大阪駅から徒歩10分程で地下街出口からも数分なので、アクセスはまずまず。フロントの女性達は対応も良かった。が、男性スタッフは笑顔がなく気持ちよくない帰路となった。ツインの部屋自体は広めで居心地良く過ごせました。唯一にして最悪だったのが、バスルームの汚さ。水回りや天井、目地のカビだらけの姿は吐き気がしそうだった。換気がないバスルームはカビ臭さが酷く、シャワー浴びたのに清々しさは消失しました。掃除をされている方々は道路で挨拶もしてくれましたが、カビ取りなど徹底的に行って美しいお部屋になっていたらリピートしたいです。
施設からの返信この度は、ホテルマイステイズ堂島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設より当館をお選びいただいたにも関わらず、お客様にはご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 清掃に関しましては、ご指摘いただきました箇所を今後より一層重点的に作業するよう、清掃スタッフへの教育・指導の強化を図って参ります。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後より多くのお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。
ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。 改めまして、今回の件をお詫び申し上げますと共に、ご投稿いただきましたことに御礼申し上げます。
ホテルマイステイズ堂島 鳥居