コンフォートホテル東京東日本橋 東京都/馬喰町駅(4番出口)より徒歩約0分
総合得点
4.43
客室・アメニティ
4.27
接客サービス
4.55
バス・お風呂
4.11
施設・設備
4.43
お食事
4.60
満足度
4.61
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男性 4.53  /   女性 4.16    クチコミ数 44
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kmyemyv さんの感想 投稿日:2020/03/25
何度も宿泊しています。今週も利用します。よろしくお願いいたします。
施設からの返信いつもコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ご宿泊のご感想を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

毎回温かい言葉を賜り、私達にとって大きな励みに感じております。

今後もよりご満足いただける宿泊環境をご提供できるよう精進して参ります。

次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/22
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【シングルスタンダード】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※<無料朝食サービス>
食事朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
いなりんご さんの感想 投稿日:2020/02/12
ビジネスホテルは立地が大事です。このホテルは出張者にとって立地が素晴らしいです。馬喰町から徒歩1分以内。日本橋に徒歩で行けるし、空港までも東日本橋駅まで行けば一本で行けます。室内はシンプルな作りで、一般的なビジネスホテルです。朝食無料もうれしいですし、コーヒーサービスもありがたかったです。チェックアウトして、夕方荷物を取りに戻った時、コーヒーを飲んでもいいですか?と聞いたら笑顔でどうぞゆっくりされてください、と言われてとてもうれしかったです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル東京東日本橋をお選び頂き、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿を賜りましたことも重ねて御礼申し上げます。

お客様の満足のゆくご滞在であったことが窺え、大変嬉しく存じます。

これからも皆様に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に尽力して参りますので、次回東京にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/07
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブル スタンダード】(禁煙)(ダブル)(15平米)
宿泊プラン ※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】※
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
winchester さんの感想 投稿日:2020/01/28
ロケーションは駅のすぐ上、コンビニは隣り、そしてちゃんとした朝食も無料、とビジネスホテルとしては充分に料金以上の価値があると思います。
ただ水回りは仕方がないのかもしれませんが排水口の臭いが気になったのが残念です。
施設からの返信この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は浴室の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
当然あるべき点検の不行き届きによるものでございます。
清掃スタッフ共々こうしたことが今後無いよう、十分な清掃及び清掃後の点検を行って参ります。
この度のお客様のお声を大切にして、快適な空間とサービスを提供できるよう努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い致します。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/26
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【シングルスタンダード】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン ※【 返金不可/予約時100%決済 】年末年始バリュープライス※朝食無料サービス
食事朝食付
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ゆきゆき17 さんの感想 投稿日:2020/01/16
評価が良かったので期待してましたが、部屋の洗面所を見た途端に 髪の毛が落ちていて その他にもリモコンや棚に埃がかかっており びっくりしました。これは ホテルの問題ではないと思うにですが、夜 赤ん坊の泣き声がうるさかったです。赤ん坊は仕方ないなと思って我慢しましたが、明け方 子供が廊下を走ったり部屋を開けっぱなしで騒いでいて これにも閉口しました。あと、今 足を痛めているので、ちょっとした段差が苦手なのですが、洗面所とベッドの間に段差があるので 足の悪い方は 注意した方がいいかと思います。まぁまぁ普通のホテルだと思います。チェックインの時の係の方は親切でした。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル東京東日本橋をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿を賜りました事も重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお部屋の清掃不備やフロア内の騒音により、不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃時と清掃後の点検作業強化や館内巡回の回数の見直しを行い、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に尽力して参ります。

浴室の段差に関しましても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
設備の都合上、早急の対応はできかねますが、チェックイン時に事前にご案内する等、皆様により安全にご利用いただけますよう努めて参ります。

このような事があった中、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
頂戴したお言葉に甘えることなく、より皆様に満足していただけるようサービスの向上と設備の維持に努めて参ります。

甚だ勝手ではございますが、次回東京にお越しの際も当ホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/14
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブル スタンダード】(禁煙)(ダブル)(15平米)
宿泊プラン ※【 返金不可/予約時100%決済 】年末年始バリュープライス※朝食無料サービス
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kmyemyv さんの感想 投稿日:2020/01/13
何度も宿泊しています。今年初めて宿泊しました。快適に過ごせました。
施設からの返信いつもコンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

今年初めてのご宿泊も快適に過ごして頂けた様子が伺え、大変うれしく存じます。
今後もお客様のご期待にそえるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
これからもお気軽にご利用下さい。

それでは、再びお目に掛かれる事を楽しみにしております。
お忙しいところ、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
宿泊日2020/01/11
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブル エコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※<無料朝食サービス>
食事朝食付
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
thatsmylife さんの感想 投稿日:2019/12/10
全体的に良かったとは思うのですが、バスルームの混合栓が一つで、蛇口は洗面台、シャワーは浴槽という変則的な造りになっていて少し驚きました。まあ一つでも事足りるかと思いながら使いましたが、これが意外と不便でしたね。
あと、ボディソープ類が壁に備え付けのタイプで、見た目的にもあまり綺麗な感じがせず、結局下のコンビニに買いに走りました。
コンビニが出入口の隣なのと、階段はありますが馬喰町の駅を出たらすぐ左手がホテルなので、アクセス的には良かったと思います。
(朝食は都合もあって食べられなかったので評価しませんでした)
施設からの返信この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

浴室の使い勝手が悪く、お客様にはご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
設備の都合上、今すぐに改善することは難しいですが、頂戴したご意見を参考とさせていただきます。

また、シャンプーディスペンサーにつきましても、清潔感に欠けておりましたこと、深くお詫び申し上げます。
日々、メンテナンス等を行っておりますが、不十分であった為、ご迷惑をお掛け致しました。
清掃スタッフ共々こうしたことが今後無いよう、一層意識を高めてまいります。

しかしながら、立地に関しまして、寛容なお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
ご投稿いただきましたように、当ホテルは1階にコンビニエンスストアがある他、JR馬喰町駅4番出口からですと徒歩0分のアクセス至便な立地にございますので、多くのお客様にご好評いただいております。

朝食に関しましては、私どもが最も力を入れているサービスの一つでございますので、機会ございましたら、次回ぜひご利用くださいませ。
今後もより一層、お客様に喜ばれるホテルを目指して精進して参ります。

お客様に再びお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/07
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブル スタンダード】(禁煙)(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※<無料朝食サービス>
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
シナモンイエロー さんの感想 投稿日:2019/11/23
駅から近く、急な予約でしたが立地や料金共に大変良かったです。
チェックインのかなり前に荷物を預けさせて頂いたのですが、スムーズに笑顔で対応してもらえ、混み合う時間帯に恐縮してしまう程でした。
部屋はベッドの上とバスルームのトイレ前とパジャマの上に、髪の毛が落ちており、少し残念でした。パジャマは二枚用意されていたのでよかったですが。
朝食も午後のドリンクサービスも良かったです。ホテル近くに飲食店が少ないですが、静かに過ごせると思います。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は、当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿を賜りました事お礼申し上げます。

今回のご滞在にて、清掃が行き届かずお客様を不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃を担当したスタッフの他に、別の担当者が清掃が済んだ部屋を確認しておりますが、確認を怠っておりました。
清掃担当者には厳しく注意を致すと共に、今後同様のことがないよう今一度フロントスタッフも含めまして、スタッフの再教育を実施して参ります。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、無料朝食サービスやウェルカムドリンクサービスについて温かな言葉をお寄せいただき恐縮でございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後も当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
宿泊日2019/11/09
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブル エコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン <返金不可/予約時100%決済>【21日前早期割引】無料朝食サービス※
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ぼちぼち2 さんの感想 投稿日:2019/11/12
要望にそって対応頂きました。
価格にも満足しています。
施設からの返信この度はコンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
当館は東京駅から2駅のJR総武快速線「馬喰町駅」が最寄駅でございまして、「馬喰町駅」の4番出口の階段を出てすぐ左側にございます。

また、フロント階のカフェスペースは無料朝食サービス終了後午後2時から深夜12時まで開放しております。
お席の一部には電源もございますので、お仕事でお使いいただいたり、読書やおくつろぎの場としてもご活用いただければと存じます。

今後もお客様の信頼にお応えできるよう、品質の向上に取り組んで参ります。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/10
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブル スタンダード】(禁煙)(ダブル)(15平米)
宿泊プラン ※【 返金不可/予約時100%決済 】<3日前早期割引> 彩り豊かな朝食無料サービス※
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kmyemyv さんの感想 投稿日:2019/11/06
何度も宿泊しています。今回も快適に過ごせました。次回も利用します。
施設からの返信いつもコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、この度はご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

快適にご利用いただけた様子がうかがえ、私どもも大変嬉しく存じます。

いただいたお言葉を励みとし、いつご利用いただいても快適な宿泊環境をご提供できるよう、施設管理の強化とサービスの向上に努めて参ります。
引き続き、当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/03
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブル エコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!※<彩り豊かな朝食サービス>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あかせけいすけさん さんの感想 投稿日:2019/10/29
駅が近く、朝食が、美味しく快適でした。
施設からの返信この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お客様から「快適でした」とお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

ご投稿いただきましたように、当ホテルは、JR総武快速線馬喰町駅の出口4番より出てすぐの立地にございます。

電車でもアクセスの良い立地として、多くのお客様からご好評頂いております。

また、無料朝食サービスに関しましては、ご宿泊の皆様にご自由にお召し上がりいただけるよう、バイキング形式にてご用意しております。

お客様に気持ちよく当ホテルを出発していただきたく、多種多様なメニューをご提供しておりまして、日替わりのメニューもございますので、またご機会ございましたら、次回もぜひご利用くださいませ。

今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参ります。

また東京へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいますようお願い致します。

スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2019/10/19
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブル スタンダード】(禁煙)(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【4連泊以上割引】清掃なしエコステイ※無料朝食サービス<現地決済or事前決済>※
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kmyemyv さんの感想 投稿日:2019/10/23
いつもお世話になっております。今回も快適に過ごせました。
施設からの返信いつもコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。

今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴できるよう努めて参ります。
今後も、コンフォートホテル東京東日本橋をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
宿泊日2019/10/20
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブル エコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!※<彩り豊かな朝食サービス>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
koyashi さんの感想 投稿日:2019/10/17
駅改札から出口までの距離が結構ありますが、ちょうど雨天だった為濡れずに行けて助かりました。対応も丁寧で清潔感もあり良かったです。
施設からの返信この度は、コンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、ご滞在のご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご宿泊にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。

お客様は、今回ライブラリーカフェはご利用頂きましたか?

当ホテルのチェックインのお時間は通常午後3時からでございますが、フロント階のカフェスペースは朝食サービス終了後から深夜12時まで開放しております。

お席の一部には電源もございますので、お仕事でお使いいただいたり、読書やおくつろぎの場としてもご活用いただければと存じます。

今後もお客様のお言葉を励みとし、より便利で快適な宿泊環境をご提供できるよう、スタッフ一丸となり精進して参ります。

お客様の次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/16
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【シングルスタンダード】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【~14日前】早期予約でお得※羽田空港から乗換なしで35分※<彩り豊かな朝食サービス>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
moeyukiyoshi さんの感想 投稿日:2019/10/14
駅地下で便利で、また宿泊します。
施設からの返信この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

立地に関しましてご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
当ホテルはJR馬喰町から徒歩1分弱の場所にあり、新宿線馬喰横山駅と浅草線東日本橋駅も地下で繋がっております。
雨の日でも濡れない近さでございまして、多くのお客様からご好評をいただいております。

さらには、「また宿泊します」とのお言葉まで頂戴でき、大きな励みに感じております。

これからも、便利で快適にお過ごしいただけるホテルづくりを行なってまいりますので、今後も当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、またお客様にお会いできます日をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/11
利用人数2名(1室)
部屋1ベッド 【シングルスタンダード】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【~21日前】早期予約で最安値※※オンライン決済限定プラン※※<彩り豊かな朝食サービス>
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
カメバックス さんの感想 投稿日:2019/10/10
チェックインからチェックアウトまで大変気持ち良く過ごすことが出来ました。アメニティーグッズはじめ備品が充実していて足りないものはありませんでした。またコンセントなども使い易い位置にあり大変気が利いた空間であったと思います。これからも利用したく思います。
施設からの返信この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在で快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
お客様は、今回ライブラリーカフェはご利用いただけましたでしょうか。
当ホテルのチェックインのお時間は通常午後3時からでございますが、フロント階のカフェスペースは、朝食サービス終了後から深夜12時まで開放しております。
お席の一部には電源もございますので、お仕事でお使いいただいたり、読書やおくつろぎの場としてもご活用いただければと存じます。

今後もより便利で快適なサービスをご提供できるよう、スタッフ一丸なり精進して参ります。
またの機会にも、ぜひ当ホテルをお選びくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
お客様のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/08
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブル エコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【 クレジットカード決済限定 】<ショートステイ>18時イン&10時アウト※無料朝食サービス※
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kmyemyv さんの感想 投稿日:2019/10/06
今回も快適に過ごせました。来週もお世話になります。
施設からの返信いつもコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ご投稿も賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

お客様に快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴でき、私どもも大きな喜びを感じております。

いただきましたお言葉を励みとし、いつご利用いただいても変わらず快適にお過ごしいただけるよう、施設管理の強化とサービスの向上に努め精進して参ります。

引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

お客様の次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/29
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブル エコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!※<彩り豊かな朝食サービス>
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/10/02
ビジネス関係で利用しました。
チェックイン時間より少し早く到着してしまったのですが、丁寧に対応してくださいました。館内は綺麗でお部屋も過ごしやすかったです。
ブックカフェの利用もしやすく、コーヒー・紅茶などと共にゆったりとした時間を過ごしたい方にオススメできるスペースだと思います。
無料だった朝食は洋食が中心のようでしたので、和食派の方は物足りなく感じることがあるかもしれません。
私個人としては客室・接客・食事など、どれも十分満足できるものでした。機会があれば今後も利用させていただきたいと考えています。
施設からの返信この度は当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ貴重なご投稿を頂きましたこと、お礼申し上げます。

当ホテルの客室や無料朝食サービスにご満足頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。

無料朝食サービスのメニューは定期的にリニューアルをしておりますので、次回ご利用の際も是非お楽しみくださいませ。

再びお目にかかれることをスタッフ一同楽しみにしております。
宿泊日2019/09/30
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【シングルスタンダード】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン <返金不可/予約時100%決済>【3日前早期割引】無料朝食サービス※
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nottan7 さんの感想 投稿日:2019/10/01
とにかく駅直結なのがいいです。改札口からは少し歩くのですが。清潔感もあり、朝食もとても充実していてコスパ高いと思います!
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿もいただきまして、お礼申し上げます。

当ホテルの立地、サービス等にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

無料朝食サービスにつきましては、定期的にメニューを変更しております。
次回ご利用の際もぜひご利用くださいませ。

再びお目にかかれることをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/26
利用人数1名(1室)
部屋2ベッド 【ツイン エコノミー】(禁煙)(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【5のつく日】
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きこちー さんの感想 投稿日:2019/09/30
立地も良いし、無料朝食も色々種類があって満足です。

ただ、なぜだか机の下からスリッパが出てきたのにはびっくりしましたが(笑)
施設からの返信この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、清掃が隅々まで行き届かず、お客様をご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
清掃時の見落としがないよう複数人で客室の確認を行い、再発防止に努めて参ります。
この度いただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に気持ちよくお過ごしいただけるようサービスの改善に努めて参ります。

立地、ご朝食につきましてはご満足をいただけたようで何よりでございます。
甚だ勝手ではございますが、また東京にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/25
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブル エコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【ポイント最大11倍】2019年この夏おすすめ!※<無料朝食サービス>
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
プーパピ さんの感想 投稿日:2019/09/27
C.P.滅茶苦茶いいですね。
施設からの返信この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

「滅茶苦茶いいですね。」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

お客様は、ライブラリーカフェはご利用になりましたでしょうか。

ライブラリーカフェは午後2時より深夜12時までカフェスペースとしてホットコーヒーや冷たいレモンウォーターなどドリンクサービスも行っております。

ドリンクはお部屋にもご自由にお持ちいただけます。
是非ご利用くださいませ。

また読書をお楽しみいただけるよう本をご用意しておりますので、是非ご利用くださいませ。
(本はカフェスペースのみでのご利用をお願いしております。)

次回ご宿泊の際にも、当ホテルのライブラリーカフェをお楽しみいただければ嬉しく存じます。

またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/25
利用人数2名(1室)
部屋2ベッド 【ツイン エコノミー】(禁煙)(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 【~21日前】早期予約で最安値※※オンライン決済限定プラン※※<彩り豊かな朝食サービス>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kmyemyv さんの感想 投稿日:2019/09/26
何度も宿泊しています。今週末もお世話になります。いつもお心遣いありがとうございます。
施設からの返信いつもコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

館内のサービスについてご存知かと存じますが、当館のフロント階のカフェスペースは、朝食サービス終了後から深夜12時まで開放しております。
お席の一部には電源もございますので、お仕事でお使いいただいたり、読書やおくつろぎの場としてもご活用いただければと存じます。

また、スタッフへの温かいお言葉まで賜りまして、大きな励みに感じております。

今後もお客様にとって、より便利で快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一丸となり精進して参ります。
また今週末のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/22
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブル エコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【~14日前】早期予約でお得※羽田空港から乗換なしで35分※<彩り豊かな朝食サービス>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kmyemyv さんの感想 投稿日:2019/09/10
台風15号の影響で、交通機関が不通となったことに考慮して、チェックアウト時間を柔軟に対応していただきありがとうございました。猛暑の中、助かりました。
施設からの返信いつもコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、この度は、ご投稿も賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

今回はチェックアウトのお日にちが台風15号と重なり、交通機関の運休などでご苦労されたかと存じます。
台風通過後は大変な暑さでしたが、無事にお帰りいただけたでしょうか。

スタッフの対応につきまして、温かいお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。

当ホテルの無料のライブラリカフェスペースは、ドリンクサービスは14時から24時までですが、14時以前のお時間でも、お席や読書はご利用いただけますので、チェックイン前やチェックアウト後の時間調整などにもご活用いただければと存じます。

今後もお客様の視点に立った接客、サービスをご提供できるよう、スタッフ一丸となり精進して参ります。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/08
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブル エコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!※<彩り豊かな朝食サービス>
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅々子 さんの感想 投稿日:2019/08/27
部屋は少々狭い感じですが、清潔感があり1人宿泊では十分な感じです。海外旅行の後泊に利用したのですが、羽田へのアクセスも良く、直ぐ近くにコンビニもありとても便利でした。
朝食無料になっていたので、期待せずにいましたが、種類もそこそこあり、味も良かったので食べ過ぎてしまいました。また機会があれば利用したいと思います。
施設からの返信この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の広さにつきましては、ご期待に副えず心苦しい限りでございますが、寛容なお言葉を賜りまして大変恐縮でございます。

今後も清掃と点検を強化し、より快適な空間をご提供できるように努めて参ります。

またご投稿いただきましたとおり、羽田空港までは、都営浅草線「東日本橋駅」から直通電車がございますので、便利にご利用いただけるかと存じます。

朝食サービスにつきましてもお褒めの言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。

またの機会にも当ホテルをお選びくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/07/03
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブル エコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kmyemyv さんの感想 投稿日:2019/08/08
何度も宿泊しています。今回は、3泊お世話になりありがとうございました。
施設からの返信いつもコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回は当館新しいライブラリーカフェをご紹介させていただきます。
ライブラリーカフェは午後2時より深夜12時までカフェスペースとしてホットコーヒーや冷たいレモンウォーターなどドリンクサービスも行っております。
ドリンクはお部屋にもご自由にお持ちいただけます。

また読書をお楽しみいただけるよう本をご用意しておりますので、(本はカフェスペースのみでのご利用をお願いしております。)次回ご宿泊の際には、当ホテルのライブラリーカフェをお楽しみいただければ嬉しく存じます。

お客様からのお褒めの言葉を素に、スタッフ一同より良いサービスの向上に努めて参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/04
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブル エコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【~14日前】早期予約でお得※羽田空港から乗換なしで35分※<彩り豊かな朝食サービス>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kmyemyv さんの感想 投稿日:2019/07/17
何度も宿泊しています。いつもありがとうございます。次回も利用します。
施設からの返信いつもコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊の際はごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか

これからも、お客様のお声を大事に、快適な空間とサービスを提供できるよう努めて参りますので、なにかお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

次回のご宿泊もお待ちしております。
宿泊日2019/07/13
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブル エコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!※<彩り豊かな朝食サービス>
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
hammer さんの感想 投稿日:2019/07/16
いつも利用させていただいています。
翌朝が早朝からの勤務だったため、前泊しました。
小伝馬町駅を利用しましたが、徒歩7分ちょっとぐらいです。
また、ホテルまでに夜遅くまで空いているスーパーもあるので、助かります。
また、利用させていただきます。
施設からの返信いつもコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館はJR馬喰町や都営地下鉄の東日本橋駅、馬喰横山駅からも徒歩圏内にあり、各方面へ移動する拠点として便利な立地にございます。

日比谷線の小伝馬町駅からですと、大変ご足労をお掛けしたかと存じますが、立地をお褒め頂き嬉しく存じます。

これからも、お仕事やご旅行の前泊、後泊としてぜひコンフォートホテルをご利用くださいませ。

次回もお客様にお会いできる日を楽しみにしております。
宿泊日2019/06/05
利用人数2名(1室)
部屋1ベッド 【ダブル エコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【ポイント最大11倍】 全室禁煙化1周年記念キャンペーン※※
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/07/09
清潔でコスパが高いと感じました。大変満足しています。
宿泊日2019/07/07
利用人数2名(1室)
部屋1ベッド 【ダブル エコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【~21日前】早期予約で最安値※※オンライン決済限定プラン※※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
trabeler JIN さんの感想 投稿日:2019/07/02
新宿からホテルにむかったために都営新宿線の馬喰駅をでてから道に迷い、ホテルに電話をしたら親切にスタッフのかたが案内に出向いてくださいました。朝食もおいしく、従業員の方々は皆さん親切な方で静かで気持ちのよいホテルでした。帰りは東京駅へむかいましたので、迷うこともなくすぐそばの総武線の駅から帰路につきました。
施設からの返信この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当館はJR馬喰町から徒歩1分弱の場所にあり、新宿線馬喰横山駅と浅草線東日本橋駅もすぐです。
JR総武線各停の浅草橋駅及び日比谷線の小伝馬町駅も徒歩10分程の所にございますので、ビジネスにも観光にも大変便利なところにございます。

また、朝食会場は午後2時より深夜12時までライブラリーカフェとしてホットコーヒーや冷たいレモンウォーターなどドリンクサービスも行っております。
ドリンクはお部屋にもご自由にお持ちいただけます。
是非ご利用くださいませ。
読書をお楽しみいただけるようさまざまな本をご用意しておりますので、是非ご利用くださいませ。

更に従業員までのお褒めの言葉いただき、私達にとって何よりの励ましと存じます。
今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参ります。

これからもコンフォートホテル東京東日本橋をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/06/29
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブル エコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【ポイント最大11倍】 全室禁煙化1周年記念キャンペーン※
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kmyemyv さんの感想 投稿日:2019/06/26
何度も宿泊しています。来月もお世話になります。
施設からの返信いつもコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、この度はご投稿も賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

お客様のお言葉は、私どもの大きな励みでございます。
今後もより便利で快適な宿泊環境をご提供できるよう、施設管理の強化とサービスの向上に努めて参ります。

末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/06/22
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブル エコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【ポイント最大11倍】 全室禁煙化1周年記念キャンペーン※
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
すだちくんth さんの感想 投稿日:2019/05/20
駅直結、1Fはコンビニと便利で、お部屋も清潔でベットも広く申し分ありませんでした。残念なのは、膝の悪い私には浴槽が高く引っかかるのが怖かったので手で足を持ち上げてはいりました。すぐどうにかなるものではないので次回改装があれば考慮して頂けると嬉しいです。
施設からの返信この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の浴槽につきましては、ご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
小さいながら肩まで浸かっていただけるよう、深めの浴槽を採用しておりますが、お客様には使い勝手の悪い結果となってしまいましたこと、心苦しく思っております。
すぐの改善は困難な部分でございますが、今後のホテルづくりの際の参考とさせていただきたく存じます。
貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。

それにもかかわらず、立地や客室の清潔さなどにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
いただきましたお言葉を励みとし、より快適な空間とサービスをご提供できるよう精進して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/05/18
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブル エコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【~14日前】早期予約でお得※羽田空港から乗換なしで35分※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ブール・ドゥ・ネージュ さんの感想 投稿日:2019/05/19
アジア系の宿泊者が増加したためか朝食のメニューに和食が無くなって残念です。当初はおにぎり・太巻き・稲荷ずし等が有ったのに今回はなにも有りませんでした。仕方なく炒飯を食べましたがご飯が外米なのか美味しくありませんでした。他のホテルより割高なのは朝食が充実しているからと思っていましたがこれではメリット有りませんね。
施設からの返信いつもコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またこの度は、ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

朝食メニューにつきましては、お客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
この春、コンフォートホテル全店でメニュー改編を行いましてご飯メニューは、おにぎりから日替わりピラフに変更させていただきました。
お米は100%国産米を用いておりますが、お客様のお口に合わず、心苦しい限りでございます。
多くのお客様のご意見を伺いながら、よりご満足いただけるよう改善を重ねて参りたいと存じます。
この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/05/17
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブル エコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【会員限定】シークレットプラン※馬喰町駅4番出口より徒歩0分※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付