コンフォートホテル呉 広島県/呉駅(呉港方面の出口)より徒歩約2分
総合得点
3.91
客室・アメニティ
3.79
接客サービス
4.38
バス・お風呂
3.54
施設・設備
3.79
お食事
3.83
満足度
4.08
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男性 3.54  /   女性 4.37    クチコミ数 24
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
Tana-ka さんの感想 投稿日:2020/04/02
年末年始に「この世界の片隅に」ロケ地訪問のため宿泊しました。
呉駅から重い荷物を、道路を渡ること無くホテルに入ることが出来るバリアフリーの良さ。
すぐ側に大和ミュージアム、ゆめタウンもあって見どころに困りません。
正月三が日で観光案内所が閉鎖されていた中、映画原作の観光マップが配布されていたのはここだけというサービスの良さも(白黒コピー)。
価格帯の割に朝食も充実。またフロント脇に自動のドリンクサービス。あえて自販機で買う必要無いかも...笑。
残念だったのは客室照明が昼白色限定である事。LEDが充実している現代、調光可能なものに切り替えてはどうでしょうか?
またレイトチェックアウトの案内が乏しいことも問題。ホテル会員かつ公式サイトからの予約限定である事は、一休をはじめ宿泊サイトを見ている限りわかりません。情報の充実を!
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館の立地や無料朝食サービスにお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

無料朝食サービスは、よりご満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行っております。
次回ご利用の際にも、ぜひご賞味くださいませ。

しかしながら、レイトチェックアウトのご案内が十分でなく、ご不便をお掛けしたこと心苦しく存じます。
今後は、よりお客様に沿った接客を心がけ、精進して参ります。

また、客室照明に関しましても、早急な対応は難しくございますが、貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございます。

またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
宿泊日2020/01/02
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
2.80
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
マロンカヨ さんの感想 投稿日:2020/03/13
アメニティが不満足。髭剃りがダメ。
施設からの返信この度はコンフォートホテル呉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

アメニティの中の特にカミソリでは、お客様にご満足いただけず、大変心苦しく存じます。
お客様からいただいたご意見を無駄にしないよう、今後の改善の課題として取り組んでまいります。
ご不便ならびにご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

甚だ勝手なお願いではございますが、また当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
宿泊日2020/03/11
利用人数1名(1室)
部屋2ベッド 【ツインエコノミー】(禁煙)(ツイン)(19平米)
宿泊プラン ※【素泊まり】 【 3日前早期割引 】 Early Booking 【現地決済or事前決済】※
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
しんじろぅ さんの感想 投稿日:2020/03/10
早く到着して 15:00のチェックインと聞いていたけど 椅子に座って待っていたら
早めに掃除を済ませてくださって お部屋に入る事が出来ました。
とても 助かりました。ありがとうございます。お世話になりました
施設からの返信この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想まで頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

お褒めの言葉をいただくことができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

次回呉にお越しの際も、是非コンフォートホテル呉にご宿泊くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
宿泊日2020/03/08
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※<無料朝食サービス>
食事朝食付
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
マロンカヨ さんの感想 投稿日:2020/01/10
対応が良い。
施設からの返信この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

対応について、お褒めの言葉をいただくことができ、大変光栄に存じます。
引き続き呉にお越しの機会がございましたら当館をご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/01/08
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン ※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】※
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
オンセンノタメナラ さんの感想 投稿日:2020/01/04
前回大変気に入ったので、今回もまた6泊しました。
そして今回も安心して過ごすことができました。
枕を交換してくださったり、荷物置きを配慮してくださったり。
また次回も使わせていただきたいです!
施設からの返信いつもコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

引き続きご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
次回、呉にお越しの際にも当館をご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございます。
宿泊日2020/01/02
利用人数2名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【~21日前】早期予約で最安値※※オンライン決済限定プラン※※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
マロンカヨ さんの感想 投稿日:2019/11/15
ただの寝るだけでしたので、
施設からの返信この度は市内数あるホテルのうち当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
次回呉にお越しの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/13
利用人数1名(1室)
部屋2ベッド 【ツインエコノミー】(禁煙)(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【ツインルームを一人で満喫】荷物が多くても安心※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
のさのさののさ さんの感想 投稿日:2019/10/31
今回は、お得なお値段で満足しています。
施設からの返信この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご感想まで頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの価格に満足いただけた様子で、大変嬉しく存じます。

今後も、多くのお客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。

次回呉にお越しの際にもぜひ当館をご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/10/27
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※<無料朝食サービス>
食事朝食付
2.40
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
虎ノ門太郎 さんの感想 投稿日:2019/10/26
部屋が臭かった。タバコかカビかわからないが、完全禁煙てほんとかと疑う。空気清浄機も意味なし。
窓開けてエアコンかけて消臭スプレーで少しマシになりましたが、定期的に排気口などもメンテすべきでは?
場所は駅近くよかったです。
施設からの返信この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の臭いに関しましては、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

清掃の際に換気を十分に行い、清掃いたしておりますがこのようなこととなり誠に遺憾に存じます。

今後、清掃の点検を見直し、より快適におくつろぎいただけるよう尽力してまいります。

このようなこととなり甚だ勝手ではございますが、引き続き当館でのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/10/24
利用人数1名(1室)
部屋2ベッド 【ツインエコノミー】(禁煙)(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【ツインルームを一人で満喫】荷物が多くても安心※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Mie姉 さんの感想 投稿日:2019/10/21
無料の朝食も種類が豊富で美味しかったです。
ベッドも快適で、良い睡眠がとれました。
ホテルの方達の対応も良く、大変満足しました。
施設からの返信この度は、コンフォートホテル呉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお休み頂けた様子が伺え、安堵しております。

また無料朝食サービスに関しましても、お褒めの言葉を頂く事ができ、大変嬉しく存じます。

そして何より、ホテルスタッフの対応までお褒め頂けた事は、大変光栄に存じます。

お客様からの温かいお言葉が、私共の日々の励みとなります。

今後も、ご宿泊頂く全てのお客様にご満足を頂けるホテルを目指して、さらなるサービスの向上に努めて参ります。

次回、呉にお越しの際にもぜひ当館にご宿泊くださいませ。

お客様のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2019/10/18
利用人数2名(1室)
部屋2ベッド 【ツインエコノミー】(禁煙)(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【~14日前】早期予約でお得※※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
がく三郎 さんの感想 投稿日:2019/09/29
スタッフの方々の接客はとても気持ちの良かったです。わがままを言わせて頂くと大浴場が在れば良いと思いました。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館のスタッフにお褒めの言葉をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。

しかしながら、大浴場がなく、お客様にはご不便をお掛けいたしました。

今後は、よりお客様に沿った接客を心がけ精進して参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
宿泊日2019/09/25
利用人数2名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【~21日前】早期予約で最安値※※オンライン決済限定プラン※※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ブルーマウンテンD さんの感想 投稿日:2019/09/25
とても親切な対応でした。客室はキレイで、駅からも近く、又利用したいです。朝食に呉らしさがあればなお満足ですが値段から言えば、十分においしい朝食でした。
施設からの返信この度はコンフォートホテル呉をご利用いただき、ありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿までお寄せいただきまして、厚く御礼申し上げます。

今回のご宿泊では、ご滞在にご満足いただけたようで、スタッフ一同安心いたしました。

無料朝食サービスに関しても、いただいたご意見をもとに、より多くのお客様にご満足いただけるものを提供できるよう努めてまいります。

また呉へお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいませ。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
宿泊日2019/09/21
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【ポイント最大11倍】2019年この夏おすすめ!※<無料朝食サービス>
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ゆずりんりん さんの感想 投稿日:2019/08/16
二度目の利用でした。
お盆で混んでいたせいか朝食の補充が間に合っていないものが多くありましたが、日替わりで連泊しても飽きず利用出来ました。
足専用まくらも使い心地がよかったです。
駅から近いのでまた利用させてもらいます。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は市内数あるホテルのうち当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。

無料朝食サービスにつきましては、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お盆期間でもあり大変多くのお客様にご利用いただき、ご迷惑をおかけしたかと存じます。
今後は十分なサービスが提供できるよう改善してまいります。

フットピローにつきましてはご満足いただくことができ、大変うれしく存じます。

また、呉にお越しの際にも当館をご利用くださいませ。
次回ご来館を心よりお待ち申しげております。
宿泊日2019/08/11
利用人数2名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一見君 さんの感想 投稿日:2019/08/14
呉観光で利用しました。
祝日とあって、近隣の食事処の案内もしていただきました。
室内は清潔で、たばこダメ系なので非常に助かりました。
朝食もほかのビジネスホテルとは少し違ったメニューで、楽しめました。
呉をくまなく見て回っていないので、またいつか利用したいと思います。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館の部屋、無料朝食にお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
無料朝食サービスは、よりご満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行っております。
次回ご利用の際にも、ぜひご賞味くださいませ。

今後もよりお客様に沿った接客を心がけ精進して参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
宿泊日2019/08/12
利用人数2名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【ポイント最大11倍】2019年この夏おすすめ!※※<無料朝食サービス>
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
akiray0827 さんの感想 投稿日:2019/06/09
娘(妊婦)と5歳の孫がお世話になりました。
お部屋もユニバーサル仕様で快適でした。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は市内に数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

ご体調などを考慮しユニバーサルルームに空室がございましたので勝手ながらこちらで変更させていただきました。
快適にお過ごしいただく事ができ大変嬉しく存じます。

引き続き呉でのご宿泊がございましたら当館をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/06/05
利用人数2名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【ロングステイ】朝はゆっくり12時レイトチェックアウト※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちょいぱんだ さんの感想 投稿日:2019/06/01
内装はやや古さを感じますが清掃は行き届いていて綺麗です。
シャワーの水量は問題ありませんが、温度調節がイマイチでした。なかなか適温になりません。
場所などから考慮すれば良いホテルです。
施設からの返信このたびはコンフォートホテル呉に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

また、貴重なお時間の中から、
ご投稿までお寄せくださり、
重ねてお礼を申し上げます。

客室の清掃状況につきまして、
お褒めの言葉をいただくことができ、
大変嬉しく存じます。

シャワーの水温が適温にならず、
ご迷惑をお掛けいたしましたことを
お詫び申し上げます。

貴重なご意見としてお預かりし、
今後も多くのお客様により快適に
お過ごしいただけますよう、
更なるサービスの向上に努めて参ります。

次回呉にお越しの際にも
ぜひ当館をご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/05/30
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
オンセンノタメナラ さんの感想 投稿日:2019/05/06
呉市内のホテルでは5つ目の宿泊で、今までで一番満足度の高いホテルでした。
部屋を掃除しなくて良いという日にも代えのタオルを扉にかけてくれていたり、朝食だけでなく夜も飲み物を飲めるようになっていたり、細やかなサービスもありがたかったのですが、何より接客されているどの方も本当に気持ちの良い方ばかりでした。
ですので、今呉市内での定宿を探している時でしたが、今後はこちらでお世話になりたいと思いました。
施設からの返信この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想まで頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。

数多くのお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同、大変嬉しく存じます。
清掃につきましては、お客様が快適にご滞在いただける事をイメージしながら心を込めて行っております。
お客様目線でのサービスがこのたびの評価に繋がりましたこと、大変嬉しく存じます。

また、ウェルカムドリンクサービスは皆さまに喜ばれているサービスの一つでございます。
カップにフタをしていただくことで、お部屋にもお持ち込みいただけますので、是非ご利用くださいませ。

接客をお褒めいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
このようなお言葉は、何よりもの励みでございます。

これからも、お客様が「また宿泊したい」と感じていただけるホテルを目指して、一人ひとりサービスの向上に努めて参ります。
次回、呉にお越しの際も、是非コンフォートホテル呉にご宿泊くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
宿泊日2019/05/04
利用人数2名(1室)
部屋1ベッドルーム 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
GREENさん さんの感想 投稿日:2019/04/29
スタッフさんの対応が大変良く、満足しました。
施設からの返信この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中から、ご投稿までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

スタッフの対応をお褒めいただきまして、とても嬉しく存じます。
お客様が「また宿泊したい」と感じていただけるホテルを目指して、一人ひとりサービスの向上に努めて参ります。

次回、呉にお越しの際も、是非コンフォートホテル呉にご宿泊くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
宿泊日2019/04/26
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
とんふごろう さんの感想 投稿日:2019/03/04
ビジネスホテルとは思えないくらい快適に過ごせました。
接客がまずすごく優秀なことと、部屋がビジネスホテルとは思えないくらいアメニティが充実していました。
知り合いからのおススメで宿泊しましたが、これは確かに他人に勧めたくなると思いました。
施設からの返信この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたご様子をおうかがいすることが出来、ほっと致しております。
接客につきましてもお褒めいただくことが出来、嬉しい限りでございます。

今後もよりご満足いただけるよう努めてまいります。
引き続きのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/02/22
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
艦船めぐり さんの感想 投稿日:2019/02/26
無駄なアメニティを省いている代わりにウエルカムドリンクのコ-ヒ-やジュ-スは何度でもいただけるのはうれしかった。
この価格で朝食が出るのもすごい。朝から活動しやすくて助かります。
立体駐車がやや狭いのを除いてはコスパは良いと思いました。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

駐車場に関しましてはご不便をおかけいたしました。
歩いて2~3分の場所にございます提携駐車場は、当館の駐車場より多少広いため、希望があればそちれもご案内させていただきます。

当館のウェルカムドリンクや無料朝食にお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
朝食は定期的に見直しをしておりますので、また次回来た時もご賞味下さいませ。

今後もより快適にお過ごしいただけますよう、磨きを掛けて参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
宿泊日2019/02/22
利用人数2名(1室)
部屋2ベッドルーム 【ツインエコノミー】(禁煙)(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【~14日前】早期予約でお得※※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
旅行者あい さんの感想 投稿日:2018/12/04
だいたい満足しましたが、唯一問題だったのが、同行した母が、なぜかお部屋の鍵で苦戦したことです。差し込み式のカードキーがうまく使えなかったようです。(すぐに抜くのに気が付かなかった?)
それと、コンフォートさんとは直接関係ないですが、お昼を食べようとうっかりわきにそれたため、思わぬ回り道をしてしまいました。初めて行く人は、駅の歩道橋をのぼって線路を超えたほうがわかりやすいし、近いです。
施設からの返信この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊については、ルームキーについて苦戦されたとのことで、大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
チェックインの際にフロント員がルームキーの取扱いについて案内をするべきだったと反省しております。

また、当館から呉駅までの行き方としては、おっしゃる通り、歩道橋をご利用していただく方が便利にご利用いただけますが、分かりにくく、遠回りをしてしまったとのことで、ご足労をおかけいたしました。
迷われた際には、いつでもフロントにお電話いただければご案内致しますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

ご不便をおかけしたにもかかわらず、「だいたい満足しました」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。

よろしければ、また呉にお越しの際は、コンフォートホテル呉をよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。
宿泊日2018/11/30
利用人数2名(1室)
部屋2ベッドルーム 【ツインエコノミー】(禁煙)(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
鉄馬の友 さんの感想 投稿日:2018/11/29
三連休の中日に利用しました。連休中なので、価格は高めです。
客室は清潔で、ベッドも快適でしたが、同価格帯のホテルに比べ狭い目です。
ユニットバス、トイレ、洗面もやや狭い目です。
無料朝食、コーヒーサービスをうたっていますが、基本的に全てのプランについてますので、それは無料というのだろうか、価格に含まれていると理解しています。
施設からの返信この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

「客室は清潔で、ベッドも快適」とお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。

施設面につきましても貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
今後もよりご満足いただけるサービスの提供に尽力いたして参ります。

引き続き当館をご利用いただきまして、お気づきの点などございましたら是非お聞かせいただければと存じます。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/11/24
利用人数3名(3室)
部屋1ベッドルーム 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【ロングステイ】朝はゆっくり12時レイトチェックアウト※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
忙し人 さんの感想 投稿日:2018/11/15
駅に近く、フロント、朝食の惣菜をサーブしていたスタッフ、皆さん女性でしたが笑顔で感じ良かった。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館の立地やスタッフに関しまして、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。

また無料朝食サービスは、よりご満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行っております。
次回ご利用の際にも、ぜひご賞味くださいませ。

またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
宿泊日2018/11/12
利用人数1名(1室)
部屋1ベッドルーム 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
かてかてカープ さんの感想 投稿日:2018/10/14
割引とポイントを使って安く利用できました。
呉では場所も便利で、きれいなホテルです。
駅からも近く、買い物にも困らず、朝食付きと満足しました。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地や清潔感、また力を注いでおります無料朝食サービスにお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。

またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
宿泊日2018/09/17
利用人数1名(1室)
部屋1ベッドルーム 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆずりんりん さんの感想 投稿日:2018/08/16
ドリンクバーがとても助かりました。部屋にも持って帰れるのでいつでも飲めてよかったです。
次は自転車を借りて呉の街をサイクリングしたいです。駅も近く観光にとても便利でした。ありがとうございました!
施設からの返信この度は市内数あるホテルのうち当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

当館のウェルカムドリンクサービスに関しまして、ご満足いただけたご様子をおうかがいする事が出来、大変嬉しく存じます。
レモンウォーターも新たにご用意いたしておりますので、是非お召し上がりいただければと存じます。

また、レンタサイクルにつきましては台数に限りがございますがご利用いただけます。
ご利用の際にはフロントまでお申し付けくださいませ。

立地につきましてもご満足いただき光栄に存じます。
引き続き、呉にお越しの際には当館をご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/08/13
利用人数2名(1室)
部屋1ベッドルーム 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 全室禁煙化記念【期間限定】※※ポイント最大11倍※※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付