいませ。

またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
宿泊日2018/11/12
利用人数1名(1室)
部屋1ベッドルーム 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
かてかてカープ さんの感想 投稿日:2018/10/14
割引とポイントを使って安く利用できました。
呉では場所も便利で、きれいなホテルです。
駅からも近く、買い物にも困らず、朝食付きと満足しました。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地や清潔感、また力を注いでおります無料朝食サービスにお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。

またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
宿泊日2018/09/17
利用人数1名(1室)
部屋1ベッドルーム 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆずりんりん さんの感想 投稿日:2018/08/16
ドリンクバーがとても助かりました。部屋にも持って帰れるのでいつでも飲めてよかったです。
次は自転車を借りて呉の街をサイクリングしたいです。駅も近く観光にとても便利でした。ありがとうございました!
施設からの返信この度は市内数あるホテルのうち当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

当館のウェルカムドリンクサービスに関しまして、ご満足いただけたご様子をおうかがいする事が出来、大変嬉しく存じます。
レモンウォーターも新たにご用意いたしておりますので、是非お召し上がりいただければと存じます。

また、レンタサイクルにつきましては台数に限りがございますがご利用いただけます。
ご利用の際にはフロントまでお申し付けくださいませ。

立地につきましてもご満足いただき光栄に存じます。
引き続き、呉にお越しの際には当館をご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/08/13
利用人数2名(1室)
部屋1ベッドルーム 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 全室禁煙化記念【期間限定】※※ポイント最大11倍※※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
karinsama さんの感想 投稿日:2018/06/25
ビジネス利用でした。

普通に宿泊する分には問題なく、快適に過ごせました。
コインランドリーも3機あるので、待ち時間も無く助かりました。

あえて挙げるとすれば、給湯がお湯と冷水の2つの蛇口で調整するタイプなので
毎回温度調整が面倒なことくらいです。

駅からも近く、大和ミュージアムやスーパーも近くにあるので便利でした。
また機会があれば利用したいと思います。
施設からの返信この度は数あるホテルの中、当コンフォートホテル呉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割きこの様なお褒めの言葉を賜りまして重ねてお礼申し上げます。

当ホテルではビジネスのお客様に快適にお過ごしいただけるようコイン洗濯機と乾燥機を3台づつランドリーコーナーに設置しております。
お役に立てたようで何よりでございます。
しかしながら、浴室の温度調節に関しましてはご不便をおかけいたしましたようで心苦しく存じます。
早急な改善が難しいのが現状ではございますが、今後の課題とさせていただきます。

「また機会があれば利用したいと思います。」とのお言葉は我々スタッフの何よりの励みにございます。
次回ご利用の際には、当ホテルの無料朝食もお召し上がりいただければ幸いにございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
宿泊日2018/06/20
利用人数1名(1室)
部屋1ベッドルーム 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【~14日前】早期予約でお得※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マキヤママキオ さんの感想 投稿日:2018/03/22
お部屋綺麗。
アメニティ不足なし。
無料朝食美味しい。
スタッフ親切。
コスパ高し。
全てにおいて満足度が高いホテルです。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、温かいご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

当館の清潔感、スタッフの接遇、無料朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、何よりの励みでございます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
宿泊日2018/03/20
利用人数2名(1室)
部屋1ベッドルーム 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】【素泊まり】呉駅から徒歩2分※※無料朝食&コーヒー付
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
せっけんさん さんの感想 投稿日:2018/01/11
まだ新しい施設だと思いますので部屋も広くキレイで快適でした。スペース的に仕方ないとは思いますが朝食会場が1階で朝食時間中は待合スペース(椅子)が他にはないので、同じホテルの別部屋に宿泊した同僚との朝の(出発の)待ち合わせ場所がなく困りました。
施設からの返信この度は数あるホテルのうち当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

当館の清潔感にお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
ロビースペースにつきましては、椅子などのご用意がなくご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
スペースに限りがあるため早急な改善が難しいのが現状ではございますが、お客様のご意見を今後のホテルづくりに活かして参ります。

機会がございましたら、また当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/01/09
利用人数1名(1室)
部屋1ベッドルーム 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】呉駅から徒歩2分※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こーんころっけ さんの感想 投稿日:2017/12/27
ここに泊まるのは三回目になりますが、いつも完璧なサービスに感謝しております。無料の朝食はボリュームもあっておいしく、昼間、ラウンジで仕事もさせて頂けました。コンセント完備です。お値段以上、泊まって損のないホテルです。次回もぜひ、利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信このたびはコンフォートホテル呉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中から、ご投稿までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご投稿を拝読する限り、数多くのお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同、大変嬉しく存じます。
私どもにとって、このようなお言葉は、何よりもの励みでございます。
これからも、お客様に「また宿泊したい」と感じていただけるホテルを目指して、一人ひとりサービスの向上に努めて参ります。

次回、呉にお越しの際も、是非コンフォートホテル呉にご宿泊くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
宿泊日2017/12/24
利用人数1名(1室)
部屋1ベッドルーム 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】呉駅から徒歩2分※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
rie4321 さんの感想 投稿日:2017/09/20
スタッフの方の対応がとても良かったです。
部屋は普通ですが、料金と立地を考慮したらほぼ満足です。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル呉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割きこのようなお褒めの言葉を賜りまして重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を賜りまして大変光栄に思います。

お部屋に関しましてはお客様にご満足いただくことができず心苦しく存じますが、スタッフの接客対応で余りあるものと致しますよう日々精進してまいります。

今後共コンフォートホテル呉をご愛顧いただければ幸いにございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2017/09/15
利用人数1名(1室)
部屋1ベッドルーム 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【~14日前】早期予約でお得※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付