フィットネス施設
コンフォートホテル秋田 秋田県/JR秋田駅西口徒歩3分
総合得点
3.83
客室・アメニティ
3.93
接客サービス
4.15
温泉・お風呂
3.54
施設・設備
3.88
お食事
3.69
満足度
3.71
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男性 3.70  /   女性 4.22    クチコミ数 41
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
バレ蔵 さんの感想 投稿日:2021/10/06
朝食が全体的に薄味すぎました
コーヒーは苦味しかなく美味しくなかったです
部屋はそれなりでした
部屋の前に自販機があったのですが
夜中に嘔吐した後がありすぐフロントに話したら
時間がある時清掃しますって
対応悪すぎてこの時期に嘔吐したのを時間がある時って危機管理ゼロです
もう利用はしません
施設からの返信この度はコンフォートホテル秋田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数多くございますホテルより、私どもホテルをお選びいただきましたこと重ねて厚く御礼申し上げます。

今回のご滞在中、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
サービス業に携わるものとして、お恥ずかしい限りでございます。
この度のお声を真摯に受け、お客様が気持ちよく来館されホテルを後にしていただけますようスタッフ全員に指導を重ねて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
宿泊日2021/10/04
利用人数2名(1室)
部屋2ベッド 【ツインエコノミー】(禁煙)(ツイン)(19平米)
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/01
忘れ物をしましたが、こちらが気づく前に連絡いただきました。自宅に送付してもらいたいとお願いしたところ対応いただきました。
忘れ物は自宅に帰る前に到着しており、迅速に対応いただきありがとうございました。
また、利用したいと思います。
施設からの返信この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
お客様の大切なお荷物が無事にお手元に届き、安心致しました。
今後もお客様の視点に立ち、より良いサービスを提供出来るよう努めて参ります。

お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/25
利用人数2名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/28
駅から近く便利なホテルです。ツインでの利用をしましたが、やや部屋は狭い感じ。朝食はサービスでついているのがありがたいです。目新しいメニューもあってうれしかったです。
施設からの返信この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地にご満足ただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
また、無料朝食サービスにつきましてもお褒めの言葉を頂戴でき、光栄に存じます。

朝食ではご当地メニューの比内地鶏スープの他、季節限定のメニューもございます。
秋季の限定メニューは9月中旬より提供しており、ご好評をいただいております。

お部屋の広さについてはご満足いただけず心苦しく思いではございますが、その他の面で感動を与えらるような接客サービスに努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/25
利用人数2名(1室)
部屋2ベッド 【ツインエコノミー】(禁煙)(ツイン)(19平米)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/26
2階にフロントは良くあることですが、1階と2階の間に階段・エスカレーターがなくエレベーターのみは初めてです。今まで朝ラッシュ渋滞は起きなかったのかな。私は5分程度で退出できましたが、3階に宿泊の人はエレベーター乗れるのかな。非常階段(はあると聞いた)の活用も検討すべきかと思います。
その他サービスには満足しております。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

貴重なご感想いただきありがとうございます。
今後、非常階段の開放につきまして検討させていただきます。

ご滞在中は、当ホテルのサービスにご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
今後とも、すべてのお客様により快適に安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
宿泊日2021/09/23
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【シングルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
食事朝食付
3.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
寝ぼすけやすお さんの感想 投稿日:2021/09/24
いつも有り難うございます。これからも宜しくお願い致します。
施設からの返信いつもコンフォートホテル秋田をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、当ホテルのご宿泊にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
今後とも、快適に安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
次回のご利用もスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/20
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【シングルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/21
3回目の利用です。安価で泊まれますし対応もいいですよ。
施設からの返信いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
満点の評価を頂けましたこと大変嬉しく存じます。

これからもお客様の期待に応えられますよう、スタッフの接客スキルの向上や、清潔感の向上などサービスの品質向上に努めてまいります。
また秋田にお越しの際は当ホテルのご利用をお待ちしております。
宿泊日2021/09/17
利用人数2名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/15
いつも利用させて頂いてます。
ホテル自体も綺麗で何より接客が良いです。
毎月利用してますので今後も宜しくお願い致します。
施設からの返信この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想もお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのサービスについて、お褒めのお言葉を頂戴でき、私達も大変喜ばしく感じております。
滞在中はご満足いただけたようで安心しております。

今後ともコンフォートホテル秋田をよろしくお願いいたします。
お客様のご来館、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/13
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
食事朝食付
3.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
寝ぼすけやすお さんの感想 投稿日:2021/09/15
いつも利用させていただいてます。駅前で利便性も高く、満足していますも
施設からの返信この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は当ホテルのサービスや立地にご満足いただい様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
今後とも、すべてのお客様により快適に安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
また秋田にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
ご宿泊いただきありがとうございました。
宿泊日2021/09/12
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【シングルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
寝ぼすけやすお さんの感想 投稿日:2021/09/04
いつも通り、安定したサービスをいただきました。これからも宜しくお願いします。
施設からの返信いつもコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿も賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

「いつも通り、安定したサービス」とのお言葉をいただきましたこと、大変光栄に存じます。
これからも接客サービスの向上に努め、お客様がいつでも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
今後も末永く当ホテルをご愛顧くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/01
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【シングルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/01
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/25
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/15
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/02
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/18
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/01
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
士朗 さんの感想 投稿日:2021/04/18
朝食つきで安価で良かった。
クロワッサンが美味しかった。
ユニットバスだったのが残念なところくらい。
施設からの返信この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご投稿も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

朝食につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
一部メニューを日替わりで提供しているほか、季節に合わせてメニューの変更も行っております。
次回ご宿泊いただいた際は、今回とはまた違ったメニューをお楽しみくださいませ。

浴室につきましては、ご満足いただけず心苦しく存じます。
構造上変更することが難しいですが、その他サービスをもってご満足いただけるよう努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております。
宿泊日2021/04/16
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【シングルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【5のつく日】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/29
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
寝ぼけ さんの感想 投稿日:2021/03/11
いつも出張で利用させていただいてます。駅からも近くて便利です。引き続き宜しくお願いします。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、当ホテルの立地を高く評価していただき、大変嬉しく存じます。
今後とも、すべてのお客様により快適に安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。

またお近くにお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
宿泊日2021/03/08
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【シングルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【期間限定ポイント最大20倍】今だけのバリュープライス※彩り豊かな朝食サービス※
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
寝ぼけ さんの感想 投稿日:2021/02/27
いつも利用させていただいてます。駅チカで、清潔な館内で、これからも利用させていただきたいと思います。
施設からの返信いつもコンフォートホテル秋田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。

ご満足いただけたようでスタッフ一同安堵しております。
これからも一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう、努めて参りますのでまた機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ちいたしております。
宿泊日2021/02/25
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【シングルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【5のつく日】
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/15
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
寝ぼけ さんの感想 投稿日:2020/12/26
今後も宜しくお願い致します。
施設からの返信この度はコンフォートホテル秋田にご宿泊いただきありがとうございます。

当ホテルは秋田駅西口から徒歩約3分とアクセスがよく、周辺にはコンビニや居酒屋が多く、皆様にご好評いただいております。

これからの季節、駅を出ますと積雪や路面の凍結がございます。
足元には十分にお気をつけてお越しくださいませ。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。
宿泊日2020/12/22
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【シングルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
食事朝食付
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
寝ぼけ さんの感想 投稿日:2020/12/19
また利用させていただきます。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

「また利用させていただきます」とのお言葉は、私共にとりましてこの上ない喜びでございます。
今後とも、ご宿泊いただくすべてのお客様により快適に安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上と衛生管理に努めてまいります。

またお客様にお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/16
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【シングルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/13
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/13
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
寝ぼけ さんの感想 投稿日:2020/12/09
特にありません。
施設からの返信いつも、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在の間はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
気になる点などございましたら、お気兼ねなくお知らせくださいませ。

また、当ホテルの感染症対策にご理解とご協力を賜り、心より感謝申し上げます。
今後とも、ご宿泊いただくすべてのお客様により快適に安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上と衛生管理の徹底に努めてまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
寒い毎日が続いておりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
宿泊日2020/12/06
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【シングルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
食事朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/07
3.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/06
2.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
機乗の空論 さんの感想 投稿日:2020/12/01
立地条件は問題なく駅から近くで判り易い。フロントのスタッフも親切で応対もよく安心のコンフォートホテルです。

部屋はシンプルで落ち着いた安らぎ感があります~、ベッドも広くて十分で加湿空気清浄器備えて有ります。
が枕が柔らかすぎて低くて個人的には合わず、毎回フロントで借りるのですがこれも合わず熟睡には程遠いようですが?…。
また、バス&トイレも狭くて使い勝手が悪く、アメニテーも安っぽいです。

朝食は無料ですが、相変わらず業務用ばかりのものでサラダ用の野菜は干乾びてパサパサの変色してます?…、
単なる無料だからたべろ!と言わんばかりですね~、これでは根本的に駄目です。
ならば有料でもいいからまともな物を出せよ!と言いたく成りますが如何でしょうか?。
施設からの返信この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、ありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様より当ホテルの立地、接客についてお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
お褒めいただいた点に関しては、今後さらに快適にご利用いただけるよう努めてまいります。

しかしながら客室設備、備品に関してましてはご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
早急な改善は難しいところでございますが、お客様のご意見を参考とし、改善に努めてまいります。

また、朝食につきましてもご満足いただけず、大変残念に存じます。
メニューについてはよりご満足いただけるメニューを目指し今一度見直し、提供方法に関しましてもより新鮮でおいしくお召し上がりいただけるよう、見直しを図ってまいります。

甚だ勝手なお願いかと存じますが、また秋田市にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/29
利用人数2名(1室)
部屋1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】見つけてラッキー!彩り豊かな朝食無料サービス ※※
食事朝食付
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
寝ぼけ さんの感想 投稿日:2020/11/29
まあ普通です。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では、ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
お気づきの点等ございましたら、ぜひお気兼ねなくご意見をお聞かせくださいませ。

今後とも、すべてのお客様により快適に安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
宿泊日2020/11/25
利用人数1名(1室)
部屋1ベッド 【シングルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン ※【 2連泊割引 】 2Nights stay 朝食無料サービス 【現地決済or事前決済】※
食事朝食付
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/26