フィットネス施設
コンフォートホテル東京東日本橋 東京都/馬喰町駅(4番出口)より徒歩約0分
総合得点
4.29
客室・アメニティ
4.15
接客サービス
4.44
温泉・お風呂
4.07
施設・設備
4.34
お食事
4.47
満足度
4.26
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男性 4.53  /   女性 4.03    クチコミ数 41
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きう... さんの感想 投稿日:2021/07/23
連泊プランの場合、清掃がなかなか入らないのですが、その点さえ気にならないのであれば、大変使いやすい施設であると感じました。カフェが開放されている点も嬉しいです。
施設からの返信この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ライブラリーカフェにつきましてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
ライブラリーカフェが併設されている店舗では、ご宿泊様はどなたでもご利用いただけます。
ホットコーヒーやレモンウォーター等のウェルカムドリンクサービスや紅茶のセットもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にも是非ご利用くださいませ。

しかしながら、清掃回数につきまして、ご期待に副えず大変心苦しく存じます。
今回ご利用いただきましたプランは、エコステイプランでございました。
衛生上3泊毎に清掃に入っておりますが、清掃予定日以外でも清掃をご希望の場合は、追加料金にて承っております。
通常通り毎日清掃を実施するプランもございますので、次回ご利用の際は是非ご検討くださいませ。

また東京にお立ち寄りの際は、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊日2021/07/04
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブル スタンダード】(禁煙)(ダブル)(15平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きう... さんの感想 投稿日:2021/07/23
客室、設備、立地、いずれも申し分なく、コストパフォーマンスが良いと感じました。浴槽の清掃のみ、若干汚れが残っていたことが気になりましたが、それ以外は満足です。また利用したいと感じます。
施設からの返信この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想を賜り、重ねてお礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、浴室の清掃が十分に行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、清掃時の確認強化を行ってまいります。

それにもかかわらず、設備や立地などにご満足いただけたとのことで、大変恐縮でございます。

より快適にご滞在いただけるよう、今後も精進してまいります。
またの機会にも当ホテルをお選びいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/06/24
利用人数2名(1室)
部屋1ベッド 【シングルスタンダード】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【夏旅セール】期間限定※夏休みやお盆休みをお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※※
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/16
4.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/09
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/05
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Eisbaer さんの感想 投稿日:2021/07/04
宿泊にあたって要望をメールで何点か挙げさせていただきました。
その際の対応も十分で、全て完璧でした。
特に右半身付随の身ではビュッフェの取り分けをしてくださったのは感謝感謝です。

ただ、馬喰町駅のエレベーターが一箇所しか無く(それも東日本橋駅にしかない)、それも離れているので要注意です。
その面ではコンフォートホテル東京清澄白河を薦めます。
施設からの返信この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

予め頂いておりましたご要望に対し、出来る限りの対応をさせていただきましたが、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

ホテルのすぐ横にJR馬喰町の出口がございますが、エレベータを希望の場合は浅草線東日本橋駅近くの2か所のみとなります。
こちらの出口から比較的平坦な道ではありますが、当ホテルまで徒歩約5分程掛かります。
ご足労をお掛けいたしました。

また東京にお立ち寄りの際は当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
宿泊日2021/07/02
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【シングルスタンダード】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【ポイント最大11倍】3日前早期割引※彩り豊かな朝食無料サービス※
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/01
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
i休 さんの感想 投稿日:2021/04/02
部屋の床がちょっとくたびれていても、スカイツリーが見える部屋は嬉しかったです。12時まで開いていて普段は空いているライブラリーカフェですが、朝食の時間には混み合いますので注意が必要です。
施設からの返信この度はコンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋からの景観にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

床につきましては、メンテナンスが至らず、お恥ずかしい限りでございます。
至急確認を実施いたします。

また、朝食会場の混雑によりご不便お掛けし申し訳ございませんでした。
スムーズにご利用いただけるよう、事前のお声掛けをはじめ、出来る限りの混雑緩和に努めて参ります。

またの機会にも、当ホテルをお選びくださいますようお願い申し上げます。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/28
利用人数2名(1室)
部屋1ベッド 【ダブル エコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【1日5室限定】<ポイント最大30倍>14時イン&11時アウト※彩り豊かな朝食無料サービス※※
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2021/03/17
今回初めて貴ホテルを使用させて頂きましたが予約時価格から見るとたいして期待していなかったのですが、利用させて頂き満足しました、特に朝食がサービスだったので全く期待していませんでしたがホールに行きセルフで対応したが驚くほどメニーが充実していたのにはびっくりしました、接客の部分だけホテルの場所を確認の電話で場所の確認時的確な説明がもらえませんでした、地下鉄の出口番号ではエレベーターなりエスカレーターがなく足が不自由な
連れ合いがいた為エレベーターのある場所の出口から出た為ホテルの場所がわからなくなって電話で問い合わせましたが説明が不明でした、そのほかは大変満足でした、ありがとうございました。
施設からの返信この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、ホテルまでの道案内の対応に問題があり、ご足労おかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう今一度スタッフ間での道案内の方法を共有し、お客様へのご案内を徹底いたします。

不快な思いをおかけしたにもかかわらず、朝食につきましてはお褒めの言葉を頂戴でき、大変恐縮でございます。
朝食は、日替わりメニューや季節限定メニューを含めて種類豊富にご用意しております。

甚だ勝手なお願いではございますが、また東京にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/15
利用人数2名(1室)
部屋2ベッド 【ツイン エコノミー】(禁煙)(ツイン)(17平米)
宿泊プラン ※【 3日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】※※
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/04
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/04
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/04
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ロコマロン さんの感想 投稿日:2020/12/27
ダブルベッドが気持ち良い。部屋の面積も広く、スーツケースが広げて荷物の整理がしやすかった。加湿空気清浄機が常備してあるので、室内は快適。朝食も充実の内容で、特に手作りスムージーとヨーグルトがヘルシーで良い。このご時世で朝食を部屋に持ち帰れる配慮はありがたい。東京駅から電車一本の利便性は良いが、駅近なのに直近の出入口が階段だけなので、スーツケースを持ち上げながら上がるのは辛かった。遠いかもしれないがという前置きがあってもよいから、エレベーターのある出入口を案内して欲しい。周辺は問屋街のようで、治安は悪くない。夜に女性一人でも歩ける。素敵なカフェなど徒歩圏内で食事も困らない。機会があればまた利用したい。
施設からの返信この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お部屋や無料朝食サービスなどご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
無料朝食サービスではメニューを日替わりで用意しております。
また感染症対策として、お部屋でもお召し上がりいただけるように容器も用意しております。
次回ご宿泊の際にも、当ホテルの朝食をごゆっくりとお召し上がりいただければ幸いでございます。

立地に関しましては、お客様の仰る通り、当ホテル最寄りの「馬喰町駅」側の出口には階段しかなく、特に荷物の多いお客様にはご不便をおかけしており、大変申し訳ございません。
ホテルから徒歩5分程の東日本橋駅側の出口にエレベーターがございます。
お客様の意見を参考にして、今後はホテルまでのアクセスの案内を見直し改善に努めてまいります。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/07
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブル スタンダード】(禁煙)(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【ゾロ目の日】
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/21
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
タウラン225 さんの感想 投稿日:2020/11/29
何回か利用させていただいておりますか、
料金を考えたら納得のサービスで毎回満足して
おります。
都内のほかの系列ホテルにも泊まりましたが、
東日本橋の朝食が私的には一番に感じられた。
都内にあるビジネスホテルですから、窓をあけた
外観等は全く考慮しません。
1階にあるセブンイレブンで電子クーポンが使える
のもポイントが高い。
また、地図で確認すると判るが、すこし歩けば
交通機関の選択肢が拡がって場所が良い。
施設からの返信この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの朝食や立地につきましてお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。

無料朝食は毎朝6時30分から9時30分まで、日替わりメニューや季節限定メニューを含めて種類豊富なメニューをご用意しております。
お客様の一日のスタートの活力としていただけましたら幸いでございます。

また、当ホテルはJR総武線快速「馬喰町駅」、都営新宿線「馬喰横山駅」、都営浅草線「東日本橋駅」の3駅が最寄り駅となる、大変利便性の高い立地にございます。
東京駅や銀座、秋葉原などが近く、何かと便利にご利用いただけるかと存じます。

またの機会にも当ホテルをお選びくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/26
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【シングルスタンダード】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【期間限定バリュープラン】秋冬だけの限定プライスでお得にステ※彩り豊かな朝食無料サービス※
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
Valentino Rossi さんの感想 投稿日:2020/11/27
10月にも利用させて頂いたのですが、安すぎて申し訳なかったので11月もお世話になりました。
清潔なお部屋で朝食も頂けるので満足です。
事前に決済済でしたし、追加費用もなかったので、チェックアウトはカードキーを返却ボックスに投入してホテルを出ました。チェックイン時以外誰とも会わないので、このご時世的には有難かったです。

ホテルはJR馬喰町駅の出口の至近ですが、周辺の駅(馬喰町、馬喰横山、東日本橋、小伝馬町)はすべて地下駅で地上へのアクセスは階段のみとなっています。私自身障害があり階段で難儀しました。車椅子の方は地上に上がれないので電車以外の交通機関で行く必要がありそうですね。ホテルの案内にバリアフリー有無の案内があればもっと親切かもしれません。
施設からの返信この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿のとおり、当ホテル2階エレベーター前にチェックアウト専用のエクスプレスチェックアウトボックスを設置しております。
ご精算やその他お手続きのない、お客様がルームキーを投入することでチェックアウトが完了するサービスでございまして、フロントに並ばずご出発いただけます。
お客様のお役に立てたようで、嬉しく存じます。

また、当ホテルのバリアフリー案内について貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後のホテルづくりの参考にさせていただきます。

またの機会にも、ぜひ当ホテルをお選びくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/25
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブル エコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【期間限定バリュープラン】秋冬だけの限定プライスでお得にステ※彩り豊かな朝食無料サービス※
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
rittcoron さんの感想 投稿日:2020/11/14
駐車場料金が複雑。連泊する場合は、気をつけた方が良さそうです。
ホテル宿泊料金よりもパーキング代金の方が高くつきました。
しかし、ホテル一階にはコンビニがあり非常に便利。また、フロントが2階にあるため、チェックインを済ませれば、外出時にスタッフやチェックインの混雑客を避けて外出できるため、コロナ渦での宿泊でのストレスが軽減されました。
施設からの返信この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

駐車料金につきまして、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
駐車料金につきましては、下記の通り設定しております。
何卒ご理解いただければ幸いでございます。

【駐車場料金について】
・14時30分~翌朝10時30分:1,580円/1泊
・上記以外の時間:250円/30分

また、当ホテルの利便性につきましてはお褒めの言葉を賜り、大変恐縮でございます。

お客様により快適にお過ごしいただけますよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。

またの機会にもぜひ当ホテルをお選びくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/12
利用人数1名(1室)
部屋2ベッド 【ツイン エコノミー】(禁煙)(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 【期間限定バリュープラン】秋冬だけの限定プライスでお得にステ※彩り豊かな朝食無料サービス※
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Cha2cha0424 さんの感想 投稿日:2020/11/04
仕事が終わらず利用しました。立地はとてもよく雨にぬれず最寄りの駅に入り、東京駅に行けません。1階はコンビニです。
今回、GoTo割で格安なのに食事付、申し訳なく感じました。
部屋は広めで快適です。女性向けのサービス(化粧品、綿棒など)があるとうれしいです。
施設からの返信この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

女性向けアメニティにつきましてご意見を賜り、ありがとうございます。
今後の改善課題として、検討してまいります。

また、当ホテルの立地や客室につきましてはお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
当ホテルは、JR総武線快速「馬喰町駅」、都営新宿線「馬喰横山駅」、都営浅草線「東日本橋駅」の3駅が最寄り駅となる、大変利便性の高い場所に位置しております。
4番出口から出てすぐの場所にございますので、悪天候の際にも便利にお越しいただけるかと存じます。

今後もお客様により快適にお過ごししただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
またの機会にも当ホテルをお選びくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/28
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【シングルスタンダード】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【期間限定バリュープラン】秋冬だけの限定プライスでお得にステ※彩り豊かな朝食無料サービス※
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/03
2.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
yutakun6789 さんの感想 投稿日:2020/10/23
チェックインは、スムーズにしていただけました。
ありがとうございました。
ただ、追加の椅子をおねがいしましたが用意出来ませんとのことで、フレキシブルなホテルではなかったです。
施設からの返信この度は、数ある中からコンフォートホテル東京東日本橋をお選びいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見を賜りました事も重ねて御礼申し上げます。

椅子を追加でお貸出しすることができず、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
2階のカフェスペースに設置されている椅子であれば、お貸出しすることも可能でございます。
フロントスタッフのご案内が不十分であったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後同様の事が起こらぬ様、スタッフの教育に尽力して参ります。

甚だ勝手ではございますが、次回東京へお越しの際も、コンフォートホテル東京東日本橋をお選びいただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/18
利用人数2名(1室)
部屋2ベッド 【ツイン エコノミー】(禁煙)(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 【 24時間ステイ 】 いつでもチェックインOK!最大24時間滞在※朝食&コーヒー無料※※
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
換気する さんの感想 投稿日:2020/10/21
夕方の到着でしたので時間も遅く、すぐにチェックインしたいと思い駅を出てすぐに左を見たら、宿泊するホテルの1階にあるセブンイレブンがありました。
 他にも夕方にチェックインされている方がおられ、仕事帰りに利用されている人もいて使いやすいホテルのように思いました。
 建物は、きれいで窓も大きく換気も出来て、衛生的。くつろげました。
施設からの返信この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿いただきましたとおり、当ホテルはJR総武快速線「馬喰町駅」の4番出口の階段を地上に上がって、すぐ左側にございます。
馬喰町駅は、都営新宿線「馬喰横山駅」、都営浅草線「東日本橋駅」とも地下通路で結ばれておりますので、複数路線のご利用が可能な立地でございます。
1階にはコンビニエンスストアも併設されておりますので、なにかと便利にご利用いただけるかと存じます。

また、衛生面につきましても好評価を賜りまして、大変嬉しく存じます。
今後もより便利で快適な宿泊環境をご提供できるよう、施設管理の強化とサービスの向上に努めて参ります。

またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/19
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブル エコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【期間限定バリュープラン】秋冬だけの限定プライスでお得にステ※彩り豊かな朝食無料サービス※
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kmyemyv さんの感想 投稿日:2020/03/25
何度も宿泊しています。今週も利用します。よろしくお願いいたします。
施設からの返信いつもコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ご宿泊のご感想を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

毎回温かい言葉を賜り、私達にとって大きな励みに感じております。

今後もよりご満足いただける宿泊環境をご提供できるよう精進して参ります。

次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/22
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【シングルスタンダード】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※<無料朝食サービス>
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
いなりんご さんの感想 投稿日:2020/02/12
ビジネスホテルは立地が大事です。このホテルは出張者にとって立地が素晴らしいです。馬喰町から徒歩1分以内。日本橋に徒歩で行けるし、空港までも東日本橋駅まで行けば一本で行けます。室内はシンプルな作りで、一般的なビジネスホテルです。朝食無料もうれしいですし、コーヒーサービスもありがたかったです。チェックアウトして、夕方荷物を取りに戻った時、コーヒーを飲んでもいいですか?と聞いたら笑顔でどうぞゆっくりされてください、と言われてとてもうれしかったです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル東京東日本橋をお選び頂き、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿を賜りましたことも重ねて御礼申し上げます。

お客様の満足のゆくご滞在であったことが窺え、大変嬉しく存じます。

これからも皆様に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に尽力して参りますので、次回東京にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/07
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブル スタンダード】(禁煙)(ダブル)(15平米)
宿泊プラン ※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】※
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
winchester さんの感想 投稿日:2020/01/28
ロケーションは駅のすぐ上、コンビニは隣り、そしてちゃんとした朝食も無料、とビジネスホテルとしては充分に料金以上の価値があると思います。
ただ水回りは仕方がないのかもしれませんが排水口の臭いが気になったのが残念です。
施設からの返信この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は浴室の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
当然あるべき点検の不行き届きによるものでございます。
清掃スタッフ共々こうしたことが今後無いよう、十分な清掃及び清掃後の点検を行って参ります。
この度のお客様のお声を大切にして、快適な空間とサービスを提供できるよう努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い致します。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/26
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【シングルスタンダード】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン ※【 返金不可/予約時100%決済 】年末年始バリュープライス※朝食無料サービス
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/01/19
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ゆきゆき17 さんの感想 投稿日:2020/01/16
評価が良かったので期待してましたが、部屋の洗面所を見た途端に 髪の毛が落ちていて その他にもリモコンや棚に埃がかかっており びっくりしました。これは ホテルの問題ではないと思うにですが、夜 赤ん坊の泣き声がうるさかったです。赤ん坊は仕方ないなと思って我慢しましたが、明け方 子供が廊下を走ったり部屋を開けっぱなしで騒いでいて これにも閉口しました。あと、今 足を痛めているので、ちょっとした段差が苦手なのですが、洗面所とベッドの間に段差があるので 足の悪い方は 注意した方がいいかと思います。まぁまぁ普通のホテルだと思います。チェックインの時の係の方は親切でした。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル東京東日本橋をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿を賜りました事も重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお部屋の清掃不備やフロア内の騒音により、不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃時と清掃後の点検作業強化や館内巡回の回数の見直しを行い、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に尽力して参ります。

浴室の段差に関しましても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
設備の都合上、早急の対応はできかねますが、チェックイン時に事前にご案内する等、皆様により安全にご利用いただけますよう努めて参ります。

このような事があった中、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
頂戴したお言葉に甘えることなく、より皆様に満足していただけるようサービスの向上と設備の維持に努めて参ります。

甚だ勝手ではございますが、次回東京にお越しの際も当ホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/14
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブル スタンダード】(禁煙)(ダブル)(15平米)
宿泊プラン ※【 返金不可/予約時100%決済 】年末年始バリュープライス※朝食無料サービス
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kmyemyv さんの感想 投稿日:2020/01/13
何度も宿泊しています。今年初めて宿泊しました。快適に過ごせました。
施設からの返信いつもコンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

今年初めてのご宿泊も快適に過ごして頂けた様子が伺え、大変うれしく存じます。
今後もお客様のご期待にそえるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
これからもお気軽にご利用下さい。

それでは、再びお目に掛かれる事を楽しみにしております。
お忙しいところ、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
宿泊日2020/01/11
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブル エコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※<無料朝食サービス>
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/01/08
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/01/06
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/12/22