Go To トラベル キャンペーンについて
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Go To Travel × 一休.com 一時停止中 再開日が決まり次第お知らせします
京王プレッソイン東銀座 東京都/地下鉄築地駅・東銀座駅6番出口徒歩3分
総合得点
3.83
客室・アメニティ
3.83
接客サービス
4.17
バス・お風呂
3.44
施設・設備
3.78
お食事
3.74
満足度
4.00
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男性 3.62  /   女性 4.03    クチコミ数 36
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
小林三津子 さんの感想 投稿日:2020/12/09
ゆっくりできました。ネット環境も良好です。
施設からの返信いつも京王プレッソイン東銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ゆっくりとお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。

また、インターネットも快適にご利用いただけたとの事で安心致しました。

また近くまでお越しの際は、京王プレッソイン東銀座をご利用いただけましたら幸いです。

お客様のお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/06
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブルルーム 禁煙 1名利用(ダブル)(14平米)
宿泊プラン 【日帰り/デイユース】テレワーク応援!最大12時間!8時~20時まで滞在可能!軽朝食つき!
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
3.00
あずき大魔王 さんの感想 投稿日:2020/12/04
浴槽の清掃が十分ではなく、垢のようなものがついており気持ち悪かったです。また、朝食は種類も少なく値段相応というところです。
フロントの方の対応は素晴らしかったです。
施設からの返信この度は、京王プレッソイン東銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中から私共をお選び頂いたにも関わらず、浴槽の清掃が行き届いていなかったことにより、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。今後は、より一層清掃の徹底に努めてまいります。

また、朝食の種類が少ないとのご意見をいただき、お客様の期待に添えることが出来ず、申し訳ございませんでした。よりご満足頂けるホテルを目指し、これからもスタッフ一同努力して参ります。

ご不便をお掛けしたにもかかわらず、スタッフ対応につきまして、お褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。


フロントチーフ
宿泊日2020/11/24
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 禁煙(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【期間限定】ポイント最大20倍 京王プレッソインx一休.com スペシャルオファー
食事朝食付
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
takatokyo0987 さんの感想 投稿日:2020/11/25
徹夜明けでまた午後の仕事に備え、入浴休憩に利用しました。
大変満足です。値段が値段だけにありがたかったです。この値段で朝食もついていました。
フロントスタッフの方も笑顔で迎えて笑顔で送り出してくれました。
部屋も狭いものの小奇麗にされており問題ありません。ユニットバスは狭いものの清掃は
行き届いていました。わずか3時間ほどの滞在でしたがゆっくり休むことができました。
また機会があれば利用したいです。
施設からの返信この度は、京王プレッソイン東銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お疲れの中、ゆっくりお休み頂けたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。

お客様の仰る通り、9時30分まででしたらデイユースのご利用でもご朝食をお召し上がり頂けます。
朝からお越し頂く際には、ぜひご利用頂ければと存じます。

これからも皆様にごゆっくりお休み頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。

このような状況ではございますが、また機会がございましたら、京王プレッソイン東銀座にお越し下さいませ。
お客様のお越しをお待ち申し上げております。


フロントチーフ
宿泊日2020/11/24
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 禁煙(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【日帰り/デイユース・最大5時間ステイ】6時~23時の間でお好きな時間が選べる!
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
SHO-JI-OK さんの感想 投稿日:2020/11/04
部屋、朝食会場等、ホテル内は総じて清潔感があり、コロナ対策も従業員に徹底されているのを感じました。総じて満足です。ただ、9時10分に朝食会場に入り、おにぎりが残り1個で従業員が補充する気配がなく、仕方なく好きではない残り1個の梅を取り朝からがっかりでした。9時半で終了でも少しは補充して頂きたいです。受付で欲しいアメニティを言わなければいけないのは面倒くさいです。受付横に置いてご自由にお取りください、にして欲しいですね。朝食会場を10時、チェックアウトを11時に変更して頂きたいです。
施設からの返信いつも京王プレッソイン東銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

私どものコロナウイルス対策にお褒めの言葉を頂戴し、ありがたく存じます。館内では、こまめなアルコール消毒をはじめとした様々な取り組みを実施しております。

しかし、朝食では満足のいくご提供ができず申し訳ございませんでした。おにぎりは1日1種類の数量限定で準備させて頂いておりますが、今後は全てのお客様に提供できるように努めて参ります。

また、アメニティにつきましても、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。コロナウイルス感染予防対策として、不特定多数のお客様が触れるのを防ぐ為、フロントよりお渡しさせて頂いております。
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

最後に、朝食サービスとチェックアウトの時間につきましては、すぐに改善することは難しいですが、今回いただいたご意見を社内で共有し、今後のサービス向上に努めて参ります。

次回近くにお越しの際も京王プレッソイン東銀座をご利用頂ければ幸いです。
お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ
宿泊日2020/11/02
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 禁煙(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【期間限定】ポイント最大20倍 京王プレッソインx一休.com スペシャルオファー
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
reika33 さんの感想 投稿日:2020/11/01
金曜日に一泊しました。遅い到着でしたが、駅から近く、そばにコンビニもあり便利でした。清掃も行き届き気持ち良く過ごせました。またお世話になりたいホテルです。
施設からの返信この度は京王プレッソイン東銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、駅からホテルまでは徒歩3分程と近く、周辺には複数のコンビニもあり、皆様からご好評いただいております。

このような状況ですが、ホテルでは快適に過ごして頂けたご様子を拝見し、大変うれしく思っております。

今後も、よりご満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロントチーフ
宿泊日2020/10/30
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 禁煙(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【期間限定】ポイント最大20倍 京王プレッソインx一休.com スペシャルオファー
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
野乃まま さんの感想 投稿日:2020/09/02
まずは、フロントの方々の笑顔とご挨拶に癒されました。
36時間プランで、Web会議への参加、オンライン講義の聴講、そして講義の資料作りと、しっかり活用させて頂きましたので、明るい声と笑顔は良かったです。
作業中、時折窓から国立がんセンター中央病院を眺め、中で勤務する医療者を思い、頑張れました。
朝食は利用しなかったのですが、パンとコーヒーを持ってきてくれるサービスがあったらなあ。
女性は部屋を出るには、それなりに整えなきゃなので…ドアノブにかけてくれたら嬉しいと思います。
気になったのは…
お風呂の水はけの悪さと、ルームメイクの方がタオルの有無を尋ねに2回いらしたことくらい。
Web会議の合間だったので支障なかったのですが…。
チェックイン時に、フロントの方が2日目分のタオルをくださったのが伝わってなかったかな?
施設からの返信この度は京王プレッソイン東銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

まずはフロントスタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。お客様の有難いお言葉を今後の励みにさせていただきながら「いつでも温かい笑顔」での接客を目指しより良いサービス向上に努めてまいります。

また朝食サービスへの貴重なご意見も頂き、ありがとうございます。検討をしてまいりたいと存じます。

お風呂の水はけに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。より一層清掃の徹底に努めてまいります。
またご滞在の間に清掃スタッフがタオルの確認に伺ってしまい、お手間をとらせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
こちらはひとえに私共の伝達ミスによるものでございます。今後このようなことがないよう、努めてまいります。

今後も繰り返し何度もお泊りいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、またご利用頂ければ幸いに存じます。

お客様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ
宿泊日2020/08/29
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 禁煙(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【最大38時間滞在】朝6時~翌日20時までのんびりゆったり!交通機関のピークを避けてゆっくりステイ!
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
こけいさん さんの感想 投稿日:2020/07/18
今回は東銀座を利用いたしました。いつもながら安定感のある決して過剰ではないが居心地の良いサービスを受けることができました。感謝と同時にこの時期のスタッフ一同の接客に頭が下がります。滞在客も少なくまたいつもの朝食が戴けなかったのが残念です。早く以前の状態に戻ることを期待しております。
施設からの返信この度は京王プレッソイン東銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、京王プレッソインチェーンもご利用頂いているとの事で、重ねてお礼申し上げます。

せっかくご利用頂いているにも関わらず、お客様にはご不便をおかけしており、私共としても大変心苦しく思っております。
しかしながら、厳しい状況の中でも暖かいお言葉を頂戴し、とても励みになっております。

今後も、お客様に少しでも快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。
どうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。


フロンチーフ
宿泊日2020/07/16
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 禁煙(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【接客クチコミ高評価!東日本BEST15】銀座・築地・豊洲へアクセス良好!ポイント最大3倍(朝食付)
食事朝食付
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
あんこ*-* さんの感想 投稿日:2020/02/12
京王プレッソインは新宿など他でも利用させて頂いているので、安心です。出勤前だと、セルフサービスの朝食でも億劫で利用しません。規定を作って良いので、パン2個、コーヒーだけでも部屋に持ち込めたら良いのにーと思います。メトロ築地駅を利用し、出勤してみましたら、駅も近く便利で良かったです。
施設からの返信いつも京王プレッソインチェーンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

安心してご利用頂けているご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

しかしながら、せっかくご利用頂いているにも関わらず、ご朝食に関してはご不便をおかけし申し訳ございません。
貴重なご意見を頂きましたので、よりご満足頂けるよう検討して参りたいと存じます。

次回近くまでお越しの機会がございましたら、京王プレッソイン東銀座をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロントチーフ
宿泊日2020/01/13
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 禁煙(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【会員限定】スペシャルオファー(軽朝食無料サービス)
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
アプリデイナ さんの感想 投稿日:2020/01/05
観劇のため、2泊お世話になりました。
劇場や駅に近くて便利でした。
フロントの方は大変感じ良かったです。
朝食サービスは利用してません。
連泊だったので、寝具など交換不要にしました。
お水のサービスが嬉しかったです。
また機会があれば宿泊したいです。
施設からの返信京王プレッソイン東銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に際しまして、概ねご満足いただけたご様子にスタッフ一同安堵しております。

無料のご朝食サービスは、おにぎりやパンを日替わりでご提供しております。
次回はぜひ、ご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/02
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 禁煙(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【会員限定】スペシャルオファー(軽朝食無料サービス)
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
みにminiくーぱー さんの感想 投稿日:2019/12/31
設備の説明(部屋内)が少々不足しているかと思いました。コスパ、接客、サービスは素晴らしいの一言です。
施設からの返信京王プレッソイン東銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

設備のご説明につきましては、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。

お客様にさらに寄り添ったサービスをご提供できるよう、努めて参ります。

その他のことにつきましては、お褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。

またお近くにご用の際は、私共をご利用いただけますと幸いに存じます。

お客様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。

フロントチーフ
宿泊日2019/12/28
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 喫煙(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【ポイント最大5倍】 ポイントを貯めてお得にご宿泊 ~朝食無料~
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
やゃし さんの感想 投稿日:2019/11/29
ベッドにコンセントの口が欲しい
施設からの返信この度は京王プレッソイン東銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、客室設備に関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
すぐの改善は難しいですが、お客様のご意見を参考に出来る限り快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
また、延長コードのお貸出しでしたら承っておりますので、次回ご利用の機会がございましたら、ご検討くださいませ。

お忙しい中、口コミをご投稿頂きありがとうございました。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロントチーフ
宿泊日2019/11/27
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 禁煙(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【会員限定】スペシャルオファー(軽朝食無料サービス)
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
旅鴉 さんの感想 投稿日:2019/10/31
設備は最近の標準的なビジネスホテルだと思います。立地がいいことと、無料の朝食が充実していること、接客が丁寧なので、東京に宿泊する際はいつも利用しています。部屋もいつも清潔で、総合的にコスパのいいホテルだと思います。
施設からの返信いつも京王プレッソイン東銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉を多数いただきましてありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。

お客様から頂くお言葉が、何よりもの励みでございます。
これからもお客様のご期待に添えるようスタッフ一同努力して参ります。

お忙しい中、口コミをご投稿いただきましてありがとうございました。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。


フロントチーフ
宿泊日2019/08/06
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 禁煙(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【早割り】30日前までの予約お得プラン~銀座・築地・豊洲へアクセス良好!朝食付~
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
5_2014 さんの感想 投稿日:2019/09/27
駅からのアクセスが良く、接客も良く、部屋も清潔でそこそこの広さがあり、出張中くつろいで滞在できました。ビジネス利用です。値段相応で満足しています。
施設からの返信この度は京王プレッソイン東銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて感謝申し上げます。

お客様の仰る通り、地下鉄の駅まで徒歩5分以内にり、立地の良さで多くのお客様にお選び頂いております。

ごゆっくりお休みいただけたご様子に、一同嬉しく存じます。
これからも多くのお客様に「また泊まりたいな」と思っていただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいります。

お近くにご用の折にはまたお越しくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ
宿泊日2019/08/30
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブルルーム 禁煙(ダブル)(14平米)
宿泊プラン 【ダブル1名利用】早割30日前までの予約お得プラン~銀座・築地・豊洲へアクセス良好!朝食付~
食事朝食付
1.60
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
イチヤスヤス4 さんの感想 投稿日:2019/09/09
浴槽の、手洗い場のかべに、黒カビが発生していてきもちわるかったです。カビ取りの掃除したほうがいいとおもいます、ホテル側も全部屋みたほうがよい、
施設からの返信いつも京王プレッソインをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

この度は、せっかくお泊り頂いたにも関わらず、お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様へご不快な思いをさせてしまいました事を、大変心苦しく受け止めております。
誠に申し訳ございませんでした。

清掃会社との連携をより密に取り、同じ思いをされる方が二度と出ないよう、スタッフ一同気を引き締め、再発防止に努めて参ります。

お忙しい中、お時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございました。
機会がございましたら、またご来館頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ
宿泊日2019/08/26
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 禁煙(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【会員限定】スペシャルオファー(軽朝食無料サービス)
食事朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
makiha さんの感想 投稿日:2019/08/30
羽田空港から東銀座まで電車1本のアクセス。
バス停近い。駅も近い。値段も安く、立地が良くて予約しました。
8月25日から4泊しましたが、快適でした。
ハード面は、値段相当かもしれませんが、掃除も丁寧で、ベッドは良かったです。
ソフト面は大変良かった。
フロントの方が、出掛ける時帰る時、行ってらっしゃいませ、お帰りなさいませと、心を込めて声を掛けて下さるのが嬉しかったです。接客は丁寧と、思います。
施設からの返信京王プレッソイン東銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に際しまして、概ねご満足いただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。

お客様より頂いたありがたいお言葉を、今後の励みとさせていただきながら、更なるサービスの向上に努めてまいります。

お忙しい中ご投稿いただき、感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ
宿泊日2019/08/25
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 禁煙(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【早割り】30日前までの予約お得プラン~銀座・築地・豊洲へアクセス良好!朝食付~
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ぺんがし さんの感想 投稿日:2019/08/24
清潔で快適に過ごせました。お安く泊まれてありがたかったです。
施設からの返信この度は京王プレッソイン東銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ゆっくりお休み頂けたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。

これからも皆様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努力して参ります。

次回近くまでお越しの際も、京王プレッソイン東銀座をお選びいただければ幸いです。

お忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。


フロントチーフ
宿泊日2019/08/01
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 禁煙(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【当日予約カード決済限定】今夜のお宿は京王プレッソイン東銀座で!~銀座・新橋・豊洲へもアクセス便利~
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
みどりん9 さんの感想 投稿日:2019/08/18
暑いなかフロントで冷たいオシボリが気持ち良かったです。築地にも、近くて便利です。
施設からの返信この度は、京王プレッソイン東銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

暑い中お越しいただくお客様に、少しでも快適にお過ごし頂ければと思いおしぼりをご用意しておりますので、気持ちよかったと仰っていただき嬉しく思っております。
ご感想を頂き、ありがとうございます。

次回、近くへお越しの際も京王プレッソイン東銀座をお選びいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントチーフ
宿泊日2019/08/12
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 禁煙(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定の特別料金&ポイント最大3倍!~朝食付~
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ちゅん1号 さんの感想 投稿日:2019/07/23
お部屋はすみずみまで清掃がいきとどいており、大変清潔感がありました。また、フロントや清掃の方といった全ての従業員さんの対応が丁寧で心がなごみました。立地としては、駅からも近く、周辺にコンビニ、お寿司屋さん、郵便局などがあり大変便利でした。また利用したいです。
施設からの返信この度は京王プレッソイン東銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきました事、重ねて感謝申し上げます。

お客様の仰る通り、地下鉄の駅も近く、銀座や築地までも徒歩圏内にあるため、多くの方にお選び頂いております。

またスタッフについてのお褒めのお言葉に大変嬉しく存じます。
これからもお客様のお言葉を励みに、ご期待に副えるよう更なるサービス向上に努めてまいります。

「また利用したい」とのお言葉も賜り、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ
宿泊日2019/07/19
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 禁煙(シングル)(12平米)
宿泊プラン ・・・連泊お得プラン
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
alfa11755 さんの感想 投稿日:2019/07/16
初めて利用させていただきました。
お部屋の椅子とベッドの間が狭いため、座りにくかったたのですが、机上のライトがシーンに合わせて、
変更ができるのが良かったです。
あとは、ルームキーのカードの接触が悪いのか、なかなか磁気を読み取らず扉の開閉が困難な時かありした。それ以外は問題なかったので、また機会ありましたら、利用させていただきます。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は京王プレッソイン東銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて感謝申し上げます。

椅子とベッドの間が狭く座りにくかったとのこと、心苦しく存じます。また扉の開閉がスムーズに行えず、ご不便をお掛け致しました。大変申し訳ございませんでした。こちらは扉側の電池切れの可能性もございます。なかなか開かないようでしたら、フロントまでご連絡頂ければ、スタッフが対応いたしますので、お気軽にお声がけくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ
宿泊日2019/07/14
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 禁煙(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【当日予約限定】今夜のお宿は京王プレッソイン東銀座で!!~銀座・新橋・豊洲へもアクセス便利~
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
佐賀からの訪問者 さんの感想 投稿日:2019/07/15
アメニティが、2箇所に置いてありわかりにくい
部屋がベッドで占領されて狭く、設備も古い
空港までの道順を尋ねたところ、分かりやすく説明してくれた
施設からの返信京王プレッソイン東銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度はせっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様よりいただいたご意見を参考にさせていただきながら、サービスの向上に努めて参ります。

空港までの道順につきましては、お客様のお役に立つことが出来、大変嬉しく思います。温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。

また近くにお越しの際には、私共をご利用いただけますと、幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。

フロントチーフ
宿泊日2019/07/13
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 禁煙(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定!朝食無料サービス
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ふれあいホーム さんの感想 投稿日:2019/06/27
息子が新潟市に住むようになったので、会いに行きこのホテルを利用しました。感激したのは、翌日の朝食でした。米どころ新潟らしく、目の前で4種類の具でおにぎりを握ってくださり、温かいホカホカのおいしいおにぎりを食べることができました。チーズとしめじを入れた手作りオムライスも最高でした。
 シングルの部屋でしたが、広いベットでした。お風呂が少し浅いのが残念でした。
施設からの返信この度は京王プレッソイン東銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくクチコミをご投稿いただきましたが、私どもは東京都にあるホテルでございます。
恐れ入りますが、該当のホテルへ再度ご投稿いただきますようお願い申し上げます。

京王プレッソイン東銀座についてもご感想をお聞かせいただけると幸いでございます。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロントチーフ
宿泊日2019/06/23
利用人数4名(4室)
部屋シングルルーム 禁煙(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【早割り】30日前までの予約お得プラン~銀座・築地・豊洲へアクセス良好!朝食付~
食事朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ぶうこさ さんの感想 投稿日:2019/05/06
朝食は美味しかった。
部屋は狭くて困った。
飲み物がティーパックのお茶が1つだけでした、コーヒーも置いてください。
施設からの返信この度は京王プレッソイン東銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋が狭かったとの事で、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
お部屋の広さに関してはすぐの改善は難しい状況ですが、お客様のご意見を参考に、快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。

ご朝食に関しては、お褒めの言葉を頂きまして、ありがとうござます。
スタッフが毎朝用意をしておりますので、大変嬉しく思っております。

次回近くまでお越しの際も、京王プレッソイン東銀座をご利用いただければ幸いです。

フロントチーフ
宿泊日2019/05/05
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 禁煙(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【早割り】30日前までの予約お得プラン~銀座・築地・豊洲へアクセス良好!朝食付~
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
みにminiくーぱー さんの感想 投稿日:2019/05/03
接客、客室、、朝食、アメニティーはコスパに優れ且つ高いレベルです。バスルームの排水が悪いですが神経質にならなければ特に気にするレベルではありません。アクセスも良いですしまた機会がありましたらお世話になろうと思います。
施設からの返信この度は京王プレッソイン東銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、多数のお褒めの言葉も頂きまして、ありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。

しかしながら、排水の件に関しましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

これからもお客様に選んで頂けるホテルを目指し、努力して参ります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。


フロントチーフ
宿泊日2019/04/30
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 喫煙(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【ポイント最大5倍】 ポイントを貯めてお得にご宿泊 ~朝食無料~
食事朝食付
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
\さとう/ さんの感想 投稿日:2019/04/25
随所で古さを感じました。今時珍しく個別空調ではなかったので不便さもありました。
ただフロントの方はとても感じ良かったです。
施設からの返信京王プレッソイン東銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の空調につきましては、ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
毛布やヒーター、サーキュレーターのお貸出しをしております。お手数ではございますが、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

ご不便をお掛けしたにもかかわらず、スタッフへのお褒めの言葉、大変恐縮でございます。
これからも、お客様におご満足していただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。

フロントチーフ
宿泊日2019/04/23
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 禁煙(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【早割り】30日前までの予約お得プラン~銀座・築地・豊洲へアクセス良好!朝食付~
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
しゅがーけいん さんの感想 投稿日:2019/04/22
立地がとても便利で、助かりました。
施設からの返信この度は京王プレッソイン東銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

徒歩圏内に駅やバス停が複数ございますので、皆様からご好評いただいております。
観光にもビジネスにもご利用頂けるかと存じますので、またお越し頂ければ幸いです。

これからもより良いホテルを目指し、スタッフ一同努力を続けて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロントチーフ
宿泊日2019/03/28
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 禁煙(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【早割り】30日前までの予約お得プラン~銀座・築地・豊洲へアクセス良好!朝食付~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
山部っこ さんの感想 投稿日:2019/04/08
禁煙シングルルームを利用しましたが、禁煙室は全く煙草の臭いがせずフロア全体の禁煙効果がとても高く非常に良かったです。デスクライトの機能が素晴らしく仕事をするのにも役立ちました。以前利用させて頂いた時と比べて朝食も内容が素晴らしく、次回も是非とも利用したいと思いました。ありがとうございました。
施設からの返信いつも京王プレッソイン東銀座にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

数多くのお褒めのお言葉を頂戴でき、大変ありがたく受け止めております。
特にご朝食に関しましては、お客様のお声をもとに、より喜んで頂けるメニューのご提供を目指し、日々協議しております。
この度はご満足頂けたようで、安心致しました。

これからもこれに甘んじることなく、より良いホテルを目指し努力を続けて参ります。
機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございました。

フロントチーフ
宿泊日2019/04/06
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 禁煙(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【早割り】30日前までの予約お得プラン~銀座・築地・豊洲へアクセス良好!朝食付~
食事朝食付
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
nya-nya-ko さんの感想 投稿日:2019/04/04
立地が良く、お部屋の中も近くのドアの開閉音は聞こえましたが静かでした。お部屋の広さがゆったりめなのも、ベッドの寝心地も良かったです。残念なところは、室温調整が細かくできないことと、バスルームが賃貸住宅のようだったことと、掃除がいまいちだったこと。姿見に歯磨き粉?のようなシミがついていたし、シャワーを浴びていたら足元に水が溜まっていて、後で浴槽を軽く掃除しようとしたら埃が底に残っていて、これが流れが悪かった原因かとわかりました。浴槽に埃って???湯沸かしポットは、コンセントを差し込むとスイッチが入るらしく、少ししてから水を入れたらジュって音がしました。楽だけど、ちょっと危ない気がします。部屋を出る際、カードキーを抜くとすぐに電源が切れるので、これも少し時間差で切れるようにして頂けると嬉しいです。逆に入室すると、すぐにテレビがつくのは私的には嬉しいです。朝食は頂きませんでしたので、ノーコメントです。
施設からの返信京王プレッソイン東銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の設備、清掃につきましては、ご不便、ご不快な思いをおかけしてしまい、申し訳ございません。
清掃につきましては、清掃担当者への指導を徹底し、今後このような事のないよう、努めて参ります。

この度は、貴重なご意見をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様よりいただいたご意見を参考にさせていただきながら、改善に努めて参る所存でございます。

誠に勝手ではございますが、これからも京王プレッソイン東銀座をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

フロントチーフ
宿泊日2019/03/25
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 禁煙(シングル)(12平米)
宿泊プラン ・・・シングルルーム ベストレートプラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kapibarara さんの感想 投稿日:2019/03/23
お声がけもさわやかで気持ちよく利用させていただきました。
施設からの返信この度は京王プレッソイン東銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様に気持ち良くお過ごしいただけるような接客を心がけておりますので、お褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。
これからもお客様からいただいたお言葉に恥じぬよう、スタッフ一同努力して参ります。

次回お近くまでお越しの際も、京王プレッソイン東銀座をご利用いただければ幸いです。
またのお越しをお待ち申し上げております。


フロントチーフ
宿泊日2019/03/21
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 喫煙(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【ポイント最大5倍】 ポイントを貯めてお得にご宿泊 ~朝食無料~
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
かえさんokok さんの感想 投稿日:2019/03/21
満足です
施設からの返信京王プレッソイン東銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に際しまして、ご満足いただけた様子に、大変嬉しく思います。
これからも多くのお客様に「また泊まりたいな」と思っていただけるよう、頂いたお言葉に決して甘んじることなく、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいります。

お近くに御用の折にはまたご利用くださいませ。

お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しげております。

フロントチーフ
宿泊日2019/03/15
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 禁煙(シングル)(12平米)
宿泊プラン ・・・連泊お得プラン
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
くっちゃちゃっきー さんの感想 投稿日:2019/03/18
銀座中心部や築地へのアクセスが良く、建物も新しくて良い雰囲気でした。
朝食の内容は今一つでしたが、料金を上げて質を良くしていただきたいと思います。
施設からの返信この度は京王プレッソイン東銀座にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、銀座や築地は徒歩圏内でございまして、またすぐ近くに地下鉄も通っておりますので、どの方面にお出かけになるにも便利な立地でございます。
しかしながら、ご朝食に関しましては、お客様のご満足に至らず心苦しく受け止めております。
より良いメニューの提供に向け、これからもスタッフ一同協議を重ねて参ります。

お忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございました。
機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ
宿泊日2019/03/16
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブルルーム 禁煙(ダブル)(14平米)
宿泊プラン 【ダブル1名利用】早割30日前までの予約お得プラン~銀座・築地・豊洲へアクセス良好!朝食付~
食事朝食付