フィットネス施設
コンフォートホテル燕三条 新潟県/燕三条駅(三条口)より徒歩約3分
総合得点
3.88
客室・アメニティ
4.03
接客サービス
4.14
温泉・お風呂
3.66
施設・設備
4.03
お食事
3.50
満足度
4.00
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男性 3.73  /   女性 4.09    クチコミ数 29
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/18
朝食のバイキングで「和食コース」がないのが残念でしたが、それ以外は食事の内容が充実しており、特に飲み物は牛乳、日替わりのスムージー、淹れたてのコーヒーと味も良く何杯も自由にお代わりができ大変満足しました。
衛生面も、この時代に合わせてしっかりしていて、安心して食事ができました。
駐車場も十分に確保されていて、安心して宿泊することができました。
3泊しましたが、最終日のバスタオルに若干のシミがあるのが気になりました。
また、其方へ出張する機会があったら、また、お世話になりたいと思います。
施設からの返信この度はコンフォートホテル燕三条をご利用いただき、ありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかくご利用いただいたにもかかわらず、タオルに汚れがあり、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴した貴重なご意見は清掃スタッフをはじめ、全スタッフで共有し、改善に努めてまいります。

その他朝食や衛生面につきましては、ご満足いただけましたご様子がうかがえ、恐縮でございます。
これからも皆様に安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/10/11
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/13
客室については問題なく休むことができましたが
朝食については、衛生の面はよかったのですが食事はいまいちでした
でも平均的には、良かったです。
施設からの返信この度はコンフォートホテル燕三条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想もお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

お部屋でゆっくりとお休みいただけたとのことで、非常に安堵しております。
無料朝食サービスにつきまして、お客様のお好みに合わず、心苦しく存じます。
一部メニューにつきましては、日替わりでのご用意しているものもございます。
多くのお客様にご満足いただけるよう、定期的に検討を重ねてまいりますので、もし次回ご宿泊いただけます機会がございましたら、ぜひご賞味いただければと存じます。

お客様のまたのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。
宿泊日2021/10/11
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【ベストセレクション】夏の旅行をオトクに!ポイント最大10倍※彩り豊かな朝食無料サービス※
食事朝食付
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/29
年に2回利用しているが、最近だんだん質が悪くなっている気がします、特に清掃については前の宿泊者の髪の毛が浴槽に付いていたり、机の上の拭きむらが残ったまま…正直とても気持ちよく滞在できる感じでは無かった。駅から近い利便性を抜いたら、他のホテルに宿泊する事も考えざる終えないと思う。
施設からの返信いつもコンフォートホテル燕三条をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の折、ご感想をお寄せいただきまして、大変恐縮に存じます。

数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、快適にお過ごしいただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の清掃に関しては、ご不快な思いをおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。
徹底した感染症対策を行うと共に、より一層の点検強化に努めておりますが、弁解の余地もございません。
今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、改めて点検の在り方を見直し、改善に努めてまいります。
今後もお客様より頂戴する貴重なご意見を大切に、美観チェックはもちろんのこと、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
宿泊日2021/09/26
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】期間限定プライス<14時イン&11時アウト>※彩り豊かな朝食無料
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
4168やこ さんの感想 投稿日:2021/09/27
今回は珍しくホテルに近い駐車場が空いていて良かったです。人気のホテルらしく、ツインはけっこう早目に取らないとなくなるので気をつけています。朝食は季節によってなのか、その時期の歳時記に合わせて変わるので楽しみです。
施設からの返信いつもコンフォートホテル燕三条をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご多忙の折、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊者様専用の無料駐車場は十分な数の用意がございますので、お車でお越しのお客様に好評をいただいております。
無料朝食サービスもお楽しみいただけた様子がうかがえ、嬉しく存じます。
ピラフ、おかず、スープ、フルーツなど一部メニューは日替わりでございます。
現在は秋限定メニューといたしまして、アメリカフェアをお楽しみいただけます。
コンフォートホテルのルーツであるアメリカの各地のお肉を使ったメニューですので、ぜひご賞味くださいませ。
また、感染症対策の一つといたしまして、部屋でお召し上がりいただけます。
ビュッフェをご利用でない場合は、朝食提供時間内でございましたら、ライトミールバッグ(栄養補助食品とお水)のお渡しをしております。
ご都合に合わせてお選びくださいませ。
今後もいつお越しいただいても快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同励んでまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/25
利用人数2名(1室)
部屋2ベッド 【ツインエコノミー】(禁煙)(ツイン)(18平米)
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/18
朝食付き、リーズナブルな料金、立地等満足しました。
施設からの返信この度はコンフォートホテル燕三条をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在につきまして、ご満足いただけたようで、大変光栄に思います。
お客様からのお言葉に驕ることなく、より一層のサービスがご提供できますよう日々精進してまいります。

お近くにお越しの際は、また当ホテルをご用命いただければ幸いでございます。
季節の変わり目ですので、どうぞご自愛くださいませ。
宿泊日2021/09/15
利用人数2名(1室)
部屋2ベッド 【ツインエコノミー】(禁煙)(ツイン)(18平米)
食事朝食付
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/09/13
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
4168やこ さんの感想 投稿日:2021/08/30
駐車場にスムーズに入れるので助かっています。
朝食がコロナ対応もされていて、部屋にテイクアウトできるようになっていました。工夫されているのだと思いました。
施設からの返信この度はコンフォートホテル燕三条をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、特に不都合なくお過ごしいただけたご様子がうかがえ、嬉しく思います。
朝食につきましては、会場でお召し上がりいただく他に、客室でもお召し上がりいただけるよう専用の容器を朝食会場にご用意しております。
コロナ禍ではございますが、少しでも安心してお過ごしいただければ幸いでございます。

また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/28
利用人数2名(1室)
部屋2ベッド 【ツインエコノミー】(禁煙)(ツイン)(18平米)
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/28
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/13
2.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
よさこいどらちゃん さんの感想 投稿日:2021/08/01
2階フロント横に置いてある部屋着はワンサイズ。
体の大きい私にも着れますか、
とお尋ねしたところ、大丈夫です、とおっしゃいましたが、ボタンすらはめられませんでした。
せめて、ツーサイズにしないと、フェアでないと思います。
施設からの返信この度はコンフォートホテル燕三条をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の折、ご感想をお寄せいただきましたこと、大変恐縮に存じます。

ナイトウェアについて、ご意見賜りしてありがとうございます。
現在ナイトウェアはフリーサイズのものを用意しておりますが、ご着用いただくことができず、大変心苦しく存じます。
お客様より頂戴した貴重なご意見は、今後の検討課題として関係各所で共有いたします。

この度はご宿泊ならびに貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2021/07/30
利用人数2名(1室)
部屋2ベッド 【ツインエコノミー】(禁煙)(ツイン)(18平米)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
4168やこ さんの感想 投稿日:2021/07/19
ゆとりがあって、明るく清潔なお部屋で快適に過ごせました。燕三条駅が見えて、鉄ちゃん方に喜ばれそうなロケーションだと思います。駐車場が簡単に使えて助かりました。朝食も美味しかったです。
施設からの返信この度はコンフォートホテル燕三条をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の折、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご投稿のとおり、当ホテルは上越新幹線燕三条駅三条口より徒歩3分に位置しております。
駐車場も無料でご利用いただけますので、交通面で皆様に好評をいただだいております。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/17
利用人数2名(1室)
部屋2ベッド 【ツインエコノミー】(禁煙)(ツイン)(18平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】期間限定プライス<14時イン&11時アウト>※※彩り豊かな朝食無料
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
Gon san さんの感想 投稿日:2021/05/25
2度目の滞在です。お値段の割には客室もよく、スタッフも親切で、駅近、朝食もおいしかったのでリピートしました。
今回は、コロナ禍ということもあり、朝食の主食がカレーピラフかパンかシリアルしかありませんでした。
カレーピラフにするのであれば白いご飯にしていただきたかった。ふりかけがあればいいですから、、、。
サラダ、卵などおかずはそれなりにありました。
また、客室のウォシュレットが壊れていて使えませんでした。
確認も大変かと思いますが、意外とショックです。
とはいえ、いろいろな事情があったと思いますので、通常運転が始まりましたらまた、利用したいです。
施設からの返信この度はコンフォートホテル燕三条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しいところ、ご投稿いただきましたことも、重ねましてお礼申し上げます。

朝食サービスにつきまして、ご意見を賜りありがとうございます。
誠に恐れ入りますが、当ホテルでの朝食はピラフでの提供とさせていただいております。
白米の用意がなく、ご満足いただけなかったとのことで、大変心苦しく存じますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
しかしながら頂戴したご意見は、社内で共有し、今後のホテル運営に役立ててまいります。

また客室につきましてウォシュレットの不具合があったとのことで、大変申し訳ございません。
事前の確認不備によるものであり、弁解の余地もございません。
今後は二度とこのような不備のなきよう、事前の点検確認・メンテナンスの強化に努めてまいります。
ご不便をおかけしたにもかかわらず、「また利用したい」とのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
スタッフ一丸となってこれからも、サービス向上に励んでまいります。

機会がありましたら、また当ホテルのご利用をご検討くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
宿泊日2021/05/22
利用人数2名(1室)
部屋2ベッド 【ツインエコノミー】(禁煙)(ツイン)(18平米)
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
イールド さんの感想 投稿日:2021/05/22
コンフォートホテル系列はあまりアメニティの質が高くないので出来れば宿泊したくないと今まで思っていましたが、こちらの施設はベッドシーツが珍しくデュベスタイルで全室禁煙でしたので、全国のコンフォートホテルの中ではかなり良い施設と思いました。
こちらに限った話ではありませんがバスルームのシャワーカーテンやシャンプーコンディショナー等がもう少し質の高い物になると嬉しいです。
施設からの返信この度は、コンフォートホテル燕三条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねましてお礼申し上げます。

施設につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
全国にございますコンフォートホテルでは、2018年より全室禁煙となりました。
またデュベスタイルにつきましても順次リニューアルに伴い、対応ホテルが増えておりますのでお客様におかれましてはより一層、ご安心してお泊りいただけると存じます。

バスルームのカーテンやシャンプー等につきましてもお声をいただき、ありがとうございます。
頂戴した貴重なご意見は社内で検討し、今後の運営に活かしてまいります。

またご宿泊の機会などございましたら、宿泊ををご検討いただけますと幸いです。
スタッフ一同、お客様のお越しをお待ちしております。
宿泊日2021/03/24
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【ゾロ目の日】
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/19
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/09
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/18
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/20
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/04
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/26
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/13
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かずのこかずちゃん さんの感想 投稿日:2020/10/02
旅行初日に利用しました!!
丁寧かつ迅速な対応とコロナ対策で安心して利用出来ました。
朝食も部屋に持ち帰れたのでよかったです。
ただ入室した際にゴミが落ちてたのでそこだけ気になりました、すみません。
お部屋の2人でちょうど良いダブルエコノミーで駅からも近くお得に利用でき良い旅になりました!!
施設からの返信この度はコンフォートホテル燕三条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと、大変恐縮に存じます。

入室時にゴミが落ちていたということで大変申し訳ございませんでした。
点検が至らなかった為であり、ご指摘の点について早速清掃スタッフをはじめ、全スタッフで共有し再度同様の不備の発生しないよう、確認により注力して参ります。

その他の点につきましては、ご滞在に概ねご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。

今後もより快適にお過ごしいただけるようスタッフサービスの向上に努めて参ると共に、客室の点検により一層注力して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/29
利用人数2名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※※彩り豊かな朝食無料サービス※※
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/09/22
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
大野原の真ん中 さんの感想 投稿日:2020/09/07
とてもきれいなお部屋でゆっくり休むことが出来ました。
チェックアウトの都合上、朝食を頂くことが出来なかったのが残念です。
時間に余裕を持って、また伺えたらなぁと思います。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はコンフォートホテル燕三条をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。

お客様に快適にお過ごしいただけたようで、大変うれしく存じます。
今回は朝食をお時間の都合上お召し上がりいただけなかったとのことですが、次回ご来館の際はぜひご利用くださいませ。

今後もコンフォートホテル燕三条を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/05
利用人数2名(2室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※<無料朝食サービス>
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/04/22
2.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/01/19
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/12/04
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/11/03
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/11/01
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/10/29