フィットネス施設
三井ガーデンホテル大阪淀屋橋 大阪府/地下鉄御堂筋線淀屋橋駅12番出口徒歩5分
総合得点
4.03
客室・アメニティ
3.95
接客サービス
4.22
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.95
お食事
3.93
満足度
4.09
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男性 3.99  /   女性 4.06    クチコミ数 37
2.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/26
建物自体が古いのは仕方がないが、トイレのトイレットペーパーホルダーの上に数本の髪の毛、お風呂場の壁にも髪の毛、と掃除が行き届いていなかったのでとても気持ち悪かった。夜遅い時間に急に泊まることになり予約したが、部屋の照明の色のせいか、狭くてとても落ち着かない空間だった。翌朝になって自然光が入ってくると部屋の印象がかなり変わったので、照明の色等は考えた方がよいかもしれない。あとこれはホテルのせいではないが、夜の23時以降だったのに、廊下で大声で話す声が度々聞こえ、ひどく落ち着かなかった。同じ金額を出すならあと5分ぐらい歩いて北浜方面に行けば、もっと新しくて広い客室のホテルがあるので、このホテルを選ぶことはもうないと思う。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル大阪淀屋橋をご利用いただき、誠に有難うございます。 ご多忙中にも関わりませず、ご感想をお寄せいただき重ねましてお礼申し上げます。 今回ご宿泊いただきました際の客室での清掃不備につきまして、ご不快の念をお与えいたしましたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。 常日頃より細心の注意を払うよう清掃係に指導して参りましたが、私共の不注意がもとでご不快な思いをお掛けし、甚だ遺憾に存じております。 今後は、二度とこのようなご指摘を頂戴することの無きよう、改めまして関係各部署に注意喚起を促した次第でございます。 次回ご宿泊いただけた際、ご滞在中でなにか気になる点などございましたら、ご遠慮なくスタッフまでお申し付けくださいませ。

また客室や照明につきましてもご指摘いただきまして有難うございます。
リニューアルを何度も実施して参りましたが、まだまだ至らぬ点が多くございますので今後の検討課題とさせていただきます。

客室廊下でのお客様の話し声につきましてもご迷惑をお掛けいたしました。
夜間でございましてもスタッフで対応させていただきますので、ご遠慮なくお申し付けくいただければと存じます。 夜間巡回を強化しご滞在中のお客様のご迷惑にならないよう努めて参ります。

まだまだ未熟な私どもではございますが、今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、サービス面だけでなく施設面におきましても、快適な旅の一助となりますよう、より一層努力して参りますので、次回、ご宿泊の機会を賜りますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人
宿泊日2021/09/19
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード【禁煙】 1名利用(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!ポイント貯めてお得にステイ!駅近アクセス良好(素泊)
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
大阪の夫婦 さんの感想 投稿日:2021/08/03
部屋替えのお願いを素早く対応いただいてありがとうございました。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル大阪淀屋橋にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関しまして、ご希望のお部屋にご宿泊いただくことができ、私共も嬉しく思っております。
その日の状況によりご希望に添えない場合もございますが、
何かご希望などございます場合はぜひご遠慮なくご相談くださいませ。
改めまして数多くあるホテルの中から、三井ガーデンホテル大阪淀屋橋をお選びいただきましたこと、深く御礼申し上げます。
より快適なご滞在となりますようより一層精進して参りますので、
次回もぜひご宿泊賜りますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
宿泊日2021/08/01
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【大阪の真ん中 淀屋橋にステイ】 スーペリアルームでゆったり ~素泊り for 2名~
食事食事なし
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
チャウチャウタロー さんの感想 投稿日:2021/04/12
仕事柄、淀屋橋や北浜界隈のビジネスホテルに長期滞在することが多いのですが、一つだけ設備面が気になりました。古いので仕方ないのかもしれませんが、他室でトイレや洗面などを使うたびに、その水音が室内にかなり響きます。ユニットバスの換気扇も響いてうるさいので滞在中はつけられません。壁も薄くて隣室のくしゃみや廊下の声もまる聞こえでびっくりしました。設備面が古いため界隈の新しいビジネスホテルと比べてしまうとなかなか次は泊まりづらいです。ただ、従業員の方はさすがしっかりされていて、またほかのホテルと比べ立地がよくて隣の建物と密接していないので、窓から空が見え開放感があるのは長期滞在者にとってはよかったです。
施設からの返信三井ガーデンホテル大阪淀屋橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご多忙中にも関わらず、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフの接客に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

しかしながら設備面に関しましてご満足いただける内容をご提供できず心苦しく思います。
当館では開業から約36年が経過し、数年前より徐々に改装を進め、設備や備品を更新中でございますが、
いまだ至らぬ箇所があり、ご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。

次回ご宿泊時の選択肢の一つに入れていただきましたら幸いなのですが、
わたくしどものホテルには少し広め24平米のスーペリアタイプのお部屋があり、
浴室がセパレートのため、換気扇の音に関しましても気になりにくいかと存じます。

またお客様の仰る通り、立地がよく、地下鉄(大阪メトロ)御堂筋線淀屋橋駅12番出口より徒歩5分弱のところに位置しており、
梅田や難波、天王寺等、大阪の主要都市へ乗り換えなしで行っていただけ観光、ビジネス、その他の御用事に便利な立地となっております。
その他にもコンビニを館内に併設しているため、お客様がいつでも雨に濡れることもなく、お買い物をしていただく事が可能でございます。

今後も多くのお客様のご期待にそえますよう、施設面・サービス面を充実させて参りますので、
引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
改めまして、数多くあるホテルの中から、三井ガーデンホテル大阪淀屋橋をお選びいただきましたこと深く御礼申し上げます。
スタッフ一同を代表して、次回もお迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2021/04/08
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード【禁煙】 1名利用(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!大阪の真ん中、淀屋橋にステイ(素泊)
食事食事なし
3.75
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/27
1.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
1.00
ロビン&レオ さんの感想 投稿日:2021/01/18
424号室に泊まりました
お部屋が全体的に古かった。それは仕方ないとしても、
ベッドの賭け布団カバーがどうしてポリエステルなのでしょうか?
つるつるすぎて、爪がひっかかってギギギーと寝返りを打つたび嫌な音がしました。
直接肌にあたる部分なので眠れなかったです。
紫と黄色の小さいクッションもふかふかでなくてポリエステルで、手触りが・・
ルームウエアもペラベラで、古すぎてもう白とは言いがたい色になっていました

母も眠れなかったのか、夜中なんども起きていたようです。
朝御飯も、ほとんどが撤去されたスカスカの状態でした。
GOTOは利用しなかったのですが、
お値段以下だと思いました。
近くの中央公会堂の結婚式参加の為の前泊で利用しましたけど、せっかくの式でも寝不足でした。
1Fのラウンジには完全に封鎖されておりましたが、新聞やドリンクサービスくらいは
して頂きたかったです。

申し訳ないですが。全ての面で失敗したと思ってしまいました。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル大阪淀屋橋にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

ご宿泊の際にお部屋での寝具の原因から喜ばしいご結婚式の前日に、ごゆっくりお休み頂けなかったとのことで大変、重く受け止めております。
この度は大変申し訳ございませんでした。

寝具につきましてお客様からのご意見をもとに今後の検討課題と
させて頂きますが大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
現在のコロナ禍におきましてゲストラウンジ等にてお客様にご満足頂けるサービスができていないことにつきまして大変心苦しく思っております。
ご朝食のビュッフェにつきましても、先月末にビュッフェとして再開いたしましたが、コロナ禍においてご利用頂けるお客様が少なく
お取りいただけるお料理も少なかったことが原因かと思っております。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

早くこのコロナ禍が収束しお客様にご満足できるサービスが提供できることを願って止みません。
まだまだ至らぬ点もあるとは存じますが、今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、サービス面、施設面におきましても、快適なご滞在となりますよう、より一層努力して参りますので、次回もぜひご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人
宿泊日2021/01/10
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(喫煙)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!ポイント貯めてお得にステイ!駅近アクセス良好(朝食付)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
鹿鹿 さんの感想 投稿日:2021/01/09
皆さま丁寧な対応と広々とした空間、静かで居心地のいいホテルでした。コンビニが一階にあり、コロナ対応で夜中開いている飲食店が周りになかったけれど便利でした。12時にレイトチェックアウトしてから時間調整のためロビーに5時間いさせてもらったのですが雪の降るとても寒い日でしたのでほんまに助かりました。退出時には嫌な顔をせず笑って送っていただき本当にありがとうございました!!朝食は他では見られないメニューが多くて大満足でした。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル大阪淀屋橋にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
またご多忙の中、ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在につきましてご満足を頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
そんな中、ご朝食におきましてはビュッフェが再開致しましてお召し上がりいただきご満足頂いたとのことで当方としましても、
お客様にご満足頂きビュッフェを再開して良かったなと喜んでいるところでございます。
しかしながら現在のコロナ禍におきましてご提供できるサービスに制限がありお客様にご迷惑をお掛けしておりますことを
大変心苦しく思っており早くこの事態が収束に向かいますことを願って止みません。

また収束した際にはご提供できるサービスを制限することなくお客様にご満足頂けるよう営業して参りたいと思います。
また大阪へお越しの際は是非ともご利用くださいませ。
従業員一同でお待ち申し上げております。

この度は有難うございました。

三井ガーデンホテル大阪淀屋橋
宿泊支配人
宿泊日2021/01/07
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード(喫煙)(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【冬おすすめ】12時レイトチェックアウトの特典付!大阪の真ん中、淀屋橋にステイ(朝食付)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ksmhrk さんの感想 投稿日:2020/11/23
フロントなどのスタッフさんの対応は大変素晴らしく、わかりやすかったです。
決して広くはありませんが、限られたスペースで最大限くつろげるように工夫されていました。
最上階で窓の景色もよく、いいお部屋でした。

残念なことが2点。

1つめは清掃についてです。清掃が行き届いてるとは言いづらく、テレビ上にある棚にはほこりが積もっていてうっかり財布を置いたら財布がほこりまみれになってしまいました。
バスルームとベッドルームの間にある窓にかかっているブラインドの上部には黒カビが生えていたり、バスルーム内には自分や同行した人間のものではない長い髪の毛が落ちていたり……。施設がいいだけに本当に残念でした。
また、朝食が終わったあとに部屋に戻ってきたときドアのすぐ横に清掃カートが置かれていて少し不安になりました。

2つめは朝食についてです。
COVID-19対策でプレートで食事を出してくれているのですが、だいぶ表面が乾燥している食事でした……。
味はよいし、メニューの構成もバランスよかったんですが、食事のそこだけが残念でした。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル大阪淀屋橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルのフロントスタッフ並びにお部屋や眺望につきまして嬉しいお言葉を賜りました事、深く御礼申し上げます。 しかしながらお部屋の清掃が行き届いておらずご不快の念をお与えいたしましたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。常日頃より細心の注意を払うよう清掃係に指導しておりましたが、私共の不注意がもとでご不快な思いをお掛けし、甚だ遺憾に感じております。 デスクの埃、黒カビ、残毛と重大なご迷惑を重ね、お客様の私物にも埃が付着してしまった事を重く受け止め、今後は二度とこのようなことが起こらないよう、改めまして関係各部署に注意喚起を促した次第でございます。

また朝食に関しましても、表面の乾燥により非常に残念な思いをお与えしてしまい、誠に申し訳ございません。味やメニューにつきましてありがたいお言葉をいただいたにも関わらず、私共の配慮が行き届かずご満足いただけない結果となり、心よりお詫び申し上げます。

今回の件は、特定の部門の問題ではなく、ホテル全体の問題であると重く受け止め、ホテル一体となって改善に努めて参ります。次回ご宿泊の機会をいただけた際には、ご滞在中に気になる点などございましたら、いつでもご遠慮なくスタッフまでお申し付けください。あらためましてご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。しかしながら、ご指摘をいただきお詫びと改善の機会を頂戴いたしましたことに深く御礼申しあげます。

今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、快適な旅の一助となりますよう、より一層努力して参ります。次回、ご宿泊の機会を賜りますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【シンプルプラン】大阪駅から1駅5分と好立地!大阪の真ん中 淀屋橋にステイ(朝食付)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/29
2.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
g7a83c2972k45E05SE さんの感想 投稿日:2020/10/28
コロナ対策でチェックイン時に間隔をあけてフロント前に並ぶ。3人のスタッフが順次対応するので様子を見ていたら、触ってもいないカウンターをチェックイン手続きを終える毎に消アルコール毒を繰り返すスタッフが傍らに待機、5人程度の手続きで15分以上待たされたので、一応クレームを入れる。翌日の朝食を提供するレストランにおいてもスタッフがフェイスガード&マスクの完全装備で客をバイ菌扱いするようにアルコール消毒を強制したり、顔の前で検温器を振りまわす。スタッフがメニューの説明の際にもマスク越しの説明が声がこもって聞き取りにくかった。接客とは程遠く過度の神経質すぎる対応にうんざりして早々に切り上げて部屋へ戻る。朝食メニュー、接客においても評価以前のレベル。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル大阪淀屋橋にご利用いただき誠にありがとうございます。
ご到着の際、大変お待たせいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
新型コロナウイルス感染症対策に関する確認や消毒、GOTOトラベルや地域共通クーポンのお手続きに時間を要し、お客様みなさまにお時間を頂戴している次第でございます。私どものご案内不足で大変ご不便をおかけしましたこと申し訳なく存じます。
またレストラン会場におきましても、私どもの配慮に欠けた対応により大変ご不快な念をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。今後、このようなことのないよう改めまして、フロントスタッフ、及びレストランスタッフ全員に今回お客様よりお寄せいただきましたご意見をもとに改善に努めてまいる所存でございます。
改めまして数多くあるホテルの中から、三井ガーデンホテル大阪淀屋橋をお選びいただきましたこと、深く御礼申し上げますとともに、次回ご宿泊の機会を賜ります事スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2020/10/24
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアクイーン(禁煙) 1名利用(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【早得42日前 ポイント最大15倍】 早めのご予約がお得! ~朝食付 for 1名~
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
arudemis さんの感想 投稿日:2020/10/21
gotoトラベルでとてもお得に泊まれました。クーポンも、一休のは、とても使いやすく、番号も入力しなくても記載済みでしたし、スムーズにいきました。他の所で使ったときはとても使いにくく苦労したのでGOTOは、一休がいいと思いました。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル大阪淀橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の折にもかかわらず、感想までお寄せくださり御礼申しあげます。
改めまして数多くあるホテルの中から、三井ガーデンホテル大阪淀屋橋をお選びいただきましたこと、深く御礼申し上げます。
今後も安心してお過ごしいただける空間を提供できるよう精進いたします。
また次回お客様をお迎えできる日を従業員一同心よりお待ち申しあげております。
宿泊支配人
宿泊日2020/10/17
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(禁煙)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【10月末までの 期間限定】ポイント最大15倍!大阪の真ん中、淀屋橋にステイ(素泊)
食事食事なし
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
うみのしん さんの感想 投稿日:2020/10/16
毎週2泊すごさせていただいておりますが、充分満足しております。やはり、地域共通クーポンの、説明足らずと、毎回使用できないのが、残念です。紙クーポンの、出し方や発行方法が、全くわかりません。
宿泊日2020/10/13
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード(喫煙)(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【室数限定】秋以降も早めの予約がお得な均一プラン ~スタンダードルームを一律料金にてご案内~
食事食事なし
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
うみのしん さんの感想 投稿日:2020/10/08
9月は、毎週2泊させていただきましたが、快適に過ごさせていただきました。今月も、多分毎週すごさせていただく予定ですが、地域クーポンが、よくわかりません。
施設からの返信いつも三井ガーデンホテル大阪淀屋橋にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご多忙の折にもかかわらず、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルで快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同、とても嬉しく思っております。

GOTOトラベルの地域共通クーポンにつきましては、一休.com様のサイト内で使い方ページがございますので、
そちらをご参考にしていただければと存じます。わたくしどもでお手伝いできることがございましたら、お気軽にフロントにお越し下さい。いつでもお待ちしております。

当ホテルでは「また来たい」「記憶に残るホテル」を目指して、日々スタッフの指導をしております。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上、改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
宿泊支配人
宿泊日2020/10/05
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード(喫煙)(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【室数限定】秋以降も早めの予約がお得な均一プラン ~スタンダードルームを一律料金にてご案内~
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/02
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
RolandGarros2021 さんの感想 投稿日:2020/09/20
宿泊料金がとても安く、泊まらなくてもリモートワークとして利用するのにとても便利です。チェックアウトの時に次回に利用できる1,000円券を渡されるときと渡されないときがあるのですが、毎回もらえるように統一していただきたです。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル大阪淀屋橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい折にもかかわらず、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
コロナ禍の中で、リモートワークや通勤の混雑を避けるためなどのご要望にもお応えできるように
私どもでも知恵を出し工夫をして、さまざまなプランをご提供させていただいております。
またそのコロナ禍の中で私どものホテルにお越しいただいたお客様に心ばかりではございますが、
何かできないか、ということではじめたことが、次回三井ガーデンホテルズにご予約をいただき、
ホテルでご精算がある場合にご利用いただける1,000円券でございます。
以前にも実施しておりご好評いただいておりましたので、再度お渡しする運びとなりました。
皆様により三井ガーデンホテルズをご利用いただければ、幸いでございます。
改めまして、数多くあるホテルの中から、三井ガーデンホテル大阪淀屋橋をお選びいただきましたこと深く御礼申し上げます。
スタッフ一同を代表して、次回もお迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
宿泊日2020/09/19
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード(禁煙)(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【期間限定】~Limited Service Stay~お得に安心ステイ!均一プライスプラン素泊まり
食事食事なし
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
うみのしん さんの感想 投稿日:2020/09/10
費用対効果は、申し分ない
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル大阪淀屋橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらホテルでのご滞在が十分ご満足いただけなかったのではと、心苦しく思っております。
私どもはお客様からの声を活かしてこそ、さらなるホテルの利便性の向上に繋がると、信じております。
もし、ご滞在中にお気づきの点等ございましたら、お知らせいただければ幸いでございます。
改めまして、数多くあるホテルの中から、三井ガーデンホテル大阪淀屋橋をお選びいただきましたこと深く御礼申し上げます。
次回もぜひ、お迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
宿泊日2020/09/07
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード(喫煙)(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【期間限定】~Limited Service Stay~お得に安心ステイ!均一プライスプラン素泊まり
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ミッチャン3333 さんの感想 投稿日:2020/08/24
とても綺麗でした。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル大阪淀屋橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様のご期待にそえますよう、施設面・サービス面を充実させて参りますので、引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
宿泊日2020/08/23
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(喫煙)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【デイユース】9時~21時の最大5時間ステイプラン
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
MAGpochi さんの感想 投稿日:2020/08/17
シングル二部屋を繋げたような構造のため、2人同時に洗面所を使えるのは想像以上に便利でした。
コロナ禍で中日の清掃等は簡略化されていましたが、快適に過ごせました。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル大阪淀屋橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
気持ち良くお過ごしいただけたご様子がお伺いでき、スタッフ一同、嬉しく思っております。
新型コロナウイルス感染症対策はわたくしどものホームページに記載の通りではございますが、
この対策をもってお客様に安心・安全をご提供できましたことをたいへん嬉しく感じております。
引き続き、安心で快適にお過ごしいただける空間をご提供できますようスタッフ一同、知恵を絞り工夫をし、日々努めて参りますので、
次回もぜひ当館にご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
宿泊日2020/08/08
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(禁煙)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【期間限定】~Limited Service Stay~お得に安心ステイ!均一プライスプラン素泊まり
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ぽっぽ山さん さんの感想 投稿日:2020/08/17
いつも違うホテルに泊まっていましたが、淀屋橋に近い三井ガーデンホテルなら宿泊してみようと宿泊。なかなか良かったです。朝食を3泊とも頂きましたが、お値段の割には検討の余地があるかもしれません。
施設からの返信三井ガーデンホテル大阪淀屋橋にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけたとのご評価をいただき、スタッフ一同、とても嬉しく思っております。
しかしながら当ホテルの朝食にご満足いただく事ができず誠に心苦しく思います。
レストランスタッフにも伝え、当ホテル内で検討して参りたいと存じます。
私どもはお客様からいただいたフィードバックを実践に活かしてこそ、更なるホテルサービスの向上につなげていけるものと考えており、
知恵を絞り工夫をし、日々努めて参りますので、次回もぜひ当館にご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
改めまして、数多くあるホテルの中から、三井ガーデンホテル大阪淀屋橋をお選びいただきましたこと深く御礼申し上げます。
スタッフ一同を代表して、次回もお迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
宿泊日2020/08/11
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(喫煙)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【期間限定】~Limited Service Stay~お得に安心ステイ!均一プライスプラン朝食付き
食事朝食付
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/08/11
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
NYO1223 さんの感想 投稿日:2020/08/09
今回の滞在も心地よく過ごさせていただきました。また近々是非よろしくお願いします。
施設からの返信この度はホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
先日のご宿泊に際しまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。お客様から頂戴するお言葉は、私どもにとりまして何よりも嬉しく今後の励みとなります。本当にありがとうございます。
施設面につきましては、開業から35年が経つことから経年劣化による設備の傷みや陳腐化は悩みの種でございます。数年前より徐々に改装を進め、設備や備品を更新しておりますが、残念ながら以前、全館には至っておりません。
今後は設備面はもちろんのことサービス面でも、安心で快適にお過ごしいただける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回もぜひ当館にご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/04
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード(禁煙)(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【期間限定】~Limited Service Stay~お得に安心ステイ!均一プライスプラン素泊まり
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
NYO1223 さんの感想 投稿日:2020/08/02
いつもお世話になっています。会社からも近くコロナ対策も安心感があり残業時や集中したい時に利用させていただいています。また是非よろしくお願いします。
施設からの返信いつも三井ガーデンホテル大阪淀屋橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
わたくしどもは新型コロナウイルス感染症対策を細心の注意をもって行っております。そのことに関して、安心していただけたことはわたくしどもにとっても大変嬉しい限りでございます。
今後も多くのお客様のご期待にそえますよう、施設面・サービス面を充実させて参りますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
宿泊日2020/07/31
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード(喫煙)(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【期間限定】~Limited Service Stay~お得に安心ステイ!均一プライスプラン素泊まり
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
NYO1223 さんの感想 投稿日:2020/08/01
このたびもありがとうございました。前回の利用履歴からいつも私が借りている鏡のレンタルを提案してくださりありがたかったです。またよろしくお願いします。
施設からの返信いつも三井ガーデンホテル大阪淀屋橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテルでのご滞在にご満足いただけたとのご評価をいただき、スタッフ一同、とても嬉しく思っております。
またスタッフの対応に対して、お褒めのお言葉を賜り、重ねてお礼を申しあげます。ありがとうございます。
お客様にお喜びいただけた様子がお伺いできますことはわたくしどもにとって大変嬉しく、何よりの励みでございます。
わたくしどもはお客様からいただいたフィードバックを実践に活かしてこそ、更なるホテルサービスの向上につなげていけるものと考えており、もしご滞在中にお気づきの点等ございましたら、お知らせいただければ幸いでございます。
安心で快適にお過ごしいただける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回もぜひ当館にご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
宿泊支配人
宿泊日2020/07/30
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード(喫煙)(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【期間限定】~Limited Service Stay~お得に安心ステイ!均一プライスプラン素泊まり
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
黒柴ボン さんの感想 投稿日:2020/07/25
2度目のテレワークでの宿泊でしたが、急な変更も柔軟に対応していただき助かりました。
また仕事以外利用したいです。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル大阪淀屋橋をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのご宿泊にご満足いただけたとのご評価を賜りました事、心から嬉しく思います、誠にありがとうございます。
お客様よりいただいたお言葉に満足する事無く、より安全で快適にお過ごしいただけます様に従業員一同より一層の努力を重ねて参ります。また、我々はお客様のお声を生かす事が出来てこそ、これまでに無い良いサービスが実現出来ると考えております。ご滞在中にお気づきの点等がございましたら、お教えいただけましたら幸いです。
改めまして多くあるホテルの中から、三井ガーデンホテル大阪淀屋橋をお選びいただきましたこと篤く御礼申し上げます。次回もお迎えできる機会を頂戴できますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
宿泊日2020/07/20
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード(禁煙)(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【期間限定】~Limited Service Stay~お得に安心ステイ!均一プライスプラン素泊まり
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
NYO1223 さんの感想 投稿日:2020/07/24
とても心地よい時間をありがとうございました。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル大阪淀屋橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテルでのご滞在にご満足いただけたとのご評価をいただき、従業員一同、とても嬉しく思っております。
私共は、お客様からいただいたフィードバックを実践に活かしてこそ、更なるホテルのサービス向上につなげていけるものでもしも、ご滞在中に関するお気づきの点等ございましたら、お知らせいただければ幸いでございます。
改めまして、数多くあるホテルの中から、三井ガーデンホテル大阪淀屋橋をお選びいただきましたこと深く御礼申し上げます。スタッフ一同を代表して、次回もお迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
宿泊日2020/07/22
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード(禁煙)(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【期間限定】~Limited Service Stay~お得に安心ステイ!均一プライスプラン素泊まり
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
NYO1223 さんの感想 投稿日:2020/07/23
会社から徒歩圏内にこんなに素敵なホテルがあっただなんて。またぜひ利用させてください。
施設からの返信先日は三井ガーデンホテル大阪淀屋橋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またご意見をお寄せいただき、重ねてお礼を申しあげます。
気持ち良くお過ごしいただけた様子がお伺いでき大変嬉しく思っております。
今回賜りましたお言葉は大変励みになるお言葉でございました。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上、改善に努めて参ります。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申しあげております。
宿泊支配人
宿泊日2020/07/21
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード(禁煙)(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【期間限定】~Limited Service Stay~お得に安心ステイ!均一プライスプラン素泊まり
食事食事なし
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
&雪だるま さんの感想 投稿日:2020/03/10
楽しみにしていた朝食ビュッフェが定食に変更になったとチェックイン時に言われ、特徴として記載されていた名物はあるだろうと考えていましたが、それもなく、パンの主食に味噌汁やタクアン、味付け海苔、ひじきの組み合わせは流石に考えものでした。
施設からの返信過日は三井ガーデンホテル大阪淀屋橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、当ホテルのプレート朝食のメニューにご満足いただく事ができず、大変心苦しく思います。
2020年3月10日現在、コロナウィルス対策に伴う政府指針により、当ホテルではビュッフェ形式でのお料理の提供を当面の間、見合わせております。
朝食に関しては、プレートメニューでご提供させていただいておりますが、メニューに関しては、いただきましたご意見を関係各部署と共有いたしましたので、ご報告させていただきます。
また、今後は当ホテルの特徴であるメニューもできる限り提供できますよう、メニュー構成見直しの検討を進めて参ります。
今後もお客様のお声を大切に一人でも多くのお客様のご期待に沿えますよう、日々精進して参りますので、次回もぜひご宿泊賜りますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2020/03/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【3月宿泊 早期割引プラン】2月迄のご予約限定! 朝食付割引プラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
y38u さんの感想 投稿日:2020/02/18
大阪に来る時は使わせて頂いてます。
朝食のバイキングがすごく好きで朝からたこ焼きが食べられるのが嬉しい(笑)
ツインのお部屋にバスルームが2つあるのも魅力的!!
朝の身支度には時間がかかるのでバスルームが2つあるのは本当に助かります!!
知人にもここのホテルをオススメし今回一緒に宿泊しました!!

今回は1泊の予定が2泊する事になり、急遽同じ部屋での延泊が可能か確認をしたらスタッフの方が親切に対応してくださり同じ部屋に泊まることができました!!
とても嬉しかったです!!
また大阪に来る時はぜひ利用したいです!!
施設からの返信過日は三井ガーデンホテル大阪淀屋橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルでのご滞在、特に当ホテルの朝食並びにノーマルツインの利便性、スタッフの対応についてご満足いただけたとのご評価をいただき、従業員一同とても嬉しく思っております。
当ホテルの朝食には和洋ビュッフェをご用意しており、ご利用者様から大変好評をいただいております。
メニューもいつも同じ物ではなく、その日の食材の仕入れ状況に応じて、日々または時間帯によってお料理が差し替わり、いつ何度お越しいただいても新たな発見がお料理をご用意しております。また、たこ焼きや肉吸い、お飲み物ではミックスジュース等の大阪文化を代表するメニューもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にもぜひお食事をご堪能くださいませ。
また、当ホテルのスタンダードツインにはユニットバスを2つご用意しており、朝の貴重なお時間でもお連れ様にお気兼ねなく、洗面台をご自由にお使いただける作りのお部屋でございます。
スタッフの対応につきましては、今後も常にお客様の心に寄り添った対応を心掛けて参りますのでお気づきの点がございましたら、お教えいただけましたら幸いです。
改めまして、数多くあるホテルの中から、三井ガーデンホテル大阪淀屋橋をお選びいただきましたこと深く御礼申し上げます。
スタッフ一同、次回もお迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2020/02/16
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! ~朝食付 for 1名~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まるにし さんの感想 投稿日:2020/01/12
満足できました。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル大阪淀屋橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテルでのご滞在にご満足いただけたとのご評価をいただき、従業員一同、とても嬉しく思っております。
私共は、お客様からいただいたフィードバックを実践に活かしてこそ、更なるホテルのサービス向上につなげていけるものでもしも、ご滞在中に関するお気づきの点等ございましたら、お知らせいただければ幸いでございます。
改めまして、数多くあるホテルの中から、三井ガーデンホテル大阪淀屋橋をお選びいただきましたこと深く御礼申し上げます。スタッフ一同を代表して、次回もお迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
宿泊日2020/01/10
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙可】ツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【大阪の真ん中 淀屋橋にステイ】お部屋にお風呂が2箇所 女性2人旅に大好評~素泊り for 2名~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
魔法のかえる さんの感想 投稿日:2020/01/06
立地も良く、大阪にも京都にも行きやすくて、下にコンビニもあるので、何の不便もなく、快適に過ごせました。
一階に、ドリンクサービスや、お手拭きのサービスがあるのも、助かりました。
部屋の掃除も行き届いていて、清々しく、部屋で寛ぐことができました。

ただ、一つ残念だったのは、アクセス案内に、駅から直進すれば、ホテルに到着すると、表記がなかったこと。難しい道ではなさそうなので、地図を拡大せずに、下のセブンイレブンを目安にすれば良いと、高を括ったのが間違いのもとで、まるでわざとのように、ホテルを避けて、迷い道40分を費やしました。
ガラ携の私がいけないのかもしれませんが、できれば、HPに、駅から、御堂筋を渡って、直進して、左側だという簡単な説明文もつけて頂けたら、迷わず行けたのにと思います。
セブンイレブンが、遠くからでも認識できるかと思いきや、道路より、奥まっていて、目の前まで行かないと在処がわかりませんでしたので。
ついでに、キャリーバックが重いので、エスカレーターや、エレベーターのある、駅の出口も、表示して頂けると、助かります。
施設からの返信過日は三井ガーデンホテル大阪淀屋橋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地並びに館内施設、清掃にご満足いただけたとのお言葉を賜りました事誠に嬉しく思います。
当ホテルは最寄り駅の淀屋橋駅及び北浜駅まで、徒歩5分の距離にございます。また、淀屋橋駅からは大阪のみならず日本を代表する繁華街、梅田そして難波共に15分圏内に位置しておりますので、京都並びに神戸方面にも良いアクセスを実現しております。
また、お褒めの言葉をいただきましたご宿泊者様専用ラウンジとコンビニでございますが、ご宿泊者様専用ラウンジは朝の6時から夜の23時までご利用する事ができ、お茶やコーヒーだけでなく、お客様がご自由にお使いいただけるパソコンや観光ガイドブックもすべて無料でご用意しておりますので、ゆっくりとご歓談いただけるスペースでございます。コンビニも1階に併設しており24時間、お天気を気にせずお買い物をしていただく事が可能でございます。
清潔感につきましては、これからも清潔で安全なホテルであるとお褒めいただけます様に、従業員一同清掃及び点検、保守により一層取組んで参ります。
しかしながら道案内につきまして、ご迷惑をお掛けしました事申し訳なく思います。
ホームページの道案内につきましては、関係各部署と表示の見直しを検討し、より明確で分かり易い表示を心掛けて参ります。現状では当ホテルのホームページ内アクセス情報にある「電車でお越しのお客様」のボタンを
クリックしていただくと最寄出口からの地図が表示されますので、ご利用いただく事ができましたら幸いです。
改めまして数多くあるホテルの中から、三井ガーデンホテル大阪淀屋橋をお選びいただきましたこと、深く御礼申し上げます。次回ご宿泊の機会を賜ります事スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2020/01/01
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【早得42日前 ポイント最大15倍】 早めのご予約がお得! ~素泊り for 1名~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ひめまき さんの感想 投稿日:2019/12/29
駅からちかくわかりやすかったです。
施設からの返信過日は三井ガーデンホテル大阪淀屋橋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地にご満足いただけたとのお言葉をいただきました事、誠に嬉しく思います。
当ホテルは最寄り駅の淀屋橋駅及び北浜駅まで、徒歩5分の距離にございます。また、淀屋橋駅からは大阪のみならず日本を代表する繁華街、梅田そして難波共に15分圏内に位置していると共に、USJや通天閣等の各観光地ともアクセスが良い場所でございます。さらに周囲は中之島の中央公会堂を初めとするモダン建築も多く残るオフィス街という事もあり、お店などは充実しているにも関らず、夜は比較的静かにお過ごしいただける環境でございます。
改めまして数多くあるホテルの中から、三井ガーデンホテル大阪淀屋橋をお選びいただきましたこと、深く御礼申し上げます。次回はサービス面でもお褒めの言葉をいただけますように従業員一同努力を重ねますので、ご宿泊の機会を賜ります事スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2019/12/26
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【早得42日前 ポイント最大15倍】 早めのご予約がお得! ~素泊り for 2名~
食事食事なし