フィットネス施設
コンフォートホテル山形 山形県/山形駅(東口)より徒歩2分
総合得点
3.99
客室・アメニティ
3.83
接客サービス
4.33
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.90
お食事
3.77
満足度
-
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男性 3.91  /   女性 3.83    クチコミ数 30
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/04
全体的に清潔感がありフロントの男の方の感じがとても良かった。
朝食も健康的メニューが多く、コロナ対策がしっかりしてあり安心して食事を取ることが出来た。
客室は綺麗で良かったが、エアコン?の音か冷蔵庫の音かわからないがうるさくて寝つけなかった。涙
でもコスパが良くトータル満足してるのでまた利用したいです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中よりコンフォートホテル山形をお選びいただき、ありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊中、ご満足いただけた様子がうかがえ、何よりでございます。
一方、空調等においては、お疲れのところごゆっくりお休みいただけず、誠に申し訳なく存じます。
フロントでは24時間スタッフが待機しておりますので、気になることがあれば、いつでもお知らせください。

このようなご不便をお掛けしたにもかかわらず、「また利用したいです」とのお言葉も賜り、スタッフ一同、恐縮しております。
これからも清潔感の維持とサービスの充実に努め、多くのお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。

また、お客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊いただきありがとうございました。
宿泊日2021/10/02
利用人数2名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
スネ夫2 さんの感想 投稿日:2021/09/04
1泊の利用でしたが、満足度4としました。朝食バイキング料理とても美味しくいただきました。しかし、お客さんの中に大きな声で会話されている方がとても気になりました。コロナ禍では黙食か会話は控えめの注意書きがあるとよかったと感じました。私は途中から部屋持ち帰りにしました。
施設からの返信この度は、コンフォートホテル山形にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテルでの宿泊を快適にお過ごしいただける事が私達スタッフ一同の何よりの望みでございます。

ご朝食ラウンジではこちらのご案内が行き届かずお客様には不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見は今後のご案内方法の参考にさせていただくとともにより一層お声掛けを徹底し、衛生管理に努めて参ります。

このような事があったにもかかわらず、満足度に4をくださいましたことは大変嬉しく、またありがたく存じます。
また山形へお越しの際は是非ご友人の皆様とご利用いただけたら幸いでございます。

またコンフォートホテル山形でお会いできることを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見、ご感想をいただきまして誠にありがとうございました。
宿泊日2021/09/02
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】期間限定プライス<14時イン&11時アウト>※彩り豊かな朝食無料
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
やいち七千五百番 さんの感想 投稿日:2021/06/22
接客も良く、朝食も満足しました。
ただカードキーの反応がイマイチで、5.6回しないと開きませんでした。
施設からの返信先日は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。

カードキーにつきまして、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
確認しましたところ、2枚のうち1枚のカードキーのデータが消失しており、開錠できなかったようでございます。
フロントスタッフは24時間常駐しておりますので、何かございましたらいつでもお気軽にお知らせください。

しかしながら、「接客も良く、朝食も満足しました。」とのご感想を拝読し、スタッフ一同、大変嬉しく光栄に存じます。
これからもいつお越しいただいても笑顔でお迎えし、快適にお過ごしいただけるよう館内美化に努め、美味しくお召し上がりいただける朝食をご用意してお待ちしております。

また山形にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル山形をご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
宿泊日2021/06/20
利用人数2名(1室)
部屋2ベッド 【ツインエコノミー】(禁煙)(ツイン)(18平米)
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/30
2.80
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/17
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/21
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/19
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/19
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
nora@2323 さんの感想 投稿日:2021/03/03
駅近。ライティングがギラギラと眩しいのが気になったが、リモートワークには向いていると思う。
ハードは経年劣化が感じられたが、スタッフの心配りや朝食サービスが良かった。
また利用したいと思う。
施設からの返信この度はコンフォートホテル山形にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルの照明につきましては大変貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
ご宿泊されるお客様に快適にご利用いただく事が私たちスタッフの望みでございます。
お客様のご意見は今後の参考としてありがたく頂戴いたします。

また、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただくことができ、ホテルスタッフ一同大変嬉しく思います。
山形駅前にてお客様をお迎えし10年以上になりますが今後もお客様の温かいお声を励みに、より一層喜んでいただけるよう精進してまいります。

またコンフォートホテル山形をご利用いただける日を楽しみにいたしております。
この度は貴重なご意見、ご感想をいただきまして誠にありがとうございました。
宿泊日2021/03/01
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン ※【 クレジットカード決済限定 】<ショートステイ>19時イン&9時アウト※朝食無料サービス
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/02
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
半返し さんの感想 投稿日:2020/12/12
駅からも近くとても良いホテルです。新聞が置いてあると良いのですが。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル山形をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当館は山形駅東口より徒歩2分、コンビニまで徒歩0分と大変至便な立地にございます。
お客様のご旅行のお役立ていただましたら、大変嬉しく存じます。

次回山形にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/07
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【期間限定バリュープラン】秋冬だけの限定プライスでお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※
食事朝食付
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/06
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/20
1.60
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/11
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/09/27
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
よっしー1992 さんの感想 投稿日:2020/09/23
値段の割にはかなり良かった。
特に受付のスムーズさや部屋の清潔感は十分でした。

ユニットバスはいかにもビジホでした。
また部屋は少し狭かったです。
総合的には満足できました。
施設からの返信この度は、コンフォートホテル山形をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。

当ホテルへお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく存じます。
「特に受付のスムーズさや部屋の清潔感は十分でした。」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。
今後もよりよいサービスを目指し誠心誠意努めてまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※※彩り豊かな朝食無料サービス※※
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/09/19
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/08/29
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/08/11
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/07/27
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/04/03
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/02/01
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/01/08
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/12/21
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/12/21
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/12/02
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/11/24
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
インテリ仕置人 さんの感想 投稿日:2019/11/11
系列のホテルから連続の宿泊となりました。前泊のホテルよりコンパクトでした。エレベーターも一基しかなく、かなり不便でした。部屋も狭かったですが、ベッドのサイズは十分で、不便は感じませんでした。ただ室温が調節しづらいことと、この時期に加湿器が貸出というのは残念でした。朝食は系列ホテルなので同じような内容でしたが、コスパは良かったと思います。スタッフの女性に蕎麦屋を紹介してもらいましたが、とても感じの良い方でした。店も美味しかったです。山形は食べ物が美味しいのでまた訪れる際は、是非泊まりたいと思います。
施設からの返信いつも当ホテルチェーンをご利用いただき誠にありがとうございます。

エレベーターや客室の空調について、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

客室に設置している空調リモコンについて、経年劣化のために通信不良をきたすことがあり、その際には、フロントより遠隔で空調の調整を行っております。

順次空調リモコンの点検を行い、部品交換等などの必要な修繕を実施して参ります。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず「是非泊まりたいと思います。」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

お客様からのお褒めのお言葉は、スタッフにとって、何よりの励みとなります。

これからもお客様のご期待にお応えできるよう、スタッフ一同精進して参ります。

今後もコンフォートホテル山形、並びに全国のコンフォートホテルをよろしくお願いいたします。

またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
宿泊日2019/11/08
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
猫の銀次 さんの感想 投稿日:2019/11/05
駅からのペデストリアンデッキを降りてすぐの便利な立地です。小規模ですが仕事で一泊利用するには十分な内容です。サービスで無料の朝食がついていますが大体の好きなものは揃っているのでありがたいです。食堂は混むかと心配しましたが待たずに座れました。奈良と秋田でも利用しましたが、他の地方にも有れば必ず利用したいです。
施設からの返信日頃より当ホテルチェーンをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、嬉しいご感想も賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、山形駅東口から徒歩約2分の至便な立地にございますので、ビジネスにも観光にも便利にご利用いただけます。

また、無料朝食サービスは、当ホテルチェーンで大変力を入れて取り組んでおります。
サラダやスープなど、日替わりメニューもございますので、次回ご利用の際にもぜひお楽しみくださいませ。

当ホテルチェーンについて「必ず利用したい」との言葉を賜り、スタッフ一同感激しております。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、何よりの力となります。

今後も、お客様のご期待に応えることができるよう、精進して参ります。
朝晩など、寒暖の大きい日が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。
宿泊日2019/11/03
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】2019年2月全室リニューアル!山形駅前立地!※彩り豊かな無料朝食サービス
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/11/04