クチコミ・評判 - 三井ガーデンホテル岡山 [一休.com]

4.17

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

2.00

満足度

4.00

Minimari さんの感想投稿日：2021/01/05

駅から徒歩3分、コンビニも徒歩1分。最上階にお風呂、コインランドリーも有り。ホテルの内観も綺麗。色々な意味でとても便利で良かったです。朝ごはん付きにしましたが、コロナ禍でブュッフェは無くなり、和食か洋食膳を選び運んでくれるシステム。味も食材もいまいち…。例えば岡山やその近郊の特産物の食材を生かした物だったら最高でした。
でもまた岡山に伺うとしたら、三井ガーデンホテルに泊まりたいです。

施設からの返信この度は三井ガーデンホテル岡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きまして重ねて御礼を申し上げます。

私共のホテルは岡山駅から近く、周辺にコンビニや大型ショッピングモールがあり、繁華街へのアクセスも良く、最上階には足を伸ばしてご利用頂ける大浴場があり、皆様に好評を頂いております。

しかしながら、ご朝食につきましてはご期待に叶わず誠に申し訳ございません。
現在、コロナウィルス感染対策によりビュッフェ形式での営業を中止しております。
ご朝食付きの方々には、和洋のどちらかをお選び頂きセットメニューにてお召し上がりを頂いております。
ご利用頂くお客様方に少しでもご満足いただける様に、今回のお声をレストランと共有し改善に努めさせて頂きます。

至らぬ点も多くございますが、また私共のホテルに泊まりたいとあたたかなお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後もよりよいサービスを提供していける様に努めて参ります。
次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人

宿泊日2020/12/28

利用人数2名(1室)

部屋スタンダードツイン・禁煙（ツインA）（ツイン）(17.1平米)

宿泊プラン【ファミリープラン】みんなで仲良く岡山に泊まろう！（朝食付：セットメニュー）

食事朝食付

Minimari さんの三井ガーデンホテル岡山への全クチコミを見る

3.60

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

3.00

お食事

食事なし

満足度

4.00

いつものサラダとサーフボードさんの感想投稿日：2020/11/28

何度も泊まっていますが、接客はほどよく、さりげなく。PCで仕事をするとき、有線LANが早いですね。部屋にコンセントがたくさんあるのがいいですね。いつもそう思います。

施設からの返信いつも私共のホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご出発後にご投稿をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
私共スタッフ、お部屋のコンセントなどお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄にございます。今後もご期待を裏切ることのないよう日々精進して参ります。
次回もご利用を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人

宿泊日2020/11/19

利用人数1名(1室)

部屋スタンダードツイン･1名利用・喫煙（ツインA）（ツイン）(17.1平米)

宿泊プラン【室数限定】均一プラン（素泊り）1名1室

食事食事なし

いつものサラダとサーフボードさんの三井ガーデンホテル岡山への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

さかなとしかさんさんの感想投稿日：2020/11/08

駅近で便利、ガーデン風呂もあり満足でした！

施設からの返信この度は私共のホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご出発後にご投稿をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
今後もご期待を裏切ることのないよう日々サービスの向上に努めて参ります。
次回のご利用をお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人

宿泊日2020/11/06

利用人数1名(1室)

部屋スタンダードツイン･1名利用・禁煙（ツインA）（ツイン）(17.1平米)

宿泊プラン【室数限定】均一プラン（素泊り）1名1室

食事食事なし

さかなとしかさんさんの三井ガーデンホテル岡山への全クチコミを見る

4.00

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

食事なし

満足度

4.00

gspeed さんの感想投稿日：2020/10/25

利便性も高く快適です。

施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル岡山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。私共のホテルは、岡山駅東口から徒歩2分という立地にあり、周りには大きなショッピングモールや繁華街もあり大変便利です。
今後ともご愛顧頂けるホテルとなるよう精進して参ります。
また岡山にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人

宿泊日2020/10/23

利用人数2名(1室)

部屋スタンダードダブル・禁煙（セミダブル）（ダブル）(14.2平米)

宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大10倍！セミダブル・スーペリアでゆったりステイ（素泊）

食事食事なし

gspeed さんの三井ガーデンホテル岡山への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ローラmegu さんの感想投稿日：2020/10/20

家内が　食中毒か　何かで　明け方救急車で　
搬送されて　朝に戻り　横になって　チェックアウトの時間から
遅れたんですが　優しく対応して頂き　本当に感謝感謝でした。

息子が　岡山に赴任して　結婚も岡山の娘さんをみつけ
これから　頻繁に　岡山にはいくことになると思いますが
必ず　利用させて頂き所存です。
そのさいに今回あまり使えなかった　浴場もガッツリと
使わせてもらいます。

貴社サイトからも　御礼い頂ければ幸いです。

田村

施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル岡山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

奥様が体調を崩されたとの事で従業員からも報告を受けておりました。
その後、奥様のお加減はいかがでございますでしょうか。病院からお戻りになられて、ご出発までの間少しでもごゆっくりお過ごし頂けたのであれば幸いでございます。

ホテル10階の大浴場もコロナ禍で人数制限等を行なっておりますが、ごゆっくりお寛ぎ頂けるように営業させて頂いております。

ご子息様のご縁でこれからも岡山にお越しになられる機会が多くなるとの事で、またお会いできます事を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人

宿泊日2020/10/18

利用人数3名(1室)

部屋モデレートツイン（3ベッド）・喫煙（ツイン＋エキストラ）（トリプル）(20平米)

宿泊プラン【岡山駅徒歩2分】スタンダードプラン／1室2名様～　素泊まり

食事食事なし

ローラmegu さんの三井ガーデンホテル岡山への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ひめの人さんの感想投稿日：2020/09/26

スムーズなチェックイン、スタッフの方の対応と、細やかな気配りがあり、大浴場は疲れが癒され、良きホテルでした。
朝食は和食のセットメニューを選びましたがどれも美味しかったです。また感染対策もきっちりされ安心できます。
三井ガーデンホテルズは、また機会があれば利用したいと思いました。

施設からの返信この度は三井ガーデンホテル岡山をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご出発後にご意見・ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見しました。ご滞在中はご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
今後もよりよいホテルを目指し精進して参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人

宿泊日2020/09/24

利用人数2名(1室)

部屋スタンダードツイン・禁煙（ツインA）（ツイン）(17.1平米)

宿泊プラン【ファミリープラン】みんなで仲良く岡山に泊まろう！（朝食付：セットメニュー）

食事朝食付

ひめの人さんの三井ガーデンホテル岡山への全クチコミを見る

3.40

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

3.00

お食事

食事なし

満足度

4.00

いつものサラダとサーフボードさんの感想投稿日：2020/09/06

何度か書いていますが、ドリップコーヒー　1杯分でいいから、部屋に入れていただけたら。うれいい。WIFI少しつながりにくくなった印象です。十分に使えますが。

施設からの返信いつも私共のホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご出発後にご投稿をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
コーヒーの件につきましては何度もご要望をいただいているにも関わらず添うことができず心苦しく思っております。今までも検討しておりましたが、諸事情によりできかねる状況でございます。引き続き今後も皆様のお声をもとに検討して参る所存でございます。Wi-Fiの件に関しましては、他部屋のデータ使用状況によっては繋がりにくい場合もございますが、使用できないようでございましたら一度フロントまでお申しつけくださいませ。
今後も皆様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上を目指し精進して参ります。
次回のご利用をお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人

宿泊日2020/09/03

利用人数1名(1室)

部屋スタンダードダブル・喫煙（シングルB）（シングル）(14.2平米)

宿泊プラン【岡山駅徒歩2分】18時IN－11時OUT最大17時間ステイプラン　素泊まり

食事食事なし

いつものサラダとサーフボードさんの三井ガーデンホテル岡山への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

kokinogurume さんの感想投稿日：2020/09/01

コロナ対策がきちんと、なされていて、安心でした。

施設からの返信この度は私共のホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご出発後にご投稿をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
私共ホテルでは皆様に安心してご宿泊いただけるようコロナ感染拡大防止対策を実施しております。今後も皆様が安心・安全・快適なお部屋をご提供できるよう日々精進して参ります。
また岡山へお越しの際は当館をご用命くださいますと幸いでございます。
次回のご利用をお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人

宿泊日2020/08/30

利用人数2名(1室)

部屋スタンダードツイン・禁煙（ツインA）（ツイン）(17.1平米)

宿泊プラン【ファミリープラン】みんなで仲良く岡山に泊まろう！（朝食付：セットメニュー）

食事朝食付

kokinogurume さんの三井ガーデンホテル岡山への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

daiv さんの感想投稿日：2020/07/31

最初の、駐車場での車の案内から、最後の駐車場からの退出まで、心地よい丁寧な言動でリラックスして過ごせました。
ありがとうございました。

施設からの返信この度は、私共ホテルをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご出発後にご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在が快適にお過ごし頂けた様子を伺え大変嬉しく存じます。

今後とも皆さまがご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。
またのご宿泊も心よりお待ち致しております。

三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人

宿泊日2020/07/29

利用人数1名(1室)

部屋スタンダードダブル・禁煙（シングルB）（シングル）(14.2平米)

宿泊プラン【会員限定】会員様だけのシークレットプラン（素泊）

食事食事なし

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3.60

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

4.00

お食事

食事なし

満足度

4.00

いつものサラダとサーフボードさんの感想投稿日：2020/07/12

いつも通りでした。WIFI　サクサク指数は、5点満点の4．5ですね。今は、コロナで、どこのホテルも価格ダウンになっていますが、少しいつもより安かったかな。

施設からの返信この度は三井ガーデンホテル岡山をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。早速ではございますが、当ホテルについてのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。日々お客様が快適にお過ごし頂ける様試行錯誤しておりますが、何かお気づきの点やご指摘がございましたら、是非お申し付け下さいませ。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊日2020/07/02

利用人数1名(1室)

部屋スタンダード･喫煙（シングルA）（シングル）(13.2平米)

宿泊プラン【岡山駅徒歩2分】18時IN－11時OUT最大17時間ステイプラン　素泊まり

食事食事なし

いつものサラダとサーフボードさんの三井ガーデンホテル岡山への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

しろまるひめさんの感想投稿日：2020/02/27

受験のため利用しました。勉強もできるし、集中できてムスメも大満足でした。
駅に近いため、移動も便利で朝食もおいしかったです。

施設からの返信この度は、受験でのご宿泊という大切な機会に、私ども三井ガーデンホテル岡山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
「勉強もできるし、集中できた」とのお言葉をいただき、大変光栄でざいます。
朝食につきましても、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。私どもの朝食は地産地消のメニューをご用意しており、多くのお客様に好評でございます。

今後ともご愛顧頂けるホテルとなるよう精進して参ります。
お嬢様の受験結果によりましては、新生活の準備のために岡山にお越しになられる事も有ろうかと存じます。その機会がございます事をお祈りいたしますと共に、今後とも私どものホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人

宿泊日2020/02/24

利用人数2名(2室)

部屋シングルB・禁煙（シングル）(14.2平米)

宿泊プラン 2連泊限定【岡山出張】プラン／1室1名様（朝食付）

食事朝食付

しろまるひめさんの三井ガーデンホテル岡山への全クチコミを見る

3.80

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

1.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

4.00

naeba さんの感想投稿日：2020/01/29

前回宿泊して、大浴場があるので、今回も宿泊予約。
しかし、今回は、やむを得ないとは思うのですが、工事中とのことで男女入れ替えでちょうど男性が入れない日であったため使えず。
できれば、予約時にその旨をメールくらい欲しかったです。
また、接客では、全般的にフロント女性はとても素敵でしっかり対応して下さっていたのですが、男性が全体的にダメ！
早めに付いたため荷物を預け、何回かその荷物からピックアップに来る旨を伝えた上で預かってもらったのに、ピックアップの際、男性のフロントの方が、荷物がいっぱいなので、持って行って欲しいとか、すごく不機嫌な対応で正直、ものすごくむかつきました。
また、夕食にお薦めの店を聞いた際も、全く話が伝わっていなくて、一人で大丈夫なお店をと言っているのに、大勢出ないと楽しめない居酒屋を、単にカウンター席があるからと薦めてきたりなど、あまり気持ちがわかっていない方でした…これも男性フロントマン…。

施設からの返信この度は三井ガーデンホテル岡山へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらずご期待に沿うことが出来ず大変心苦しく存じます。

大浴場の工事につきましてはご案内が足りておらずご迷惑をお掛け致しました。
各予約サイト上で告知はしておりましたが、今回のご意見を受け次回以降は何か別の告知方法も検討させて頂きます。

スタッフの対応につきましてはお客様の意図を汲み取れておらず、ご希望に合ったご案内が出来なかったことを猛省致しております。
担当者へのヒアリングを行い、今後お客様に寄り添った対応が出来ますよう指導して参ります。

まだまだ至らぬ点が多くございますが、お客様からのお声を頂く事でより良いサービスが出来るよう努めて参ります。

また岡山へお越しの際は三井ガーデンホテル岡山へご宿泊いただけましたら幸いでございます。

次回のご来館を心よりお待ち致しております。

三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人

宿泊日2020/01/27

利用人数1名(1室)

部屋シングルA・禁煙（シングル）(13.2平米)

宿泊プラン【会員限定】会員様だけのシークレットプラン（素泊）

食事食事なし

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1.00

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客室・アメニティ

1.00

接客・サービス

1.00

バス・お風呂

1.00

施設・設備

1.00

お食事

1.00

満足度

1.00

軽快さんさんの感想投稿日：2020/01/29

同程度クラスと比べ、残念ながら、部屋が狭くツインにすれば良かった思いました。
備え付けの時計も狂っていましたし、満足度評価が低くなりました。
朝食券を入口で２枚渡しましたが、食事後帰る際に　朝食券を１枚しか受け取ってないが如き態度を取られ
極めて不愉快な思いがしました、きちんと従業員指導をなされた方が良いかと思われます。

施設からの返信この度は三井ガーデンホテル岡山へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながらご宿泊に際しましてご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。

お部屋の時計につきましてはすぐに確認を行い修繕いたしております。
日々の清掃にて点検を行なっておりますが、徹底できておらず申し訳ございません。

朝食スタッフの対応についても担当スタッフへヒアリングを行うとともにお客様のお声を伝え、お客様に寄り添ったサービスが提供できますよう指導して参ります。

至らぬ点が多く数々ご迷惑をお掛けしましたが、頂いたお声に向き合い改善していく所存でございます。

また機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただき、忌憚の無いご意見を頂戴出来れば幸いでございます。

またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人

宿泊日2020/01/27

利用人数2名(1室)

部屋セミダブル・禁煙（ダブル）(14.2平米)

宿泊プラン【24時間限定！5のつく日キャンペーン】ポイント最大10倍！（ご朝食付き）

食事朝食付

軽快さんさんの三井ガーデンホテル岡山への全クチコミを見る

3.00

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

3.00

お食事

食事なし

満足度

3.00

おぼりんさんの感想投稿日：2019/12/08

ゆったり過ごさせていただきました。ありがとうございました。

施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル岡山をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
「ゆったり過ごさせていただきました」とのお言葉を大変嬉しく思っております。
今回のご宿泊は「朝食なし」でございましたが、ホテルの朝食はお召し上がり頂きましたでしょうか？
私共の朝食は地産地消のメニューをご用意しており、多くのお客様に好評でございます。月曜日限定のメニューや季節のイベントごとに特別メニューをお出ししております。次回、ご宿泊の機会がございましたら、ぜひご賞味くださいませ。
今後ともご愛顧頂けるホテルとなるよう精進して参ります。
また岡山にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人

宿泊日2019/12/04

利用人数1名(1室)

部屋ツインA　1名利用・喫煙（ツイン）(17.1平米)

宿泊プラン＜贅沢に＞【岡山駅徒歩2分＆大浴場あり】ツイン・ダブルシングルユースプラン（素泊り）

食事食事なし

おぼりんさんの三井ガーデンホテル岡山への全クチコミを見る

1.40

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客室・アメニティ

1.00

接客・サービス

2.00

バス・お風呂

2.00

施設・設備

1.00

お食事

食事なし

満足度

1.00

02030911 さんの感想投稿日：2019/11/25

ハンドタオルに3センチ位の生きた虫が付いていて、不快な思いをしました。また、空気清浄機のフィルター部分に水を入れようとした際、黒い汚れが多く付着していた為、衛生面にもっと気配りしていただきたいです。お風呂のバスタブにも長い女性の髪の毛が落ちていました。きちんと部屋の掃除をしていただきたいです。

施設からの返信この度は三井ガーデンホテル岡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

早速ではございますが、ご投稿頂いた内容を拝読致しました。
客室清掃におきまして多くの点でご不快の念を抱かせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
ご投稿頂きました内容を清掃部門にも共有をし、担当者及び責任者には厳重に注意を致しました。

数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたお客様の信頼を裏切ることとなってしまい大変情けないことであると猛省致しております。
今後このような過ちを繰り返さぬよう清掃部門と連携を取り、早急な改善に努めて参ります。

ご迷惑をお掛けしたうえで大変恐縮ではございますが、また岡山にお越しの際に当ホテルをご用命頂ければ幸いでございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人

宿泊日2019/11/22

利用人数1名(1室)

部屋シングルB・禁煙（シングル）(14.2平米)

宿泊プラン 2連泊限定【岡山出張】プラン／1室1名様（素泊）

食事食事なし

02030911 さんの三井ガーデンホテル岡山への全クチコミを見る

4.80

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

ふくだはるかさんの感想投稿日：2019/11/24

駅からすぐで、途中にコンビニもあり、立地はとてもいいです。大浴場は人気で混んでますが、安らぎます。
チェックイン、チェックアウトもスムーズでした。唯一、エレベーターが３台ある割には、反応が遅く、また、どのエレベーターが来るのかもわかりにくい点が、気になりました。エレベーター周りがもっとよくなると、もっと快適になると思いました。

施設からの返信この度は三井ガーデンホテル岡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

私共のホテルは、岡山駅からの徒歩2分とアクセスが良く、最上階には足を伸ばしてゆっくりと利用する事が出来る大浴場がありご好評を頂いております。

しかしながら、浴場の混雑やエレベーターのご利用面でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。設備面の問題ゆえ、早急な改善は致しかねますがお客様の貴重なご意見を今後の検討課題とさせて頂ければと存じます。

まだまだ至らない部分も多くございますが、これからも多くのお客様にご愛顧頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。次回のご宿泊を心よりお待ち致しております。

三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人

宿泊日2019/11/19

利用人数2名(1室)

部屋スーペリア・禁煙（ダブル）(20平米)

宿泊プラン 3連泊以上限定【岡山満喫】プラン／1室2名様～（素泊）

食事食事なし

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4.40

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

Beerus さんの感想投稿日：2019/11/11

岡山駅からのアクセスも良く、コンビニも近く便利です。ホテル全体的に綺麗に掃除されていて、ロビーも清潔感のある明るい感じです。接客サービスも親切で感じが凄く良かったです。
　あとサウナはありませんが、大浴場、マッサージチェアもあったのでリラックスして過ごせました。

施設からの返信この度は私共のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在につきまして、ご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。

今後とも皆様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人

宿泊日2019/11/09

利用人数2名(1室)

部屋セミダブル・禁煙（ダブル）(14.2平米)

宿泊プラン【24時間限定！5のつく日キャンペーン】ポイント最大10倍！岡山駅徒歩2分＆大浴場あり（素泊まり）

食事食事なし

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

西宮のいっちゃんさんの感想投稿日：2019/10/17

大変快適な宿泊をさせて頂きました。　朝食も美味しく食べ過ぎてしましました。　次回も利用させて頂こうと思います。　その際には宜しくお願いいたします。

施設からの返信この度は私共のホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご出発後にご投稿をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂戴し従業員一同大変嬉しく存じます。
今後とも皆様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人

宿泊日2019/10/15

利用人数1名(1室)

部屋シングルA・禁煙（シングル）(13.2平米)

宿泊プラン【室数限定】朝食メニュー・リニューアル記念プラン～楽しみになる朝食付き～

食事朝食付

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3.80

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

食事なし

満足度

4.00

kandou2 さんの感想投稿日：2019/10/05

駅から近く、施設も清潔で過ごしやすいホテルです。欲を言えば、大浴場の洗い場の勾配が悪いのか、石鹸の泡が残ります。

施設からの返信この度は三井ガーデンホテル岡山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご出発後にご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在につきまして概ねご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。

ご指摘を頂きました大浴場の洗い場につきましては、設備担当に共有をし調査致します。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

今後ともご愛顧頂けるホテルとなるよう精進して参ります。
もし何かお気づきの点がございましたら是非ご指摘頂ければと存じます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人

宿泊日2019/10/01

利用人数1名(1室)

部屋シングルA・禁煙（シングル）(13.2平米)

宿泊プラン【お客様の声をお聞かせください】アンケート記入プラン（素泊り）

食事食事なし

kandou2 さんの三井ガーデンホテル岡山への全クチコミを見る

5.00

詳しく見る

客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

西宮のいっちゃんさんの感想投稿日：2019/08/23

大変快適な宿泊をさせて頂き、ありがとうございました。
朝食もメニュー豊富で美味しかったです。
また利用させて頂きますので、宜しくお願いいたします。

施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル岡山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
「大変快適な宿泊をさせて頂き、ありがとうございました。」とのお声を頂戴し、光栄でざいます。

朝食につきましてもお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。私共の朝食は地産地消のメニューをご用意しており、多くのお客様に好評でございます。
月曜日限定のメニューや季節のイベントごとに特別メニューをお出ししております。ぜひご賞味くださいませ。

今後ともご愛顧頂けるホテルとなるよう精進して参ります。
また岡山にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人

宿泊日2019/08/20

利用人数1名(1室)

部屋シングルA・喫煙（シングル）(13.2平米)

宿泊プラン【年間販売ランキング2017】レイトチェックアウト12:00特典付（ホテル自慢の朝食ビュッフェ付）

食事朝食付

西宮のいっちゃんさんの三井ガーデンホテル岡山への全クチコミを見る

3.83

詳しく見る

客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

3.00

満足度

4.00

mayumimi さんの感想投稿日：2019/08/13

外国人の宿泊客がとても多かったです。スタッフの方たちの対応も良かったです。
駅直結でとても近い。。。という触れ込みでしたが、駅からは、確かに地下道で繋がっていましたが、
地下街を抜けてかなり歩きました。
時間帯をずらしたので大浴場は混んでいなくてゆっくりできましたが、朝食会場は大混雑。
テーブルもイマイチ綺麗にふかれていなかったり。全般的はリーズナブルなホテルかなぁと。

宿泊日2019/08/09

利用人数1名(1室)

部屋シングルA・禁煙（シングル）(13.2平米)

宿泊プラン【会員限定】会員様だけのシークレットプラン（ご朝食付き）

食事朝食付

mayumimi さんの三井ガーデンホテル岡山への全クチコミを見る

2.33

詳しく見る

客室・アメニティ

2.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

2.00

施設・設備

2.00

お食事

3.00

満足度

2.00

Tama65 さんの感想投稿日：2019/08/09

ベッドが最悪です。

宿泊日2019/08/07

利用人数1名(1室)

部屋ツインA　1名利用・禁煙（ツイン）(17.1平米)

宿泊プランスタンダードプラン／1室1名様（朝食付）

食事朝食付

Tama65 さんの三井ガーデンホテル岡山への全クチコミを見る

1.00

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客室・アメニティ

1.00

接客・サービス

1.00

バス・お風呂

1.00

施設・設備

1.00

お食事

食事なし

満足度

1.00

m-rin さんの感想投稿日：2019/07/03

素泊まりの安いプランを選んだせいなのかは判りませんが、、、２Fのエレベータ横の部屋になり騒音で全く寝れませんでした。騒音というのは、、、この部屋のカーテンを開けると吹き抜けになっていて、そこにビル全体用の大きなダクトがありました。このダクトが夜間も関係なく定期的に低音の騒音を出していて睡眠をとることができませんでした。皆さんもこのホテルに宿泊する場合は、２Fのエレベータ付近の部屋はチェンジしてもらった方が良いと思います。犠牲者経験者としてアドバイスを送らさせていただきます。一休さんは長年愛用させていただいておりますが、今回のような不愉快な思いをしたのは初めてです。ま、一休さんの問題ではなく、ホテル側の問題なのですが。

施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル岡山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂いたにも関わらず、ご期待に沿うことができず、申し訳ございません。

建物の構造上、同じお部屋タイプでもエレベーターに近いお部屋や排気ダクト等に近いお部屋がございます。どのお客様をどのお部屋にご案内するかにつきましては、ご宿泊のプランやご料金とは全く関係ございません事をご理解賜れれば幸いでございます。お部屋のご要望に関しましては、出来るだけ承っておりますので、チェックインがお済みの後でもご遠慮なくお申し付けくださいませ。

とは申しましても、この度のご宿泊でごゆっくりお休み頂けませんでした事には変わりがございません。せっかく数あるホテルの中からお選びくださったにも関わらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
今回頂きましたお客様からのご意見・ご感想を従業員全員で共有し、今後はハード面のみならずソフト面でもお客様の心に残るご滞在を提供できますよう更にサービスの向上に努めます。

今後ともご愛顧頂けるホテルとなるよう精進して参ります。
また岡山にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人

宿泊日2019/07/01

利用人数1名(1室)

部屋シングルB・禁煙（シングル）(14.2平米)

宿泊プラン【会員限定】会員様だけのシークレットプラン（素泊）

食事食事なし

m-rin さんの三井ガーデンホテル岡山への全クチコミを見る

4.80

詳しく見る

客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

ofc0118g さんの感想投稿日：2019/06/30

清掃のクオリティが高い!

施設からの返信この度は三井ガーデンホテル岡山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご出発後にご投稿をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。

清掃につきましてお褒めいただき大変光栄にございます。
今回頂戴したお声を励みに今後も精進して参ります。

また岡山にお越しの際は私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。
次回のご利用をお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人

宿泊日2019/06/27

利用人数1名(1室)

部屋シングルB・禁煙（シングル）(14.2平米)

宿泊プラン【24時間限定！5のつく日キャンペーン】ポイント最大10倍！岡山駅徒歩2分＆大浴場あり（素泊まり）

食事食事なし

ofc0118g さんの三井ガーデンホテル岡山への全クチコミを見る

5.00

詳しく見る

客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

さくらの大ちゃんさんの感想投稿日：2019/06/06

宿泊地に　三井ガーデンホテルさんがあると　利用させていただいてます
どこに　宿泊しても　綺麗で　朝食も　美味しく満足です

施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル岡山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

私ども三井ガーデンホテルグループをご愛顧頂いております事を重ねて御礼申し上げます。「どこに宿泊しても綺麗で朝食も美味しく満足です」とのお言葉を
大変嬉しく思っております。

今後とも「お客様の記憶に残るホテル」となるようグループホテル一同精進して参ります。
これからも全国の三井ガーデンホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル岡山

宿泊日2019/06/02

利用人数1名(1室)

部屋シングルB・禁煙（シングル）(14.2平米)

宿泊プラン【会員限定】会員様だけのシークレットプラン（ご朝食付き）

食事朝食付

さくらの大ちゃんさんの三井ガーデンホテル岡山への全クチコミを見る

5.00

詳しく見る

客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

食欲の春夏秋冬さんの感想投稿日：2019/06/04

外国からの観光客の宿泊が多く、女性の大浴場は21:00〜22:00は混雑していました。時間を早くズラすと、ゆっくり入れたかも知れません。
部屋に入れば、宿泊客は多いはずなのに、とても静かでした。
朝食も、とても美味しかったですし、並ばず待たず快適でした。
また利用したいと思います。

施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル岡山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ご朝食につきましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。私共の朝食は地産地消のメニューをご用意しており、多くのお客様に好評でございます。月曜日限定のメニューや季節のイベントごとに特別メニューをお出ししております。ぜひご賞味くださいませ。

大浴場が込み合っており、ごゆっくりお寛ぎいいただくことが出来ませんでしたことを非常に残念に思います。
私共も混雑回避の改善案を模索しておりますがいまだ解決に至っておりません。
すぐには改善致しかねますが、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後の検討課題とさせて頂きます。

今後ともご愛顧頂けるホテルとなるよう精進して参ります。
また岡山にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル岡山

宿泊日2019/06/02

利用人数2名(1室)

部屋ツインB・禁煙（ツイン）(20平米)

宿泊プラン【55日前までの予約でお得！】早割55／1室2名様～（朝食付）

食事朝食付

食欲の春夏秋冬さんの三井ガーデンホテル岡山への全クチコミを見る

4.67

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

naeba さんの感想投稿日：2019/06/02

チェックインでの時間がかかりすぎ。
混んでいないのに、手際が悪かった。
他はすごく良かったです。

施設からの返信返信コメント

この度は三井ガーデンホテル岡山をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

チェックインの際にお待たせ致しました事をお詫び申し上げます。
業務手順やご案内方法の見直しなどの改善を図らせていただきます。

お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添うことが出来る様、スタッフ一同尽力して参ります。
ご迷惑をお掛けした上で失礼とは存じますが、またご来館の機会を頂けましたら大変嬉しく存じます。

三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人

宿泊日2019/05/30

利用人数1名(1室)

部屋シングルA・禁煙（シングル）(13.2平米)

宿泊プラン【お客様の声をお聞かせください】アンケート記入プラン（朝食付）

食事朝食付

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4.67

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

naeba さんの感想投稿日：2019/06/02

部屋が狭いのに、椅子が大きすぎて、移動がすごくしにくい。
フロントでのチェックイン手続きに時間がかかりすぎる。
その２点以外は、部屋もきれいだshい、朝食も充実していたしで、とても良かったです。
大浴場もとてもきれいでした。
大浴場にもタオルを置いて欲しかったです。

施設からの返信この度は三井ガーデンホテル岡山をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食と大浴場にご満足頂き大変嬉しく存じます。
朝食では多くのメニューで岡山県産の食材を使用しており、岡山ならではのメニューも取り揃えております。
大浴場のタオル設置につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。

しかしながらチェックインの手続きやお部屋の狭さでご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
チェックインに関しましてはスムーズな手続きを行えるよう工夫して参ります。

まだまだ至らぬ点もございますが、皆様にご愛顧頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。

またのご利用心よりお待ち致しております。

宿泊日2019/05/30

利用人数1名(1室)

部屋シングルA・禁煙（シングル）(13.2平米)

宿泊プラン【お客様の声をお聞かせください】アンケート記入プラン（朝食付）

食事朝食付

naeba さんの三井ガーデンホテル岡山への全クチコミを見る

3.33

詳しく見る

客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

2.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

5.00

お食事

2.00

満足度

3.00

maru0101 さんの感想投稿日：2019/05/01

お部屋は広く2歳児とゆったり快適に過ごせました。大浴場もとても気持ちよく、こどもも大喜びだったのですが、GWで宿泊客が多かったため、ロッカーが空くのを待つのに行列、やっと空いて浴場に入ると今度は洗い場を使うのにまた待ち行列で、閉口しました。また、朝食も9時頃に行くとほとんど料理がなく、ある女性スタッフがハアハア息を切らしながら慌ただしく走り回り、お礼やらお詫びやらいちいち大声で言っていて、全く落ち着いて食事ができませんでした。大変なのはわかりますが、もう少し運用を工夫できなかったのかと残念に思いました。

宿泊日2019/04/29

利用人数3名(1室)

部屋スーペリア・禁煙（ダブル）(20平米)

宿泊プラン【会員限定】会員様だけのシークレットプラン（ご朝食付き）

食事朝食付

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3.60

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

4.00

お食事

食事なし

満足度

3.00

いつものサラダとサーフボードさんの感想投稿日：2019/04/29

いつも利用しています。部屋にドリップコーヒー1杯分ぐらいあればいいですね。

宿泊日2019/04/26

利用人数1名(1室)

部屋シングルB・喫煙（シングル）(14.2平米)

宿泊プラン早割7日／1室1名様（素泊）

食事食事なし

いつものサラダとサーフボードさんの三井ガーデンホテル岡山への全クチコミを見る