チェックイン時間前に到着したので、荷物を預かっていただきました。その際、新宿駅東口側への道を尋ねたところ、周辺地図を用意してくださり丁寧に説明もしていただきました。また、バスの案内もしてくださりました。不慣れなこともあり、とても心強かったです。
部屋は少し狭く、大人二人がキャリーバッグを広げるのが大変でした。もし借りれるのであれば、折り畳みの荷物台(といえば良いのでしょうか)をもう一つ借りたかったです。それ以外は快適でした。
朝食は行った時間が遅かったことと、よく食べそうな学生さんたちが多かったこともありほとんど食べることができませんでしたが、スタッフの方々も大変そうだったので、これは仕方ないかなと思いました。
コンビニが直結しているので便利です。
初めて行くときは駅から延々歩く気がするので不安になりますが、途中の道から見えたこともあり、まっすぐ歩けば着くと安心できました。また利用しようと思っています。ありがとうございました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン新宿をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
周辺のご案内によりお客様のお役に立てたご様子、大変嬉しく存じます。
周辺地図やバス案内だけでなく、フロントではスタッフが作成した周辺の飲食店マップ等も用意しております。
また何か機会がございましたら、お問合せくださいませ。
お部屋が手狭に感じられたとのことで、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
お部屋にある荷物置きは予備の物もございますので、お貸出しも可能でございます。
ぜひフロントスタッフにお問合せくださいませ。
無料サービスのご朝食、ご満足いただける状態でお迎えが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、準備数の調整や、混雑時の補充について改善を重ねていく所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
また利用したいと思っていただけたこと、何より嬉しく励みになります。
これからも「また泊まりたいな」と思っていただけるホテルであり続けるために、日々改善意識を持ってサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ