連泊で利用しました。
接客は丁寧で親切です。 施設については、ホテル内にレストランがないため食事のたびに外に出なくてはいけません。通常なら、空港内で食事ができるのだと思いますが、新型コロナの影響で空港内レストランの７割近くが休業中。さらに、夜８時には全店舗閉店という状況で食事に困りました。
朝食は、ホテル内食堂でのバイキング。品数がとても少ないので物足りなさは感じました。
食事以外の部分では、大変満足しています。
お部屋もきれいでしたし、お風呂などの清掃も行き届いていました。
施設からの返信この度はご連泊で当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご感想までもいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご夕食につきましては、現在当ホテルにはレストランがございませんので、空港や常滑市内のレストランをご案内させていただいております。
しかしながら、ほとんどのお店が18：30にラストオーダーとなり、お客様のおっしゃる通り20：00以降は、コンビニもしくは常滑市内へのご案内となります。
ご了承くださいませ。
ご朝食につきましては、朝6：00から9：30まで無料でご用意させていただいております。
お客様にはご満足いただけず、誠に残念でございます。
定期的にメニューの見直しを行っておりますので、お客様のお声も今後の参考にさせていただきます。
お部屋の清掃につきましては、お褒めいただき大変嬉しく思います。
今後も皆様のご意見を参考に、より良いホテルを目指してまいります。
次回セントレアをご利用の際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またご利用心よりお待ち申し上げております。