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三井ガーデンホテル広島 広島県/広島駅よりバスで「白神社前」下車徒歩3分
総合得点
4.41
客室・アメニティ
4.42
接客サービス
4.63
バス・お風呂
4.05
施設・設備
4.53
お食事
4.56
満足度
4.37
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男性 4.45  /   女性 4.58    クチコミ数 19
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゆきいーー さんの感想 投稿日:2020/11/05
全体的にとても綺麗でした。お部屋のメイクもとても綺麗にしてあった、とても快適でした。立地も良く、ビジネスホテルの中では1番に綺麗なのでは?と思いました。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地につきましてはお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。私共は、平和記念公園まで徒歩10分という立地にあり、繁華街へも徒歩圏内で大変便利です。食事や観光、また買い物には困りません。

これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人
宿泊日2020/11/02
利用人数2名(1室)
部屋モデレートクイーン【禁煙】(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定でお得に宿泊 今ならポイント最大10倍!(素泊り)
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
空食猫 さんの感想 投稿日:2020/11/04
ロケーションはまあまあ良かったです。広島駅に行くには市電を使いましたが、繁華街も徒歩圏内で安全で静かなところでした。接客はきちんと丁寧に対応して頂き、申し分ありませんでした。
ここからは他の三井ガーデンホテルと比較しての感想です。施設やバスルームの作りが古く、一昔前のビジネスホテルといった感じでした。清潔感はありました。エアコンの調整パネルが部屋についてましたが、セントラルヒーティングのようで部屋毎には調整できなくなってます(フロントに確認済み)。秋とはいえ、暑いのが苦手なので寝苦しかったです。窓も開かない仕様でした。また、2泊とも和朝食を付けましたが、魚の切り身が変わっただけで全体としてもレベルは低めでした。これらの改善を望みます。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地につきましてはお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。私共は、平和記念公園まで徒歩10分という立地にあり、繁華街へも徒歩圏内で大変便利です。食事や観光、また買い物には困りません。
朝食についてご指摘頂きありがとうございます。
朝食会場25階のレストラン【コフレール】では、地上80メートルからの美しい眺望と、地産地消をテーマにスタッフが心を込めて作ったお料理をお楽しみいただいております。
しかしながらお客様のご期待に沿うことが出来ず、非常に残念に思います。
今回お客様から頂きましたご感想・ご意見を基に更なる朝食の改善に努めます。
また、ご指摘いただきました当館の空調につきましては、全館一括空調の為、お部屋毎の調整ができずに皆様にご不便をお掛け致しております。
季節の変わり目の時期は、外気温を鑑み時間帯によって冷房・送風・暖房の切り替えを行っております。
施設設備の問題上、早急な改善が困難である為、毛布・ヒーター・冷風機等の貸し出しをご案内しております事を何卒ご理解いただければ幸いでございます。
すぐには改善できかねることではございますが多くのお客様に快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めます。
貴重なご意見を多く頂き誠にありがとうございます。お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添うことが出来る様、スタッフ一同尽力して参ります。
このようなご不快な想いをお掛けしながら甚だ勝手なお願いではございますが、またご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島 
宿泊支配人
宿泊日2020/11/01
利用人数2名(1室)
部屋モデレートクイーン【禁煙】(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【連泊限定】2泊以上でお得に!広島満喫プラン(朝食付)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
きょーかしょ さんの感想 投稿日:2020/11/03
お部屋はとても綺麗で、高層階指定にしたので窓からの景色も良く、快適に過ごせました。
朝食も定食形式でしたがお代わりが自由ということで堪能させて頂きました。
お代わりのお願いをしたい時に上手くスタッフさんが捕まらない時もあったので、もう少し満遍なく巡回して頂けたらより良いなと思いました。
また広島来た時は利用します。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食会場25階のレストラン【コフレール】に、嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。地上80メートルからの美しい眺望と、地産地消をテーマにスタッフが心を込めて作ったお料理などから、皆様からも大変ご好評をいただいております。
しかしながら、おかわりの際にご不便をおかけして申し訳ございません。今回お客様から頂きましたご感想・ご意見を基に更なる朝食の改善に努めます。


これからもお客様のご期待に沿った対応ができますよう、より一層のサービス拡充に努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋モデレートクイーン【禁煙】(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定でお得に宿泊 今ならポイント最大10倍!(朝食付)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
baabakawaii さんの感想 投稿日:2020/10/17
フロントの方の案内が大変親切で感心しました。駐車場は家でも立駐にとめている乗用車なのにホテルの駐車場には入らないのが少しびっくりしましたが、丁寧に提携駐車場の案内もしていただけました。
部屋には空気清浄機もしっかり常備されていて、照明が大変明るかったので暗い思いをせずにすみました。
ユニットバスは少し小さかったです。
朝ごはんは最上階のレストランでゆっくりと広島の街を見ながら食事ができました。
立地は平和大通り沿いで、平和公園にも繁華街にも徒歩で行けるので、車を駐車してから買い物したり夕食も楽しめます。
さすがカープの本拠地広島ならでは思ったのは、ロビーにカープ女子のマネキンが座っていて、地域がらが出ていていいなと思いました。タイガースファンですが、写真とってしまいました。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

朝食会場25階のレストラン【コフレール】に、嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。地上80メートルからの美しい眺望と、地産地消をテーマにスタッフが心を込めて作ったお料理などから、皆様からも大変ご好評をいただいております。

ご滞在中はお部屋で快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。駐車場では大変ご迷惑をお掛け致しました。駐車場の設備につきましてはすぐには改善致しかねますが、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後の検討課題とさせて頂きます。

これからもお客様のご期待に沿った対応ができますよう、より一層のサービス拡充に努めて参ります。もし何かお気づきの点がございましたら、是非ご指摘頂ければと存じます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人
宿泊日2020/10/14
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン【禁煙】(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
asakohp さんの感想 投稿日:2020/09/14
お部屋も清潔で過ごしやすい滞在でした。ありがとうございました。
宿泊日2020/09/11
利用人数1名(1室)
部屋モデレートツイン【禁煙】1名利用(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【この秋おすすめ!】特別プラン(素泊り)
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
YK.HK さんの感想 投稿日:2020/09/09
今回は三井がデーンホテルを利用させて頂き有難うございました。台風避難で利用させて頂きました。ベットの寝心地大変良く朝食も満足です。女房も喜んで居まし。一休さん有難うございました。次回も宜しくお願いします。
宿泊日2020/09/06
利用人数2名(1室)
部屋モデレートクイーン【喫煙】(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定でお得に宿泊 今ならポイント最大10倍!(朝食付)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
食い辛抱 さんの感想 投稿日:2020/08/25
2日間お世話になりました。フロントの方、朝食会場の方、の立ち振る舞いは、さすが三井ガーデンホテルだなと思いました。お掃除も綺麗にされ、ベッドの寝心地も言うことなしでしたが、生憎窓から外の景色は塀で広島の街並みを見る事が出来ずがっかり致しました。プランに詳しく明記していたら選ぶことはありませんでした。今回はこの様な結果でしたが、今度伺う時はリクエスト致しますので宜しくお願い致します。朝食も美味しかったです。早くランチも再開できて元の賑わいが戻るのを祈っております。有難うございました。感謝!
宿泊日2020/08/21
利用人数1名(1室)
部屋モデレートツイン【禁煙】1名利用(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【VOD付】約100種類の映画が見放題!ルームシアタープラン(朝食付)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
ここのは さんの感想 投稿日:2020/07/17
ホテルの立地も部屋も問題なかったが
客層が悪すぎる
明け方、日本人の団体が廊下で大騒ぎ
私が泊まってる部屋の扉まで
叩き始めて寝れたものではなかった
団体客と個人客と分別するなどの
配慮が欲しい

カプセルホテルより
寝れないというのは初体験でした
残念
施設からの返信三井ガーデンホテル広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中からお選び下さったにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

全てのお客様に快適なご滞在をご提供出来ますよう、従業員一同日々努力をしておりますが、対応が行き届いておりませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。
ご滞在中に眠れなかったとの事で、私共としましてもお客様の期待にそえる事が出来ず私共も非常に残念に思っております。

今回頂きましたお客様からのご意見・ご感想を従業員全員で共有し、今後はハード面のみならずソフト面でもお客様の心に残るご滞在を提供できますよう更にサービスの向上に努めます。お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添うことが出来る様、スタッフ一同尽力して参ります。
このようなご不快な想いをお掛けしながら甚だ勝手なお願いではございますが、またご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島 
宿泊支配人
宿泊日2020/07/15
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(3ベッド)【禁煙】2名利用(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定でお得に宿泊 今ならポイント最大10倍!(素泊り)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
e.arth さんの感想 投稿日:2020/07/12
急な予約でしたが、とてもご親切かつ迅速に素晴らしい対応をしていただきました。
お部屋、サービスとも満点です。
これからは、第一選択のホテルにさせていただきたいと思います。
本当にありがとうございました。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのお声を頂戴し、光栄でざいます。

私共の館内の設備についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でざいます。快適にお過ごし頂けたご様子が伺え嬉しく存じます。これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人
宿泊日2020/07/09
利用人数2名(2室)
部屋部屋タイプおまかせ【禁煙】
宿泊プラン 【ランオブザハウス】部屋タイプおまかせプラン(素泊り)
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
2000系 さんの感想 投稿日:2020/02/01
希望通りの部屋を用意いただきありがとうございました。市街地の向こうに瀬戸内の島影が見えるのがなんとも素敵!長めの出張でしたがお気に入りの部屋で快適に過ごすことができました。
施設からの返信三井ガーデンホテル広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのお声を頂戴し、光栄でざいます。

これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。
また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人
宿泊日2020/01/26
利用人数1名(1室)
部屋シングルB 禁煙(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【早割28】28日前までの早期予約でお得なプラン(素泊り)/1名様
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
marine bebe さんの感想 投稿日:2019/12/27
チェックインからチェックアウトまで毎回快適に過ごさせて頂いています。
今回は部屋の窓からクリスマスのイルミネーションが見え、年末の慌ただしさを忘れさせてくれました。
広島への滞在にはまたお世話になります。
施設からの返信いつも三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのお声を頂戴し、光栄でざいます。

これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊日2019/12/22
利用人数1名(1室)
部屋シングルA 禁煙(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【ランオブザハウス】部屋タイプおまかせプラン(素泊り)/1名様~
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
かわいいほっぺ さんの感想 投稿日:2019/12/03
食事や買い物にと利便性の良いホテルです。
宿泊日2019/12/01
利用人数2名(1室)
部屋ツイン 禁煙(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【神宮外苑の杜プレミア・六本木プレミア・銀座五丁目】開業記念プラン(素泊り)/1名様~
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ひろぼう2000 さんの感想 投稿日:2019/11/04
朝食は、大変よかったです。景色もメニューも堪能出来ました。
ちょっと、部屋が狭かったですが、想定内です。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食会場25階のレストラン【コフレール】に、嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。地上80メートルからの美しい眺望と、地産地消をテーマにスタッフが心を込めて作ったお料理などから、皆様からも大変ご好評をいただいております。

重ねてお部屋は狭くご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
お1人でのご宿泊でしたら、シングルA(15平米)の他にもセミダブルルームとしてもご利用頂けるシングルB(16平米)、モデレートダブルルーム(19平米)もございます。
またお二人でご宿泊したらエグゼクティブダブル(34平米)やエグゼクティブツイン(29平米)もございますので、広いお部屋をご予約頂ければより快適にお過ごしいただけるかと思います。

これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。
宿泊日2019/11/01
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル 禁煙(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【ランオブザハウス】部屋タイプおまかせプラン(朝食付)/1名様~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
marine bebe さんの感想 投稿日:2019/10/23
8月から毎月お世話になっています。
今回は22階の海側の部屋だったので、沈む夕陽が見られたりしてのんびりとできました。
フロント、喫茶、クリーニングのスタッフの方々、いつも変わらず気持ちよく過ごさせて頂きました。
有り難うございました。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのお声を頂戴し、光栄でざいます。

これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊日2019/10/20
利用人数1名(1室)
部屋シングルA 禁煙(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【連泊限定】2泊以上でお得に!広島満喫プラン(素泊り)/1名様
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ヒデ1966 さんの感想 投稿日:2019/08/30
今回はお客様の為 2部屋予約しました。
大満足で帰って頂きました。
次回も是非利用したいと思います。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのお声を頂戴し、光栄でざいます。
これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人
宿泊日2019/08/28
利用人数2名(2室)
部屋シングルA 禁煙(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【ランオブザハウス】部屋タイプおまかせプラン(素泊り)/1名様~
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
プリティくり さんの感想 投稿日:2019/05/10
交通の便も良く、お部屋も綺麗で快適に過ごせました、アメニティも使い心地の良いものばかりで、良かったです。
施設からの返信プリティくり様


この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのお声を頂戴し、光栄でざいます。

これからもお客様にご満足いただけるサービスが提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。

これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人
宿泊日2019/05/07
利用人数3名(1室)
部屋トリプル 禁煙(トリプル)(20平米)
宿泊プラン スタンダードプラン(素泊り)/1室2名様~
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/05/08
広島に住んでいたので、懐かしい景色を観たくて三井ガーデンホテル広島にしました。
平和大通り、南西に広がる夜景が綺麗で、
元気が出ました。
宿泊日2019/05/06
利用人数1名(1室)
部屋シングルA 禁煙(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【福岡祇園・京都駅前・銀座五丁目】開業記念プラン~素泊り~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ホワイトレオネス さんの感想 投稿日:2019/05/05
一泊だけでしたけど、大変快適でした。
到着がとんでもなく遅くなりましたが大変にこやかに対応してくださいました。バスルームの洗面台の水の出が大変良くてびっくりしましたが、ご愛敬ということで。
宿泊日2019/05/03
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル 禁煙(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 正規料金プラン(素泊り)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
歳月は人を待たず さんの感想 投稿日:2019/03/18
広島出張ではこのホテルに泊まることが多いです。
部屋も清掃が行き届いていて綺麗ですので快適です。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様のコメントより、広島お越しの際は何度かご利用して頂いてると伺い、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもずっとお客様に来て頂きたく思いますので、今後もお客様のご期待に沿った対応ができますよう、より一層のサービス拡充に努めて参ります。もし何かお気づきの点がございましたら、是非ご指摘頂ければと存じます。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人
宿泊日2019/03/14
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル 禁煙(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【早割14】レジャーに!14日前までの早期予約でお得なプラン(素泊り)/1室2名様
食事食事なし