ホテルビスタ厚木 神奈川県/小田急線本厚木駅北口徒歩3分
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4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
めいしゃです さんの感想 投稿日:2019/06/01
ゴルフコンペがあり、前泊しました。
部屋は清潔で、セミダブルのベッドでゆっくり寝られました。
施設からの返信返信コメント

この度はホテルビスタ厚木をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、過分なまでのお褒めのお言葉を賜り、重ねてお礼を申し上げます。

お客様より頂いたお言葉に恥じぬよう、常に向上心を持って業務に励んで参りたいと考えておりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント 藤林
宿泊日2019/05/29
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードルーム<禁煙>シングル(シングル)(14.5平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス9周年記念特集】最大5%OFF!「スタンダード宿泊プラン【素泊り】」がお得!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
天国のそよ風 さんの感想 投稿日:2019/03/01
対応も早く、古さを感じさせない管理と感じました。
施設からの返信この度はホテルビスタ厚木をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、過分なまでのお褒めのお言葉を賜り、重ねてお礼を申し上げます。

お客様より頂いたお言葉に恥じぬよう、常に向上心を持って業務に励んで参りたいと考えておりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2019/02/24
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードルーム<禁煙>シングル(シングル)(14.5平米)
宿泊プラン 【3泊以上】連泊プラン(素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
@myu_myu さんの感想 投稿日:2017/12/14
以前にも利用させて頂いた事があり、その時フロントの男性の方の応対が好印象だったので、今回も利用させて頂きました。
今回は別の方でしたが男性のフロントの方の接客が大変よく、客室も綺麗に掃除されており、気持ちよく過ごせました。立地も駅から近く便利です。
1人で利用する事が多いのですが、今回は主人と一緒でした。ボディソープをとても気に入ってて欲しがってました(笑)
あと……こちらの相談に対して柔軟な対応をして頂き、感謝いたします。
厚木には時々行きますので、その時はホテルビスタさんを利用させて頂きます。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からホテルビスタ厚木をお選び、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回、お客様よりお褒めのお言をいただき、またホテルに好印象をお持ちいただきましてスタッフ一同嬉しい限りでございます。お客様からのこう言ったお言葉やご意見を参考により良いホテル作り、今後のステップとしていきたいと存じます。またのご機会がございましたらぜひホテルビスタ厚木をご利用いただければ幸いでございます。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊日2017/11/27
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【禁煙】(ツイン)(18.1平米)
宿泊プラン 【12:00チェックアウト / ネット予約限定】そこはかとない満足感!レイトチェックアウトプラン
食事食事なし
2.60
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
クッキーラッキー さんの感想 投稿日:2017/10/02
夜遅くまで家族連れの子供達が、廊下でダンスパフォーマンスのまね事を初めてうるさかったです。
部屋でも大声で話していて落ち着いて休めませんでした。
その親子連れは朝のチェックアウト時もエレベーター前でダンスパフォーマンスしていて本当にびっくりしました。エレベーターに乗らないと帰れないので、親に声をかけたら睨まれました。非常識さに絶句です。
ホテルの接客や施設は良かったのですが、宿泊者が非常に残念でがっかりしました。
施設からの返信この度は「ホテルビスタ厚木」をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

しかしながら、家族連れのお客様のお声等で落ち着いて宿泊する事が
できず。誠に申し訳ございませんでした。

夜間の巡回はしておりますが気づくことが出来ず重ねてお詫びを申し上げます。

フロントにお声がけ頂ければ注意喚起を促すことは可能でございますので
このような際は遠慮なくご用命くださいませ。

また、夜間の巡回も強化して参ります。

しかしながら、このような事があったにも関わらず、私どもの接客や施設に関しましては「良かった」とのお褒めの言葉を賜り、誠に恐れ入ります。

これからもお客様からのご意見に耳を傾け、よりご満足頂けますようサービス向上に努めて参りますので、何卒引き続きのご愛顧とご指導の程よろしくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2017/09/30
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード【禁煙】(シングル)(14.5平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!!(素泊まり)
食事食事なし
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
おつぼねさま さんの感想 投稿日:2017/09/17
お部屋は清潔で必要なものは全て揃っています。特別な高級感を求めなければ、出張で一人で泊まるるのであれば充分です。部屋で書類を読むために電気スタンドを借りましたが、フロントに連絡したらすぐに持ってきてくれました。次回も宿泊する予定です。
施設からの返信いつも私どもホテルビスタ厚木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また客室につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。
宿泊日2017/09/13
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード【禁煙】(シングル)(14.5平米)
宿泊プラン 癒しのレディースプラン!!(朝食付)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ぺでぃひと さんの感想 投稿日:2017/08/26
2度目の宿泊と記憶します。
急な仕事で当日予約でしたが、丁寧に対応していただき助かりました。
本厚木駅からすぐ近くで、コンビニも近く1Fに珈琲館が併設されています。
大通りに面していますが、騒音が気になるようなことはありませんでした。
少し窓が開くので、部屋の空気を入れ換えるのに便利です。
コンセントの数も豊富で、困るようなことはないです。
御世話になりました。
施設からの返信この度はホテルビスタ厚木をお選びいただきまして誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉を頂戴し、心より嬉しく存じますと共に感謝申し上げます。ご滞在中に於かれましては、ご満足頂けたご様子が伺え、十分にホテルライフをご堪能頂けたことと思います。また近くにお越しの際には、ぜひまた当ホテルへのご来館をスタッフ一同心より歓迎申し上げます。この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2017/08/24
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード【禁煙】(シングル)(14.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大12倍! ~素泊まり~
食事食事なし