Go To トラベル キャンペーンについて
国土交通省より、首都圏への緊急事態宣言発令に伴う一時停止について発表がございました。 ≫詳しくはこちら
Go To Travel × 一休.com 一時停止中 再開日が決まり次第お知らせします
総合得点
3.64
客室・アメニティ
3.43
接客サービス
4.00
バス・お風呂
3.48
施設・設備
3.52
お食事
3.55
満足度
3.86
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 3.89  /   女性 3.47    クチコミ数 21
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
SMAPちゃん さんの感想 投稿日:2020/12/14
よくある朝食メニューですが、とても美味しかったです。スムージーがフルーティーでした。
施設からの返信この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの無料朝食をお気に召していただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
無料朝食サービスは、当ホテルチェーン全体で力を入れて取り組んでおり、多くのお客様からご好評いただいております。
季節限定メニューや日替わりメニューもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にもぜひお楽しみくださいませ。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

横浜へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様に再びお目にかかれますよう、心よりお待ちしております。
宿泊日2020/12/12
利用人数2名(1室)
部屋2ベッド 【ツインエコノミー】(禁煙)(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※※<無料朝食サービス>
食事朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
tentanimal さんの感想 投稿日:2020/11/01
立地が便利。この値段で朝食ありはありがたいです。ウエルカムドリンクのコーヒーなども好印象。部屋は必要十分。ビジネスホテルとして割り切って、寝るだけなら問題なしです。
施設からの返信この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当ホテルは横浜市営地下鉄関内駅3番出口から徒歩1分で、JR関内駅北口及びみなとみらい線馬車道駅からも5分程の所にございます。
また、目の前にはにはコンビニエンスストアもあり、大変便利なところにございます。

お褒めいただいた無料朝食サービスにつきましては定期的にお客様の声などを参考しに、新しいメニューを提供しています。
先月より季節のスープとしてポルチーニスープ、おかずではオイルサーディンが日替わりで提供を開始いたしました。
また、スムージーを3種類提供しておりますので当ホテルをご利用の際はぜひ朝食をご利用くださいませ。

また横浜にお立ち寄りの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
宿泊日2020/10/28
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13~16平米)
食事朝食付
1.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
dondom1919 さんの感想 投稿日:2020/10/13
チェックイン時前の対応が非常にお粗末。事前に駐車スペースが8台分あり内2台が大型車と確認し、当日も12時に切り替わるので大型車の連泊情報など確認し、宿泊決定、到着すると1台分は優先スペース。何故事前確認時に教えていただけないのかと確かめると、その人が知らなかったのではないかとのこと。安いホテルの理由が初めてわかりました。
施設からの返信この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの駐車場につきましては、おとめいただける台数が非常に限られており、お車をご利用のお客様には大変ご不便をお掛けしております。
また、定期的に駐車場の状況を確認しておりますが、常駐の駐車場スタッフがおらず、お問い合わせ頂いた際に正確な駐車場の情報をお伝えすることが出来ず、申し訳ございませんでした。
今後も駐車場の運用方法につきましては検討して参ります。

この度は、貴重なお時間を割いて当ホテルにご指摘賜り、誠にありがとうございました。
頂いたご意見・ご要望につきましては貴重なご意見として承り、今後のサービス向上のための参考とさせて頂きます。
宿泊日2020/10/10
利用人数3名(1室)
部屋2ベッド 【ツインエコノミー】(禁煙)(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【秋割】タイムセール!ロングステイ<14時イン&11時アウト>※彩り豊かな朝食無料サービス※※
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
pi-yoko216 さんの感想 投稿日:2020/08/30
関内の繁華街の中ということもあって、雰囲気的にどうかと心配しておりましたが、女性客も多く、清潔感がありとても綺麗なホテルでした。フロントも若い清楚な女の子の対応で、とても感じ良かったです。ダブルエコノミーのお部屋は、ベットも寝心地よくゆっくり出来ました。また泊まらせていただきます。
施設からの返信平素よりコンフォートホテル横浜関内をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

スタッフの接遇につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今後もいただいたお言葉に甘んじることなく、おもてなしの心を忘れずに、さらなるサービス向上を目指して精進していく所存でございます。

また客室につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
いつでもお客様を清潔で快適な空間でお迎えし、気持よくお過ごしいただけるよう、お客様の声を励みに、今後もより一層、館内の清掃や美観の維持にスタッフ一同努めて参ります。

次回横浜関内にお越しの際も、是非当ホテルをご利用くださいませ。
ご宿泊いただき、ありがとうございました。
宿泊日2020/08/28
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13~16平米)
宿泊プラン 【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
南区カズ さんの感想 投稿日:2020/08/24
新型コロナが落着かない折でしたが、夫婦で利用を計画。料金は良心的。対応は問題なし。設備も問題なし。朝食は6時30分からで使い捨ての手袋をしてのバイキング方式。希望者はプラスチック容器に入れて部屋で食べても良いようになっていました。メニューはホームページの写真の様な内容。過不足なしでした。部屋のエアコンの振動音がちょっと残念。設備などが若干古いことが原因なのでしょうか。しかし、極々普通に利用させて頂きました。新型コロナに負けずに頑張ってください。
施設からの返信この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、エアコンの動作音につきまして、こちらの整備が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
今回の事例は清掃スタッフに共有し、こまめな整備・確認に努めて参ります。

至らない点があったにもかかわらず、スタッフ対応や朝食などにつきましては、ご満足いただけた様子をうかがうことができ、スタッフ一同安堵しております。

また温かいお気遣いのお言葉までいただき、誠に恐縮でございます。
コロナ禍で落ち着かない日が続きますが、お客様もどうかご自愛くださいませ。

今後も施設の維持管理及び接客・サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/22
利用人数2名(1室)
部屋2ベッド 【ツインエコノミー】(禁煙)(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※※彩り豊かな朝食無料サービス※※
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tarcus9 さんの感想 投稿日:2020/06/30
受付、インターネット接続説明はわざわざ部屋にお越しいただき対応してもらい感謝いたします。コロナ対策も万全で、朝食を弁当対応で自室持ち帰り可など、たいへん良いと思います。
施設からの返信この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
インターネット接続につきまして、分かりづらく申し訳ございませんでした。
その後、無事に繋がったとのことで安心いたしました。

朝食につきましては先月までコロナウイルス対策まのため、お弁当にて対応させていただきましたが、コロナウイルスに対する対策を講じた上で今月よりビュッフェ式を再開いたしました。

利用の際にはアルコールや手袋の着用などお願いしておりますが、お弁当の時に比べ食材の種類も戻り、好きなものを好きな量お召仕上がりいただけます。

次回の際はぜひビュッフェ式の朝食サービスをご利用くださいませ。
宿泊日2020/06/28
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13~16平米)
宿泊プラン 【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※
食事朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
i休 さんの感想 投稿日:2020/02/12
立地が良く、部屋も綺麗です。ワールドボーダーズに用事があったのですが、天気が良かったので、徒歩で行きました。朝食は休日でも早い時間であれば、混雑なく食べられます。また利用したいと思います。
施設からの返信この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用頂き、誠にありがとうございました。

またご多忙の中、ご宿泊の感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地並びに設備へのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

天気にも恵まれ、快適にお過ごし頂けた様子が伺う事ができ、安堵しております。

今後もお客様のお褒めの言葉を励みに、施設の維持管理及び接客・サービス向上に努めて参ります。

また横浜関内にお越しの際は、是非当ホテルをご検討下さいませ。

又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/10
利用人数2名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13~16平米)
宿泊プラン ※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】※※
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
一休taro さんの感想 投稿日:2020/01/29
何度か泊まった経験+時期も時期だしで予想はしていたが朝食の行列にはびっくりした。軽食だし、わざわざ行列に並ぶくらいならと思ってコーヒーだけもらった。個人的には「サンドイッチとフルーツのセット」とかをパックにして用意してもらった方がありがたいかな。
施設からの返信いつも多くのホテルの中からコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

朝食サービスのスペースについては多くのお客様にご利用頂いたお日にちは大変混雑する時がございます。
そのため、ご利用人数が多い場合は整理券を配布し、少しでも混雑が緩和されるよう取り組んでおります。
今後も頂戴したご意見を参考とさせていただきながら、配置やテーブルの変更や増床、増設も含めて、検討させて頂きます。

また横浜にお立ち寄りの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
宿泊日2020/01/03
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13~16平米)
宿泊プラン ※【 返金不可/予約時100%決済 】年末年始バリュープライス※朝食無料サービス
食事朝食付
2.17
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
iketoshi さんの感想 投稿日:2020/01/26
部屋にドライヤーがないのは初めて!!食事は無料なので文句は言いたくないが、白いご飯と納豆、漬物はぐらい欲しかった残念。
施設からの返信この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

各部屋設置のドライヤーの場所がわかりづらく、ご不便をおかけしたようで申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘を真摯に受け止め、設置場所をわかりやすくするよう、努めてまいります。

朝食メニューに関しましては季節毎に若干変更しています。
次回のメニュー変更の際に頂いたご意見を参考に検討致します。

甚だ勝手なお願いではございますが、また横浜にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご検討くださいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/24
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13~16平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※<無料朝食サービス>
食事朝食付
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
ハム太郎K さんの感想 投稿日:2019/10/31
清潔感か感じられない部屋でした。あと、空調を部屋ごとに設定出来たら良かったです。秋でも暑い日はあります。全館統一して暖房設定で、暑ければ窓を開けてっていうのは、騒音と防犯上出来ませんでした。
施設からの返信この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の清掃につきまして、ご不快な思いをおかけいたしまして申し訳ございません。
清掃スタッフを含めて共有を行い、清掃作業、点検作業の見直しを図り、今後は快適なお部屋を提供出来るよう努めてまいります。

また、空調に関しましても、ご不便をおかけし心苦しく存じます。
当館では空調一括管理のため、部屋ごとの冷暖房の設定が出来ず、暖房もしくは冷房のみとなっております。
日中、暖かい日もございますが、夜間はかなり冷える日も多く、10月末より冷房から暖房に切替させていただきました。
施設面での改善のため、早急な改善は難しく存じますが、貴重なご意見として承り、今後のリニューアル時の参考とさせていただきます。
台数に限りがございますが、扇風機のお貸出しもしておりますので、次回ご利用時に必要であればお声かけくださいませ。

甚だ勝手なお願いではございますが、また横浜にお越しの際には当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/29
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13~16平米)
宿泊プラン 【~14日前】早期予約でお得※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
一休taro さんの感想 投稿日:2019/08/23
部屋は清潔。照明が明るいので部屋で何かする人には好都合。逆にリラックス最優先の人には明るすぎるかもしれない。朝食は同系列ホテルほぼ共通の内容か。会場、料理台が広くないので混雑感がある。それゆえ落ち着いて食べられないので質的にも寂しく感じられてしまうのが残念。朝食なしの割安プランがあればそちらで予約すると思う。
施設からの返信この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき誠にありがとうございます。

また貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご感想より当ホテルのお部屋につきまして、ご満足頂けた様子が覗え大変嬉しく存じます。

照明につきましては、貴重なご意見として承り、調光が可能なものを使用するなど、より皆様が快適にお過ごしいただける空間作りのため検討して参ります。

朝食会場につきましては、スペースが限られており、多くのお客様がご利用いただきましたお日にちには大変ご迷惑をお掛けしております。

頂戴したご意見を参考とさせていただき、少しでも快適にご利用頂けるよう改善に努めてまいります。

また横浜にお越しの際には、当ホテルをご利用頂けますと幸いです。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/21
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13~16平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
一休taro さんの感想 投稿日:2019/07/31
今回の部屋は生憎エレベータの前の部屋だったのでドアの開閉音が耳障りだった。ある時外出しようと廊下に出たら別の部屋からテレビの音がはっきり内容まで聞き取れるくらい漏れていたので防音的にはマイナス1点。朝食会場が狭いために時間制にしているが列をなしていた。個人的には朝が弱いのでいつも食べないから全然問題ないが、期待している方にはかなり深刻な状況のように見えた。
室内の照明がとても明るく、白地をベースにしていることもあり、とても清潔に感じる。仕事を持ち込んでいる方にもとても作業しやすいと思う。
「掃除不要」にした場合、最近ではペットボトルの水などがもらえるところが多いが、残念ながら交換のタオルが用意されているだけだった。
施設からの返信この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご指摘賜りました防音につきまして、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
施設面での課題のため、早急な改善は難しく存じますが、今後のリニューアルの際の課題とさせていただきます。

また、朝食会場につきましても、多くのお客様にご宿泊いただく際には、大変混雑するため、整理券をお配りして混雑緩和に努めております。
より皆様にごゆっくり快適にお過ごしいただけるスペースを提供できますよう工夫を重ねて参ります。

エコ清掃にご協力いただいたお客様へのサービス等も、貴重なご意見として承り、今後の参考とさせていただきます。

今後も、ごゆっくりお寛ぎいただけるお部屋は当然のこと、充実したサービスもご提供できるよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねて参ります。

また、次回横浜へお越しいただく際にも当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/07/28
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13~16平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【ポイント最大11倍】2019年この夏おすすめ!※<無料朝食サービス>
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hero&lily さんの感想 投稿日:2019/07/23
宿泊費と対比して全然問題ないと思います。朝食も無料なのに、あそこまで用意して頂けると食べる側としても横浜に泊まる際は、またお世話になりたいと思います。チェックイン当日の午前中に荷物を預かってもらおうとフロントに行った際も女性のスタッフの方が丁寧に対応して頂きありがとうございました。
施設からの返信この度は、コンフォートホテル横浜関内にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの朝食やスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

お客様よりいただいたお褒めの言葉は、スタッフの励みになります。
今後も一層のサービスの充実に努めて参りますので、横浜でのご宿泊の際にはぜひ末永く当ホテルをご利用くださいませ。

またお目にかかれる日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/07/21
利用人数2名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13~16平米)
宿泊プラン 【~14日前】早期予約でお得※※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
toshi0122 さんの感想 投稿日:2019/07/15
満足です。チェックイン前の時間に到着したので、荷物を預け、待ち合わせの時間迄、ホールでお茶が出来たのは、有りがたかったです。満足だったので、会員になりました。
施設からの返信この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

全体的にご満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同安堵しております。
また会員登録もしていただけたようで、嬉しい限りでございます。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
横浜へお越しの際には、またぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/06/14
利用人数2名(1室)
部屋2ベッド 【ツインエコノミー】(禁煙)(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【~21日前】早期予約で最安値※※オンライン決済限定プラン※※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
tamioz さんの感想 投稿日:2019/07/14
出張時往訪。事前確認から当日に至るまで接客が秀逸でした。随所に経年を感じましたが、清掃が行き届いていました。必要十分な設備があり、2階のフリーコーヒーも有り難かったです。朝食も他口コミでいろいろ言われていますが、ものすごく努力されていると感じましたし、想像以上に美味しかったです。関内駅や馬車道からこの距離でこの価格で利用できるのは相当コスパが良いですし、企業努力が凄いと思いました。機会があれば、是非再訪します。
施設からの返信この度はコンフォートホテル横浜関内を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ご宿泊の感想も頂戴し、
重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの朝食や立地につきまして、
お褒めの言葉ありがとうございます。

快適にお過ごしいただけた様子を
伺うことができ、なによりでございます。

今後もお褒めの言葉を励みに、
施設の維持管理及び接客・
サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/07/12
利用人数2名(1室)
部屋2ベッド 【ツインエコノミー】(禁煙)(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【ポイント最大20倍】(市営地下鉄)関内駅から徒歩1分※※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
春日ちゃん さんの感想 投稿日:2019/07/13
大通り沿いでわかりやすく、便利も良かったです。無料の朝食も美味しかったので満足です。
施設からの返信この度はコンフォートホテル横浜関内を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ご宿泊の感想も頂戴し、
重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地や朝食につきまして、
お褒めの言葉ありがとうございます。

快適にお過ごしいただけた様子を
伺うことができ、なによりでございます。

今後もお褒めの言葉を励みに、
施設の維持管理及び接客・
サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/07/10
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13~16平米)
宿泊プラン 【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
さわわわだ さんの感想 投稿日:2019/06/22
値段相応、といった感じでした。
スタッフの方はとても優しく、皆さんとてもよくしてくださいました。そこはとても良かったですが、いかんせん施設そのものの古めかしさはなかなかのもの……
とにかく安く泊まりたい方にならいいと思います。
施設からの返信この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉ありがとうございます。
また、施設についてのご意見ありがとうございます。
早急な改善は難しいですが、今後の課題の一つとさせていただきます。

今後も施設の維持管理及び接客・サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/06/19
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13~16平米)
宿泊プラン 【ポイント最大11倍】 全室禁煙化1周年記念キャンペーン※
食事朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
一休taro さんの感想 投稿日:2019/06/17
何度か泊まったことがあるが、いつ行っても清潔。朝食は冷凍ブドウがおいしくなかった。フルーツ感がなく、ただのアイスになっていた。フロントスタッフはみなさん丁寧。
施設からの返信この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お部屋やスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子を伺うことができ、なによりでございます。

また、朝食のブドウにつきましては、ご期待に副うことができず申し訳ございませんでした。
すぐにの改善とは参りませんが、お客様の貴重なご意見として、今後のサービスづくりの参考にさせていただきます。

今後も、一層のサービスの充実に努めて参りますので、横浜でのご宿泊の際にはぜひ末永く当ホテルをご愛顧くださいませ。
またお目にかかれる日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/06/11
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13~16平米)
宿泊プラン 【ポイント最大11倍】 全室禁煙化1周年記念キャンペーン※
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
おかわり三杯 さんの感想 投稿日:2019/05/19
3回でランドリー室の隣だったので、少しうるさかった。それ以外は、満足です。無料の朝食も十分ですね。
施設からの返信この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ランドリーの騒音でご迷惑をお掛け致して申し訳ございませんでした。
その他は全体的にご満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同安堵しております。
当ホテルの朝食は、多くのお客様にご好評をいただいております。
特にワッフルは、様々なトッピングで色々な味を楽しんでいただけますので、お勧めしております。
ぜひご賞味くださいませ。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
横浜へお越しの際には、お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/05/17
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13~16平米)
宿泊プラン 【会員限定】シークレットプラン※(市営地下鉄)関内駅から徒歩1分※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ガッポ103 さんの感想 投稿日:2019/03/31
横浜に行くときは、いつも利用しています。
朝食サービスが助かります。
ウエルカムコーヒーは良いです。
客室にも持ち帰れます。

また、利用します。
施設からの返信この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

全体的にご満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同安堵しております。
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

横浜へお越しの際には、お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/26
利用人数2名(1室)
部屋2ベッドルーム 【ツインエコノミー】(禁煙)(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【~21日前】早期予約で最安値※※オンライン決済限定プラン※※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たけちゃんさん さんの感想 投稿日:2019/03/16
格安プランで朝食まで付いていて文句なしです。まだまだ部屋の中は暑いので冷房が欲しかったです。最初の部屋が窓が開かなくてフロントに連絡したところ、快く別の部屋に替えて頂き、二部屋に泊まったような得した気分になれました。ありがとうございました。朝食もサービスの割に品数もあって美味しかったです。
施設からの返信この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご案内したお部屋の窓が故障しており、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このような事が無いよう施設のメンテナンスを徹底して参ります。
また、お褒めいただいた朝食サービスにつきましては4月より新しいメニューが登場する予定ですので、次回も当ホテルにお越しの際は、ぜひ、こちらもお楽しみいただければ幸いでございます。

4月も横浜のあちこちでイベントが予定しております。
横浜にも多数の桜の名所がございます。
赤レンガ倉庫や横浜公園で花に関連したイベントが開催されます。
また、4月下旬は今年は10連休のゴールデンウィークが始まり、こちらもさまざまなイベントが開催予定です。

また横浜にお立ち寄りの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご予約を心よりお待ち致しております。
宿泊日2019/03/14
利用人数2名(1室)
部屋2ベッド 【ツインエコノミー】(禁煙)(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【会員限定】シークレットプラン※※(市営地下鉄)関内駅から徒歩1分※※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付