フィットネス施設
ホテルビスタ厚木 神奈川県/小田急線本厚木駅北口徒歩3分
総合得点
3.88
客室・アメニティ
4.00
接客サービス
3.94
温泉・お風呂
3.56
施設・設備
3.89
お食事
-
満足度
-
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男性 3.50  /   女性 4.00    クチコミ数 18
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/15
残念ながら次はないです。
かなりお安く泊めていただいたので、それだけは満足です。
施設からの返信お客様

この度は、私どもホテルビスタ厚木へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。客室内の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いを抱かせてしまいました事を伏してお詫び申し上げます。
安心して快適にお過ごしいただけるよう、清掃担当者の指導を徹底して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、挽回の機会をいただければ幸いです。
この度はお忙しい中貴重なお声をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ厚木
フロント 鎌田
宿泊日2021/10/13
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル/ベッド幅140cmシモンズ社製(シングル)(14.5平米)
宿泊プラン 【売り切れ御免!!】早い者勝ちだよ!!4,000円均一プラン!【素泊まり】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/27
綺麗な部屋で気持ちよく過ごせました。機会がありましたらまた泊まりたいと思います。
施設からの返信お客様

この度は、数あるホテルの中からホテルビスタ厚木をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
また厚木へお越しの機会がございましたら、ぜひとも当ホテルをお選びいただきますと大変光栄です。
これからも、より良いホテルとなるよう、スタッフ一丸となって邁進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルビスタ厚木
フロント 鎌田
宿泊日2021/09/25
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードシングル/ベッド幅140cmシモンズ社製(シングル)(14.5平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大30倍プラン!【素泊まり】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/20
忘れ物を大切に保管されて良かったです
施設からの返信お客様

この度は、ホテルビスタ厚木へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足いただけた様子を拝察し、光栄に存じます。
これからもさらなるサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルビスタ厚木
フロント 鎌田
宿泊日2021/09/18
利用人数2名(2室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル/ベッド幅140cmシモンズ社製(シングル)(14.5平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大30倍プラン!【素泊まり】
食事食事なし
1.75
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/14
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ひよこのピップル さんの感想 投稿日:2021/04/05
今回初めて利用させていただきました。
本厚木駅からとても近く、建物もすごく素敵でした。
チェックイン、チェックアウトの際もフロントのかたも親切丁寧に対応していただきました。
お部屋は今回、喫煙ダブルルームを選びましたがタバコの残り臭もなく清潔きれいなお部屋で、心からゆっくり寛げ休まりました。
今回、デイユースのみの利用でしたが次回は宿泊で利用したいと思います。
素敵なお部屋をありがとうございました。
施設からの返信ひよこのピップル様

この度は、ホテルビスタ厚木をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

5つ星のご評価を賜りましたことにも、重ねて御礼申し上げます。

デイユースプランでごゆっくりとおくつろぎいただけたご様子で、大変光栄に存じます。

スタッフ対応につきましても、お褒めいただき、誠にありがとうございます。

時には至らないこともございますが、私どもは日々お客様を想い、スタッフ一人一人が誠心誠意尽力いたしております。

今後ともより一層のサービス向上に努めて参ります。

当館最寄り駅の本厚木駅周辺には、ショッピングビルや飲食店等もあり、少し歩いてみるだけでもお楽しみいただけるかと存じます。

またお近くへお越しの際には、当館をご利用いただきますと大変幸いです。

またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルビスタ厚木
鎌田
宿泊日2021/04/04
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードダブル/ベッド幅140cmシモンズ社製(ダブル)(14.5平米)
宿泊プラン 【10:00~22:00まで最大6時間】デイユースプラン
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/18
4.75
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/17
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ひ-さん+ さんの感想 投稿日:2020/12/14
対応が良く、エコにも気を配っており、マッサージシャワーやシモンズベッドなど魅力的でした。
尚且つ安く泊まれて満足です!
施設からの返信ひ-さん+様

過日は、私どもホテルビスタ厚木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

「魅力的でした」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、嬉しく思っております。

マッサージ機能付きのシャワーやシモンズ社のベッドなど、ご利用のお客様には少しでもおくつろぎいただけるよう、こだわった備品をご用意いたしております。

また厚木へお越しの際には、当館のご利用をご検討いただきますと幸いです。

またのご来館を、スタッフ一同、お待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ホテルビスタ厚木
鎌田
宿泊日2020/12/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル/ベッド幅140cmシモンズ社製(シングル)(14.5平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】「スタンダード宿泊プラン【素泊り】」が25%OFF!
食事食事なし
3.75
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/27
2.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/30
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/26
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/19
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マイルス18 さんの感想 投稿日:2020/09/24
喫煙できる部屋でしたが嫌な臭いもせず、室内は清潔に保たれていました。ツインのシモンズベッドは横幅も十分で適度な硬さがあり、寝心地も良かったです。提携駐車場(Times)からも近く、ビジネスホテルとして利用するには不満はありませんでした。また機会がありましたら利用したいと思います。お世話になりました。
施設からの返信マイルス18様

過日は、私どもホテルビスタ厚木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在の間は、お寛ぎいただけたようで、大変嬉しく存じます。
これからも、より良いホテルとなるよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。

また厚木にお越しの際には、よろしければ当館をご利用いただきますと、大変幸いでございます。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。


ホテルビスタ厚木
鎌田
宿泊日2020/09/22
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードツイン/シモンズベッド幅125cm×2台(ツイン)(18.1平米)
食事食事なし
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
むねぼー さんの感想 投稿日:2020/09/09
お値段どおり。可もなく不可もなし。
女性スタッフの応対は心地よいものでしたが、男性スタッフの対応は心地よいものではなかった。

男性スタッフの対応には、後日、重ねて心地よくない思いをした。
他にも何件か予約を入れていた中で、誤って、キャンセルしてはならない日をキャンセルしてしまった。
しかも、その予約は「キャンセル=則100%キャンセル料発生」型のプラン!
慌ててホテルに連絡したが、応対した男性スタッフに、あなたのミスだからどうしようもないと紋切り型の御回答をいただいた。
改めてその日に予約を入れ直せとのことだったが、キャンセルした代金はマルマル没収されるうえに、更にお金を払う気にはなれなかったので、他の日を含めてすべてキャンセルした。

この御時世、ホテルも経営難だということは理解できるが、人間、過ちはつきものなので、臨機応変な対応をお願いしたかった。
施設からの返信過日は、私どもホテルビスタ厚木にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの接客対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

一人一人が柔軟な対応をできるよう、今一度スタッフ教育を行って参ります。

お客様から頂戴致しました貴重なご意見をもとに、今後の改善に努めさせていただきます。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ホテルビスタ厚木
鎌田
宿泊日2020/08/15
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードシングル/ベッド幅140cmシモンズ社製(シングル)(14.5平米)
宿泊プラン 【夏割】タイムセール!いつもの「スタンダード宿泊プラン【素泊り】」が10%OFF!
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
アベノマスク さんの感想 投稿日:2020/08/14
宮ヶ瀬湖トレイルで利用。
素泊まりで3000円でコスパ良し。
店内は綺麗で珈琲館と併設されており便利です。
テレビは大型で綺麗な映りでした。
駅にも近いのでオススメです。
温泉はついていません。
施設からの返信お客様

この度はホテルビスタ厚木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「コスパ良し」との嬉しいお言葉も頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後の励みとさせていただきます。
また厚木へお越しの際には、当館をご利用いただきますと幸いです。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルビスタ厚木
鎌田
宿泊日2020/08/10
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル/ベッド幅140cmシモンズ社製(シングル)(14.5平米)
宿泊プラン 【夏割】神出鬼没の早い者勝ちプラン!いつもの「スタンダード宿泊プラン【素泊り】」が25%OFF!
食事食事なし
3.75
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/08/06
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
-
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/06/21
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
-
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/11/18